العام السنوي المؤتمر اإلدارة في الرابع

وتنمية لتطوير اإلبداعية القيادة المؤسسات

العربي الوطن في

السورية العربية الجمهورية – دمشق2003أول( )تشرين أكتوبر16- 13

المبدع اإلداري القائد

الشيخلي القادر د. عبداليرموك جامعة – القانون كلية

الهاشمية األردنية المملكة

169

:ةـمقدم

بتنفيذ يهتم الثCCاني القائد أن ذلك الناجح القائد على المبدع القائد يتفوق المطلوبة النتCCائج ويحقق وسرعة، وأمانة بدقة واجباته فيؤدي المنظمة أهداف

فيبتكر المؤسسة بتطCCوير يهتم الCCذي هو المبدع أو اإلبداعي القائد أن بيد منه، متسم تفكCCيره ويكCCون وأسCCاليبها وسCCائلها من يطCCور أو جديCCدة أهCCداف لها

يبتكر وإنما التقليدية األسCCCCاليب مع يتعامل فال والمرونة والطالقة باألصCCCCالةمسبوقة. غير أساليب

فCإن أغراضCCها وتحقق بانتظCام تسCير المؤسسة أو المنظمة كCانت وإذا كما البال، على تطرأ لم مشكالت فيرمي والغموض بالتعقيد يتسم اليوم عالم

في سCCيرها بمواصCCلة تفكر أن المنظمة من تجعل العالم هذا في المنافسة أنالمشروعة. غير أو المشروعة بالمنافسة المتمثل المتالطم الخضم هذا

أم كCCانت عامة المؤسسة أو المنظمة إصCCالح فإن اإلدراك هذا ضوء في مسبوقة غير أنماط أو جديدة أفكار تكتشف مبدعة قيادات إيجاد يتطلب خاصة

اإلنتاج. من أو األداء من

ماهية أولهما يتنCCاول رئيسCCيين مبحCCثين إلى الموضCCوع هCCذا قسمت وقد القائد يستعملها أن يجب التي اإلبداعي التفكير لطرائق ثانيهما ويعرض اإلبداعالعولمة. ظل في اإلداري

بالموضوع. المتعلقة التصورات زبدة فيها أبين بخاتمة البحث وأنهي

170

األول المبحثتنميته وطرائق اإلبداع ماهية

اإلبداع: أوال: ماهية

اشCCتمال البلغCCاء وعند سCCابق، مثCCال غCCير على شCCيء إحCCداث اللغة فيمعان: عدة الفالسفة اصطالح في وله البديع من ضروب عدة على الكالم

موجودة عناصر من جديد شيء تأليف أي الشيء تأسيس.1 كاإلبداع سابقاالنفس. عالم في المبدع التخيل ومنه العلمي واإلبداع الفني

وال بCتركيب ليس فهو سCCبحانه، الباري كإبداع شيء ال من الشيء إيجاد .2 والخلق اإلبCCداع بين وفرقCCوا الوجCCود، إلى العCCدم من إخراج هو وإنما تأليف،

لCCذلك شيء من شيء إيجاد والخلق شيء ال من شيء إيجاد فقالوا: اإلبداع قCCال بل اإلنسCCان بCCديع يقل واألرض( ولم السCCموات )بCCديع تعCCالى الله قالالخلق. من أعم المعنى بهذا فاإلبداع اإلنسان خلق

مسبوق شيء إيجاد وهو الصنع ويقابله بالعدم مسبوق غير شيء إيجاد .3 وجCCود الشCCيء من يكCCون أن هو اإلشارات: اإلبداع في سينا ابن قال بالعدم لم – يقدمه وما زمCCان أو آله أو مادة من متوسط دون فقط به متعلق لغيره

هو فاإلبداع المتوسط عن يستغن من لغCCير وجCCود الشCCيء من يكCCون أن إذا يكون أن دون .(1)زمان وال بمادة مسبوقا

القCCدرات من القCCديم( مCCزج – )الكالسCCيكي التقليدي بالمفهوم واإلبداع يمكن مناسCCبة بيئة في وجدت ما إذا التي الشخصية والخصائص واالستعماالت

بالنسCCبة سCCواء وجديCCدة أصCCلية نتاجات إلى لتؤدي العقلية بالعمليات ترقى أن كCCانت إذا العCCالم أو المجتمع أو المؤسسة وخCCبرات السCCابقة، الفCCرد لخCCبرات.(2)اإلنسانية الحياة ميادين أحد في اإلبداعية االختراعات مستوى من النتاجات

.31ص ،1982 اللبناني، الكتاب دار بيروت، ،1ج الفلسفي، صليبا: المعجم د. جميل( ?)1, 467ص م،1999 هC،1419 المتحدة، العربية اإلمارات ،– الجامعي: العين الكتاب دار واإلبداع، والتفوق جروان: الموهبة الرحمن عبد د.فتحي( ?)2

171

واالسCCتعدادات القCCدرات من مCCزيج هو الCCتربوي بCCالمفهوم واإلبCCداع تجعل فإنها مناسCCبة تربوية بيئة في وجCCدت ما إذا الCCتي الشخصCCية والخصائص

.(3)أقرانه خبرات أو الشخصية خبراته مع بالمقارنة حساسية أكثر المتعلم

والتخيل االبتكار، أو التكوين أو الخلق أو اإليجاد يعني Creation فاإلبداع نشCCعر لما الواقع إلى مسCCتندة حلول إلى بنا يؤدي فهذا اإلبداع من تلقائية أكثر

فاإلبداع مشكالت من به )السايكولوجي( يعني: النفسي للمفهوم وفقا

الوظCCائف وتلك المعلومCCات هCCذه ووضع جديCCدة ووظائف عالقات اكتشاف.1جديدة. إبداعية صيغة في

الجCCدة كل جديCCدة األشCCياء جميع تكCCون أن الضCCروري من ليس شيء خلق.2 قديمة ألشCCكال جديد تصوير أو جديد تأليف عن عبارة اإلبداع يكون قد وإنما

يستعير قد فالمبدع يوظفها ولكنه غيره من أفكارا توظيفا فيها ويCCرى جديدا بذلك يتحقق وال جديدة معاني مجهCCود بعد إال الصCCناعية الفنون في خصوصا أن للعمل سCCبق التي الحقائق من كبيرة بمجموعة وباالستعانة طويل ذهني.(4)عنها كشف

اإلبداعي التفكير تنمية ثانيا: طرائق

لCCبرامج بخضCCوعه اإلداري القائد لCCدى اإلبCCداعي التفكCCير تنمية يمكنيلي: بما تدريبية

النهاية(: )مفتوحة العلمية النشاطات . استخدام1

المشCCكالت اإلجابCCات( عن )أو النتCCائج بCCأن النشCCاطات هCCذه وتتمCCيز أو بحثها يحCCاول الCCذي المبدعة القيادة على للمتدرب معروفة ليست المبحوثة

واالكتشCCاف للتقصي جديCCدة علمية مشCCكالت لتوليد عCCادة تسCCتخدم كما حلها، يلي: )أ( ما تتضCCمن إبداعية علمية بنشCCاطات المتCCدربين يزود الصدد هذا وفي لألجهCCزة جديCCدة اسCCتعماالت الفرضيات. )ج( إيجCCاد مشكلة.)ب( تكوين إيجاد

.467ص ذكره، سبق جروان: مرجع الرحمن عبد د.فتحي( ?)3.17ص ذكره، سبق جروان: مرجع الرحمن عبد د. فتحي( ?)4

172

العلمي والتعبCCير العلمي أصCCيل. )ز( االتصCCال فن العلمية. )و( إنتCCاج واألدواتالبحثية. العلمية والمشروعات النشاطات تقرير في وبخاصة المناسب

:(Inquiry Discovery – Method) واالكتشاف التقصي . طريقة2

تنمية في فاعلية أكCCثرالطرائق من واالكتشCCاف التقصي طريقة تعتCCبر المتCCدربين أمCCام الفرصة تCCتيح ألنها وذلك المتCCدربين لCCدى العلمي التفكCCير تؤكد كما بأنفسCCهم، واالكتشCCاف التقصي ومهارات العقلية العمليات لممارسة

مسCCتوى وزيCCادة لذاته واحترامه باإلنجCCاز وشعوره ثقته حيث من عمليات على العCCالم سCCلوك المتCCدرب يسلك أيضا، وفيها اإلبداعية، مواهبه وتطوير طموحه

ويكCCون المعلومCCات، ويجمع المشCCكلة، يحCCدد كCCأن للنتCCائج وتوصCCله بحثه في هCCذا وفي التجCCارب، ويصCCمم …ويسCCتنتج ويتنبCCأ، ويقيس، ويالحظ، الفرضيات،

أمCCام مشCCكل موقف ( عرض1هي: ) واالكتشاف التقصي طريقة تكون الصدد المتCCدرب لCCدى مناسCCبة علمية ثقافة ( تCCوفر3االكتشاف.) ( حرية2المتدرب.)

باالكتشاف. التعلم ( ممارسة4ويكتشف.) يتقصى لكي

Divergentالمنطلقة( أو )المتشعبة المتباعدة األسئلة . استخدام3

Question :

تنمية في الفاعلة األسCCاليب من المتباعCCدة األسCCئلة اسCCتخدام يعتCCبر أمCCام الفرصة تCCتيح ألنها وذلك المتCCدربين لCCدى اإلبداعية والقCCدرات المCCواهب مختلفة إجابCات إليجCاد متشCعبة باتجاهCات عقCولهم يسCتخدموا ألن المتدربين

وتهCCيئ المنطلق المتباعد التفكCCير على المتCCدربين وتحفز المطروحة، لألسئلة أنها كما اإلبداعية المCCCCواهب واسCCCCتخدام العقل النفتCCCCاح المناسب الجو لهم

وتالحقها األفكار وتصارع المناقشات إلثارة مناسبة المتباعدة( وسيلة )األسئلةوالمتدربين. المدرب بين وليس أنفسهم المتدربين بين

المتCCدربين وتعCCود ألن واقعيCCة، أكCCثر بشCCكل الحيCCاة مواجهة على أيضCCا فاعلية أكثرها اختيار ثم ومن حلول بعدة التفكير إلى تحتاج الحياتية المشكالتومالئمة.

: Pictorial Riddles الصورية . األلغاز4

173

لالبتCCداء جيCCدة بCCدء كنقطة اسCCتخدامه يمكن بأنه األسCCلوب هCCذا يتمCCيز يتطلب ألنه وبخاصة العلمية الموضCCوعات بتCCدريس أو وقتCCا جهCCدا من كبCCيرا في الحيوية يبعث أنه كما الصCCCورية، األلغCCCاز لتكCCCوين والمتCCCدربين المCCCدرب )أو صCCورتان تعCCرض المثCCال، سCCبيل على األسCCلوب هذا وفي العلمية الدروس

الصCCورتين إحCCدى في شCCيء ويحCCور ما، ظاهر أو أكثر( لشيء تحCCويرا بسCCيطاحصل. الذي االختالف أو التحوير هذا عن المتدربين ويسأل

:Games Science العلمية . األلعاب5

العقلية القدرات تنشيط إلى تهدف العلمي، الطابع ذات العلمية األلعاب والتنقيب البحث لهم تCCCتيح ألنها المتCCCدربين لCCCدى اإلبداعية الموهبة وتحسCCCين

متناقضة. أو متشابهة عالقات من بينها وما مختلفة كثيرة بمواد والتفكير

: (Brain Storming) أمطار( الدماغ أو )قصف . حفز6

تعCCدد إلى يهCCدف الجمCCاعي التفكCCير من كنCCوع الCCدماغ حفز إلى ينظر بمجCCرد األفكCCار على األحكCCام إصCCدار تأجل ما إذا وأصCCالتها وتنوعها األفكCCار بشCCكل حلها يصعب المتدربين على المشكالت تعرض عندما وبخاصة ظهورها،

ستكون آراءه أو أفكاره بأن المتدرب فردي. فإحساس واالنتقCCاد للنقد موضعا يكون قد ظهورها منذ والرقابة عامال أو مانعا أخCرى، أفكCCار أية إلصCCدار مثبطCCا

إلى المتCCCدربين يقسم ألن المCCCدرب ينصح الCCCدماغ، حفز أسCCCلوب ولتطCCCبيق وتطCرح ( متCدربين،10-5) حCوالي من مجموعة كل تتCألف صغيرة مجموعات للوصول المجموعات هذه بين التنسيق يتم األسئلة( عليهم. ثم )أو المشكالت

.(5)المطروح السؤال أو حل أحسن إلى

:Forced Relationships . فرض)اختالق( العالقات7

أكCCثر أو شCCيئين بين عالقة اختالق أو فCCرض على األسCCلوب هCCذا يقCCوم هCCذا ويسCCتخدم صCCلة، أية بعضCCها وبين بينها أشCCياء..( ليس كلمCCات، )صCCورة،

.120ص ،1987 التعاونية، المطابع عمال جمعية – عمان العلوم، تدريس في اإلبداعي والتفكير اإلبداع : تنمية زيتون محمود د. عايش( ?)5

174

يطلب األسCCلوب، هCCذا ولتطCCبيق األفكار، توليد عملية في بدء كنقطة األسلوب غCCير تبدو التي والظواهر األشياء بين العالقات اكتشاف أو إيجاد المتدربين من

منطقيا. بعضها عن متباعدة أو مترابطة

: Synectics . تأليف)تآلف( األشتات8

عقلي نشCCاط هي اإلبCCداع عملية أن أسCCاس على األسCCلوب هCCذا يسCCتند حل موقف في ثم أوال، المشCCCكلة وفهم وتحديد موقع في المتCCCدرب يمارسه

عمليCCتين لتسCCيير المبCCدأ، حيث من األسCCلوب هCCذا ويسCCتخدم ثانيCCا، المشCCكلةغريبا. المألوف مألوفا.)ب( وجعل الغريب هما)أ( جعل

: Role Playing األدوار . تمثيل9

الCCدور المتCCدرب األدوار)يمCCارس تمثيل أو الدور )لعب األسلوب هذا في يطلب فقد نفسCCه، الCCدور كصCCاحب بالتصCCرف له يسCCمح مما عليه يتفق الCCذي

هCCذا العليCCا. ويتمCCيز المسCCتويات قائد بCCدور يقومCCوا أن المتدربين من المدرب وآراءهم أفكCCارهم تنطلق ألن المتCCدربين أمCCام المجCCال يCCتيح بأنه األسCCلوب كما جهCCة، من عنCCدهم الطالقة قCCدرات وينشط ينمي مما عقالها من الجديCCدة

ي سCCCواء االتصCCCال ومهCCCارة موهبة ينمي CCCكالت تقصCCCإدارة في العلمية المش واتخCCاذ اآلخCرين زمالئهم آراء واحCترام بحرية آرائهم عن والتعبCير المناقشCCات

.(6)أخرى جهة من المناسبة القرارات

130ص السابق، : المرجع زيتون محمود د. عايش( ?)6

175

الثاني المبحث

المبدع القائد مهارات

ست في سCCCأتناولها مهCCCارات جملة إلى المبCCCدع اإلداري القائد يحتCCCاجمستقلة. فقرات

: النفسية - المهارات1

أوال: الشخصية:

عوامل تحليل لنا جCCCاز وإذا عCCCام، كلي كتنظيم الشخصCCCية دراسة يجب أذهاننا في نضع أن على فقط والدراسة التصCCنيف بقصد يكون فإنه الشخصية،

بعضها. مع المستمر تفاعلها العناصر اندماج فكرة دائما

والمعرفية والعقلية الجسCCCCمية النCCCCواحي هي الشخصCCCCية ومكونCCCCاتوالبيئية. والخلقية والمزاجية

العقلية للنCCواحي اهتمCCامهم مثال: يولCCون الCCتربوي النفس علمCCاء ونجد يولCCون الطCCبي النفس علمCCاء بينما التحصCCيلية، والقCCدرات كالCCذكاء والمعرفية إلى نظCCCرتهم في اكCCCبر اهتمCCCام والمزاجية واالنفعالية الجسCCCمية النCCCواحي

أهمية يؤكدون اإلجرام في والباحثون الجنائي النفس علماء الشخصية. وكذلك الصCCراع حصيلة هي الشخصية أن وأرى واالجتماعية.. وهكذا، الخلفية النواحي

من االسCCتفادة في السCCوية الشخصية فتجهد والمكتسبة، الوراثية العوامل بين الذاتي التطوير في والرغبة والتقنيات العلم ومنجزات الحضارية العوامل تأثير

النفسية والتنمية نموذجية. شخصية وإبراز خلق إلى وصوال

ثانيا: الصفات:

الضCCCرورة أجل من مشCCCترك نحو على الصCCCفات عن الكالم سCCCيكونالعلمية.

اإلنسانية: أ. الصفات

176

والحCCوار النقCاش وإدارة الCرأي، عن والتعبCCير اإلقناع، على القدرة وهي اإلداري لCCدى تكCCون أن أخCCرى: يجب وبعبCCارة المالحظCCة، ودقة والمفاوضCCات،

الموظفين، وبقدرة بالنفس والثقة واللياقة الصبر، هي شخصية صفات المبدعوالتواضع.

177

الفكرية: ب. الصفات

والمرن. البناء والتفكير التحليل، على قدرته وهي

الفنية: ت. الصفات

والقراءة المستمر، واإلطالع والواضح، السليم التعبير على القدرة وهي الحديثة العلمية الوسCCائل واسCCتخدام األفكCCار، توضCCيح على والقCCدرة الواعيCCة،اإلحفاء. على الحاسوبية( والقدرة اإلداري)التقنيات بالعمل المتعلقة

بالنفس: ثالثا: الثقة

النCCاجح، اإلداري شخصCCية في األساسCCية المؤهالت من العنصر هذا لعلتعني: فالثقة

- اإلداري. والعمل اإلدارية للمباديء دعما

أن اعتقCCاده بفعل اإلداريين بعض إزاءها يضCCعف الCتي األزمCCات من الحيطة-بالورد. مفروش اإلداري العمل طريق

باآلخرين: رابعا: الثقة

معهم، االمتداد جسور تشييد باآلخرين الثقة تعني رذائل تسCCود أن فبدال ثقتنCCا، اآلخرين منح يتعين واالستخفاف والعجب، والكبر، والغرور، الظن، سوء الشCCعور بهذا نغمرهم أننا هؤالء الحظ ومتى احترامنا، ورمز مودتنا عنوان وهي

اإليجابية. لمشاعرهم تجاهنا العنان ينطلقون فإنهم النبيل اإلنساني

للموظفين: النفسية خامسا: الرعاية

بين ومحبة مCCودة عالقCCات وخلق موظف أو فCCرد بكل االهتمCCام يتعين األول، باسCCمه الموظفين أحد المبدع اإلداري أو القائد ينادي فحينما الطرفين،

هو الحقيقي االسم أن وبما اإلداري، هCCذا ذهن في محفCCور اسمه أن هذا يدرك يخلق به المناداة فإن للفرد األسماء أحب ارتياحا بأنه ويشCCعره لصاحبه، نفسيا ليس رقمCCا اسCCم. وأن له إنسCCان وإنه المCCوظفين، مجموعCCات بين مجهCCوال

االسم. هذا من بينة على اإلداري

178

السCCلطوي المنCCاخ يCCنزع المجموعة من فCCرد أي مع والدعابة المCCرح إنالفاشل. أو المتسلط اإلداري واقع يخلقه الذي والبيروقراطي

المبCCCدع اإلداري أن إال المجموعة عCCCاتق على يقع مطلب التعCCCاون إنالفعال. الجماعي التعاون ذلك وإبراز أسبابه توفير يستطيع من وحده

االجتماعية: بالمسؤولية اإلحساس سادسا: تنمية

بغرس وذلك مجموعته أفراد من فرد كل تربية في اإلداري القائد يسهم بالمسCCؤولية الفCCرد إحسCCاس إن لديCCه، االجتماعية بالمسCCؤولية اإلحسCCاس الشخصية بنيته في المدى بعيد تأثير لها أخالقية بفضيلة تخلقه يعني االجتماعية

أهدافه. وجماع أفكاره ومجمل

األخالقية: - المهارات2

النقي: بالسلوك أوال: االلتزام

تحرير فCCCإن الفاسCCCد، المجتمع وليCCCدة االجتماعية األمCCCراض كCCCانت إذا صCCCيرورته ليسCCCتكمل منها اإلنسCCCان الخطCCCوة مسCCCتلزمات أولى هي إداريCCCا المنظمة. أهداف تحقيق نحو العاملين قيادة في يرغب اإلداري فهذا الصحيحة،

أوجب هي الملتزمCCة، والحيCCاة النقيCCة، والسCCيرة الطCCاهر، السCCلوك إن انعCCدام تعني سلوكه في شائبة وأية المبدع، اإلداري أو اإلداري للقائد الوجائباإلدارية. للوظيفة صالحية

واألمانة: واالستقامة الشرف بفضائل ثانيا: التخلق

النظيف الشCCCريف اإلداري إن قCCCوال مبCCCاديء يCCCترجم الCCCذي هو وعمال مسCCتعدين غCCير فالمرؤوسCCون ودقيقCCة، أمنية ترجمة االجتماعية األخالقيCCات

أو المCCالي أو اإلداري الفسCCاد رجCCال من رجل قCCرارات لتنفيذ إذا األخالقي)إال عليها يحCCرص الCCتي الفضCCائل من كCCبرى فضCCيلة شCCاكلته( فالعفة على كCCانوا

العام. الصالح حاجات وإشباع العامة الخدمة إلى يهدف الذي اإلداري

اإلنسانية: المروءة بأخالقيات ثالثا: التحلي

179

بمعCنى إداري اإلنسCانية المCCروءة بأخالقيات يتحلى الذي المبدع اإلداري إلى يسCCعى الCCتي واألهداف عنها يدافع التي القضية إبعاد يدرك أنه أي الكلمة،

شCCرائح مسCCألة ألنها إنسانية مسألة جوهرها في اإلدارية المسألة تحقيقها. إن نتعامل أن يمكن وال الخCCاص، والقطCCاع الدولة خCCدمات من المستفيد المجتمع

األخالقية. المروءة فضيلة وفق إال اإلنسانية المسائل مع

180

محددة: موضوعية معايير وفق التعامل رابعا: ضرورة

مبCCدأ وفق اآلخCCرين مع بالتعامل المحCCددة الموضCCوعية المعCCايير تسمح الCCتي واألفكCCار األحاسيس في بالمساواة اإلحساس أن وذلك التامة، المساواة

متباينة معCCايير استخدام إلى اإلداري لجوء للفرد. إن الشخصية السعادة تخلق الموظفين من مجموعته أفراد بتباين ماليا واجتماعيا انحالل إلى يؤدي وجنسيالها. المرسومة األهداف تحقيق على قدرتها وفقدان اإلدارية قيادته

الموظفين: أسرار على خامسا: الحفاظ

مرؤوسCCيه أسCCرار على الحفCCاظ على اإلداري يحCCرص أن المروءة ومنبها. يعمل التي المنظمة مع العقدية أو التنظيمية عالقته يفصل أن وبعد أثناء

الثقافية: - المهارات3

والثقافة العلمية بالثقافة التعمق من قCCCدر إلى المبCCCدع اإلداري يحتCCCاج ميادين إلى تنتمي جوانب ذات اإلدارية القرارات فبعض واإلنسانية، االجتماعية

واجتماعية وإدارية واقتصCCCادية سياسCCCية عوامل ثمة أن كما الثقافCCCات، هCCCذه العامة المؤسسة أو اإلدارية المنظمة عمل على تCCؤثر وأخالقية وقانونية ودينية

يصCCبح كي اإلداري للدولCCة. إذن اإلداري الجهCCاز أو بعض يقCCرأ أن عليه مبCCدعا ذلCك: علم ومن المهCني عمله في تفيCده بثقافة تمCده التي المتخصصة الكتب

واألخالق. والدين االجتماع وعلم االقتصاد وعلم اإلدارة وعلم القانون

،(7)المنهجي الCCCذاتي التثقيف على التعCCCود المبCCCدع اإلداري على ويتعين اإلداري والتنظيم المبدعة لإلدارة الواقعية األسس اسCCCCتيعاب لفCCCCرض وذلك

أو المنظمة أهCCداف وتنفيذ اإلدارة لها تخضع الCCتي المؤثرات واكتشاف السليمأقل. وبكلفة أقصر وقت وفي أدق نحو على المؤسسة

السياسية: - المهارات4

والشCCCCورى بالديمقراطية اإليمCCCCان هي السياسة المهCCCCارات أهم إن الموظفين من المحبوب القائد هو المبدع واإلداري عمال. تطبيقها في والصدق

الصغيرة، الموسوعة سلسلة – الثقافة وزارة – بغداد الذاتي، التثقيف في العلمية الشيخلي: المنهجية القادر الذاتي: د. عبد التثقيف بشأن أنظر( ?)71985.

181

وممارسة المجتمCCCع، من المهم القطCCCاع هCCCذا ثقة على حCCاز الCCذي القائد أي واحترامه رئاسCCCته تحت العCCCاملين بقCCCدرات ثقته تعCCCني للديمقراطية اإلداري

لخبراته.

القيادية: - المهارات5

مCCCواهبهم اكتشCCCاف طريق عن مجموعته أفCCCراد اإلداري القائد يCCCرعى خCCير يحقق بما اسCCتغاللها تيسCCير على والعمل واإلبداعيCCة، الفنية وطاقCCاتهم

النيرة. وعقولهم الخيرين بسواعد إال يبنى ال فالوطن ورفته، الوطن

المCCCCواهب طبيعة الموظف أو العامل يكتشف ال األحيCCCCان معظم وفي هCCذا في العون يد له يمد من إلى األمر ويحتاج أعماقه، في الكامنة والمهارات

والمسCCتمر اليCCومي احتكاكه بحكم المبCCدع اإلداري القائد الكبCCير. ولكن العمل للعCCCاملين معاونته في يؤهله عليهم الCCCديمقراطي وانفتاحه مجموعته بCCCأفراد

للمCCرؤوس األمر ويحتCCاج المكتشفة، غير وقدراتهم الكامنة طاقاتهم باكتشاف المبCCدع اإلداري القائد الكبCCير. ولكن العمل هCCذا في العCCون يد له يمد من إلى

الCCCديمقراطي وانفتاحه مجموعته بCCCأفراد والمسCCCتمر اليCCCومي احتكاكه بحكم غCCير وقCCدراتهم الكامنة طاقCCاتهم باكتشCCاف للعاملين معاونته في يؤهله عليهم

المكتشفة.

اإلدارية: - المهارات6

االجتماعات: أوال: إدارة

اإلداري القائد يCCدير وذلك يقCCودهم، الCCذين مع نCCدوة أو لقCCاء أو اجتماعCCا شCCأنها، في التCCداول تسCCتدعي موضCCوعات جملة أو واحCCد، موضCCوع لبحث

االلتزام ضرورة الالزم. وثمة القرار اتخاذ ثم ومن مشترك، فهم إلى والتوصلاالجتماع. بموعد

الضرورة ومن اآلتية: النظامية للضوابط االجتماعات تخضع أن أيضا

إن أو شCCأنها، في التCCداول سCCيتم التي بالموضوعات قائمة وجود ضرورةا.نافعة. النتائج تكون ثم ومن مسبقا، محدد اللقاء موضوع

182

المتخذ القCCرار يكون كي وذلك المناقشة، حرية للجميع يتاح أن ضرورة ب. يCCوفر لم القائد أن يشCCعر موظف أي أن كما والخCCبرات، العقول تالقح ثمرة

التعCCاون ذلك معه يتعCCاون ولن القيCCادي، أسCCلوبه في سيشك الكالم فرصةالديمقراطية. القيادة ظل في يتاح الذي

الضرورة منج. االجتماع يكون أال أو للثرثرة فرصة أو بالغير، للطعن مجاال أن يجب القبيل هCCذا من محCCاول وكل الشخصية، الثقافة استعراض محاولة

يطلق فهو تنسCCCيق، دور القائد فCCCدور وحCCCزم، بحسم اإلداري القائد ينهيها األفكCCار بتجميع يبCCدأ ثم والتصCCورات، والمقترحCCات بالمبCCادرات الحريCCات

الخالصية العلمية الكCCاثرة األكثرية قبل من األسCCلم القCCرار اتخاذ إلى وصوالالحاضرين. من

االجتماع يقصر أو يطولد. أفضل ولكن فيCCه، المعروضة للموضCCوعات تبعا مرهقة فهي المطولة االجتماعCCات أما الوسCCطى أو القصCCيرة االجتماعCCات

موضCCوع جوهر على والخروج للثرثرة المجال تفسح أنها كما األطراف، لكلاالجتماع. موضوعات أو

أو والقهCوة كالشCCاي المنبهة المشروبات تقديم االجتماع يتخلل وأن بد اله.عمل. عشاء أو بغذاء تنتهي االجتماعات وبعض الفواكه،

والتوصCCيات والقCCرارات المداوالت لتدوين سجل استخدام الضرورة منو. إلى العCCودة ولسCCهولة جهCCة، من الموضCCوعات هCCذه لتوثيق وذلك المتخCCذة

الموجبة. وأسبابها أخرى جهة من المتخذة القرارات أصول

:(8)الوقت ثانيا: إدارة

فما للخCCزن، قابل غCCير عنصر أنه غCCير اإلنتCCاج، عناصر من عنصر الوقت اسCCترجاعه، يمكن ال منه مضى ما أن كما االحتفاظ، نستطيع ال منه عندنا متاح الCCوقت اهمية هنا ومن أما الCCراتب، أو األجر معيCCار أنه إذ للموظف وخصوصCCا

رصد عمله يجب ما وأول المهCCCني، عمله جCCCوهر هو فCCCالوقت اإلداري القائدوهي: الوقت هدر مجاالت

.17ص ذكره، سبق جروان: مرجع الرحمن عبد د. فتحي( ?)8

183

الهاتفية: المكالماتأ.

فجCCأة يCCرن الهCCاتف ولكن بإدارتCCه، متعلقة بCCأمور ينشCCغل اإلداري أن إذ في به المشCCغول العمل إتمCCام مواصCCلة عن يشغله أو أفكاره، سلسلة فيقطع

أو السCCكرتير بواسCCطة ذلك تنظيم إناطة طريق عن ذلك اللحظة. ويعCCالج تلكالمكتب. أمين

المفاجئة: الزياراتب. بالمنظمة متعلق عمل لديهم يكون أن دون أشخاص اإلداري يزور أحيانا

يعCCرف ثم ومن بمواعيCCد، الزيارات تنظيم طريق عن ذلك ويعالج يقودها، التي اإلداري الزيارات. بهذه مسبقا

184

األعمال: تراكمج.

وال بيCCده، والسلطات الصالحيات العربي اإلداري يركز األعم األغلب في تفويضها إلى يلجأ روتينية بأمور ينشغل وحينئذ معاونيه، أو مساعديه إلى جزئيا

والرقابيCCة. واإلشCCرافية والتنظيمية التخطيطية األمCCور حسCCاب على عادية أو الجCCزء اإلداري القائCCدة أو الCCرئيس بتفCCويض تتمثل الحالة هCCذه مثل ومعالجة المؤسسة أو المنظمة بقيCCادة ينشCCغل بحيث وسCCلطاته، صالحياته من األعظم ذهنه ويكون األهم. للمسائل متفرغا

:الخاتمــــــة بعمومية مصCCبوبة بنCCاءة اقتراحات حول وأفكارنا تصوراتنا تدور ما كثيرا

أننا إال األمثل التنظيم أو األحسن أو باألفضل نطCCالب فنحن غموض من تخلو ال مسألة ذلك ومن عملي، تطبيق إلى األفكار تترجم التي اآلليات إيراد عن نعجز أنهم إال كCCذلك يصCCبحوا أن يرغبون اإلداريين من فالكثير المبدع، اإلداري القائد

اإلداري؟ للقائد اإلبداع يتحقق فكيف البغية هذه إلى الوصول عن عاجزون

فالموهبة واإلبCCداع الموهبة بين التميCCيز الضرورة من فإن بدء ذي باديء إلى بالصCCلة يمت فهو اإلبCCداع أما الCCرخيم، الصCCوت كموهبة اإلنسCCان مع تولد

وهو الذكاء المبدع بالممارسة. فالقائد تنميتها يمكن أنه غير وراثية مسألة أيضا يولد ال تنمية إلى يحتCCاج فهو كذلك يصبح أن يقدر وتصميمه بإرادته وإنما مبدعا

االسCCتطالع حب لديه يكون ثم الذاتي، التثقيف طريق عن معرفية تنمية عقله يفكر ثم يقCCارن، ثم ذلCCك، كل فيحلل اآلخCCرين وشخصCCيات أسCCاليب ومالحظة

إلى يصل أن إلى التفكCCير أنمCCاط جميع مCCارس قد فهو مسCCبوقة، غCCير بطCCرق ذلك ويتم والطالقCCة، والمرونة باألصCCالة يتسم الCCذي اإلبCCداعي التفكير أسلوب

يكون أن وهي لها نفسه نذر التي للمهام التام التفرغ طريق عن مبCCدعا، قائCCدا نجCCاح من ويتعلم أخطائه من ويسCCتفيد ويقCCارن ويحلل ويCCراقب يالحظ فيبقى

يكCCون أن ذلك من وأهم أخفقوا من إخفاق من عبرة ويأخذ نجحوا من مخلصCCا وتجCCرد وإخالص تCCام تفCCرغ وبCCدون يتبناهCCا، الCCتي القضCCية ومع نفسه مع وأمينا

185

أو سCCعى الCCذي الغCCرض ليحقق يكCCون أن أراد ما يكCCون لن كي صCCادقة ورغبةإليه. يسعى

186