disciplina FUNDAMENTOS DE GESTÃO · Alguns Estudiosos da Administração Henri FAYOL Frederick W....
Transcript of disciplina FUNDAMENTOS DE GESTÃO · Alguns Estudiosos da Administração Henri FAYOL Frederick W....
Alguns Estudiosos da AdministraçãoAlguns Estudiosos da Administração� Henri FAYOL� Frederick W. TAYLOR� Henry FORD� Henry GANTT� Frank/Lillian GILBRETH
Elton MAYO� Elton MAYO� Max WEBER� Douglas Mc GREGOR� Abraham MASLOW� Hugo MUNSTERBERG� Willian E. DEMING� Modelo Japonês de Administração
2
Henri FayolHenri FayolFrancês, nasceu em 1841 e faleceu em1925 aos 84 anos; pai metalúrgico.
� fundador do Fayolismo – escola clássica daadministração;
� 1º pensador da gestão;� produção científica – conjunto dos
princípios da administração geral (1916); -04 funções;
� criou centro de estudos administrativos -� criou centro de estudos administrativos -estrutura/funções básicas das empresas –divisão por setores - 06 funções:administrativa, técnica, produção de bens eserviços, comercial (compra/venda),financeira (gerência de capitais), segurança(proteção, preservação de bens e pessoas,contábil registros de balanços, custos eestatísticas, inventário.
� Críticas:
pouca originalidade na definição; ênfaseexagerada na estrutura, a unidade decomando se confunde com militarismo, nãoconsidera as organizações informais.
Para Fayol, toda empresa desempenha seis funções básicas:
� 1. Funções técnicas: relacionadas com a produção de bens oude serviços da empresa.
� 2. Funções comerciais: relacionadas com a compra, a venda ea permutação.
� 3. Funções financeiras: relacionadas com a procura e agerência de capitais.
� 4. Funções contábeis: relacionadas com os inventários,� 4. Funções contábeis: relacionadas com os inventários,registros, balanços, custos e estatísticas.
� 5. Funções administrativas: relacionadas com a integração decúpula das outras cinco funções. As funções administrativascoordenam e sincronizam as demais funções (não-administrativas) da empresa, pairando sempre acima delas.
� 6. Funções de segurança: relacionadas com a proteção e apreservação dos bens e das pessoas.
4
Para Fayol, as funções administrativas sãocompostas pelos elementos da administração, asaber:
� 1. Prever: visualizar o futuro e traçar o programade ação.
� 2. Organizar: constituir o duplo organismomaterial e social da empresa.
� 3.Comandar: dirigir e orientar o pessoal.
� 4. Coordenar: ligar, unir, harmonizar todos os atose todos os esforços coletivos.
� 5. Controlar: garantir que tudo ocorra de acordocom as regras estabelecidas e as ordens dadas.
5
Frederick Winslow TaylorFrederick Winslow TaylorEngenheiro, nasceu em 1856 e faleceu em 1915 aos59 anos (taylorismo) escola científica
� fundador do Taylorismo – escola clássica da administração;� de família rica e nobre, veio do chão de fábrica e galgou o
topo;� de técnico passou a engenheiro e observou o trabalho dos
funcionários;� tornou a administração como ciência, tempos modernos;� produção em escala, em cadeia e seqüência; tempo pré-
programado para evitar desperdício;� registrou mais de 100 patentes;� observação, experiência, registro e análise; sistemática,
treinamento, metodologia;� descreveu que o homem é preguiçoso por natureza;� menor desperdício com métodos de sistemas produtivos,
padrões e controles;� produtividade maior com custos mais baixos;� pessoa certa no lugar certo - divisão do trabalho;� pessoa certa no lugar certo - divisão do trabalho;� recompensa proporcional à produção – eficiência;� visão apenas de lucro;� cronômetro nas atividades dos colegas/alunos;� Seguidores: engenheiros como Gantt, Gilbreth, Emerson,
Ford, Barth e outros;� Contribuição: provocou uma verdadeira revolução no
pensamento administrativo e no mundo industrial da época.Sua preocupação original foi tentar eliminar o fantasma dodesperdício e das perdas sofridas pelas indústrias americanase elevar os níveis de produtividade por meio da aplicação demétodos e técnicas da engenharia industrial.
� críticas:
não houve registro efetivos da teoria.* Extravagante e de personalidade conturbada;; tido com o “maior
inimigo do trabalhador”
Taylor procurou tirar do operário o direito de escolher o seu jeitopessoal de executar a tarefa - no que foi bem-sucedido - paraimpor-lhe um método planejado e estudado por um profissionalespecializado no planejamento das tarefas.
Essa administração das tarefas se assentava na organizaçãoracional do trabalho para definir o método (the best way) peloqual o operário poderia se tornar eficiente em suas atividades. Atécnica para se chegar ao método racional era o estudo detempos e movimentos (motion-time study).
As atividades mais complexas eram subdivididas em atividadesmais simples, as quais eram divididas em movimentoselementares para facilitar sua racionalização e sua padronização.Simplificação e padronização tornaram o trabalho mais eficiente.Daí a fragmentação das tarefas para permitir a especialização dotrabalhador.
7
Henry FordHenry FordEngenheiro, nasceu em 1863 e faleceu em 1947 aos84 anos.
� fundador do Fordismo – escola clássica da administração;
� pai do desenvolvimento industrial;
� em Detroit foi mecânico de oficina – durou 08 dias porqueseu serviço era melhor e mais rápido que os demais;
� consertava relógios e fazia maquetes de automóveis - 1ºlocomóvel aparece em 1896;
� pobre, trabalhava na fazenda com o pai e saiu com 16 anos;
� amigo íntimo de Thomaz Edson (filho com mesmo nome,acampamento, invetimento $1,5 milhões de dólares para criaruma bateria, mas sem sucesso);
� Redução de 12 para 08 horas diárias de trabalhoU$5 por dia;
� Racista, odiava judeus e negros;
� Possuía frota de navios, ferrovias e minas de carvão;
� 1º fabricante de automóveis em série/escala/linha demontagem; padronização, integração da produção e reduçãode estoque;montagem; padronização, integração da produção e reduçãode estoque;
� construiu o 1º carro num cômodo e teve que quebrar aparede para sair (quadricilho);
� Contribuição: teve a intuição de utilizá-la para produzirautomóveis e reduzir drasticamente os custos de produção e,como resultado, o preço de um carro que antes era privativoe exclusivo das grandes fortunas. Ford popularizou oautomóvel graças à sua genialidade. Não inventou nada, massoube como poucos utilizar as inovadoras técnicas oferecidasna época pela Administração Científica. Esta provocou umaverdadeira revolução nos processos produtivos das indústrias,melhorando métodos e processos, reduzindo custos eincrementando poderosamente a qualidade e produtividade.De lambuja, melhores salários para os operários. Apósdescobrir a "melhor maneira" de executar a tarefa, esta passaa ser o método de trabalho do operário.
FordFord
� a cor dos automóveis poderia ser escolhidadesde que fosse preta;
� as peças eram intercambiáveis/mão de obrafácil de substituir;
� distribuição/concessionárias próprias;� preço acessível, remuneração 5 dólares por
dia e todos os funcionários conseguiamcomprar o carro (propaganda/consumidor);trabalham menos, ganham mais =comprar o carro (propaganda/consumidor);trabalham menos, ganham mais =satisfação – participação nos lucros;
� odiava bancos;� colecionava relógios;� tinha capangas x sidicalistas: hoje tentam
se equiparar pois antes a cada 02 meses, ofuncionários comprava um carro;
� cidade de Fodlândia;� sujeita e morte de cavalos (01 ton. Esterco
e 2 mil litros urina/dia nas ruas);� progresso da economia x poluição;� 1908 eram 15 milhões de Ford T.
Elton MayoElton MayoBiólogo e sociólogo, nasceu em 1880 efaleceu em 1949 aos 69 anos – escola derelações humanas.
� pai das relações humanas no trabalho;� experiência HAWTHORNE em (1927);
resultados variam de acordo com a naturezapsicológica;
� 1ª e 2ª fases: condições físicas;� 3ª fase: estudo das relações humanas
(entrevistas)(entrevistas)� cursou medicina e também era professor;� idéias contrárias às de Taylor� organização formal e informal;� elemento humano x produtividade - fadiga; o
trabalho entediante reflete no indivíduo;� ergonomia, concorrência, supervisão e
motivação;� objetivos e metas;� convivência em harmonia dos trabalhos em
equipes;� análise psicológica dos soldados em estado de
choque na primeira guerra mundial.
Frank Bunker Gilbreth e Lilian GilbrethFrank Bunker Gilbreth e Lilian Gilbreth
Engenheiro, nasceu em 1868e faleceu em 1924 aos 56anos; ela era psicológa,nasceu em 1878 e faleceu em1972 aos 94 anos.
� era discípulo de Taylor;� experiência de tempos e
movimentos (registros pelométodo de observação e análise)– construção do muro;
� layout – arranjo do ambiente detrabalho (redesenho);
� estudo da fadiga como eficiência;uso do corpo humano-postura);
� projeto de cidades inteiras.� curiosidades: assovios distintos,
obeso, 12 filhos (06 casais),barba, código morse, esperanto,licitações, filmes dos médicos;quarentena, carta a uma amiga
� esforços evitados – desperdíciosde movimentos; fadiga, esforço eretrabalho;
� teve ajuda da sua esposa Lilianque era mestre em psicologia(1915) – pioneira na gestãoindustrial;
� remuneração nos finais desemana;
� patentes: betoneira, andaimes,correias transportadoras e barrasde reforços;
quarentena, carta a uma amigarecomendando o estudo do seucérebro em Harvard após suamorte, gostava muito de cinema,astronomia e fotografia; criou atéum laboratório fotográfico emcasa.
Henry GanttHenry GanttNasceu em 1861 e faleceu em 1919aos 58 anos.
� discípulo de Taylor – chefe de produçãodele;
� engenheiro mecânico;� registrou 06 patentes;� fabricou navios da 1º guerra mundial
(1918) – 1300 navios em 18 meses com350.000 trabalhadores;350.000 trabalhadores;
� ferramenta de planejamento e divisão detarefas no projeto (método gráfico deacompanhamento do fluxo da produçãorelacionado a um calendário) paraprodução ser eficaz;
� Incentivos salariais/bônus.� Curiosidade:
medalha Gantt: distinta realização dagerência para o serviço da sociedade;interesse no elemento humano naprodutividade.
Abraham MaslowAbraham MaslowPsicólogo, nasceu em 1908
e faleceu em 1970 aos 62 anos.
� criou a pirâmide dasnecessidades;
� estudos com macacos;� curiosidade: após um ataque� curiosidade: após um ataque
cardíaco se hospitalizou eaproveitou para fazer algumaspesquisas relacionadas com amotivação das enfermeiras; atroco de um bom salário e umcarro novo e um escritório,escrevia e desenvolvia trabalhosacadêmicos.
� mãe esquisofrênica;� casou-se com a prima.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS� DAFT, Richard L.-Administração. Tradução Robert Brian Taylor. São Paulo: Pioneira Thomson
Learning, 2005.
� GRIFFIN, Ricky W.-Introdução à Administração. Tradução Gustavo Mesquita e Marina PetroffGarcia. São Paulo: Ática, 2007, 568p.
� DORNELAS, José Carlos Assis, 1971 – Empreendedorismo na prática: mitos e verdades doempreendedor de sucesso. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007
� BULGACOV, Sergio. Manual de Gestão Empresarial. São Paulo:Atlas, 1999.
� CHIAVENATO, Idalberto. Administração: teoria, processo e prática. 4.ed. Rio de Janeiro: Elsevier,� CHIAVENATO, Idalberto. Administração: teoria, processo e prática. 4.ed. Rio de Janeiro: Elsevier,2007.
� Gestão empresarial: o fator humano/CoordenadorThomazWood Jr. São Paulo:Atlas, 2002.
� BOHLANDER, George/SNELL, Scott. Administração de Recursos Humanos. 14.ed. norte-americana. São Paulo: Cengage Learning, 2009.
� CHIAVENATO, Idalberto.Administração nos novos tempos. 2.ed. Riode Janeiro: Elsevier, 2004.
� MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração. 6.ed. ver. E ampl. São Paulo:Atlas, 2004.
� MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Fundamentos da Administração: manula compacto paracursos de formação tecnológica e sequenciais. São Paulo:Atlas, 2004.
� CERTO, Samuel C.Administração Moderna. 9.ed. São Paulo: Prentice Hall, 2003.
16