Dijital Ödemelere Bakış - BKM Express
-
Upload
webrazzi -
Category
Presentations & Public Speaking
-
view
5.715 -
download
3
Transcript of Dijital Ödemelere Bakış - BKM Express
![Page 1: Dijital Ödemelere Bakış - BKM Express](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062316/589c54711a28abc4358b46b9/html5/thumbnails/1.jpg)
Dijital Ödemelere Bakış
9 Mart 2016BKM Genel Müdür Yardımcısı
Serkan Yazıcıoğlu
![Page 2: Dijital Ödemelere Bakış - BKM Express](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062316/589c54711a28abc4358b46b9/html5/thumbnails/2.jpg)
Ödeme Alışkanlıkla
rı ve Fırsatlar
İnternettenKartlı Ödemeler BKM Express
2015 YılınaDamga VuranAjanda
![Page 3: Dijital Ödemelere Bakış - BKM Express](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062316/589c54711a28abc4358b46b9/html5/thumbnails/3.jpg)
E-ticaretileödemealışkanlıkları
Kaynak: BKM Express
Gündüz Gece
En çok işlem yapılan saatler Taksit alışkanlıkları
73%
27%Tek ÇekimTaksitli
Ortalama Sepet Tutarı
266 ₺En Çok İşlem Yapılan Günler
SalıPazartesi
![Page 4: Dijital Ödemelere Bakış - BKM Express](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062316/589c54711a28abc4358b46b9/html5/thumbnails/4.jpg)
Gençler ve orta yaşlılar internetten daha çok alışveriş yapıyor
Kaynak: BKM Kart Monitör Araştırması
%33
18-24 Yaş
25-34 Yaş
35-44 Yaş
45-54 Yaş
%31 %26
%7 %3
55+ Yaş
![Page 5: Dijital Ödemelere Bakış - BKM Express](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062316/589c54711a28abc4358b46b9/html5/thumbnails/5.jpg)
İnternette alışverişi etkileyen faktörler
Kaynak: BKM Kart Monitör Araştırması
Alışveriş yapmaya başlamadaetkili olan nedenler
Alışveriş yapmama nedenleri
%75 Uygun fiyat
%49 Merak
%25 Tavsiye
%25 Alışveriş için
zaman olmaması
%48Güvenmeme
%20İhtiyaç duymama
%12Görerek almak
%7Ürünün kalitesine
güvenmeme
![Page 6: Dijital Ödemelere Bakış - BKM Express](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062316/589c54711a28abc4358b46b9/html5/thumbnails/6.jpg)
Şili
Türk
iye
Sing
apur
Brez
ilya
Dani
m...
Fran
sa
Hong
...
Rusy
a
Japo
nya
Polo
n ya
İspan
ya
Belç i
ka
İngi
l tere Çin
Alm
a nya
ABD%0
%18
%35
%53
%70Uygun fiyatlı olduğu için internetten alışveriş yapanlar
Kaynak: PwC
![Page 7: Dijital Ödemelere Bakış - BKM Express](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062316/589c54711a28abc4358b46b9/html5/thumbnails/7.jpg)
Sizce yakın gelecekte e-ticaret mağazalardan alışverişin yerini alacak mı?
Her 5 kişiden 2’si e-ticaretin çok hızlı artacağını ama mağazalardan da alışverişin süreceğini düşünüyor
Kaynak: BKM
%40
%26
%11Evet, alışverişlerin tümü e-ticaretten yapılacak
E-ticaret çok hızlı artacak ama mağazadan alışverişler de sürecek
E-ticaret artsa da asıl satış kanalı mağazalar olmaya devam edecek
2014: %12
2014: %22
2014: %44
![Page 8: Dijital Ödemelere Bakış - BKM Express](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062316/589c54711a28abc4358b46b9/html5/thumbnails/8.jpg)
Online ve offline alışveriş deneyimi birbirini tamamlıyor
Kaynak: OpenWay
%44Online araştırma ve online satın alma %17
Önce mağaza ziyareti, sonra online satın alma
%51Online araştırma ve mağazadan satın alma
%32Online araştırıp mağaza ziyaretiyle ürünü inceleme, sonra online satın alma
![Page 9: Dijital Ödemelere Bakış - BKM Express](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062316/589c54711a28abc4358b46b9/html5/thumbnails/9.jpg)
İnternet kullanma nedenlerinde sosyal paylaşım sitelerine girmek ön plana çıkıyor %43%8
4
%43 %42%43
%49
Sosyal Paylaşım
E-posta alıp/yollamak
Gazete okuma
Oyun oynamak/ Müzik dinlemek/ Video
izlemek
Oyun/Müzik/Video/Uygulama indirme
Ürün ve hizmetlerle ilgili bilgi alma
2014: %88
2014: %41
2014: %39 2014: %42
2014: %39
2014: %40
İnternet Kullanım Amaçları
Kaynak: BKM Kart Monitör Araştırması
![Page 10: Dijital Ödemelere Bakış - BKM Express](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062316/589c54711a28abc4358b46b9/html5/thumbnails/10.jpg)
Sosyal mobil ödeme çağı geliyor!
![Page 11: Dijital Ödemelere Bakış - BKM Express](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062316/589c54711a28abc4358b46b9/html5/thumbnails/11.jpg)
Giyilebilir teknoloji ve mobil geleceğe damga vuracak!
Kaynak: BKM Kart Monitör Araştırması
Kart%44
Cep Telefonu%42
Nakit%42
İnternet%27
Kol Saati%15
Gelecek ödemelerin yapılmak istendiği araçlar:
Mobil alışveriş yapan her 10 kişiden 6’sı tüm alışverişlerini mobile kaydırmayı düşünüyor.
![Page 12: Dijital Ödemelere Bakış - BKM Express](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062316/589c54711a28abc4358b46b9/html5/thumbnails/12.jpg)
Dünyadae-ticaret işlemlerinde ödeme aracı dağılımı
Kaynak: World Pay
E-ticaret işlemlerinde önümüzdeki dönem kartların payı azalırken, dijital cüzdanların payı artacak
Kredi Kartı Banka Kartı Dijital Cüzdan Banka Transferi Kapıda Ödeme Charge Kart- Ön Ödemeli Kart
%30
%21 %21
%11 %7 %6
%24 %17
%27
%12 %7
%3
2014 2019
![Page 13: Dijital Ödemelere Bakış - BKM Express](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062316/589c54711a28abc4358b46b9/html5/thumbnails/13.jpg)
Ödeme Alışkanlıkları ve
Fırsatlar İnternettenKartlı
Ödemeler
BKM Express
2015 YılınaDamga VuranAjanda
![Page 14: Dijital Ödemelere Bakış - BKM Express](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062316/589c54711a28abc4358b46b9/html5/thumbnails/14.jpg)
Türkiye, Avrupa’nın bir numaralı kart pazarı oldu
Avrupa’nın 1 Numarası
Kaynak: BKM
Kart Sayısı Gelişimi
2012 2013 2014 2015
146 157 163 171
Toplam Kart Adedi (Milyon Adet)
%8
Yıllık büyüme
%4 %5
![Page 15: Dijital Ödemelere Bakış - BKM Express](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062316/589c54711a28abc4358b46b9/html5/thumbnails/15.jpg)
2015, nakitsiz ödemelere ulaşma yolunda ilerlediğimiz bir yıl oldu
Kaynak: BKM
Kartlı AlışverişToplam kartlı ödemeler %15 büyüdü, kredi kartı ile ödemeler %14, banka kartı ile ödemeler %28 arttı.
2012 2013 2014 2015
346 409 459 526
Kartlı Alışveriş Tutarı (Milyar ₺) Yıllık büyüme
%18 %12 %15
![Page 16: Dijital Ödemelere Bakış - BKM Express](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062316/589c54711a28abc4358b46b9/html5/thumbnails/16.jpg)
2015 yılında internetten kartlı ödeme tutarı %32 arttı. Toplam kartlı ödemelerin %11’i internetten yapıldı
%7Toplam içindeki payı
%8%9 %11
2012 2013 2014 2015
25 35 4255
İnternetten Kartlı Ödeme Tutarı (Milyar ₺)
Kaynak: BKM
![Page 17: Dijital Ödemelere Bakış - BKM Express](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062316/589c54711a28abc4358b46b9/html5/thumbnails/17.jpg)
Her 5 kredi kartından 2’si internetten ödemelerde kullanıldı
İnternetten Alışveriş Yapan Tekil Kredi Kartı Adedi (Milyon Adet) ve İşlem Adedine Göre Dağılımı- 2015
2014 2015
2022
%10
24%
37%
16%
13%
10%
1 İşlem 2-5 İşlem 6-10 İşlem 11-20 İşlem20+ İşlem
Kaynak: BKM
![Page 18: Dijital Ödemelere Bakış - BKM Express](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062316/589c54711a28abc4358b46b9/html5/thumbnails/18.jpg)
İnternetten ödemelerde ortalama işlem tutarları daha yüksek seviyelerde
2011 2012 2013 2014 2015
₺109 ₺119₺125
₺131₺134
₺183 ₺189₺206
₺220₺244
Diğerİnternet
Kaynak: BKM
![Page 19: Dijital Ödemelere Bakış - BKM Express](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062316/589c54711a28abc4358b46b9/html5/thumbnails/19.jpg)
Türkiye’de internetten kartlı ödemelerin sektörel dağılımı
8.4 7.5 6.8 5.9
3.11.3 1.6 1.4 1.2 0.7
11.9
9.0 8.77.4
3.6 2.6 2.2 2.1 1.7 1.3
2014 2015
İnternetten kartlı ödemelerin hizmet, kamu, elektronik ve seyahat ödemelerinde yoğunlaştığı görülüyor (Milyar ₺)
Kaynak: BKM
![Page 20: Dijital Ödemelere Bakış - BKM Express](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062316/589c54711a28abc4358b46b9/html5/thumbnails/20.jpg)
Havayolu, online ödemelerin en yoğun olduğu sektör
Kaynak: BKM
Havayolu Kamu-Vergi Seyahat Kulüp-Dernek
Araç Ki-
ralama
Elektronik Hizmet Telekom Eğitim
87%
53% 48%
26% 26% 24% 23% 23%13%
İnternetten Kartlı Ödemelerin Toplam İçindeki Payı (2015)
![Page 21: Dijital Ödemelere Bakış - BKM Express](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062316/589c54711a28abc4358b46b9/html5/thumbnails/21.jpg)
Dünya e-ticaret hacmi
Çin
ABD
İngiltere
Japonya
Almanya
Fransa
Güney Kore
Kanada
Brezilya
Avustralya
E-ticaret cirosu en yüksek 10 ülke ve büyüme oranları
2015 22,8 Trilyon $ küresel perakende hacimi
1,6 Trilyon $ e-ticaret hacmi (%7)
2019 28,5 Trilyon $ küresel perakende hacmi
3,5 Trilyon $ e-ticaret hacmi (%12)
%42
%15%14
%12
%11%11
%17
%17
%14
%9
672M $
19M $20M $27M $39M $43M $62M $
90M $99M $
349M $
Kaynak: eMarketer
![Page 22: Dijital Ödemelere Bakış - BKM Express](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062316/589c54711a28abc4358b46b9/html5/thumbnails/22.jpg)
Dünyada online perakende işlemleri içinde mobilin payı %35’e yükseldi
2014Q4 2015Q1 2015Q2 2015Q3
30%
34% 34%35%
Kaynak: Criteo
Dünyada online işlemler içinde mobilin payı
![Page 23: Dijital Ödemelere Bakış - BKM Express](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062316/589c54711a28abc4358b46b9/html5/thumbnails/23.jpg)
Ödeme Alışkanlıkları ve
Fırsatlar
İnternettenKartlı Ödemeler BKM Express
2015 YılınaDamga VuranAjanda
![Page 24: Dijital Ödemelere Bakış - BKM Express](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062316/589c54711a28abc4358b46b9/html5/thumbnails/24.jpg)
Neden BKM Express?
HIZLI KOLAY GÜVENİLİR
İnternetten AlışverişKart numaranızı girmeden güvenli ve kolay ödeme yapabilirsiniz.
Cepten AlışverişMobil uygulaması olan e-ticaret sitelerinden kartınızı girmeden ödeme yapabilirsiniz.
Para GöndermeDileğiniz kişinin cep telefonuna 7/24 para gönderme özelliği.
![Page 25: Dijital Ödemelere Bakış - BKM Express](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062316/589c54711a28abc4358b46b9/html5/thumbnails/25.jpg)
BKM Express hızla büyüyor
18 BankaPazar Payı %99
1.000 İş YeriPazar Payı %51
1.1 Milyon
Üye
![Page 26: Dijital Ödemelere Bakış - BKM Express](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062316/589c54711a28abc4358b46b9/html5/thumbnails/26.jpg)
Mobil alışverişler daha da hızlı büyüyor
BKM Express verilerine göre mobil alışveriş oranı
%43 oldu.
%52013
%192014
%432015
![Page 27: Dijital Ödemelere Bakış - BKM Express](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062316/589c54711a28abc4358b46b9/html5/thumbnails/27.jpg)
Yüz yüze ödemeler
Kaynak: BKM
Araçtan İnmeden Akaryakıt Ödemesi
İn-App satın alma
Restoranda Masada Ödeme
Tablet + QR kod
Taksi ÖdemesiTek Tıkla ödeme
Perakende Mağazada
ÖdemeTablet + QR
kod
Mikro Ödemeler
![Page 28: Dijital Ödemelere Bakış - BKM Express](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062316/589c54711a28abc4358b46b9/html5/thumbnails/28.jpg)
BKM Express ile BağışlaKoruncuk Vakfı
![Page 29: Dijital Ödemelere Bakış - BKM Express](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062316/589c54711a28abc4358b46b9/html5/thumbnails/29.jpg)
Sosyal Sorumluluk Projesi “Yuvarla”
BKM Express ile alışveriş sonrası tutarı yukarı yuvarlayarak 9 farklı
STK’ya bağış yapabilme imkanı.
Web işlemlerinin
%6’sı yuvarlanıyor!
![Page 30: Dijital Ödemelere Bakış - BKM Express](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062316/589c54711a28abc4358b46b9/html5/thumbnails/30.jpg)
TÜRKİYE’YE DEĞER KATMAYA
DEVAM EDİYORUZ
TEŞEKKÜRLER!