DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012
-
Upload
karolina-carla-dulnik -
Category
Business
-
view
555 -
download
1
description
Transcript of DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012
![Page 1: DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051609/547a90ca5906b5fd348b4772/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051609/547a90ca5906b5fd348b4772/html5/thumbnails/2.jpg)
Nowe media w komunikacji wewnętrznej
Warszawa
24 maja 2012r.
Karolina Dulnik
![Page 3: DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051609/547a90ca5906b5fd348b4772/html5/thumbnails/3.jpg)
Czym jest komunikacja wewnętrzna? • funkcją zarządzania • wsparciem procesów biznesowych • procesem ukierunkowanym na określone cele • układem krwionośnym organizacji • jej układem odpornościowym
![Page 4: DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051609/547a90ca5906b5fd348b4772/html5/thumbnails/4.jpg)
Czym komunikacja wewnętrzna nie jest? • „lekiem na całe zło” • propagandą • kreowaniem „wizerunku wewnętrznego” • wyręczaniem menedżerów w ich kierowniczych funkcjach • alternatywą dla komunikacji kaskadowej
![Page 5: DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051609/547a90ca5906b5fd348b4772/html5/thumbnails/5.jpg)
Czym są nowe media dla komunikacji
wewnętrznej?
![Page 6: DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051609/547a90ca5906b5fd348b4772/html5/thumbnails/6.jpg)
Nowe media są dla komunikacji wewnętrznej
narzędziem realizującym cele strategii komunikacji wewnętrznej przez stymulowanie
tematów i treści rozmów.
![Page 7: DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051609/547a90ca5906b5fd348b4772/html5/thumbnails/7.jpg)
Wyzwania
![Page 8: DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051609/547a90ca5906b5fd348b4772/html5/thumbnails/8.jpg)
Wyzwania
Wyzwaniem nie jest zaangażowanie firmy w media społecznościowe,
ale jak z upływem czasu zaangażować ludzi, którzy będą angażować kolejnych.
David Meerman Scott, Freshspot Marketing LLC
![Page 9: DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051609/547a90ca5906b5fd348b4772/html5/thumbnails/9.jpg)
Wyzwania
Aby uzyskać rzeczywiste wyniki biznesowe,
inicjatywy społecznościowe firmy
muszą iść w parze
z planami biznesowymi.
Działania wewnętrzne firmy
muszą być spójne
z działaniami na zewnątrz firmy.
Michael Brito, Edelman Digital
![Page 10: DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051609/547a90ca5906b5fd348b4772/html5/thumbnails/10.jpg)
Nowe media dla każdego?
![Page 11: DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051609/547a90ca5906b5fd348b4772/html5/thumbnails/11.jpg)
Nowe media dla każdego?
Dla komunikacji wewnętrznej nowe media to:
• otwarcie komunikacji • przepływ i dostęp do informacji i wiedzy • bieżąca informacja zwrotna • termometr i barometr • „wentyl bezpieczeństwa” • integracja • malejąca intensywność bezpośrednich kontaktów • wymierne korzyści finansowe
![Page 12: DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051609/547a90ca5906b5fd348b4772/html5/thumbnails/12.jpg)
Nowe media dla każdego?
Korzystanie z nowych mediów w komunikacji wewnętrznej wymaga: • transparentności i otwartości • gotowości menedżerów na zmierzenie się z trudnymi tematami • gotowości menedżerów na przyjęcie krytyki • kompetencji interpersonalnych menedżerów • kompetentnych „komunikatorów” • gotowości „komunikatorów” na sytuacje kryzysowe • czasu • dużo czasu…
![Page 13: DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051609/547a90ca5906b5fd348b4772/html5/thumbnails/13.jpg)
Nowe media dla każdego?
Kiedy nowe media wspierają cele biznesowe organizacji? • silne przywództwo • zaufanie i pewność swoich działań • taktyka mediów społecznościowych • zaangażowanie wszystkich członków organizacji
![Page 14: DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051609/547a90ca5906b5fd348b4772/html5/thumbnails/14.jpg)
Nowe media dla każdego!
strategia biznesowa firmy
strategia komunikacji wewnętrznej
przygotowanie organizacji
wdrożenie nowych mediów
taktyka nowych mediów
![Page 15: DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051609/547a90ca5906b5fd348b4772/html5/thumbnails/15.jpg)
Kompetencje komunikatora
![Page 16: DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051609/547a90ca5906b5fd348b4772/html5/thumbnails/16.jpg)
Kompetencje komunikatora
Rola specjalistów odpowiadających za komunikację ulega zmianie – osoby, które dotąd przekazywały informacje coraz częściej
odpowiadają „jedynie” za stworzenie platformy umożliwiającej komunikację pomiędzy pracownikami.
MyRagan.com
![Page 17: DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051609/547a90ca5906b5fd348b4772/html5/thumbnails/17.jpg)
Kompetencje komunikatora
„Komunikator” to: • strategiczny partner zarządu • agent zmian w organizacji • rzecznik pracowników • ekspert w zarządzaniu informacją i wiedzą • „językowy ekwilibrysta”
![Page 18: DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051609/547a90ca5906b5fd348b4772/html5/thumbnails/18.jpg)
Tu i teraz…
![Page 19: DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051609/547a90ca5906b5fd348b4772/html5/thumbnails/19.jpg)
Tu i teraz…
49% studentów i młodych pracowników podaje,
że woleliby zgubić portfel niż smartfon.
Źródło: Raport Cisco „Connected World Technology”, Magazyn Coaching, styczeń-luty 2012
![Page 20: DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051609/547a90ca5906b5fd348b4772/html5/thumbnails/20.jpg)
Tu i teraz…
33% studentów i młodych pracowników wybierając ofertę pracy
wyżej niż zarobki stawia
swobodę korzystania
z mediów społecznościowych
i urządzeń elektronicznych.
Źródło: Raport Cisco „Connected World Technology”, Magazyn Coaching, styczeń-luty 2012
![Page 21: DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051609/547a90ca5906b5fd348b4772/html5/thumbnails/21.jpg)
Tu i teraz…
31% pracowników uważa,
że ich umiejętność posługiwania się
mediami społecznościowymi i urządzeniami
była atutem przy staraniach o pracę.
Źródło: Raport Cisco „Connected World Technology”, Magazyn Coaching, styczeń-luty 2012
![Page 22: DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051609/547a90ca5906b5fd348b4772/html5/thumbnails/22.jpg)
Tu i teraz…
Ponad połowa studentów i pracowników
chce mieć możliwość dostępu
do informacji firmowych przez sieci korporacyjne
za pomocą komputerów domowych i osobistych urządzeń mobilnych.
Źródło: Raport Cisco „Connected World Technology”, Magazyn Coaching, styczeń-luty 2012
![Page 23: DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051609/547a90ca5906b5fd348b4772/html5/thumbnails/23.jpg)
Tu i teraz…
64% studentów ma zamiar spytać
o zasady dostępu do mediów społecznościowych w trakcie rozmowy kwalifikacyjnej,
a co czwarty deklaruje,
że będzie to ważny czynnik przy podejmowaniu decyzji o przyjęciu oferty.
Źródło: Raport Cisco „Connected World Technology”, Magazyn Coaching, styczeń-luty 2012
![Page 24: DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051609/547a90ca5906b5fd348b4772/html5/thumbnails/24.jpg)
Tu i teraz…
56% badanych studentów deklaruje,
że nie przyjęłaby oferty pracy w firmie,
która zabrania dostępu do mediów społecznościowych,
albo po zatrudnieniu próbowałaby obejść ten zakaz.
Źródło: Raport Cisco „Connected World Technology”, Magazyn Coaching, styczeń-luty 2012
![Page 25: DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051609/547a90ca5906b5fd348b4772/html5/thumbnails/25.jpg)
Tu i teraz…
77% pracowników ma kilka urządzeń,
na przykład laptop i smartfon,
albo kilka telefonów i komputerów.
33% używa co najmniej trzech urządzeń do pracy.
Źródło: Raport Cisco „Connected World Technology”, Magazyn Coaching, styczeń-luty 2012
![Page 26: DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051609/547a90ca5906b5fd348b4772/html5/thumbnails/26.jpg)
Tu i teraz…
40% studentów i 45% młodych pracowników
przyjęłoby ofertę pracy z niższym wynagrodzeniem
i większą elastycznością korzystania z urządzeń,
m.in. z dostępem do mediów społecznościowych,
rezygnując z oferty z większym wynagrodzeniem,
ale bez takiej elastyczności.
Źródło: Raport Cisco „Connected World Technology”, Magazyn Coaching, styczeń-luty 2012
![Page 27: DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051609/547a90ca5906b5fd348b4772/html5/thumbnails/27.jpg)
Tu i teraz…
71% studentów uważa,
że powinno być dozwolone używanie urządzeń dostarczonych przez firmę
również do celów prywatnych ze względu na
mieszanie się komunikacji prywatnej i służbowej
w codziennym życiu.
Źródło: Raport Cisco „Connected World Technology”, Magazyn Coaching, styczeń-luty 2012
![Page 28: DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051609/547a90ca5906b5fd348b4772/html5/thumbnails/28.jpg)
Tu i teraz…
Nowe media są naturalnym sposobem komunikowania się
i (dość) wiernym odzwierciedleniem rzeczywistości –
nie ma od nich ucieczki,
można je tylko wykorzystywać.
![Page 29: DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051609/547a90ca5906b5fd348b4772/html5/thumbnails/29.jpg)
Przyszłość?
![Page 30: DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051609/547a90ca5906b5fd348b4772/html5/thumbnails/30.jpg)
Przyszłość?
Komunikacja wewnętrzna
Komunikacja zewnętrzna
![Page 31: DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051609/547a90ca5906b5fd348b4772/html5/thumbnails/31.jpg)
Przyszłość?
Komunikacja wewnętrzna
Komunikacja zewnętrzna
![Page 32: DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051609/547a90ca5906b5fd348b4772/html5/thumbnails/32.jpg)
Przyszłość?
Komunikacja wewnętrzna
Komunikacja zewnętrzna
![Page 33: DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051609/547a90ca5906b5fd348b4772/html5/thumbnails/33.jpg)
Przyszłość?
Komunikacja (w) organizacji???
![Page 34: DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051609/547a90ca5906b5fd348b4772/html5/thumbnails/34.jpg)
Dane kontaktowe
DULNIK communico
Karolina Dulnik kom.: (+48) 696.782.861
mail: [email protected]
www.dulnik.com.pl
![Page 35: DULNIKcommunico Nowe media w komunikacji wewnetrznej Webinar Epr 24 5 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051609/547a90ca5906b5fd348b4772/html5/thumbnails/35.jpg)
Dziękuję