DIVENTARE CROUPIER CON

LA CERUS

STORIA DI UNA SCELTA

di

ROCCO MELA

Copyright © 2016

www.corsicroupier.it

1

Al tuo futuro

2

INTRODUZIONE

La Cerus Casino Academy, conosciuta in Italia come Cerus Scuola Croupier, è leader Europeo nel formare personale da inserire nell'industria dei Casino.

Con questo ebook abbiamo voluto romanzare le ragioni di una scelta, la scelta che compie un ragazzodi 25 anni decidendo sul suo futuro.

Abbiamo deciso di immedesimarci nei problemi di questo ragazzo, Marco, e di raccontare il suo percorso che lo ha portato ad iscriversi da Noi, con il sogno, ma anche la certezza, di dare una svolta alla sua vita, garantendosi un futuro come croupier in giro per il mondo.

Leggerete dei suoi dubbi, delle sue titubanze, e leggerete anche del perché la motivazione sia la caratteristica fondamentale per poter fare questo lavoro.

Jerome e Jonathan Iozza, Training Manager e Amministratore Delegato della Cerus in Italia, consiglieranno Marco a prendere la decisione giusta, senza dimenticare di dire che se si aspetta di fare un lavoro d'ufficio dalle 9 alle 5, è meglio lasciar perdere.

3

Questo è un lavoro che si svolge per lo più di notte, e il giorno lo si passa a dormire. Si lavora molto il weekend e i festivi.

Insomma, un lavoro da amare, come dice Jerome, piùdi una donna.

Buona lettura, con l'augurio che possiate fare anche voi la scelta giusta per il vostro futuro.

Rocco Mela

4

INDICE

Introduzione.................................................................3

Indice...........................................................................5

Note Legali..................................................................6

Capitolo 1. Dedicato a chi sta completando o ha completato gli studi superiori e non ha ancora trovato la sua strada................................................................7

Capitolo 2. Continuare a subire la vita o diventarne protagonista? A te la scelta.......................................17

Capitolo 3. Non leggere oltre se non vuoi sapere se vale la pena cambiare vita........................................26

Capitolo 4. 3 mesi di corso alla Cerus: ne vale la pena?.........................................................................42

Diventa Croupier 1. Chi siamo..................................63

Diventa Croupier 2. Come Contattarci......................65

Diventa Croupier 3. Obiettivi della formazione..........66

Diventa Croupier 4. Programma del corso................68

A proposito dell'autore...............................................72

Posso domandarti un favore?...................................73

5

NOTE LEGALI

Questo ebook è liberamente scaricabile da Internet e siete invitati a farlo circolare tra i vostri amici.

Caricatelo pure sul vostro blog o dove ritenete opportuno, senza tuttavia dimenticare di citare la Scuola e l'autore dell'ebook: Cerus Casino Academye Rocco Mela.

L'utilizzo di materiale parziale proveniente dall'ebook è ugualmente consentito e incoraggiato ma, anche in questo caso, ricordate sempre di citare la Cerus e l'autore.

6

CAPITOLO 1. DEDICATO A CHI STA COMPLETANDO O HA COMPLETATO GLI STUDI SUPERIORI E NON HA ANCORA TROVATO LA SUA STRADA...

Lavoro, lavoro subito, lavoro dopo il diploma, lavoro intempo di crisi, lavoro e viaggio, lavoro e futuro, lavoro e gioco, lavoro e soldi sicuri, ogni mese.

18 anni e una vita d'avanti, 18 anni e tanti di quei casini per la testa che i problemi del deficit di bilancio italiano sembrano a confronto poca roba.

Ma mettici dentro anche i 19, i 20, i 21, e qualche altro anno ancora.

7

Un periodo in cui non si è nessuno, in cui non è ancora capito cosa fare col proprio futuro.

Quel futuro che tanto hai voluto ma che poi non sai come prenderlo, perché nessuno ti ha mai spiegato come fare.

C'è chi lo prende a botte. Si, proprio il futuro. Ci litiga sempre, perché almeno fa finta, fa finta di affrontarlo. Ma è sempre lì, immobile.

C'è chi si nasconde, non lo vuole affrontare. E si rintana nella sua stanza adolescenziale, ad ascoltare musica adolescenziale che non fa più per lui, perché lui è cresciuto, ma non se ne assume la responsabilità.

C'è anche chi fa lo spavaldo e non ci pensa, vive giorno dopo giorno, dice lui, senza sapere che così si ritroverà a 30 anni senza arte ne parte.

I pensieri girano, i giorni, le settimane, i mesi e gli anni passano.

I più si iscrivono all'università, si parcheggiano lì per un po' di tempo, poi abbandonano e sono di nuovo punto e a capo.

Altri iniziano a lavorare, fanno i lavoretti dicono loro, per tenersi impegnati, per guadagnare qualcosa, per togliersi qualche sfizio.

8

Centralinista a 200, 300, 400 euro mese quando ti va bene, perché i soldi spesso non si vedono mai, tanto ti hanno assunto a nero.

Qualcuno scrive sui giornali, ma non viene pagato, perché fa curriculum, quindi che vai cercando?

Stessa sorte chi sceglie di apprendere un mestiere dabottega: ti sto spiegando come fare per diventare idraulico, o cuoco, o falegname o vattelapesca e mi domandi pure soldi a fine mese?

Il problema è che te andavi male a scuola.

No, il problema è dei professori.

Che poi, a dirla tutta, il problema è dei genitori.

Però, se iniziamo a ragionare bene, il problema è dei politici, del sistema, della globalizzazione e già che ci sei delle scie chimiche e delle onde elettromagnetiche.

La vuoi sapere quale è la verità? Quella vera, intendo,non quella che passano i youtuber fighi del momento.

È che nella vita bisogna saper fare qualcosa, e poi bisogna saper vendersi, perché questo qualcosa lo sai fare bene e tu ti meriti tutti i soldi che chiederai.

9

Ti sta scrivendo una persona di 32 anni.

Lavoro da quando ne avevo 14.

Lo sai, nessuno mi ha mai regalato nulla. Frase scontata, banale, trita e ritrita, magari grattugiata come il cacio sui maccheroni.

Ma non chiudere la pagina.

Continua a leggere, ti do solo un consiglio, poi puoi pure tornare a cazzeggiare sulla rete.

Leggi questa frase: “non fare di testa tua, non prendere cantonate”.

10

Ok, certo, impari dagli sbagli, si cresce con gli sbagli, ma che senso ha sbagliare 150 volte quando c'è già qualcuno che ci è passato per la tua strada, e sa quale è la via giusta?

Continua a seguirmi nel discorso, parliamo del tuo futuro, altri 10 minuti me li puoi concedere, no?

Il mondo li fuori ti fa arrosto e ti vende a 3 euro al kilo se glielo permetti.

Te lo ripeto. Formati.

Hai appena finito le scuole ok, e ti hanno fatto schifo, è chiaro.

Hai letto pagine su pagine delle poesie di Foscolo, Parini e Alfieri.

E chi sono, mi dirai incazzato.

Ti do ragione, 40 anni fa sapere chi fossero ti garantiva un lavoro, adesso queste cose servono soloper vincere i quiz di Jerry Scotti.

Ma facciamo una patto? Dai, ti ho detto solo 10 minutidel tuo tempo.

Rimani attento.

Io ti dico che esistono formazioni che valgono un lavoro, formazioni che non sono soldi dei genitori buttati al vento.

11

Esistono soluzioni per il tuo futuro, esiste già una strada.

Non ti sto obbligando a seguire la mia.

Magari sei forte in programmazione informatica, seguiquella strada.

Magari sei una bella ragazza e ti senti portata per le sfilate. Credici, insisti e persisti.

O addirittura Foscolo, Parini e Alfieri a te piacevano. Iscriviti in Lettere. Una mossa sucida dal punto di vista lavorativo ma, lo sai, non puoi andare contro le tue passioni.

12

Ma se non hai idea di cosa fare, se non ti senti portato per nulla, non è colpa tua.

Semplicemente, molte strade non le conosci.

Ti sto stuzzicando?

Bene, continua a leggere.

Vedi, esistono dei mestieri sconosciuti in Italia, ma che tirano molto all'Estero. E tu hai tutte le carte in tavola per farcela. Carte, carte da poker, carte da black jack (che poi sono le stesse).

Immagina di lavorare in una azienda con colleghi provenienti da tutta Europa, con clienti anch'essi di tutte nazionalità.

13

Immagina di vestirti ogni giorno in giacca e camicia – ma anche il papillon va bene.

Immagina di veder passare sotto i tuoi occhi montagne di gettoni, le fiches in Francese, o chips in Inglese.

Immagina, a 20 anni, di trovarti fuori dal tuo paesino dove sei nato e cresciuto, fuori dalla città che ti sta stretta, fuori da questa Italia che non ti capisce.

Immagina tutto questo. Aggiungici un bel salario, che ti permetta di fare e realizzare tutte quelle cose che il sistema ti ha tolto, perché a studiare i Promessi Sposie la Divina Commedia soldini non se ne fanno.

E già che ci sei aggiungi il fatto di essere il protagonista del tuo lavoro.

Si, avrai capi e superiori, e dovrai rispettarli e fare come dicono loro, ma il protagonista sei tu, sei tu che gestisce ed anima la serata.

Benvenuto nel mondo dei casino.

Eccoti la strada per diventarne l'attore principale.

3 mesi di formazione che ti cambiano la vita.

E il lavoro. Te lo diamo noi. Perché noi puntiamo su dite.

Vogliamo solo gente sveglia e vincente, e tu lo sei.

14

Vuoi saperne di più?

Bravo, sei curioso e questa possibilità ti intriga e ti affascina allo stesso tempo.

Che ne dici di guardare il sito www.corsicroupier.it ?

Tra una pagina leggerai un altro capitolo di questa lettera tra me e te.

Ricorda, io non ti sto vendendo nulla, io voglio aiutarti a trovare la soluzione dell'enigma del tuo futuro lavorativo e di vita.

15

Non ti lascio solo.

La vita è un gioco, ma sapere le regole del gioco te la farà godere appieno.

16

CAPITOLO 2. CONTINUARE A SUBIRE LA

VITA O DIVENTARNE PROTAGONISTA?A TE LA SCELTA...

Ciao ragazzo, mi fa piacere che tu sia ancora qui a leggermi.

Ci siamo lasciati con la possibilità di dare un calcio alla sfiga che circonda questo Paese, prendendo una via che non conoscevi, ossia la strada che porta a diventare croupier di carriera.

Che ne dici se riprendiamo il discorso eh? Ti va?

Facciamo 15 minuti al massimo ok? Partiamo!

17

Ricapitoliamo: mettiamo caso che tu abbia 18, 19, 20,insomma quegli anni lì. Ma anche 26, 27, 28, non è un problema e ti dirò presto perché.

Dunque, sei in Italia senza una pippa da fare giorno e notte. Ok hai la fortuna di stare con i genitori, ti dannoda mangiare, i soldi per il sabato sera e tutte ste cose,ma lo sai meglio di me che non puoi continuare ad andare avanti così, inutile nascondersi dietro un dito.

Vuoi fare parte della generazione NEET (Not engaged in Education, Employment or Training)? Vuoi veramente ridurti a una larva amebica e passarele giornate o al bar, o a giocare con la play o stare oree ore dietro facebook?

18

Tu vuoi altro, altrimenti non avresti neanche scaricato questo libro. Tu vuoi indipendenza, vuoi emozioni, azione, vuoi che la tua vita abbia una svolta. Sei stanco di vedere le vite degli altri nei telefilm americani (doppiati in Italiano perché purtroppo l'Inglese ancora non lo sai), sei stanco di stare sedutosul divano di casa, sei stanco di andare al bar e vedere sempre le stesse facce.

E chi non lo sarebbe? Siamo nati per viaggiare, per provare avventure, non per stare chiusi in gabbia con orgasmo massimo la visione su Sky della nostra squadra del cuore.

Ti ripeto, non ti sto vendendo nulla. Io voglio che tu esca dalla situazione in cui ti trovi adesso. E' colpa di Tizio, Caio e Sempronio? Ok, va bene, ti do ragione, ma ora basta.

Non concluderai nulla dando le colpe agli altri. E, che sia chiaro, non cambierà nulla neanche incolpando te stesso.

Sei arrivato al dunque della tua vita. Vuoi essere ancora spettatore o vuoi vivere da protagonista?

Perché, vedi, è di questo che stiamo parlando. Stiamoparlando di te e di nessun altro. Vuoi alzare quel dannato culo dalla sedia e mostrare a tutti quanto vali?

19

Io lo so che tu vali, e dentro di te c'è tanta rabbia, perché non hai mai avuto modo di dimostrare quello che sei.

Hai presente tutte quelle volte in cui volevi fare qualcosa, volevi parlare, volevi agire, ma sei rimasto immobile? Ecco, ci sono passato anche io e, come noi, tutti nella vita subiamo questa fase. Ma il problema non è questa fase, no amico mio, la vita ci accompagna tutti a questo momento di blocco, il problema è come uscirne.

E ci provano tutti ad uscirne, te lo dico io.

Tutti vogliamo diventare qualcuno. Tutti, nessuno escluso.

20

Ci sei fino a qua? Dai altri 10 minuti ancora, non ritornare ancora su facebook, ne varrà la pena.

A partire da adesso creiamoci un amico, lo conosciamo io e te. Si chiama Marco, ha 25 anni e vive in provincia di Livorno. Figo no?

Ok c'è il mare, c'è il bel clima, ma poi?

Marco è andato all'università, iscritto in ingegneria informatica, ma dà una media di due esami all'anno. Oramai passa il week-end a servire tavoli ad un bar, perché è solo quello il lavoro che è riuscito a trovare, perché nessuno assume senza esperienza, perché sehai l'esperienza poi ti devono pagare, e perché se ti pagano ti devono dichiarare, e quindi non si può fare.

21

Marco passa diverse giornate a letto. Non è che non ha amici, ma sa già quello che succede quando esce.Stesse facce, stessi giri, stessi posti, stesso cazzo di nulla.

In questo momento Marco mi sta leggendo, e fra se e se, perché lui è di tradizione comunista come ogni buon livornese che si rispetti, mi sta prendendo per il culo. Sta parlando ad alta voce davanti lo schermo del suo portatile: "Ma che pirla questo, una testa di 'azzo totale".

Però, è una persona intelligente, non per nulla si è iscritto in ingegneria.

Inizia a vedere il sito www.corsicroupier.it. Inizia a leggere le solite menate promozionali: con noi lavori subito, bla bla bla, 100% di ragazzi soddisfatti, cià cià cià, guarda qui quello che dicono i nostri testimonial, micio micio bau bau e vattelapesca discorrendo.

Gli passa davanti la scena di Totò quando vende la Fontana di Trevi ad un turista americano.

Però, come ti ho detto prima, a Marco le sinapsi neuronali non mancano.

Rimane ancora a scorrere le pagine del sito. Legge che la prima settimana di corso la si può fare in prova,legge che si può andare a vedere la scuola, legge chei direttori della centro sono giovani e spigliati... insomma, se è una truffa è fatta troppo bene.

22

Scrive la parola Cerus Casino su Google, e gli compaiono 34 mila risultati. Per essere una truffa ci hanno speso troppi soldi. Per essere una truffa ci sono troppi video su youtube, per essere una truffa ci sono troppe sedi sparse in Europa, addirittura una in Messico. Per essere una truffa hanno troppi anni di attività, avrebbero già chiuso... Marco è intelligente.

Prende il numero di telefono della sede di Roma, sceglie un cellulare: 3923616293. Chiama. Non risponde nessuno.

Marco ci ripensa, forse ha pensato male, forse è veramente una bufala, forse sono collusi addirittura con Google e magari anche con il narcotraffico colombiano, ecco perché hanno 34 mila risultati.

Dopo 10 minuti gli squilla il telefono. E' quel numero. Risponde un certo Jonathan, si scusa di non aver

23

risposto prima, ma era ad un tavolo di roulette a spiegare un paio di calcoli numerici a dei corsisi e nonpoteva lasciarli a metà.

Marco è senza parole. Lo hanno richiamato. Forse no, non sono in combutta con Google.

Ci sono 5 lunghissimi secondi di silenzio... Marco fa un respiro profondo e dice: "Ho letto che potete cambiare la mia vita, Jonathan come si fa?"

Jonathan si mette a ridere, dice a Marco di rilassarsi e, visto che sono le 7 di sera, gli risponde che se gli va può fare una chiacchierata con lui via skype per il giorno dopo. L'indomani starà in ufficio, non c'è nessun problema.

Marco tituba, ma ci pensa e dice, sempre fra se e se: "E che cazzo, lo devo sentire via skype, non mi può truffare, ok accetto." - "Si Jonathan va bene, ci sentiamo domani, alle 10 sono libero." Si scambiano i contatti.

24

Jonathan lo sente teso, ne ha visti di ragazzi come lui con tutti sti complessi, a centinaia, gli arriva oramai automatico capire come si sente un ragazzo.

"Senti Marco, smetti di pensare, goditi un paio dei nostri video, li abbiamo messi su pinterest" (ndr www.pinterest.com/corsicroupier), rilassati e domani tidirò come si fa a cambiare vita.

Marco si spara un paio di video, uno se lo vede 2 volte. E' l'intervista di Aldo Mencaraglia a un ragazzo uscito dalla Cerus e che lavora in UK. No, possono essere corrotti tutti, ma non Mencaraglia! Marco si addormenta beato...

(ndr. link al video: https://youtu.be/InnCueK_fEE)

25

CAPITOLO 3. NON LEGGERE OLTRE SE NON VUOI SAPERE SE VALE LA PENA CAMBIARE VITA

Sono le 10 di mattina.

Siamo in una casa di un paesino della provincia di Livorno, Cecina.

Siamo nella stanza di Marco. 25 anni, studente fuori corso di Ingegneria, informatica o elettronica, poco importa, ha cambiato indirizzo più e più volte ormai.

Un poster dei Metallica, uno del Livorno Calcio e uno di Matrix, film di 17 anni fa ma sempre attuale.

26

Marco si è alzato un'ora fa, il tempo di risvegliare la sua faccia a colpi di acqua fredda e di dare da mangiare alle sue tartarughine prese un paio di settimane fa al mercato rionale, ed è già dietro il pc (odavanti?).

Skype acceso. Attende la chiamata, la video chiamata, di Jonathan Iozza, boss della Cerus a Roma. Contatto skype: cerus.roma

Ore 10.05... nessuno chiama... 06, 07, 08... 10,09, skype inizia a suonare!

In quel momento Marco si ricorda di essere in pigiama, cambia velocemente la parte di sopra con una maglietta presa da una montagna di roba da lavare e fa in modo di inquadrare solamente la sua faccia.

Dall'altro lato, sempre con il suo visino da eterno ragazzo, un po' come quello di Michael J. Fox e Leonardo DiCaprio (solo più brutto, molto più brutto), il tanto atteso Jonathan.

L'eterno ragazzo, Romano di nascita ma cittadino del mondo da tempo, sta bevendo un caffè uscito dalla macchinetta. Si scusa per il ritardo, ma ci sono sempre gli imprevisti dell'ultimo secondo che gli fannoslittare contro la sua volontà anche gli appuntamenti già presi.

27

Marco ha oramai superato la fase "bidone", quella che si ha quando gli agenti immobiliari quando ti vogliono sbolognare l'ultimo dei tuguri e ti dicono tante di quelle balle che le 7 sfere di Dragon Ball in confronto diventano palline da ping pong.

Ma rimane sulle sue. Cecina e il mondo dei croupier sono realtà comunque lontane.

28

Decide un approccio analitico, di tipo logico matematico razionale, insomma, una di quelle menateche ha studiato all'uni.

Inizia a parlare Marco.

- Ciao Jonathan, piacere mio di conoscerti. Come ti ho detto ieri vorrei iniziare a lavorare, e sembra proprio che voi della Cerus abbiate la bacchetta magica. Come stanno le cose?

- Ciao Marco, bella la tua maglietta (ndr. no, non si è accorta che è da lavare)!

Beh, andiamo già sulla roba seria... vedi, ti dico subitoche non esco nessun coniglio dal cilindro.

Insomma, né io né nessun altro della Cerus dà un lavoro: noi formiamo ragazzi, ragazze, giovani e meno giovani, per fare i croupier.

Solamente dopo che questi ragazzi diventano croupiers, "imparati" da noi, ci sbilanciamo: siamo cosi sicuri del fatto nostro che non li molliamo fino a quando non hanno in mano un regolare contratto di lavoro all'estero (ndr. estero si scrive in maiuscolo, ma Jonathan non lo sa).

- Quindi per lavorare in un casino devo passare da voi?

- Marcolino Marcolino, ti vedo carico!

29

Ma sono qui per questo, non ti preoccupare. Come ti ho detto prima, la Cerus non ti vende un corso per ottenere un lavoro.

La Cerus ti fa diventare croupier, e solo quando capiamo che sei pronto facciamo partire la seconda fase del nostro percorso che facciamo assieme, ossial'inserimento in un casino.

- Ma quindi posso apprendere da autodidatta queste skills e candidarmi da solo nei casino, no?

- Sicuramente! Se vuoi preparati da solo, ci sono tantitutorial su youtube!

30

Studiati i giochi, le regole, impara la lingua inglese (ndr. anche qui inglese si scrive in maiuscolo, ma come al solito Jonathan non lo sa. Per tutte le altre parole in minuscolo errate e per costruzioni grammaticali dobbuie che troverete nel post, saprete quindi il perché!) e poi fai i table tests!

Ma vedi che è una strada molto difficile. Io personalmente, cosi come tutti i croupier che conosco, non siamo partiti da soli.

- Che vuoi dire?

- Hai mai visto un meccanico diventarlo senza frequentare un'officina e avere un maestro? E un cuoco? Ma anche un elettricista o un idraulico... insomma tutti questi mestieri dove c'è molta pratica e molta tecnica in mezzo.

- Beh il discorso non fa una piega... ma prima mi hai detto che bisogna saper parlare l'Inglese. Perché, nonlavoro in Italia a Venezia o a Sanremo o negli altri duecasino di cui ora non ricordo il nome?

- Bella domanda. Vedi, in Italia, nessuno potrà farti lavorare nei quattro casino esistenti nel nostro bel paese, perché quei casino sono degli enti pubblici.

I croupier che lavorano là dentro sono infatti dei dipendenti comunali, e accedono al posto tramite le classiche trafile italiane: concorsi, chiamate dirette e tutte ste cose qua.

31

Che sia chiaro, non voglio intendere che i croupier italiani siano raccomandati o che siano delle mezze seghe che hanno il posto di lavoro tramite raccomandazione, ma che nei casino italiani non si assume o si assume poco, cosi come avviene in tutte le altre pubbliche amministrazioni statali da 25 anni a questa parte.

- E beh, all'Estero che cosa cambia?

- All'estero, i casino sono degli enti privati, che assumono con gli stessi criteri di tutte le aziende private: vogliono gente sveglia, che sappia fare il proprio lavoro, che vada d'accordo con i colleghi e che abbia una grandissima attenzione verso il cliente.

Insomma, per dirla in linguaggio aziendale, vogliono uno che non rompa le balle e che sappia stare ai tavoli da gioco senza fare annoiare o incazzare i clienti.

E, per fare questo, non ci nascondiamo dietro un dito,le lingue bisogna saperle.

Ovviamente non ti sto dicendo di parlarmi di Shakespeare o di George Orwell, ma se il cliente ti dice su quale numero o quale serie di numeri sta puntando alla roulette, te lo devi capire al volo.

Ci sei fino qui Marco?

32

- Si si Jonathan, ci sono, sono sempre al terzo anno di ingegneria, terzo anno fuori corso, ma ci sono, dai continua che ti seguo.

- Ok. Dai, lascia stare per un poco l'uni, che vedo che non ci stai bene. Torniamo a noi... dove eravamo?

- Che all'Estero i casino sono aziende private.

- Si, esatto. Vedi, le aziende, e questo lo fanno tutte, non solo i casino, esternalizzano la formazione, perché la formazione ha ed è un costo.

Tutte le imprese quindi vogliono assumere solamente personale che sa già fare il lavoro.

33

Come ti ho detto prima, è un discorso che vale per tutte le imprese.

Una ditta che prende appalti per fare autostrade, non si prende uno qualsiasi, ma perlomeno un ingegnere civile abilitato, rendo meglio l'idea? In questo caso la formazione l'ha data l'università.

- Chiaro, quindi voi siete come una università?

- Che parolone! Ti dico una cosa: io ho mollato subito l'università, tanta teoria e zero pratica.

Preferivo studiare, formarmi, per una cosa che fossi stato in grado di vedere con i miei occhi fin dal primo giorno.

E' stato partendo con questa voglia che mi sono informato in giro, ed unendo la mia passione per i viaggi, sono diventato croupier.

Ma, tornando alla tua domanda, più che una Università siamo un ente di formazione professionale.

La Cerus, infatti, prepara il personale che i Casino vogliono assumere ma che non vogliono formare, per quel discorso dei costi che ti ho spiegato.

[Marco ha ascoltato Jonathan come se avesse ascoltato una intervista del suo idolo calcistico Cristiano Lucarelli... è veramente preso]

34

- Ma, ok, ci sono, ma fammi capire una cosa. Ho letto che con 3 mesi di corso poi parto in Uk, giusto?

- Non esattamente.

Nel senso che si, con 3 mesi di corso dovresti essere pronto per lavorare, ma in uk ci vai un mese prima perché, come ti ho detto, devi fare il rodaggio della lingua. E, in base al tuo inglese, potresti anche fare

35

un rodaggio di 6 settimane, i di solo 2 o addirittura nulla. Abbiamo avuto ragazzi forti in inglese che a Manchester hanno fatto solo la parte finale di training.

Ti dico Manchester perché è li che andrai dopo Roma.

- Ma siete sempre voi che gestite Manchester o vi appoggiate ad un'altra scuola?

- La Cerus Casino Academy (ndr. da notare che lo ha scritto maiuscolo!) è una scuola internazionale, noi di Roma e di Milano siamo le sedi Italiane, ma la scuola è in Uk, in Francia, in Belgio, in Germania e anche in Messico. Quindi, sarai sempre con la Cerus.

- Ma è uno scoglio cosi duro l'inglese? No, perché io studio ingegneria, mica lingue.

- Tranquillo Marco, al liceo la grammatica l'hai studiata. Ora ti ci vuole tanta pratica. Sicuramente non abbiamo le pillole magiche, ma se ti applichi, perché non dovresti capire su cosa sta scommettendoil cliente o quali turni ti da il tuo pit boss una volta che andrai a lavorare?

- Ma tu cosa pensi di me? Mi prenderesti li a Roma?

- Beh, parliamo di una scelta di vita, che non deve essere presa alla leggera.

Quindi la domanda da farti non è tanto se io ti prendo,ma se tu vuoi cambiare vita.

36

Quello che posso dirti adesso è quello che dico a tantiragazzi interessati come te a saperne di più: vieni a trovarci quando vuoi, stai un po' con noi, fai un po' di gioco di carte e di roulette.

Se vieni da noi avrai modo di parlare con chi sta facendo il corso, con i miei colleghi che insegnanno letecniche dei giochi e ancora con me, se ti va ovviamente.

- Ma, se mi decido a fare il corso, siamo sicuri che il lavoro c'è dopo?

- Ti dico solo che non ho mai visto nessun ragazzo motivato entrare nella Cerus e non lavorare in un Casino. Ovviamente anche noi abbiamo le eccezioni... ricordo ancora una testa di cavolo che aveva un pessimo carattere... lo abbiamo inserito in una casa da gioco e dopo una settimana è sparito... se ne è tornato in Italia.

Quindi, dicendotelo in modo secco, se sei motivato, se con la gente non sei uno stronzo e se vuoi lavorarefuori, vieni da noi!

Guarda, fatti anche una settimana di corso, se non ti piace puoi andare via e non mi devi nulla. Amici comeprima.

- Cioè tu mi faresti fare una settimana di prova gratis?

37

- E perché no? Ci deve essere fiducia reciproca primadi tutto.

- Capisco, ma come la mettiamo con il fatto che si lavora di notte, la domenica i festivi, tutta sta roba qua?

- Domanda veramente importante.

Se non sei il tipo che ama lavorare di notte, scordati di fare questo lavoro. La maggior parte dei casino apre nel pomeriggio e chiude il mattino presto, i più grandi sono aperti 24 ore al giorno e li si fanno anche 3 turni, a rotazione. In ambedue i casi si lavora molto nei weekend.

Di certo non è un lavoro che consiglio a chi ama l'orario d'ufficio 9-18 dal lunedi al venerdi.

38

- Quindi potresti anche sconsigliarmelo?

- Certo! Prendo persone motivate, non posso puntare sul cavallo sbagliato, sia perché i casino che chiedono personale vogliono ragazzi preparati e motivati, sia perché non ha senso prenderti in giro e farti bruciare soldi.

Ovviamente, ho corsisti che sono motivati perché sono senza lavoro e hanno una famiglia da mantenere; in questo caso è il bisogno ti motiva, ed è una motivazione nobile, chi ha passato i 30 anni lo sa.

Ma per i ragazzi giovani, di solito si frequenta un corso per croupier perché si ama il gioco d'azzardo, siama la vita notturna e si ama viaggiare, vivere in nuovi posti fuori dall'Italia e incontrare nuove realtà.

- E' chiaro e' chiaro... senti io non lo so se sono fatto per questo lavoro, e poi ci sono i costi del corso, assieme al costo di stare a Roma prima e Manchesterpoi.

- Chi non sarebbe insicuro di fronte ad una scelta del genere?

Per i costi del corso, noi andiamo incontro ai ragazzi con una formula che chiede meno della metà dei soldidurante la formazione. Il resto te lo chiederemo quando un lavoro ce l'avrai. Per l'alloggio abbiamo i contatti giusti, in modo da non farti versare caparre per un periodo cosi breve di tempo.

39

Di certo direi il falso se affermassi che vivere a Roma,cosi come vivere a Machester, abbia un costo trascurabile.

E' per questo motivo che ai ragazzi dico di parlare bene con la loro famiglia, visto che per lo più è la famiglia che affronta il costo.

Ma, senza ombra di dubbio è un investimento per la vita.

Ed è anche per questo motivo, per il motivo che stai scegliendo un percorso di vita e non quale film scegliere di andare a vedere al cinema, che non devi prendere una decisione alla leggera.

Per renderti meglio l'idea di quello che sto dicendo, considera che i 3 mesi di corso, incluso il costo

40

dell'alloggio a Roma e a Machester, te lo ripaghi con un anno di lavoro come croupier.

Se quindi, dopo sei mesi di lavoro in un casino a Leeds o a Liverpool o a Glasgow vuoi fare altro, ti sconsiglio tranquillamente di affrontare queste spese.

Niente scelte avventate quindi.

- Ma allora se...

- Marco, frena! Dimmi solo se ti ho convinto a prendere il treno e fare un salto da noi.

- Si questo si, ma è che io...

- Tranquillo Marco, ne riparliamo qui in sede, ti aspetto ;-)

- Uhm... ok...

- Tranquillo uomo, vieni a trovarci!

[La chiamata su Skype finisce qui.]

Marco si alza dalla sedia, completa finalmente la sua vestizione, apre la finestra e si fuma una sigaretta, guardando l'orizzonte.

Partirà verso la capitale?

41

CAPITOLO 4. 3 MESI DI CORSO ALLA CERUS: NE VALE LA PENA?

Paolo, 25 anni studente di ingegneria, fuori corso.

Dopo mazzi e maramazzi si è deciso.

Lunedi prossimo prenderà il treno per Roma.

Va nel sito di Treni Italia e compra il biglietto per il diretto Cecina-Roma delle 8,29. Arriverà a Roma Termini 10 minuti prima di mezzogiorno.

Il week-end Marco lo passa parlando con i genitori. Gli racconta del discorso che a 25 anni non è ancora arrivato a metà laurea e che, anche prendendo una laurea triennale a 28 anni - ipotesi ottimista, sarà uno

42

dei tanti laureati senza arte né parte, con un cumulo di nozioni già vecchie prima ancora che si iscrivesse all'università.

Il padre lo ascolta, e non si preoccupa più di tanto. Sagià da tempo che suo figlio non arriverà mai alla laurea.

Il problema è un altro. Cosa cavolo vorrà fare da grande Marco?

Il ragazzo inizia a parlare della possibilità di diventare croupier, di cambiare la sua vita prima dell'inizio dell'estate.

Afferma che i soldi per il corso glieli metterebbe lui usando i suoi risparmi, ma che i genitori devono aiutarlo per l'alloggio a Roma prima e a Manchester poi.

Anche se potrebbe scegliere di fare il pendolare Cecina-Roma 5 volta settimana.

Il padre guarda sua moglie, la madre di Marco. Che fare?

Marco non vuole una risposta subito, ma che ad ogni modo andrà a controllare la scuola il prossimo Lunedi.

Ok, affare fatto. I genitori prenderanno una decisione Lunedi sera.

43

Siamo a Lunedi. Mezzogiorno. Roma Termini.

Il ragazzo di Cecina è arrivato nella Capitale.

Di certo non è la prima volta per lui, ma Roma è sempre Roma, ed è sempre bella.

Prende la metro A, e scende nella fermata Numidio Quadrato.

Alle 12 e 20 è dentro la Cerus.

Aveva già detto a Jonathan via email che sarebbe arrivato.

La scuola è al terzo piano di una palazzina che si affaccia sulla Tuscolana, al numero 946.

44

L'ambiente è nuovo, c'è molto rosso sulle pareti, il colore ufficiale della Cerus.

Ad accogliere Marco è Jonathan, ma si svincola subito dicendo che è meglio parlare con i corsisti e, se vuole, con il trainer principale, suo fratello Jerome.

Marco intuisce che è il suo momento, il momento dove avere tutte le risposte.

Passa prima dal bagno, si dà una sciacquata al volto e va nella sala della roulette, la più importante.

Ci sono due ragazzi che sembrano giocare con le chips.

45

Le raccolgono, fanno delle pile, le spezzettano e ricominciano.

Gli chiede perché "giochino" in questa maniera con le chips?

- È per sapere fare pile da 20, lo standard nei casino. Poi le dividiamo tagli da 5, il limite massimo da presentare al giocatore, se non si raggiunge il numerodi 20.

Marco dice di si con la testa, ma non sembra averci capito molto.

Ad ogni modo rimane ad osservare.

I due ragazzi si alternano alla roulette. Uno lancia la pallina (ndr. spinnare), l'altro mette le chips sul tavolo.

Esce il 35, nero. Il ragazzo che ha spinnato la pallina sposta un oggetto sul numero vincente (ndr. il dolly).

Toglie un sacco di chips dal tavolo, e ne lascia altre. Sono le chips vincenti.

Silenzio.

Marco non capisce cosa succede. L'altro ragazzo intuisce e gli spiega:

- Adesso Luca sta calcolando mentalmente la vincita. Siamo qui da un mese, dacci tempo, quando saremo pronti lo faremo in automatico!

46

Marco annuisce ancora con la testa, ma non sembra convinto.

Si posta di stanza. Va nella sala del blackjack.

Qui trova Marta e Angelo, tutti e due della provincia diSalerno.

Anche se il ragazzo di Cecina conosce l'obbiettivo delgioco (ndr. battere il banco senza sballare), ci sono alcune cose che gli sfuggono: Angelo sta facendo il croupier, Marta il giocatore. In base alle carte che ha tra le mani, Marta a volte dice split, a volte dice double. Angelo un paio di volte dice insurance open,

47

insurance closed, e sempre prima di iniziare a giocare.

Marco è sempre più perplesso. Non riesce a seguire ilgioco.

Cambia di nuovo stanza. Vede un altro tavolo, ma questo non lo ha mai visto prima. Anche quella volta, l'unica della sua vita, che è andato a giocare al casinodi Sanremo.

Chiede ad un signore sulla quarantina di quale gioco si tratti.

- È il three card poker Marco, va alla grande nel Regno Unito, molto meno in Italia. Come va?

48

- Bene, ciao, chi sei?

-Sono Jerome, il fratello di Jonathan, ti stavo aspettando. Che ne dici se parliamo un po'?

- Ok dai.

I due vanno in direzione e si mettono comodi. Jeromechiede come sia andato il viaggio e come sta andando per adesso la visita alla scuola. Marco risponde che il viaggio è andato ok, con la metro ha fatto subito, ma che invece si sente un poco perplesso riguardo tutte queste regole dei giochi che non conosce.

Jerome sorride.

- Beh, per fare il croupier non ci vuole la laurea, ma se si pensa che basti giocare a poker con gli amici il fine settimana, siamo abbastanza lontani dalla realtà.

- E qual è la realtà Jerome, perché la sto cercando daun'ora e mezzo tra i tavoli, ma non la trovo.

- Certo, sei qui per questo. Vedi Marco, nei miei cinque anni di insegnamento alla Cerus, ho sempre chiesto di fare 5 ore di lezione al giorno per 5 giorni a settimana, per 3 mesi. E mi aspetto che dopo le ore passate a scuola, si facciano due ore di calcolo mentale a casa. Qui siamo dell'idea che bisogna andare avanti a piccoli passi. Prima di correre, imparaa camminare insomma. Un passo alla volta.

49

Ma il mattino, quando impari i pagamenti alla roulette,la sera voglio che li ripassi. Devi viverlo questo mestiere. Non ci sono alternative.

Quindi, la prima parte della verità sta nel fatto che è del tutto normale non capire nulla i primi giorni, altimenti non avresti bisogno di una formazione. La seconda parte è che saprai fare questo lavoro tra 3 mesi, 90 giorni.

- Saranno tre mesi difficili?

- Difficili no, ma impegnativi si.

Non serve a nulla nasconderci dietro un dito. Questa è roba seria.

Io non voglio i tuoi soldi, voglio la tua motivazione per completare il corso e per fare questo lavoro.

Ricorda, la parte più importante per noi croupier è riuscire a pagare rapidamente il giocatore, senza sbagliarsi. Se paghi meno del dovuto, il giocatore diventa intrattabile, se paghi di più, lo sarà il tuo pit-boss.

E se ci metti troppo tempo, si arrabbieranno tutti.

- Ho appena visto alcuni ragazzi esercitarsi, ma comefanno? Mi pare arabo!

- Ti ripeto, un passo alla volta, non mettere troppa carne al fuoco. Memorizza poche cose alla volta e

50

digeriscile. Quando saranno diventare automatiche, inizia a memorizzare il passo seguente.

Poco fa non potevi capire, è normale. Per le prime due settimane, ad esempio, iniziamo semplicemente con le tabelline, una serie di combinazioni numeriche che una volta apprese ti aiuteranno a pagare rapidamente al tavolo della roulette.

- E per le regole dei giochi come faccio?

- Marco, sei stato all'università, giusto? Un paio di pagine di dispense riuscirai a leggerle, e comunque ti spieghero' tutto io. Non sarai lasciato alla deriva, né adesso né a Manchester.

- Io posso farcela?

51

- Tu poi farcela se lo vuoi. Ma vediamo le tue skills... che ne dici di farmi questo test di matematica?

Jerome mette sul tavolo un foglio pieno di calcoli numerici, di quelli che si fanno in prima media. Sembrano tutti multipli di 3, di 5, di 7.

- Ti do 20 minuti, un minuto per ogni espressione. A dopo.

Marco guarda il foglio. Non è roba complicata.

Certo che senza calcolatrice la mente non è cosi veloce.

E non si ha l'abitudine a memorizzare il risultato di una parte dell'espressione, senza dimenticarsene passando ad analizzare il resto. Ma non c'è motivo di perdersi d'animo.

I 20 minuti sono finiti. Jerome rientra. Controlla il foglio, passa una manciata di secondi su ogni espressione per dire a Marco se ha dato il totale giusto o meno.

Un buon risultato, 16 calcoli giusti su 20.

Jerome strizza l'occhio. Dice semplicemente al ragazzo di Cecina che gli darà le tabelle da imparare a memoria per tutti i calcoli numerici, nel giro di un paio di settimane non farà più errori.

52

- Ma c'è cosi tanta matematica?

- No! Con te ci vado duro perché gli esami di matematica all'uni li hai dati, ma a dire il vero ci sono dei trucchi visivi che in gergo chiamiamo picture bets; in pratica, con una decina di schemi riesci a capire quante chips devi dare al cliente. In ogni schema ci sono delle chips attorno al numero vincente. Ogni schema ha una combinazione diversa. Quando sarai un croupier di mestiere, cumulando gli schemi, usando quelli che meglio si adattano alla situazione del momento, farai molte meno moltiplicazioni e sarai più veloce.

53

Quindi niente seghe mentali. Imparerai le tabelle ma titorneranno molto utili le picture bets.

Jerome dice di andare alla roulette.

- A fare cosa?

- Ora vedi.

Jerome tira fuori dalla felpa un cronometro.

Dice a Marco di buttare una decina di pile di chips sul tavolo verde della roulette, facendo letteralmente una insalata di colori.

- Fatto, e adesso?

54

- Raccogli solo le chips verdi e appena capisci che nehai venti in mano posa la pila che hai formato, e continua a raccogliere le altre chips rimaste. Fallo conentrambe le mani.

- Marco inizia. In totale raccoglierà 6 pile di chips verdi. Ne rimane qualcuna in più sul tavolo, ma non cosi tante da poter fare un'altra pila.

Jerome controlla tutte le pile, e ne trova tre con chips rosse e verdi mischiate, in tutte e sei il totale non è 20, ma 22, 18 e 19.

Ha impiegato due minuti e 27 secondi per raccogliere le sei pile.

- Non male Marco, non male.

- Cosa vuoi dire?

- Che non sei negato per questo mestiere. E' stata la tua prima volta, ho visto veramente di peggio. Puoi provare da noi se vuoi.

Vieni da Cecina, giusto? Fai il pendolare per una settimana e poi decidi tu se continuare o meno. Per me sei ok, e io punto solo sui cavalli vincenti.

- Uhm, e il lavoro?

- Sapevo già di questa domanda. Ti giro via email la lista di tutti i ragazzi che hanno acconsentito a farsi contattare per chi è desideroso di ricevere feedback

55

sulla nostra scuola. Ma fammi fare prima un altro test,parliamo un poco in inglese. Dimmi semplicemente chi sei e cosa fai nella vita.

Marco parla con un terribile accento italiano ma riescea dire che è della Toscana, che si divide le giornate studiando all'uni e servendo ai tavoli di un bar e che vorrebbe diventare croupier (ndr. casino dealer in inglese).

- Ok, sei ok anche li. Ti faremo fare un test più approfondito per capire se puoi fare solo 2 settimane di corso d'inglese, una volta arrivato a Manchester, ma penso di si.

- Ma come fai ad essere cosi' sicuro su di me?

- Beh, di abbagli in 5 anni di Cerus ne ho presi molto pochi.

Tutto gira intorno alla vostra motivazione.

Questo è un lavoro che si deve amare più di una donna, perché lavorerete di notte e passerai il giorno a dormire.

Non è per tutti, ma in te vedo le tre cose fondamentaliper fare il croupier:

56

1- Attitudine e personalità, e tu ce l'hai, altrimenti non staresti lavorando al bar invece di perdere tempo all'uni, perché io te lo sappiamo che sei ancora iscritto

57

semplicemente per non dare un dispiacere ai tuoi genitori.

2- Saper accettare le critiche, e anche qui sei a posto.Ho letto l'email che hai mandato a Jonathan, quando gli hai scritto che sei stanco di fare il cameriere a 40 euro a serata in nero per un capo che ti fa sentire peggio di un cane bastonato tutto il tempo. Nel mondodei casino ci saranno i giocatori che ti insulteranno, e idirettori che non perderanno occasione per richiamarti. Fa parte del mestiere. Ma, fidati, nessuno ti tratterà come un cane. Se il cliente offende pesantemente, verrà allontanato. E nessun direttore farà mai considerazioni su di te che non siano strettamente lavorative.

3- Sapere seguire le istruzioni che ti vengono date. E' un lavoro dove circolano molti soldi, chi sgarra è fuori.Ma te sei una bravo ragazzo, si vede che non sei uno viziato o uno rimasto a seguire la legge della strada.

- Ok Jerome, posso rimanere qui un altro poco?

- Certo, continua a fare il tuo giro.

Marco va nella sala poker. C'è un altro istruttore che sta controllando come gestisce il tavolo un corsista. Altri ragazzi fanno da giocatori. Marco è invitato a fareanche lui il giocatore.

Si chiama Marco anche lui.

58

Il corsista sbaglia nei calcoli, e a volte dichiara vincente il giocatore sbagliato.

È ripreso. Ancora. E ancora. E ancora.

Alla fine della mano il trainer si congratula con lui, perché ha fatto meno errori di ieri.

Marco, lo studente fuori corso, guarda, osserva ma non parla. Marco, il trainer, gli sembra strano in effetti.

Gioca una mezz'ora.

59

Dopo di ché saluta tutti e lascia il tavolo. Va a prendersi un caffè da "Il Siciliano", il bar sotto la scuola. Risale.

Pensa.

Pensa a Cecina, all'università che va a puttane, al capo del bar che lo tratta in stile negriero, pensa alle parole di suo padre, e pensa a Jerome che non puntamai sul cavallo sbagliato.

Marco telefona al padre. Farà una settimana di prova,facendo il pendolare ogni giorno. Inizierà domani stesso.

Informa Jonathan, che sta parlando al telefono in francese con un ragazzo che ha trovato lavoro a Lione.

Si informa sui metodi di pagamento, sceglie l'opzione per pagare ratealmente, con il grosso della cifra da sborsare una volta firmato il contratto di lavoro con uncasino.

Jonathan lo accompagna all'uscita... Marco vede un trofeo all'ingresso. Non è messo lì a caso. Chiede a Jonathan cosa rappresenti.

- È il trofeo che ha vinto Elvis, uno nostro ragazzo cheha fatto il corso un anno fa e ora lavora a Manchester.In pratica esiste un campionato, il Dealer Skills Championship, organizzato dalla catena Grosvenor.

60

Si sfidano in varie fasi i migliori croupier del Regno Unito. Elvis è stato il primo nella categoria "croupier da meno di due anni".

- Figo!

- Figo e gratificante, se pensi che anche la seconda classificata, Simona, ha fatto il corso da noi!

Marco è sempre più convinto di aver fatto la scelta giusta.

Ma, prima di andarsene, chiede una cosa a Jerome.

- Ti sei mai annoiato dopo tutti questi anni?

61

- Mai. Questo lavoro o lo abbandoni subito o ti farà compagnia per tutta la vita.

- Ok, ci vediamo domani mister!

- A domani campione. E non ti lasciare fare impressionare da Marco, il tuo omonimo, l'altro istruttore. È crazy ma insegna meglio di me!

Ah, aspetta, tieni questo foglio. Trovi le tabelline del 17 e del 35, fino a 20. Imparale, perché te le chiederò'.

- Di già?

- Si, perché ora che ho puntato su di te, faro' di tutto per farti vincere!

62

DIVENTA CROUPIER 1. CHI SIAMO

Cerus Casino Academy è un organismo di formazioneprofessionale indipendente e specializzato nei corsi Professionali per l’impiego di personale nei casinò.

Attualmente Cerus è uno degli attori principali nella formazione Croupiers in Europa, avendo ottenuto importanti riconoscimenti dalle maggiori catene di Casinò europei. Gli elevati standard di preparazione degli allievi sono riconosciuti da primari operatori del settore quali Lucien Barriere, Tranchant, Partouche inFrancia, Grosvenor e Gala Group in Gran Bretagna.

Inoltre il nostro istituto è accreditato presso la UK Gaming Board e la Police de Jeux in Francia.

Possiamo fornire Croupiers sia con esperienza che training di madrelingua inglese, francese, spagnola, italiana.

Cerus Casino Academy è presente in Europa a Parigi, Lione, Bordeaux, Manchester, Bristol, Namur, Madrid, Roma, Milano, Strasburgo, Nicosia e Berlino.

Questi istituti, unici in Europa, svolgono corsi di formazione per principianti aspiranti croupier e corsi diperfezionamento.

63

Cerus Casinò Academy nasce nel gennaio 2003, come primo centro di formazione per Croupiers indipendente di Francia.

Dopo 13 anni di attività, sono stati formati oltre 2500 professionisti del settore.

I nostri corsi sono basati nella pratica del gioco. Alla conclusione dei corsi di formazione, garantiamo ad ogni alunno un impiego in un casino d’Europa.

64

DIVENTA CROUPIER 2. COME CONTATTARCI

- Sede di Milano

Via Marco Aurelio, 8 - 20127 (Metro Pasteur).

- Sede di Roma

Via Tuscolana, 946 – 00174 (a pochi passi dalla fermata Numidio Quadrato della Metro A).

- Recapiti Telefonici

Telefono Ufficio: 0676907261

Telefono Cellulare: 3933616293

- E-mail

info@corsicroupier.it

- Internet

www.corsicroupier.it

www.facebook.com/cerus.scuolacroupier

65

DIVENTA CROUPIER 3. OBIETTIVI DELLA FORMAZIONE

- Gestire l’animazione dei giochi tradizionali da casinò(Roulette, Black Jack, Stud Poker, Texas Hold’em Poker)

- Assicurare che chiarezza, regolarità e procedure siano rispettate durante i giochi

- Procedere al pagamento e alla raccolta delle puntate

- Applicare e fare rispettare ai giocatori il regolamentodei giochi e i principi di funzionamento del casinò

- Avere una “good casino attitude”

- Capire l’importanza della soddisfazione e fidelizzazione del cliente

- Partecipare alle operazioni di apertura e chiusura di un tavolo da gioco

- Allenare la concentrazione, il calcolo mentale e la destrezza

- Trovare un impiego in un casinò

66

La formazione durerà 500 ore, e si svolgerà in casinò ricostituito, in condizioni fedeli alla realtà.

I formatori dispongono di una lunga esperienza internazionale all’interno di casinò.

Alla fine del corso riceverai un attestato di formazionee la licenza della UK Gambling Commission, per poterlavorare nel Regno Unito.

67

DIVENTA CROUPIER 4. PROGRAMMA DEL CORSO

Generalità sulla Professione

- Struttura e organigramma di un casinò.

- Attitudine, profilo, posizione, obblighi di un casinò professionale.

Modulo 1: Roulette Inglese e Americana

- Attrezzature e personale

Funzionamento del gioco, preparazione del gioco, metodo di lavoro, isolamento fiches numero vincente sul tappeto delle puntate

- Giocatori, puntate, limite minimo e massimo di giocata

- Fiches, maneggio delle fiches (raccogliere, spingere,dividere, crouper, etc.), miglioramento della destrezza, tabelle di conversione

- Acquisti e cambi, acquisti in contanti, fiches di valore, valore delle fiches, procedure

- Combinazioni e pagamenti annessi, chance semplici, chance multiple

68

- Pagamenti, regole generali, ordine dei pagamenti, procedure di pagamento Puntate annunciate, procedure, puntate classiche

Modulo 2: black Jack, Stud Poler, Texas Hold'em Poker, Poker a 3 carte

- Attrezzature e personale

- Funzionamento del gioco, preparazione del gioco, metodo di lavoro

- Giocatori, puntate, limite minimo e massimo di giocata

- Fiches, maneggio delle fiches (raccogliere, spingere,dividere, etc.), maneggio delle carte, miglioramento della destrezza

- Acquisti e cambi, acquisti in contanti, fiches di valore, valore delle fiches, procedure

- Combinazioni e pagamenti annessi

- Pagamenti, regole generali, ordine dei pagamenti, procedure di pagamento e di prelievo

Modulo 3: Cultura legata ai Casino

- Superstizione, psicologia del giocatore e rapporto con il denaro

- Saper accogliere e informare il cliente, vincere lo stress

69

- Prevenzione contro la dipendenza da gioco, dispositivi di accompagnamento in Europa e nel mondo

Modulo 4: la “Good Casino Attitude”

- L’impatto attenzionale

- Vedere, sentire, capire

- Serenità, fermezza, tranquilla

- Adeguamento del comportamento

- Atteggiamenti negativi da evitare

- Come reagire al malcontento e/o all’aggressività di un cliente

- Utilizzare consapevolmente il sincronismo comportamentale e verbale

Modulo 5 (opzionale): apprendimento o perfezionamento della lingua inglese

Il tirocinante è assegnato ad uno dei 3 sotto moduli seguenti, a seconda del suo livello di inglese (definito in seguito ad un questionario a risposta multipla)

- Sotto modulo 1: adatto ai candidati principianti con vecchie nozioni scolastiche. Programma completo di 4 settimane intensive di rispolvero delle basi (prima dell’inizio della formazione per croupier)

70

- Sotto modulo 2: adatto ai candidati con nozioni scolastiche accettabili. Programma di 2 settimane intensive di rispolvero delle basi (prima dell’inizio dellaformazione per croupier)

- Sotto modulo 3: adatto ai candidati con una buona conoscenza della lingua inglese e che necessitano di un perfezionamento.

Modulo 6: tecniche di ricerca di impiego e di accompagnamento

- Stesura di un CV

- Esercitazioni e preparazione al colloquio di lavoro

- Messa in relazione e accompagnamento personalizzato con i casinò datori di lavoro

- Organizzazione dei colloqui di lavoro (nelle società che assumono o nel centro di formazione, individualmente o collettivamente)

Valutazioni

- Valutazioni intermedie

- Valutazione finale

71

A PROPOSITO DELL'AUTORE

Se per caso avete avuto la curiosità, durante la letturadel libro, di conoscere la conformazione della mia bella faccia, qui sopra siete stati soddisfatti!

Non amo parlare di me, o meglio, parlo sempre di me,ma non era questo l'obbiettivo del libro.

Se, ad ogni modo, volete saperne di più sul mio conto, googlatemi pure, ne scoprirete delle belle ;-)

72

POSSO DOMANDARTI UN FAVORE?

Se questo libro ti è piaciuto e lo hai trovato utile, sarei molto contento se tu potessi postare un commento o una breve recensione su Amazon.

Leggo personalmente tutte le recensioni, in modo da poter scrivere quello che veramente i lettori vogliono eche stanno cercando.

Grazie per il tuo supporto!

73