perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id KEGIATAN AE .../Kegiatan-AE-Account...hidayah-Nya, sehingga...
Transcript of perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id KEGIATAN AE .../Kegiatan-AE-Account...hidayah-Nya, sehingga...
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
KEGIATAN AE (ACCOUNT EXECUTIVE) DALAM MENDAPATKAN
KLIEN DI SUARA MERDEKA SOLO
Oleh
Nama : DIAS APRIYANITA SUSILO WARDANI
NIM : D1307023
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk melengkapi tugas-tugas dan memenuhi syarat-syarat guna
memperoleh sebutan Ahli Madya bidang Komunikasi Terapan
PROGRAM DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2010
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
PERSETUJUAN
Tugas Akhir Berjudul :
KEGIATAN AE (ACCOUNT EXECUTIVE) DALAM
MENDAPATKAN KLIEN DI SUARA MERDEKA SOLO
Karya :
Nama : Dias Apriyanita Susilo Wardhani
NIM : D1307023
Konsentrasi : Periklanan
Disetujui untuk diperthankan dihadapan Panitia Penguji Tugas Akhir Program D III
Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Ssial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret
Surakarta
Surakarta, 28 April 2010
Menyetujui
Dosen Pembimbing,
Sri Hastjarjo,S.Sos,PhD NIP. 19710217 199802 1 001
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
PENGESAHAN
Tugas Akhir ini telah diujikan oleh Panitia Ujian Tugas Akhir Program DIII Komunikasi Terapan
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret
Surakarta
Hari : Senin
Tanggal : 24 Mei 2010
Panitia Ujian Tugas Akhir:
1. Susanto K, S.Sos, M.Si ( …………………. ) NIP. 19730710 199802 1 001 Penguji 1
2. Sri Hastjarjo, S.Sos, P.hD ( …………………. ) NIP. 19710217 199802 1 001 Penguji 2
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret
Surakarta
Dekan,
Drs. H. Supriyadi, SN, SU NIP. 19530128 198103 1 001
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
MOTTO
v Dalam suatu kegagalan terdapat arah menuju jalan keberhasilan
v Syukuri apa yang ada, hidup adalah anugrah, tetap jalani hidup ini dan
lakukan yang terbaik
v Jadilah dirimu sendiri, karena yang tahu apa yang terbaik buat dirimu adalah
dirimu sendiri
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
v
PERSEMBAHAN
Karya Ini aku persembahkan kepada :
· Kedua orang tuaku yang selalu
mendoakanku
· Kedua Adikku yang mendoakanku.
· Suamiku Sayang yang selalu
mendoakanku
· Para Sahabatku Yang slalu
mendukung aku
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan
hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan Kuliah Kerja Media
di Suara Merdeka Solo, yang disusun guna memenuhi syarat menyelesaikan studi
Diploma III Komunikasi Fisip UNS.
Laporan ini dapat tersusun dengan baik tentunya tidak lepas dari bantuan
berbagai pihak yang memberikan petunjuk, bimbingan dan saran kepada penulis.
Oleh karena itu, penulis menyampaikan terima kasih kepada :
1. Drs.Hasdjarjo, S.Sos., PhD selaku Pembimbing yang telah meluangkan waktu
untuk memberikan bimbingan dan petunjuk dalam penyusunan laporan akhir
ini.
2. Drs. H. Supriyadi, SN, SU selaku Dekan Ilmu Sosial dan Politik.
3. Manager Suara Merdeka Solo yang telah berkenan memberikan kesempatan
untuk kegiatan kerja media, sehingga dapat menyelesaikan laporan akhir ini.
4. Semua pihak yang telah membantu memberikan motivasi dan sumbangan
pemikiran, sehingga dapat menyelesaikan laporan akhir ini.
Penulis menyadari, bahwa laporan ini masih jauh dari sempurna, oleh
sebab itu Penulis menerima kritik dan saran yang bersifat membangun guna
memperbaiki tugas akhir ini.
Semoga laporan tugas akhir ini dapat bermanfaat baik kepada penulis
maupun para pembaca.
Penulis
DIAS APRIYANITA SUSILO WARDANI
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
vii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ...................................................................................... i
HALAMAN PERSETUJUAN ...................................................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN ...................................................................... iii
HALAMAN MOTTO .................................................................................... iv
HALAMAN PERSEMBAHAN .................................................................... v
KATA PENGANTAR .................................................................................... vi
DAFTAR ISI ................................................................................................... vii
BAB I PENDAHULUAN ......................................................................... 1
A. Latar Belakang ....................................................................... 1
B. Tujuan ..................................................................................... 3
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ............................................................... 5
A. Definisi Account Executive menurut Herbert D. Srauss
(George Kelly, 1995: 13) ....................................................... 5
B. Account Executive (AE) dalam Biro Iklan ........................... 5
C. Strategi Account Executive di dalam Mempertahankan
Klien ....................................................................................... 6
D. Iklan dan Media ..................................................................... 7
E. Peran Account Executive dalam Sebuah Biro Iklan ............. 8
F. Kekuatan dan Kelemahan Surat Kabar ................................. 8
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
viii
BAB III DESKRIPSI LOKASI ................................................................... 10
A. Sejarah Singkat PT. Suara Merdeka Solo ........................... 10
B. Visi Dan Misi Suara Merdeka Solo ...................................... 11
C. Wartawan Suara Merdeka ...................................................... 12
D. Susunan Direksi Perusahaan ................................................. 12
E. Struktur Organisasi Suara Merdeka Solo ............................. 13
BAB IV PELAKSANAAN KULIAH KERJA MEDIA (KKM) .............. 15
A. Waktu dan Tempat Pelaksanaan Kuliah Kerja Kerja
Media (KKM) ......................................................................... 15
B. Kegiatan Selama Pelaksanaan Kuliah Kerja Media (KKM) 16
BAB V PENUTUP ..................................................................................... 22
A. Kesimpulan ............................................................................. 22
B. Saran-saran ............................................................................. 23
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Di era globalisasi yang ditandai dengan perkembangan teknologi, terutama
teknologi komunikasi telah kita masuki saat ini. Hal ini akan membawa
konsekuensi pada manusia untuk meningkatkan kualitas, terutama bagi mahasiswa
yang berbekal Pendidikan formal agar mampu mengaplikasikan ilmunya. Seiring
dengan perkembangan teknologi yang semakin ekspansif, kebutuhan Sumber
Daya Manusia (SDM) dibidang industri komunikasi semakin banyak. Era
globalisasi yang menjadikan informasi sebagai elemen penting untuk memacu
manusia agar dapat memproduksi, mengolah, mendistribusikan berbagai informasi
kepada masyarakat.
Fenomena tersebut menjadikan institusi Pendidikan untuk mampu
mencetak pekerja komunikasi yang berkualitas menjadi sangat vital. Program
Diploma III komunikasi terapan FISIP UNS merupakan salah satu institusi
akademis yang turut serta mempersiapkan pekerja komunikasi khususnya dalam
bidang penyiaran, periklanan dan Public Relation (HUMAS).
Perkembangan zaman dan meningkatnya kebutuhan akan tenaga yang
berkualitas telah memacu Program Diploma III FISIP UNS untuk berupaya
mengembangkan kurikulum akademiknya. Sistem Pendidikan kami diwujudkan
untuk membekali mahasiswa melalui pengetahuan teori dan praktek.
1
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
2
Untuk mengapresiasikan ilmu yang mudah diberikan kepada mahasiswa
dan untuk melengkapi kurikulum serta membekali mahasiswa dengan hiruk-
pikuknya dunia kerja nyata, maka Program Diploma III berinisiatif untuk
melaksanakan studi komunikasi dengan metode praktek yang direalisasikan dalam
Program Kuliah Kerja Media (KKM), sehingga setelah lulus nantinya para
mahasiswa tidak canggung menghadapi dunia kerja yang kompetitif dan pada
akhirnya para mahasiswa tersebut menjadi tenaga ahli yang siap menghadapi
persaingan dan luwes dalam berprofesi sebagai tenaga ahli dalam bidang
komunikasi.
Sebagai salah satu program yang berorientasi pada aspek praktis, KKM
membutuhkan kerjasama dengan instansi terutama dalam bidang penyiaran,
periklanan, dan instansi yang membutuhkan tenaga ahli dalam bidang Public
Relations. Sebagai tempat dimana mahasiswa mempraktekkan ilmu yang
diperoleh dibangku kuliah dan aplikasi nyata kuliah praktek yang pernah mereka
terima.
Program Diploma III Komunikasi Terapan FISIP Universitas Sebelas
Maret membutuhkan kerjasama dengan lembaga tersebut, sehingga diharapkan
memberi kesempatan bagi para mahasiswa untuk memperoleh wawasan teoritas.
Praktis dan wawasan kerja yang seimbang. Adanya kerjasama yang saling
menguntungkan akan mempermudah Kuliah Kerja Media ini terlaksana.
Pada pelaksanaan Kuliah Kerja Media ini penulis lebih
mengkonsentrasikan diri pada divisi Account Executive karena penulis merasa
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
3
tertarik dan ingin mengetahui lebih dalam proses kerja dan peran seorang Account
Executive (AE) didalam mendapatkan klien di Suara Merdeka Solo.
B. Tujuan
Diploma III FISIP UNS Jurusan Periklanan membuat program Kuliah
Kerja Media (KKM) sebagai upaya untuk mempersiapkan dan membekali
mahasiswanya untuk dapat terjun langsung dalam kegiatan kerja profesi dalam
suatu perusahaan, khususnya yang bergerak dalam bidang industri komunikasi,
sehingga mahasiswa dapat secara langsung menerapkan teori-teori yang telah
didapatkan ke dalam dunia kerja.
Adapun tujuan-tujuan diadakannya Kuliah Kerja Media (KKM) adalah
sebagai berikut :
1. Melatih keterampilan serta kecakapan dalam berbagai aspek pekerjaan
termasuk penguasaan teknologi.
2. Menambah ilmu dan wawasan mahasiswa sesuai bidang yang dipelajari.
3. Menerapkan teori-teori yang telah didapatkan di kampus untuk kemudian
dapat diaplikasikan dalam lingkungan dan dunia kerja secara nyata.
4. Mendapatkan pengetahuan dan pengalaman lebih tentang etos kerja pada
perusahaan yang bersangkutan, khususnya perusahaan iklan.
5. Agar mahasiswa mampu mengetahui gambaran dunia komunikasi secara nyata
serta seluk beluk kegiatan periklanan yang sebenarnya.
6. Untuk menyiapkan para mahasiswa menjadi tenaga-tenaga ahli yang handal
dan profesional di bidang periklanan.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
4
7. Meningkatkan kreativitas dan profesionalitas mahasiswa agar dapat
memprediksi dan mempersiapkan diri dalam persaingan di era globalisasi
mendatang.
8. Memberikan pengalaman kepada para mahasiswa sehingga mereka lebih siap
menghadapi dunia kerja dalam masyarakat dan mampu menerapkan wawasan
teoritas ilmu komunikasi dalam Kuliah Kerja Lapangan.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
5
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Definisi Account Executive menurut Herbert D. Srauss (George Kelly,
1995: 13)
1. Account Executive adalah penghubung antara biro iklan dan pengiklan.
2. Orang yang memiliki pesona, senyum dan ramah mungkin kemampuan
untuk melayani klien
3. Bagian yang menyeluruh dari proses pembuatan keputusan. Dia harus
memiliki filsafat kerja dan memiliki metode kerja yang dinamis, executive
yang terbaik adalah executive yang efektif.
4. Seseorang yang yakin bahwa segala sesuatu yang dihasilkan oleh agency-
nya yang ditujukan untuk kliennya yang akan menghasilkan uang bagi
perusahaan klien. Dalam mengerjakan sesuatu, account executive harus
sempurna disemua bagian.1
B. Account Executive (AE) dalam Biro Iklan
Definisi Account Executive (AE) menurut Herbert D. Srauss adalah
1. Bagaimana yang menyeluruh dari proses membuat keputusan. Dia harus
memiliki pengaturan untuk membuat keputusan yang efektif, dia harus
memiliki pengaturan untuk membuat keputusan yang efektif, dia harus
1 Renald Kasali, Manajemen Periklanan, Pustaka Utama Grafiti, Jakarta, 1995, 108.
5
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
6
memiliki filsafat kerja dan memiliki metode kerja yang dinamis. Executive
yang baik adalah executive yang efektif.
2. Seseorang yang yakin bahwa segala sesuatu yang dihasilkan oleh agency-
nya dan ditunjukkan untuk kliennya yang akan menghasilkan uang bagi
perusahaan klien dalam mengerjakan sesuatu, AE harus sempurna di
semua bagian.
Selain hal-hal diatas, seorang AE dituntut untuk mempunyai ketepatan
waktu. Paham tentang marketing, dan yang paling penting adalah menuruti apa
yang menjadi kemauan dari klien. Tugas utama mereka adalah menjadi jembatan
bagi hubungan perusahaan pelanggan dan biro iklannya yang sekaligus meupakan
ujung tombak pengembangan bisnis dari perusahaan-perusahaan yang bergerak di
bidang-bidang lain yang sudah barang tentu perusahaan tidaklah mungkin berjalan
tanpa adanya tenaga marketing.2
C. Strategi Account Executive di dalam Mempertahankan Klien
1. Membangun jiwa kekeluargaan artinya seorang Account Executive harus
bisa ramah, sopan dalam menghadapi klien di berbagai suasana.
2. Memberikan pelayanan yang terbaik kepada klien, supaya klien merasa
senang dan tetap menjadi langganan.
Seorang account executive membutuhkan pemasaran internal dan
pemasaran interaktif sebagai strategi untuk memperoleh klien baru.
2 Yank, V. Michael. 2004. Pinasthika Adfest. Jogjakarta.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
7
1. Pemasaran Internal
Seorang Account Executive harus secara efektif melatih dan memotivasi
kontak klien karyawannya agar bekerja sebagai suatu tim untuk
memberikan kepuasan kepada klien dan memicu hasil kreativitasnya
dalam membuat konsep klien.
2. Pemasaran Interaktif
Seorang Account Executive harus bisa menawarkan konsep iklan yang
kreatif dan menggugah emosi sehingga klien merasa puas.
D. Iklan dan Media
Agar sebuah pesan iklan dapat menjangkau audience-nya, pemilihan alat
penyampaian pesan (carries) tertentu yang tepat sangat penting. Dalam periklanan
“carries” dinamakan “media”, media mempunyai peran yang sangat strategis bagi
kegiatan periklanan (Prof. Dr. Wihardi, SE, 1992: 28).
Dennis Mc. Quail menyatakan :
“Media massa adalah: suatu industri yang tumbuh dan berkembang, yang
menciptakan lapangan kerja, memproduksi barang dan jasa, serta menghidupkan
industri lain yang terkait, media massa juga merupakan suatu institusi yang
memiliki aturan-aturan dan norma-norma yang menghubungkan dirinya dengan
masyarakat dan institusi-institusi sosial, media massa juga masyarakat.”
Sejalan dengan Mc. Quail, Willbum Schram mengatakan media juga
berfungsi sebagai “to sell Goods us”. Dalam hal ini Schrom menekankan bahwa
media massa menjadi sarana yang efektif untuk mempropagandakan hasil
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
8
produksi untuk mencari keuntungan secara materi atau bentuk promosi barang di
media massa dalam iklan (Wawan Kuswandi, 1996: 25).
E. Peran Account Executive dalam Sebuah Biro Iklan
Selain tugas dan tanggung jawab, seorang AE juga mempunyai peran
penting dalam sebuah biro iklan. Beberapa peran dan fungsi yang diharapkan
perusahaan klien dan tenaga penjualan atau bisa disebut Account Executive
menurut Zuliana Agung (Marketing 2002: 23) antara lain:
· Sebagai order taker
· Serulang selama proses delivery dan purna jual kepada pelanggan
· Memberikan informasi kepada perusahaan klien mengenai kondisi
pelanggan, pesaing, pasar, pada umumnya dan hal-hal lainnya.
· Membangun relationship, yaitu menjaga keharmonisan hubungan antara
sebuah biro iklan dengan perusahaan klien.
F. Kekuatan dan Kelemahan Surat Kabar
Pemasaran merupakan salah satu dan kegiatan-kegiatan pokok yang
dilakukan oleh para pengusaha untuk mempertahankan kelangsungan hidup,
berkembang dan untuk mendapatkan laba. Berhasil tidaknya pencapaian tujuan
bisnis tergantung pada keahlian mereka di bidang pemasaran, produksi, keuangan,
maupun bidang lain.
Dalam kondisi perekonomian seperti sekarang ini, tanpa adanya
Pemasaran Perusahaan akan sulit mencapai hasil yang memuaskan. Kegiatan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
9
pemasaran muncul apabila konsumen berusaha memutuskan untuk memuaskan
kebutuhan dan keinginan melalui pertukaran seperti yang didefinisikan oleh
Philip Kottler (1997: 8) sebagai berikut:
“Pemasaran adalah proses social dan manajerial dimana masing-masing
individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan
melalui penciptaan dan pertukaran produk yang bernilai dengan pihak lain”
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
10
BAB III
DESKRIPSI LOKASI
A. Sejarah Singkat PT. Suara Merdeka Solo
Kantor Perwakilan Suara Merdeka Di Kodya Surakarta merupakan
Perwakilan Penerbitan Harian Umum Suara Merdeka Semarang, Jawa Tengah.
Pembukaan cabang perwakilan ini secara resmi di buka oleh Almarhum Bapak H.
Hetami selaku pendiri surat kabar itu pada pada tanggal 20 November 1980.
Kantor perwakilan perwakilan tersebut terletak di jalan Ronggowarsito No. 78
Surakarta. Lokasi tersebut menempati areal tanah seluas kurang lebih 400 meter
persegi.
Di balik kantor cabang perwakilan di Kodya Surakarta ini selain
mempunyai nilai Historis sebagai kota kelahiran Almarhum Bapak H. Hetami,
juga karena ada beberapa faktor komersil yang mempengaruhinya, yaitu Kodya
Surakarta yang merupakan pasar keuntungan kedua terbesar bagi Harian Suara
Merdeka setelah Kotamadya Semarang tertentunya
Didirikannya suatu kantor cabang perwakilan bagi sebuah perusahaan
merupakan langkah maju untuk lebih menunjukkan suatu tingkat kredibilitas
perusahaan tersebut, juga bisa sebagai langkah pengembangan sayap yang lebih
luas bagi perusahaan agar semakin maju dan besar.
Perluasan pengembangan sayap bagi perusahaan bisa dimulai dengan
mendirikan kantor cabang perwakilan, itu dapat menunjukkan bahwa perusahaan
ingin menggali potensi yang ada di suatu daerah guna untuk meningkatkan
10
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
11
keuntungan dan produksi perusahaan. Demikian pula yang sedang dilakukan
perusahaan Harian Umum Suara Merdeka ini. Karena melihat adanya potensi
yang cukup besar dari masyarakat pembaca di Surakarta, maka pemasaran
perusahaan perlu ditingkatkan agar dapat bersaing. Untuk mendukung hal itu
maka diperlukan sarana dan prasarana yang cukup memadai.
Oleh Karena itu perusahaan memberikan tugas dan wewenang kepada
kantor cabang perwakilan di daerah. Agar dapat mengembangkan dan menggali
potensi daerahnya masing-masing yang dapat menunjang untuk perkembangan
perusahaan secara keseluruhan.
B. Visi dan Misi Suara Merdeka Solo
· Visi Suara Merdeka
“Sebagai perusahaan media Informasi yang handal untuk peningkatan
kecerdasan, kesejahteraan masyarakat dan pengaruh suara merdeka group”
· Misi Suara Merdeka
M..andiri = Penyelesaian Pekerjaan/tugas secara profesional
E..tika = Bertingkah laku atas dasar Nilai-nilai moral dan agama
D..edikasi = Belajar Berdasarkan pengabdian kepada perusahaan
I..novasi = Mengembangkan Kebiasaan bertumbuh yang terus
menerus demi kemajuan
A..dministrasi = Tertib Administrasi dalam segala bidang
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
12
C. Wartawan Suara Merdeka
Ciri Khas peliputan Suara Merdeka adalah menemukan titik awal pertama
kali dan menuntaskannya. Suara Merdekatidak ingin pembacanya menerima suatu
informasi dari suatu kasus secara setengah-setengah.
Untuk meraih keberhasilan itu tidak lepas dari penerapan sistem
manajemen kerja yang baik. Terutama berkaitan dengan reporter. Agar bisa
menyeluruh, Suara Merdeka menempatkan wartawannya di berbagai tempat, baik
di wilayah Indonesia maupun di luar negri.
D. Susunan Direksi Perusahaan
Berikut ini Susunan Direksi dari Surat Kabar Harian Suara Merdeka Solo :
· Pemimpin Umum/General Manager : Kunkrit Suryo Wicaksono
· Pemimpin Redaksi : Hendro Basuki
· Redaktur Pelaksanaan : - Heryanto Bagas Pratomo
- Gunawan Permadi
· Kordinator Liputan : Sumaryono Hadi Soewarno
· Direktur Bisnis : Poerwono
· Direktur Pemberitaan : Sasongko Tedjo
· Direktur SDM : Sara Ariana Fiestri
· Wakil Pemimpin Direksi : Amir Machmud NS
· Sekretaris Redaksi : Eko Hari Mudjiharto
· Staf Redaksi : - Soesetyowati
- Cocong Arief Priyono
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
13
- Djito Patiatmojo
· Manager Iklan : Bambang Pulunggono
· Manager Pembukuan : Kemad Suyadi
· Manager Keuangan : Eko Widodo
· Manager TU : Amir AR
E. Struktur Organisasi Suara Merdeka Solo
Gambar 1.1. Struktur Organisasi Kantor Pemasaran
Sumber : Hasil wawancara dengan pimpinan Perwakilan Biro Iklan Suara Merdeka Daerah Surakarta Bp. Bambang Supriyanto, SE
KA. Pemasaran
Rumah Tangga
Distribusi
Akuntansi
Keuangan
Iklan
Pos Pemasaran
Satpam
Cleaning Service
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
14
Gambar 1.2. Redaksi Biro
Sumber : Hasil wawancara dengan pimpinan Perwakilan Biro Iklan Suara Merdeka Daerah Kota Surakarta Bp. Bambang Supriyanto, SE
KA. Biro
Bid. Budaya
Bid. Ekonomi
Bid. Kepolisian
Bid. Dewan
Bid. Pemkot Solo
Bid. Olahraga
Reporter Daerah
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
15
BAB IV
PELAKSANAAN KULIAH KERJA MEDIA
(KKM)
A. Waktu dan Tempat Pelaksanaan Kuliah Kerja Media (KKM)
Penulis melaksanakan kegiatan Kuliah Kerja Media (KKM) di Suara
Merdeka selama 1 bulan lebih 5 hari. Penulis mulai melaksanakan KKM di Suara
Merdeka mulai tanggal 01 Februari 2010 sampai dengan 05 Maret 2010. Di dalam
pelaksanaan Kuliah Kerja Media (KKM) ini, penulis bertempat di Suara Merdeka
Solo yang terletak di Jl. Dr. Wahidin No. 19 Surakarta. Di dalam pelaksanaan ini
penulis diharapkan masuk setiap hari Senin sampai dengan hari Jum’at pada pukul
pukul 08.00 sampai dengan pukul 16.00. Penulis diwajibkan absensi setiap hari
Senin sampai dengan Jum’at sebelum masuk ke dalam kantor dan sebelum
menjalankan tugas dari kantor Suara Merdeka.
B. Kegiatan Selama Pelaksanaan Kuliah Kerja Media (KKM)
Didalam pelaksanaan KKM ini Penulis berada dibagian Account Executive
(AE), selama pelaksanaan KKM di Suara Merdeka penulis sudah melakukan
KKM pertama kali tepatnya pada hari Senin pada tanggal 01 Februari 2010. Pada
pukul 08.00 pagi kegiatan yang dilakukan pertama kali oleh penulis yaitu absensi,
kemudian pengarahan yang diberikan oleh pimpinan Perwakilan Biro Iklan yaitu
Bapak Bambang Supriyanto, SE. Beliau menerangkan bagaimana cara kerja AE
yang sebenarnya. Beliau menekankan kepada penulis agar tidak takut didalam
15
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
16
menghadapi klien, dan jangan terlalu grogi didalam memasukkan surat penawaran
diberbagai instansi. Penulis harus berani dan supel didalam menyampaikan surat
penawaran diberbagai instansi. Didalam dunia kerja, AE itu sangat santai.
Setelah diberi pengarahan oleh Bapak Bambang Supriyanto, SE, penulis
diperkenalkan dengan pembimbing AE yaitu ibu Yona Ervina. Setelah
diperkenalkan beliau pun juga memberi pengarahan-pengarahan kepada penulis,
yaitu bagaimana cara membuat surat penawaran dan bagaimana cara menghadapi
klien besok. Beliau sangat baik dan sopan.
Pada waktu penulis magang di Suara Merdeka, kebetulan di Suara
Merdeka, Solo sedang ada acara peringatan HUT Suara Merdeka yang ke-60. Di
sana, penulis pun langsung diberi tugas untuk memasukkan surat penawaran
dibeberapa instansi yaitu yang pertama penulis memasukkan surat penawaran di
Batik Putra Laweyan yang tempatnya terletak di daerah Kauman. Penulis masih
sangatlah bingung karena penulis belum paham bagaimana cara berbicara pada
klien, karena baru pertama kali. Penulis masih sangat grogi dan bingung di dalam
menyampaikan dan menerangkan kepada pemilik batik Putra Laweyan tersebut,
tapi dengan tekad yang kuat penulis mencoba dan memberanikan diri untuk
menerangkan prosedur-prosedur yang ada didalam surat penawaran tersebut
kepada pemilik batik Putra Laweyan. Dan dihari yang sama, penulis juga
memasukkan surat penawaran di PT. Pos Indonesia yang lokasinya di daerah
Gladak, Solo. Di sana penulis tidak bertemu langsung dengan Direktur PT. Pos
Indonesia melainkan dengan Public Relation-nya. Setelah itu penulis
memasukkan surat penawaran lagi di toko roti Orion. Penulis tidak bertemu
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
17
langsung dengan pemilik roti Orion tersebut melainkan dengan resepsionisnya.
Tetapi surat penawaran yang penulis berikan ditolak mentah-mentah, dan penulis
pun langsung meninggalkan toko roti tersebut.
Pada hari kedua, penulis absensi dahulu di kantor Suara Merdeka. Setelah
absensi, penulis menemui Ibu Yona Ervina untuk menanyakan instansi mana lagi
yang harus penulis datangi untuk memasukkan surat penawaran HUT Suara
Merdeka yang ke-60. Ibu Yona Ervina pun menyarankan untuk memasukkan surat
penawaran HUT Suara Merdeka di BPS (Badan Pusat Statistik) dan di Batik
Prada Noer.
Penulis pun segera berangkat untuk memasukkan surat penawaran
tersebut. Surat penawaran yang diamsukkan pertamakali yaitu di BPS (Badan
Pusat Statistik). Di sana, penulis ditemani Ibu Yona. Penulis diberitahu cara
memasukkan dan menawarkan pemasangan di Suara Merdeka Solo. Penulis pun
menjadi tahu bagaimana cara kerja yang benar. Dengan santai, Ibu Yona
meyakinkan klien di BPS tersebut. Setelah memasukkan surat penawaran di BPS
(Badan Pusat Statistik), penulis memasukkan surat penawaran lagi di Batik Prada
Noer. Pada saat di Batik Prada Noer yang terletak di daerah Kauman, penulis
tidak ditemani Ibu Yona, karena Ibu Yona akan menghadiri acara di Balaikota.
Dan di batik Prada Noer, penulis juga tidak bertemu dengan pemilik batik Prada
Noer, melainkan dengan penjaga di toko tersebut. Setelah bertemu dengan
penjaga toko tersebut, penulis langsung memberikan surat penawaran tersebut.
Penulis meminta penjaga batik Prada Noer menyerahkan surat penawaran tersebut
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
18
kepada pemilik batik tersebut. Setelah seharian penulis memasukkan surat
penawaran, penulis langsung kembali ke kantor Suara Merdeka.
Di hari ketiga, penulis langsung memasukkan surat penawaran di Batik
Rahmi. Di sana, penulis kesulitan didalam mencari alamat instansi tersebut. Tetapi
sebelum berangkat, penulis berinisiatif untuk mencari di Yellow Pages, dan
akhirnya penulis pun menemukan alamat Batik Rahmi yang terletak di daerah
Laweyan. Setelah sampai di batik Rahmi Laweyan tersebut, penulis tidak bertemu
langsung dengan pemiliknya, melainkan dengan pegawai batik Rahmi tersebut.
Dan surat penawaran HUT Suara Merdeka yang ke-60 itu penulis titipkan kepada
pegawai Batik Rahmi untuk diserahkan kepada pemilik batik Rahmi tersebut.
Setelah selesai memasukkan surat penawaran tersebut, penulis pun kembali ke
kantor Suara Merdeka untuk absensi.
Dihari keempat penulis datang pada pukul 08.00. Penulis pun absensi
dahulu dan setelah absensi penuils disuruh ibu Yona untuk memasukkan surat
penawaran lagi di Hotel Sahid yang terletak di jalan Gajah Mada. Di sana penulis
bertemu Resepsionis hotel tersebut dan penulis pun menitipkan surat penawaran
tersebut kepada resepsionis untuk diserahkan kepada Public Relation-nya.
Dihari kelima penulis masuk pada pukul 08.00 dan seperti baisa penulis
absensi dulu, setelah absensi penulis melanjutkan memasukkan surat penawaran
di Nikmat Rasa Catering dan Batik Gunawan. Yang pertama kali penulis datangi
yaitu Nikmat Rasa Catering. Di sana penulis juga tidak bertemu langsung dengan
pemilik katering tersebut melainkan pegawainya dan surat penawarannya pun
langsung dititipkan kepada pegawainya untuk diberikan kepada pemilik Catering
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
19
Nikmat Rasa. Setelah memasukkan surat penawaran di Catering Nikmat Rasa,
penulis melanjutkan memasukkan surat penawaran di Batik Gunawan yang
terletak di Kauman. Di sana penulis bertemu dengan pegawai Batik Gunawan dan
penulis pun langsung menitipkan surat penawaran tersebut untuk diberikan kepada
pemilik Batik Gunawan.
Pada minggu ke-2, tepatnya tanggal 8 Februari 2010, penulis memasukkan
surat penawaran HUT Suara Merdeka di berbagai instansi yaitu di Balaikota, XI,
Batik Qisti, BPR dan Smart. Penulis pun disuruh Ibu Yona Ervina untuk
menindaklanjuti surat penawaran yang kemarin ibu Yona dan penulis masukkan
di ASKES, PT. DAMRI dan PDAM.
Pertama-tama dan dihari yang sama, penulis memasukkan surat penawaran
di Balaikota. Di sana penulis bertemu dengan Humas Protokol dan penulis pun
langsung saja memberikan surat penawaran tersebut. Dihari yang sama penulis
juga memasukkan surat penawaran di Batik Qisti yang terletak di daerah Kauman.
Di sana penulis bertemu dengan pegawai Batik tersebut dan penulis pun langsung
menitipkan surat penawaran HUT Suara Merdeka tersebut untuk diserahkan
pemilik Batik Qisti. Setelah dari batik Qisti, penulis menindaklanjuti surat
penawaran PT. Damri yang terletak di Palur. Di sana penulis bertemu dengan
Humasnya dan mereka pun mau memasang iklan ucapan Selamat HUT Suara
Merdeka yang ke-60. Sesudah dari PT. Damri, penulis kembali ke kantor untuk
beristirahat sejenak.
Dihari yang berbeda penulis memasukkan surat penawaran di XL dan
BPR. Setelah memasukkan surat penawaran tersebut, penulis juga
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
20
menindaklanjuti Askes dan PDAM. Mereka pun mau pasang iklan ucapan selamat
HUT Suara Merdeka yang ke-60.
Di minggu ke-3 pada tanggal 15 Februari 2010, Suara Merdeka membuat
surat penawaran lagi untuk HUT Kota Solo yang ke-265. Disana Suara Merdeka
mengadakan diskon besar-besaran bagi pemasang iklan di Suara Merdeka. Ibu
Yona Ervina mengajak penulis mencari di berbagai instansi agar mau memasang
iklan untuk ucapan HUT Kota Solo tersebut. Ibu Yona menyuruh penulis untuk
mengirimkan surat penawaran di Risk Komputer, RS Kasih Ibu, SMA Negeri 4,
RS Yarsis, Alfabank dan Korem. Dan di sini penulis masih banyak kendala yang
dihadapi yaitu kesulitan didalam alamat instansi dan cara yang dilakukan untuk
mengatasi masalah tersebut yaitu bertanya kepada yang tahu dan mencari di
Yellow Pages.
Di minggu ke-4, penulis dituntut untuk mencari klien agar mau pasang
iklan di Suara Merdeka Solo, penulis pun diberi fotokopian harga-harganya oleh
Ibu Yona, kemudian penulis diberi penjelasan mengenai daftar harga yang ada di
fotokopian tersebut dan penulis pun sudah mulai paham.
Pelan-pelan selama 5 hari berturut-turut penulis mencari klien dan
alhamdulillah akhirnya penulis pun mendapatkan 2 instansi yang mau memasang
iklan di Suara Merdeka. Walaupun hanya 2 iklan baris saja, tapi penulis merasa
sangat puas. Akhirnya penulis pun bisa mendapatkan klien. 2 instansi tersebut
yaitu Batik Intessa yang terletak di Bulukan, Colomadu dan los buah Pasar Gede
“Ibu Tiwik”. Di sini penulis sempat mengalami kesulitan didalam mencari klien
dan didalam menyampaikan penawaran iklan di Suara Merdeka. Tapi dengan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
21
tekad dan perjuangan penulis, akhirnya penulis mendapatkan klien. Hal itu
menjadi kebanggaan tersendiri bagi penulis.
Minggu terakhir, tepatnya minggu ke-5, penulis sudah tidak ada kegiatan
sama sekali. Hanya membantu ibu Yona untuk mencari klien di Tabib KDF di
daerah Kartosuro dan di berbagai instansi lainnya.
Selama pelaksanaan KKM di Suara Merdeka Solo ini, penulis lebih
banyak bekerja di lapangan. Sangat jarang sekali bekerja di kantor, dan pada saat
di kantor penulis mendapatkan pengarahan-pengarahan. Setelah pengarahan
kemudian kerja lapangan. Penulis pun menyadari betapa sulitnya mencari klien
untuk memasang iklan di Suara Merdeka. Selain itu penulis mendapatkan
pengalaman. Pengalaman dalam bekerja, pengetahuan di bidang periklanan di
media cetak khususnya surat kabar ataupun pengetahuan-pengetahuan umum yang
tidak didapatkan selama perkuliahan.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
22
BAB V
PENUTUP
A. Kesimpulan
Suatu pengalaman yang sangat berharga dalam dunia kerja profesional
yang dapat diambil oleh penulis selama Praktek Kuliah Kerja Media di Suara
Merdeka Solo. Praktek kerja seperti ini memang sangat bagus bagi mahasiswa
guna mengasah secara langsung ilmu dan teori yang sudah didapat selama
perkuliahan. Teori memang selalu tidak ada artinya tanpa sebuah pembuktian di
lapangan.
Kegiatan magang sangat berguna bagi mahasiswa dalam berinteraksi
secara langsung dengan dunia kerja yang dalam kegiatan kampus tidak ada.
Mahasiswa dapat memperoleh pengetahuan yang sangat besar sebelum terjun
langsung ke dunia kerja setelah lulus dari bangku kuliah.
Dengan demikian dapat kami simpulkan beberapa hal, antara lain :
1. Sebelum melakukan penawaran kepada klien Account Executive harus
sudah memiliki data atau informasi calon klien sehingga akan
mempermudah kita dalam melaksanakan penawaran baik secara langsung
maupun tidak langsung.
2. Seorang Account Executive harus dapat memberikan data yang rinci
tentang biaya-biaya yang harus dikeluarkan calon klien bila ingin
melakukan kampanye iklan di media.
22
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
23
3. Dalam melakukan penawaran Account Executive harus dapat
memposisikan diri sebagai seorang konsultan, sehingga Account Executive
tidak terpancang apakah klien mau melaksanakan kampanye iklan pada
biro iklan.
4. Harus memiliki teknik negoisasi yang baik dalam menarik klien.
B. Saran
Berdasarkan pengalaman yang penulis peroleh dari kegiatan magang di
Suara Merdeka sebaiknya, sebelum mengikuti Kuliah Kerja Media hendaknya
mahasiswa dibekali dengan pelatihan singkat mengenai tata krama, sopan santun
selama mengikuti pelaksanaan Kuliah Kerja Media (KKM) termasuk cara
berpakaian yang baik ketika bekerja.
Di media cetak dapat secara langsung melibatkan mahasiswa untuk
melaksanakan pekerjaan secara benar dan diberi tanggung jawab untuk berperan
aktif menyelesaikan tugas sehingga mahasiswa dapat merasakan secara langsung
bekerja dalam sebuah team yang solid untuk perkembangan dan kemajuan media
cetak di Suara Merdeka Solo.