DXC Business Care til Microsoft Dynamics AX

Vær på forkant af din Dynamics AX-løsning, og få maksimalt udbytte af investeringen.

September 2019

Tager det lang tid at generere rapporter i din Dynamics AX-løsning? Bliver kørslerne ikke færdige til tiden, eller går de undertiden i stå? Oplever dine medarbejdere lange svartider, problemer med at logge ind eller endda nedbrud?

DXC Business Care er en samling services, der sætter fingeren på, hvor og hvornår der opstår problemer i din Dynamics AX. Samtidig får du overblik og indblik, der gør det muligt at forudsige langt de fleste problemer.

Kom hele vejen rundt om din Dynamics AX

Services i DXC Business Care er opdelt i en række hovedgrupper, der blandt andet måler:

• Kapacitet – passer ydeevne og omfang af din Dynamics AX-løsning til jeres behov og til de datamængder og processer, løsningen skal

håndtere? Det gør det for eksempel nemt at overskue, hvor hurtigt omfanget af tabellerne vokser, og proaktivt at træffe beslutninger om, hvorvidt du skal flytte data eller udvide kapaciteten.

• Performance – hvor, hvornår og hvorfor opstår der ”kø” og forsinkelser i jeres Dynamics AX- løsning? Det giver dig sikker viden om løsningens ydeevne, herunder om indekseringen er opdateret, og om hvilke forespørgsler der trækker flest kræfter ud af systemet.

• Tilgængelighed – holder blandt andet øje med, hvornår systemet og services er tilgængelige, og hvornår de ikke er. Herunder om brugere er i stand til at logge ind, og om udvalgte services og batchjobs kører planmæssigt.

DXC Business Care giver proaktivt overblik og gør det let at sikre effektiv og stabil drift af din Dynamics AX.

DXC Business Care til Microsoft Dynamics AX

Din Dynamics AX-

løsning

Best practice

SQL

PERFORMANCE

TILGÆNGE- LIGHED

IT-SERVICE MANAGEMENT

RAPPORTERING

KAPACITET

Index Needs

Vedligeholdelse af VLDB

Rådgivning og

forebyggelse

Management-rapporter

Drifts-rapportering

IO- statistik

Vækst af data og filer

Vækst af data pr.

tabel

Batch-præsen-

tationDe dyreste

queries

Report-server aktiv/passiv

Overvågning af AOS-

tilgængelighed

Stadie/rolle for AOS

Batch-overvågning

Forretnings- og

dataudvikling

DXC Business Care monitorerer tilgængelighed, performance og kapacitet i din Dynamics AX ud fra målinger på en række parametre. Du modtager advarsler, hvis der er forhold, du bør reagere på, og du ved dermed, hvor du skal sætte ind.

Fordele• Giver konkret og operationel indsigt

i din Dynamics AX-løsning

• Giver nemt og dækkende overblik over systemets samlede kapacitet og performance

• Giver forudsigelighed i forhold til kapacitetsbehov ved aktuelt brug og vækstmønster

• Giver faktabaseret grundlag for at prioritere processer og investeringer

• Holder performance og tilgængelighed i top

• Business Care er defineret ud fra ITIL’s framework.

Funktioner• Bygger på DXC’s årelange og tætte

kendskab til Microsoft Dynamics AX

• Leveres som tjeneste, hvilket sikrer hurtig opsætning og ibrugtagelse

• Browserbaseret, graforienteret og rollebaseret dashboard med drilldown-funktionalitet

• Samler informationer fra et stort antal services grupperet omkring kapacitet, performance og tilgængelighed

• Giver aktuelt og historisk overblik

• Fungerer gnidningsløst med Dynamics AX 2009 og frem.

Antal AX-brugere

pr. AOS

3

Vælg mellem 3 serviceniveauer

DXC Business Care leveres på tre graduerede serviceniveauer. Det giver dig det bedste grundlag for at holde din Dynamics AX i fuld og optimal drift, uanset om du har interne Dynamics AX-spidskompetencer til rådighed eller ej.

• Supporteret: Her hjælper DXC med installation, opsætning og tilpasning til netop din virksomhed og din Dynamics AX. Det intuitive dashboard giver dig let overblik over aktuel, historisk og fremtidig belastning og gør det nemt at gå i dybden med de enkelte målinger.

• Monitoreret: DXC installerer og tilpasser DXC Business Care som på ”supporteret”-niveauet. Desuden overvåger DXC’s specialister varslinger og siger til, når du bør tage stilling til, hvordan en aktuel eller potentiel udfordring skal håndteres.

• Kontrolleret: DXC varetager installationen som i de to andre niveauer, men overvåger tillige meldinger fra DXC Business Care i døgndrift og tager proaktivt hånd om hændelser og varslinger.

Business Care Portal

SUPPORTERET MONITORERET KONTROLLERET

Du får indsigt og kan reagere

DXC monitorerer og informerer

Du bestemmer, hvad der skal ske

DXC reagerer

DXC løser

DXC informerer

DXC Business Care kan leveres på tre graduerede serviceniveauer, der giver dig det bedste grundlag for at holde din Dynamics AX i drift, arbejde effektivt og udnytte tilgængelige systemressourcer optimalt. Også selv om du ikke har interne Dynamics AX- spidskompetencer til rådighed.

5

DXC Technology DanmarkRetortvej 82500 Valby DanmarkTlf +45 3614 4000

Om DXC TechnologyDXC Technology er verdens førende uafhængige, end-to-end IT-service virksomhed. Selskabet administrerer og moderniserer forretningskritiske systemer og integrerer dem med nye digitale løsninger, der skaber bedre resultater. Virksomhedens globale rækkevidde, kompetencer, innovationsplatforme, teknologi uafhængighed og omfattende partnernetværk, gør at flere end 6.000 private og offentlige kunder i 70 lande kan trives med forandring. For mere information, besøg www.dxc.technology.

© 2019 DXC Technology Company. All rights reserved.

Get the insights that matter.www.dxc.technology/optin

OPERATIONELT NIVEAU

STRATEGISK OG TAKTISK NIVEAU

Let at komme godt i gang med DXC Business Care Da DXC Business Care leveres som en service, er det hurtigt og nemt at sætte den op til at monitorere din Dynamics AX. Selve opsætningen tager typisk ganske få timer, hvorefter tjenesten begynder at indsamle data, der hurtigt giver dig et billede af forretningsapplikationens tilstand.

Hermed får du de informationer, der gør det lettere at undgå nedbrud, langsom performance, logonproblemer og forsinkede batchkørsler. Det er med til at give dig de bedst tænkelige forudsætninger for at drage maksimal forretningsmæssig fordel af din investering i Dynamics AX.

Learn more at www.dxc.technology

Der genereres både operationelle rapporter, som kan anvendes i forbindelse med den daglige drift af Dynamics AX, og rapporter, som vil kunne anvendes på et mere strategisk/taktisk niveau.

EG-053D. September 2019

Rapportering

Rådgivning og forebyggelse

Forretnings- og dataudvikling

Drifts-rapportering

Management-rapporter