Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc....
-
Upload
maria-teresa-lara-figueroa -
Category
Documents
-
view
223 -
download
3
Transcript of Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc....
![Page 1: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/1.jpg)
Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción –
Dirección – Coordinación – Etc.
Comportamiento organizacional.
Valores
![Page 2: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/2.jpg)
CANCIÓN DE ALBERTO CORTEZ
![Page 3: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/3.jpg)
COORDINACIÓN
![Page 4: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/4.jpg)
COORDINACIÓN: INTEGRACIÓN DE OBJETIVOS, ACTIVIDADES y RECURSOS. DIFERENCIACIÓN – INTEGRACIÓN.
SISTEMA DE INFORMACIÓN. RELACIONES LATERALES. CONTACTO DIRECTO. ENLACES. FUNCIONES DE INTEGRACIÓN-VINCULOS ADMINISTRATIVOS.
UBICACIÓN DE MECANISMOS APROPIADOS DE COORDINACIÓN
![Page 5: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/5.jpg)
LIDERAZGO
![Page 6: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/6.jpg)
LIDERAZGO
PROCESO DE DIRIGIR E INFLUIR EN LAS ACTIVIDADESQUE TIENEN QUE VER CON LAS FUNCIONES DE LOSMIEMBROS DEL GRUPO.
FUNCIONES DE LIDERAZGO: - SOLUCIÓN DE PROBLEMAS (RELACIÓN DE ACTIVIDADES) - FUNCIONES SOCIALES (APOYO DE GRUPO)
- ESTILOS DE LIDERAZGO: ORIENTADO A LO LABORAL ORIENTADO AL EMPLEADO.
![Page 7: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/7.jpg)
ESTUDIOS DE UNIVERSIDADES NORTEAMERICANAS. CLÁSICOS, ESTUDIOS EN CUBA.
ENFOQUE DE CONTINGENCIAS: - PERSONALIDAD DEL LÍDER. - EXPECTATIVAS Y COMPORTAMIENTO DE LOS SUPERIORES.
![Page 8: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/8.jpg)
LIDERAZGO SITUACIONAL: HERSEY Y BLANCHARD: ADAPTAR SU ESTILO DE RESPUESTA AL DESEO DE LOS SUBORDINADOS DE REALIZACIÓN , EXPERIENCIA, CAPACIDAD Y BUENA VOLUNTAD PARA ACEPTAR RESPONSABILIDAD.
ESTILO DE LIDERAZGO Y SITUACIÓN EN EL TRABAJO.MODELO DE FIEDLER.EL ESTILO NO CAMBIA SI HA SIDO EXITOSO (COMPAÑERODE TRABAJO MENOS PREFERIDO)
SITUACIONES : RELACIONES ENTRE MIEMBRO Y LÍDERDE LIDERAZGO ESTRUCTURA DE LA ACTIVIDAD PODER DE LA POSICIÓN DEL LÍDER
![Page 9: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/9.jpg)
MODELO TRAYECTORIA – META: ENFATIZA EL PAPEL DEL LÍDER PARA ACLARAR A LOS SUBORDINADOS LA MANERA EN QUE PUEDEN LOGRAR UN GRAN DESEMPEÑO Y SUS RECOMPENSAS ASOCIADAS.
MODELOS DE VROMM -YETTON Y VROOM – JAGO: INCLUYEN EL INTERÉS POR LA CUALIDAD Y LA ACEPTACIÓN DE LAS DECISIONES.
¿CUÁNDO INVOLUCRAR A LOS SUBORDINADOS?
LIDERAZGO DE TRANSFORMACIÓN: (BASS). TRANSACCIONAL Y TRANSFORMACIONAL. LAS TRANSACCIONALES IDENTIFICAN QUÉ NECESITAN HACER LOS SUBORDINADOS PARA ALCANZARSUS OBJETIVOS PERSONALES Y LOS DE LA ORGANIZACIÓN, CLASIFICAN LAS EXIGENCIAS Y LES AYUDAN A ADQUIRIR LA CONFIANZA QUE NECESITAN SI PONEN EL ESFUERZO SUFICIENTE.
MODELOS DE LIDERAZGO
![Page 10: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/10.jpg)
REFINAMIENTO DE BOYD: INCLUYEN NUEVAS HABILIDADES: DE PREVISIÓN DE ENTORNO CAMBIANTE, PERSPICACIA, USO DE PERSUASIÓN Y EL EJEMPLO, HABILIDADES DE CONGRUENCIA DE VALOR; HABILIDADES DE HABILITACIÓN (COMPARTIR PODER EFECTIVAMENTE), AUTOCOMPRENSIÓN
LIDERAZGO CARISMÁTICO: HOUSE: TRANSMITEN UNA VISIÓN TALQUE ATRAEN EL COMPROMISO Y LAS ENERGÍAS DE LOS SEGUIDORES
DESAFÍOS A LAS TEORÍAS DEL LIDERAZGO:- PROPUESTA PSICOANALÍTICA. SUBCONSCIENTE DE CUBRIR NECESIDADES INSATISFECHAS.- ROMANCE: VISIÓN ROMÁNTICA, IDEALIZADA- GRUPOS AUTODIRIGIDOS Y AUTOLIDEREADOS
![Page 11: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/11.jpg)
CULTURA GENERAL
INFLUENCIA DE LA CULTURA GENERAL EN ELCOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
![Page 12: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/12.jpg)
Cultura Nacional
Localismo
Etnocentrismo
CULTURA GENERAL
MARCO KLUCKHOHN - STRODTBECK
1. Relación con el entorno2. Orientación en el tiempo3. Naturaleza de la gente4. Orientación de la actividad5. Foco de responsabilidad6. Concepción del espacio
![Page 13: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/13.jpg)
Marco de Hofstede
Individualismo - Colectivismo
Distancia al poder
Evasión de la incertidumbre
Cantidad - Calidad de vida
![Page 14: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/14.jpg)
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Introducción
![Page 15: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/15.jpg)
Sobre Comportamiento Organizacional
![Page 16: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/16.jpg)
Dimensión organizacion
al
Dimensión Grupal
Dimensión individual
Modelo del Comportamiento Organizacional
![Page 17: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/17.jpg)
• Innovación y cambio: El futuro es para empresas que mantengan flexibilidad y competitividad.
Nuestras organizaciones enfrentan problemas desafiantes que pueden encontrar opciones de solución en el CO.
• Mejorar la calidad y la productividad: El personal participará en la planificación y realización de los cambios, y aportarán ideas significativas al respecto.
• Mejorar las habilidades de la gente: Incrementar las habilidades directivas y relacionales pasa a ser una prioridad para las organizaciones.
• Facultar a la gente para decidir y actuar: Los directivos comienzan a aprender cómo ceder el control, mientras que los empleados comienzan a aprender cómo asumir la responsabilidad de su trabajo y tomar decisiones apropiadas.
• Innovación y cambio: El futuro es para empresas que mantengan flexibilidad y competitividad.
![Page 18: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/18.jpg)
• El fenómeno de la temporalidad: La dinámica del cambio determina que el trabajo, las relaciones de grupo y la organización en general se hallen en un estado permanente de flujo. Se necesita actualizar continuamente el conocimiento y las habilidades y las personas deben aprender a vivir con flexibilidad, espontaneidad e incertidumbre.
• Mejorar el comportamiento ético: Se debe crear un clima saludable desde el punto de vista ético para el personal, con un grado mínimo de ambigüedad respecto de lo que constituyen comportamientos correctos e incorrectos.
• La administración de la diversidad de la fuerza de trabajo: Las organizaciones se están volviendo más heterogéneas. El CO reconoce las diferencias y ayuda a los directivos a comprender el valor de la diversidad
![Page 19: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/19.jpg)
EXISTE UN HILO CONDUCTOR QUE UNE LAS FUNCIONES, ROLES, HABILIDADES, ACTIVIDADES DEL DIRIGENTE:
TODOS DEBEN RECONOCER LA IMPORTANCIA DECISIVA DE DIRIGIR A LAS PERSONAS.
SI UD. QUIERE SER EFICAZ Y TENER ÉXITO COMO DIRIGENTE:
TIENE QUE DESARROLLAR SUS HABILIDADES CON LAS PERSONAS.
![Page 20: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/20.jpg)
VARIABLES DEPENDIENTES DEL C.O.
- PRODUCTIVIDAD- AUSENTISMO- ROTACIÓN- SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
![Page 21: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/21.jpg)
VARIABLES INDEPENDIENTES: Causas de cambio de lasvariables dependientes.
“Trabajo con seres humanos usados”
A nivel individual: Características personales: Edad, sexo, estado civil, Características de lapersonalidad, Valores, Actitudes, Niveles básicos de habilidad.
A nivel de sistema organizacional: Estructura, tecnología, procesos de trabajo, políticas y prácticas de RRHH, cultura, estrés, etc.
A nivel de grupo: Dinámica, interacción, equipos de trabajo.
![Page 22: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/22.jpg)
EVOLUCIÓN HISTÓRICA
![Page 23: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/23.jpg)
Evolución histórica del C.O.
Primeras prácticas•Adam Smith 1776•Robert Owen 1825•Charles Babbage 1832
Época Clásica 1900• Taylor. Administración Científica• Fayol. Teoría administrativa• Weber. Teoría estructural• Mary Parker Follet y Chester Barnard. Teoría del hombre social
![Page 24: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/24.jpg)
Epoca Conductista• Oficina de personal. 1900• Psicología industrial. Munsterberg. 1913
• Carta Magna de los trabajadores. 1935
• Relaciones Humanas.•Hawthorne. Elton Mayo, 1924-1934•Dale Carniege•Abraham Maslow•McGregor. Teoría X y Y. 1950
• Dinámica de Grupos. Kurt Lewin 1940• Teoría de las Decisiones. Simon y March. 1950
![Page 25: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/25.jpg)
Otras teorías:
• Sociometría. Jacob Moreno• Conducta. Skinner• Motivación. McClelland• Liderazgo. Fiedler. 1950• Reconocimiento. Herzberg• Análisis de puestos. Hackman y Oldham
Teoría de Sistemas. 1960
Teoría de Contingencias. 1980
![Page 26: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/26.jpg)
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Comportamiento Individual
![Page 27: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/27.jpg)
COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL
Son formas observables de actuar de las personas, conductas que se pueden percibir en la práctica diaria y pueden ser identificados por otras personas como partes de un modo de actuar que se observa.
Estos hábitos están determinados por diversos factores internos del individuo, que se han ido formando y desarrollando con el tiempo y que se han convertido en reguladores de sus emociones, pensamientos y deseos de actuar.
Categoría Rectora: PERSONALIDAD
![Page 28: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/28.jpg)
¿Qué es la Personalidad?
Un nivel superior de organización sistémica y relativamente estable de lo psicológico, cuya principal función es la regulación del comportamiento.
Se concreta en la integración de formas en que una persona reacciona e interactúa con los demás y actúa ante su entorno.
Es el conjunto de rasgos y características de una persona , que reflejan los elementos distintivos de su individualidad.
Se desarrolla y genera esencialmente en la interacción del individuo con el medio social en el transcurso de la vida.
![Page 29: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/29.jpg)
Personalidad
Factores biogenéticos Factores socioculturales
Condiciones biológicas y hereditarias
Propiciadas por la actividad y el aprendizaje
Temperamento Carácter
Factor biológico: Conjunto de cualidades peculiares; individuales y estables en la psiquis que determinan la dinámica de la actividad de la persona.
Factor Social: Definido por la educación y convivencia. Da expresión al comportamiento del individuo; imprimen un sello personal, propio, de manera estable y generalizada.
La personalidad determina que seamos entes autorregulados, que tomamos nuestras propias decisiones, y por tanto, podamos reaccionar de diferentes formas y con diferente intensidad ante una misma situación.
La personalidad no se puede reducir a sus rasgos, pues realmente es una estructura mucho más compleja; una integración de estructuras psicológicas, que se pueden evidenciar en el carácter y el comportamiento concreto.
![Page 30: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/30.jpg)
FORMAS DE ANALIZAR LA PERSONALIDAD INDICADOR DE TIPOS MYERS-BRIGGS
Prueba de personalidad que utiliza 4 características yclasifica a las personas en 16 tipos de personalidad.
Extrovertidos - Introvertidos: E - IRacionales - Intuitivos: R - NPensantes - Sensibles: P - SComprensivos - Jueces: C - J
![Page 31: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/31.jpg)
Características primarias del Test Myers - Briggs
1.- Reservado - Extrovertido2.- Menos inteligente - Más inteligente3.- Afectado por sentimientos - Emocionalmente4.- Sumiso - Dominante5.- Serio - Despreocupado6.- Utilitario - Meticuloso7.- Tímido - Arriesgado8.- Terco - Sensible9.- Confiado - Suspicaz10.-Práctico -Imaginativo11.-Franco - Sagaz12.-Seguro de sí mismo - Aprensivo13.-Conservador - Experimentador14.-Dependiente del grupo - Autosuficiente15.-Descontrolado - Controlado16.-Relajado - Tenso
![Page 32: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/32.jpg)
Modelo de los 5 Grandes
ExtroversiónAfabilidadRectitudEstabilidad emocionalApertura a la experiencia
Principales atributos de la personalidad que influyen en el C.O.:
- Ubicación del sitio de control- Maquiavelismo- Autoestima- Autocontrol- Disposición a enfrentar riesgos- Personalidad tipo A
![Page 33: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/33.jpg)
Acomodo de personalidad al puesto de trabajo.Enfoque de Holland:
RealistaInvestigadorSocialConvencionalEmprendedorArtístico
Aprendizaje: Cualquier cambio relativamente permanente en el comportamiento, que tiene lugar como resultado de la experiencia.
![Page 34: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/34.jpg)
CARACTERÍSTICAS BIOGRAFICAS
EDADSEXOESTADO CIVILNUMERO DE PERSONAS DEPENDIENTESANTIGÜEDAD EN EL PUESTO
HABILIDADES
HABILIDADES INTELECTUALESHABILIDADES FISICASAJUSTE DE HABILIDAD AL PUESTO DE TRABAJO
![Page 35: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/35.jpg)
FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL
Características biográficasHabilidadPersonalidadValores y actitudes
PercepciónMotivaciónAprendizaje individual
Toma individual de decisiones
![Page 36: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/36.jpg)
Modelado del comportamiento: Reforzamiento sistemáticode cada paso sucesivo que acerca más a un individuo a larespuesta deseada.
Métodos para modelarlo: Reforzamiento positivo, negativo, sanción y despido.
Programas de reforzamiento: Continuo, Intermitente, de Intervalo Fijo
Métodos creativos: Reducción de ausentismo, Salud, Disciplina, Programas de capacitación, Mentores, Autoadministración.
![Page 37: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/37.jpg)
VALORES
![Page 38: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/38.jpg)
Valores: Convicciones básicas de que un modo especifico deconducta o estado final de existencia es personal o socialmente preferible a un modo de conducta o estado final de existencia opuesto o inverso.
Jerarquía de valores: Jerarquía basada en la clasificación de los valores de una persona en términos de su intensidad.
Su importancia radica en que establecen las bases para comprender actitudes y motivaciones, y porque influyen en nuestras percepciones.
Procedencia: Genes, cultura nacional, padres, maestros,amigos, otras influencias del entorno.
![Page 39: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/39.jpg)
PARADIGMA
Forma en que VEMOS, PERCIBIMOS, ENTENDEMOS o INTERPRETAMOS el mundo.
MODELO, TEORIA, SUPOSICION, MARCO DE REFERENCIA.
ES UN MAPA: ... Si el Mapa está equivocadoUsted estáPERDIDO !
SIGUE PERDIDO ........... PARADIGMA EQUIVOCADO
¿Y SI EL MAPA ES CORRECTO ???
Puede trabajar sobre
Conducta Actitud
Llega más rápido Llega más contento Al lugar equivocado
![Page 40: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/40.jpg)
TODOS tenemos MUCHOS, MUCHOS mapas en la cabeza....
Inconscientes
Mapas de la forma en que SON las cosas
Mapas de la forma en que CREEMOS que DEBEN SER las cosas
REALIDADES VALORES
![Page 41: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/41.jpg)
Sencillamente suponemos que la forma en que vemos las cosas es la forma en que son realmente o la forma en que deben ser.
Influencias externas o vivencias propias
COMPORTAMIENTO
El condicionamientoafecta nuestras suposiciones
NUESTRAS ACTITUDES, CONDUCTAS Y LA CALIDAD DE LA TOMA DE DECISIONES SON PRODUCTOS DE ESAS SUPOSICIONES O PERCEPCIONES.
![Page 42: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/42.jpg)
No podemos actuar con integridad fuera de los Mapas.
No podemos mantener la integridad si hablamos o caminamos de forma diferente a como lo vemos.
Pensamos que vemos las cosas como son, que somos OBJETIVOS, pero ese no es el asunto. El asunto es que vemos al mundo no como es, sino COMO SOMOS o como ESTAMOS CONDICIONADOS a verlo.
![Page 43: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/43.jpg)
ACTUÉ
PENSÉdiferente
diferente
VÍ
diferenteSENTÍ
DIFERENTE
![Page 44: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/44.jpg)
PERCEPCIÓN
![Page 45: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/45.jpg)
Percepción: Proceso mediante el cual las personasorganizan e interpretan sus impresiones sensoriales con el fin de darle significado a su entorno.
El comportamiento de la gente se basa en su percepción de lo que es la realidad, no de la realidad en si.
![Page 46: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/46.jpg)
Demostración
![Page 47: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/47.jpg)
Si busca cambios menores: Actitudes
Conductas
SI BUSCA CAMBIOS SIGNIFICATIVOS IMPORTANTES
Trabaje sobre PARADIGMASBASICOS
Trabaje sobre
¿ES SU ORGANIZACIÓN FORMADORA DE VALORES?
![Page 48: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/48.jpg)
VALORES Difieren de sociedad en sociedad
Cambian con el Tiempo
Son Binarios
Diferentes grupos dan importancia diferente a los valores
Las diferencias entre valores subrayan muchas de las diferencias de comportamiento que ocurren en las organizaciones
Las diferencias de valores son fuentes potenciales de conflicto
![Page 49: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/49.jpg)
Algunas clasificaciones de Valores
Segun su tipo. (Allport, 1951): TEÓRICOS - ESTÉTICOS - POLÍTICOS ECONÓMICOS - SOCIALES - RELIGIOSOS
Segun Rockeach (1973): TERMINALES (Condiciones últimas deseables en la vida) INSTRUMENTALES (Modo de comportarse, Forma de obtener los valores Terminales)
DE LA EXPERIENCIA (Lo que nos sucede)
Según Victor Frankl: CREATIVOS (Lo que hacemos)
DE ACTITUD (Nuestra respuesta ante circunstancias difíciles)
FORMA EN QUE REACCIONAMOS ANTE LO QUE NOS SUCEDE EN LA VIDA
![Page 50: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/50.jpg)
VALORES ESENCIALES: Son los primarios o dominantes que se
aceptan a través de la Organización.
CULTURA DOMINANTE: La que expresa los valores esenciales que
comparte la mayoría de los miembros de la
Organización.
![Page 51: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/51.jpg)
EN LA ORGANIZACION
LOS VALORES DETERMINAN
Comprensión y conocimiento de qué es lo importante
Cómo se enfoca el entorno
Cómo se empleanlos recursos
Identificación de las necesidades
Estimación y ponderación de las prioridades
Valoración de Opciones y
Resultados
![Page 52: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/52.jpg)
Actitudes: Declaraciones evaluativas o juicios en relación con objetos, personas o hechos.
Componentes: Cognoscitivo Afectivo Conductual
Tipos: Satisfacción en el puesto de trabajoImplicación con el puesto de trabajoCompromiso organizacional
Relación ACTITUD - COMPORTAMIENTO
![Page 53: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/53.jpg)
MISION
VISION
VALORES
OBJETIVOS
ESTRATEGIASESTRATEGIAS ESTRATEGIAS
Razón de Ser
Qué seremos
Resultados concretos
Cómo lograr los resultados
Cómo queremos actuar, siendo consistentes con la Misión, a través de las Estrategias, para cumplir los Objetivos que permitan alcanzar la Visión
![Page 54: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/54.jpg)
MOTIVACIÓN
![Page 55: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/55.jpg)
MOTIVACIÓN: Voluntad de esforzarse para alcanzar las metas organizacionales condicionada por la capacidad del esfuerzo para satisfacer alguna necesidad individual.
Tema a desarrollar en Recursos Humanos pero que forma parte del estudio del comportamiento humano en el trabajo.
![Page 56: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/56.jpg)
GRUPOS – EQUIPOS
FIN DEL ANÁLISIS DEL INDIVIDUO
![Page 57: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/57.jpg)
El nivel grupal en el comportamiento organizacional.
Un conjunto de individuos (dos o más personas) que comparten normas o estándares de conducta, quienes por lo general tienen roles distintos y que interactúan para el logro de metas comunes
Un conjunto de individuos (dos o más personas) que comparten normas o estándares de conducta, quienes por lo general tienen roles distintos y que interactúan para el logro de metas comunes
![Page 58: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/58.jpg)
COMUNICACIÓN
![Page 59: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/59.jpg)
La Comunicación es la Habilidad Clave para el directivo.
La capacidad de una persona para comunicarse puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso en todos los aspectos de la vida.
La comunicación le brinda la posibilidad al directivo de conocer a su subordinado y obtener su cooperación en el trabajo.
Más que una herramienta de dirección, es la forma de construir significados en común.
![Page 60: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/60.jpg)
Tres funciones básicas de la Comunicación.
Informativa: Proporciona al individuo información sobre los elementos necesarios para existir, realizar sus funciones y cumplir sus expectativas. Hace posible que el trabajo se efectúe.
Afectivo-Valorativa: Permite al individuo formarse una imagen de sí y de los demás, favoreciendo los mecanismos de identificación y autovaloración. Contribuye a formar valores y motivaciones.
Reguladora: Promueve la acción en consonancia con lo comunicado. Garantiza, mediante la retroalimentación, la evaluación de la eficacia de la comunicación y el cambio de actitud en caso preciso.
![Page 61: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/61.jpg)
Barreras de la Comunicación
1. Barreras Físicas
2. Barreras Semánticas
3. Barreras PersonalesRuidos.Paredes.Obstáculos.Distancia.Condiciones adversas.
Decodificación de gestos.Interpretación de las palabras.Traslados de lenguaje (Traducciones).Significados múltiples de las palabras.Incoherencia entre palabra y acción (Brecha de la credibilidad).
EmocionesValoresPrejuicios y estereotiposMala escucha y evaluación prematura.Limitación en los órganos sensoriales.Desconfianza, amenazas, temores.Expresión deficiente del mensaje (omisiones, incoherencias)Supuestos no clarificados (suposiciones infundadas).Filtrado – percepción selectiva.
![Page 62: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/62.jpg)
Reglas de la Buena Escucha
1ro: Deje de hablar.
2do: Haga que quien habla se sienta cómodo.
3ro: Muestre que desea escuchar.
4to: Sea cortés con argumentos y críticas.
5to: Póngase en el lugar del que habla.
6to: Elimine distracciones.
7mo: Sea paciente.
8vo: Oriéntese en la situación.
9no: Haga preguntas.
10mo: !!Deje de hablar!!10mo: !!Deje de hablar!!
![Page 63: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/63.jpg)
Las estadísticas revelan que los ejecutivos modernos emplean hasta un 25% de su tiempo de trabajo a acciones de comunicación escrita.
Fluidez:
Expresión de ideas en pocas palabras y con los términos adecuados
Reiteración:
Repetir los fundamentos del mensaje para superar las imperfecciones de la comunicación
Rigurosidad:
Redacción convincente , de forma personal, subrayando las ideas más importantes
Eficacia:
Ser exacto, no crear dudas, especificar todo lo posible. Llevar al papel el pensamiento exacto que tenemos
• Informe.
• Carta.
• Memorandum.
• Cuestionarios o encuestas.
• Murales.
• Comunicación electrónica.
![Page 64: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/64.jpg)
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
- CANALES FORMALES DE COMUNICACIÓN- ESTRUCTURA DE AUTORIDAD- ESPECIALIZACIÓN DEL TRABAJO- PROPIEDAD DE LA INFORMACIÓN
REDES DE COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
COMUNICACIÓN LATERAL E INFORMAL.
CADENA DE RUMORES. CHISMES
Comunicaciones no verbales
Elección del canal de comunicación
![Page 65: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/65.jpg)
Acciones con palabras
Comunicación cara a cara
Barreras de comunicación entre hombres y mujeres.
La comunicación políticamente correcta.
Comunicación transcultural.
Comunicaciones electrónicas
![Page 66: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/66.jpg)
CONFLICTO
![Page 67: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/67.jpg)
CONFLICTO
PROCESO QUE COMIENZA CUANDO UNA PARTE PERCIBEQUE OTRA HA AFECTADO, O ESTÁ A PUNTO DE AFECTAR NEGATIVAMENTE, ALGO QUE LE INTERESA A LA PRIMERA
Conflicto funcional y disfuncional:Funcional: Apoya los objetivos del grupo y mejora su desempeño.Disfuncional: Perjudica el desempeño del grupo.
![Page 68: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/68.jpg)
PROCESO DEL CONFLICTO:
1.- OPOSICIÓN O INCOMPATIBILIDAD POTENCIALComunicación, Estructura, Variables personales2.- CONOCIMIENTO Y PERSONALIZACIÓNConflicto percibido y conflicto sentido3.- INTENCIONESCompetición, Colaboración, Arreglo con concesiones, Evasión, Complacencia.4.- COMPORTAMIENTOConflicto abierto: Comportamiento de una parte y reacción de la otra parte, 5.- RESULTADOSFuncionales, Disfuncionales. Creación de conflictos funcionales
![Page 69: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/69.jpg)
NEGOCIACIÓN
![Page 70: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/70.jpg)
NEGOCIACIÓN
PROCESO EN EL QUE DOS O MAS PARTES INTERCAMBIAN BIENES O SERVICIOS Y TRATAN DE PONERSE DE ACUERDO EN EL PORCENTAJE O TASA DE INTERCAMBIO PARA ELLOS, O, MANEJAR CONFLICTOS Y ALCANZAR RESULTADOS MUTUAMENTE SATISFACTORIOS.
Regateo distributivo: Ganar - PerderRegateo integrativo: Ganar - Ganar
Proceso de negociación:-Preparación y planeación MAAN (Mejor Alternativa a un Acuerdo Negociado)- Definición de las reglas de juego- Aclaración y justificación- Regateo y solución de problemas- Cierre e implantación
![Page 71: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/71.jpg)
• Prejuicios en la toma de decisiones que obstaculizan las negociaciones.• Características de la personalidad en la negociación• Diferencias culturales• Negociaciones con terceros
• Mediador• Árbitro• Conciliador• Consultor como negociador
Otros temas
![Page 72: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/72.jpg)
ESTRÉS Y MANEJO DEL ESTRÉS
DIVERSIDAD: SEXO. RAZA, ORIENTACIÓN SEXUAL, EDAD, PROCEDENCIA, DISCAPACIDAD, EXCONVICTOS.
![Page 73: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/73.jpg)
LA ORGANIZACIÓN
Considerado en el análisis del diseño y conformación de le
estructura organizacional
![Page 74: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/74.jpg)
CULTURA ORGANIZACIONAL
![Page 75: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/75.jpg)
¿Qué es Cultura Organizacional?
Cultura: Conjunto de supuestos básicos o creencias profundamente arraigados, compartidos por todos los miembros del grupo que influyen y condicionan el comportamiento individual y colectivo. Permiten identificar automáticamente la forma de percibir, pensar y sentir con respecto a situaciones que le corresponde enfrentar separando intuitivamente lo correcto de lo incorrecto, lo verdadero de lo falso, lo aceptable de lo inaceptable.
Cultura: Conjunto de supuestos básicos o creencias profundamente arraigados, compartidos por todos los miembros del grupo que influyen y condicionan el comportamiento individual y colectivo. Permiten identificar automáticamente la forma de percibir, pensar y sentir con respecto a situaciones que le corresponde enfrentar separando intuitivamente lo correcto de lo incorrecto, lo verdadero de lo falso, lo aceptable de lo inaceptable.
¿PARA QUÉ SIRVE?1.- Define límites2.- Sentido de identidad3.- Compromiso con la organización4.- Estabiliza el sistema social5.- Mecanismo de control que guía actitudes y comportamiento
![Page 76: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/76.jpg)
La cultura organizacional se expresa a dos niveles fundamentales:
IMAGEN EXTERNA
(lo que la organización aparenta que es)
PROCEDIMIENTOS
(Lo que la organización hace)
CREENCIAS
Y VALORES
(lo que se piensa en la organización)
Nivel observable
o explícito
Nivel observable
o explícito
Nivel nuclear o
implícito
Nivel nuclear o
implícito
![Page 77: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/77.jpg)
Subculturas
Cultura dominante
Organización
• Valores centrales compartidos y aceptados por todos
• Se puede definir la organización en esos términos.
Miniculturas que pueden convivir en la entidad
![Page 78: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/78.jpg)
Diferentes culturas existentes en las entidades
PATERNALISTA: “EL POBRE NO CUMPLE CON LAS TAREAS ASIGNADAS, PERO VIENE TODOS LOS DIAS Y NO SE METE CON NADIE.
DEL MIEDO: “NO DIGAS NADA PORQUE DESPUES TE HACEN LA VIDA IMPOSIBLE”.
DE LA ESPERA: “HASTA QUE EL JEFE NO ME DIGA LO QUE HAY QUE HACER YO SIGO ESPERANDO”.
DEL MILAGRO: “NO HAGAS NADA, DE TODAS FORMAS TENDRA QUE RESOLVERSE”.
DEL CAMBIO PERMANENTE “ ENCONTRAR CAMINOS DIFERENTES TANTO PARA HACER LAS MISMAS ACTIVIDADES COMO NUEVAS.
![Page 79: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/79.jpg)
Creación y mantenimiento de la cultura organizacional:• Fundadores.• Selección.• Directivos superiores.
•Modelado.• Socialización o Adoctrinamiento.
![Page 80: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/80.jpg)
Mecanismos para crear o mantener la cultura organizacional
Mecanismos
![Page 81: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/81.jpg)
INSTITUCIONALIZACIÓN: VIDA INDEPENDIENTE DE LA ORGANIZACIÓN, APARTE DE LA DE SUS MIEMBROS Y ADQUIERE INMORTALIDAD.
![Page 82: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/82.jpg)
HABILIDADES DIRECTIVAS
![Page 83: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/83.jpg)
•ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO•DESARROLLO DE REUNIONES EFECTIVAS•DELEGACIÓN DE AUTORIDAD•HABILIDADES PARA LA MOTIVACIÓN•HABILIDADES PARA LA COMUNICACIÓN (ORAL Y ESCRITA)•HABILIDADES DE LIDERAZGO•HABILIDADES PARA EL MANEJO Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS•HABILIDADES PARA LA NEGOCIACIÓN•HABILIDADES PARA TRABAJAR CON ESTRATEGIAS•HABILIDADES PARA EL CONTROL•HABILIDADES PARA EL TRABAJO EN EQUIPOS•HABILIDADES PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
HABILIDADES DIRECTIVAS
![Page 84: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/84.jpg)
UN EJEMPLOEJEMPLO DE ALGUNASCARACTERÍSTICASBIOGRÁFICAS EN UNAENTIDAD DE PRODUCIÓN
![Page 85: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/85.jpg)
.
ESTUDIO DE COMPORTAMIENTOESTUDIO DE COMPORTAMIENTOESTUDIO DE COMPORTAMIENTOESTUDIO DE COMPORTAMIENTO
DIRECCION GESTION CALIDAD
EspecialistaPrincipal
Especialista LaboratorioDe Control
Físico - Químico
Técnicos Analistas
LaboratorioFísico - químico
InspectoresDe Calidad
Técnico en Documentación
![Page 86: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/86.jpg)
Características BiográficasCaracterísticas Biográficas
Mujeres: 5
Hombres: 2
Edad: de 33 a 60 años
Antigüedad en el puesto: de 4 a 25 años
Estado Civil:
Mujeres: 3 casadas 2 solteras
Hombres: 4 2 solteros
Mujeres con hijos < 16 años: 3
Las características biográficas presentes en las mujeres interfieren en la estabilidad del puesto de trabajo pues 3 de ellas presentan hijos menores, aunque las mismas lleven mas de cuatro años en el sector.
![Page 87: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/87.jpg)
HABILIDADESHABILIDADESHabilidades Intelectuales
E-1 E-2 E-3 E-4 E-5 E-6
AptitudNumérica
5 3 4 3 4 3Comprensión verbal 5 4 4 5 4 3Velocidad de Percepción
5 4 4 4 4 3Rapidez 4 3 4 4 5 3Razonamiento 5 4 4 4 5 4VisualizaciónEspacial
4 3 3 3 4 3Memoria 5 4 5 5 5 4
![Page 88: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/88.jpg)
Valoración de las habilidades:4 – 5 = Alto 3 – 4 = Medio 0 – 2 = Bajo
Según los resultados obtenidos las habilidades de los Técnicos reflejan un valor de medio a alto, lo cual está en correspondencia con las actividades que realizan
![Page 89: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/89.jpg)
Atributos que influyen en el comportamiento
ATRIBUTOS DE LA PERSONALIDADATRIBUTOS DE LA PERSONALIDAD
E-1 E-2 E-3 E-4 E-5 E-6Sitio deControl
Interno Interno Interno Interno Interno Interno
Autoestima Alta Media Alta Alta Alta Media
Maquiavelismo Bajo Bajo Medio Bajo Bajo Bajo
Autocontrol Medio Alto Medio Medio Alto Medio
Disposición para asumir riesgos
Siempre En ocasiones
Siempre Casi
siempre
Siempre En ocasiones
PersonalidadTipo A
A+ B A A- B+ A
![Page 90: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/90.jpg)
PERSONALIDADPERSONALIDADAcomodo de la personalidad al puesto:
( Enfoque de Holland)
E- 1 = Realista
E- 2 = Convencional
E- 3 = Emprendedor
E- 4 = Emprendedora
E- 5 = Social
E- 6 = Convencional
![Page 91: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/91.jpg)
VALORESVALORES Valores dominantes en el trabajo (Compartidos)
Honestidad
Responsabilidad
Sentido de pertenencia
![Page 92: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/92.jpg)
MOTIVACIONESMOTIVACIONES
E-1= Realización (logros)
E-2= Afiliación
E-3= Realización (logros)
E-4= Realización (logros)
E-5= Afiliación
E-6= Realización (logros)
Motivaciones Dominantes
![Page 93: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/93.jpg)
NUESTRA PROPUESTADe manera general consideran muy importante para desarrollar mejor su labor:
Las posibilidades de realización profesional y sentirse
útil a la organización.
La independencia y la creatividad
Prestigio en el trabajo
Buenas relaciones interpersonales
Tener participación en la toma de decisiones.
![Page 94: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/94.jpg)
NUESTRA PROPUESTA
VALORES
APRENDIZAJEAPRENDIZAJEModelado del comportamiento
Programas de Capacitación
Entrenamientos en coordinación con el grupo
empresarial.
Aplicación práctica de lo aprendido
Implicación de los trabajadores
![Page 95: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/95.jpg)
TOMA DE DECISIONESTOMA DE DECISIONES
Individual: Relacionada con su
puesto de trabajo.
Colectiva: En equipo, utilizando el
modelo para optimizar la toma
decisiones
![Page 96: Dirección – Liderazgo – Mando – Conducción – Dirección – Coordinación – Etc. Comportamiento organizacional. Valores.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062808/56a188a31a28abe54595710a/html5/thumbnails/96.jpg)
FIN DE LA SESIÓNDE LA MAÑANA CUARTO DÍA
MUCHAS GRACIAS