Digital Life 2012 Digital Lifestyle Segmentation 디지털 소비자 유형별 특성 및 Global ...

Digital Life2012 Digital Lifestyle Segmentation

디지털 소비자 유형별 특성 및 Global 분포 소개

April 2012Digital 사업부

Digital Life© TNS 2012

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온라인에 대한 소비자의 니즈나 가치관 , 그리고 이용실태는 각기 다르며 , 이 차별적 니즈를 새로운 시장기회로 발전시키는 것이 브랜드에게는 언제나 중요한 이슈가 되어왔음

저는 주로 제 트위터의

팔로워들에게 모든 것을 이야기 하는 편이에요 .

저는 가격 전부를 지불하면서까지

물건을 구입하고 싶지 않아요 .

온라인에서는 항상 그것보다 싸잖아요 .

저는 조금 더 잦은 온라인 활동을 하고

싶어요 . 지금은 일주일에 한 번만 카페 접속이 가능하거든요 .저는 손주들과

연락하고 지내기 위해서 지난달

페이스북에 가입했어요 .


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TNS 는 온라인에 대한 소비자의 니즈와 행동의 차별점을 기준으로 Digital Lifestyle 을 아래와 같이 여섯 유형으로 구분하였음

INFLUENCERS 인터넷은 내 삶의 중요한 부분입니다 . 모바일을 통해 인터넷을 사용하는 젊은 세대로써 언제나 모든 것에 접속을 시도함 .

블로거이며 소셜 네트워크 사용이 활발함 . 온라인 구매를 자주하며 모바일을 통해 구매하기도 함 . 온라인상에서 본인의 의견과 목소리를 많은 사람들에게 들려주고 싶어함 .

INFLUENCERS 인터넷은 내 삶의 중요한 부분입니다 . 모바일을 통해 인터넷을 사용하는 젊은 세대로써 언제나 모든 것에 접속을 시도함 .

블로거이며 소셜 네트워크 사용이 활발함 . 온라인 구매를 자주하며 모바일을 통해 구매하기도 함 . 온라인상에서 본인의 의견과 목소리를 많은 사람들에게 들려주고 싶어함 .

ASPIRERS 온라인 상의 개인 공간을 만들고 싶습니다 . 인터넷 이용에 익숙하지 않으며 모바일이나 PC 방에서 접속하기도 하지만 주로 집에서 인터넷을 사용함 . 온라인 활동이 원활하지는 않으나 모든 것을 더 경험하고 싶어함 . 특히 모바일 기기를 통해

사용하길 원함 .

ASPIRERS 온라인 상의 개인 공간을 만들고 싶습니다 . 인터넷 이용에 익숙하지 않으며 모바일이나 PC 방에서 접속하기도 하지만 주로 집에서 인터넷을 사용함 . 온라인 활동이 원활하지는 않으나 모든 것을 더 경험하고 싶어함 . 특히 모바일 기기를 통해

사용하길 원함 .

COMMUNICATORS 다른 사람들과 대화하고 내 자신을 밖으로 표현하는 것이 좋습니다 . 직접적인 만남 , 전화 , 휴대 전화 , 소셜 네트워킹

사이트 , 인스턴트 메시지 , 이메일 등 사람들과 교류하는 것을 좋아함 . 오프라인에서 할 수 없는 방법으로 온라인에서 자신을 표현하고 싶어함 . 주로 스마트폰을 사용하고 모바일을 통해 집 , 직장 , 학교 등지에서 인터넷을 사용함 .

COMMUNICATORS 다른 사람들과 대화하고 내 자신을 밖으로 표현하는 것이 좋습니다 . 직접적인 만남 , 전화 , 휴대 전화 , 소셜 네트워킹

사이트 , 인스턴트 메시지 , 이메일 등 사람들과 교류하는 것을 좋아함 . 오프라인에서 할 수 없는 방법으로 온라인에서 자신을 표현하고 싶어함 . 주로 스마트폰을 사용하고 모바일을 통해 집 , 직장 , 학교 등지에서 인터넷을 사용함 .

FUNCTIONALS 인터넷은 기능적인 도구입니다 . 온라인 상으로 개인 의견을 표현하는 것을 즐기지 않지만 이메일 사용 , 뉴스 , 스포츠 ,

날씨 확인 , 온라인 쇼핑을 좋아함 . 개인의 소셜 생활을 온라인에서 관리하는 것을 좋아하지 않으며 데이터 프라이버시와 보안을 우려함 . 비교적 연령대가 높으며 인터넷을 오랜 기간 사용해왔음 .

FUNCTIONALS 인터넷은 기능적인 도구입니다 . 온라인 상으로 개인 의견을 표현하는 것을 즐기지 않지만 이메일 사용 , 뉴스 , 스포츠 ,

날씨 확인 , 온라인 쇼핑을 좋아함 . 개인의 소셜 생활을 온라인에서 관리하는 것을 좋아하지 않으며 데이터 프라이버시와 보안을 우려함 . 비교적 연령대가 높으며 인터넷을 오랜 기간 사용해왔음 .

KNOWLEDGE-SEEKERS 세상에 대한 지식 , 정보를 얻거나 스스로 공부하기 위해 인터넷을 사용합니다 . 세상에 대해 알고 싶어함 . 소셜 네트워크

사이트를 활발히 사용하지 않으나 특히 구매 결정을 내릴 때 유사 취향을 지닌 사람들의 의견을 듣고 싶어함 . 최신의 것에 많은 관심을 보임

KNOWLEDGE-SEEKERS 세상에 대한 지식 , 정보를 얻거나 스스로 공부하기 위해 인터넷을 사용합니다 . 세상에 대해 알고 싶어함 . 소셜 네트워크

사이트를 활발히 사용하지 않으나 특히 구매 결정을 내릴 때 유사 취향을 지닌 사람들의 의견을 듣고 싶어함 . 최신의 것에 많은 관심을 보임

NETWORKERS 인터넷은 인맥을 쌓고 지속시키기 위해 중요합니다 . 직장이나 가정 생활로 인해 바쁨 . 소셜 네트워크 사이트를 통해 바빠서

평소에 연락할 수 없는 인맥을 관리함 . 주로 집에서 인터넷을 사용하며 브랜드 홍보나 광고를 살펴보는 것에 긍정적임 . 온라인 상에 의견을 주로 게시하지 않음 .

NETWORKERS 인터넷은 인맥을 쌓고 지속시키기 위해 중요합니다 . 직장이나 가정 생활로 인해 바쁨 . 소셜 네트워크 사이트를 통해 바빠서

평소에 연락할 수 없는 인맥을 관리함 . 주로 집에서 인터넷을 사용하며 브랜드 홍보나 광고를 살펴보는 것에 긍정적임 . 온라인 상에 의견을 주로 게시하지 않음 .

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디지털 라이프스타일 구성비는 지역별로 다르게 나타나고 있음

중국

선진 아시아신흥 아시아

북서 유럽

인도

중동 및 북아프리카

남미

북미

남동 유럽

사하라 이남의아프리카

Digital Lifestyles

Functional

Aspirer

Knowledge Seeker

Communicator

Influencer

Networker

Source: Digital Lifestyles Segmentation Base: All respondents: 3019,6406,19663,15982,3974,6526,7532,2000,2361,6049


5

인프라가 아직 발달되지 않아 디지털 접근성이 제한적인 신흥시장에서는 Aspirers 가 가장 큰 비중을 차지하고 있음

Source: Digital Lifestyles Segmentation Base: All respondents: All 500+


6

반면 , 디지털 선진 시장에는 Functionals 와 Networkers 의 비중이 높은 것으로 나타남



7

그러나 , Influencers 의 비율은 디지털 보급률에 영향을 받지 않는 것으로 보임



8

연령적으로는 젊은 층이 Influencers 가 될 가능성이 높으며 , Functionals 는 상대적으로 연령이 높고 소득이 낮을수록 디지털 접근 제한성으로 인해 Aspirers 가 될 가능성이 높은 것으로 보임

Question: Digital Lifestyles Segmentation Base: All users; 73512,38321,35191,9696,9479,18800,15962,12068,7507

성별

연령

수입

Global

남성

여성

16-20

21-24

25-34

35-44

45-54

55-65

고

중

저


9

높음

높음

낮음

낮음인터넷에 대한 열망

나의 목표 달성을 도와줌

관여

도

소비

Question: Behaviour & Engagement indices Base: All users, Digital Lifestyles Segments; 73512,15477,15758,10112,10505,10907,10753

또한 인터넷 사용이 많다고 해서 인터넷 관여도 역시 높게 나타나는 식의선형 관계가 있지 않음은 주목할 점임

인터넷의 상품화내 삶을 보다 효율적으로 만들어줌

인터넷의 기능적 역할보다 생산적인 사람이 되도록 도와줌

인터넷의 중추적 역할 인터넷은 내 삶의 중심

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