Doanh thu tăng từ đòn bẩy công nghệ
25
TĂNG DOANH THU TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ [email protected] | 091 850 1375 DOANH THU TĂNG TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ focusCONVERSION
-
Upload
vo-thai-lam -
Category
Business
-
view
270 -
download
1
Transcript of Doanh thu tăng từ đòn bẩy công nghệ
TĂNG DOANH THU TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ [email protected] | 091 850 1375
DOANH THU TĂNG TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ
focusCONVERSION
TĂNG DOANH THU TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ [email protected] | 091 850 1375
Các khái niệm cơ bản• Campaign• Contact• News letter• Auto Response– Time based– Action based
• Landing page• Opt-in
• List• Delivered• Open• Click• CTA• Bounces• Lead
TĂNG DOANH THU TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ [email protected] | 091 850 1375
Lead Nuturing
• Chiến lược chăm sóc khách hàng tiềm năng
• Luôn lưu ý đến từng giai đoạn nhận thức của khách hàng với các nội dung của mình
TĂNG DOANH THU TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ [email protected] | 091 850 1375
Các kênh để chăm sóc• Telephone call • Event invitation (seminar,
trade show, webinar)• New product
announcement• Press release• Online video • Blogging• Online community forum
• Catalog mailing• Survey or market research
questionnaire• Podcast• White paper• Case study• eBook• Personal communication
(holiday or birthday card)• Letter from the CEO
TĂNG DOANH THU TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ [email protected] | 091 850 1375
Hãy suy nghĩ và viết ra một kế hoạch chăm sóc khách hàng của bạn
TĂNG DOANH THU TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ [email protected] | 091 850 1375
Nhầm lẫn
• News letter không phải là lead nuturing nhé. Đó là công cụ marketing
• Gọi điện mỗi 6 tuần một lần để xem họ sẵn sàng mua hàng chưa?
• Gửi các thư chào hàng, thư khuyến mãi mà không cần quan tâm tới nhu cầu của các khách hàng tiềm năng này.
TĂNG DOANH THU TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ [email protected] | 091 850 1375
Bài tập (6)
• Trả lời tiếp các câu hỏi sau đây
TĂNG DOANH THU TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ [email protected] | 091 850 1375
Các câu hỏi cần trả lời
• Kịch bản nào để tạo ra LEAD?• Kịch bản chăm sóc LEAD tự động như thế nào?• Kịch bản mời họp ra sao?• Chăm sóc sau buổi họp thế nào• Kêu gọi hành động ra sao?
TĂNG DOANH THU TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ [email protected] | 091 850 1375
Bài tập (7)
• Hoàn thiện quy trình tạo, chăm sóc và mời tham dự họp hàng tuần, chăm sóc sau buổi họp với visitor.
• Viết ra một cách rõ ràng và NHÂN BẢN cho mọi người trong chapter cùng sử dụng
TĂNG DOANH THU TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ [email protected] | 091 850 1375
NHỮNG CHIẾN LƯỢC CHUYỂN ĐỔI TỐT NHẤT VÀ ĐÃ ĐƯỢC KIỂM CHỨNG
TĂNG DOANH THU TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ [email protected] | 091 850 1375
• Tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng -> phá hàng rào ngăn cách
• Biết cách đặt câu hỏi và lắng nghe• Dẫn dắt cảm xúc và hiểu biết của khách hàng• Nhấn mạnh đến lợi ích• Đưa ra mức giá không thể cưỡng lại• Sức mạnh của sự đảm bảo• Diễn giải sự phản đối theo một cách khác• Tạo cảm giác cấp bách• Liên lạc thường xuyên
TĂNG DOANH THU TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ [email protected] | 091 850 1375
• Xác định lợi thế cạnh tranh độc nhất và giới thiệu đến khách hàng
• Cung cấp sản phẩm đa dạng• Cho trả góp hoặc trả theo nhiều cách• Chấp nhận nhiều phương thức thanh toán• Tờ rơi chuyên nghiệp và ấn tượng• Huấn luyện nhân viên: thái độ và cả kỹ năng• Quan tâm tới chi tiết• Nhắc tên người giới thiệu• Lấy ý kiến của người không mua để cải tiến• Đưa ra nhiều lời khuyên bổ ích• Dùng thử
TĂNG DOANH THU TỪ ĐÒN BẨY CÔNG NGHỆ [email protected] | 091 850 1375
THANK YOU, AND I ♥ YOU!VO THAI LAM
lactien.com
