DİYALİZ ÜNİTELERİNDE ÇALIŞAN HEMŞİRELERİN TÜKENMİŞLİK ... · Bazı demografik ve...
Transcript of DİYALİZ ÜNİTELERİNDE ÇALIŞAN HEMŞİRELERİN TÜKENMİŞLİK ... · Bazı demografik ve...
DİYALİZ ÜNİTELERİNDE ÇALIŞAN HEMŞİRELERİN TÜKENMİŞLİK DÜZEYİ:
DİYALİZ VE YATAN HASTA SERVİSLERİ KARŞILAŞTIRMA ÇALIŞMASI
Neşe Bayraktar
Antalya Eğitim ve Araştırma Hastanesi Hemodiyaliz Ünitesi
SUNUM PLANI
• Tükenmişliğin Tanımı
• Tükenmişlik Alt Boyutları
• Tükenmişlik Ölçekleri
• Çalışmanın Kapsamı, Amacı ve Yöntemi
• Çalışmanın Sonuçları
• Tükenmişliğin Tanımı
• Tükenmişlik Alt Boyutları
• Tükenmişlik Ölçekleri
• Çalışmanın Amacı ve Yöntemi
• Çalışmanın Sonuçları
SUNUM PLANI
TÜKENMİŞLİK TANIMI
Tükenmişlik kavramı ilk kez 1974 yılında Freudenbergertarafından ortaya atılmıştır. Freudenberger tükenmişliği:
İnsanların aşırı çalışma sonucu artık işin gereklerini yerinegetiremez bir duruma gelişlerini ifade eden duygusal tükenmedurumu olarak tanımlamıştır. (Leiter, 1991 : 547).
Maslach:
Sendromun aniden ortaya çıkmadığını, uzun süre ve stresliçalışma sonucunda özellikle insana hizmet veren meslekgruplarında yaşandığını vurgulamıştır.
Maslach ve Jackson:
Tükenmişliği kronik fiziksel yorgunluk, çaresizlik ve ümitsizlik duyguları, olumsuz bir benlik kavramının gelişmesi, mesleğe, genel olarak yaşama ve diğer insanlara yönelik olumsuz tutumlar ile belirginleşen fiziksel, emosyonel ve zihinsel bir tükenme sendromu olarak tanımlamıştır (Erol ve ark., 2007)
Sağlık çalışanları
Öğretmenler
Avukatlar
Çocuk bakıcıları
Müşavirler
Sosyal hizmet uzmanları
PDR uzmanları
Güvenlik güçleri
Halkla ilişkiler çalışanları
Yöneticiler
Tükenmişlik sendromu özellikle insanlarla birebirçalışan iş kollarında rastlanan bir sendromdur
Sıklıkla, insanlara hayati öneme sahip hizmet veren sağlıkçalışanlarında görülmektedir.
Yapılan işin hataya yer olmayan bir iş olması insanlarınkendilerini büyük bir baskı altında hissetmeleritükenmişliğe neden olabilmektedir.
Tükenmişlik;
Bu meslek gruplarında tükenmişliğin sık görülme nedenleri;
1. Hayatı tehdit eden hastalıklarla uğraşmak.2. Hem kendisinin hem de aile ve çevresinin kendisinden beklentilerinin yüksek olması3. Yoğun çalışma, aşırı iş yükü ve aşırı sorumluluk4. Yetersiz sayıda ve nitelikte yardımcılarla çalışmak.5. Geçim sorunları6. Bunlarla başa çıkmaya çalışırken kendisine ve hayatına sahip çıkamamaktır.(Özdemir ve ark. 1999)
• Tükenmişliğin Tanımı
• Tükenmişlik Alt Boyutları
• Tükenmişlik Ölçekleri
• Çalışmanın Kapsamı, Amacı ve Yöntemi
• Çalışmanın Sonuçları
SUNUM PLANI
Tükenmişlik kavramı;
Duygusal tükenme Duyarsızlaşma Kişisel başarıda düşme hissiolarak üç alt boyuttan oluşmaktadır.
Freudenberger (1974) tükenmişliğin sadece duygusaltükenmişlik boyutunu tanımlarken, Maslach ve Jackson(1981) literatürde tükenmişlik ile ilgili adı geçen üçboyutu ortaya koyan teorisyenler olarak yeralmaktadırlar.
• Mesleki tükenmişliğin bu boyutunda bireyde yorgunluk,enerji eksikliği duygusal yönden kendini yıpranmışhissetme gibi belirtiler gözlenmektedir. Bu boyutliteratürde tükenmişliğin en kritik ve en belirleyici boyutuolarak ifade edilmektedir. Duygusal tükenmetükenmişliğin içsel boyutudur.
• Duygusal tükenmişliği yaşayan kişi hizmet verdiği kişileregeçmişte olduğu kadar verici ve sorumlu davranmadığınıdüşünür, gerginlik ve engellenmişlik duygularıyla yüklüolan birey için ertesi gün yeniden işe gitme zorunluluğubüyük bir endişe kaynağıdır.
(Leiter ve Maslach,1988:297; Friesen ve Sarros,1989:179; Ergin,1993:144; Ergin,1995:37; Torun,1997:47; Maslach ve diğ.,2001: 402-403; Çimen ve Ergin, 2001:169; Sweeney ve Summers, 2002:225, Singh ve diğ.,1994:559;).
Duygusal Tükenme (Emotional Exhaustion)
Duyarsızlaşma (Depersonalization)
Duyarsızlaşma, bireyin hizmet sunduğu kişilere karşı birerbirey olduklarını dikkate almaksızın duygudan yoksun tutumve davranışlar sergilemesi ile kendini gösterir. Bireyinsancıllıktan uzaklaşmış, alaycı, küçümseyen,katı, duygusuzve kayıtsız bir tutum içerisine girmiştir. (Leiter veMaslach,1988:297; Singh ve diğ.,1994:559; Maslach vediğ.2001:403; Kaçmaz,2005:29).
Çalışanlar, hem hizmet sundukları kişilere hem deçalıştıkları kuruma karşı mesafeli, umursamaz ve kinayeli birtavır sergileyebilirler ve bu durumdan rahatsızlık duymazlar(Çimen,2000:6).
Duyarsızlaşma, tükenmişliğin kişilerarası boyutunu ifadeetmektedir (Budak ve Sürgevil,2005:96).
Kişisel Başarıda Düşme Hissi(Low Personal Accomplishment)
Bu kavram “kişinin kendisini olumsuz değerlendirmeeğiliminde olması”nı ifade etmektedir. (Maslach,2003:190).
Birey işinde ya da etkileşim içinde bulunduğu insanlarlailişkilerinde genel bir yetersizlik ve başarısızlık hissetmeyebaşlamıştır (Cordes ve Dougherty,1993:623-624).
SUNUM PLANI
• Tükenmişliğin Tanımı
• Tükenmişlik Alt Boyutları
• Tükenmişlik Ölçekleri
• Çalışmanın Kapsamı, Amacı ve Yöntemi
• Çalışmanın Sonuçları
MASLACH TÜKENMİŞLİK ÖLÇEĞİ
• Üç alt boyuttan oluşmuştur.DuygusalTükenme, Duyarsızlaşma,Kişisel Başarıda Düşme
• Özellikle Amerikan kültürüne uygun olduğu farklı kültürlere uygun olmadığı belirtilmiştir. Kristensen vd. (2005:193-194)
• Kişisel tükenmişlik
• İşle ilgili tükenmişlik
• Müşteri ile ilgili tükenmişlik (Borritz vd., 2006: 50).
KOPENHAG TÜKENMİŞLİK ÖLÇEĞİ
OLDENBERG TÜKENMİŞLİK ENVANTERİ
Bitkinlik ve işe duyarsızlaşma olarak ifade edilen ikiboyuta indirgenerek işle ilgili negatif deneyimlerin sonucuoluşan bir sendrom olarak tanımlanmaktadır. (Demeroutive diğerleri, 2001).
SUNUM PLANI
• Tükenmişliğin Tanımı
• Tükenmişlik Alt Boyutları
• Tükenmişlik Ölçekleri
• Çalışmanın Kapsamı, Amacı ve Yöntemi
• Çalışmanın Sonuçları
AMAÇ
Özel,kamu diyaliz merkezleri ve kamu hastanesi yatan hasta
servislerinde çalışan hemşirelerin tükenmişlik düzeylerinibelirleyerek bazı demografik ve mesleki değişkenler açısındantükenmişlik puanlarının farklılaşıp farklılaşmadığına bakmaktır.
YÖNTEM
Bazı demografik ve mesleki değişkenlerin tükenmişlikdüzeyleriyle ilişkisini belirleme amacıyla tanımlayıcı olarakplanlanan araştırma ,Antalya ili özel ve kamu diyaliz merkezleriile kamu hastanesi yatan hasta servisinde görev yapan 63 gönüllüsağlık çalışanı arasında Mayıs ve Haziran 2015 tarihlerindeyapıldı.
Veriler Memnuniyet anket formu ve Maslach Tükenmişlik ölçeğiile toplandı. İstatistiksel analizler Anova testi, Scheffe testi,Kruskal Wallis testi,bağımsız iki grup t testi, Pearson ve Spearmankorelasyon analizleri, Mann Whitnay U testi, KolmogorovSmirnov ve Shapiro Wilk normallik testleri ile yapıldı.
• Tükenmişliğin Tanımı
• Tükenmişlik Alt Boyutları
• Tükenmişlik Ölçekleri
• Çalışmanın Amacı ve Yöntemi
• Çalışmanın Sonuçları
SUNUM PLANI
Maslach Tükenmişlik Ölçeğinin ülkemize uyarlama çalışmaları1992 de Canan Ergin tarafından yapılmıştır.(Ergin 1992). Ergin(1992) üç boyuta ait Cronbach alfa güvenirlik katsayılarını;
Duygusal Tükenme için 83,Duyarsızlaşma için 65 ve KişiselBaşarı hissi için 72 olarak bulmuştur.
Bizim çalışmamızda;
Cronbach alfa Duygusal Tükenme için 91 ,Duyarsızlaşma için 73ve Kişisel Başarı hissi için 72 olarak bulunmuştur.
0
5
10
15
20
25
DT DYS KB
MTÖ PUAN ORTALAMALARI
18,34
6,13
20,87
M.T.Ö PUAN ORTALAMALARI
ÇALIŞTIĞI YERE GÖRE TÜKENMİŞLİK DÜZEYLERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI
0
5
10
15
20
25
DT DYS KB
14,31
3,81
22,56
16,1
4,9
23,0522,54
8,41
18,04
MTÖ
PU
AN
LAR
I
ÇALIŞTIĞI YER
KAMU DİYALİZ
ÖZEL DİYALİZ
YATAKLI SERVİS
DUYGUSAL TÜKENME Yataklı Servis Çalışanları > Özel DiyalizÇalışanlarıP<0,016
Yataklı Servis Çalışanları > Kamu DiyalizÇalışanlarıP<0,016
DUYARSIZLAŞMAYataklı Servis Çalışanları > Özel DiyalizÇalışanlarıP<0,016
Yataklı Servis Çalışanları > Kamu DiyalizÇalışanlarıP<0,016
KİŞİSEL BAŞARIYataklı Servis Çalışanları < Özel DiyalizÇalışanlarıP<0,016
Yataklı Servis Çalışanları < Kamu DiyalizÇalışanlarıP<0,016
ÇALIŞTIĞI BİRİME GÖRE TÜKENMİŞLİK DÜZEYLERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI
0
5
10
15
20
25
DT DYS KB
15,31
4,42
22,8322,54
8,41
18,04M
T
Ö
P
u
a
n
O
r
t
.
ÇALIŞTIĞI BİRİM
HEMODİYALİZ
YATAKLI SERVİS
DUYGUSAL TÜKENME
Yataklı Servis Çalışanları > Hemodiyaliz Çalışanları P<0,05
DUYARSIZLAŞMA
Yataklı Servis Çalışanları > Hemodiyaliz Çalışanları P<0,05
KİŞİSEL BAŞARI
Yataklı Servis Çalışanları < Hemodiyaliz Çalışanları P<0,05
CİNSİYETE GÖRE TÜKENMİŞLİK DÜZEYLERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI
0
5
10
15
20
25
30
DT DYS KB
15,11
5,78
25,11
18,89
6,19
20,13
CİNSİYET
KADIN
ERKEK
DUYGUSAL TÜKENME
Erkek Sağlık Çalışanı = Kadın Sağlık Çalışanı P>0,05
DUYARSIZLAŞMA
Erkek Sağlık Çalışanı = Kadın Sağlık Çalışanı P>0,05
KİŞİSEL BAŞARI
Erkek Sağlık Çalışanı < Kadın Sağlık Çalışanı P< 0,05
YAŞA GÖRE TÜKENMİŞLİK DÜZEYLERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI
0
5
10
15
20
25
DT DYS KB
16,27
5,4
20,6719,59
6,37
21,43
18
6,43
20,83
YAŞ
18-30 YAŞ
31-44 YAŞ
45-52YAŞ
DUYGUSAL TÜKENME 18-30 YAŞ = 31-44 YAŞ = 45-52 YAŞ
DUYARSIZLAŞMA18-30 YAŞ = 31-44 YAŞ = 45-52 YAŞ
KİŞİSEL BAŞARI18-30 YAŞ = 31-44 YAŞ = 45-52 YAŞ
P> 0,05
ÖĞRENİM DÜZEYİNE GÖRE TÜKENMİŞLİK DÜZEYLERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI
0
5
10
15
20
25
SağlıkMeslekLisesi
Önlisans Lisans Lisans üstü
15,5
17,07
18,56
23,2
5,67 5,45 5,17
10,1
21,6720,39
22,11
19,33
ÖĞRENİM DÜZEYİ
DT
DYS
KB
DUYGUSAL TÜKENME
S.M.L. = ÖNLİSANS =LİSANS=LİSANSÜSTÜ P>0,05
DUYARSIZLAŞMA
LİSANSÜSTÜ>DİĞER GRUPLAR P<0,05
KİŞİSEL BAŞARI
S.M.L. = ÖNLİSANS =LİSANS=LİSANSÜSTÜ P> 0,05
MEDENİ DURUMA GÖRE TÜKENMİŞLİK DÜZEYLERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI
0
5
10
15
20
25
DT DYS KB
19,19
6,86
19,8
16,5
4,29
22,93
16,67
5,17
23,33
MEDENİ DURUM
EVLİ
BEKAR
BOŞANMIŞ
DUYGUSAL TÜKENME
Evli=Bekar=Boşanmış P> 0,05
DUYARSIZLAŞMA
Evli=Bekar=Boşanmış P> 0,05
KİŞİSEL BAŞARI Evli < Bekar P<0,05
Evli = Boşanmış P> 0,05Bekar=Boşanmış P> 0,05
ÇOCUK SAYISINA GÖRE TÜKENMİŞLİK DÜZEYLERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI
0
5
10
15
20
25
0 ÇOCUK 1 ÇOÇUK 2 ÇOCUK 3 ÇOCUK 6 ÇOCUK
16,35
19,22 19,61
14,67
18
4,94
7,396,5
3,67
2
22,88
20,28 19,91
22
15
ÇOCUK SAYISI
DT
DYS
KB
DUYGUSAL TÜKENME
Çocuklu=Çocuksuz P> 0,05
DUYARSIZLAŞMA
Çocuklu=Çocuksuz P> 0,05
KİŞİSEL BAŞARI
Çocuklu < Çocuksuz P> 0,05
YAŞADIĞI YERE GÖRE TÜKENMİŞLİK DÜZEYLERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI
,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
30,00
DT DYS KB
18,94
6,57
20,25
13,00
2,71
27,43
21,00
6,00
14,00
NEREDE İKAMET EDİYORSUNUZ?
Ailemle yaşıyorum
Yalnız yaşıyorum
Arkadaşımlakalıyorum
DUYGUSAL TÜKENME
Yalnız yaşıyorum =Ailemle yaşıyorum = Arkadaşımla yaşıyorum P>0,05
DUYARSIZLAŞMA
Yalnız yaşıyorum =Ailemle yaşıyorum = Arkadaşımla yaşıyorum P>0,05
KİŞİSEL BAŞARI Yalnız yaşıyorum >Ailemle yaşıyorum P<0,05 Yalnız yaşıyorum >Arkadaşımla yaşıyorum P<0,05
MESLEKTE ÇALIŞMA YILINA GÖRE TÜKENMİŞLİK DÜZEYLERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI
,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
30,00
DT DYS KB
15,70
4,80
20,70
17,56
7,11
20,6720,60
7,38
20,40
17,89
5,33
24,22
21,00
6,33
19,07
8,33
1,33
25,67
ÇALIŞMA YILI
1-5 yıl
6-10 yıl
11-15 yıl
16-20 yıl
21-30 yıl
30 veüstü
DUYGUSAL TÜKENME
P>0,05
DUYARSIZLAŞMA
P>0,05
KİŞİSEL BAŞARI
P=0,051Sınırda anlamlı
VARDİYADA SORUMLU OLDUĞU HASTA SAYISINA GÖRE TÜKENMİŞLİK DÜZEYLERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI
16,79
4,88
22,00
15,25
5,38
22,63
15,20
8,33
14,60
25,58
8,75
18,92
,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
30,00
DT DYS KB
VARDİYADA SORUMLU OLDUĞU HASTA SAYISI
1-10 hasta
11-20 hasta
21-30 hasta
31-40 hasta
DUYGUSAL TÜKENME
1-10 Hasta < 31-40 Hasta P<0,0125
DUYARSIZLAŞMA
P>0,05
KİŞİSEL BAŞARI 21-30 Hasta < 1-10 Hasta
P<0,0125
MESLEK SEÇİMİNE GÖRE TÜKENMİŞLİK DÜZEYLERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI
,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
DT DYS KB
18,85
7,19
19,2518,86
5,45
21,57
15,33
2,67
24,33
17,59
6,29
21,29
MESLEĞİNİZİ İSTEYEREK Mİ SEÇTİNİZ?
Aileministeğiyle
İş imkanı iyiolduğu için
çevreninetkisiyle
isteyerek
DUYGUSAL TÜKENME
P> 0,05
DUYARSIZLAŞMA
P> 0,05
KİŞİSEL BAŞARI
P> 0,05
ÇALIŞTIĞI BÖLÜMÜ TERCİH NEDENİNE GÖRE TÜKENMİŞLİK DÜZEYLERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI
,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
DT DYS KB
16,05
5,13
21,9022,22
7,87
19,05
ÇALIŞTIĞINIZ BÖLÜMÜ TERCİH NEDENİNİZ?
Kendi isteğim
Yönetim Kararı
DUYGUSAL TÜKENME
Kendi İsteğim <Yönetim kararı p< 0,05
DUYARSIZLAŞMA
Kendi İsteğim <Yönetim kararı p< 0,05
KİŞİSEL BAŞARI
Yönetim kararı <Kendi isteğim p< 0,05
MESLEĞİ DEĞİŞTİRME İSTEĞİNE GÖRE TÜKENMİŞLİK DÜZEYLERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI
,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
30,00
DT DYS KB
20,71
6,85
21,39
28,50
11,75
18,00
13,29
4,24
20,63
MESLEĞİNİZİ DEĞİŞTİRMEYİ DÜŞÜNÜRMÜSÜNÜZ?
Koşullaruygun olsadeğiştiririm
İlk fırsattadeğiştireceğim
Emekliliğimekadarsürdüreceğim
DUYGUSAL TÜKENME
Emekliliğime kadar sürdüreceğim < Koşullar uygun olursa değiştireceğim p< 0,016
Emekliliğime kadar sürdüreceğim < İlk fırsatta değiştireceğim p< 0,016
DUYARSIZLAŞMA İlk fırsatta değiştireceğim > Emeklliğe kadar sürdüreceğim P<0,016
KİŞİSEL BAŞARI
P> 0,05
AYLIK GELİRE GÖRE TÜKENMİŞLİK DÜZEYLERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI
,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
DT DYS KB
21,24
6,52
20,95
17,16
6,05
20,66
13,00
4,33
23,00
AYLIK GELİRİNİZ YETERLİ Mİ?
HAYIR
EVET KISMEN
EVET TAMAMEN
DUYGUSAL TÜKENME
P> 0,05
DUYARSIZLAŞMA
P> 0,05
KİŞİSEL BAŞARI
P> 0,05
KRONİK SAĞLIK SORUNU VARLIĞINA GÖRE TÜKENMİŞLİK DÜZEYLERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI
,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
DTDYS
KB
22,47
7,50
19,0017,02
5,66
21,48
KRONİK SAĞLIK SORUNUNUZ VAR MI?
EVET
HAYIR
DUYGUSAL TÜKENME
Evet>Hayır p<0,05
DUYARSIZLAŞMA
P> 0,05
KİŞİSEL BAŞARI
P> 0,05
PSİKOLOJİK DESTEK ALMASINA GÖRE TÜKENMİŞLİK DÜZEYLERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI
,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
DT DYS KB
19,48
6,10
20,95
18,15
6,27
20,68
DAHA ÖNCE HİÇ PSİKOLOJİK DESTEK ALDINIZ MI?
EVET
HAYIR
DUYGUSAL TÜKENME
P> 0,05
DUYARSIZLAŞMA
P> 0,05
KİŞİSEL BAŞARI
P> 0,05
DUYGUSAL TÜKENME
P> 0,05
DUYARSIZLAŞMA
KÜLTÜREL< HİÇBİRİ P<0,05
KÜLTÜREL < HOBİ P<0,05
KİŞİSEL BAŞARI
HİÇBİRİ < BİRDEN FAZLASI P<0,05
HİÇBİRİ < HOBİ P<0,05
HİÇBİRİ < KÜLTÜREL P<0,05
İŞ STRESİ İLE BAŞA ÇIKMA YÖNTEMİNE GÖRE TÜKENMİŞLİK DÜZEYLERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI
HOBİ
KÜLTÜREL FAALİYETLER
SPOR
HİÇBİRİBİRDEN FAZLASI
,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
DT DYS KB
HOBİ
KÜLTÜREL FAALİYETLER
SPOR
HİÇBİRİ
BİRDEN FAZLASI
İŞ STRESİ İLE BAŞA ÇIKMA YÖNTEMİ
İŞ STRESİ NEDENİYLE İŞE GİTMEME DURUMUNA GÖRE TÜKENMİŞLİK DÜZEYLERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI
,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
DTDYS
KB
17,75
4,00
20,5018,67
6,36
20,79
İŞ STRESİ NEDENİYLE İŞE GİTMEDİĞİNİZ OLUYOR MU?
EVET
HAYIR
DUYGUSAL TÜKENME
P> 0,05
DUYARSIZLAŞMA
P> 0,05
KİŞİSEL BAŞARI
P> 0,05
HASTA BAKIMINDA KENDİNİ YETERLİ GÖRÜP GÖRMEME DURUMUNA GÖRE TÜKENMİŞLİK DÜZEYLERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI
,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
DT DYS KB
18,74
6,06
22,00
18,14
6,67
16,71
HASTA BAKIMINDA KENDİNİZİ YETERLİ GÖRÜYORMUSUNUZ?
YETERLİ
KISMEN YETERLİ
DUYGUSAL TÜKENME
P> 0,05
DUYARSIZLAŞMA
P> 0,05
KİŞİSEL BAŞARI
Kısmen yeterli < Yeterli p<0,05
TATİL YAPMA DURUMUNA GÖRE TÜKENMİŞLİK DÜZEYLERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI
0
5
10
15
20
25
DT DYS KB
23,92
8,08
19,05
17,18
5,41
21,26
17,46
6,64
20,23
MTÖ
PU
AN
OR
T.
TATİL YAPABİLİYORMUSUNUZ?
TATİLYAPMIYORUM
YILDA BİR KEZ
YILDA 2 KEZ
DUYGUSAL TÜKENME
Tatil yapmıyorum > Yılda bir kez tatil yapıyorum p<0,05
Tatil yapmıyorum > Yılda iki kez tatil yapıyorum
P<0,05
Yılda bir kez ve iki kez yapanlar arasında anlamlı fark yok P>0,05
DUYARSIZLAŞMA
P> 0,05
KİŞİSEL BAŞARI
P> 0,05
ULAŞIM ŞEKLİNE GÖRE TÜKENMİŞLİK DÜZEYLERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI
,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
DT DYS KB
18,88
5,75
19,2518,65
6,57
20,14
18,27
5,89
21,3520,50
9,50
24,00
19,50
5,00
23,00 ULAŞIM
YÜRÜYEREK
TOPLU TAŞIMA
KENDİ ARABAM
KENDİARABAM+TOPLUTAŞIMA ARACI
YÜRÜYEREK+TOPLU TAŞIMA
DUYGUSAL TÜKENME
P> 0,05
DUYARSIZLAŞMA
P> 0,05
KİŞİSEL BAŞARI
P> 0,05
İŞ YAŞAMINDAN MEMNUNİYETE GÖRE TÜKENMİŞLİK DÜZEYLERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI
,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
30,00
DT DYS KB
11,73
4,42
22,45
18,46
5,93
20,68
27,67
9,89
19,11
İŞ YAŞAMINIZDAN MEMNUNMUSUNUZ?
EVET
KISMEN
HAYIR
DUYGUSAL TÜKENME
HAYIR > KISMEN > EVET P<0,016
DUYARSIZLAŞMA
HAYIR > EVET P<0,016
KİŞİSEL BAŞARI
P> 0,05
MESLEĞİNİ OLUMSUZ ELEŞTİRME SIKLIĞINA GÖRE TÜKENMİŞLİK DÜZEYLERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI
,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
30,00
DT DYS KB
23,42
7,72
20,48
15,27
5,86
19,18
15,20
4,00
23,50
14,00
3,00
26,00
MESLEĞİNİZİ OLUMSUZ OLARAK NE SIKLIKLA ELEŞTİRİRSİNİZ?
SIKLIKLA
BAZEN
NADİRN
HİÇBİR ZAMAN
DUYGUSAL TÜKENME
SIKLIKLA > NADİREN
SIKLIKLA > BAZEN
DUYARSIZLAŞMA
SIKLIKLA > NADİREN
KİŞİSEL BAŞARI
BAZEN < NADİREN
BAZEN < HİÇBİRZAMAN
P<0,05
GEÇMİŞE DÖNMEK MÜMKÜN OLSA YİNE BULUNDUĞUNUZ BİRİMİ SEÇERMİYDİNİZ?
,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
DT DYS KB
15,14
4,57
22,25
20,88
7,23
20,67
GEÇMİŞE DÖNMEK MÜMKÜN OLSA YİNE BULUNDUĞUNUZ BİRİMDE
ÇALIŞIRMIYDINIZ?
EVET
HAYIR
DUYGUSAL TÜKENME
EVET < HAYIR P<0,05
DUYARSIZLAŞMA
EVET < HAYIR P<0,05
KİŞİSEL BAŞARI
P> 0,05
• Kamu hastanesi yataklı servisinde çalışan hemşirelerin hastalarve yakınlarıyla daha uzun zaman geçirmelerinin,24 saat esasınadayalı çalışmalarının tükenmişlik düzeylerini artırdığı,tükenmişlikdüzeylerinin diyaliz hemşirelerine göre daha yüksek olmasınaneden olduğu düşünülmektedir.
• Kamu ve özel diyaliz merkezleri arasında tükenme altboyutlarında anlamlı bir fark olmadığı ve diyaliz hemşirelerininyatan hasta servisi hemşirelerine göre tükenmişliklerinin daha azolduğu,duyarlılıklarının daha yüksek olduğu bulunmuştur.
• Hobi, kültürel faaliyet, spor gibi uğraşıların Duyarsızlaşmayıazalttığı, Kişisel Başarı Hissini artırdığı,
• Çalıştığı bölümü Yönetimin belirlediği çalışanların tükenmişliğininkendi kararı ile belirleyenlere göre yüksek olduğu,
• Yılda en az bir kez tatil yapmanın Duygusal Tükenmeyi azalttığı,• Yalnız yaşayanların Kişisel Başarı Hissinin yüksek olduğu,• Kronik sağlık sorunları olanların Duygusal Tükenmesinin yüksek
olduğu bulunmuştur.
SONUÇLAR