隨著跨境電商的崛起，傳統進出口貿易業的模式，將面臨極大的轉變，

而這也是國內企業升級轉型的重要契機。本刊將為讀者規劃一系列報導，

介紹台灣產業在跨境電商發展的諸多可能。

本期將先以趨勢篇，帶領讀者認識跨境電商的新時代。

◎撰文／劉麗惠 圖片提供／法新社、路透社◎撰文／劉麗惠 圖片提供／法新社、路透社圖片提供／法新社、路透社圖片提供／法新社、路透社

跨境電商系列報導：系列1》趨勢篇

電商新時代牽動貿易模式轉變

28 TRADE MAGAZINE

Special Report ｜ 特別企劃

企業若能充分運用跨境電商，將有助於開拓不同的貿易新市場。

提到，目前亞洲電子商務市場規

模已突破1兆美元，正式超越美

國，成為全球最具潛在商機的電

商市場。

隨著跨境電商逐漸變成企業

進行國際貿易的重要手段，國與

國間的線上交易規模也正加速擴

大。阿里巴巴跨境電商研究中心

與管理諮詢公司埃森哲聯合發表

的「全球跨境B2C電商趨勢」便

指出，全球B2C跨境電商成長動

能強勁，預計到2020年市場規模

將接近1兆美元，年均成長率高達

27%，而跨境B2C網購人口也將從

2014年的3.09億人到2020年的9

億人以上，年均增幅超過21%。

特別是中國大陸於2014年通

過「跨境電商法」，在上海、重

慶、杭州、廣州等城市採取快速

通關優惠業務試點之後，更全面

加速中國大陸跨境電商的成長，

根據中國電子商務研究中心的報

告顯示，今年中國大陸跨境電商

進出口貿易額將達到6.5兆人民

幣，而由中國電子商務研究中心

與淘寶「全球購」共同進行的研

究顯示，到了2018年，中國大陸

海淘人口數將達到3,500萬人，

預計將形成一股新的產業商機。

再看其他國家，去年俄羅斯

電商市場總額已經達到7,600億

盧布（約110.45億美元），其

跨境電商規模也持續擴大，去年

達2,200億盧布（約31.97億美

元）。至於電子商務發展已經相

當成熟的日、韓，也正開啟跨境

電商的發展之路；東南亞、拉丁

美洲等新興經濟體，隨著上網普

及率快速提升，也將帶來跨境電

商交易的新市場商機。

而台灣市場，國內消費者

到海外購物的比例，也正逐漸提

升中，資策會產業情報研究所

（MIC）的「2015台灣網友參與

海外雙11網購節調查」分析報告

顯示，去年參加中國大陸雙11網

利用電子商務平台，將產品

銷售到海外市場的跨境電

商，已非新興產業，然而過去的

跨境電商交易類型，主要以企業

對企業（B2B）的業務為主，但

隨著世界各國電子商務的發展愈

趨成熟、國與國之間的線上購物

機制也更加健全，於是企業對消

費者（B2C）模式的跨境電商需

求，其商機與需求開始湧現。

這意味著B2C線上購物的時代

已全面來臨，商品交易模式的轉

變，將徹底改變國際之間的貿易

型態。

全球跨境購物人口

加速成長

整體觀察電子商務市場的

成長態勢，根據國際調查機構

eMarketer的報告顯示，2015年

全球電子商務市場規模已達1兆

8,000億美元，而在今年，則可望

突破2兆美元，在未來，2018年

將成長到2.5兆美元、2020年甚至

上看7.5兆美元，其規模之大，相

當驚人。

其中又以亞太市場的成長

態勢最受矚目，不僅中國大陸電

商規模持續攀升，東南亞各國如

泰國、馬來西亞、印尼、菲律

賓等國家，也因為網路普及率

的提升，電商市場規模持續擴

大。Google大中華區總裁石博盟

（Scott Beaumont）此前在「亞太

電子商務趨勢論壇」中演講時便

292016.04 no.298

購節的消費者達33%，較前年增

加10%，顯示出消費者跨境購物

的現象，愈來愈普及。

跨境電商

加速改變傳統貿易模式

面對跨境電商的巨大浪潮，

PChome網路家庭董事長詹宏志

指出，早年自己投入電子商務經

營時，僅單純地把電商視作一種

「新的通路」，類似實體通路的

大賣場、百貨公司等的延伸，經

過多年的操作與觀察後，漸漸發

現「通路」這個概念，並不足以

概括電商的全貌。

電商應被視為一個整體環

境趨勢的總稱，即是指，凡以網

路環境促成交易的所有環節，都

屬於電子商務的範疇。因此電子

商務的模式持續推陳出新，從直

營電商平台、類似淘寶的C2C平

萬元，這數字意味著：到淘寶網

採購商品的人，並非個人消費

者，而是一個「進貨商」。

若更仔細觀察，可以發現台

灣現在許多小店、商家的貨品，多

來自淘寶網，由此可見，跨境電商

的交易浪潮，已對台灣進出口貿易

產業帶來衝擊與影響。詹宏志提醒

台灣各界，淘寶網只是台灣消費者

或銷售商跨境海外採購商品的一個

點。在韓國、日本，許多網站都有

大量台灣消費者想要的商品，另

外，行之有年的「代購服務」，其

實也是一般民眾用個人名義從世界

各國的網站上購買商品，凡此種

種，都將對傳統進出口貿易帶來很

大的衝擊。

「很顯然地，跨境電商使

傳統貿易型態更加速崩解。」詹

宏志解釋，過去在台灣販售的商

品，如非產自國內，一定有人代

理或透過在台灣的分公司，採取

實體進出口模式，將產品帶進台

灣，最後再賣給消費者。如今，

跨境電商已繞過中間許多環節，

不僅消費者可直接採購商品，末

端的銷售商也可直接透過網路下

單，取得境外貨品，改變了傳統

貿易模式。

台灣商品具利基

跨境電商成機會

跨境電商縮短了海外商品銷

售到台灣來的時間，在對本土產

業帶來威脅之際，也帶來商機，

台、B2B2C的商店街等，都將對

傳統商業模式帶來改變與機會。

「如今，跨境電商又是一個

新衝擊與契機。」詹宏志強調，電

子商務瞬息萬變，走在前端的企

業，如果不能迎上新浪潮，隨時有

被取代的可能，晚一點進入市場的

人，若有更大的創新與策略，後來

居上的機會很大，因此台灣企業要

利用這一股跨境電商趨勢，尋找新

的機會點，否則將因此遭到更強大

的競爭壓力。

詹宏志舉例，台灣消費者前

往中國大陸淘寶網購買商品的比

例持續增加，這正對台灣經濟與

消費帶來衝擊。舉例來說，2014

年阿里巴巴支付寶公布的調查報

告顯示，在淘寶網最具消費潛

力的城市，其中有4個是台灣城

市，嘉義市更位居第一，而且每

人平均消費金額高達新台幣32.5

去年淘寶網的「雙11網購節」交易成績亮眼，而台灣就有四個城市被淘寶網列為「最具消費潛力」的城市。

30 TRADE MAGAZINE

Special Report ｜ 特別企劃

台灣商家也可利用線上交易，快

速把自家的產品賣到世界各國，

為台商創造產品銷售的新利基。

台灣科技大學管理學院特聘

教授盧希鵬表示，跨境電商行之有

年，早期台灣許多企業透過eBay、

阿里巴巴等網站將產品銷售到海外

市場，如今，隨著跨境電商更加成

熟，未來商業的世界將如阿里巴巴

創辦人馬雲所說，進入「無商不

電」的時代，商店只要擁有上網設

備，就可進行電子商務銷售，將產

品賣到全世界。

資策會產推處主任賴玲如也

強調，台灣內需市場有限，跨境

電商成為台商搶攻海外市場的好

機會，例如阿里巴巴旗下的天貓

國際，曾來台契作台東池上米、

茶等農產品，並在天貓平台上設

置「台灣館銷售專區」來銷售台

灣優質的農產品，顯示出台灣商

家以電商擴大海外市場的策略，

大有可為。

就策略而言，資策會MIC資

深產業分析師王義智認為，未來

任何行業，都會完全或部分與電

商相互連結，電商的影響會蔓延

至農業、教育、觀光、時尚、音

樂、媒體、交通等領域，由於台

灣廠商擁有極佳的創意策展、說

故事與企劃能力，並具備高度的

中華文化涵養，以及現代時尚流

行等感性元素，這些都可以成為

跨境海外市場銷售的競爭利基。

先前透過淘寶網等中國大

陸電商平台，成功建立MIT面膜

品牌的十藝生技，近年來進一

步迎合全球跨境電商浪潮，以

具備台灣在地故事的面膜品牌

「膜殿」（Maskingdom），搶

攻海外市場。

十藝生技創辦人暨董事長

宋美蒔指出，在跨境電商浪潮之

下，將是更激烈的全球化競爭，

台灣商品端出去要與他人競爭，

必須有自己的特色，而融入台灣

文化如原住民圖騰設計，以及採

用台灣在地農產品生產健康面

膜，是十藝生技的品牌策略，而

跨境電商則是十藝生技的方法之

一，未來十藝生技將採取線上、

實體通路雙管齊下的模式，加速

開拓中國大陸與全球市場。

跨境電商潛力無窮

政府應扮演主要推手

台灣產業除了應該利用國內

優勢產品迎向跨境電商的商機之

外，政府也應就政策面，健全國

內發展跨境電商的基礎環境，讓

隨著東南亞的網路普及率提升，使用線上購物的人口將逐年增加，是發展跨境電商的潛力市場，台灣業者不可輕忽。

312016.04 no.298

產業界有堅強的後盾，方能積極

迎戰市場。

詹宏志強調，目前包括中

國大陸在內的世界各國政府，

都在積極推動跨境電商相關政

策，例如中國大陸已在多個城

市之中，開始推動跨境電商的

「入關不入境」模式，允許海

外商家把商品先送進上海自由

貿易區，直到有訂單出現、出

貨，商家才向中國大陸政府繳

交行李與郵遞物品進口稅（簡

稱行郵稅），又隨著近期跨境

電商的強勢發展，甚至將行郵

稅取消，降低業者經營成本，

並加速中國大陸迎向跨境電商

的浪潮。從中國大陸的政策推

動來看，中國大陸不只將跨境電

商視為一個單一海外銷售通路、

單一產業，而是傾盡全力將跨境

電商視為一個牽動國家整體經濟

與產業發展的關鍵，然而，台灣

政府在跨境電商的政策推動上，

具體政策措施仍少，這令產業界

相當著急。對此趨勢，詹宏志也

強調，台灣商品在國際上有競爭

力、擁有跨境銷售的優勢，建議

政府應全盤規劃跨境電商，從區

域型國際市場開始協助廠商搶

進，並協助業者突破海外市場的

語言隔閡，輔導業者在發生問題

時進行國際貿易談判，消除跨境

貿易的不對等，讓台灣擁有健全

且對等的跨境電商環境。

另一方面，在跨境電商的發

展過程中，許多企業海外下單採

購時，會採取「化整為零」的採

購模式，達到免關稅，導致商品

安規、檢驗、關稅等，許多複雜

環節都通通不見，讓海關形同虛

設，因此詹宏志也建議我國政府

在與其他國家進行貿易談判時，

必須將跨境電商的商業特色、可

能衍伸的問題與環節，都考慮進

去，才能完整跨境電商所需的相

關法令。綜觀來看，面對全球風

起雲湧的跨境電商大浪潮，現階

段進出口貿易產業已受到很大的

影響，往下一階段，電子商務平

台業者也將受到衝擊，於此之

際，台灣從政府、進出口貿易

業、電子商務平台業者都不能忽

視這股大浪潮，應該加快腳步採

取因應之道，正面迎接全球銷售

無國界的跨境電商大時代。■

中國大陸在多個城市之中，推動「入關不入境」的便利政策，加速跨境電商的蓬勃發展。

整合跨境電商所帶動市場與產業鏈相當龐大，若政府若能扮演主要的推手，將使產業的發展更加穩固且快速。

32 TRADE MAGAZINE

Special Report ｜ 特別企劃