Diretoria de Distribuição e...
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Diretoria de Distribuição e Comercialização
Belo Horizonte, 28 de Maio de 2012.
José Carlos de Mattos
CEMIG D em Números
Slide 2 de 8
Extensão de Linhas e Redes
AT: 16.915 Km
MT/BT: 476.824 Km
Subestações: 376
Área de Concessão: 586.852 Km2
Número de Consumidores: 7,4 milhões
Cidades Atendidas: 774
Canais de Relacionamentos
Agência Virtual Rede Cemig Fácil Fale Com a Cemig
Agência Virtual
18%
Rede Cemig Fácil
20%
Call Center 55%
URA 7%
2010
Agência Virtual
19%
Rede Cemig Fácil 21%
Call Center 52%
URA 8%
2011
Evolução do Mix dos Canais de Relacionamento
2010 - 2011
- 1,3 milhões
de contatos (-3%)
(R$ 6,5 milhões)
Slide 3 de 8
Timóteo
2007 2008 2009 2010 2011
206
577
687 692
861
Evolução do Processo de Proteção
da Receita da Cemig Distribuição Inteligência na seleção de alvos:
• Aumento de 320 % na produtividade de
inspeções;
• Redução do custo operacional em 43%.
(R$ / Inspeção)
Blindagem da Receita:
• Redução de 95% dos custos operacionais de leitura da MT (equivalente
a R$ 14 Milhões/ano).
Gestão do Corte (Caixeiro Viajante):
• Implantação de software georreferenciado para
gestão do corte;
• Aumento da produtividade das equipes em 22%.
Blindagem de 45% do Faturamento
Digitalizado
Em Implantação
Produtividade Média do Corte (Nº de cortes/dia)
Perdas Comercias:
• Perdas Comerciais em relação à energia injetada na MT/BT.
8.680
3.857
Total = 12.537
Slide 4 de 8
2009 2010 2011 Média Setor
4,20% 4,06% 3,26%
8,05%
CO
SE
RN
AE
S S
UL
RG
E
CE
LE
SC
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CO
ELC
E
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R
CE
MA
T
CE
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AM
PLA
LIG
HT
CE
LP
A
CE
PIS
A
CE
AL
1,1 1,4 1,5 1,5 1,6 2,0 2,3 2,7 3,2 3,2 3,3 4,2 4,2 4,6 4,7 4,8
7,3
9,0 9,3 9,5 10,0 10,8 11,4
12,3
19,8
24,5 24,7 25,1
Evolução do Processo de Proteção
da Receita da Cemig Distribuição
Slide 5 de 8
Percentual de Perdas Comerciais em Relação à Energia Injetada na
Média e Baixa Tensão (Distribuidoras com mercado maior que 1TWh/ano)
Indicadores de Qualidade
6,27
6,07
5,31
4,8
5
5,2
5,4
5,6
5,8
6
6,2
6,4
2009 2010 2011
Ho
ras
Tempo Médio de AtendimentoTMA
Slide 6 de 8
- 3,2%
- 12,5%
TMA 2009 2010 2011
Urbano 3,75 3,39 3,34
Rural 7,34 7,03 6,20 306
298
271 260
150
200
250
300
350
2009 2010 2011 2012
Nº
Inte
rru
pçõ
es x
1000
Nº Interrupções no Fornecimento
- 9,1%
- 2,6%
- 4,0%
Indicador de Qualidade e PDD
Slide 7 de 8
9,25
12,92
0,76 0,54
3,77
0
2
4
6
8
10
12
14
16
DECAcidentalMT/BT
DECAcidental AT
DECAcidental
Rede Básica
DECProgramado
DEC Meta
HO
RA
S
DEC 2011
10,02 10,56
14,32
544
473
415
325
507
572
693
540
789
1.035
0
200
400
600
800
1.000
1.200
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Valo
res e
m m
ilh
ões d
e r
eais
MiR
$
REALIZAÇÃO ORÇAMENTÁRIA PDD
REALIZADO 2003-2007 REALIZADO 2008-2011
2012
2010
2011
Projeto Cidade do Futuro SmartGrid
Slide 8 de 8
Robusto Sistema Elétrico de AT e MT
Telecomunicações
Mercado
UniverCemig
Localização
O Site Escolhido: Sete Lagoas
Relações com Investidores
Telefone: (55‐31) 3506‐5024
Fax: (55‐31) 3506‐5025
http://ri.cemig.com.br