总 第 2 9 期

封面故事 小屏幕，大境界：在智能手机上在线浏览DNV管理服务集团官网

国际动态世界大型企业在可持续实践上的新视野

世界商业论坛 2012：实践中的领导力

相关新闻山东海运股份有限公司通过 DNV 质量、环境与职业健康安全管

理体系认证

DNV 参加中国国际食品安全与质量控制会议暨检测仪器设备展

览会（CIFSQ）

DNV 关于 CNAS 认可证书的更新

DNV 获准成为 APMG 授权的国内第一家 COBIT 5® Foundation

培训机构

DNV 助力“Future-S 中国 IT 治理和管理 2012 年度奖项”

DNV 首次举办 GB/T 23331/ ISO 50001 能源管理专家双证书

培训课程

技术专栏关于COBIT 5®框架的介绍

客户园地 山东海运股份有限公司管理体系建设心得体会

人物访谈 访全球食品安全倡议组织董事会主席奕傅睿先生

DNV员工闫静 : 体会 DNV 文化

DNV Business Assurance Group Greater ChinaDNV管理服务集团大中国区

29th newsletter

DNV Newsletter COVER STORY / 封面故事

COVER STORY / 封面故事

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/ 封面

故事

小屏幕，大境界：在智能手机上在线浏览DNV管理服务

集团官网

现今社会，越来越多的人使用智能手机和iPad之类的平板电脑，然而传统的网站和网页都是为更宽的标准电脑屏幕

设计的。现在，DNVBA.com和全球34个地区网站均以响应式设计重新上线，网页能适应各种网站方案的屏幕宽度。

无论您是使用智能手机、平板电脑还是普通电脑浏览管理服务集团的网站，您都将有愉快的用户体验。借助新的响

应式设计，网页宽度能够自动适应您所使用的屏幕。

“实际上，只需将您的iPad或者类似的设备从竖屏转向横屏就可以看到自动适应屏幕宽度的效果。这一发展能够

为通过掌上设备浏览我们网站的访客提供便利。”负责这一响应式设计项目的DNV管理服务集团全球网站编辑Anders

Øvreberg这么说道。

全球共享

流程与体系部门代理主管，商务客户项目总监Ivo Kvesic表示，“小屏幕设备的发展是一种全球的趋势，也是我们

进行国际业务时必须应对的情况。如果我们的客户想要用他们的平板电脑或者智能手机访问我们的网站，了解我们服务

的信息，那么他们就应该享有愉快的用户体验并且他们所需要的信息就能在他们指尖上获得。这也是这个项目在商务客

户项目中有重要地位的原因。”

1 / 2

经网站数据统计，通过手机访问DNVBA.com的用户是在增长

的。“通过移动设备访问全球网站的访客占网站全部访客数量的

5%，是去年同期的两倍多。而通过移动设备访问美国网站的比例

更是达到10%，其他当地网站的数据统计也呈现同样的趋势，”项

目经理Anders Øvreberg这样说道。Anders将这个项目按时按预算

成功地完成了。

您的建议反馈

这是响应式设计的第一版，不久的将来会对此有更多的改良。

“我们希望收到您的建议反馈。请尝试通过移动设备访问网站并将

您的建议发给我们。”Anders Øvreberg补充道。

国际动态

国际动态

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International Updates

世界大型企业在可持续实践上的新视野

在追求更大的透明度的同时，企业却也忽略了更长远的可持续发展蓝图。这是DNV子公

司 Two Tomorrow 2012年明日价值调查报告的其中一个结论。在越来越多组织致力于绘制一

幅正统的可持续成功的图画的同时，现实却是，在全球范围内，他们距离真正的解决方案依

然很远。

企业正承担着越来越过度的自省，而忽略了更大的可持续发展蓝图的风险。

时至今日已经第九年了，明日价值调查（TVR）提供了对世界大型企业可持续实践的独

特视角。作为国际领先的可持续咨询机构，DNV子公司Two Tomorrows，评估了在亚澳地

区、欧洲地区、中东、非洲地区以及美洲地区中都营业额排名前25的企业，外加19个2011年

道琼斯可持续发展指数中的行业巨头。

2012TVR主管Todd Cort博士指出，该次新调查反映了一个让人困扰的趋势：全球的大企

业在指标、目标及其管理方式的陈述上，都提供了越来越大的透明度。这一点从越来越多的

全球报告倡议（GRI）报告人和我们调查中每年同比增长的分数上体现尤为明显。然而，同样

显著的是，企业正忽视了更大的画面：我们能否成功地应对好我们共同面对的全球挑战呢？

而这些挑战正是要求我们相互协作，共同解决的。

从研究中我们可以看出，大多数的指标、目标和管理方式都没有着眼于共同努力处理可

持续发展挑战。这些指标越来越集中在公司内部所能管控的可持续发展的方向上。企业在他

们自己的报告中，也表现得越来越内省。

Cort博士补充道，“企业可持续性报告描绘的是一幅正统的可持续成功的画面，而全球

的现实却是，我们正远离真正能解决可持续问题的道路。”

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3 / 4DNV Newsletter 国际动态

国际动态International Updates

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世界商业论坛 2012：实践中的领导力

世界商业论坛旨在成为一个拓展、联系、集中、分享和激发想法的平台。DNV管理服务

集团是2012年世界商业论坛的主要赞助商，该论坛于10月和11月分别在纽约和米兰举办。世

界商业论坛是针对致力于创新、发展与成功的人士的全球性会议，也是一个强大的网络，连

接有信仰的人才、事业与努力创新的商业人士。每年数千管理人员因世界商业论坛在世界上

不同的地方齐聚一堂，并在论坛中得到启发。

领导力——为了更好的经营

今年世界商业论坛的主题是实践中的领导力。数位富启发性的演讲者在米兰和纽约的会

上就此主题都给出了自己的见解，例如米兰会上的前意大利总理罗马诺•普罗迪，著名经济学

家鲁里埃尔•罗比尼，市场营销专家菲利普•科特勒，安迪•柯汉（Exposed Brick的创始人，作

家，魔术师），以及费罗迪（全球招聘和促销决策专家）。而在纽约会上则有英国维珍集团

的CEO查理德•布兰森，富士施乐CEO厄休拉•伯恩斯，以及前通用电气董事长兼CEO杰克•韦尔奇。

作为主要的赞助商，DNV管理服务集团努力促成此次致力于打造更好的商业、更好的人

员和更好的世界的盛会。“这些会议是全世界商业人士相互联系，与同行会面，并受具影响

力的发言人的知识与经验所启发的良好机会。我希望今年的会议能够启发更好的领导力，进

一步实现DNV管理服务集团的主要目标：帮助商业实现可持续经营。”DNV管理服务集团

CEO Luca Crisciotti说道。

引荐著名的商业人士

在世界商业论坛米兰会议上，Luca Crisciotti引荐了曾两次就任意大利总理（1996-1998

年和2006-2008年）的罗马诺•普罗迪。普罗迪就欧盟在政治与经济间的目前情况与未来发

展发表了讲话。DNV管理服务集团中南欧与中东地区副总裁兼首席运营官Renato Grottola则

引荐了安德鲁•意利。安德鲁•意利曾获2004年年度企业家奖（该奖由安永意大利颁授），自

1994年起任意利咖啡的CEO并于2008年兼任意利咖啡董事长。

在世界商业论坛纽约会议中，DNV首席财务官Thomas Vogth-Eriksen引荐了被认为是现

代竞争战略之父的迈克尔•波特。而在DNV专门的午餐会中，Luca Crisciotti则引荐了英国维珍

集团的创始人兼CEO查理德•布兰森和前嘉信理财集团首席客户体验官马克•汤普森。

山东海运股份有限公司通过

DNV 质量、环境与职业健康

安全管理体系认证

日前，山东海运股份有限公司（以

下 简 称 山 东 海 运 ） 顺 利 通 过 了 D N V

质量、环境与职业健康安全管理体系

认证，并于2012年12月26日举行了

“QEHS管理体系认证颁证仪式”，

DNV管理服务集团中国区认证业务总监

陈立先生代表DNV将证书颁发给山东海

运。山东海运董事长包剑英先生在颁证

致辞中肯定了山东海运以国际标准为手

段搭建管理平台所付出的努力与阶段性

成果，同时对DNV专业的服务表示了感

谢。

山东海运股份有限公司是由山东省

人民政府批准，由山东海洋投资有限公

司作为控股股东发起设立的国有大型企

业，注册资本30亿元人民币。公司主要

从事海洋运输，为全球客户提供航运、

物流服务，是山东省实施蓝色经济战略

的骨干企业。

作者：王招娣

DNV 关于 CNAS 认可证书的

更新

基于ISO/IEC 17021：2011(CNAS-

CC01:2011)《管理体系认证机构要求》

的新版要求，DNV管理服务集团成功

转换并通过中国合格评定国家认可委员

会的例行监督审核，换发了环境管理体

系和食品安全管理体系认证机构认可证

书。

新的证书在符合ISO/IEC 17021升

版要求的同时，在食品安全管理体系领

域还扩大了业务范围，以期更全面地服

务于食品行业客户。

作者：徐蓓

DNV Newsletter相关新闻

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DNV 参加中国国际食品安全与

质量控制会议暨检测仪器设备展

览会（CIFSQ）

2012年11月7-8日，由上海市食品药

品监督管理局、全球合作伙伴国际食品保

护协会（IAFP）等主办的第六届中国国际

食品安全与质量控制会议暨检测仪器设备

展览会（CIFSQ）在上海举行。大会吸引

了中国和世界各地的政府监管部门和食品

行业安全专业人士，共同探讨开发食品安

全的最佳做法及将来发展趋势。会议上，

DNV专家就《供应商风险评估模型》做了

专题发言。

DNV与CIFSQ的合作始于2009年，作

为CIFSQ的金牌赞助商，DNV每次都会派

出食品安全专家参与GFSI各类活动，分享

其在食品安全管理方面的知识与经验，包

括FSSC 22000标准起草与发布。

作者：周珍妮

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5 / 6DNV Newsletter 相关新闻

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DNV 助力“Future-S 中国 IT

治理和管理 2012 年度奖项”

由中国领先的信息化促进机构--上

海信息化培训中心（SITC）组织举办的

“Future-S中国IT治理和管理2012年度

奖项（ITGM Award 2012）”于2012年

9月开始再度拉开序幕，今年将目光投向

“大融合、高绩效”。DNV管理服务集

团作为信息安全管理专业团队，独家技

术支持该活动，并由大中国区ICT信息及

通信行业经理王春进行主题演讲。

Future-S中国管理论坛，由上海

信息化培训中心（SITC）于2005年1月

在上海发起，通过对当前中国组织发展

问题的多角度、跨行业交流展开深入探

讨，为创新管理模式提供最佳的信息化

驱动力，为IT技术找到最佳的管理实现

模式。至今已有8000名高管积极参与。

作者：王春

DNV 首次举办 GB/T 23331/

ISO 50001 能源管理专家双证书

培训课程

DNV管理服务集团可持续发展部于

2012年11月29-30日，在上海举办了GB/

T 23331/ ISO 50001能源管理专家双证书

培训课程。该课程由DNV高级培训讲师郭

祥亭先生授课，10多位关注来能源管理领

域的客户参加了该课程。

本 课 程 为 学 员 提 供 了 基 于 G B / T

23331/ISO 50001标准实施能源管理的工

具和方法，课程的案例全部来自DNV审核

经验。DNV管理服务集团于2012年7月11

日正式获得了中国国家认证认可监督管理

委员会CNCA能源管理体系（交通运输行

业）认证试点机构的资格。

作者：李淑珺

DNV Newsletter

DNV 获准成为 APMG 授

权的国内第一家 COBIT 5®

Foundation 培训机构

近日，DNV管理服务集团已经成

为APMG授权的国内第一家COBIT 5

Foundation培训机构！COBIT框架是一

个具有广泛影响力的IT治理和管理方面

的国际框架，今年COBIT4.1正式升级

到COBIT 5，DNV将及时的为客户提供

COBIT 5框架最权威的解读。

DNV同时也是APMG的PRINCE2®授

权培训机构，即将推出PRINCE2的认证

培训服务。PRINCE2已风行欧洲与北美

等国家，全球许多公共事业单位与企业

已将其作为首选的项目管理方法。

作者：刘玉节

DNV Newsletter

技术专栏 Technician’s Column

技术专栏

关于 COBIT 5® 框架的介绍

COBIT 5 简介

信息是企业的关键资源，信息技术也是无处不在，在企业和社会的生活中产生巨大的影响。

企业的董事会和最高管理层也认识到 IT 已经和商业经营一样重要，必须让业务和业务功能进

行更紧密的结合，让企业更好的发展。

COBIT 5 是一个关注于 IT 治理和管理方面的全面框架，帮助企业去实现收益、优化风险

及利用资源，让 IT 创造出最佳的价值。COBIT 为企业提供一个整体的 IT 治理和管理方法，涉

及业务和 IT 功能的各个领域，并充分考虑到各方面的利益需求。同时 COBIT 5 是一个通用框架，

适用于各种类型的组织和企业。

COBIT 5 原则

从 1996 年开始，从关注于审计领域的 COBIT 1 发布后，COBIT 框架不断的完善和发展，

目前 COBIT 5 已经融合 Risk IT、Val IT 和 BMIS 等多个框架，成为企业 IT 治理完整框架。

COBIT 5 的企业 IT 治理和管理框架建立在五个关键原则上：

● 原则一、满足利益相关方需求

● 原则二、覆盖企业端到端

● 原则三、应用单一集成框架

● 原则四、启用一个整体方法

● 原则五、治理和管理分离

作者介绍：刘玉节

PMP/CISA/CISM/AMBCI/ITIL Expert

ISO 27001/ISO 20000/ISO 9001主任

审核员现任DNV管理服务集团大中国

区培训开发经理。

DNV Newsletter

技术专栏 Technician’s Column

DNV Newsletter技术专栏

7 / 8DNV Newsletter

COIBT 5 产品系列

COBIT 5 的产品系列是建立在上述五大原则基础之上，全面的覆盖企业 IT 治理和管理的

各个方面，同时提供大量实施指南供企业进行参考。COBIT 5 产品系列参考如下图：

COBIT 5 流程能力模型

在 COBIT 5 中提出了全新的 COBIT 流程能力模型，与 COBIT 4.1 中流程成熟度模型最

显著的变化就是，COBIT 5 的流程能力模型是参考国际认可的 ISO/IEC 15504 软件工程 - 流

程评价标准，提供企业的 IT 治理和管理评估方法，以衡量和监测企业当前的能力。同时也使

COBIT 的流程能力模型遵循广泛接受的国际过程评估标准，更易于得到国际市场的强烈支持。

COBIT 5 实施指南

每个企业都存在有独特的环境，COBIT 5 框架的实施也是企业面临的难题。COBIT 5 框架

中也提供基于持续改进生命周期的实施指南，并在生命周期中定义三个相互关联的组件：

1. 核心是不断改进的生命周期；

2. 变革管理——关注解决行为和文化方面的问题；

3. 项目集管理——实现项目层面的管理；

COBIT 5 并提供独立的 COBIT 5 框架实施指南，以更好的帮忙组织去实施 COBIT 5，同

时也提供一些相关的自我评估、测量和诊断工具，辅助企业持续提高。

DNV 的相关 COBIT 服务

DNV 目前已经成为 APMG 授权的国内第一家 COBIT 5 Foundation 培训机构，及时跟踪

COBIT 5 相关课程的进展，及时的为客户提供最权威的 COBIT 5 培训服务。同时，DNV 也不

断的研究 COBIT 5 框架在企业内实施及应用，导入国内外最先进的 IT 治理和管理理念，为客

户提供培训、评估和其他类的定制服务。

* PRINCE2® is a Registered Trade Mark of the Cabinet Office

COBIT® is a trademark of the Information Systems Audit and Control Association (ISACA) registered in the United States and other countries

DNV Newsletter

客 户 园 地Customers’ Corner

客户园地

山东海运股份有限公司管理体系建设心得体会

山东海运股份有限公司（以下简称“公司”）作为山东省实施蓝色经济战略的骨干企业，

成立两年来，根据山东省委省政府关于大力发展海洋经济，建设海洋强省的总体规划，公司

紧抓战略机遇，努力掌握市场先机，与世界知名船公司、大型矿山、经纪公司、知名贸易商

以及各级终端用户密切合作交流，开展战略经营。为实现打造一个立足山东、面向全国、竞

争力强、可持续发展的现代海洋运输物流企业集团，在管理上引入国际标准化组织（ISO）的

质量、环境和职业健康安全标准，与公司发展实际紧密结合，逐步建立了一套海运特色的三

标一体管理体系——QEHS 体系。通过体系试运行，公司的各项管理工作不断完善、规范、高效，

2012 年 11 月顺利通过 DNV 审核认证，为公司超常规、跨越式发展，实现打造现代海洋运输

物流企业集团的目标和做未来海洋引领者的战略夯实了基础。

1. 公司 QEHS 体系建设进程

2012 年 1 月 9 日公司召开了质量、环境和职业健康安全 (QEHS) 管理体系建设启动大会，会后体系建设的各项工作迅速启动，根据建设目标，制定了控制节点计划。进行了 QEHS 管理体系基础知识、标准内容、环境因素识别、危险源辨识、环境 / 职业健康安全相关法律法规培训，完善了管理手册、程序文件、作业文件体系结构框架。期间公司领导亲自多次组织调度会，及时解决各种问题，推进了建设工作如期进行。

公司 QEHS 体系建设，实现了全员参与，对公司规章制度进行了全面梳理，对工作流程进行了完善再造，形成了一套与公司实际相适应、与公司发展相协调的体系化文件。

2. 推进 QEHS 体系建设，不断提升公司管理水平及竞争力，是公司实现跨越式发展的

基础

QEHS 管理体系是公司为充分发挥自身整体效能，满足相关的法律法规、国家标准和相关方以及其他要求，实现公司愿景和使命，借鉴“多标”整合的思路，将公司所有资源和活动按照过程方法重新整合成一体的一种管理体系模式。

公司作为我省实施山东半岛蓝色经济区战略的骨干企业，起点高，社会关注程度高，发展要求高。而目前公司正处在一个市场竞争激烈、国际化水平高的海洋运输行业，规范管理就成为了公司发展的重要基石。为此，公司在今年年初工作会议上，决定全面建立并实施质量、环境和职业健康安全管理体系，将其作为公司规范化、标准化、程序化管理的一项基础性工作，并确定在年底前完成认证工作。工作会后公司迅速制定了体系建设节点工作计划，有步骤、有措施，有分工、有配合，建设的各项工作稳步推进。

公司简介：

山东海运股份有限公司是由山东省

人民政府批准设立的国有大型企业。公

司主要从事海洋运输，为全球客户提供

航运、物流服务。

DNV Newsletter

客 户 园 地Customers’ Corner

DNV Newsletter客户园地

9 / 10DNV Newsletter

QEHS 体系建设是公司“规范管理”的基础性工程，同时也是公司实现“重点突破”的有力保障，关系公司长远发展。推进 QEHS 体系建设能够不断提升公司管理水平和市场竞争力，是公司超常规跨越式发展的基础。

3. 推进 QEHS 体系建设，实现了公司管理机制的突破

规范管理和重点突破是公司今年年初确定的两项重点工作。在规范管理上，公司确定了以 QEHS 体系建设为重点，六月份调整了公司组织机构，建立健全各项管理制度，搭建起管理科学、程序规范、权责清晰、运营高效的企业综合管理体系。同时，把体系建设作为公司经营、评估和奖励的主线，自上而下层层签订目标责任书，建立目标明确、业绩优先的绩效目标考核机制，提升公司的运营管理效率，提高执行力水平，增强公司的市场竞争力。

公司 QEHS 体系建设工作树立“创造价值是企业生存之本”的理念，以生产经营为中心，以创造效益为导向，一切工作围绕生产业务开展，一切工作服务于生产业务。

公司 QEHS 体系建设工作倡导“节约”意识，树立“成本”理念，强化行政管理、海务管理和机务管理中的成本控制意识，重视财务预决算工作，提高公司全面预算、全面风险管控的能力，做好计划统计的统筹，并建立定期经济运营分析会议制度，指导公司在快速健康的轨道上运行。

公司 QEHS 体系建设工作高度重视安全管理，将其提升为企业生命线的地位，保持了有效的安全投入和认真务实的工作作风，充分发挥好安委会作用，重视船舶调度指挥工作中的船舶海务和机务管理工作，落实好对船管公司的监督管控工作，保障了各项生产经营活动安全有序开展。

4. 公司 QEHS 体系建设以制度建设为基础，实现了文化建设的突破

公司 QEHS 体系建设强调以制度建设为基础，各部门结合业务实际分别起草了各种规章制度办法，用以指导公司各种业务活动的开展。

公司 QEHS 体系建设，积极发挥领导干部的示范带动作用，以领导率先垂范、员工积极跟进的有效方式，从人际关系、资源配置、组织结构等方面着手，打造一支和谐正气的团队。公司张卫国总经理带头为全体员工进行体系建设系列讲座，使每一位员工更深刻地理解体系建设的重要性，建设原则、方法、步骤，都能以公司生存和发展大局为重，各尽其能、各得其所而又和谐相处，从工作中获取快乐，在快乐中高效工作，从而促进公司良性运行、协调发展。

公司 QEHS 体系建设强调以人为本，注重人文关怀，切实维护员工权益，通过各种具体措施激发、调动员工的主动性、积极性和创造性，形成凝聚力和向心力，增强员工集体认同感和归属感，实现了企业文化建设的突破，提升了员工内在素质，树立了良好对外形象也为公司体系建设工作提供了强有力的思想保证、智力支持和精神动力。

当前，公司正形成了一股学体系用体系的良好氛围，各部室严格按照体系文件规定办事，管理工作有章可循，基本达到了标准化、程序化、规范化的管理目标，管理绩效取得了显著的提升。

作者：董支宝 山东海运股份有限公司 企业管理部 部长助理

人 物 访 谈Interview

访全球食品安全倡议组织董事会主席奕傅睿先生

全球食品安全倡议 (Global Food Safety Initiative，简称 GFSI) 是来自世界领先的零售商，

食品生产商，餐饮等供应链服务商的食品安全高层合作平台。GFSI 是独立的非盈利国际组织，

其日常工作由消费品论坛（前身 CIES- 食品商业论坛）进行管理。论坛拥有广阔消费品行业

资源，平等独立的网络汇聚来自全球 70 多个国家 650 多家零售生产服务商以及利益相关方

的首席执行官及高级管理层。

2012 年 11 月 8 日下午，在 CIFSQ2012（中国国际食品安全与质量控制会议）年度会议

的空隙，GFSI 董事会主席奕傅睿先生（达能集团质量总监）接受了我们的采访。DNV 全球食

品饮料的 Crea Stefano 先生也列席了此次访问。双方就 GFSI 组织的创建初衷，历史发展，

国际国内食品安全问题和未来全球食品安全发展等重要议题开展了热烈的讨论。

问：近年来中国本土企业，包括某些行业龙头企业在食品安全方面都发生了丑闻，造成

了品牌和信誉的损害，GFSI 对这些龙头企业有何建议？

答：食品安全事件不仅仅在中国，在全世界各地都屡见不鲜。而各个相关企业和主管机

构不同的应对方式，也使得事件有了不同程度的发酵和延伸。总而言之，全球消费者对于食

品安全的关注与日俱增。各个品牌食品企业必须懂得，只有切实落实食品安全管理措施，按

照标准严格执行食品安全管理体系的前提下，才能最大程度保证食品的安全性。而且整个过

程在一定意义上需要向利益相关方保持充分的沟通渠道，赢得消费者的信任。只有这样，才

能积极应对食品安全事件给企业带来的不利因素，化被动为主动。总而言之，只有企业自身

把食品安全管理落实到位了，才能经得起各方面的考验。才能在危机发生的时候，以系统的

方式保证企业、社会和消费者的利益。中国的企业在过去几十年的高速发展过程中已经走过

了西方企业近百年的发展历程，所以，在此期间遇到的问题也在所难免。当然，同行业的有

序竞争和严格的法律社会环境对于实现食品安全的文化也有非常积极的意义。GFSI 也就是基

于这些过往的问题，提供了一个更加公开公平的舞台，让所有食品零售商、生产商、服务商

在一起共同探讨实现全球化食品安全的可能性。这些年的发展也给我们很大的鼓舞，越来越

多的全球食品企业加入 GFSI 组织并采用 GFSI 认可的标准开展食品安全生产管理活动。这就

是 GFSI 在过去 10 年的时间内，给全球食品行业带来的最大的变革。将孤立的企业和行业的

活动进行横向整合，从而实现最大范围内的安全食品的供应。我本人也对此感到自豪。

问：DNV 在中国开展食品相关业务有超过十年的时间，深刻感觉到中国本土企业在食品

安全管理意识上在逐渐提高。作为推动全球食品安全进步的权威性组织，GFSI 在中国有什么

样的计划，给予中国企业更多的技术支持？

作者介绍：谢松

现任DNV管理服务集团中国食品与饮

料部门销售经理。

DNV Newsletter人物访谈DNV Newsletter

答：GFSI 很早就认识到中国企业在全球食品安全中所能起到的积极作用。目前在 GFSI

董事席位中有两家来自中国的企业集团：华润和中粮。一家是中国最大的零售企业，一家是

中国最大的食品生产企业。这两家企业集团的加入，不仅丰富了 GFSI 组织成员国，而且将

中国的消费品市场与全球市场进行了对接。从此全球食品安全领域听到了从中国传来的声音。

更为可喜的是，今年 7 月 19 日在北京成功组织了第一次 GFSI 中国主题日的活动。超过 500

名与会代表参与了为期一天的会议。这对我们组织来说也是一次巨大的成功。我很高兴地看

到在中国，以中粮和华润为龙头的企业集团已经开始通过他们的影响力，将 GFSI 的食品安

全文化在其下属企业，渠道和供应链进行推广和传播。虽然目前还有很多问题，但是，随着

越来越多企业、组织和机构参与到这个领域，大家越来越认识到食品安全工作的紧迫性和重

要性。企业也因为内部和外部的因素，开始越来越重视食品安全领域的投入和工作。目前

GFSI 准备在中国成立联络处，并在一定领域和范围内组织本地工作组。在这个工作组内，所

有成员可以在同一个市场环境下，使用同一种语言进行沟通和交流。GFSI 强调食品安全是食

品企业非竞争因素，它所表达的是“食品安全技术、资料”应该是公开的、共享的和可交流的。

在这样的背景下，整个食品行业管理与服务水平才会真正提升！

问：作为达能的全球质量总监，对于 GFSI 的标准在食品行业内的作用和地位，及其推

广前景有什么样的展望？

答：GFSI 的愿景是在全球范围内最大程度地实现食品安全，也就是安全的食品随处可

见！从 2000 年开始，GFSI 已经逐渐取得了全球各个地区食品相关行业内企业的认可。目前

GFSI 通过项目组的方式，开展技术和标准的制定和基准工作。已经基准并认可了全球各个组

织的多个食品安全相关标准。下一步，就是审核员能力的基准和认可工作。届时，GFSI 对于

相关开展食品安全审核的审核人员有一系列相关的要求与认可过程。这也是为了在整个行业

中更好地落实标准的审核工作奠定的基础，保障食品安全审核在全球有效的开展。在明年 3

月份的 GFSI 年会上，关于此工作会有进一步详细的行动计划出来。希望到时候都能看到大

家在一起参与讨论和贡献相关的知识经验。达能集团也是 GFSI 组织中非常活跃的并担负起

相关责任的企业，积极参与相关标准的开发与实施。我本人作为达能集团的质量总监，深刻

认识到 GFSI 的工作对于企业的意义，可以从规范企业活动和控制相关成本两方面给企业带

来积极影响。

问：今年 7 月，GFSI 在中国举办了首届的“中国日”活动，并获得极大成功。它为国际

性企业、本土企业搭建了一个相互沟通的平台，GFSI 通过这次活动获得了什么样的经验？并

未来在中国有什么样的打算？

答：刚才说到过，今年 7 月 19 日在北京举行的 GFSI 中国日活动取得了极大的成功。参

会人数和与会相关企业数都创历史新高。我们很乐意看到中国的食品企业对于 GFSI 组织的

活动有如此大的热情投入，同时，我们也想在未来中国的食品行业提供更多我们的服务。我

们应该看到，在全球范围内实现食品安全和安全食品还有很长的一段路要走，我们的食品企

业，标准组织，审核机构和相关服务提供商都有很多细致的工作要做。作为中国的食品企业，

需要在企业社会责任，质量保障和长期收益方面做出一个战略性的抉择。而 GFSI 也是基于

以上的各方面考虑，可以在标准的技术支持，人员能力保障，相关规则制定和行业指导方面

做更多的工作。随着全球经济一体化的不断深入，世贸协议不断推进，我们有理由相信，未

来中国企业在全球食品安全领域一定有自己的一席之地。随着食品安全工作不断深入，给全

球最具有潜力的消费品市场保驾护航。

人 物 访 谈Interview

DNV Newsletter人物访谈

11 / 12DNV Newsletter

DNV Newsletter DNV员工

DNV员工体会 DNV 文化

作者介绍：闫静

现任DNV管理服务集团大中国区沟通

经理。

DNV Newsletter

参加工作时间不长不短有９年，其中的三分之二却是在DNV。

还记得入职培训时，一位在这里工作了20多年的前辈说过的一句话：“我对DNV的感情，是

又爱又恨；当你工作困顿时，有一百个理由想要离开；当你想离开它时，又有一千个理由将自己

留下”……当年的我，无论如何也体会不了这种情感的意境；直到多年后，才明白，这种酝酿在

时光中的纠结，正是对家的情愫。

DNV依赖自身的企业文化和企业精神发展到今天。在DNV的文化中，信任是基石。以人为本

的环境中，给与每一个工作在这里的DNV人，充分的理解和信任，以及愿意学习的环境和学习进

步的机会。《诗经·小雅·鼓钟》有文:“鼓瑟鼓琴，笙磬同音。”公司的文化建设离不开身在其

中的每一个人，也影响着工作于此的每一个人。DNV员工在这里工作满5年，便会得到一个刻有

自己名字和工作时间的木牌。每一个得到木牌的人，性格中都有一个共性——真诚。5年的DNV

工作生活，已经让企业文化融入个人习惯。通过公司的内部招聘，我在这里先后做过客服、培训

以及市场等工作。每一次角色的转换，我都深知自己背后的责任；每次角色的过渡，都会伴随着

几个月的夜不能寐。尤其是担任沟通经理之后，经手信息量之大，面对受众之多，对正确率的要

求之高，都是前所未有的。每日所思所想，皆是对公司品牌的定位，对企业文化的阐述。对于我

而言，真正喜欢上这里的理由，是公司在处理“危机公关”时候的表现。无论遇到任何问题，我

们都会听到最真实的声音和答案。

DNV文化中最为吸引人的，莫过于它对社会责任的意识。DNV作为非盈利基金会组织的身

份，赋予了它诚信、注重企业社会责任的基因，与急功近利、单纯追求利益最大化的公司，成为

鲜明的对比。平时我较为关注环境问题，并是绿色和平组织的注册会员。自己出行时，必然会把

洗漱用品都带齐了，以减少一次性物品的使用；生活中，也很认真地进行垃圾分类……这不仅是

因为自己来自沙尘暴肆虐的内蒙古，更是因为在工作中所接触的可持续发展的理念。每年，我都

会用公司的“We Do”基金（公司为了鼓励员工参与到对环境的保护而设立的基金），对环境的

改善做一点微小的贡献。所有这些，都和DNV愿景“引领全球，开创安全、可持续发展的未来”

的美好愿景相契合。

DNV的管理理念、人文环境、民主和创新意识也让我们对之如“家”般依眷。在DNV的几

年里，我度过了人生中最重要的几个时刻，结婚、生子。同事对我的称谓，也从“闫小姐”变成

了“闫妈妈”。有时候，真心觉得DNV像自己的娘家。参加公司年会郊游的时候，我们会带着家

人一同去。几年过去了，对于同事的家属，都有如自己的亲戚一样的熟悉。每天上班时，我会对

自己的孩子说，妈妈要上班去了，因为公司也需要妈妈，那是妈妈的开心乐园，就象你去“红黄

蓝”一样。小朋友一直没有分离恐惧，也许，他明白，妈妈是去她的另外一个“家”了。

在这里工作时间越长，理解DNV越多，对它的爱也就越为深刻。 DNV一直恪守着“捍卫生命

与财产安全，保护环境”的高尚宗旨，并且每一天，每一个成员，都正在并继续通过自身的努力

来实践这一宗旨。相信在DNV文化的推动下，DNV人一定会铸就一个更加美好的明天。

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编辑小组

主 编：闫静

本期供稿：李淑珺、刘玉节、王春、王招娣、徐蓓、谢松、闫静、周珍妮

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