DIPARTIMENTO TURISMO FORMAZIONE E LAVORO · 2017-10-11 · formazione e lavoro 1 . indice • la...
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CATALOGO DEI SERVIZI E DELLE
ATTIVITÀ PER I PROGETTI DI ALTERNANZA SCUOLA LAVORO
DIPARTIMENTO TURISMO –
FORMAZIONE E LAVORO
1
INDICE
• LA COMUNICAZIONE ISTITUZIONALE E LA RELAZIONE CON IL PUBBLICO – URP………………………………………………pag. 3
• ATTIVARE UNA STRUTTURA RICETTIVA A ROMA……………………………………………………………………………………….pag. 4
• SCUOLE D’ARTE E DEI MESTIERI……………………………………………………………………………………………………………pag. 5
• ATTIVITÀ DI AUTOPROMOZIONE SOCIALE………………………………………………………………………………………………..pag. 6
• LA BANCA DATI TURISTICA DI ROMA CAPITALE………………………………………………………………………………………..pag. 7
• CENTRI DI ORIENTAMENTO AL LAVORO – COL…………………………………………………………………………………………pag. 8
• L’INFORMAZIONE TURISTICA SUI SOCIAL NETWORK DI ROMA CAPITALE………………………………………………………..pag. 9
• OSSERVATORIO SUL LAVORO……………………………………………………………………………………………………………...pag. 10
• L’ACCOGLIENZA TURISTICA DI ROMA CAPITALE - PIT – Punti Informazione Turistica………………………………………..pag. 11
• AGENZIA EUROPE CHANTIER PER LA PROMOZIONE DELLA CITTADINANZA EUROPEA E DELL’INTERCULTURA - INIZIATIVE E
PROGETTI EUROPEI - EUROPA 2020…………………………………………………………………………………………………….pag. 12
• TURISMO SOSTENIBILE - Network Grandi Destinazioni Italiane Turismo Sostenibile GDTIS………………………………......pag. 13
• PROMOZIONE E INCLUSIONE SOCIO LAVORATIVA…………………………………………………………………………………....pag. 14
• MODULI DI ORIENTAMENTO…………………………………………………………………………………………………………………pag. 15
1. L’ALTERNANZA, UN’OCCASIONE DI CONOSCERE DALL’INTERNO IL MONDO DEL LAVORO..........................................pag. 16
2. LA COSTRUZIONE DELL’OBIETTIVO PROFESSIONALE…………………………………………………………………………….pag. 17
3. IL PROCESSO DI SCELTA DI UN PERCORSO FORMATIVO………………………………………………………………………...pag. 18
4. LA RICERCA DEL LAVORO……………………………………………………………………………………………………………….pag. 19
5. IL CV EUROPASS: COME SCRIVERE UN BUON CV………………………………………………………………………………….pag. 20
6. COME AFFRONTARE UN COLLOQUIO DI LAVORO…………………………………………………………………………………pag. 21
7. LE OPPORTUNITÀ ATTIVE PER I GIOVANI…………………………………………………………………………………………….pag. 22
Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro oppure scrivere a [email protected]
2
Istituto di provenienza degli studenti Settore Economico indirizzo Turismo
Settore Servizi indirizzo Ospitalità Alberghiera
Numero di ore totali 40
di cui 8 di presentazione attività e 32 di inserimento in tirocinio
Numero massimo studenti 5
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Ente Ospitante
Roma Capitale - Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro
Direzione dipartimentale
Sede Ufficio sito in Via di San Basilio, 51 (piazza Barberini)
Periodo Da ottobre a giugno
Tempi di accesso ai locali Giorni di accesso dal Lunedì al Giovedì
Frequenza/orario Dalle 9 alle 13 e dalle 13 alle 17
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
Moduli di presentazione delle attività teorici/didattici
4 ore - Modulo di presentazione generale: Roma Capitale, l’alternanza, l’orientamento.
4 ore - Modulo di presentazione delle attività di Roma Capitale, in materia di comunicazione
istituzionale. Ruolo dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico e utilizzo degli strumenti più idonei in base agli
obiettivi che si intendono raggiungere.
Descrizione delle azioni previste
Dopo la fase preliminare di in-formazione tramite i moduli di presentazione, lo studente svolgerà
l’esperienza di alternanza presso l’ufficio U.R.P. - Ufficio Relazioni con il Pubblico - del dipartimento,
svolgendo in affiancamento le seguenti attività:
Conoscere il funzionamento dell’U.R.P.;
Interagire direttamente in modalità multicanale con l’utenza (presenza, telefonica, mail);
Progettare una guida operativa di comunicazione interna da realizzare a scuola.
Competenze acquisite/attese
Capacità organizzative e relazionali; gestione dei comportamenti in un luogo di lavoro;
Conoscenza diretta del funzionamento di un Ufficio Relazioni con il Pubblico e delle sue attività
istituzionali (informazione di primo e secondo livello, punto di ascolto telefonico, gestione reclami
e segnalazioni e accesso agli atti, accesso civico, reperimento delle informazioni necessarie allo
svolgimento dei procedimenti amministrativi e delle procedure tecniche;
Capacità di comunicazione nelle varie situazioni nella relazione con i cittadini;
Capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici;
Conoscenza dei procedimenti amministrativi specifici (accesso agli atti documentale, accesso civico).
LA COMUNICAZIONE ISTITUZIONALE E LA
RELAZIONE CON IL PUBBLICO – URP
3 Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro oppure scrivere a [email protected]
Istituto di provenienza degli studenti Istituto settore Economico indirizzo Turismo, Istituto settore tecnologico indirizzo costruzioni e
Istituto settore Servizi indirizzo servizi per l’ospitalità alberghiera
Numero di ore totali
24 di cui n. 8 di presentazione attività e n. 8 di inserimento in tirocinio e n. 8 a scuola (progettazione guida
operativa)
Numero massimo studenti 4
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Ente Ospitante
Roma Capitale - Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro
Direzione Turismo
Sportello Unico Attività Ricettive – S.U.A.R
Sede Via di San Basilio, 51 (piazza Barberini)
Periodo Da Ottobre a Maggio (escluso il mese di dicembre)
Tempi di accesso ai locali Dal Lunedì al Giovedì
Frequenza/orario
2 settimane al mese alternate:
- Lunedì dalle 10.00 alle 12.00 (back office)
- Giovedì dalle 14,30 alle 16.30 (front office)
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
Moduli di presentazione delle attività teorici/didattici 4 ore - Modulo di presentazione generale: Roma Capitale, l’alternanza, l’orientamento.
4 ore - Modulo di presentazione attività della Direzione Turismo di Roma Capitale.
Descrizione delle azioni previste
Dopo la fase preliminare di in-formazione tramite i moduli di presentazione, lo studente svolgerà
l’esperienza di alternanza presso gli uffici SUAR - Sportello Unico Attività Ricettive in collaborazione
con l’U.R.P. Ufficio Relazioni con il Pubblico e svolgendo in affiancamento le seguenti attività:
Analisi dei procedimenti amministrativi e normativi per l’apertura di un’attività ricettiva (casa
vacanza, bed & breakfast etc.);
Interazione con l’utenza;
Progettazione di una guida operativa di supporto al cittadino da realizzare a scuola.
Competenze acquisite/attese
Capacità organizzative e relazionali; gestione dei comportamenti in un luogo di lavoro;
Conoscenza dei procedimenti amministrativi specifici;
Capacità di reperire le informazioni utili per l’apertura di un’attività ricettiva;
Capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici;
Capacità di comunicazione nelle varie situazioni nella relazione con i cittadini.
ATTIVARE UNA STRUTTURA RICETTIVA A ROMA
4 Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro oppure scrivere a [email protected]
Istituto di provenienza degli studenti Liceo Artistico – Liceo Classico – Liceo Scientifico
Numero di ore totali 40
di cui n. 8 di presentazione attività e n. 32 di inserimento in tirocinio
Numero massimo studenti 4
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Ente Ospitante
Roma Capitale - Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro
Direzione Formazione Professionale e Lavoro
Sede
Direzione Formazione Professionale e Lavoro - via dei Cerchi n. 6
Scuola Arti Ornamentali - Via S. Giacomo n. 11
Scuola Nicola Zabaglia - Via S. Paolo alla Regola n. 43
Scuola Ettore Rolli - Via Macedonia n. 120
Scuola Scienza e Tecnica - Viale Glorioso n. 5
Periodo Da Ottobre a Maggio
Tempi di accesso ai locali Dal Lunedì al Giovedì
Frequenza/orario
2 volte a settimana di 4 ore ciascuna
- dalle 10:00 alle 14:00 attività presso la sede della Direzione Formazione e Lavoro
- dalle 15:00 alle 19:00 attività presso le Scuole
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
Moduli di presentazione delle attività teorici/didattici
4 ore - Modulo di presentazione generale: Roma Capitale, l’alternanza, l’orientamento.
4 ore - Modulo di presentazione attività della Direzione Formazione Professionale e Lavoro di Roma
Capitale.
Descrizione delle azioni previste
Dopo la fase preliminare di in-formazione tramite i moduli di presentazione, lo studente svolgerà
l’esperienza di alternanza presso gli uffici delle Scuole d’Arte e dei Mestieri, svolgendo in affiancamento le
seguenti attività:
Gestione di archivi e database relativi a iscrizioni, docenti e alunni;
Interazione telefonica con l’utenza;
Gestione della segreteria di una Scuola;
Esperienza diretta nel coinvolgimento in attività laboratoriali dedicate da svolgere presso le scuole.
Competenze acquisite/attese
Consapevolezza e gestione dei comportamenti in un luogo di lavoro;
Conoscenza dei procedimenti amministrativi specifici;
Capacità di reperire le informazioni utili alla gestione della segreteria della scuola;
Conoscenza delle modalità di realizzazione artistica di manufatti in varie discipline;
Capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici.
SCUOLE D’ARTE E DEI MESTIERI
5 Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro oppure scrivere a [email protected]
Istituto di provenienza degli studenti Liceo Classico e Scientifico e Istituti Settore Economico indirizzo Amministrazione, Finanza e
Marketing
Numero di ore totali
24 ore di cui n. 8 di presentazione attività e n. 16 di inserimento in tirocinio, che possono essere estese a
32 ore sulla base di uno specifico interesse di approfondimento
Numero massimo studenti 10
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Ente Ospitante
Roma Capitale - Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro
Direzione Formazione Professionale e Lavoro
Sede via dei Cerchi n. 6
Periodo Da Ottobre a Luglio
Tempi di accesso ai locali Dal Lunedì al Venerdì
Frequenza/orario Una volta a settimana per 4 ore dalle 9:00 alle 13:00
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
Moduli di presentazione delle attività teorici/didattici
4 ore - Modulo di presentazione generale: Roma Capitale, l’alternanza, l’orientamento.
4 ore - Modulo di presentazione attività della Direzione Formazione Professionale e Lavoro di Roma
Capitale.
Descrizione delle azioni previste
Dopo la fase preliminare di in-formazione tramite i moduli di presentazione, lo studente svolgerà
l’esperienza di alternanza presso gli uffici di Autopromozione Sociale, svolgendo in affiancamento le
seguenti attività:
Approccio all’analisi socioeconomica territoriale;
Contributo operativo per soluzioni da proporre all’utenza;
Gestioni di archivi e database.
Competenze acquisite/attese
Consapevolezze e gestione dei comportamenti in un luogo di lavoro;
Introduzione ai procedimenti amministrativi correlati alla concessione di agevolazioni economiche
alle imprese;
Capacità di reperire le informazioni utili alla concessione di agevolazioni economiche alle imprese;
Capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici.
ATTIVITÀ DI AUTOPROMOZIONE SOCIALE
6 Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro oppure scrivere a [email protected]
Istituto di provenienza degli studenti Liceo Classico, Scientifico, Linguistico, e Ist. Settore Economico indirizzo Turismo
Numero di ore totali 40
di cui 8 di presentazione attività e 32 di inserimento in tirocinio
Numero massimo studenti 20
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Ente Ospitante
Roma Capitale - Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro
Direzione Turismo
Sede
Redazione sito web www.060608.it
Zètema Progetto Cultura S.r.l.
Via Attilio Benigni, 59 00156 Roma
Periodo Da Ottobre a Luglio
Tempi di accesso ai locali Dal Lunedì alla Domenica
Frequenza/orario turni di 4 ore nella fascia dalle 9 alle 18
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
Moduli di presentazione delle attività teorici/didattici 4 ore Modulo di presentazione generale: Roma Capitale l’alternanza, l’orientamento.
4 ore Modulo di presentazione sul marketing turistico di Roma Capitale.
Descrizione delle azioni previste
Dopo la fase preliminare di in-formazione tramite i moduli di presentazione, lo studente svolgerà
l’esperienza di alternanza all’interno della redazione del sito web www.060608.it, gestito da Zetema,
svolgendo in affiancamento le seguenti attività:
Ricerca di informazioni aggiornate su eventi, manifestazioni, iniziative turistiche e culturali a
Roma;
Conoscenza delle fonti informative principali relative al settore turistico e culturale a Roma;
Collaborazione all’aggiornamento costante del sito.
Obiettivo dell’esperienza è realizzare una piccola redazione nella scuola, all’interno di un laboratorio
informatico, che faccia ricerca informativa nel settore e contribuisca alla redazione inviando materiale
autoprodotto (vedi scheda social).
Competenze acquisite/attese
Capacità organizzative e relazionali; gestione dei comportamenti in un luogo di lavoro;
Conoscenza delle fonti informative principali del settore turismo e cultura;
Conoscere la struttura di un sito web e le modalità di implementazione e manutenzione
(aggiornamento costante) di un sito;
Conoscenza degli strumenti di comunicazione turistica di Roma Capitale (Roma Pass, e altri);
Capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici.
LA BANCA DATI TURISTICA DI ROMA CAPITALE
7 Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro oppure scrivere a [email protected]
Istituto di provenienza degli studenti Licei tutti e Istituti tecnici per i servizi sociali
Numero di ore totali 40 di cui n. 8 di presentazione attività e n. 32 di inserimento in tirocinio
Numero massimo studenti 50
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Ente Ospitante
Roma Capitale - Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro
Direzione Formazione Professionale e Lavoro
U.O. Politiche per il Lavoro e Osservatorio sul Lavoro
Sede Presso le sedi dei CENTRI di ORIENTAMENTO al LAVORO
http://www.comune.roma.it/pcr/it/sedi_1.page
Periodo Da Ottobre a Maggio
Tempi di accesso ai locali Dal Lunedì al Venerdì
Frequenza/orario
6 ore al giorno, seguendo gli orari di servizio: 8-14 e 2 pomeriggi a settimana (orario da concordare
con il singolo ufficio)
32 ore da effettuare in una settimana
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
Moduli di presentazione delle attività teorici/didattici
4 ore - Modulo di presentazione generale: Roma Capitale, l’alternanza, l’orientamento.
4 ore - Modulo di presentazione sulle attività della Direzione Formazione Professionale e Lavoro di
Roma Capitale.
Descrizione delle azioni previste
Dopo la fase preliminare di in-formazione tramite i moduli di presentazione, lo studente svolgerà
l’esperienza di alternanza presso gli uffici dei Centri di Orientamento al Lavoro, svolgendo in
affiancamento le seguenti attività:
Esplorazione delle fonti informative sul lavoro;
Aggiornamento e manutenzione delle bacheche informative dell’autoconsultazione;
Accoglienza dell’utenza;
Redazione del Curriculum Vitae Europass;
Partecipazione all’organizzazione di seminari informativi;
Aggiornamento di archivi e database relativi all’utenza e alle risorse di rete del servizio;
Interazione telefonica con l’utenza.
Competenze acquisite/attese
Capacità organizzative e relazionali utili in un luogo di lavoro;
Capacità comunicative e relazionali nel rapporto con i cittadini, italiani e stranieri;
Capacità di reperimento delle informazioni necessarie allo svolgimento delle attività degli uffici;
Conoscenza e utilizzo degli strumenti per la ricerca del lavoro;
Capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici
CENTRI DI ORIENTAMENTO AL LAVORO - COL
8 Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro oppure scrivere a [email protected]
Istituto di provenienza degli studenti Licei, Istituti Settore Economico indirizzo Turismo
Numero di ore totali 112
di cui 12 di presentazione attività e 100 di inserimento in tirocinio
Numero massimo studenti 20
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Ente Ospitante
Roma Capitale - Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro
Direzione dipartimentale
Sede Redazione pagine web e social network (portale istituzionale e sito www.turismoroma.it)
Periodo Da Ottobre a Luglio
Tempi di accesso ai locali Dal Lunedì al Venerdì
Frequenza/orario 2 giorni a settimana
100 ore su 3 mesi da svolgere a scuola e sul territorio
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
Moduli di presentazione delle attività teorici/didattici
4 ore - Modulo di presentazione generale: Roma Capitale, l’alternanza, l’orientamento.
4 ore - Modulo di presentazione sul marketing turistico di Roma Capitale.
4 ore - Modulo di presentazione sui social network.
Descrizione delle azioni previste
Dopo la fase preliminare di in-formazione tramite i moduli di presentazione, il progetto di alternanza si
svolgerà a scuola in collaborazione con la redazione del sito web www.turismoroma.it (Pagine
Facebook Turismo Roma official page).
L’obiettivo è la costruzione di un progetto editoriale, che coinvolga gli studenti in attività di lavoro per un
committente “reale”.
Il progetto si caratterizza per offrire agli studenti una vera esperienza di giornalismo web: ogni classe
diventerà per 3 mesi una redazione locale che contribuirà con propri contenuti alle pagine Facebook
Turismo Roma official page, con la supervisione della redazione centrale.
Ruolo fondamentale e figura di raccordo sarà, ove presente, l’animatore digitale scolastico o il docente
referente.
I ragazzi parteciperanno a 2 giornate a settimana ad un laboratorio interno alla scuola, di cui la prima
giornata è di raccolta informazioni sul web o sul territorio (interviste) sul tema “Itinerari culturali a tema
e/o di quartiere”, e successivamente elaborare ed inviare i contributi alla redazione.
Competenze acquisite/attese
Capacità organizzative e relazionali; gestione dei comportamenti in un contesto lavorativo e di
redazione;
Conoscenza delle fonti informative principali del settore turismo e cultura;
Capacità di comunicare con i social media (linguaggio, verifica e selezione delle informazioni);
Capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici.
L’INFORMAZIONE TURISTICA SUI SOCIAL NETWORK DI ROMA CAPITALE
9 Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro oppure scrivere a [email protected]
Istituto di provenienza degli studenti Istituto settore Economico indirizzo amministrazione, finanza e marketing
Numero di ore totali 38
di cui 8 di presentazione attività e 30 di inserimento in tirocinio
Numero massimo studenti 8
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Ente Ospitante
Roma Capitale - Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro
Direzione Formazione Professionale e Lavoro
U.O. Politiche per il Lavoro e Osservatorio sul Lavoro
Sede Uffici dell’Osservatorio sul Lavoro - via dei Cerchi, 6
Periodo Da Ottobre a Maggio
Tempi di accesso ai locali Dal Lunedì al Venerdì
Frequenza/orario 30 ore da effettuare in una sola settimana: 6 ore al giorno, dalle 8 alle 14 e 2 pomeriggi a settimana (da
concordare con il singolo ufficio)
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
Moduli di presentazione delle attività teorici/didattici
4 ore - Modulo di presentazione generale: Roma Capitale, l’alternanza, l’orientamento.
4 ore - Modulo di presentazione attività della Direzione Formazione Professionale e Lavoro di Roma
Capitale
Descrizione delle azioni previste
Dopo la fase preliminare di in-formazione tramite i moduli di presentazione, lo studente svolgerà
l’esperienza di alternanza presso gli uffici dell’Osservatorio sul Lavoro, svolgendo in affiancamento le
seguenti attività:
analisi delle principali normative in materia di appalti e di sicurezza sui luoghi di lavoro;
Consultazione dei siti Internet e selezione delle informazioni relative alla materia degli appalti e
della sicurezza nei luoghi di lavoro;
Visualizzazione della documentazione tecnica di cantiere e degli archivi fotografici;
Partecipazione all’organizzazione di seminari informativi;
Aggiornamento di archivi e database relativi agli interventi di controllo sui cantieri.
Competenze acquisite/attese
Capacità organizzative e relazionali utili in un luogo di lavoro;
Conoscenza delle informazioni di base relative alla specifica materia tecnica inerente il controllo
sui cantieri;
Capacità di reperire le informazioni relative alla sicurezza sui luoghi di lavoro;
Capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici.
OSSERVATORIO SUL LAVORO
10 Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro oppure scrivere a [email protected]
Istituto di provenienza degli studenti Liceo Linguistico, Ist. Settore Economico indirizzo Turismo e Settore Servizi indirizzo Ospitalità
Alberghiera
Numero di ore totali 40
di cui 6 di presentazione attività e 34 di inserimento in tirocinio
Numero massimo studenti 50
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Ente Ospitante
Roma Capitale - Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro
Direzione Turismo
Sede Zètema Progetto Cultura S.r.l.
9 PIT Punti Informativi Turistici varie sedi dislocate nella città
Periodo Da Ottobre a Luglio
Tempi di accesso ai locali Dal Lunedì alla Domenica
Frequenza/orario turni di 4 ore nella fascia dalle 9 alle 18
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
Moduli di presentazione delle attività teorici/didattici 4 ore - Modulo di presentazione generale: Roma Capitale, l’alternanza, l’orientamento.
4 ore - Modulo di presentazione sul marketing turistico e l’accoglienza turistica di Roma Capitale.
Descrizione delle azioni previste
Dopo la fase preliminare di in-formazione, tramite i moduli di presentazione lo studente svolgerà
l’esperienza di alternanza in uno dei Punti di Informazione Turistica gestiti da Zètema Progetto Cultura
s.r.l. svolgendo in affiancamento le seguenti attività:
Gestione della relazione con i turisti di varie nazionalità;
Conoscenza del materiale promozionale turistico di Roma;
Raccolta dei dati sui flussi turistici e le tipologie di richiesta dei visitatori presso i P.I.T.
finalizzata alla programmazione turistica.
Competenze acquisite/attese
Capacità organizzative e relazionali;
Gestione dei comportamenti in un luogo di lavoro;
Capacità di ricerca e lettura delle risorse attive per la promozione del turismo;
Capacità comunicative e relazionali utili in particolare con un pubblico internazionale;
Conoscenza degli strumenti di comunicazione turistica di Roma Capitale;
Gestione delle criticità nel lavoro con il pubblico.
L’ACCOGLIENZA TURISTICA DI ROMA CAPITALE PIT – Punti Informazione Turistica
11 Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro oppure scrivere a [email protected]
Istituto di provenienza degli studenti Liceo Linguistico e Istituti Settore Economico e Servizi - indirizzo Turismo
Numero di ore totali 40
di cui n. 8 di presentazione attività e n. 32 di inserimento in tirocinio
Numero massimo studenti 2
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Ente Ospitante
Roma Capitale - Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro
Direzione Formazione Professionale e Lavoro
Sede via dei Cerchi n. 6
Periodo Da Ottobre a Maggio
Tempi di accesso ai locali Dal Lunedì al Giovedì
Frequenza/orario 2 volte a settimana di 4 ore ciascuna
- dalle 10:00 alle 14:00 presso la sede della Direzione e/o sedi esterne (istituti scolastici)
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
Moduli di presentazione delle attività teorici/didattici
4 ore - Modulo di presentazione generale: Roma Capitale, l’alternanza, l’orientamento.
4 ore - Modulo di presentazione delle attività della Direzione Formazione Professionale e Lavoro di
Roma Capitale
Descrizione delle azioni previste
Dopo la fase preliminare di in – formazione tramite i moduli di presentazione delle attività, lo studente
svolgerà l’esperienza di alternanza presso gli uffici che si occupano di Progettazione Europea, svolgendo
in affiancamento le seguenti attività:
Gestioni di archivi e database relativi a bandi e progetti con specifico riferimento a Europe
Chantier;
Attività di adesione ad un bando europeo.
Su richiesta degli interessati possibilità di affiancare gli operatori nelle attività laboratoriali erogate nelle
scuole su tematiche inerenti la cittadinanza europea.
Competenze acquisite/attese
Capacità organizzative e relazionali; gestione dei comportamenti in un luogo di lavoro;
Conoscenza dei procedimenti amministrativi specifici;
Conoscenza bandi europei (Erasmus +, Servizio Civile Europeo, Europa per i Cittadini, etc.);
Conoscenza di azioni e progetti per la promozione della Cittadinanza Europea e dell’Intercultura;
Capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici.
AGENZIA EUROPE CHANTIER PER LA PROMOZIONE DELLA CITTADINANZA EUROPEA E DELL’INTERCULTURA - INIZIATIVE E
PROGETTI EUROPEI - EUROPA 2020
12 Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro oppure scrivere a [email protected]
Istituto di provenienza degli studenti Licei, Istituti Settore Economico indirizzo Turismo
Numero di ore totali 40
di cui 8 di presentazione attività e 32 di inserimento in tirocinio
Numero massimo studenti 6
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Ente Ospitante
Roma Capitale - Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro
Direzione dipartimentale
Direzione Turismo
Sede Via di San Basilio n. 51 (Piazza Barberini)
Periodo Da Gennaio a Dicembre
Tempi di accesso ai locali Dal Lunedì al Venerdì
Frequenza/orario dalle 9:00 alle 17:00
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
Moduli di presentazione delle attività teorici/didattici 4 ore - Modulo di presentazione generale: Roma Capitale, l’alternanza, l’orientamento.
4 ore - Modulo di presentazione sul marketing turistico e accoglienza di Roma Capitale.
Descrizione delle azioni previste
Dopo la fase preliminare di in-formazione tramite i moduli di presentazione, lo studente svolgerà
l’esperienza di alternanza presso gli uffici, svolgendo in affiancamento le seguenti attività:
• Monitoraggio e mappatura dei servizi del territorio;
• Organizzazione di riunioni, seminari e tavoli di lavoro ed eventi;
• Comunicazione interna ed esterna alla rete dei servizi per la promozione del turismo sostenibile per
sviluppare un’azione di promozione e disseminazione dei risultati raggiunti coinvolgendo altri soggetti
nazionali, europei ed internazionali;
• Aggiornamento di archivi e informazioni relativi alle risorse di rete dell’ufficio.
Competenze acquisite/attese
Capacità organizzative e relazionali; gestione dei comportamenti in un luogo di lavoro;
Capacità di ricerca e lettura delle risorse attive per la promozione del turismo sostenibile nelle città
d’arte;
Conoscenza del territorio cittadino e della rete dei servizi per favorire e sviluppare politiche e buone
pratiche di turismo sostenibile;
Conoscenza dei principali elementi e delle misure che regolano il mercato del lavoro finalizzato alla
promozione delle nuove professioni per il turismo sostenibile;
Capacità di organizzazione e gestione di riunioni e di attività di comunicazione, finalizzate al lavoro
di rete;
Capacità comunicative e relazionali;
Capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici.
TURISMO SOSTENIBILE Network Grandi Destinazioni Italiane Turismo Sostenibile GDTIS
13 Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro oppure scrivere a [email protected]
Istituto di provenienza degli studenti Licei Psicopedagogico e delle Scienze umane
Istituti tecnici dei Servizi Sociali
Numero di ore totali 68 di cui 8 di presentazione attività e 60 di inserimento in tirocinio
Numero massimo studenti 3
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Ente Ospitante
Roma Capitale - Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro
Direzione Formazione Professionale e Lavoro
U.O. Politiche per il Lavoro e Osservatorio sul Lavoro
Sede Ufficio Progetti a supporto dell’orientamento al lavoro – Promozione e Inclusione Socio Lavorativa - Via dei
Cerchi, 6
Periodo Da Ottobre a Maggio
Tempi di accesso ai locali Dal Lunedì al Venerdì
Frequenza/orario 3 ore al giorno tra le h 9.00 e le h 16.00 (da concordare tra studente e ufficio)
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
Moduli di presentazione delle attività teorici/didattici
4 ore - Modulo di presentazione generale: Roma Capitale, l’alternanza, l’orientamento.
4 ore - Modulo di presentazione attività della Direzione Formazione Professionale e Lavoro di Roma
Capitale
Descrizione delle azioni previste
Dopo la fase preliminare di in-formazione tramite i moduli di presentazione, lo studente svolgerà
l’esperienza di alternanza presso l’ufficio, svolgendo in affiancamento le seguenti attività:
Monitoraggio e mappatura dei servizi del territorio;
Attività amministrativa di back office;
Organizzazione di riunioni, seminari e tavoli di lavoro;
Comunicazione interna ed esterna alla rete dei servizi per l’inclusione socio lavorativa;
Aggiornamento di archivi e informazioni relativi alle risorse di rete dell’ufficio.
Competenze acquisite/attese
Capacità organizzative e relazionali; gestione dei comportamenti in un luogo di lavoro;
Conoscenza dei principali elementi e delle misure che regolano il mercato del lavoro;
Capacità di ricerca e lettura delle risorse attive per l’inclusione socio lavorativa
Conoscenza del territorio cittadino e della rete dei servizi alla persona;
Capacità di organizzazione e gestione di riunioni e di attività di comunicazione, finalizzate al lavoro
di rete;
Capacità comunicative e relazionali;
Capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici.
PROMOZIONE E INCLUSIONE SOCIO LAVORATIVA
14 Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro oppure scrivere a [email protected]
MODULI DI ORIENTAMENTO
• MODULO 1: L’ALTERNANZA, UN’OCCASIONE DI CONOSCERE DALL’INTERNO IL MONDO DEL LAVORO
• MODULO 2: LA COSTRUZIONE DELL’OBIETTIVO PROFESSIONALE
• MODULO 3: IL PROCESSO DI SCELTA DI UN PERCORSO FORMATIVO
• MODULO 4: LA RICERCA DEL LAVORO
• MODULO 5: IL CV EUROPASS: COME SCRIVERE UN BUON CV
• MODULO 6: COME AFFRONTARE UN COLLOQUIO DI LAVORO
• MODULO 7: LE OPPORTUNITÀ ATTIVE PER I GIOVANI
15 Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo,
Formazione e Lavoro oppure scrivere a [email protected]
Istituto di provenienza degli studenti Istituti di istruzione secondaria superiore
Numero di ore totali 2 ore
Numero massimo studenti 20 ragazzi / gruppo classe - studenti del III, IV e V anno
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Ente
Roma Capitale - Dipartimento Turismo,
Formazione e Lavoro
Direzione Formazione Professionale e Lavoro
Centri di Orientamento al Lavoro
Sede Presso le scuole o nelle sedi dei C.O.L.
Periodo Da Ottobre a Maggio
Tempi di accesso ai locali Mattina o pomeriggio
Frequenza/orario 1 incontro di 2 ore
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
Titolo del modulo L’alternanza: un’occasione di conoscere dall’interno il mondo del lavoro
Contenuti del modulo
Capacità organizzative e relazionali; gestione dei comportamenti in un
luogo di lavoro
Le regole scritte e non scritte del mondo del lavoro
Le relazioni in ambito professionale
La creazione di una rete professionale
Analisi e valutazione dell’esperienza di alternanza
1. L’ALTERNANZA, UN’OCCASIONE DI CONOSCERE DALL’INTERNO IL MONDO DEL LAVORO
16 Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro oppure scrivere a [email protected]
Istituto di provenienza degli studenti Istituti di istruzione secondaria superiore
Numero di ore totali 6 ore
Numero massimo studenti 20 ragazzi / gruppo classe - studenti del IV e V anno
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Ente
Roma Capitale - Dipartimento Turismo,
Formazione e Lavoro
Direzione Formazione Professionale e Lavoro
Centri di Orientamento al Lavoro
Sede Presso le scuole o nelle sedi dei COL
Periodo Da Ottobre a Maggio
Tempi di accesso ai locali Mattina o pomeriggio
Frequenza/orario 3 incontri da 2 ore ciascuno
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
Titolo del modulo La costruzione dell’obiettivo professionale
Contenuti del modulo
L’esplorazione del sé: interessi, attitudini, valori, potenzialità
L’esplorazione del mondo del lavoro e la conoscenza delle professioni
La definizione del progetto professionale
Il piano d’azione: percorsi formativi e/o professionali e modalità
specifiche di accesso al mondo del lavoro
2. LA COSTRUZIONE DELL’OBIETTIVO PROFESSIONALE
17 Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro oppure scrivere a [email protected]
Istituto di provenienza degli studenti Istituti di istruzione secondaria superiore
Numero di ore totali 2/4 ore
Numero massimo studenti 20 ragazzi / gruppo classe - studenti del IV e V anno
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Ente
Roma Capitale - Dipartimento Turismo,
Formazione e Lavoro
Direzione Formazione Professionale e Lavoro
Centri di Orientamento al Lavoro
Sede Presso le scuole o nelle sedi dei COL
Periodo Da Ottobre a Maggio
Tempi di accesso ai locali Mattina o pomeriggio
Frequenza/orario 1 o 2 incontri da 2 ore ciascuno
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
Titolo del modulo Il processo di scelta di un percorso formativo
Contenuti del modulo
L’esplorazione delle opportunità formative
L’esplorazione del sé: interessi, attitudini, valori, potenzialità
La ricerca di informazioni: modalità di raccolta e verifica delle
informazioni utili alla scelta
3. IL PROCESSO DI SCELTA DI UN PERCORSO FORMATIVO
18 Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro oppure scrivere a [email protected]
Istituto di provenienza degli studenti Istituti di istruzione secondaria superiore
Numero di ore totali 2 ore
Numero massimo studenti 20 ragazzi / gruppo classe - studenti del V anno
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Ente
Roma Capitale - Dipartimento Turismo,
Formazione e Lavoro
Direzione Formazione Professionale e Lavoro
Centri di Orientamento al Lavoro
Sede Presso le scuole o nelle sedi dei COL
Periodo Da Ottobre a Maggio
Tempi di accesso ai locali Mattina o pomeriggio
Frequenza/orario 1 incontro di 2 ore
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
Titolo del modulo La ricerca del lavoro
Contenuti del modulo
I servizi pubblici per il lavoro (COL, CPI, Informagiovani, Porta
Futuro, ecc.)
La costruzione del network professionale
I siti e la stampa specializzata
I social network
I concorsi
Le agenzie per il lavoro
4. LA RICERCA DEL LAVORO
19 Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro oppure scrivere a [email protected]
Istituto di provenienza degli studenti Istituti di istruzione secondaria superiore
Numero di ore totali 2 ore
Numero massimo studenti 20 ragazzi / gruppo classe - studenti del V anno
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Ente
Roma Capitale - Dipartimento Turismo,
Formazione e Lavoro
Direzione Formazione Professionale e Lavoro
Centri di Orientamento al Lavoro
Sede Presso le scuole o nelle sedi dei COL
Periodo Da Ottobre a Maggio
Tempi di accesso ai locali Mattina o pomeriggio
Frequenza/orario Un incontro di 2 ore
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
Titolo del modulo Il CV Europass: come scrivere un buon curriculum vitae
Contenuti del modulo
La personalizzazione del Curriculum Vitae
Le modalità comunicative più efficaci
L’area della formazione
Le esperienze professionali: la descrizione delle attività lavorative
Le esperienze extraprofessionali: come e dove inserirle
L’area delle competenze personali, comunicative, organizzative
5. IL CV EUROPASS: COME SCRIVERE UN BUON CV
20 Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro oppure scrivere a [email protected]
Istituto di provenienza degli studenti Istituti di istruzione secondaria superiore
Numero di ore totali 2 ore
Numero massimo studenti 20 ragazzi / gruppo classe studenti del V anno
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Ente
Roma Capitale - Dipartimento Turismo,
Formazione e Lavoro
Direzione Formazione Professionale e Lavoro
Centri di Orientamento al Lavoro
Sede Presso le scuole o nelle sedi dei COL
Periodo Da Ottobre a Maggio
Tempi di accesso ai locali Mattina o pomeriggio
Frequenza/orario Un incontro di 2 ore
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
Titolo del modulo Come affrontare un colloquio di lavoro
Contenuti del modulo
Il processo di selezione
Il colloquio
L’assessment
La comunicazione verbale e non verbale
L’assertività
Simulazioni di colloqui
6. COME AFFRONTARE UN COLLOQUIO DI LAVORO
21 Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro oppure scrivere a [email protected]
Istituto di provenienza degli studenti Istituti di istruzione secondaria superiore
Numero di ore totali 2 ore
Numero massimo studenti 20 ragazzi / gruppo classe studenti del III, IV e V anno
SEDE, PERIODO DI SVOLGIMENTO
Ente
Roma Capitale - Dipartimento Turismo,
Formazione e Lavoro
Direzione Formazione Professionale e Lavoro
Centri di Orientamento al Lavoro
Sede Presso le scuole o nelle sedi dei COL
Periodo Da Ottobre a Maggio
Tempi di accesso ai locali Mattina o pomeriggio
Frequenza/orario Un incontro di 2 ore
OBIETTIVI FORMATIVI e COMPETENZE
Titolo del modulo Le opportunità attive per i giovani
Contenuti del modulo
Il programma europeo Garanzia Giovani
Il progetto regionale Torno subito
I tirocini
I progetti internazionali ed europei
7. LE OPPORTUNITÀ ATTIVE PER I GIOVANI
22 Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito www.comune.roma.it alle pagine del Dipartimento Turismo, Formazione e Lavoro oppure scrivere a [email protected]