e-Business integratie
description
Transcript of e-Business integratie
![Page 1: e-Business integratie](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020400/568c514b1a28ab4916b20d64/html5/thumbnails/1.jpg)
E-BUSINESS VANDAAG
woensdag 23 november 2011
![Page 2: e-Business integratie](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020400/568c514b1a28ab4916b20d64/html5/thumbnails/2.jpg)
WILL IT BLEND?
woensdag 23 november 2011
![Page 3: e-Business integratie](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020400/568c514b1a28ab4916b20d64/html5/thumbnails/3.jpg)
woensdag 23 november 2011
![Page 4: e-Business integratie](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020400/568c514b1a28ab4916b20d64/html5/thumbnails/4.jpg)
PRE-SALES• Marktonderzoek: online enquêtes
• Informatie geven: (potentiële) klanten online informeren
• Communiceren: online vragen beantwoorden en eventuele onzekerheden wegnemen.
• Reklame maken: online adverteren, bijvoorbeeld via Google Adwords; een online
promotieactie koppelen aan een fysieke verkoop
SALES
• E-shop/webwinkel: de klant kan online producten bekijken, prijzen vergelijken,
producten kopen en online betalen
• Offerte: de klant kan online prijsberekeningen uitvoeren
• Voorraadbeheer: de klant kan actuele voorraden bekijken
AFTER SALES
• Service verlenen: klanten kunnen klachten melden via website;
• Helpdesk: er staan gebruikshandleidingen en veel gestelde vragen (FAQ) online;
• Klankbord: klanten kunnen feedback geven op afgenomen producten of diensten; door
klanten ook met elkaar te laten communiceren wordt ook de klantrelatie versterkt.
woensdag 23 november 2011
![Page 5: e-Business integratie](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020400/568c514b1a28ab4916b20d64/html5/thumbnails/5.jpg)
ONS ANTWOORD OP
E-BUSINESS VANDAAG
woensdag 23 november 2011
![Page 6: e-Business integratie](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020400/568c514b1a28ab4916b20d64/html5/thumbnails/6.jpg)
HET VERHAAL SMART COMMUNICATIONS EN TML
woensdag 23 november 2011
![Page 7: e-Business integratie](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020400/568c514b1a28ab4916b20d64/html5/thumbnails/7.jpg)
HET VERHAAL SMART COMMUNICATIONS EN TML
woensdag 23 november 2011
![Page 8: e-Business integratie](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020400/568c514b1a28ab4916b20d64/html5/thumbnails/8.jpg)
De DBFACTw gekoppelde site
woensdag 23 november 2011
![Page 9: e-Business integratie](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020400/568c514b1a28ab4916b20d64/html5/thumbnails/9.jpg)
De DBFACTw gekoppelde site
woensdag 23 november 2011
![Page 10: e-Business integratie](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020400/568c514b1a28ab4916b20d64/html5/thumbnails/10.jpg)
DE MOGELIJKHEDEN:
woensdag 23 november 2011
![Page 11: e-Business integratie](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020400/568c514b1a28ab4916b20d64/html5/thumbnails/11.jpg)
woensdag 23 november 2011
![Page 12: e-Business integratie](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020400/568c514b1a28ab4916b20d64/html5/thumbnails/12.jpg)
woensdag 23 november 2011
![Page 13: e-Business integratie](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020400/568c514b1a28ab4916b20d64/html5/thumbnails/13.jpg)
DE KENMERKEN
woensdag 23 november 2011
![Page 14: e-Business integratie](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020400/568c514b1a28ab4916b20d64/html5/thumbnails/14.jpg)
woensdag 23 november 2011
![Page 15: e-Business integratie](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020400/568c514b1a28ab4916b20d64/html5/thumbnails/15.jpg)
woensdag 23 november 2011
![Page 16: e-Business integratie](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020400/568c514b1a28ab4916b20d64/html5/thumbnails/16.jpg)
woensdag 23 november 2011
![Page 17: e-Business integratie](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020400/568c514b1a28ab4916b20d64/html5/thumbnails/17.jpg)
woensdag 23 november 2011
![Page 18: e-Business integratie](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020400/568c514b1a28ab4916b20d64/html5/thumbnails/18.jpg)
woensdag 23 november 2011
![Page 19: e-Business integratie](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020400/568c514b1a28ab4916b20d64/html5/thumbnails/19.jpg)
woensdag 23 november 2011
![Page 20: e-Business integratie](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020400/568c514b1a28ab4916b20d64/html5/thumbnails/20.jpg)
woensdag 23 november 2011
![Page 21: e-Business integratie](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020400/568c514b1a28ab4916b20d64/html5/thumbnails/21.jpg)
woensdag 23 november 2011
![Page 22: e-Business integratie](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020400/568c514b1a28ab4916b20d64/html5/thumbnails/22.jpg)
AANDACHTSPUNTEN
woensdag 23 november 2011
![Page 23: e-Business integratie](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020400/568c514b1a28ab4916b20d64/html5/thumbnails/23.jpg)
CONCLUSIE:
woensdag 23 november 2011
![Page 24: e-Business integratie](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020400/568c514b1a28ab4916b20d64/html5/thumbnails/24.jpg)
dank u !
woensdag 23 november 2011