DOSSIER DE FRANQUICIAS - Tiendas Natura - Natura · 2 DOSSIER NATURA Llevamos la sonrisa como...
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DOSSIER DE FRANQUICIAS
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D O S S I E R D E F R A N Q U I C I A S
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D O S S I E R N AT U R A
Llevamos la sonrisa como estandarte, Grupo Natura es sinónimo de originalidad, emoción y actitudes positivas.
La esencia del Grupo Natura es la de despertar todos los sentidos, a lo largo de nuestra trayectoria nos hemos esforzado en construir un espacio de fusión de culturas.
Nuestro deseo ha sido siempre crear un viaje de los sentidos, en el que la luz, la música, los aromas y los objetos – elegidos con cariño y sensibilidad - consigan aportar utilidad y bellas sensaciones a nuestros clientes.
— H I S T O R I A
— U N V I A J E D E L O S S E N T I D O S
01.
Qué es Natura En 1992 se abre la primera tienda Natura en Barcelona. En 1994 empieza su expansión en España a través de franquicias y en 1994 se abre la primera tienda en Oporto, Portugal.
Tras más de 20 años de crecimiento, Natu-ra está presente en toda España, Portugal, Andorra y México.
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D O S S I E R N AT U R A
A través de una enorme variedad de piezas de mobiliario Tierra Extraña transporta al visitante a otro universo.
La adaptación más urbana de Natura. Una concept store en la que encontrar prendas y gadgets multimarca, seleccionados siguiendo las últimas tendencias y presentados en un ambiente muy cuidado.
Una extensión de Natura. Una amplia gama de productos multiculturaldestinados a hacer de la vivienda un espacio evocador y relajado en el que sentirse mejor que en cualquier otro lugar.
01.
Qué compone el Grupo Natura
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D O S S I E R N AT U R A
El buque insignia del Grupo. Se trata de un sugerente bazar con una sabia mezcla de diferentes artículos que siguen las tendencias del mercado; moda, complementos, música, libros y gadgets traídos de diferentes partes del mundo. Natura es el pilar principal del holding del que han surgido las demás marcas. Ropa, accesorios, muebles, textil hogar y un sin fin de artículos.
Foto de la tienda de Natura de la Terminal 1
(Aeropuerto de Barcelona)
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Natura
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Natura
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Natura
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D O S S I E R N AT U R A
03.
Marketing y Comunicación
— P I E Z A S D E C O M U N I C A C I Ó N
Nuestras bolsas son el mejor medio de comunicación. Tanto es así, que las bolsas Natura ya son popularmente conocidas entre nuestro público y a menudo coleccionadas.
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D O S S I E R N AT U R A
— P I E Z A S D E C O M U N I C A C I Ó N
La creatividad no tiene límites. Muchas son las piezas y acciones que dan soporte a las campañas de comunicación de Natura, complementando a las bolsas.
03.
Marketing y Comunicación
Gráfica creada para la campaña de Halloween
Gráfica creada para la campaña de el día de la mujer
Gráfica creada para la campaña de Shoping Night
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D O S S I E R N AT U R A
Pinterestnaturaselection
FacebookTiendas Natura
Twitternaturaselection
Instagramnaturaselection
03.
Marketing y Comunicación
— S O C I A L M E D I A
Natura pone su comunicación al servicio de sus franquiciados con el objetivo de garantizar notoriedad de marca y fidelización de clientes. Trabajamos la transmisión de nuestros valores a través de elaboradas acciones de marketing; creamos y seguimos tendencias para mantener viva a Natura no sólo en las tiendas sino también en la red.
Nuestra web es un gran punto de contacto con nuestros clientes. Se trata de un espacio en el que compartir noticias sobre Natura, información actualizada sobre nuestros artículos a la venta y un pequeño escaparate de compra online pensado especialmente para nuestros fans en el extranjero.
También puedes visitar nuestra página de Facebook para ponerte al día de todo lo que hacemos: novedades, promociones y concursos.
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D O S S I E R N AT U R A
Central Intranet Tienda
03.
Marketing y Comunicación
— C O M U N I C A C I Ó N I N T E R N A
Ponemos a disposición del franquiciado una intranet cuyos miembros pueden enviar emails, consultar la información expuesta, procesar pedidos, consultar stock y compartir archivos.
Natura se ha propuesto siempre eliminar las barreras geográficas. Esta intranet deviene un paso más en esa dirección, mejorando la gestión de la información y la comunicación entre la dirección y los franquiciados, en contacto desde cualquier parte del mundo.
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D O S S I E R N AT U R A
Grupo Natura cuenta con un equipo humano de estructura horizontal formado por más de 1.000 personas cuyo motor es el afán de superación.
Natura ofrece seguro médico privado para toda la plantilla de empleados.
Técnicas y medidas específicas para favorecer la conciliación de la vida familiar y laboral de madres e hijos.
50% de los puestos directivos y 95% de la plantilla integrada por mujeres.
Bidireccionalidad y política de puertas abiertas para comunicarse con la dirección de cualquier departamento.
El equipo dispone de horarios fijos, no aplicamos turnos rotativos en nuestras tiendas.
Ampliación de permisos, reducción de jornada y/o excedencia por circunstancias o familiares.
Horarios intensivos durante todo el año para el 80% de la plantilla y para el 97% en período estival.
Nuestros empleados disfrutan de jornada libre en su cumpleaños, su día es también nuestro día.
La buena química es fundamental en el camino a la excelencia. Para lograr un ambiente laboral informal a la vez que profesional estimulamos la creatividad y la tolerancia, y valoramos la empatía en las personas que conforman Natura.
04.
Política social
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D O S S I E R N AT U R A
— P R E M I O N AT U R ANatura convoca cada año el Premio Natura, un concurso de proyectos vinculados a la ayuda humanitaria o la defensa de la naturaleza propuestos por entidades, asociaciones o fundaciones con carácter no gubernamental.
El premio nació en 1994 con el propósito de reconocer el esfuerzo detrás de todas esas pequeñas iniciativas y colaborar en su realización.
El Premio Natura ya ha concedido 1.690.433 millones de euros desde su puesta en marcha.
05.
Premio Natura
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— C O N S E R VA C I Ó N D E L C o 2
Creemos en las pequeñas iniciativas que mueven el mundo.Para la protección de la selva tropical de Sierra Gorda (Mexico) compramos un terreno equivalente a la superficie que ocupan todos nuestros locales ( 28.070 m² en total ).
Natura está adscrita al programa CeroCO2 a través del cual compensa 1.600 toneladas de CO2 con el proyecto Conservación de la Amazonia en Madre de Dios (Perú).
06.
Política Medio Ambiental
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D O S S I E R N AT U R A
— A G U A P O R A G U A
Según datos de la ONU, la sexta parte de la población mundial no dispone de agua potable. Cada día mueren más de 4.000 niños en el mundo por no tener acceso a agua en condiciones óptimas, siendo ésta una de las principales causas de mortalidad infantil del mundo.
Natura colabora con la asociación Agua por agua, agua rica en solidaridad. Por cada botellín comprado, se entregan 0,50€ a la entidad.
Desde el inicio de la colaboración en julio del 2012 y hasta la fecha se han recolectado 123.416€ y se han construído 133 pozos.
Ejemplo de acción actual.
07.
Acciones
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Portugal
MéxicoEspaña
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Natura Hoy EspañaPortugalMéxico
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5Mapa indicando número de tiendaspor países
Portugal
MéxicoEspaña
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— F O R TA L E Z A S
Natura ofrece al franquiciado un conjunto de valores y servicios acordes su concepto de tienda
Una marca diferente
Un Know How probado y efectivo después 20 años de
trayectoria
Apoyo y supervisión desde el departamento central
09.
¿Qué ofrecemos?
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D O S S I E R N AT U R A
OficinasC/Ecuador 55-67 08029 barcelona
Webnaturaselection.com
Por teléfonoCentral
+34 93 4449120Departamento de Franquicias:
+34 93 3631070
11.
Contacto
— ¿ Q U I E R E S S A B E R M Á S ?
Si te interesa profundizar en alguno de los puntos o tienes alguna duda que no haya podido solventar este dossier, ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de atenderte.
Una vez le preguntaron al Budha:
¿Que es lo que más le sorprendre de la Humanidad?
Y respondió:
Los hombres que pierden la salud para juntar dinero y luego pierden el dinero para recuperar la salud...
Y por pensar ansiosamente en el futuro, olvidan el presente de tal forma que acaban por no vivirlo.
Viven como si nunca fuesen a morir...y mueren como si nunca hubiesen vivido.
