DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?
Transcript of DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?
![Page 1: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/1.jpg)
DIGITALIZACIJA POSLOVANJATrend ili opstanak?
Dr. sc. Ensar Mekić, docent
![Page 2: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/2.jpg)
✔ Digitalizacija poslovanja
u svijetu i njeni efekti
✔ Analiza slučaja, Kodak
✔ Digitalizacija poslovanja u BiH
✔ Digitalna pismenost
✔ Blockchain
✔ Savjeti
SADRŽAJ
![Page 3: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/3.jpg)
“Jače veze na relaciji ljudi-mašine će rezultirati jačim vezama na
relaciji ljudi-ljudi, a sve to zahvaljujući firmama koje će dati prioritet
kupcu i biti lideri na osnovu uvida. Upotrebom mašinskog učenja i
vještačke inteligencije, firme će biti u stanju da predvide i razumiju
ponašanje kupaca kao nikada ranije.“
Karen Quintos, Direktor za odnose s kupcima, Dell
UVODNA RIJEČ
![Page 4: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/4.jpg)
DIGITIZACIJA DIGITALIZACIJA✔ Proces koverzije fizičkih
informacija u digitalnu formu.
✔ Upotreba digitalnih tehnologija
za promjenu poslovnog
modela, uključujući nove
(poboljšane) načine pružanja
usluga / proizvoda.
![Page 5: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/5.jpg)
Izvor: Konferencija UN-a za trgovinu i razvoj (UNCTAD), Digital Economy Report 2019
DIGITALIZACIJA U SVIJETU
![Page 6: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/6.jpg)
Izvor: ITU Statistics (http://www.itu.int/ict/statistics)
DIGITALIZACIJA U SVIJETU
![Page 7: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/7.jpg)
Izvor: ITU Statistics (http://www.itu.int/ict/statistics)
DIGITALIZACIJA U SVIJETU
![Page 8: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/8.jpg)
DIGITALIZACIJA U SVIJETU
![Page 9: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/9.jpg)
DIGITALIZACIJA U SVIJETU
Note: * Estimate
![Page 10: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/10.jpg)
DIGITALIZACIJA U SVIJETU
![Page 11: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/11.jpg)
VAŽNI MOMENTI(2 decenije unazad)
20042005
20062003 2007
1998
![Page 12: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/20.jpg)
ŠTA SE DOGODILO S TRŽIŠTEM?
![Page 21: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/23.jpg)
NOVE TEHNOLOGIJE
Vještačka inteligencija
Analitika podataka
Automatizacija Robotika
3d print
Cloud računanje
Internet stvari
![Page 24: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/24.jpg)
EFEKTI DIGITALIZACIJE
UN Deklaracija Digitalne Međuovisnosti
Tržište rada
Ponuda i potražnja
Inostrana tržišta
Studijski programi
Mjerljivost
![Page 25: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/25.jpg)
UN-ova Deklaracija digitalne međuovisnostiEFEKTI DIGITALIZACIJE
„Čovječanstvo se nalazi u podnožju digitalnog
doba...
Rizik gubitka tla pod nogama je očigledan:
avanturizam među državama, eksploatativno
ponašanje firmi, regulacije koje guše inovacije i
trgovinu, te neoprostiva greška da se prepozna
ogroman potencijal za poboljšanje ljudskog
razvoja...“
![Page 26: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/26.jpg)
UN-ova Deklaracija digitalne međuovisnostiEFEKTI DIGITALIZACIJE
„...izražavamo predanost viziji budućnosti gdje su
digitalne tehnologije pristupačne, podržavaju ekonomski
rast i društvene prilike, smanjuju nejednakost,
podržavaju mir i sigurnost, promoviraju održivu okolinu,
ljudska prava, i odgovaraju ljudskim potrebama.“
![Page 27: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/27.jpg)
Redefiniranje tržišta radaEFEKTI DIGITALIZACIJE
Poslovi
• Određeni poslovi izumiru
• Novi poslovi se kreiraju
Sposobnosti
• Jednostavne poslove obavljaju mašine;
• Kompleksne probleme rješavaju ljudi.
Procedure
• Način pronalaska uposlenika
• Način pronalaska posla
• Globalno tržište
![Page 28: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/28.jpg)
Redefiniranje tržišta radaEFEKTI DIGITALIZACIJE
Posao.ba
Poslovi.ba
Boljiposao.com
![Page 29: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/29.jpg)
Preispitivanje studijskih programaEFEKTI DIGITALIZACIJE
Evaluacije
Potrebe tržišta
Poboljšanja
![Page 30: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/30.jpg)
Pristup resursima za učenjeEFEKTI DIGITALIZACIJE
DL programi
Otvoreno tržište
Besplatni resursi
![Page 31: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/31.jpg)
Planiranje ponude i potražnje / inostrana tržištaEFEKTI DIGITALIZACIJE
Alibaba.com
Ebay.com
Amazon.com
Booking.com
![Page 32: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/32.jpg)
Mjerljivost poslovne aktivnostiEFEKTI DIGITALIZACIJE
Procesuiranje plaćanja
Odabir dobavljača
Verifikacija računaIzvještavanje o dostavi
Monitoring naloga
Određivanje potreba
ERP
![Page 33: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/33.jpg)
Vještačka inteligencijaEFEKTI DIGITALIZACIJE
Digitizacija
Automatizacija
Učenje
Donošenje odluka
![Page 34: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/34.jpg)
Zakoni i legislativaEFEKTI DIGITALIZACIJE
✔ Njemačka odbila
legalizaciju Ubera!
✔ (osim u 4 grada)
✔ Njemačka 2017 leglizirala vozila s
autonomnim upravljanjem
![Page 35: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/35.jpg)
DIGITALIZACIJA U PREDUZEĆIMA
Strategija digitalizacije
Automatizacija
Mjerljivost KPI
Učinkovitost
Informiranost
Razumijevanje potreba kupca
![Page 36: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/36.jpg)
✔ Model digitalnog poljoprivrednog ekosistema
✔ Model digitalnog zdravstvenog sistema
✔ Model digitalne prodaje
✔ Model digitalne logistike
✔ Model ugostiteljstva
✔ Elektronski sistemi plaćanja
✔ Informacijski mediji - novine
PREISPITIVANJE POSLOVNIH MODELA
![Page 37: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/38.jpg)
✔ Odličan R&D potez
✔ Strateška greška
STUDIJA SLUČAJA „KODAK“
![Page 39: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/39.jpg)
STUDIJA SLUČAJA „KODAK“✔ Steven J. Sasson, inžinjer u Kodaku
✔ 1975. razvio digitalnu kameru
✔ 1994. prodaje firmi Apple
✔ 2012. Kodak bankrotira
![Page 40: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/40.jpg)
✔ Digitalizacija TV prijema (digitalni signal)
✔ Digitalizacija javnog transporta (Uber pokušaj)
✔ Digitalizacija u preduzećima
✔ Digitalizacija pojedinaca
DIGITALIZACIJA U BiH
![Page 41: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/41.jpg)
✔ Primjeri
DIGITALIZACIJA U BiH
![Page 42: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/42.jpg)
✔ Nedostatak digitalne vizije
✔ Nespremnost radne snage
✔ Tehnološka ograničenja
✔ Vremenska i monetarna ograničenja
✔ Zakoni i regulacije
BARIJERE NA PUTU DIGITALIZACIJE
![Page 43: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/43.jpg)
✔ Razumijevanje digitalnih trendova i prilika
✔ Digitalna strategija / praćenje digitalne aktivnosti konkurenata /
usklađenost s poslovnom strategijom
✔ Liderstvo / digitalna incijativa / osnaživanje digitalizacije
✔ Određivanje prioriteta
✔ Digitalna infrastruktura / investicija, a ne trošak
✔ Digitalni marketing / prodajni kanali
USPJEH U DIGITALNOM SVIJETU(pravna lica)
![Page 44: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/44.jpg)
✔ Razumijevanje digitalnih trendova i prilika
✔ Digitalna strategija / praćenje digitalne aktivnosti konkurenata /
usklađenost s poslovnom strategijom
✔ Liderstvo / digitalna incijativa / osnaživanje digitalizacije
✔ Određivanje prioriteta
✔ Digitalna infrastruktura / investicija, a ne trošak
✔ Digitalni marketing / prodajni kanali
USPJEH U DIGITALNOM SVIJETU(pravna lica)
![Page 45: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/45.jpg)
DIGITALNI POSLOVNI IMPERATIVI
Brzina Okretnost Inovacija
![Page 46: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/46.jpg)
DIGITALNA POSLOVNA TRANSFORMACIJA
Wade M. (2015)
Zašto transformirati?
Šta transformirati?
Kako transformirati?
![Page 47: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/47.jpg)
DIGITALNA TRANSFORMACIJA(savjeti Dell-a)
1. Uključiti sve uposlenike u proces digitalne promjene
2. Staviti u fokus iskustvo kupca / korisnika
3. Uskladiti ključne indikatore s digitalnim ciljevima
4. Podučiti / trenirati uposlenike potrebnim softverima
5. Automatizirati procese gdje god je moguće
![Page 48: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/48.jpg)
✔ Digitalizacija ne gasi radna mjesta, nego ih zamjenjuje novim, za
koje trebamo biti spremni;
✔ Koncept cjeloživotnog učenja nikad nije bio važniji;
✔ Digitalne sposobnosti – prednost na tržištu rada;
✔ Digitalne sposobnosti – kontinuirano ažurirati.
SAVJETI ZA USPJEH U DIGITALNOM SVIJETU
(fizička lica)
![Page 49: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/49.jpg)
✔ Digitalizacija ne gasi radna mjesta, nego ih zamjenjuje novim, za
koje trebamo biti spremni;
✔ Indija – digitalni procesi kreiraju 65 000 000 radnih mjesta do 2025
(McKinsey.com)
✔ Koncept cjeloživotnog učenja nikad nije bio važniji;
✔ Digitalne sposobnosti – prednost na tržištu rada;
✔ Digitalne sposobnosti – kontinuirano ažurirati.
KAKO BITI ZAPOŠLJIV U DIGITALNOM DOBU
![Page 50: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/50.jpg)
✔ Stručnjak za optimizaciju Big-data
platforme
✔ Cloud računanje
✔ Društvene mreže
✔ Cyber sigurnost
✔ Stručnjak za vještačku inteligenciju
✔ Kreator medijskog sadržaja
RADNA MJESTA VEĆ KREIRANA DIGITALIZACIJOM
✔ E-commerce agenti
✔ Digitalni savjetnici za
zemljoradnike
✔ Radnici na sastavljanju
elektronskih uređaja
✔ Radnici na održavanju elektronskih
uređaja...
![Page 51: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/51.jpg)
✔ Automehaničar za
samoupravljajuće vozilo
✔ Stručnjak za monitoring
autonomnog saobraćaja
✔ Dron menadžer
✔ Broker neiskorištenih kapaciteta
RADNA MJESTA ZA KOJA SE TREBAMO SPREMATI
✔ Svemirski turistički vodić
✔ Stručnjak za jednostavnost
✔ Supervizor korporativnih audita od
strane vještačke inteligencije
✔ Itd.
![Page 52: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/52.jpg)
MjerenjeDIGITALNA PISMENOST
![Page 53: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/53.jpg)
I baš kad mislite da je gotovo, dolazi nam „Blockchain“
![Page 54: DIGITALIZACIJA POSLOVANJA Trend ili opstanak?](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012703/61a56fc4ace9174862575b27/html5/thumbnails/54.jpg)
HVALA NA PAŽNJIDr. sc. Ensar Mekić, docent