Disrupción digital en el sector del automóvil
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Disrupción Digital en el Sector del Automóvil
Fabian Simmer Digital Officer SEAT
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Disrupción Digital en el Sector del Automóvil
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La disrupción digital no es nueva, pero se convierte en omnipresente
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“Yo creo en caballos, el automóvil será una tendencia pasajera”
Wilhelm II
“La demanda global de vehículos a motor jamás excederá el millón de unidades – debido a la falta de chóferes”
Gottlieb Daimler
Olas de disrupción comúnmente reciben rechazo inicial
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CONDUCCIÓN AUTÓNOMA DIGITALIZACIÓN
Las 4 principales tendencias del sector del automóvil
ELECTRIFICACIÓN SERVICIOS DE MOVILIDAD
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PRODUCTO
USUARIOCLIENTE
TALLERCONCESIONARIO
De estrategia centrada en producto…
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“Tienes que comenzar con la experiencia del cliente y volver a la tecnología, no al revés”
Steve Jobs
Focus on Smart User Experience
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CLIENTE
CONCESIONARIO
MOVILIDAD
PARTNERS
APPYWEBEASY
EASYCOCHECONECTADO
UNAIDENTIDAD
UNLOGIN
… a estrategia centrada en cliente
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Primer paso – darle una identidad a nuestros clientes
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No estamos reinventando la rueda
De un enfoque orientado al producto a un enfoque orientado al cliente.
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AMAZON GO
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ECOSISTEMA
Crear valor a través de unecosistema de funciones y servicios
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¿Qué será lo siguiente?
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Inteligencia artificial
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LAINTELIGENCIAARTIFICIALESELPRÓXIMOGRANAVANCE
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… y es el prerrequisito para la conducción autónoma
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