+Рeинжиниринг бизнес-процессов предприятия, находящегося на стадии стратегического роста

+Цель и предмет исследования

• Цель исследования: выявить концептуальные основы,

практические подходы и инструменты проведения

внутриорганизационных радикальных изменений с использованием

реинжиниринга бизнес-процессов предприятия, находящегося на

этапе стратегического роста .

• Предмет исследования: теоретические, методические и

практические аспекты проведения реинжиниринговой деятельности.

+Объект и задачи исследования• Предмет исследования: бизнес-процессы

компании ООО «Праксис».

• Задачи исследования: Исследовать теоретические вопросы реинжиниринга

бизнес-процессов; Проанализировать имеющуюся сеть бизнес-процессов в

компании; Предложить новую сеть бизнес-процессов для

исследуемой компании; Сделать выводы об эффективности проведения

реинжиниринга в компании.

+План

• I. Теоретические аспекты реинжиниринга бизнес-

процессов

• II. Международная практика реинжиниринга

• Компания Ford Motor Company

III. OOO «Группа «Праксис»

• Процесс издания журнала

• Финансовый процесс

• IV. Выводы

“Ринжиниринг должен инициироваться. . . тем, у кого. . . Есть достаточно оснований чтобы ломать кости (ноги) .»

Planning Review, Май/Июнь1993

+Что такое рeинжиниринг бизнес-процессов?• фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование

деловых процессов для достижения резких скачкообразных улучшений в решающих показателях деятельности компании, таких как стоимость, качество, сервис и темпы

(Хаммер, Чампи, 1993)

+Различия между реинжинирингом и другими концепциями

Реинжиниринг

Радикальный«С чистого листа»

Больший фокусЗначительные инвестиции

«Инициатива сверху»

Упрощение процессов

ИнкрементальныйУлучшение

Процессная ориентацияМеньший объем инвестиций

Различные независимые проекты

Постоянные улучшения

ИнкрементальныйУлучшение

Ориентация на людейМеньший объем инвестиций

Инициатива «снизу»

(Source Coulson-Thomas, 1992)

+Ключевые этапы реинжиниринга

Определение процесса и назначение команды реинжининиринга

Исследование существующих процессов

Развитие и консолидация представлений о новых процессах

Определить план действий

Начать выполнение

+Компания Ford Motor Company «До»

Отдел кредитрской задолженности

Поставщик

Отдел закупок

Отделприематовара

Заказ на покупку Копия заказа

на покупку 

Счет

ТоварыБланк приемки

+Компания Ford Motor Company «После»

Он-лайн база данных

Поставщик

Процесс оплаты

Процесс приема

Процесс заказа Заказ на покупку

Товары

Платеж

+‘Враги’ и ‘союзники’ реинжиниринга в России

Строгий иерархический порядок

Противоречия между личными

и общественными интересами

Консерватизм владельцев

компаний

Кризис

Возможности для

бенчмаркинга

Широкоспециализирвоанн

ый персонал

‘Враги’ ‘Союзники’

+ООО «Группа «Праксис»

Главный редактор Журналист 

Литературный редактор План номера

журнала

Написание статей

Согласование статей

Литературная редактура

Задания по журналистам

Статьи согласованы?

Нет

Да

+

Анализ выполнения

Процесс оплаты

Сбор счетов

Подтверждение счетов

Руководство компании

Главный бухгалтер

Финансовый отдел

Получение счетов Сбор счетов

Верификация

Текущиек активы – Подтверждение -

Оплата

План платежей

Анализ денежных потоков

Уведомление о платежеУведомление о

платежеЗапрос о статусе платежа

Бухгалтер-операционист

Приоритизация

Платеж осуществлен?

+Выводы по исследованию процессов финансовой деятельности

Отсутствует система планирования денежных потоков

Кризис ликвидности;

Ошибки в определение приоритетов платежей.

Ууправление платежами – бухгалтерия. Привлечение

заемных средств -финансовый отдел

Необходимость постоянного мониторинга

+Сбор счетов

Формаирование бюджета

Процесс оплаты

Руководство компании

Финансовый отдел

Accounts Department

Получение счетов

Приоритизация

Верификация Создание плана платежей

Текущие активы -

Подтверждение

Нехватка внутренних средств

– Внешние источники

финансирования

Подтверждение плана платежей

Процесс оплаты

Анализ выполнения

Уведомление о платеже

Анализ движения денежных

средствОтчет о движении денежных средств

+Выводы по реинжинирингу бизнес-процессов в ООО «Группа «Праксис»

Управление платежами - финансовая служба

(планирование платежей и планирование привлечения

заемных средств)

Предложены:

Система планирования платежей

Система приоритизация платежей

Централизованная процедура уведомления заинтересованных лиц о

состоянии платежей.

+Заключение

• Рeинжиниринг – это фундаментальное переосмысление и перестройка бизнес-процессов для достижения значительных улучшений

• Правила и символы являются главенствующими в реинжиниринге

• Реинжиниринг в России имеет свои характерные особенности

• Все подвластно изменениям. Единственное, что не меняется –это «перемены»

+Спасибо за внимание!

Пожалуйста, вопросы