Digital Day Bridgstone

DIGITAL DIGITAL DAYDAY

Hora Actividad Presenta Duración10:00 a.m. Presentación Sandra Ramírez 5”

10:05 a.m. Introducción Laura Hernández 5”

10:10 a.m. Básicos digital Francisco Castillo 50”

11:00 a.m. Behavioral Targeting Francisco Castillo 15”

11:15 p.m. SEM Luis González 15”

11:30 p.m. DSP Nelson Gonsen 15”

11:45 p.m. Key Performance Indicators Francisco Castillo 10”

11:55 p.m. Visión 2014 Laura Hernández 5”

12:00 p.m. Cierre Sandra Ramírez 5”

#GoogleEsMiDiosTwitterMiPastorYNadaMeFaltara

#2 #3 #4 #5

Los 5 inventos más notables en la historia de la humanidad

Fuente: survery “Popular Mechanical” a los científicos más renombrados

#1

¿Qué hacia la gente hace 18 años?¿Qué hacia la gente hace 18 años?

1995

¿Qué hace la gente ahora?

De la búsqueda por unir la internet y el hipertexto

Sir Tim Berners-LeeCreador de la www

Lo cercanamente distante

¿Qué es INTERNET?

MOBILEMOBILE

KEY MOBILE STATISTICS

Total Country Population

99,840,000

Mobile Penetration

(1) 85%

Total Mobile Subscribers

84 million

Total Data Subscribers

14M (15% of total)

Is 3G or 4G available?

México is on 4G.

Prepaid vs. Post-paid Subscribers

85% prepaid / 15% Subscriber

Smartphones vs. Feature phones

Smarthphones 17% / Features 83%

Top Mobile Handset Brands (ranked)

Samsung / iPhone / Sony Ericcson / Xperia

Top Telecom Companies

Telcel, Movistar & Iusacell

MÉXICO

Beneficios

Internet como medio de comunicación

- Mediciones certeras

- Segmentación puntual

- Masividad y Efectividad

- Frecuencia y Alcance

-“Viralidad” e Interacción

- Comunicación Bi-direccional

- Es un foro de expresión muy amplio

Desventajas

Internet como medio de comunicación

-Vicios y malos hábitos

-Fraudes en línea

- Mal informa *

- Es un foro de expresión muy amplio

Periódicos / noticias Sitios Horizontales Sitios Verticales

Social Media Ad Networks

Audie

nci

a

Masivo Nicho

Generalmente la compra se da a través de AdnetworkGeneralmente la compra se da a través de Adnetwork

Compra DirectaCompra Directa

Planeación Digital

Vocabulario digital

Byte. Es una disposición de Bits que representa un carácter único.

Ancho de banda. Se refiere a la cantidad de información que se puede enviar a través de una conexión, y se mide en bits por segundo. Ej; una página de texto típica puede contener aproximadamente 16,000 bits, mientras que un video requiere de 10,000,000 por segundo.

FTP (File Transfer Protocol). Es un método muy común de mover archivos entre dos sitios de Internet.

Host. Cualquier computadora en una red que sirve de almacén de servicios para otras computadoras.

HTTP (HyperText Transport Protocol). Es un protocolo para mover archivos de hipertexto a través de Internet. Es el protocolo más importante utilizado en la World Wide Web (WWW).

IP Number (Internet Protocol Number) Un número único que consiste en cuatro partes separadas por puntos. Ej; 148.213.20.89.

URL (Uniform Resource Locator) Es la forma estandarizada para dar la dirección de cualquier recurso en Internet, que es parte de la World Wide Web (WWW). Un URL seve como sigue: http://www.medscape.com.

Ad server (servidor de anuncios) es un ordenador conectado a una, miles o millones de páginas web. Su objetivo es mandarles los anuncios adecuados cada vez que un usuario acuda a una de ellas”.

Tag es una fracción de código que pertenece al ad server. Su función es “llamar al ad server” para dar información analitycs.

<!–Start Coguan AdShare code——– Adunit: 468×60 Full Banner_1 Format: 468×60 Pricemodel: CPM———-><script id=”a047ae9b_src” type=”text/javascript” src=”http://bosco.coguan.com/sender/?n=a047ae9b&zoneid=64215″></script><!–End Coguan Adshare code–>

Vocabulario digital

Impresión: cada vez que se muestra un anuncio.

Click: cada vez que un usuario interactúa con un anuncio.

Páginas Vistas: cantidad de veces que se ha visto una página interior en un website, durante un mes.

Usuarios únicos: número de usuarios únicos que visitaron un sitio web al menos una vez, durante un mes.

Reach: Porcentaje de alcance de usuarios de la red sobre el total de los internautas que visitaron un sitio determinado durante un periodo fijado, normalmente un mes.

Vocabulario digital

Opciones de compra

Tipo de compra

CPM: Costo por Millar CPC: Costo por ClickCPE: Costo por Evento CPA: Costo por Adquisición CPL: Costo por Lead (registro)

Costo por mil:Tarifa por cada vez que su aviso se muestra mil veces.

CPM

X 1,000

Costo por Clic:Tarifa por cada clic que un usuario hace en su aviso.

CPC

X 1

Costo por Lead (formulario):Tarifa por cada vez que un usuario completa un formulario.

CPL

X 1

Costo por Adquisición:Tarifa por cada vez que un usuario realiza una compra efectiva.

X 1

CPA

Tipo de compra

CPE

Costo por Evento:Tarifa por patrocinio de un evento (Take over / Canal / transmisión en vivo / Tweets / Post

CPM: Costo por Millar CPC: Costo por ClickCPE: Costo por Evento CPA: Costo por Adquisición CPL: Costo por Lead (registro)

Indicadores numéricos

CPCCTR % Click Through Rate: (imp/clics)

OTR % Open Throught Rate

Conversiones (por etapas)

CPA # de Impresiones# de Clics# de clientes potenciales# de suscritos# de ventas realizadas (on y offline)

# de seguidores y fans# de likes de los comentarios# de comentarios en el video# de tweets con menciones# de posts y replays en la Fan Page

Tiempo promedio de visita (min)

# de visitas por usuario# de paginas vistas # de paginas vistas por usuario% de tasa de rebote (bounce rate)

# de reproducciones de un video# de video responses

Formatos Publicitarios

Los formatos mas utilizados en el mercado: 300x250 Box Banner120X600 Skycraper728x90 Súper Banner160x600 WideSky

Standard IAB

Formatos Publicitarios

Son formatos de Alto Impacto, cada sitio dispone de formatos particulares.

Richmedia

Formatos

IAB Rising Stars

Filmstrip

Sidekick

PortraitBillboard

Slider

¿Cómo se MideLa Publicidad

Digital?

PARAMETROS DE MEDICIÓN

• Impresiones: Se refiere a la cantidad de veces que se mostraron nuestros anuncio.

• Clicks: El total de veces que los usuarios interactuaron con los anuncios mediante un

“click”.

• CTR(%) Click Trhough: Es el porcentaje de visitas o clicks totales que se lograron en el

periodo de una campaña.

• Resultados de CTR:

-- (0.20) ------------------ CTR EXITOSO-- DE (0.15) A (0.19)-- CTR BUENO-- DE (0.10) A (0.14) -- CTR REGULAR-- MENOS DE (0.10) -- CTR MALO

• Resultados de CPC Costo por Click: La media del mercado de Costo por Click es de $3.00

USD (en campañas contratadas por impresiones).•El porcentaje de apertura de mails en promedio es del 7%

* Fuente: Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI)

MediaSocial

Facebook en México

1. Actualmente, en México, hay casi 42,000,000 de usuarios de Facebook.

2. 94.5% de penetración de internautas en México.

3. El 19% de los internautas mexicanos tienen al menos, 1 año en una red social

4. Los usuarios de Facebook en México siguen marcas comerciales para conseguir ofertas y para consultar servicios y productos.

Usuarios Activos por País

58

Fuente: Twitter Internacional, 2012 Q1. Usuarios que se han loggeado por lo menos una vez en los últimos 30 días.

Twitter en México

1. Se lanzó en Julio de 2006 y hoy cuenta con más de 400 millones de usuarios a nivel mundial.

2. En México existen aproximadamente 17millones de usuarios

3. Se caracteriza por ser una red social de influenciadores relativos a noticias, contenidos e información afín a los usuarios.

4. Los principales usos de Twitter en México son: 40% de los tweets son de noticias, seguidos por conversaciones (38%), retweets y autopromoción (22%)

Fuente: Comscore, Amipci y Twitter Internacional

no todo es...Pero en Social Media,

otros judadores...

Las ya fallecidas!

Caso de NO éxito: Saba

Caso de Fracaso: Saba

¿Qué o quién es

Comunicador, líder, empático, proactivo, creativo, Comunicador, líder, empático, proactivo, creativo, conversador, dinámico, oyente, entusiasta, redactor, conversador, dinámico, oyente, entusiasta, redactor, entregado y neutral.entregado y neutral.

Community manager?

Si el Producto/Servicio es malo, las redes no lo arreglaran.

Pero sí les puede dar a las marcas la retroalimentación necesaria pare mejorarlo pero lo más importante es:

“que pueden vivir e interactuar con los consumidores”.

En Resumen

TargetingBehavioral

Podemos saber el comportamiento de los usuarios…

1. Un usuario ingresa en el site.

2. Se siembran las Cookies

Cookie: Es un archivo que se descarga en su computadora cuando accede a diferentes websites, hace de internet una medio más relavante para la marca,

3. Luego el usuario navega en otros sitios.

4. A través de las Cookies sembradas, el sistema identifica sus intereses (no se almacenan datos personales) que pasan a formar parte de una

audiencia específica

Travel Food Shopping Business Health Nightlife

Por ejemplo, una aerolínea puede seleccionar el segmento VIAJES y crear el anuncio que capte la

atención de un público con los mismos interéses

5. El anuncio se sirve en los portales afines al target

Retargeting

Retargeting #1

1. Se siembran las Cookies en el ordenador del usuario cuando este ingresa al portal de la marca.

2. Se lee esta Cookie en tiempo real y así vuelve a encontrar al usuario en otros portales, garantizando la puja en la subasta mediante la tecnología de RTB (real time bidding)

- Posicionamiento de marca.- Trasnforma tráfico perdido

en ventas.- Mantiene el contacto con

sus clientes.

Retargeting #2

Honda compra, mediante su central de medios, Display Ads en sitios específicos.

1. Armar un cluster de usuarios impactados por BANNERS servidos en campañas de placement para volver a encontrarlos en la red del DSP

Busco ¿Cómo lo hago?

Busco más

Fuente: Búsqueda: más que 35-25-24 Google 2012

para lasCómo funciona

marcas

Impulsos offline

80%de los consumidores

impactados offline realizaron una búsqueda online para obtener

más información

generan búsquedas online


¿Cómose mide?


Demand Side Platform

Los DSPs, son plataformas que permiten a anunciantes la gestión de la compra de impresiones o inventario en diferentes ad exchanges y la utilización de diferentes data exchanges en la compra de inventario. Esto se logra a través de un concepto ya antiguo en el online marketing, el Real Time Bidding


1. Optimización: ¿Qué impulsa las decisiones de campaña? ¿Es el enfoque basado en reglas o algoritmos?

¿Los algoritmos estática o dinámica? ¿Qué parámetros se están evaluando para cada impresión cuenta

para la compra? Son conceptos creativos y parte de la ecuación?

2. Utilización de los datos: ¿Qué tipos de datos se pueden integrar el DSP para su campaña - puede utilizar su

propio público y los datos de la campaña? Aplica 3rd party data? Si es así, ¿Puede utilizar los datos de

cualquier proveedor, o está limitada a ciertos proveedores solamente? ¿Puede el DSP ofrecen una

evaluación de la eficacia de los datos de todo?

3. Targeting: ¿Ofrece el DSP cookies a nivel retargeting? ¿Es posible redirigir a los usuarios a través de fuentes

de inventarios de la DSP / exchange?

4. Planificación de la campaña: ¿Puede el DSP trabajar con freq caps globales? De donde obtiene su

inventario? ¿Está al día las capacidades de control presupuestario ofrecido? ¿Es fácil de escalar una

gran campaña con muchos objetivos distintos para la optimización?

5. Informes: ¿Qué tipos de informes se ofrecen? ¿Son las métricas estándar o personalizado? ¿Existen puntos

de vista cualitativos entregado?

6. Modelo de precio: El modelo de compra es dinámico? El modelo de compra es standar? Se hacen tarifas

anticipadas?

7. Modelo de negocio: Es 100% transparente en pujas y compras? Se Orienta con data externa? Almacenan las

cookies? La planificación es en conjunto? Le mostraron su plataforma en RTB? De donde viene la

tecnología? Transbordador Peruano?

PERFORMANCE

• MÁXIMO ALCANCE & PENETRACIÓN

• POSICIONAMIENTO EN PLACEMENTS DE ALTA NOTORIEDAD

• POSICIONAMIENTO ABOVE DE FOLD

• HIGH AWARENESS EN ESPACIOS VERTICALES

• GENERACIÓN DE TRÁFICO DE ALTA CALIDAD

TARGETING DE

AUDIENCIAS

• Máximo TARGETING & REACH DE HEAVY USERS

• BEHAVIORAL TARGETING

• LOOK A LIKE MODELING

• COMPRA DE USUARIOS EN TIEMPO REAL

• IDENTIFICACIÓN DE CLUSTERS

Durante la campaña se registra y genera una base

de “heavy users” o personas de alto nivel de engagement

hacia la marca y el call to action – Al mismo tiempo se genera una base de usuarios

modelados.

Durante la campaña se registra y genera una base

de “heavy users” o personas de alto nivel de engagement

hacia la marca y el call to action – Al mismo tiempo se genera una base de usuarios

modelados.

Al obtener la información de los usuarios, se utiliza esta base para generar el mayor número de visitas únicas con un nivel de páginas vistas interesante.

Al obtener la información de los usuarios, se utiliza esta base para generar el mayor número de visitas únicas con un nivel de páginas vistas interesante.

Metodologia – Audiencia Objetiva Estrategia Adecuada – Mejores Metodos

KPI´Skey performance indicators

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