Dobre praktyki w zapewnianiu i doskonaleniu jakości kształcenia na Uniwersytecie Warszawskim
-
Upload
nicholas-madden -
Category
Documents
-
view
35 -
download
0
description
Transcript of Dobre praktyki w zapewnianiu i doskonaleniu jakości kształcenia na Uniwersytecie Warszawskim
Kształtowanie motywacji pracowników a proces zapewniania jakości kształcenia
w Szkole Języków Obcych
Stan gotowości istoty rozumnej do podjęcia określonego działania – wzbudzony potrzebą zespół procesów psychologicznych i fizjologicznych określających podłoże zachowań i ich zmian
Pewien stopień doskonałości
Pewien stopień doskonałości Zgodność z wymaganiami zewnętrznymi i
wewnętrznymi
Pewien stopień doskonałości Zgodność z wymaganiami zewnętrznymi i
wewnętrznymi Wszystko co można poprawić
Pewien stopień doskonałości Zgodność z wymaganiami zewnętrznymi i
wewnętrznymi Wszystko co można poprawićOgół cech i właściwości wyrobu lub usługi,
które decydują o zdolności wyrobu lub usługi do zaspakajania stwierdzonych i przewidywalnych potrzeb
• Budowanie organizacyjnej zdolności odkrywania i przyswajania wiedzy w zakresie potrzeb edukacyjnych
• Implementacja tej wiedzy do tworzenia
mechanizmów pozwalających na spełnienie oczekiwań odbiorców usług edukacyjnych
kształtuje zachowania projakościowe
kształtuje zachowania projakościowepomaga zrozumieć misję i strategię
kształtuje zachowania projakościowepomaga zrozumieć misję i strategięwspomaga identyfikację z celami na rzecz
jakości
kształtuje zachowania projakościowepomaga zrozumieć misję i strategięwspomaga identyfikację z celami na rzecz
jakościumożliwia zaangażowanie całej społeczności
• Stałe doskonalenie • Myślenie systemowe• Zaangażowanie, współpraca i życzliwość
ustalenie celów
ustalenie celówpowołanie grup zadaniowych
ustalenie celówpowołanie grup zadaniowych:
szeroki i reprezentatywny udział pracowników
ustalenie celówpowołanie grup zadaniowych:
szeroki i reprezentatywny udział pracownikówosobiste zaangażowanie samych pracowników
ustalenie celówpowołanie grup zadaniowych:
szeroki i reprezentatywny udział pracownikówosobiste zaangażowanie samych pracownikówintegrowanie pracowników
ustalenie celówpowołanie grup zadaniowych:
szeroki i reprezentatywny udział pracownikówosobiste zaangażowanie samych pracownikówintegrowanie pracownikówpraca merytoryczna nad określonymi
problemami o dużym znaczeniu dla samych pracowników
Ankieta przed 2007
ok. 30 procent populacjizmieniający się formatogólne informacjestudenci nie informowani o wynikach
Ankieta 2007
objęcie ankietą wszystkich studentówrozbicie wyników na poszczególne grupy (np.
Zespoły Językowe, indywidualni nauczyciele)
Ankieta 2007
10 pytań, w tym:9 zamkniętych:
- np. ‘Czy lektor stosował wyraźne kryteria oceny pracy i osiągnięć wszystkich studentów?’
- odpowiedzi (‘zdecydowanie tak’, ‘raczej tak’, ‘raczej nie’, ‘zdecydowanie nie’);
pytanie otwarte
Ankieta 2007
5480 ankietśrednia w skali od 1 (zdecydowanie nie) do 4
(zdecydowanie tak) – 3,4939
Ankieta 2007
wyniki w rozbiciu na:SzJO ogółemZespoły Językowepoziomynauczyciele
uwzględniając poszczególne pytania
Ankieta 2007
spotkania indywidualne z pracownikami:
pasek z informacją o średniej za poszczególne pytania; średniej ze wszystkich pytań;podsumowanie informacji z pytania otwartego;
ogólny obraz SzJO jako jednostki UW
ogólny obraz SzJO jako jednostki UWwgląd w ocenę zajęć poszczególnych
nauczycieli
ogólny obraz SzJO jako jednostki UWwgląd w ocenę zajęć poszczególnych
nauczycieliwgląd w kryteria, jakimi posługują się
studenci oceniając zajęcia
ogólny obraz SzJO jako jednostki UWwgląd w ocenę zajęć poszczególnych
nauczycieliwgląd w kryteria, jakimi posługują się
studenci oceniając zajęciaidentyfikacja obszarów pracy dydaktycznej,
które wymagają doskonalenia
ogólny obraz SzJO jako jednostki UWwgląd w ocenę zajęć poszczególnych
nauczycieliwgląd w kryteria, jakimi posługują się
studenci oceniając zajęciaidentyfikacja obszarów pracy dydaktycznej,
które wymagają doskonaleniawnioski dotyczące ankiety
Ankieta 2008
Grupa Zadaniowa ds. Ankiety;Zespół Zapewniania Jakości w SzJO
(przedstawiciele Studentów i Doktorantów);Biuro Jakości Kształcenia;
Ankieta 2008
nowy format;nowa procedura (pieczęć SzJO, przekazywanie
ankiet, większy udział Samorządu Studentów itp.)
System Motywacyjny
I. Praca dydaktycznaII. Rozwój własnyIII. Zaangażowanie w pracę na rzecz SzJO i UW
System Motywacyjny
I. Praca dydaktyczna:I.1. Ankieta studencka (0-20 pkt.)I.2. Hospitacje (0-5-10 pkt.)I.3. Programy i materiały (0-10-20 pkt.)
System Motywacyjny
II. Rozwój własny:II.1. Udział w szkoleniach organizowanych przez SzJO
(0-3-5 pkt.);II.2. Udział w zajęciach na zasadzie ‘peer observation’
(obserwacja koleżeńska) (0-3-5 pkt.);
System Motywacyjny
III. Zaangażowanie w pracę Zespołu, SzJO i UW:III.1. Udział w pracach grupy zadaniowej (0-3-5 pkt.);III.2. Praca organizacyjna na rzecz Zespołu, SzJO,
UW (0-15 pkt.);
Arkusz Osiągnięć Pracownika
sprzężony z Systemem Motywacyjnym;Pracownicy wpisują osiągnięcia i składają Arkusz do
15 października za zakończony rok akademicki;Kierownicy Zespołów (w porozumieniu z
Dyrektorem) przyznają punkty wg. skali w Systemie Motywacyjnym;
Zewnętrzne:Poprawa wizerunku SzJO
Zewnętrzne:Poprawa wizerunku SzJOPodniesienie jakości kontaktów z władzami UW
Zewnętrzne:Poprawa wizerunku SzJOPodniesienie jakości kontaktów z władzami UWWspółpraca z Samorządem Studentów i
Doktorantów
Zewnętrzne:Poprawa wizerunku SzJOPodniesienie jakości kontaktów z władzami UWWspółpraca z Samorządem Studentów i
Doktorantów • Wewnętrzne:
• Określenie kategorii i kryteriów „dobrych praktyk”
Zewnętrzne:Poprawa wizerunku SzJOPodniesienie jakości kontaktów z władzami UWWspółpraca z Samorządem Studentów i
Doktorantów • Wewnętrzne:
• Określenie kategorii i kryteriów „dobrych praktyk”
• Wprowadzenie przejrzystych kryteriów osiągnięć
Zewnętrzne:Poprawa wizerunku SzJOPodniesienie jakości kontaktów z władzami UWWspółpraca z Samorządem Studentów i
Doktorantów • Wewnętrzne:
• Określenie kategorii i kryteriów „dobrych praktyk”
• Wprowadzenie przejrzystych kryteriów osiągnięć
• Stworzenie ram dla działalności projakościowej
Zewnętrzne:Poprawa wizerunku SzJOPodniesienie jakości kontaktów z władzami UWWspółpraca z Samorządem Studentów i
Doktorantów • Wewnętrzne:
• Określenie kategorii i kryteriów „dobrych praktyk”
• Wprowadzenie przejrzystych kryteriów osiągnięć• Stworzenie ram dla działalności projakościowej • Zaangażowanie społeczności SzJO
Jak przekonać pracowników do konieczności zmian?
Jak przekonać pracowników do konieczności zmian?
Jak przeciwdziałać lękom i uprzedzeniom?
Jak przekonać pracowników do konieczności zmian?
Jak przeciwdziałać lękom i uprzedzeniom?Jak wspomóc identyfikowanie się z celami na
rzecz jakości?
Jak przekonać pracowników do konieczności zmian?
Jak przeciwdziałać lękom i uprzedzeniom?Jak wspomóc identyfikowanie się z celami na
rzecz jakości?Jak zaangażować wszystkich pracowników w
działania na rzecz jakości?
Jak przekonać pracowników do konieczności zmian?
Jak przeciwdziałać lękom i uprzedzeniom?Jak wspomóc identyfikowanie się z celami na
rzecz jakości?Jak zaangażować wszystkich pracowników w
działania na rzecz jakości?Jak premiować najlepszych pracowników?