DZIAŁ I: „Komunikacja...
Transcript of DZIAŁ I: „Komunikacja...
![Page 1: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/1.jpg)
SPIS TREŚCI
![Page 2: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/2.jpg)
Spis treści: 1. Kim jest osoba przedsiębiorcza?
2. Role społeczne i rodzaje zachowań
3. Komunikacja społeczna
4. Podejmowanie decyzji
5. Konflikty i ich rozwiązywanie. Negocjacje
1
2
3
4
5
Kliknij tutaj!!!
6. Quiz 6
![Page 3: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/3.jpg)
DALEJ SPIS TREŚCI
![Page 4: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/4.jpg)
Czym jest przedsiębiorczość? Przedsiębiorczość to umiejętność:
Pokonywania trudności
Radzenia sobie w zmieniających się warunkach
Wykorzystywania pojawiających się szans
DALEJ WSTECZ
![Page 5: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/5.jpg)
Cechy osoby przedsiębiorczej kreatywna
asertywna
zaradna
pomysłowa
Pełna inicjatywy
Mająca zapał do pracy
Posiadająca zdolność empatii
Odpowiedzialna za siebie i innych
Posiadająca zdolności organizatorskie
Chętna do zdobywania wiedzy i nowych umiejętności
DALEJ WSTECZ
![Page 6: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/6.jpg)
Kim jestem? ● OSOBOWOŚĆ – zespół cech psychofizycznych,
charakterystycznych dla danego człowieka i
wpływających na jego życie.
● CHARAKTET - zespół cech psychofizycznych,
określający sposób komunikowania się z innymi
ludźmi.
● TEMPERAMENT – zdolność do silniejszego lub
słabszego przeżywania swojego życia
NASTĘPNY TEMAT
WSTECZ
![Page 7: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/7.jpg)
Typy osobowości
DALEJ WSTECZ
![Page 8: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/8.jpg)
Sangwinik Szczery
Energiczny
Lubiący zmiany
Skłonny do podejmowania wyzwań
Towarzyski
Pogodny
DALEJ WSTECZ
Niekonsekwentny
Reagujący emocjonalnie
![Page 9: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/9.jpg)
Choleryk Impulsywny
Pobudliwy
Niecierpliwy
Reagujący silnie i gwałtownie
Apodyktyczny
Dobry organizator
DALEJ WSTECZ
Mający silną wolę
Zdecydowany
![Page 10: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/10.jpg)
Flegmatyk Spokojny
Opanowany
Życzliwy
Konsekwentny w dążeniu do celu
Nielubiący zmian
Ulegający innym
Skryty
DALEJ WSTECZ
Niezdecydowany
![Page 11: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/11.jpg)
Melancholik Skłonny do przemyśleń
Spokojny
Sumienny
Zorganizowany
Wrażliwy na krytykę
Z trudem podejmujący decyzje
Z reguły podchodzący do życia pesymistycznie
DALEJ WSTECZ
![Page 12: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/12.jpg)
SPIS TREŚCI DALEJ
![Page 13: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/13.jpg)
Czym jest rola społeczna?
ROLA SPOŁECZNA – ogół zachowań których społeczeństwo oczekuje od danej osoby zajmującej
określoną pozycję społeczną.
DALEJ WSTECZ
![Page 14: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/14.jpg)
PRZYPISANE OSIĄGANE
ROLE SPOŁECZNE
DALEJ WSTECZ
Wyznaczone bez naszego udziału
i woli w chwili urodzenia.
Wpływają na nie nasze działania.
Możemy je zdobyć
lub mogą one zostać narzucone
![Page 15: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/15.jpg)
Typowe role społeczne i ich zachowania
DZIECKO
- okazywanie miłości
- pomaganie w obowiązkach domowych
RODZIC
- okazywanie miłości i troski o dzieci
- opieka nad dziećmi
DALEJ WSTECZ
UCZEŃ
-dbanie o dobre imię szkoły
-okazywanie szacunku nauczycielom
KOLEGA
- wspólna zabawa oraz praca
- okazywanie uczuć przyjaźni i lojalności
![Page 16: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/16.jpg)
Charakter ról ● Sformalizowany – gdy są pełnione w różnych
instytucjach, a wzorce zachowań regulują dokumenty
(np. regulamin pracy) – są to tzw. role organizacyjne
● Niesformalizowany – są to role pełnione bez
formalnych przepisów, a ich wzorce zachowań wynikają
z tradycji czy zwyczajów.
DALEJ WSTECZ
![Page 17: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/17.jpg)
● Role społeczne – narzuca je ludziom
pozycja, jaką zajmują w społeczeństwie.
Przykładem roli społecznej jest rola matki,
lekarza czy wojskowego.
● Role organizacyjne – są związane z
działalnością osób w organizacji, np. w
przedsiębiorstwie, fundacji czy szkole.
DALEJ WSTECZ
![Page 18: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/18.jpg)
ROLE ORGANIZACYJNE
DALEJ WSTECZ
- Role decyzyjne
- Role informacyjne
- Role interpersonalne
ROLE KIEROWNICZE (organizacja działalności)
- Wykonawca
- Strateg
- Lider zespołu
ROLE PRACOWNICZE (realizacja celów organizacji)
![Page 19: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/19.jpg)
DALEJ WSTECZ
![Page 20: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/20.jpg)
Rodzaje zachowań Zachowania agresywne
Zachowania uległe
Zachowania manipulacyjne
Zachowania asertywne
DALEJ WSTECZ
![Page 21: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/21.jpg)
Konformizm Zmiana zachowania na skutek wpływu innych ludzi.
Podporządkowanie się wartościom, poglądom, zasadom i normom postępowania. Jest to zmiana związana z faktem, że członek grupy miał początkowo inne zdanie czy inaczej się zachowywał niż grupa, a następnie je zmienił w kierunku zgodnym z oczekiwaniami grupy
DALEJ WSTECZ
![Page 22: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/22.jpg)
Asertywność Umiejętność pełnego i otwartego wyrażania siebie w
kontaktach z innymi osobami. Oznacza to bezpośrednie, uczciwe i stanowcze wyrażanie własnych uczuć, poglądów i pragnień oraz pozwalanie, aby inni wyrażali się w podobny sposób.
WSTECZ NASTĘPNY
TEMAT
![Page 23: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/23.jpg)
SPIS TREŚCI DALEJ
![Page 24: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/24.jpg)
Komunikacja społeczna Proces porozumiewania się przebiegający między
jednostkami, grupami i organizacjami.
Komunikowanie się jest procesem społecznym, w trakcie którego przekazywane są informacje zwane komunikatami.
DALEJ WSTECZ
![Page 25: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/25.jpg)
Poziomy komunikowania Komunikowanie interpersonalne
Komunikowanie grupowe
Komunikowanie międzygrupowe
Komunikowanie instytucjonalne
Komunikowanie publiczne
Komunikowanie masowe
DALEJ WSTECZ
![Page 26: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/26.jpg)
Komunikacja interpersonalna
Polega na wymianie informacji (komunikatów) miedzy dwoma jednostkami
DALEJ WSTECZ
![Page 27: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/27.jpg)
Przebieg procesu komunikacji
DALEJ WSTECZ
![Page 28: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/28.jpg)
Rodzaje komunikacji Komunikacja werbalna - słowna
Komunikacja niewerbalna - gesty, mimika
DALEJ WSTECZ
![Page 29: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/29.jpg)
Komunikacja werbalna Środkiem komunikacji jest mowa, która jest wyuczona
i zgodna z regułami gramatycznymi. Służy przede wszystkim do prowadzenia rozmowy, oprócz ustnej formy jest forma pisemna np. listy czy SMS-y
DALEJ WSTECZ
![Page 30: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/30.jpg)
Komunikacja niewerbalna Większość informacji z rozmów przekazywana jest
przez mowę ciała czyli gesty, mimikę czy postawę oraz parajęzyk czyli westchnienia, pomruki i śmiechy, które niosą ze sobą niezależne znaczenie od treści słów
DALEJ WSTECZ
![Page 31: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/31.jpg)
Bariery komunikacyjne Bariery utrudniające lub uniemożliwiające właściwą interpretację
komunikatu:
- Hałas
- Upał
- Zmęczenie
- Obcy język
- Stosowanie slangu
- Silne emocje
- Niezgodność sygnałów werbalnych i niewerbalnych
- Różnice światopoglądowe
- Brak współpracy ze strony rozmówcy
DALEJ WSTECZ
![Page 32: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/32.jpg)
Zasady dobrej komunikacji
- Zrozumiały język
- Aktywne słuchanie
- Spójność przekazu werbalnego i niewerbalnego
- Skupienie uwagi na rozmówcy
- Okazywanie empatii czyli utożsamianie się z rozmówcą
WSTECZ NASTĘPNY
TEMAT
![Page 33: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/33.jpg)
SPIS TREŚCI DALEJ
![Page 34: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/34.jpg)
1.Ważne pojęcia: Decyzja – świadomy, nielosowy wybór sposobu
działania, dokonany w celu rozwiązania określonego problemu.
Decydent – osoba podejmująca decyzję.
Problem decyzyjny – sytuacja, w której decydent staje przed koniecznością wyboru jednego z przynajmniej dwóch możliwych wariantów działania.
DALEJ WSTECZ
![Page 35: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/35.jpg)
2.Fazy procesu decyzyjnego: oRozpoznanie (1 etap)
oProjektowanie (2 etapy)
oWybór i realizacja (3 etapy)
DALEJ WSTECZ
![Page 36: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/36.jpg)
Rozpoznanie 1) Rozpoznanie i zdefiniowanie problemu
DALEJ WSTECZ
![Page 37: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/37.jpg)
Projektowanie 2) Wyszukanie wariantów rozwiązań problemu
3) Ocena wariantów rozwiązań wg przyjętych kryteriów
DALEJ WSTECZ
![Page 38: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/38.jpg)
Wybór i realizacja 4) Wybór najlepszego rozwiązania
5) Realizacja (wdrożenie) decyzji
6) Ocena wyboru i ewentualna korekta decyzji
DALEJ WSTECZ
![Page 39: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/39.jpg)
3.Rodzaje decyzji Klasyfikacji decyzji dokonuje się, biorąc pod uwagę m.in.:
a) sytuację, w której są podejmowane: -w warunkach pewności -w warunkach ryzyka -w warunkach niepewności
b) stopień obciążenia decyzji niepewnością: -decyzje programowane (rutynowe) -decyzje nieprogramowane (nierutynowe)
c) podmiot podejmujący decyzję: -decyzje indywidualne -decyzje grupowe
DALEJ WSTECZ
![Page 40: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/40.jpg)
4. Zalety i wady decyzji indywidualnych i grupowych
DALEJ WSTECZ
![Page 41: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/41.jpg)
Decyzje indywidualne Decyzje grupowe
Zalety: Wady: Zalety: Wady:
-szybkie podjęcie decyzji
-niewielka liczba rozważanych rozwiązań
-duża ilość informacji
-długi czas podejmowania
-jednoznacznie określona odpowiedzialność
-mała ilość informacji -duża liczba rozważanych rozwiązań
-rozproszona odpowiedzialność
-duża możliwość podjęcia decyzji w kwestiach trudnych
-problem z akceptacją decyzji przez innych
-spore szanse na wybranie najlepszego rozwiązania
-wysokie koszty
-małe koszty -nadużycia ze strony decydenta
-akceptacja decyzji przez inne osoby
-syndrom grupowego myślenia
DALEJ WSTECZ
![Page 42: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/42.jpg)
5.Bariery w podejmowaniu decyzji Brak wystarczającej ilości informacji
(bariera informatyczna)
Limit czasowy (bariera czasowa)
Ograniczone zasoby (bariera zasobowa)
Duża złożoność problemu
WSTECZ NASTĘPNY
TEMAT
![Page 43: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/43.jpg)
DALEJ SPIS TREŚCI
![Page 44: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/44.jpg)
Konflikt sytuacja ,w której zaistniała
sprzeczność interesów
Podmiot konfliktu (jego uczestników)
Przedmiot konfliktu
• wewnętrzny • interpersonalny • społeczny
• wartości • interesów • strukturalny • racji
DALEJ WSTECZ
![Page 45: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/45.jpg)
Metody rozwiązywania konfliktów
• Kompromis - rozstrzygniecie następuje w wyniku wzajemnych ustępstw
• Dominacji - polega na dążeniu do uzyskaniu przewagi nad drugą stroną
• Liberalna - polega na zostawieniu spraw własnemu biegowi, dawaniu drugiej stronie dużej swobody
• Dwóch zwycięzców - rozwiązanie następuje dzięki współpracy obu stron
DALEJ WSTECZ
![Page 46: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/46.jpg)
Negocjacje
• Twarde - polegają na dążeniu do uzyskiwaniu przewagi i osiągnięcia jak największych korzyści.
• Miękkie - polegają na daleko idących ustępstwach. Przy takim sposobie negocjacji druga strona powinna zwrócić uwagę na to, czy poprzez składanie zbyt korzystnych propozycji jej partner w negocjacjach nie próbuje osiągnąć zupełnie innych celów.
• Rzeczowe - polegają na poszukiwaniu rozwiązań akceptowanych i przynoszących i przynoszących korzyści obu stronom
DALEJ WSTECZ
![Page 47: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/47.jpg)
Techniki manipulacyjne w negocjacjach
• Manipulowanie czasem • Celowe lekceważenie przeciwnika • Ataki osobiste • „Próbny balon” • „Nagroda w raju” • „Dokręcanie śruby” • „Dobry i zły policjant” • „Zła i gorsza propozycja”
DALEJ WSTECZ
![Page 48: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/48.jpg)
Mediacje Arbitraż
• dobrowolność , • autonomia stron , • poufność
postępowania, • akceptowalność,
bezstronność, jak i neutralność mediatora,
• szybkość postępowania,
• niskie koszty.
• dobrowolność; • co do zasady jednoinstancyjność (co wpływa na
szybkość postępowania); • niskie koszty postępowania; • poufność (w postępowaniu polubownym nie
uczestniczy publiczność); • nieograniczony zasięg terytorialny – strony mogą
dowolnie wybrać miejsce postępowania; • wyrok sądu polubownego po nadaniu mu
klauzuli wykonalności może być skierowany do egzekucji;
• sąd polubowny może rozstrzygać także w oparciu o zasady prawa lub zasady słuszności;
• w przypadku wyboru sądu polubownego, strony nie mogą dochodzić swoich roszczeń w sądzie powszechnym.
QUIZ WSTECZ
![Page 49: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/49.jpg)
Teraz możesz sprawdzić swoją wiedzę w quizie…
START
![Page 50: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/50.jpg)
1. Zespół cech psychofizycznych, charakterystycznych dla danego człowieka i wpływających na jego życie, to…
A. Charakter
D. Styl życia C.
Temperament
B. Osobowość
![Page 51: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/51.jpg)
Gratulacje!!! Odpowiedziałeś/aś poprawnie.
Następne pytanie
![Page 52: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/52.jpg)
2.Sangwalik jest osobą..
A. Szczerą, energiczną
D. Skłonną do przemyśleń
C. Spokojną, opanowaną
B. Impulsywną,
pobudliwą
![Page 53: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/53.jpg)
Gratulacje!!! Odpowiedziałeś/aś poprawnie.
Następne pytanie
![Page 54: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/54.jpg)
3. Wspólna zabawa, praca oraz okazywanie uczuć i lojalności to cechy i role…
A. Matki
D. Dziecka C. Kolegi
B. Pracownika
![Page 55: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/55.jpg)
Gratulacje!!! Odpowiedziałeś/aś poprawnie.
Następne pytanie
![Page 56: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/56.jpg)
4. Role związane z działalnością w organizacji, to role:
A. Społeczne
D. Organizacyjne
C. Przypisane
B. Naturalne
![Page 57: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/57.jpg)
Gratulacje!!! Odpowiedziałeś/aś poprawnie.
Następne pytanie
![Page 58: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/58.jpg)
5. Na szczycie piramidy Maslowa, znajduje się:
A. Samorealizacja
D. Potrzeby bezpieczeństwa
C. Potrzeby przynależności
B. Potrzeby uznania
![Page 59: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/59.jpg)
Gratulacje!!! Odpowiedziałeś/aś poprawnie.
Następne pytanie
![Page 60: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/60.jpg)
6. Niezmienianie zachowania na skutek wpływu innych ludzi, to…
A. Konformizm
D. Odizolowywani
się
C. Niechęć do ludzi
B. Asertywność
![Page 61: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/61.jpg)
Gratulacje!!! Odpowiedziałeś/aś poprawnie.
Następne pytanie
![Page 62: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/62.jpg)
7. Świadomy i nielosowy wybór postępowania, to…
A. Problem
D. Dylemat C. Decyzja
B. Nieporozumienie
![Page 63: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/63.jpg)
Gratulacje!!! Odpowiedziałeś/aś poprawnie.
Następne pytanie
![Page 64: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/64.jpg)
8. Metodą rozwiązywania konfliktów, polegającą na zostawieniu spraw własnemu biegowi, jest…
A. Metoda liberalna
D. Kompromis C. Metoda
dwóch zwycięzców
B. Metoda dominacji
![Page 65: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/65.jpg)
Gratulacje!!! Odpowiedziałeś/aś poprawnie na
ostatnie pytanie.
Spis treści
![Page 66: DZIAŁ I: „Komunikacja interpersonalna”edu.jedynka.zgora.pl/klik/pokazy_pdf/komunikacja_interpersonalna1.pdf · Decyzje indywidualne Decyzje grupowe Zalety: Wady: Zalety: Wady:](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020109/5c76219109d3f25d028b9266/html5/thumbnails/66.jpg)
Błąd!!! Odpowiedziałeś/aś źle.
Spróbuj ponownie.
Powrót do pytania