Digitale Bibliotheek Drenthe...jaarlijkse groei van 9% tot 20%” (Bron: computeridee. nl, 2 sept....
Transcript of Digitale Bibliotheek Drenthe...jaarlijkse groei van 9% tot 20%” (Bron: computeridee. nl, 2 sept....
![Page 1: Digitale Bibliotheek Drenthe...jaarlijkse groei van 9% tot 20%” (Bron: computeridee. nl, 2 sept. 2011). Andere schattingen van de groei lopen soms wel op tot een jaarlijkse groei](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022071412/6108bb6b6b91064748027d0d/html5/thumbnails/1.jpg)
Digitale Bibliotheek Drenthe update 2012
![Page 2: Digitale Bibliotheek Drenthe...jaarlijkse groei van 9% tot 20%” (Bron: computeridee. nl, 2 sept. 2011). Andere schattingen van de groei lopen soms wel op tot een jaarlijkse groei](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022071412/6108bb6b6b91064748027d0d/html5/thumbnails/2.jpg)
2
update digitale bibliotheek drenthe 2012
1. Vooraf
In de ‘Nota Digitale Bibliotheek Drenthe’ (2009)
is het beleid voor 2011 en 2011 vastgelegd. Aan de
hand van 8 beleidskeuzes zijn concreet te behalen
resultaten benoemd. Een deel van de beoogde
resultaten is behaald, een deel niet (zie bijlage 1).
Niet alleen is de beleidsperiode voorbij, ook is in
die (korte) tijd zoveel veranderd dat een update
noodzakelijk is. De update is nodig:
• omintekunnenspelenopdeveranderingen;• omtebepalenofwenogweldegoededingen
doen;• enomrichtingtegevenaandewerkzaamheden
vandeafdelingDigitaleBibliotheekDrenthe
Debelangrijksteverandering:toenin2010metdeDigitaleBibliotheekDrenthewerdgestartwaserwelsprakevaneenlandelijkedigitalebibliotheek,maardiestondeigenlijknognieteensindekinderschoenen.Datisinmiddelsvolledigveranderdenbrengtverregaandeconsequentiesmetzichmee.Eenenanderwordtindezeupdateuitdedoekengedaan.
Eerstwordendedigitaleontwikkelingeninkaartgebracht,dandeontwikkelingenindebrancheenvervolgensdeontwikkelingeninDrenthe.Opbasishiervankomenwetoteentweesporenbeleid.Voorelkspoorwordendeplannenc.q.dedoelstellingengeformuleerd.DezegrijpenuiteraardterugnaarhetmeerjarenbeleidzoalsdatinhetStrategischPlan2012-2015isvastgelegd.Aandedoelstellingenzijnconcreettebehalenresultatengekoppeld.
update digitale bibliotheek drenthe 2012
2
![Page 3: Digitale Bibliotheek Drenthe...jaarlijkse groei van 9% tot 20%” (Bron: computeridee. nl, 2 sept. 2011). Andere schattingen van de groei lopen soms wel op tot een jaarlijkse groei](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022071412/6108bb6b6b91064748027d0d/html5/thumbnails/3.jpg)
3
update digitale bibliotheek drenthe 2012
2. Digitale ontwikkelingen en trends
•VanpapiernaardigitaalOokinhetlezenisdedigitaliseringmerkbaar:papierennaslagwerkenzijnallemaalvervangendoordigitaleversies,krantenentijdschriftenproberen(ook)deomslagvanpapiernaardigitaaltemaken,erwordtmeergelezenm.b.v.e-readers,laptopseni-Padsenerissteedsmeerdigitaal‘leesvoer’beschikbaar.DitvarieertvanhetGutenbergproject,Googlebooks,BritishLibrary(250.000titels,metiPad-apptoegangtot60.00019eboeken)totillegalee-books.Doordatmensenveelopdepc(laptop,tablet-pc,enz.)lezen,heeftdatinvloedophetprocesvanhetlezenzelf.InzijnboekHetondiepeschrijftNicolasCarrdathierdoorhetbreinverandert:mensenzijnnietmeerinstaatzichlangdurigteconcentrerenopeenwatlangeretekstofeenboek.Het‘diepe’lezenverdwijnt.Lezenisveranderd/verandert:- Hetaantalcommunicatie-impulsengroeit- Menscantmeerenleestminder- Vormgaatboveninhoud- Hetlezenopzichgaatsneller,gehaasteren
doelgerichter
Dezeontwikkelinggaatzijninvloedhebbenophetlezenalsvrijetijdsbesteding.
•Degroeivaninternet“In2015zalinBrazilië,Rusland,China,IndiaenIndonesiëhetaantalmensenmeteeninternetverbindingverdubbeldzijn”.DitzegtdeBostonConsultingGroup.Dezevijflandenmaken45%uitvandewereldbevolking.Computersspelenhiereenveelkleinererolvanbetekenisdaninwesterselanden.Maardeopkomstvanmobieleapparateneninternetcafésstimulerendegroeivaninternetgebruikers.Ookdedalingvandekostenvoorinternettoegangenhetgroeiendebereikzorgenvoormeerinternetgebruikers.Opditmomenthebben610miljoenmensentoegangtotinternet.Over5jaarzaldataantalgestegenzijntot1,2miljard.Ditiseenjaarlijksegroeivan9%tot20%”(Bron:computeridee.nl,2sept.2011).Andereschattingenvandegroeilopensomsweloptoteenjaarlijksegroeivan34%.Omhetanderstezeggen:injuni2010warener273miljoenwebsites.Elkesecondekwamener2nieuwe
websitesbij.Die273miljoenwebsiteswarengoedvoor1,5biljoenwebpagina’s,waarvan21miljardgeïndexeerddoorGoogle,waarvan500miljoenNederlandse(Bron:WorldWideWebSize).
Degroeiisenorm.Hoevindtmendaarinzijnweg?Duidingopeenaantaldoordebibliotheekgekozenrelevantemaatschappelijkethema’sdooreenonafhankelijk,betrouwbaarinstituutalsdebibliotheekkanwellichtuitkomstbieden.
•InternetsteedsmeermobielICTspeelteenbelangrijkerolinhetbeschikbaarstellenvaninformatie.Eenduidelijkwaarneembaretrendisdeopmars–naastdevastepc-vanmobieleapparatenmeteeninternettoegang.Mensenzijnhiermeenogmeeronafhankelijkvantijdenplaats.In60%vandehuishoudensiseennotebookaanwezig.8%vandeNederlandsehuishoudensheeftinternettoegangviaeentelevisieen12%heeftinternettoegangviaeenspelcomputer.Palmtopcomputerszijnin7%vandehuishoudensaanwezig.Maarhetmeestpopulairisdemobieletelefoon.42%vandeNederlanders–metingaugustus2011-heefteensmartphoneendaarmeetoegangtotmobielinternet.Opvallendisdatmeermannen(31%)danvrouwen(24%)overmobielinternetbeschikken.Mobieletelefoons–ziehieronder-enandereapparatenmeteenmobieleinternetverbindingzulleneenbelangrijkerolgaanspelenindenabijetoekomstvanhetinternet.Naarverwachtingishetmobieleinternetin2020netzogrootalshethuidigevasteinternet.(bron:http://www.nownederland.nl/nieuws/cijfers/nederland/).
Mobielinternetvergrootdeonafhankelijkheidvantijdenplaats,ietswatmensenklaarblijkelijkvanbelangvinden.Debibliotheekzaldaarommoeteninspelenophetfeitdatinternetsteedsmobielerwordt.
•MobieletelefoonHetgebruikvanmobieletelefoonsheeftinkortetijdeenenormevluchtgenomenenblijftzichsneldoorontwikkelen.Enkelecijfers:–in1998bedroeghetaantalmobieletelefoonsper
Nederlander0,22,in2008wasdat1,23.
![Page 4: Digitale Bibliotheek Drenthe...jaarlijkse groei van 9% tot 20%” (Bron: computeridee. nl, 2 sept. 2011). Andere schattingen van de groei lopen soms wel op tot een jaarlijkse groei](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022071412/6108bb6b6b91064748027d0d/html5/thumbnails/4.jpg)
4
update digitale bibliotheek drenthe 2012
–ruimdriekwartvandekinderentussen8en18jaarhadin2009eenmobieletelefoon.Onderouderekinderenneemtbezitvaneenmobieltjetoetotopdemiddelbareschoolleeftijd;danhebbenbijnaallekindereneenmobieletelefoon.Overhetalgemeenhebbenmeisjesietsvakereenmobieltjedanjongens(81%,tegen77%).Hetbezitvaneenmobieltjeisonafhankelijkvanhettypeonderwijsdatwordtgevolgd;
–JaarlijkswordenerinNederlandbijna6miljoennieuwemobieletelefoonsaangeschaft.Zo’ntelefoonwordtgemiddeld18maandengebruikt;
–InAugustus2011bezat42%vanalleNederlanderseensmartphone.Ditiseentelefoondie,naastdatjeermeekuntbellen(ensms-en),diversecomputertoepassingenkent:internet,email,muziekbeluisteren,filmpjesbekijken,enz.60%indeleeftijdvan15tot29jaarbeziteensmartphone,50%vande30-39-jarigenenhetbezitervanneemtafnaarmatemenouderis:20%vande50-64-jarigenbeziteensmartphone.Jongerencommunicerenvooraltekstueelviahunmobiel(Whatsapp,pingen,sms,enz.)ennemendeelaansocialemedia.Ouderenbellenmeerengebruikeninternetomdingenoptezoeken.
DeverkoopvansmartphonesinNederlandisin2011forsgegroeid;van3,2miljoentegen2,1miljoenin2010.Deverkoopvangewonemobieletelefoons
daalde;van2,8in2011tegen3,8miljoenin2010.Hetisdeeerstekeerdatermeersmartphonesdangewonemobieletelefoonszijnverkocht.(Bron:Volkskrant,11januari2012).
(Bron: www.siob.nl/bibliotheekmonitor en www.marketingfacts.nl/berichten/20110907_de_staat_van_de_mobiele_markt_in_nederland1)
ziedevorigebullet.Denkookaanwidgetsenapps.
•SocialeactiviteitenopinternetKinderen/jongerenvan12tot19jaarbestedenveeltijdaansocialeactiviteitenopinternet.Aane-mail,msn’en,gamesenchattenbestedenzijgemiddeld5,4uurperweek.Opvallendisdepiekbijmsn’enenchattenendiebijhetspelenvangames.Degroepvan20-34jaarspendeertaansocialeactiviteitenopinternet1,6uurperweek.Mensenvan65jaarenouderbestedenperweekgemiddelddeminstetijdaande0,3uurgenoemdesocialeactiviteiten.Watbetrefthettelebankierenenon-lineshoppenblijktdegroep50-64jaardaarduidelijkmeertijdaantebestedendandeanderegroepen.Omeenbeeldtekrijgenvanwatmendandoetopinternet,zieonderstaandetabel7.(Bron:http://www.siob.nl/bibliotheekmonitor).
4
update digitale bibliotheek drenthe 2012
Tijdbesteding aan online computergebruik als hoofdactiviteit. Uren per week, per leeftijdsgroep, ouder dan 12 jaar, 2005. bron: SCP
![Page 5: Digitale Bibliotheek Drenthe...jaarlijkse groei van 9% tot 20%” (Bron: computeridee. nl, 2 sept. 2011). Andere schattingen van de groei lopen soms wel op tot een jaarlijkse groei](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022071412/6108bb6b6b91064748027d0d/html5/thumbnails/5.jpg)
5
update digitale bibliotheek drenthe 2012
dezekennisgeeftdebibliotheekinzichtinwatmenseninverschillendeleeftijdsgroepenbelangrijkvinden(enkandebibliotheekhelpenbijdekeuzevanhetjuistecommunicatiekanaalindebenaderingvanklanten).
•SocialemediaViaonlineplatformendelenmensenverhalen,kennisenervaringen.DenkaanFlickr,Picasa(foto’s),aanTwitter(microblog),aanHyves,Facebook(socialenetwerken),Blogger.com(weblogs)enYouTubeenDailymotions(video).Veelmensen–zieonderstaandetabellen-bestedendaarveeltijdaan.Socialemedianemeneendeelvandefunctievan‘oudemedia’(kranten,radio,TV)over,kenneneenhogematevaninteractiviteit,dragenbijaaneenrazendsnelleverspreidingvaninformatie(ookonjuiste)enmeningenenversterkenhetgroepsgevoel,hetgevoelergensbijtehoren.
top 5 sociale netwerksites in Nederland. Geheel Nederland, 15+, thuis & werk
Totaal aantal unieke bezoekers (*000) Maart Maart % 2010 2011 VeranderingTotaalinternet:heledoelgroep 11.927 11.953 0Socialenetwerken: 9.742 11.490 18-Hyves 7.692 7.650 -1-Facebook.com 3.717 6.556 76-Twitter.com 1.923 3.207 67-LinkedIn.com 1.830 3.118 70-WindowsLiveProfile 2.924 2.769 -5
Bron: comScore Media Metrix
Digitaleontwikkelingen,waaronderdiem.b.t.socialemedia,gaanrazendsnel.Terillustratie:deeersteiPadkwamin2010opdemarkt.Hetlaatstekwartaalvan2010verkochtApple7,3miljoeniPads.Deinvloedvandieenormeverkoopresultatenisnualmerkbaarindeafnamevanhetaantalpc’s.Ditallesinanderhalfjaartijd!(bron:http://www.it-executive.nl/blogs/blog/is_de_ipad_een_pc-killer/).Youtubeisin2005opgerichtenisnu,naGoogle,demeestgebruiktewebsiteterwereld.Socialemediavoorzien(klaarblijkelijk)ineenbehoefte,zijnnietmeerwegtedenkenuit
demaatschappijenzulleninbelangalleenmaartoenemen.Zezijnalszodanigookvaninvloedopdebibliotheek.
alsdebibliotheek‘vandezetijd’wilblijven,zalzevansocialemediagebruikmoetenmaken.
•SociaalzoekenendeF-factorVerwachtwordtdat“éénvandebelangrijksteactiviteitenopinternet,hetzoeken,dekomendejarensocialerwordt”.Zoekresultaten–bijGoogle-wordenbepaalddoor(ondoorzichtige)algoritmes.Tegelijkertijdvindenwedemeningvanonzevriendenheelbelangrijk.Deverwachtingisdatditgegeveneenrolgaatspelenbijdezoekresultaten.Eenvoorbeeld:optripadvisor.nl–eensitemetrecensiesoverhotels-ziejewatiemandvaneenhotelvindt.Leuk,maarjekenthem/haarniet,dusdewaardevanzijn/haarmeningismoeilijkinteschatten.Optripadvisor.nlkunjeeenkoppelingmakenmetjeFacebook-enTwitteraccount.“EndanziejebijjezoektochtnaareenhotelinLondenwatjouwvriendeneventueeltemeldenhebbenoverLondensehotels”.Google,Bing,enz.zullenhieropinspelen.
Erwordtookwelgesprokenvande“F-factor,waarbijFstaatvoorFriends,Fans&Followers,dieopsteedssubtielereeninnovatieveremanierenbeslissingenvanconsumentenbeïnvloeden.(…)Aanbevelingenvanfamilieleden(63%)ofvrienden(31%)wordenhetmeestvertrouwd.(…)WaarhetuiteindelijkbijdeF-factoromdraaitis,dateenmerkzouitzonderlijkis,zogoedpresteert,dateenconsumentervanzelfdooranderenopgewezenzalworden”(bron:Trendrapportnr.11:consumententrends,BibliotheekserviceFryslân,januari2012).
zekerinrelatietothetaanbevelenvanboekenissociaalzoekeneeninteressanteontwikkelingvoordebibliotheek.
•CloudcomputingBijcloudcomputingwordtinformatienietopgeslagenopdepc,maarinde‘cloud’,eenvirtuelewolkopinternet.Voorjewerkzaamhedenbenjenietmeergebondenbentaandecomputerwaarjeopwerkt,maaraanhetnetwerkwaarjegebruik
5
![Page 6: Digitale Bibliotheek Drenthe...jaarlijkse groei van 9% tot 20%” (Bron: computeridee. nl, 2 sept. 2011). Andere schattingen van de groei lopen soms wel op tot een jaarlijkse groei](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022071412/6108bb6b6b91064748027d0d/html5/thumbnails/6.jpg)
6
update digitale bibliotheek drenthe 2012
vanmaakt.Desoftwarediejegebruiktzalnietmeeropjecomputerstaan,maarviahetnetwerkaantesprekenzijn.Eenvoorbeeldvancloudcomputingiswebmail.Bijwebmailstaatalleinformatiediejezoekt,opeenserverergensophetinternet.Niemandweetwaarschijnlijkwaarfysiekzijngmail-accountdraait.Hetenigedatjewelnodighebtiseenbrowserombijde‘cloud’tekomen.InfeitewerkenveelpopulairenetwerkenalsYouTubeookzo.Jehoefteenfilmpjeniettedownloaden,jekrijgttoegangdeverzamelplekwaarjehetfilmpjeafspeelt.Hetgrotevoordeelvancloudcomputingisdatheteenhogerenetwerkcapaciteitbiedtzonderdatermeerhardwarenodigisofdebeheerkostenstijgen.
dezemaniervaninformatieopslaanzaldeverwachtingent.a.v.watdebibliotheek(quabestandsgrootte)kanleverenopschroeven.
•StreamingInzakelenenspeelteeninternetontwikkelingalsstreamingeenbelangrijkerol.Onderstreamingwordtdetechnologieverstaandiehetmogelijkmaaktomliedjes,filmpjese.d.viainternette
distribueren.AlsvoorbeeldSpotify,eenmuzieksite,waardeklantgeenliedjeshoefttedownloaden,maarinfeiteuiteenenormedatabasekiestwelkehij–viazijnpc(laptop,notebook,tablet,mobieletelefoon)-wilbeluisteren.Demuziekwordtdusnietgekochtofgedownload,maar‘geleend’.Dezevormvanlenenisandersdanhettraditionelelenen,waarbijhetgewenstetijdelijkinjebezitwas.Bijdezenieuwevormvanlenendraaithetomtoegang(vrijnaarKeesKlomp,sprekeropdeeerstestrategischesessieinMeppel).Deverwachtingisdatdezenieuwedistributievormeenhogevluchtzalnemeninkortetijd.
hetprincipevan‘nietbezitten,weltoeganghebbentot’zalvaninvloedzijnopdeverwachtingendieklantenhebbenvanhetbibliotheekaanbod.
•E-booksPapierenboekenwordenvervangendoordigitaleboeken;dezogenaamdee-books.Eene-book(ofe-boek)isdenaamvooreenboekdatindigitalevormgelezenkanworden.Datkanopeendigitaalapparaat,zoalseene-reader,tablet-pc,mobiele
(bron: rapport Synovate, 2011)
6
Waarvoor gebruikt men internet?
![Page 7: Digitale Bibliotheek Drenthe...jaarlijkse groei van 9% tot 20%” (Bron: computeridee. nl, 2 sept. 2011). Andere schattingen van de groei lopen soms wel op tot een jaarlijkse groei](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022071412/6108bb6b6b91064748027d0d/html5/thumbnails/7.jpg)
7
update digitale bibliotheek drenthe 2012
telefoon(vooralsmartphone)eneencomputer.Nederlandseuitgeverijenstaannogopderemalshetgaatome-books.Datisookderedendatdebibliothekenvanwegerechtenkwestiesnoggeentoestemminghebbenome-booksuittelenen.Deverkoopvane-booksinNederlandsteltnognietveelvoor.Inmei2010gafBol.comaandater100.000e-bookswarenverkocht(NRC31juli2010).Overhetgehelejaar2010leverdehetCentraalBoekhuisruim350.000e-booksuit(waarinbegrepenookdedoorBol.comin2010uitgeleverdee-books).Detrendisechteronomkeerbaar;ookdeboekenbranchegaatuitvaneendoorbraakvanhete-book.DeprognosevanSelexysisdatin2015dee-bookseenmarktaandeelhebbenvan30%.InAmerikaishete-bookaldoorgebroken.Opelke100paperbacksverkochtAmazon,eene-commercebedrijf,115e-books.VanalleboekendieAmazoninmaart2011verkochtbetrof17%eene-book.Uitonderzoekisgeblekendatruimeenderdevandelezersdieeenmaalaandee-booksisgeenpapierenboekmeerwil.(bron:www.selexyz.nl/info/1381/radio-/-de-e-bookmarkt).
meerklantenzullenbekendrakenmete-books
enverwachtendaaromookdienstverleningvandebibliotheekmetbetrekkingtote-books.
3. Ontwikkelingen in de branche
•OntvlechtingVOBDeVerenigingvanOpenbareBibliotheken(VOB)isper1januari2010gesplitstineennieuwebrancheorganisatie(VOB),eensectorinstituut(SIOB)endeStichtingBibliotheek.nl(BNL).DeVOBstaatvoorbelangbehartiging,hetSIOBvoor(bibliotheek)inhoudenBNLheeftalsspecifieketaakdeDigitaleBibliotheekNederland(DBN)tedoenverrijzen.DetaakverdelingtussendeorganisatiesinzakedeDBNisalsvolgt:“HetSectorinstituutontwikkeltmetdeVOBdecentraleinfrastructuurenmaaktbestuurlijkeafsprakenomdiemooietoekomstmogelijktemaken.Hetvoertzelfgeeninnovatievetakenuit.DezeliggenbijdeuitvoeringsorganisatieStichtingBibliotheek.nl”.
Alledrieorganisatiehebbenhuntoekomstvisie,waaronderhetbeleidmetbetrekkingtotdedigitale
7
update digitale bibliotheek drenthe 2012
![Page 8: Digitale Bibliotheek Drenthe...jaarlijkse groei van 9% tot 20%” (Bron: computeridee. nl, 2 sept. 2011). Andere schattingen van de groei lopen soms wel op tot een jaarlijkse groei](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022071412/6108bb6b6b91064748027d0d/html5/thumbnails/8.jpg)
8
update digitale bibliotheek drenthe 2012
bibliotheek,aanhetpapiertoevertrouwdofzijndaarnogmeebezig.DeVOBisbezigmeteenupdatevandeAgendavandeToekomst2009-2012.Commissiesopverschillendebeleidsveldenlevereninputvoordenieuwestrategischenota.DeCommissieDigitaleBibliotheekheefteenvisienotitieInterface:deBibliotheekinhetdigitaletijdperk(versie2,oktober2011)opgeleverd.
HetSIOBisbezigmeteentoekomstvisievoordeperiode2013–2016,voorlopigonderdenaamBibliotheek2016.Ophunsitestattelezen:“HetSIOBheeftdeopdrachtomdestrategischeontwikkelingeninnovatievanhetbibliotheekstelselteregisseren.Denadrukligtopfocus,regieentempo.Hetinstituutstreeftnaarcentraleinnovatieenontwikkelingvandiensten.Lokalebibliothekenzullendaarbijgemakkelijkkunnenaanhaken.OpbasisvaneengedegenanalysevandeuitdagingenvandesectorkanhetSIOBscherpekeuzesmakeninzijnbeleid.Devisiezaleenijkpuntzijnvoorhet
meerjarenbeleidspanvoordesectorenkanookhetbeleidvanindividuelebibliothekeninspireren”.Zijzijnnogbezig.
DeStichtingBNLheeftineenkleinboekje,Dedigitalebibliotheek:SchatkamervandeToekomst(november2010)opgeschrevenhoezijdeDigitaleBibliotheekNederlandwilopbouwenendatvertaaldineenjaarplanvoor2011(nognietbeschikbaarvoorhetjaar2012).Inallenotitieswordtbenadruktdatdedigitalebibliotheeknietinplaatsvandefysiekebibliotheekkomt,maardatzecomplementairzijn.
DeStichtingBibliotheek.nlheeftin2011eenflinkestartkunnenmakenenaanvertrouwenvanbibliothekengewonnendoordatOC&Wnietalleenveelgeldbeschikbaarheeftgesteldvoorhetrealiserenvandedigitaleinfrastructuurentechnischevoorzieningen,maarookdeaansluitingvanbibliothekenopBNLmogelijkmaaktdoordaarvoorsubsidiebeschikbaartestellen,alsmedede
update digitale bibliotheek drenthe 2012
![Page 9: Digitale Bibliotheek Drenthe...jaarlijkse groei van 9% tot 20%” (Bron: computeridee. nl, 2 sept. 2011). Andere schattingen van de groei lopen soms wel op tot een jaarlijkse groei](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022071412/6108bb6b6b91064748027d0d/html5/thumbnails/9.jpg)
9
update digitale bibliotheek drenthe 2012
beheerskostenvoor2013t/m2016voorhaarrekeningtenemen.Zieook§4:aansluitingopBNL
nietmeedoenmetBNLisgeenoptie.VoordekomendejarenwordtdeagendavandeDigitaleBibliotheekDrentheinbelangrijkematebepaalddoorwatdeDigitaleBibliotheekNederlanddoet.
•Samenvatting‘Dedigitalebibliotheek:SchatkamervandeToekomst’DeDigitaleBibliotheekNederland(DBN)wordtomschrevenals“deonlinetoegangspoorttotdewereldderkennisenverbeelding,dewereldvanreizenmetdegeest.Depositioneringvandebibliotheekalsschatkamerenontmoetingsplaatsinhethartvandekenniseconomievormthierbijdebasis”.Erwordendienstenonderscheidendiebetrekkinghebbenopdewebsiteenopdeorganisatievandebibliotheek.
Dewebdienstengaanuitvaneenwebsiteindelandelijkehuisstijldie–optermijn-werktmeteenNationaleBibliotheekCatalogus(NBC)eneencentraleledenadministratie.Dewebsiteisopgebouwduitverschillendewidgets.Voorbeeldenvanwidgetszijn;eenetalage,eenoverzichtwateenlenergeleendheeft,zijn/haarfavorieten,eennieuwsselectie,eenactiviteitenkalender,eenbannermetrecensies,dossiers,persoonlijkadvies,enz.Elkebibliotheekkandoorhiermeetespelenzijneigenwebpaginainrichten.Ookdebeschikbareinformatievanlokaleorganisatieswordtopdewebsitegetoond.
DeorganisatiedienstenvandeDBNbestaanuiteenmanagementinformatiesysteemmetgereedschappenvoormarketingacties,eenrelatiebeheersysteem(CustomerRelationsManagement[CRM])eneenledenadministratie.InhettweededeelvanhetboekjewordtingegaanopdepositioneringvanhetmerkBibliotheek.Doorééngezamenlijkepresentatie,ééncollectieveDigitaleBibliotheekNederland,vormtdebibliotheek–inwelkeplaatsinNederlanddanook-detoegangspoorttotkennis.Debeschikbaarheidvaninformatiebronnen(digitalecontent,e-books)endevrijetoegangdaartoezijnvanessentieelbelang.Doorhetsamentedoenwordenkostenbespaard,maarwatbelangrijkeris,wordtdeherkenbaarheid
vanhetmerkbibliotheekvergroot.Dedigitalebezoekermoetgeprikkeldenverrastworden.DeDBNmoeteenbronvanexploratieenbelevingzijn,maarhijmoeterookterechtkunnenvoornieuwekennisengerichtkunnenzoeken.Hetmerkbeeldisgebaseerdoptweepijlers:debibliotheekalsschatkamer–vanverbeelding,verleidingenbronnen-endebibliotheekalsontmoetingsplaats,waarbijdebibliotheekdebezoekersinontmoetingbrengtmetinformatie(bronnen,databanken)enideeën.Hetnieuwemerkbeeldzorgtervoordatdebibliotheekwordtervarenalsinspirerend,betrouwbaar,verbindend,vrijtoegankelijkenbegeleidend(=educatieveondersteuning).
zie§5.1aansluitingopBNL•Samenvattingvisienotitie‘Interface:deBibliotheekinhetdigitaletijdperk’Erzit–uiteraard-enigeoverlapindevisievandecommissieendevisievanBNL.Ookhier:debibliotheekwilbijdragenaandepersoonlijkeontwikkelingvanmensenenwildaartoemensenincontactbrengenmetbronnenvaninformatie,kennisencultuur(websites,dossiers,digitaleetalages).Waardetoevoeging,zoalshetaanbrengenvansamenhang,betekeniseninterpretatie,maakthetverschil.Hetgaatomhetondernemenmetdebeschikbarecontent:“Nieuwecontenttoevoegen;contentzodanigarrangerendatnieuwecombinatiesennieuwebetekenisontstaat;informatieve,handigeenverrassendeselectiessamenstellenvoorverschillendedoelgroepenetc.Datalleszoveelmogelijkincocreatiemetpartnersengebruikers”.Decommissiedenktdaarbijaancommunities(‘waardenetwerken’)rondomthema’seninteressegebieden.
“Hetgaatindetoekomstigebibliotheeknietalleenmeeromlenen,maarookomdelen:bronnen,kennis,wijsheid,ervaringen,samenhang,verhalen,leesplezier”.Eengezamenlijkeinfrastructuur,gepersonaliseerdediensten,cocreatieensocialemediaspelendaarineengroterol.Daarnaastwildecommissiegezamenlijkeinkoopvancursusmateriaal,eenmeeractieveopstellingm.b.t.desocialemedia,hetontwikkelenvancontentaanbodvanbibliothekenvoorsmartphones.Daarnaastbepleit
![Page 10: Digitale Bibliotheek Drenthe...jaarlijkse groei van 9% tot 20%” (Bron: computeridee. nl, 2 sept. 2011). Andere schattingen van de groei lopen soms wel op tot een jaarlijkse groei](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022071412/6108bb6b6b91064748027d0d/html5/thumbnails/10.jpg)
10
update digitale bibliotheek drenthe 2012
zij‘contentcuration’:hetarrangerenenverrijkenvancontent.Temeeromdatervolgensdecommissiebehoefteisaanduiding(alisnietduidelijkwaardatopgebaseerdis).
contentcuration,devormingvancommunitiesrondominteressegebieden,hetpersonaliserenvandiensten,gezamenlijkeinkoopvancursusmateriaal,meeractieveopstellinginzakesocialemediaenaanbodontwikkelenvoorsmartphones:allemaalrelevant.
•GreepinhetgemeentefondsIneenbriefvanstaatssecretarisZijlstraaandeTweedeKamer,waarinhijactualiseringvanbibliotheekwetgevingbepleit,schrijfthijhetvolgende:- “dedigitalebibliotheekiseenlandelijke
verantwoordelijkheid.Fysiekeendigitalemediavormensamenééncollectie.Hetontstaanvandedigitalebibliotheekheeftconsequentiesvoordefysiekebibliotheek.Gemeentenkunnendaaropeigenbeleidvoeren”.
- “Dedigitalebibliotheekkenttweeonderdelen:deinfrastructuurendecontent.Derijksoverheidis–zoalsafgesprokeninhetBibliotheekcharter–verantwoordelijkvoordebekostigingvandelandelijkedigitaleinfrastructuur.Degezamenlijkeopenbarebibliothekenverzorgendedistributievancontentviadezelandelijkedigitaleinfrastructuur.Debibliotheekbrancheisverantwoordelijkvoordecontent.DaarbijwerkendeKBendeopenbarebibliothekensamen”.
- “Dedigitalebibliotheekmoetkunnenbeschikkenovervoldoenderelevantecontentomvoorhetbredepubliekvanmeerwaardetezijn”.Destaatssecretarissteltvastdatdebibliotheeksectorzelfnietbijmachteisdaarvoorvoldoendegeldtegenereren.Hijsteltvoorlokaleinkoopvandigitalecontenttestoppenenhetlandelijkoptepakken.“Viaeengroeipadwordteendaarmeesamenhangendbedraguithetgemeentefondsgenomenenopcentraalniveauaandebibliotheekbrancheterbeschikkinggesteld.Oplandelijkeniveaukomtdaarmeeeentoereikendbudgetvoordigitalecontentbeschikbaar”.Destaatssecretarisstelttevens:“Oplokaalniveauisbijdemedia-uitgavenvanbibliothekeneen
verschuivingvanfysieknaardigitaalzichtbaar”.Hetgroeipadlooptvan2013tot2016.Hetisnognietbekendhoehooghetstartbedraggaatwordenvoorde‘uitname’uithetgemeentefondstenbehoevevandigitalecontentvoorhetopenbarebibliotheekwerkgaatworden.Ineeneerdereversievandebriefwerdgesprokenvaneen‘índicatief’bedragvan25miljoenperjaar.
landelijkbetekentditeenenorme‘boost’voordedigitalebibliotheek,waarvandeDrentsebibliothekennatuurlijkmeeprofiteren.(Tegelijkertijdisnietuitgeslotendatgemeentende‘uitname’uithetgemeentefondscompenserendoortekortenopdemediabudgettenvanbibliotheken).
•E-booksDeCommissieDigitaleBibliotheekvindtdatdebrancheallesopallesmoetzetten“omeenpositieteverwervenindee-bookmarkt”en–omtevoorkomendatmensenafhaken-nualmoet“latenziendatzeietstebiedenheeftophetterreinvene-books”:zijwilmeer–vancontextvoorziene-rechtenvrijeboeken.
VOB,SIOBenBibliotheek.nlhebbengezamenlijkeenstuurgroepingesteldvoormetalsdoelhetverwervenvaneenstrategischepositievooropenbarebibliothekenindemarktvoore-books,waardoordegebruiksmogelijkhedenvoorbibliotheekledenendesterkemaatschappelijkepositievandebibliothekennuenindetoekomstgewaarborgdblijven.Deonderhandelingenmetuitgeversenrechthebbendenverlopentotdusverechter-inrelatietotdezichsnelontwikkelendemarkt-(veelte)traag.Ondertussenwordteralgeëxperimenteerdmetplatformswaarbije-books,vergelijkbaarmetmuziekopSpotify,gemakkelijkvoorklantenbeschikbaarworden.
Bibliothekenhebbendoortweeontwikkelingenweerwatmeerhoopgekregen:1.BNLhadalaangekondigdmeteen‘proeftuin’
voorhetuitlenenvane-bookstewillenbeginnen;erkomteenportalomstreaminge-books(ontwikkelddoordeEngelseuitgeverijBloosmbury)optepubliceren.Erwordtgestartinheteerstekwartaalvan2012metde
![Page 11: Digitale Bibliotheek Drenthe...jaarlijkse groei van 9% tot 20%” (Bron: computeridee. nl, 2 sept. 2011). Andere schattingen van de groei lopen soms wel op tot een jaarlijkse groei](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022071412/6108bb6b6b91064748027d0d/html5/thumbnails/11.jpg)
11
update digitale bibliotheek drenthe 2012
beschikbaarstellingvan40Engelstaligetitels.BNLgaatdaarnaNederlandsetitelsverzamelen.
2.de‘greepinhetgemeentefonds’(ziedevorigebullet)maakthetmogelijkdaterbinnenafzienbaretijd–destaatssecretarisspreektvaneind2012-serieuskanwordeningekocht.
bibliothekenzijnindezenafhankelijkvanlandelijkeontwikkelingen.
•DigitalebestandenNBDBiblionvoorthuisgebruikBinnendemurenvandefysiekebibliothekenstaandeklantdiversedatabankenterbeschikking.Bibliothekenproberenaljarenvoorhunklantenteregelendatzijvanhuisuitviainternetook(deze)bestandenkunnenraadplegen,maardatkomtmoeizaamtotnietvandegrond.WellichtkanBNLindezewatbetekenen.NBDBiblionbiedtsindskortookenkeleonlinedatabankenaan,bijv.Literom,JeugdLiterom,Fictierom,ActueleDocumentatiebankendeUittrekselbank.Bestandendiezowelvoordebibliotheekalshetonderwijsinteressantzijn.
voor2012isdeinkoopvandigitalebestandennognietlandelijkgeregeld.Drentsebibliothekenkunnenoverwegendezebestandenaldannietaantebieden.
4. Ontwikkelingen in Drenthe
•Hetstrategischplan2011–2015:speerpuntenvanbeleidHetstrategischplanisnoginwording,maardespeerpuntenzijnalwelduidelijk.Eénvandespeerpuntenis(opnieuw)dedigitalebibliotheek.Inhet2econceptissprakevancocreatie(‘samenmetdeklant’):‘hetblijvendcreërenvanwaardevoordeklant’.Verderwordtergesprokenvan‘verbeterdedienstverleningviadewebsite’,‘hetinzettenvansocialemedia’,meerdigitalecontent,‘verhogingvanhetservicegemak’en‘personaliserenvanhetaanbod’.
•ToenemendbelangdigitalebibliotheekErspeelteenaantalontwikkelingendiemakendatdedrukopdefysiekecollectiestoeneemt:- ervindtaljarenlangeengestageafnamevan
hetaantaluitleningenplaats.Deuitleningenin2011zijngemiddeldmet2%gedaaldtenopzichtevan2010.Datiseenzelfdedalingalsin2010tenopzichtevan2009.Vooralvaninformatievematerialenwordt–sindsdedoorbraakvaninternet-steedsmindergeleend.Inreactieopdieontwikkelingzijnmet-namedeinformatieve-collectiesverkleind,ookin2011.In2011zijndetotalecollectiesindebibliothekenmet114.000exemplarengekrompen,ofweleendalingvan9%.Bijnadehelftvandiedalingkwamvoorrekeningvandeinformatieveboeken.Dezedaaldenmet51.000exemplaren,eenafnamevanbijna16%.
- erspelenbezuinigingen.Naarhetzichlaataanziengaatdattenkostevaneenminderfijnmazigespreiding;bibliobushalteszijnvervallenofkomentevervallen,bestelbiebsgaandichtenenkelekleinevestigingenzijnofwordengesloten(Nieuw-Schoonebeek,Bovensmilde).Diecollectieskomentevervallen.Ineenaantalgevallenhebbendebezuinigingengeleidtotkortingvandemediabudgetten,waardoordecollectieookkrimpt.
11
![Page 12: Digitale Bibliotheek Drenthe...jaarlijkse groei van 9% tot 20%” (Bron: computeridee. nl, 2 sept. 2011). Andere schattingen van de groei lopen soms wel op tot een jaarlijkse groei](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022071412/6108bb6b6b91064748027d0d/html5/thumbnails/12.jpg)
12
update digitale bibliotheek drenthe 2012
- Zoalsindevorigeparagraafisaangegeven,isooknietbepaalduitgeslotendatgemeentende‘uitname’uithetgemeentefondscompenserendoortekortenopdemediabudgettenvanbibliotheken.
-hetlijktlogischdatinvoeringvanhetbibliotheekconceptDebibliotheekopschool,waarbijcollectiesdescholeninwordengebracht,leidttoteenafnamevandeomvangvandejeugdcollectiesindebibliothekenenzeerwaarschijnlijkookgevolgenheeftvoordedieptevandejeugdcollecties.
Ondanksdetoegenomendrukopdefysiekecollectieswillenweklantengeen‘nee’verkopenendusneemthetbelangvandedigitalebibliotheektoe:erdientopenigerleiwijze–hetzijdoorhetonderlingeninterbibliothecairleenverkeerslimteregelen,hetzijdoordegroeivandigitalecontent-tochindebehoeftevanklantenwordenvoorzien.Wanneereenanderbibliotheekconcept–thuisbezorging-succesvolwordt,houdtdatindatdeklanthelemaalnietmeer
naardefysiekebibliotheekhoefttekomenvoorhetverkrijgenvanhetmateriaaldathij/zijwenst.Ookdatvergroothetbelangvandedigitalebibliotheek.
•VolledigelicentieBicatWiseErisbeslotendebeperktelicentieomtezettenineenvolledigelicentie.Eenvolledigelicentiebetekentmeerfunctionaliteiten.Enkelevoorbeelden:gastlenen;marketingfunctie:automatischgenererenvanmarketingevents(verjaardag,duurlidmaatschapetc.);registratievanmarketingacties;onlinebetalen(Ideal,enz.
DoordevolledigelicentievanBicatWiseligtEducatWisebinnendemogelijkheden:voorEducatWiseiseenvolledigelicentienamelijkeenvoorwaarde.
•EducatWisevoorhetbasisonderwijsEducatWisekaneenbelangrijkonderdeelvanhetbibliotheekconceptBibliotheekopschoolworden.Zulksisafhankelijkvanlandelijkeontwikkelingen,
12
![Page 13: Digitale Bibliotheek Drenthe...jaarlijkse groei van 9% tot 20%” (Bron: computeridee. nl, 2 sept. 2011). Andere schattingen van de groei lopen soms wel op tot een jaarlijkse groei](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022071412/6108bb6b6b91064748027d0d/html5/thumbnails/13.jpg)
13
update digitale bibliotheek drenthe 2012
tewetendekeuzevooreensysteemdieinrelatietothetlandelijkeconceptBibliotheekopschoolwordtgemaaktenwelkerolleveranciersdaaringaanspelen.EducatWiseisdemodulebijBicatWise,waarmeeeenbibliotheekdedienstverleningaanhetonderwijsprofessioneelkanuitvoeren.EducatWiseisdeopvolgervanEducat-BenEducat-V,eniseenonderdeelvandeservicevaneenbibliotheek.DeverspreidingvaneducatWisegaatviahet‘saas’-model:software-as-a-service.Eenschoolhoeftzelfnietsmeerteinstallerenofaansysteembeheertedoen.Allesverlooptviadeservervandebibliotheek.EducatWisebestaatuitviercomponenten:1. HetbicatWise-systeemvandebasisbibliotheek;
metalletitels,exemplaren,leners,tabellenenandereinstellingen.DeschoolmediatheekhangtaandebicatWisedatabasevandeopenbarebibliotheek.DeinstellingenvanheteducatWise-systeemwordendoordebibliotheekofdoordeprovincialeserviceorganisatie(PSO)beheerd.
2. DelandelijkeWise-database;diedetoegangregelttotbetrouwbaredigitalecontent(zoalsJeugdbieb,BeeldbankSchooltv,Klassetv,Levendeboeken,Ed*it).
3. DeeducatWiseBalie;eenspecialeapplicatie,helemaaltoegesnedenophetgebruikbinneneenschoolenwaarmeedeschoolmediatheekwordtbeheerd:collecties,exemplaren,uitleningen.Desgewenstkunnenleerlingenzelfuitlenen,ofkanditdoorhulpouders/vrijwilligerswordengedaan.Ookishetmogelijkomdeschoolmediatheekalsselfservicepuntvoordebibliotheektelatenfungeren.
4. Leerling-enleerkracht-portal;eenwebbasedinterfacemeteengeïntegreerdezoekfunctie.Dezeinterfaceistebenaderenvanuitdeschoolsite,debibliotheeksiteen/ofhetdigitaleschoolbord.
EducatWisewordtopditmomentdoorHKAindevormvaneenpilotgetest.NadetestfaseeneendaaruitvoortvloeiendebijstellingzaleducatWisedoordeleverancierindemarktwordengezet.Deverwachtingisdatditmetingangvan2013zalzijn.DegrotevraagbijEducatWiseisdefinancieringvandelicentiekosten:zullengemeentenbereidzijndezekostenopzichtenemen?
•AlliantiemetBiblionetGroningenInjanuari2010,eenjaargeleden,ondertekendendevoorzittersvandeRadenvanToezichtendeRadenvanBestuurvanBiblionetDrentheenBiblionetGroningeneenintentieovereenkomstwaarinhetvoornementotnauwe(re)samenwerkingtussenbeideorganisatieswerdbeschreven.Injuli2012dientdezesamenwerkingtezijnuitgebreidengeformaliseerd.Redenenvooruitbreidingvandesamenwerkingzijn:kwaliteits-enkostensynergie,omdeweerbaarheidtegendebezuinigingentevergroten,omsameneenbelangrijkespelerindebranchetezijnenomdekansenpersoneeltevergroten(organisatieontwikkeling).DeafdelingDBDendeGroningervariantdaarvanhebbeninformeelalenigcontactenterreinenwaarsamenwerkingmogelijkisinkaartgebracht.Denkaannaslagbestanden,G!ds,mediawijsheidscursussen,inzetsocialemedia,enz.
•StichtingDrentsInternetPlatform(SID)&G!DSSindsmei2009isdeStichtingInternetplatformDrentheactief.DeStichtingontsluitviawww.drenthe.nlallerhandeinformatieindesfeervankunst,cultuur,toerismeenrecreatie.Gegevensvanpakweg2.000cultureleenrecreatieondernemersinDrenthezijningevuld:vrijwelalleondernemerszijnvaneenkortebeschrijving,foto’senorganisatiegegevensvoorzien.DebasisvoordezeordeningenontsluitingisdeG!DS.DeG!DSisdelandelijkesocialekaartdatabasevandebibliotheken.Hierinkunnenorganisatieshungegevens,productenofdiensten,evenementenennieuwsopslaan,zodatzeinelkegewenstewebsitegetoondkunnenworden.DitbetekentdatorganisatieshungegevensmaaréénkeerhoevenintevullenoftewijzigenenopallewebsitesdiemetdeG!DSwerkenisalleinformatieweerup-to-date.
DeSIDiseenapartestichtingdielosstaatvandebibliotheekorganisatiesenblijftindezenotaverderookbuitenbeschouwing.DeSIDzetinopeenverderedoorontwikkelingenuitbouwvandeactiviteiten,dienstenenproductenvanDrenthe.nl.Dezeontwikkelingenzijninteressantvoorbibliotheken.TemeeromdatwaarzijmeebezigisenwaardeDigitaleBibliotheekDrenthemeebezigisveelraakvlakkenhebben:deSIDwerkt
13
![Page 14: Digitale Bibliotheek Drenthe...jaarlijkse groei van 9% tot 20%” (Bron: computeridee. nl, 2 sept. 2011). Andere schattingen van de groei lopen soms wel op tot een jaarlijkse groei](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022071412/6108bb6b6b91064748027d0d/html5/thumbnails/14.jpg)
14
update digitale bibliotheek drenthe 2012
metnieuwe(web)technologie(pointsofinterest,widgets,augmentedreality,enz.),iscommercieelbezig(advertisement,marketing,ontwerpenverdienmodel,enz.)enwerktalseenspininhetwebsamenmetallerleianderepartijen.Aldezeervaringenkunnenbibliothekentengoedekomen.EénvandemeestconcreteraakvlakkenwaarSIDenbibliothekenelkaarversterkenbetreftdeDrenthecard(zieAd4:marketingsacties)
G!DSisdebasisvanvele(onderdelenvan)sites.DeDrentsebibliothekenhalenhetnieuwsendeactiviteitenuitG!DS,deCursuswijzerDrenthedraaitopG!DS,erzijntalvanregionaletoeristischesitesontwikkeld,bijv.www.drentsehoogelanden.nl,www.kopvandrenthe.nlenwww.tipwesterveld.nl.,voorRTVDrenthewordtdeuitagendaverzorgd,enz.OokindeontwikkelingenbijBibliotheek.nlheeftdeG!DSeenbelangrijkerol.Enerzijdsvoorhetaanelkaarknopenvanallerleibestanden,anderzijdsomdatzegebruiktwordtbijeenaantalwidgets(openingstijden,agenda,InternetG!DSenkrantenwidget).Lokaal,provinciaalennationaalzijnerkansenvooruitbreidingvanG!DS(gerelateerde)activiteiten.
5. Tweesporenbeleid: DBN en DBD
Bovenbeschrevenontwikkelingenmakenduidelijkdater,langsnatuurlijkeweg,eentweesporenbeleidisontstaan.EénspoorisaansluitenopdeDigitaleBibliotheekNederland,eenlandelijkeontwikkelingHetanderespooriseenbeperktedigitaleinnovatievoordeeigenregio.
Beidesporenbeïnvloedenelkaar;watlandelijkgedaanwordthoeftnietprovinciaalenviceversa.BNLbesteedtaandachtaandigitalecontent(onlinebestanden,streamingmuziek,e-books),enkomtmeteenvoorstelvooreengezamenlijkestrategiemetbetrekkingtotdeinzetvansocialmedia(zieeind§5.2).WatdeDBDopdezeterreinengaatdoeniseenafgeleidehiervan.
DeDBNisookvolopbezigmethetontwikkelenvanallerleiwidgets.Eenaanzienlijkdeeldaarvanbevatfunctionaliteit(favorieten,nieuwsoverzichtje,activi-
teitenkalender,persoonlijkadvies,enz.)waaroverdeDrentseklantindevormvandehuidigewebsitealbeschikt.DatisderedenwaaromdeDrentsebiblio-thekenzolaatmogelijkvolledigwillenaanhaken:dehoopisdatBNLindetussenliggendetijdzoveelvoortgangheeftgeboektdatdeovergangvoordeDrentseklantgeenachteruitgangbetekent.HoedeNationaleBibliotheekCatalogus(NBC)eruitkomttezienisnognietbekend,maarinhetbelangvanonzeklantenishetzaakervoortezorgendathetzoekensnelengemakkelijktotdegewenstezoekresultatenleidt.
BNLbesteedtveelaandachtaandepositioneringvanhetmerk‘bibliotheek’.Ingezetwordtopeennieuwmerkbeeld:debibliotheekalsschatkamerenalsplekwaarbijdebibliotheekdebezoekersinontmoetingbrengtmetinformatieenideeën.Hetnieuwemerkbeeldzorgtervoordatdebibliotheekwordtervarenalsinspirerend,betrouwbaar,verbindend,vrijtoegankelijkenbegeleidend(=educatieveondersteuning).Ditheeftnatuurlijkallestemakenmetmarketing(zie§5.2).
5.1 Landelijk: aansluiting op de Digitale Bibliotheek Nederland
Warendeplannen,processenensubsidiesm.b.t.delandelijkeinfrastructuuraanvankelijkonduidelijkenabstract,gaandewegzijndiesteedsduidelijkergeworden.VoorallebibliothekenendePSOzijnaansluitsubsidiesverkregenenOC&Wbetaaltvoordeperiode2013t/m2016debeheerskosten.DeDrentsebibliothekenhebbennajaar2011beslotenomaantehakenbijBNL.Volgensdesubsidievoorwaardenmoetdeeerstetranchebibliotheken(4bibliotheken)per1/4/2012zijnaangeslotenenderestper31-12-2012..Aansluitingbetekentconcreetdatper1april20124widgetsuitdewidgetstorevanBNLinonzehuidigewebsitezullenwordengeplaatst,dattiteldumpsaandeNBCzullenwordengeleverdendatgegevensdumpsvoorhetlandelijkeDatawarehousezullenwordengeleverd.HiermeewordtvoldaanaandeminimalesubsidievoorwaardenvanOCW.Daarnaastiservoorgekozende(minimale)aansluitingvanwegeefficiencyredeneningezamenlijkheidtedoenenomdelandelijkehuisstijltoevooronzewebsites.Ditisgeen
![Page 15: Digitale Bibliotheek Drenthe...jaarlijkse groei van 9% tot 20%” (Bron: computeridee. nl, 2 sept. 2011). Andere schattingen van de groei lopen soms wel op tot een jaarlijkse groei](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022071412/6108bb6b6b91064748027d0d/html5/thumbnails/15.jpg)
15
update digitale bibliotheek drenthe 2012
subsidievoorwaarde,maarispraktischgezienhandigeromdatdebibliothekenvanAssenenEmmendelandelijkehuisstijlopkortetermijngaaninvoerenenomdatdelandelijkewidgetsdiewemoetenplaatsenuitsluitendindelandelijkehuisstijluitgevoerdworden.
Voordeaansturingvanhetaansluitingstrajectiseenprojectorganisatieingericht.Dezebestaatuiteenstuurgroep(SG)eneenprojectgroep(PG).IndestuurgroepisvertegenwoordigdeenafvaardigingvanbibliothekenendePSO.DeprojectgroepbestaatuitPSO-medewerkers,diedeuitvoeringterhandnemen.
WatlevertdeDBNeigenlijk?Wathoudtdelandelijkeinfrastructuurin?HetiseenverzameltermvoorallelandelijkedigitaleproductendieBNLoplevertendiesameneensoortplatformvormenwaaropdebibliothekengezamenlijkhundigitaledienstenkunnenbouwen.Webonderdelenzijn:• NBC(nationalebibliotheekcatalogus)-hierin
wordenalletitelsendebezitsgegevensvanalle
bibliothekenbeschikbaargemaakt.Metbehulpvaneenuitgebreidenflexibelzoekplatformkunnendiegegevensvervolgensopverschillendemanierenwordengetoond.
• DCR(digitalecontentrepository)-eensoortverzamelbakwaarinalleinhouddiedebibliothekenproducerenenverzamelenwordtopgeslagenengedeeld.Hierdoorhoeftbepaaldeinhoud,bijvoorbeeldbijhetoverlijdenvaneenbekendeschrijver,nietdoorelkebibliotheekafzonderlijktewordeningevoerd.
• WLWI(whitelabelwebsiteinfrastructuur)-eenopzogenaamdewidgetsgebaseerdemaniervanopbouwenvaneenwebsite,waarbijveelvandeinformatieuitdeeerdergenoemdeDCRwordtgehaald.
• DWH(datawarehouse)-eendatabasemetgegevensoverdeklantenvandebibliotheekenhunactiviteiten,tenbehoevevanstatistiekenenmanagementinformatie.
• Servicebus-hiermeewordtdekoppelingmetdediversebibliotheeksystemengemaakt..
• Digitalecontentindevormvane-books,dossiersvandeKoninklijkeBibliotheek,etc.
![Page 16: Digitale Bibliotheek Drenthe...jaarlijkse groei van 9% tot 20%” (Bron: computeridee. nl, 2 sept. 2011). Andere schattingen van de groei lopen soms wel op tot een jaarlijkse groei](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022071412/6108bb6b6b91064748027d0d/html5/thumbnails/16.jpg)
16
update digitale bibliotheek drenthe 2012
DeorganisatiedienstenvandeDBNbestaanuiteenmanagementinformatiesysteemmetgereedschappenvoormarketingacties,eenrelatiebeheersysteem(CustomerRelationsManagement[CRM])eneenledenadministratie.2012zalinhettekenstaanvandeaansluiting.Detweedefasebestrijktdeperiodemedio2012totmedio2013.Dezefaseomvatdevolgenderesultaten:
• Invoeringonlinebetalen;• Invoeringnieuwidentificatiesysteemom
landelijktekunnenlenenendigitalecontentteraadplegen;
• IngebruiknameCRM-systeem(optioneelvoorbijv.relatiebeheermetonderwijsinstellingen);
• Plaatsingbeschikbareenrelevantewidgets;• InvoeringvandeNBC(OpenIndex)als
publiekscatalogus(envervangingvandeAquabrowser);
• Aansluitingophetlandelijkewebsite-platformendeinrichtingvanvolledigwidget-georiënteerdewebsites(endusafscheidvandehuidigewebsites);
• VolledigfunctionerendDWH(voorallebedrijfsgegevens,BIS-enquêtes,benchmarks,CRMnaargebruikers,etc).
5.2 Provinciaal: beleidskeuzes Digitale Bibliotheek Drenthe (DBD) 2012 & 2013
Essentieelisdatdegebruikercentraalstaat.Juistookomdatdedigitalebibliotheekendefysiekebibliotheekcomplementairzijn.“Debibliotheekzalmethaardienstverleningmoetenaansluitenbijdemanierwaaropmensenindedigitalewerkelijkheidvanvandaagenmorgensteedsmeerzelfcontentzoeken,ordenen,delenenproduceren.Doordathetookvoordebibliotheeknietlangermogelijkisomalwaterverschijntzinvolteordenen,verschuifthetzwaartepuntinhetcollectionerenenordenenvaninformatievandebibliotheeknaarhaar(potentiële)gebruikerszelf”.Dezeontwikkelingdientdebibliotheekzogoedmogelijktefaciliteren.Rekeninghoudendmetdespeerpuntenuithetstrategischplan,deinputdieopbasisvangesprekkenmetdemanagerstotstandisgekomen,ontwikkelingenzoalsdeaansluitingopBNL,deophandenzijndesamenwerkingmetBiblionetGroningenendeontwikkelingenzoalsdezein
devorigeparagrafenzijnbeschreven,leidthetbovenstaandecentraleuitgangspunttotdevolgendedriestrategischekeuzes:
1. Deklantbetrekkenbijdeinhoud.Debibliotheeksluit(veelmeerdannu)aanbijwatdeklantbelangrijkethema’svindtc.q.bijwaardeklantopinternetveeltijdaanbesteedt.Voordeindividueleklantgaathetdanomthema’sdiesamenhangenmetdebelangrijkstekernfunctiesvandebibliotheek:lezen,lereneninformeren;voorhet‘onderwijs’omleesbevordering,informatievaardigheidenmediawijsheid.Inbeidegevallenzaldeklantnauwbijdeinhoudbetrokkenmoetenzijn.
2. Personaliseren.Alsdebibliotheekwil“aansluitenbijdemanierwaaropmensenindedigitalewerkelijkheidvanvandaagenmorgensteedsmeerzelfcontentzoeken,ordenen,delenenproduceren”,dientzijdeklantoptezoekenwaardezeopinternettevindenis,tebenaderenviahetmediumdatdaardaarvoorinzijn/haargevalhetmeestgeschiktisendebibliotheekinformatie,alsmededecommunicatie,voorhem/haar(veelmeerdannu)tepersonaliseren(opmaatmaken).
3. Gemaksdiensten.Inonzehedendaagsemaatschappijwordthetalsnormaalervarenomzofrequentmogelijk,zoveelmogelijkleukedingentedoeninde‘vrijetijd’.Mensenzijnopzoeknaarinstantbevrediging.Bijdezehedonistischetrendpasthetinspelenopgemak.
Eenbelangrijkmiddelomdestrategischekeuzenteverwezenlijkenis:marketing.Hoeweldusgeendoel,wordtditalsvierdepuntmeegenomen.
16
![Page 17: Digitale Bibliotheek Drenthe...jaarlijkse groei van 9% tot 20%” (Bron: computeridee. nl, 2 sept. 2011). Andere schattingen van de groei lopen soms wel op tot een jaarlijkse groei](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022071412/6108bb6b6b91064748027d0d/html5/thumbnails/17.jpg)
17
update digitale bibliotheek drenthe 2012
17
update digitale bibliotheek drenthe 2012
![Page 18: Digitale Bibliotheek Drenthe...jaarlijkse groei van 9% tot 20%” (Bron: computeridee. nl, 2 sept. 2011). Andere schattingen van de groei lopen soms wel op tot een jaarlijkse groei](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022071412/6108bb6b6b91064748027d0d/html5/thumbnails/18.jpg)
18
update digitale bibliotheek drenthe 2012
Ad 1: de klant betrekken bij de inhoud
1. Bijdeinrichtingvande‘nieuwe’bibliotheek-websiteisdestijdsvooralgekekennaarwaterquacontentopdeoudesitestond.Bijnaaldezeinformatieisovergeheveld.‘Alles’heefteenplaatsjegekregen,ietswatdesitebehoorlijkdichttimmertenminderdoorzichtigmaakt.Beterisuittegaanvanwatdeklantalshetbelangrijkstebeschouwt.Desitemoetminderstatischwordeningericht;ermoetslimmermetcontentenwaardatteplaatsenwordenomgegaan.Daarbijiseeneenduidigewebpresentatievanbelang.Ofdeklantnuindebibliotheekofthuisdewebsiteofdecatalogusraadpleegt:hetmoeterhetzelfdeuitzien.Dewijzevanorganisatie(hetRABO-bankmodel)zorgtvoorenigespanningtussenhetprovinciebredeformatendelokaleautonomie.Ookdaardientkritischnaargekekenteworden.IndenieuweBNL-constellatiezoudatmetdeDigitaleContentRepository(DCR)weleensgemakkelijkerkunnenworden.
2. Maakwerkvan‘contentcuration’,ditisuitdeenormehoeveelheidinformatiedieopinternetbeschikbaaristhematischrelevante,debeste,deleuksteinformatieverzamelen,datwaarderenen(deskundig)becommentariëren(kennisaantoevoegen),voorzienvantagsenvervolgensdelen.JandeWaal,digitaleduizendpootenzienerindebibliotheekwereld,denktdatdetraditionelebibliothecaris‘contentcurator’(eensoortjournalist,redacteur)wordt:‘’Hetinternetiseentotaalbrongewordenvaneenconstantestroomvannieuwedataeninformatie.Bijhetstroomlijnen,begrijpelijkmakenenbijelkaarbrengenvandezeinformatie,iseentaakvoordedigi-bibliothecarisweggelegd.Omzondercommerciëlebelangenmaarhandelendvanuitalgemeenbelang,metkennisenpassiedeverzameldeinformatieweerterbeschikkingtestellen”(bron:www.bibliotheekblad.nl/rubrieken/artikel/1000001354).
Hiergaatlandelijkookbeleidopgemaaktworden,maarerisruimtevooreigendossiers:Drentseenlokalethema’s.Daarbijhoeftooknietalleszelfgedaanteworden;doorverwijzenkanook.Omhierinvullingaantekunnengevenzijn
personeleurennodig.Deelskanookbijregionalepartnersinformatiewordengevonden.
Hetdelenvandergelijkeinformatieisnietalleenhetopdewebsitezetten,maarookviasocialemediaverspreiden.Mogelijkkanhetsociaalzoeken(zie§2)gefaciliteerdworden.Inhoudelijkisditwerkvoordebibliothecarisnieuwestijl.Hetkanomgrotethema’sgaan–ziebijvoorbeeldhetaardgasdossiervanonzeGroningsecollega’s(www.mijneigenbibliotheek.nl/actueel/themadossiers),maarookkleine.NudefilmThe Iron Ladyactueelis,zoujedaaromheenrelevanteinformatiekunnenverzamelen:defilmtrailer,defilmposter,recensiesvandefilm,krantenartikelennaaraanleidingvan,boekenoverMargaretThatcher,hetitemuithetNOS-nieuwshierover,maarookongeinopYouTube,enz.Bibliothekendienendaarbijtekiezenvoorboeken(zie10.)eneennadertebepalenbeperktaantalinformatievethema’s.
3. Socialemediazijnbijuitstekgeschiktomdeklantbijdeinhoudtebetrekken.VeelbibliothekenkomenopditmomentnietveelverderdaneenTwitterberichtjeovereenbibliotheekactiviteit.Maardeinzetvansocialemediamoetverdergaandanpromotie;hetdientnietalleen‘zenden’tezijn,maarook‘ontvangen’.Voordieinzetvansocialemediaishetvanbelanguittezoekenaanwelkecontentklantenbehoeftehebben.Erisbehoefteaaneenstrategie.
4. Klantenkunnenwaardetoevoegenaandecollectiedoorhettoevoegenvaninformatie(verrijktecatalogus),interactiefviaweb2.0-achtigetoepassingen:recensies,tips,aanbevelingen,rankings,ratingse.d.Hetgebruikvandezemogelijkhedendientmeerenstelselmatigtewordengestimuleerd.Eenaanverwantemogelijkheidishetorganiserenvancommunitiesrondominteressegebieden.
5. BiedE-booksaan(zieookad4:marketing,punt23).VerkeninafwachtingvandelandelijkeontwikkelingendemogelijkhedenombijvoorbeeldinsamenwerkingmethetHuusvandeTaolDrents(talig)eE-booksaantebieden.
6. Biedstreamingmuziekaan.Deontwikkelingenm.b.t.streamingzijnhetverstindemuziekwereldenzullendaarookheteerst
![Page 19: Digitale Bibliotheek Drenthe...jaarlijkse groei van 9% tot 20%” (Bron: computeridee. nl, 2 sept. 2011). Andere schattingen van de groei lopen soms wel op tot een jaarlijkse groei](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022071412/6108bb6b6b91064748027d0d/html5/thumbnails/19.jpg)
19
update digitale bibliotheek drenthe 2012
merkbaarzijnvoordebibliotheek.DecentraleDiscotheekRotterdam(Muziekweb)biedtin2012deserviceMuziekwebluister,ditisdemogelijkheiddecompletecollectievandeCDR(4,5miljoentracks)streamingtebeluisterenindebibliotheek.Inhetnajaarvan2012wordtgestartmetdepilotomstreamingmuziekookthuisvoorbibliotheekledenaantebieden.DeDrentsebibliothekenmoetenzomogelijkaanbeideinitiatievenmeedoen.
7. Zorgvoordigitalecontentopdesiteenindecatalogus.Biednietalleenaanwatdebibliotheekzelffysiekinhuisheeft,maarverwijsooknaarwaardevollecontentophetweb.“Kieswelkeonderwerpenwelenwelkenietworden‘bijgehouden’.Doeditoplandelijkeschaalenzorgvooreencentraletaskforcediedezecontentopspoortendeurl’sactualiseert”.Erwordtnualopdesiteverwezennaarinformatiedossiersvananderebibliothekenendigitaleetalages:eenthematischebundelingvaninformatieindevormvaneenwebsite.Landelijkeontwikkelingenwordengevolgd,naarwaardevolledossierswordtverwezen.AanvullendwordtvanenkeletypischDrentseonderwerpeneendigitaleetalagegemaakt.AldannietinsamenwerkingDrentseerfgoedinstellingen.
8. Gebruikhedendaagsemanierenomdecollectieteontsluitenmanierenvanclassificeren
(tagclouds,aantaldownloads,zoekenoptitelwoorden,fulltextsearch).Probeerdecontentzotepresenterendatgebruikerssneleneenvoudigvindenwatzezoeken.Daarbij:
a. Streefgeenvolledigheidna,maakvooralduidelijkekeuzes.Focusoponderwerpenvanmaatschappelijkbelang,bouwdaaromheeneengoedecollectieinclusieflinksnaardeophetwebvrijbeschikbarecontent,enweetdegebruikerhiermeetebereiken(zieook1).
b. MaakduidelijkdatdelokaleendeDrentsecollectiedeeluitmakenvaneengrotergeheel(collectieNederland)endatvrijwelallesinprincipegeleverdkanworden(deLongTail).
9. Databankenthuisfulltextraadpleegbaarmaken.Eenlandelijkeinkoopcommissiehoudtzichhiermeebezig.Hetaantalbestandendattotophedenthuiskanwordengeraadpleegdiszeerbeperkt.Mediomei2012wordencontractenafgeslotenvoordethuisraadplegingvanliterairedigitalebestanden(recensies,uittreksels,schrijversportretten)dievoorscholierenenliterairgeïnteresseerdenvanbelangSoortgelijkelandelijkeontwikkelingenmetbetrekkingtotthuisgebruikwordengevolgd.
10.Essentieelisdatook-misschienweljuist-indefysiekebibliotheekvoordeklantzichtbaarisdatwe‘vandezetijd’zijn.Datkandoordaarcursussen(LinkedIn,ICTendigitalefotografie,makenvanwiki’s,enz.)teorganiseren.Voorzowelhetalgemenepubliekalsaanspecifiekedoelgroepen(onderwijs,museumpersoneeletc
Erligteenmaatschappelijkbelangrijketaakvoordebibliotheekomhendieomwelkeredendanooknietmeekunnenkomenindedigitaleontwikkelingenbasisvaardighedenophetdigitalevlakbijtebrengen.
Ad 2: personaliseren van diensten
11. Richtdewebsitezodanigindatdeklantdezenaarzijnhandkanzettendoortekiezenuitbeschikbarewidgetsendoordeindelingflexibeltemaken.VergelijkbaarmetiGoogle.
12. Bouwdebestaandepersoonsgerichtedigitaledienstverlening,zoalsdeattenderingopnieuweboeken,deattenderingopdeinlevertermijn,
![Page 20: Digitale Bibliotheek Drenthe...jaarlijkse groei van 9% tot 20%” (Bron: computeridee. nl, 2 sept. 2011). Andere schattingen van de groei lopen soms wel op tot een jaarlijkse groei](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022071412/6108bb6b6b91064748027d0d/html5/thumbnails/20.jpg)
20
update digitale bibliotheek drenthe 2012
romanadvies,enz.–verderuit.Maakbijvoorbeeldeenvariantopdebestaande‘attenderingsservice’dieopbasisvanhetreedsbekendeprofieldeklanteenx-aantalvoorhem/haarinteressantewebsitesdoorgeeft.
13. AttendeerklantenviaWhatsapp/Ping/SMS/email,enz.opdedoorhunaangevraagdematerialen.Sluitaanophetmedium/communicatiemiddeldatdeklantwil.
14. Maakdesitegeschiktvoortablet-pc’s,smartphones,enz.enbiedrelevanteappsaanvoordesmartphone.
15. Organiseereendigitaalklantenpanelomerachtertekomenwaardeklantwelennietbehoefteaanheeft,wathijwelofnietleukvindt,ombetaversiesennieuwedigitaleproductentetestenenz.
Ad 3: inspelen op gemak
16.Voorgebruikersgaatgemakinhetvindenvancontentvóórdekwaliteitvandiecontent:alsikhetsnelkanvinden,danis‘goed’goedgenoeg.Zoalseenrecentrapport(OCLC,2007)stelt:‘Ifconveniencedoestrumpquality,thenitisthelibrarians’jobtomakequalityconvenient.’Vanuitdenotiedatmetbetrekkingtothetvindenvancontentgemakvoorkwaliteitgaat,ishetzaakervoortezorgendathet‘winkelen’plezierigenvlotverloopt.Andershakengebruikersaf.Indevoorwaardelijkesfeerzalerdusgeïnvesteerdmoetenwordeninvoldoendebandbreedteensnelleverbindingen,quabeleidineengoedeenslimmevormgevingvandesiteen(hetontwikkelenvan)handigedigitalegemaksdienstenendaaruitvoortvloeiendedienstverlening.Bijvoorbeeld:eenhelpdeskvoorklanten,betalenviaIdealenbezorgingviadebevoorrading/bibliobusopeenbepaaldafleverpuntenthuisbezorging.
17. GeefbijdeinvoeringvanextrafunctionaliteitdievoortkomtuitdevolledigelicentievanbicatWiseendeextrafunctionaliteitvanBNLprioriteitaandatgenewaardeklanthetmeestegemak,demeestewinstvanervaart.
Ad 4: marketing
18. Mensenassociërendebibliotheeknueenmaalmetboeken.Ondankspogingenvandebibliotheekhetimagoteverbreden,eenandereladingtegeven.Uitgebruikersonderzoekisbekenddat80%gewoonvooreenleukleesboeknaardebibliotheekkomt.Latenwedandatgegeven–belangstellingvoorboeken-centraalstellen,ookindepresentatieopdewebsite.Wekunnenlerenen‘pikken’vancommerciëlespelersalsBol.com,Libris,enz.Eenonderdeelvandeinzetvansocialemediadienthetstelselmatigonderdeaandachtbrengenvantitelstezijnmeteenkoppelingnaaronzecatalogus.
19. Viagrootscheepsemarketingactieshebbenbibliothekenveele-mailadressenbovenwatergekregen.Tochlaathettotaleaantalinrelatietothettotaleaantalledennogtewensenover.Hetverdientaanbevelinghieractieopteondernemen.Alswewillenuitstralendatwedigitaal(vandezetijd)zijn,dienenbasiselementenvoordigitalecommunicatieopordetezijn.
20. DeDrentsebibliothekenwerkenmeteendigitalenieuwsbrief.Maardezeverschijntonregelmatig.Ookdeinhoud–zoweldehoeveelheidalsdekwaliteit-iszeerwisselend.Hetverdientaanbevelingstelselmatigmeerwerkvandenieuwsbrieftemaken.
21. Dealbestaandedienstverleningtermeerdereeerenglorievanhetboekdientveelbetervoorhetvoetlichtwordengebracht:attenderingsservice,verlengen,reserveren,enz.Uithetlaatsteklanttevredenheidsonderzoek(2011)blijktnamelijkdateengrootdeelvanderespondentendewebsitenietbezoekt:7%gebruiktdewebsitenooit,15%maximaaleensper4maanden,16%eensper2à3maanden,22%eensper4à6weken,27%eensper2à3wekenen13%eensperweekofvaker.Kortdoordebocht:38%gebruiktdewebsitedusspaarzaamtotnooit.Datmoetbeterkunnen.Ookdebezoekfrequentievanhendiedesitewelgebruikenmoetomhoog.
22. Uitlenenvane-books.InDrentheheefteenproefplaatsgevondenmetdeuitleningvane-readersmetdaaropeentientale-books.Hieruitbleekdaterbelangstellingvoore-booksis,maardeDrentsebibliothekenzijnafhankelijkvan
![Page 21: Digitale Bibliotheek Drenthe...jaarlijkse groei van 9% tot 20%” (Bron: computeridee. nl, 2 sept. 2011). Andere schattingen van de groei lopen soms wel op tot een jaarlijkse groei](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022071412/6108bb6b6b91064748027d0d/html5/thumbnails/21.jpg)
21
update digitale bibliotheek drenthe 2012
landelijkeontwikkelingen.Deverwachtingisdateind2012e-booksviadeDBNkunnenwordengeleend.Totdietijdmoetenwehetvuurtjewarmhoudenbijgeïnteresseerden.Opdesitewordtnualverwezennaarde‘eregalerij’,eeninitiatiefvanBNLom25klassiekersdigitaalbeschikbaartestellen,alsmedenaarallerleivindplaatsenvoorgratisenbetaaldee-books.Hierdientmeerruchtbaarheidaantewordengegeven.
23. Informatiedietemakenheeftmetdebibliotheekmoetgemakkelijkerdannutevindenzijnopinternet.Erisin2011aleenplangemaaktvoorsearchengineoptimization(SEO),ditishoederankinginGoogledusdanigtebeïnvloedendatde(contentvande)bibliotheekbovenaankomttestaan.Ditdientgeactualiseerdteworden.Enermoetbekekenwordenwatlandelijkenprovinciaalkan.
24. “Besefdatdegroeiendegroepinternetgebruikerszichnietoriënteertopinstitutiesmeteendegelijkereputatie,maarsteedsmeeropdecollectieveaanbevelingenvanandereinternetters.Wachtdusniettotdezemensennaarde(sitevande)bibliotheekkomen,maarrichtalleaandachtophetbereikenvangebruikersmetwatjeinhuishebt.Ontwikkelinnovatieveconceptendiezijngerichtopdigitaleplaatsenwaarveelgebruikerskomen(Google,Hyves,Marktplaats,endergelijke)ofmaakgebruikvanbestaandemogelijkhedenzoalseenemailsturennaarsubgroepengebruikers(nullenersbijvoorbeeld)”.
25. Doormiddelvanafgebeeldeboeken+QR-codesopposterswillenwe(onderdelenvan)decollectieonderdeaandachtbrengen.Deboekenkunnenmeteensmartphonegereserveerdworden.DeklantroeptvanuitzijnmobieletelefoondeQR-codevandegewenstetitelindecatalogusop,waarmeeookdirectdereserveerknopbeschikbaarkomt.Werichtenonsineersteinstantieopjongeren,maarhetconceptkanmakkelijkwordenuitgebreidnaaranderedoelgroepenDewijzevanhetonderdeaandachtbrengenvanboekenisuniek,metenerzijdsheletraditioneleaspecten(boeken,posters)enanderzijdsdeinzetvanmodernetechnologie(smartphone,gebruikQR-code)diehetmogelijkmaaktelkegewenstetitelop(bijna)elkegewensteplekonderdeaandacht
tebrengenenreserveerbaartemaken.26. DeStichtingInternetplatformDrenthe
(SID)werktaane-ticketing:vooreenkleinbedragkrijgeninwonersenbezoekersvanDrenthedemogelijkheidomviaDrenthe.nlkortingenenaanbiedingenopbijvoorbeeldattractiesaangeboden.DeSIDwilookbibliotheekabonneeshiervanlatenprofiteren.Zokrijgtdebibliotheekpasmeerwaardedoordatledenbijvoorbeeldkortingkrijgenopliteraireavondenindebibliotheek,maarookopculturelevoorstellingenindeDrentseschouwburgen.
Tot slot
HetPortefeuilleOverlegInnovatieheeftgeenprioriteringindemarketingpuntenaangebracht.ZijzieteenduidelijkelinkmethetPortefeuilleOverlegMarketingenhetnieuwemarketingplandatopbasisvanhetstrategischeplanwordtgemaakt.
Deinzetvansocialmediafietstdooralledriestrategischekeuzesenmarketingheen.Dedoelenzijnvoordelokalebibliotheek,Drenthebreedenzelfslandelijkeigenlijkoveralhetzelfde:
•hetverbeterenvandemerkbekendheidendewaarderingvandebibliotheek
•hetverhogenvan(web)trafficenhetaangaanvandedialoogmet(potentiële)doelgroepen.Ditallesmetalsuiteindelijkresultaatdathetgebruikvancontentendienstenzaltoenemen.Lastigeristebepalenwiewatpreciesgaatdoen,omtoteentaakafbakeningtekomen.Bibliotheek.nlheeftaangekondigdindezeneenhandreikingtewillendoenomtekomentoteengezamenlijkesocialmedia-strategievoorbibliotheken.
VandezeupdatevandeNotaDigitaleBibliotheekwordteenafdelingsplanvoordeafdelingDigitaleBibliotheekDrentheafgeleid.Hierinwordendetebehalenresultatenendedaarmeegemoeidgaandetijdsbestedingengeldenbenoemd.Detebehalenresultatenzullenonderandere.zijngebaseerdopdeuitkomstenvanhetdigitaleklantenpanel,deklanttevredenheidsonderzoekenendedoelstellingenvandeRaadvanBestuur.
![Page 22: Digitale Bibliotheek Drenthe...jaarlijkse groei van 9% tot 20%” (Bron: computeridee. nl, 2 sept. 2011). Andere schattingen van de groei lopen soms wel op tot een jaarlijkse groei](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022071412/6108bb6b6b91064748027d0d/html5/thumbnails/22.jpg)
22
update digitale bibliotheek drenthe 2012
Bijlage 1. Overzicht resultaten DBD beleidsperiode 2010-2011
Doelen & resultaten Bereikt
1 Ontlezing en ontlening zijn niet overmijdelijk. Schrijf het boek niet af! 1.1 Stijgingwebsitehitsmet20%in2010enin2011 In2010doorvertraagdestartmaar3maandenmetnieuwesitegewerkt:stijgingvan11%.Eerstehelft2011
t.o.v.2010:+20%.Cijferstotaal2011nognietbekend.1.2 Nieuwefunctionaliteitopvlakvanlenerservice DitbleekafhankelijkvanvolledigelicentieBicatWise.Diewordtvoorjaar2012vankracht.1.3 Web2.0toepassingen:recensies,tags,enz. 1000items‘inbreng’vanklanten Gelukt2 Maak de collectie hybride 2.1 10databankenthuisraadpleegbaar Hierspeeltdevolledigeafhankelijkheidvandelandelijkeinkoopcommissie.Heeft(totophedente)weiniggebracht.2.2 E-booksuitlenen:5.000downloads/uitleningen Deuitleningvane-bookswordtbeperktdoortragelandelijkevoortgangi.v.m.auteursrechtenen(Europese)
regelgeving.Welsuccesvolleproefmete-readers.2.3 Op3thema’sWiki-mogelijkhedenfaciliteren HetDrentsArchiefismethetzelfdeonderwerpbezig.Wevolgendieontwikkeling.3 Maak content beter vindbaar 3.1 Snelheidengemak:zorgvoorvoldoendebandbreedte,invoeringIdeal,aanvullendeafleverpunten Ondanksmaatregelen(mindertitelsincarrousels,snellelaadmethodecovers,nieuwefirewallserver,
ingebruiknamenieuwewebserver)zijnernogsteedsklachtenvanbibliotheken(nietklanten)overde snelheidvandesite;Ideal:zie1.2;aanvullendeafleverpuntennietgerealiseerd
3.2 OnderzoekmogelijkhedenrankinginGoogle(SEO)tebeïnvloeden/koppelingmetA.I’s SEO:isonderzocht.BesluitvormingdoorB12verdaagd.Nu,inkadervanBNLnietmeerrelevant4 Maak keuzes in de gidsfunctie van de bibliotheek 4.1 ToenameG!ds-gebaseerdewebsitesmet10% Gelukt;diverseuitvoervormennaastDrenthe.nl4.2 Verdubbelinggebruikthemadossiers Gelukt;in2010stijgingvan67%tov2009,in2011stijgingvan39%tov2010.Tov2009120%.Inabsolute
aantallen(2011:1.968raadplegingen)tochtelaaggebruiki.r.t.totdekosten(€25.000,-)>afgeschaftper20124.3 Digitaletoepassingenonderwijs:J&J-plan InJ&J-planmediawijsheidspeerpunt.UitwerkingvanJ&J-planheeftlangopzichlatenwachten.Isnubelegd
bijhetPortefeuilleOverlegEducaties(POE)5 Prijsbeleid simpel, eenduidig en uniform 5.1 Deelsterealiserenm.b.v.nieuwewebsite Gelukt6 Ga op de gebruikers af 6.1 Elkevestiginginéénsociaalnetwerk Deelsgelukt:ca.20actiefopTwitter,5à6opFacebook,2à3opHyves6.2 Organiseerweb2.0-cursussen VooronderwijsopgepaktdoorL&Ci.h.k.v.mediawijsheid;inbibliothekenwordencursussensocialemediaverzorgd.6.3 5GPS-wandelingen VerkendmetDrentsArchiefenhetDrentsInternetplatform;diegaanerkomen.Hethangtnogopdeconcrete
aanleveringvancontent6.4 Realisatietoegang(en)totwereldwijdecatalogi ViaABLisertoegangtotdiverseexternebronnen;wereldwijdisafhankelijkvandeNationaleBibliotheek
Catalogus(NBC)6.5 InvoeringBiebsearch-concept WordtBibliotheekopschool(bibl.concept);uitgewerktconceptmoetafgetiktinB12.Wijzevanorganisatie
nogpuntvanaandacht.VerantwoordelijkheidligtbijL&C?6.6 Op2locatiesstartenmetgamen Eriseenmodelbeschrijvingopgesteldvoorbibliothekendiehiermeewillenstarten.Hetisdeeigen
verantwoordelijkheidvanlokalebibliotheken.InASN,BGOenHGVkanwordengegamed.7 Onderzoek de mogelijkheden om de dienstverlening aan klanten te personaliseren 7.1 Marktonderzoeknaarklantbehoeften Nietuitgevoerd;staatopgenomeninhetonderzoeksprogrammavan20127.2 Metklantenpanelsnwe.dig.productentesten Nietuitgevoerd8 Steun mensen bij het ontwikkelen van informatievaardigheden en mediawijsheid 8.1 Cursussenmediawijsheidvoorvolwassenen zie6.2(ligtbijL&C)8.2 Internetinformatiealsdienst/loketfunctievoordigibeten nietuitgevoerd
![Page 23: Digitale Bibliotheek Drenthe...jaarlijkse groei van 9% tot 20%” (Bron: computeridee. nl, 2 sept. 2011). Andere schattingen van de groei lopen soms wel op tot een jaarlijkse groei](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022071412/6108bb6b6b91064748027d0d/html5/thumbnails/23.jpg)
23
update digitale bibliotheek drenthe 2012
Bijlage 1. Overzicht resultaten DBD beleidsperiode 2010-2011
Doelen & resultaten Bereikt
1 Ontlezing en ontlening zijn niet overmijdelijk. Schrijf het boek niet af! 1.1 Stijgingwebsitehitsmet20%in2010enin2011 In2010doorvertraagdestartmaar3maandenmetnieuwesitegewerkt:stijgingvan11%.Eerstehelft2011
t.o.v.2010:+20%.Cijferstotaal2011nognietbekend.1.2 Nieuwefunctionaliteitopvlakvanlenerservice DitbleekafhankelijkvanvolledigelicentieBicatWise.Diewordtvoorjaar2012vankracht.1.3 Web2.0toepassingen:recensies,tags,enz. 1000items‘inbreng’vanklanten Gelukt2 Maak de collectie hybride 2.1 10databankenthuisraadpleegbaar Hierspeeltdevolledigeafhankelijkheidvandelandelijkeinkoopcommissie.Heeft(totophedente)weiniggebracht.2.2 E-booksuitlenen:5.000downloads/uitleningen Deuitleningvane-bookswordtbeperktdoortragelandelijkevoortgangi.v.m.auteursrechtenen(Europese)
regelgeving.Welsuccesvolleproefmete-readers.2.3 Op3thema’sWiki-mogelijkhedenfaciliteren HetDrentsArchiefismethetzelfdeonderwerpbezig.Wevolgendieontwikkeling.3 Maak content beter vindbaar 3.1 Snelheidengemak:zorgvoorvoldoendebandbreedte,invoeringIdeal,aanvullendeafleverpunten Ondanksmaatregelen(mindertitelsincarrousels,snellelaadmethodecovers,nieuwefirewallserver,
ingebruiknamenieuwewebserver)zijnernogsteedsklachtenvanbibliotheken(nietklanten)overde snelheidvandesite;Ideal:zie1.2;aanvullendeafleverpuntennietgerealiseerd
3.2 OnderzoekmogelijkhedenrankinginGoogle(SEO)tebeïnvloeden/koppelingmetA.I’s SEO:isonderzocht.BesluitvormingdoorB12verdaagd.Nu,inkadervanBNLnietmeerrelevant4 Maak keuzes in de gidsfunctie van de bibliotheek 4.1 ToenameG!ds-gebaseerdewebsitesmet10% Gelukt;diverseuitvoervormennaastDrenthe.nl4.2 Verdubbelinggebruikthemadossiers Gelukt;in2010stijgingvan67%tov2009,in2011stijgingvan39%tov2010.Tov2009120%.Inabsolute
aantallen(2011:1.968raadplegingen)tochtelaaggebruiki.r.t.totdekosten(€25.000,-)>afgeschaftper20124.3 Digitaletoepassingenonderwijs:J&J-plan InJ&J-planmediawijsheidspeerpunt.UitwerkingvanJ&J-planheeftlangopzichlatenwachten.Isnubelegd
bijhetPortefeuilleOverlegEducaties(POE)5 Prijsbeleid simpel, eenduidig en uniform 5.1 Deelsterealiserenm.b.v.nieuwewebsite Gelukt6 Ga op de gebruikers af 6.1 Elkevestiginginéénsociaalnetwerk Deelsgelukt:ca.20actiefopTwitter,5à6opFacebook,2à3opHyves6.2 Organiseerweb2.0-cursussen VooronderwijsopgepaktdoorL&Ci.h.k.v.mediawijsheid;inbibliothekenwordencursussensocialemediaverzorgd.6.3 5GPS-wandelingen VerkendmetDrentsArchiefenhetDrentsInternetplatform;diegaanerkomen.Hethangtnogopdeconcrete
aanleveringvancontent6.4 Realisatietoegang(en)totwereldwijdecatalogi ViaABLisertoegangtotdiverseexternebronnen;wereldwijdisafhankelijkvandeNationaleBibliotheek
Catalogus(NBC)6.5 InvoeringBiebsearch-concept WordtBibliotheekopschool(bibl.concept);uitgewerktconceptmoetafgetiktinB12.Wijzevanorganisatie
nogpuntvanaandacht.VerantwoordelijkheidligtbijL&C?6.6 Op2locatiesstartenmetgamen Eriseenmodelbeschrijvingopgesteldvoorbibliothekendiehiermeewillenstarten.Hetisdeeigen
verantwoordelijkheidvanlokalebibliotheken.InASN,BGOenHGVkanwordengegamed.7 Onderzoek de mogelijkheden om de dienstverlening aan klanten te personaliseren 7.1 Marktonderzoeknaarklantbehoeften Nietuitgevoerd;staatopgenomeninhetonderzoeksprogrammavan20127.2 Metklantenpanelsnwe.dig.productentesten Nietuitgevoerd8 Steun mensen bij het ontwikkelen van informatievaardigheden en mediawijsheid 8.1 Cursussenmediawijsheidvoorvolwassenen zie6.2(ligtbijL&C)8.2 Internetinformatiealsdienst/loketfunctievoordigibeten nietuitgevoerd
![Page 24: Digitale Bibliotheek Drenthe...jaarlijkse groei van 9% tot 20%” (Bron: computeridee. nl, 2 sept. 2011). Andere schattingen van de groei lopen soms wel op tot een jaarlijkse groei](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022071412/6108bb6b6b91064748027d0d/html5/thumbnails/24.jpg)
24
update digitale bibliotheek drenthe 2012
Drents Netwerk Bibliotheken
www.bibliothekendrenthe.nl
Vormgeving: biblionet drenthe, ger Mug