Digest 2011

Системы дистанционно�о об�чения .2 // Системы бизнес-анализа .3 //

Портальные решения .4 // Системы эле тронно�о до �ментооборота .7 //

Прое тирование и внедрение инте�рированных информационныхсистем .8 // А�дит и анализ ИТ-инфрастр� т�ры .10 // Усл��и в областиИТ- онсалтин�а .13 // Усл��и в области ИТ-а�тсорсин�а .14 // А�тсорсин�ИТ-сервисов типово�о офиса .15 //А�тсорсин� �сл�� ЦОД .16 //А�дит информационной безопасности .18 // Системы а�тентифи ации,идентифи ации и авторизации .21 // Системы защиты онфиденциальной информации .22 //Обеспечение безопасности

баз данных .23 // Построение «Интелле т�ально�о здания» .26 //Прое тирование и строительство ЦОД .27 // Решения для омпле сно�о�правления ИТ-инфрастр� т�рой .30 // Управление жизненным ци лом

информации .33 // Построение вирт�альной инфрастр� т�ры .34 //Терминальные решения .35 //Ми�рация почтовых систем .36 //Построение и ми�рация сл�жб атало�ов Microsoft Active Directory .37 //

Видео онференцсвязь .42 //Об�чение в области ИТ .44 //

Системы дистанционно�о об�ченияПозволяют организовать процесс эффективногообучения сотрудников без отрыва от производства

2

Оптимизируют процессывзаимодействия рабочихгрупп и упрощают обменданными

Портальныерешения

Бизнес-решения

Системы дистанционного обученияСистемы бизнес-анализаПортальные решенияТехнологии автоматизации бизнес-процессовCRM-системыСистемы электронного документооборота

.2

Информационныесистемы предприятия

Проектирование и внед-рение интегрированныхинформационных систем

.8

Усл��и ИТ- онсалтин�а

Аудит и анализ ИТ-инфраструктурыАнализ и оптимизация бизнес-процессовРазработки ИТ-стратегии и концепции ИС предприятияУслуги в области ИТ-консалтинга, проектный консалтинг

.10

ИТ-а�тсорсин�

Услуги в области ИТ-аутсорсингаАутсорсинг ИТ-сервисов офисаАутсорсинг услуг ЦОДСервис оборудования

.14

Прое тированиеи внедрение ИСВнедрение систем,поддерживающих всеосновные управленческиеи административныепроцессы предприятия

А�тсорсин��сл�� ЦОДУслуга дает возможностьповысить надежностьфункционирования ЦОДза счет улучшениясервиса обслуживания

А�дит и анализ ИТ-инфрастр� т�рыПомогает провести оценку состояния ИТ напредприятии, выявить потребности и угрозы

Позволяет использоватькомпетенцию специа-листов для выполнениясвоих ИТ-задач

Усл��и в областиИТ- онсалтин�а

4

8

10

13

16

1|ДайджестрешенийисервисовR-Style2011

Информационнаябезопасность

Аудит информационной безопасностиМониторинг информационной безопасностиКонтур информационной безопасности предприятияСистемы аутентификации, идентификации и авторизацииСистемы защиты конфиденциальной информацииОбеспечение безопасности баз данных

.18

Системы идентифи ации пользователейПредоставляет широкий круг возможностей поорганизации систем доступа к ресурсам сети изащите конфиденциальной информации

21

Инженернаяинфрастр� т�ра

Инфраструктура зданийСистемы безопасности“Интеллектуальное здание”Строительство ЦОД

ИТ-инфрастр� т�ра

Построение кластерных решенийПовышение надежности и производительности БДРешения для комплексного управления ИТ-инфраструктуройАппаратное обеспечение управления инфраструктуройУправление жизненным циклом информацииПостроение виртуальной инфраструктурыТерминальные решенияМиграция почтовых систем Microsoft ExchangeПостроение и миграция служб каталогов Microsoft AD

.28

Теле омм�ни ациии связь

Построение ЛВСПостроение корпоративных сетейШирокополосный доступВидеоконференцсвязьIP и аналоговая телефония

.38

Видео онференц-связьЗначительно улучшаеткоммуникации междуудаленными офисами ипартнерами, снижаетнакладные расходы навзаимодействие

42Автоматизирует иоптимизирует процессыконтроля и управленияИТ-инфраструктуройпредприятия

Компле сное�правление ИТ-инфрастр� т�рой

30

Возможность защитыконфиденциальнойинформации везде, гдеона используется, безпривязки к физическимсистемам

Системы защитыинформации

22 .24

Интелле т�альноезданиеАвтоматизирует иоптимизируетуправление инженернойинфраструктурой зданийпромышленного илижилого назначения

26

Оптимизирует ресурсыИТ-инфраструктуры,повышает ее надежностьи экономичность

Построениевирт�альнойинфрастр� т�ры

34

Усл��и в сфереоб�чения

Обучение в области ИТ

.44

Компания R-Style предлагает решение задачи обучения персонала на базе IBMWorkplace Collaborative Learning (WCL). Это универсальная, надежная, масштабируемая игибкая платформа для управления дистанционным, традиционным и смешанным обучением.

Непрерывное совершенствование знаний и навыков сотрудников становится императивомуспешного развития бизнеса. Опыт компаний, использующих современные методы обучения,показывает, что существуют реальные резервы повышения эффективности за счет: снижениязатрат на проведение обучения; практической направленности обучения, ориентированнойна конкретные процессы компании; обеспечения централизованного управления обучением;обучения большего количества персонала единовременно; персонифицированной доставкиучебных материалов с возможностью быстрого обновления.

Особенности и возможности

IBMWorkplace Collaborative Learning - решение для построения гибкого управленияклассическим аудиторным и электронным (дистанционным, удаленным) обучением, свозможностью смешивания разных видов обучения для получения результатов точно в срок.

С помощью мощных инструментов IBMWCL, поддерживающих стандартыпредставления содержания (SCORM, IMS, AICC), менеджеры по обучению икадрам, а также преподаватели могут:� Создавать собственные учебные курсы и управлять каталогами курсов� Составлять расписания аудиторных занятий и бронировать аудитории и другие ресурсы� Проводить занятия в режиме on-line, тестировать знания и выставлять оценки,управлять выполнением программ сертификации, контролировать учебные процессы иготовить по ним отчеты, информировать обучаемых об изменении курсов и расписаний

Особенностью системы IBMWCL является работа на базе портала IBMWebSphere Portal -платформенного решения, позволяющего интегрироваться с другими приложениями.

Результат

Внедрение системы дистанционного обучения позволит:� Организовать процесс обучения и увеличить число обучаемых сотрудников� Сократить время обучения, за счет проведения обучения без отрыва от работы� Сократить затраты на командировки, связанные с обучением� Сократить расходы на оплату услуг преподавателей, аренды классов и снизитьрасходы на производство и распространение печатных материалов

� Повысить качество учебных материалов использованием видео-, аудио-и интерактивных средств

� Создавать дополнительные мотивации и выявлять талантливых сотрудников� Создавать собственные профильные учебные курсы� Организовать среду коллективной работы

Системы дистанционно�о об�чения

Компания R-Style предлагаетинтегрированные системы икомплексы,предназначенные дляавтоматизации ключевыхбизнес-функций ипроцессов. Решенияпозволяют обеспечитьединое представлениекорпоративнойинформации, формируютполные сведения осостоянии бизнеса в единойаналитической форме,являются платформой дляаналитических приложений.

Бизнес-решения

БИЗНЕС-РЕШЕНИЯ2|ДайджестрешенийисервисовR-Style2011

Системы бизнес-анализа


БИЗНЕС-РЕШЕНИЯ

Системы бизнес-анализа (Business Intelligence) обладаютсредствами представления информации для различныхвыборок из исходного набора в удобном для восприятия ианализа виде. Благодаря такой модели данных, пользователимогут формулировать сложные запросы, генерировать отчеты.

Автоматическая система ключевыхпоказателей деятельности

Система предназначена для быстрой оценки состоянияпредприятия, сосредоточения усилий на требующих особоговнимания участках, мониторинга и управления на всехорганизационных уровнях, информирования о достижениицелей, помощи в точной реализации стратегии предприятия


� Представление ключевых показателей деятельности (КПД)в форме сбалансированных карт

� Отображение связей и причинно-следственных отношениймежду показателями или целями, иерархии КПД

� Сравнение факта с планом, фактом за прошлые периоды,лучшими показателями по отрасли

� Выбор метода прогнозирования данных будущих периодов� Навигация на основе причинно-следственных взаимосвязей� Определение фильтров для значений аналитическихизмерений, позволяющих использовать один и тот женабор показателей на различных уровнях

� Оповещение при выходе показателей за заданные рамки� Загрузка фактических и плановых данных, имеющихразличные уровни агрегации по времени

� Возможность загрузки данных из различных источников

Результат

� Построение системы стратегического управления� Повышение скорости и качества принятия решений� Контроль достижения поставленных целей� Анализ информации деятельности предприятия в целом� Превращение системы в основу деловой активности� Превращение стратегии в непрерывный процесс

Хранилища данных и аналитическаяотчетность

Система позволяет обеспечить быстрый доступ кданным, проводить оперативный анализ информации,формировать корпоративную отчетность. Решениестроится на базе технологий Oracle, IBM и Microsoft.


� Интеграция разнородных источников данных и ПО�Многомерный OLAP-анализ� Регламентированная отчетность (pixel perfect)� Запросы произвольного вида (ad hoq)� Расширенная визуализация (интерактивныеинформационные панели, drill-down)

� Поиск закономерностей, прогнозирование (data mining)

Результат

� Удобный и быстрый доступ к информации� Объединение информации из разнообразных источников� Сокращение сроков подготовки отчетности� Проведение анализа трендов и зависимостей�Моделирование эффективности принятия решений� Проведение анализа "что ... если"

Хранениеданных

IBM DB2Universal

Oracle 11g MS SQL Server

Сервермногомерныхбаз данных

IBMCognosPowerPlay

Oracle 11g OLAP /Oracle HyperionEssBase Plus

Microsoft SQLServer AnalysisServices

Управлениеданными ипроцессами

IBM InfosphereDataStage

OracleWarehouseBuilder / OracleData Integrator

Microsoft SQLServer IntegrationServices

Визуализацияданных

IBM Cognos BI Oracle BI Suite /Oracle HyperionWeb Analysis

Microsoft OfficeSharePoint Server

Серверприложений

IBM WebSphere Oracle WedLogicServer

InternetInformationServer С

тр� т�рарешения

Портальные решения



Использование портала позволяет организовать доступ кбольшому числу данных, к сотрудникам и сервисампредприятия в рамках корпоративной сети или удаленно.Создание портала необходимо для работы в единоминформационном пространстве, позволяющем сотрудникам,а также партнерам, поставщикам и потребителям, работать синформацией в режиме реального времени независимо от ихтерриториального нахождения.


� Организация унифицированного доступа к документам,приложениям и сотрудникам

� Разграничение прав доступа к информации� Принятие совместных решений с использованием средствколлективной работы

� Быстрое информирование сотрудников, клиентов и партнеров� Создание удобных рабочих мест� Система управления корпоративными знаниями� Гибкий механизм поиска информации

В перечень услуг компании R-Style по созданиюкорпоративных порталов, входят:� Анализ требований и технической базы� Консультации при выборе портальной платформы� Дизайн и оптимизация пользовательского интерфейса� Поставка, настройка портала и его компонентов� Разработка специализированных компонентов� Интеграция портала с бизнес-приложениями� Техническая поддержка, сопровождение портала и обучение

Результат

Внедрение портала позволяет упростить, упорядочить иускорить централизованный доступ к информации, в том числемобильным и удаленным пользователям, повыситьинформированность ключевых сотрудников, обеспечить болеетесную связь между рабочими группами и подразделениями, атакже упростить доступ к разнородным бизнес-приложениям.

Компания R-Style разрабатывает и внедряет порталы на базеOracleWebCenter, Microsoft Office SharePoint Server,IBMWebSphere Portal.

OracleWebCenter.Это пакет продуктов для развертывания порталов, созданияединой среды взаимодействия в рамках бизнес-процессов иобеспечения доступа к информации. ПользователиOracleWebCenter Suite 11g могут создавать портальные mashup-компоненты, объединяющие на одном экране бизнес-приложения, средства бизнес-анализа, контент и сервисыподдержки социальных взаимодействий.OracleWebCenterSuite 11g включает готовые средства, которые упрощаютинтеграцию с множеством продуктов для управленияконтентом и бизнес-приложений, включая Oracle Siebel CRM,Oracle PeopleSoft Enterprise, Oracle E-Business Suite, IBM FileNet,Microsoft SharePoint и др.OracleWebCenter Suiteинтегрирован с продуктом Oracle Enterprise Manager, которыйпредоставляет полный набор функциональных возможностейдля развертывания порталов, а также их администрирования.

Microsoft Office SharePoint Server.Предоставляет решение для совместной разработки ипубликации документов, обмена сообщениями, организациидоступа к данным, позволяет осуществлять быстрый и простойпоиск людей и информации.Microsoft Office SharePointServer при небольших затратах на ПО предоставляет развитыетехнологии для коллективной работы, управленияинформацией и автоматизации бизнес-процессов.Особенностями платформы является тесная интеграция слинейкой продуктов Microsoft Office, богатые возможностидля организации коллективной работы и большое числопоставляемых готовых компонентов портала.

IBMWebSphere Portal.Включает широкий диапазон программных продуктов, которыепредназначены для проектирования, разработки иразвертывания B2B, B2E и B2C решений, основанных на J2EEстандартах. Позволяет обеспечить интеграцию информации избольшого числа разрозненных ресурсов и предоставитьконечным пользователям настраиваемое рабочее место.Особенностями IBMWebSphere Portal являются удобныеинструменты публикации информации, поддержкапромышленных стандартов автоматизации бизнес-процессов,совместимость со многими приложениями третьих фирм игибкие варианты лицензирования.

Системы автоматизации бизнес-процессов - этоплатформа для организации и управления процессами,масштабирования информационных сервисов.Моделирование процессов и механизм исполнения,основанный на стандартах, повышают скорость и точностьразвертывания, обеспечивают интеграцию данных исоответствие необходимому уровню обслуживания.

BPM (Business Process Management)

BPM объединяет моделирование бизнес-процессов, ихвыполнение, мониторинг и управление ими на протяжениивсего жизненного цикла, позволяет поддерживать быстроеизменение. BPM помогает создавать, выполнять иоптимизировать бизнес-процессы, построить взаимодействиемежду бизнес-подразделениями и ИТ-службами.

Компоненты

� Средамоделирования BPM— поддерживает одновремен-ную работу бизнес-пользователей и ИТ-сотрудников.

� Cервер исполнения и среда взаимодействия спользователями.

� Редактор BPEL.� Сервер выполнения BPEL-процессов и веб-приложения— для взаимодействия с пользователями.

� Business Rules— механизм описательных правил сфункциями логического вывода — обеспечивает экспортправил и политик из процессов и приложений, включаетсреду редактирования и сервер выполнения.

� Business Activity Monitoring (BAM)— инструментмониторинга и формирования реакции на изменение бизнес-параметров — отслеживает бизнес-процессы и события,влияние ключевых показателей деятельности на бизнес.

Результат

�Повышение эффективности бизнеса и сокращение издержек� Сохранение и оптимизация инвестиций в ИТ� Возможность настройки ИТ-систем на специализацию бизнеса�Повышение скорости реагирования на потребности рынкаи изменения законодательства

Техноло�ии автоматизации бизнес-процессов

SOA (Сервис-ОриентированнаяАрхитектура)

Позволяет успешно работать с приложениями и ИТ-средойнезависимо от их сложности. SOA создает условия дляинтеграции приложений, разработки композитныхприложений и модернизации унаследованных систем.


Средства разработки композитных приложений— единаяинфраструктура передачи данных, содержащая адаптеры,шлюз B2B и средства интеграции для подключения кпрактически любым источникам данных и технологиям,приложениям или системам. Обеспечивает маршрутизацию,преобразование и виртуализацию служб с помощьюшиныEnterprise Service Bus.

Диспетчер BPEL— внедрение и регулирование процессов сучастием как технических систем, так и людей. Обеспечиваетсясогласованная защита всех службб за счет интегрированнойинфраструктуры безопасности и диспетчера глобальныхполитик. Включает единую интегрированную консольуправления и контроля компонент.

Результат

Возможность сократить объем первоначальных расходови по максимуму использовать существующие активыи вложения в ИТ-инфраструктуру - независимо от того, в какойвычислительной среде (ОС, сервер приложений и т.п.) ониработают и на основе какой технологии они были построены.

Возможность повысить эффективность работы и статьболее адаптивными, что достигается путем автоматизациибизнес- процессов на основе заданных правил.

Возможность прогнозировать изменения и оперативнореагировать на них, что достигается за счет анализатенденций и данных в режиме реального времени, удобныхфункций визуализации и полный обзор жизненного цикла.





Система управления взаимодействием с клиентами (CRM)предназначена для хранения информации о клиентах, историивзаимоотношений, маркетинговых активностях, планируемых исвершившихся сделках, сервисном обслуживании ипоследующего анализа результатов.

“CRM— модель” помещает клиента в центр внимания, аосновными направлениями деятельности рассматриваютсямаркетинг, продажи и обслуживание клиентов.

Компания R-Style предлагает CRMGEDYS - полноценноерешение на базе Lotus Notes/Domino для организациипроцессов: от управления контактной информацией догрупповых встреч и собраний, маркетинговых кампаний,организации и управления почтой и документами, сервисногообслуживания с использование ITIL HelpDesk, управлениявозможностями и прогнозирования продаж.


CRMGEDYS обладает следующимифункциональнымивозможностями, которые поддерживаются при помощиспециализированных модулей:� Управление учетными данными деловых партнеров� ITIL HelpDesk и функциональный инструмент управленияжалобами и инцидентами

�Профессиональная поддержка и руководство продажами�Профессиональная система управления продажами� Управление проведением маркетинговых кампаний� Групповой календарь и управление групповыми встречами�Профессиональный маркетинг с использованием e-mail имассовой рассылки писем и факсов

� Управление документами и корреспонденцией� Управление автоматизацией деловых процедур и бизнес-процессов

�Инструмент для централизованного доступа к приложениям всреде Lotus Notes и мощные средства поиска

� Управление учебными курсами, планированиеммероприятий и резервированием ресурсов

�Импорт/экспорт и анализ данных

CRM-системы

Работа с CRMGEDYS поддерживается из следующихклиентских приложений:� Клиент Lotus Notes (online/offline) – полноценный клиент,работающий под Lotus Notes 6.5 и выше.

� Веб-клиент – полноценная работа с системой безнеобходимости установки клиентской части

Оригинальная масштабируемая модульная архитектураCRMGEDYS позволяет легко адаптировать систему подструктуру конкретной организации, а не наоборот.Использование встроенных средств интеграции предоставляетвозможности работы с другими информационными системамии/или системами управления предприятием. Применениетакого подхода позволяет внедрять индивидуальныетребования постепенно, удовлетворяя при этом стандартамконкретной организации и получая отдачу от инвестиций ужена первых этапах проекта.

Высокая степень конфигурируемости CRMGEDYS, позволяетминимизировать работы по доработке решения подконкретные задачи заказчика. Это позволяет существенносократить время внедрения решения и стоимость проекта.

Результат

Выбрав для внедрения на предприятии CRMGEDYS,клиент получает такие преимущества как:� Быстрое развертывание и возможность оперативновнедрить систему в бизнес-процессы

� Легкая интегрируемость в любой ИТ-инфраструктурепредприятия

� Уникальная масштабируемость в зависимости от текущихпотребностей

Наиболее оптимальную и быструю отдачу от внедренияполучат заказчики, уже плотно работающие с платформойLotus Notes/Domino. Благодаря высокой интегрированности,система обладает уникальными показателями по срокамзапуска в эксплуатацию, а также возврату инвестиций навнедрение.



Система электронного документооборота – этосистема безбумажного делопроизводства, котораяавтоматизирует процесс от создания или получения дозавершения исполнения или отправления документа.Решение обеспечивает контроль над потоками электронныхдокументов, управление доступом и архивированноехранение электронных документов.

Основные задачи системы: прием, регистрация, рассылка,контроль исполнения, формирование дел, хранение иповторное использование документации, справочная работа.

СЭД RS-Doc

Система электронного документооборота RS-Doc являетсязаказной разработкой под потребности заказчика. Решениепозволяет максимально обеспечить соответствие требованиямзаказчика, исключить излишнююфункциональность ипредоставить необходимую гибкость при внесении изменений.

Комплексное внедрение СЭД RS-Dос позволяет охватить весьцикл делопроизводства компании – от постановки задачи насоздание документа до его списания в архив, а такжеобъединить разрозненные потоки документов территориальнораспределенных организаций и обеспечивать гибкоеуправление с помощью системы маршрутизации документов.


Решение строится на базе продуктов Oracle.

Работа с атрибутами документа: регистрационный номер,дата регистрации, переметка, контроль исполнения. Длядействий: регистрация корреспонденции, письма и обращенияграждан, контроль исполнения, архивация документов.

Работа с содержанием документа: полнотекстовый поиск,согласование, поддержка нескольких версий. Для действийэлектронная почта, визирование и согласование,оптимизация деловых процессов, планирование.

Системы эле тронно�о до �ментооборота

Решение FlowDoc

Другим комплексным решением R-Style по автоматизациибизнес-процессов компании, начиная от создания системыдокументооборота до управления потоками финансовойдокументации, автоматизации работы сервисных и иныхслужб и отделов организации – FlowDoc.


FlowDoc позволяет создавать единую информационнуюсреду для управления бизнес-процессами:� Управления делопроизводством� Ведения капитальных затрат� Обработки бюджетных запросов� Утверждения запросов на командировки и отчетов� Учета расходов на мобильную связь� Ведения библиотеки юридических документов�Формирования цен на продукцию� Планирования маркетинговых активностей

В решении реализованы технологии IBM Lotus WorkFlowи Lotus Domino Document Manager.


Хранилище документов - здесь проходит "жизненный"цикл всех документов, включая те, которые обрабатываютсяпользователями или участвуют в бизнес-процессах.

Средство управления бизнес-процессами - осуществляетмаршрутизацию электронных форм и запросов на обработкудокументов. Также содержит основной интерфейспользователя.

Дополнительные механизмы - наработки, которыевоплощают в себе специфику российского рынка, наиболеечастые требования заказчиков и ускоряют внедрениекомплексного решения в компании.

Компания R-Style успешно решает задачи заказчиков по внедрениюинформационных систем, поддерживающих все основные управленческие иадминистративные процессы предприятия. Интеграция не ограничиваетсявнедрением отдельных модулей ERP-платформы, но охватывает функциональной,информационной и инфраструктурной интеграцией приложения и технологии разныхпроизводителей, которые считаются лучшими в своем классе.


Стадии проектирования и внедрения

Концептуальный дизайн. На основе анализа лучших практик в данной областиформируется концептуальное представление о задачах и процессах предприятия,которые должны и будут поддерживаться и контролироваться автоматизированнымиинформационными системами, а также формируется концептуальное представлениеархитектуры интегрированной информационной системы предприятия.

Детальный анализ процессов и формирование требований к системе. На основеанализа существующих процессов предприятия и результатов концептуального дизайнаформируются требования к интегрированной системе в части всех основных процессовпредприятия. Результатом этой стадии являются функциональные требования кинтегрированной информационной системе предприятия, не привязанные к платформеконкретного поставщика, но отражающие наиболее полно требования бизнеса кавтоматизированным процессам.

Выбор платформ и продуктов. Осуществляется в соответствии с формализованнойметодикой выбора по специально разрабатываемым вопросникам для вендоров приактивном участии специалистов заказчика. Учитываются не только технические, нотакже и экономические характеристики продуктов и их производителей, а такжепоказатели, связанные с эксплуатацией и обслуживанием.

Техническое проектирование, разработка/настройка приложений. Результатомэтой стадии является комплект технической проектной документации, настроенныепрототипы компонент системы и их интерфейсы. По результатам этой стадии заказчикубеждается в полноте реализации в программном продукте заявленныхфункциональных требований.

Обучение пользователей. Ознакомление пользователей с принципами работы всистеме, а также отработка навыков выполнения конкретных автоматизированныхпроцессов предприятия. Этот этап является, с точки зрения успеха внедрения всей системыв целом, чрезвычайно важным: насколько конечные пользователи готовы соблюдатьновые автоматизированные бизнес-процессы компании, настолько будут эффективныинвестиции в новую интегрированную информационную систему.

Прое тирование и внедрение инте�рированных ИС

Информаци-онные системыпредприятия

Тенденции развитияприкладного ПО мировыхлидеров позволяют говоритьо новом подходе к созданиюинтегрированных системуправления предприятием -сборка интегрированнойсистемы из компонентовBest-of-Bread (наилучших всвоем классе). КомпанияR-Style предлагаетинтегрированные решенияИС наиболее полноудовлетворяющие бизнеспотребностям заказчиков,как с функциональной, так и сэкономической точки зрения.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ ПРЕДПРИЯТИЯ8|ДайджестрешенийисервисовR-Style2011

Испытания. Проводятся совместно с заказчиком иохватывают как тестирование отдельных функций иинтегрированных процессов, так и показателейпроизводительности инфраструктурных компонентовсистемы.

Внедрение и развертывание. Последовательный переводвсех подразделений предприятия/организации на новыеавтоматизированные процессы: перевод осуществляется всоответствии с утвержденным планом, при активном участииопытных пользователей и руководства компании.

Команда внедрения и используемые методологии

В команду внедрения, как правило, включаются:� Опытные бизнес-аналитики, в том числе прошедшиешколы западных компаний

� Бизнес-партнеры компании, имеющие опыт внедренияспецифичных и отраслевых решений

� Сертифицированные специалисты по продуктам ирешениям вендоров

� Консультанты по продуктам вендоров� Возглавляют проектную команду, как правило,сертифицированный менеджер проекта

При проектировании и внедрении используютсяметодологии:� В части управления проектами - методологии ProjectManagement Institute

� В части внедрения технических и программных решений -методологии вендоров

� В части интеграции - концепция Service-OrientedArchitecture (SOA)

Интеграция на базе SOA

Независимость внедряемых бизнес-приложений отаппаратной платформы и операционной системы, за счетспециальных служб (сервисов) настраиваемых единымобразом, позволяет легко интегрировать и адаптироватьсуществующие приложения с новыми компонентами.SOA позволяет настраивать изменяющуюся "бизнес-логику"и архитектуру ИТ-решений посредством множества ролей,методов и артефактов, оптимизируя бизнес-процессы иинтеграцию сервисов.

Результат

Решение, оптимальное по эффективности и стоимости.Интеграция решений, лучших в своем классе, даетсерьезный экономический эффект, при том, чтофункциональные показатели компонент таких решенийявляются, априори, выше средних.

Одна точка ("одно окно") по работе с заказчиком.Взаимодействие с одним представителем нашей компаниизначительно снижает нагрузку неэффективныхкоммуникаций на управленческий персонал заказчика.

Комплексный подход к решению бизнес задачизаказчика. При проектировании и внедренииинтегрированной информационной системы предприятиязаказчика рассматриваются в комплексе : бизнес-требования,функциональные требования, располагаемые ИТ-ресурсы,оптимальное финансирование и другие вопросы.

Аутсорсинг интегрированного решения -ответственность за результат внедрения. Наши решениямы всегда готовы взять на аутсорсинг.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ ПРЕДПРИЯТИЯ


Усл��и ИТ- онсалтин�а

Компания R-Style предлагаетвесь спектр услуг дляэффективной поддержкибизнеса: от ИТ-аудита иразработки концепцииинформационного развитияпредприятия, квалифици-рованной поддержкиинформационной структуры,до эффективного выполненияпроектов у заказчика "подключ" в соответствии стехническим заданием, споследующей сервиснойподдержкой.

Услуга заключается в сборе и анализе различных показателей производительности ИС,выявлении существующих недостатков и проблем в сетевой безопасности и определениипотенциально опасных конфигураций в информационной системе.

Полученная информация позволяет оценить текущую загрузку компонентовИТ-инфраструктуры, оценить риски и издержки эксплуатации, определить шаги пооптимизации и/или модернизации программно-аппаратных платформ.


По мере развития происходят и изменения в ИТ-структуре любого предприятия, в составе иконфигурации используемого сетевого и серверного оборудования. Отсутствие единойсистемы контроля применяемого оборудования приводит к нерациональномуиспользованию вычислительных средств и снижению эффективности бизнес-процессов.

R-Style предлагает ряд услуг, позволяющих комплексно решить возникающиепроблемы вИС, защитить ее и спланировать ее развитие.

Комплексный аудит ИТ-инфраструктуры заключается в сборе и анализе различныхпоказателей с заданных компонент ИТ-инфраструктуры (например: загрузка центральногопроцессора, объем свободной оперативной памяти, очередь почтовых приложений,количество одновременных сессий, загрузка сетевого интерфейса, объем свободногодискового пространства и т.д.). После обработки полученная информация позволяетоценить текущую загрузку компонентов ИТ-инфраструктуры, сделать прогноз об ееизменении в будущем, учитывая различные показатели производительности.

Аудит информационной (сетевой) безопасности позволит получить данные осуществующих брешах и потенциально опасных конфигурациях ИС.

Планирование информационных ресурсов заключается в создании модели ИТ-системы,позволяющей максимально эффективно выполнять бизнес-процессы компании. Всозданную модель осуществляется импорт текущих или планируемых показателейпроизводительности. Результатом является план модернизации существующей системы.

Результаты

� Оптимизация работы ИТ-инфраструктуры� Снижение расходов на эксплуатацию ИС� Снижение рисков отказа оборудования, взлома информационной системы, потери данных� Повышение прозрачности системы и управляемости ИТ-инфраструктуры в целом�Минимизация времени устранения сбоев в системе� Повышение информационной безопасности и стабильности работы сервисов за счетсвоевременной установки кодов коррекций на узлы ИС

А�дит и анализ ИТ-инфрастр� т�ры

УСЛУГИ ИТ-КОНСАЛТИНГА10

|ДайджестрешенийисервисовR-Style2011

Для перевода бизнес-процессов организации накачественно новый уровень, применяется подходоптимизации процессов, в основе которого лежитвыделение ключевых бизнес-процессов и критериев ихоптимизации, проведение работ по моделированию текущейситуации и анализ процессов, построение перспективноймодели и ее внедрение в компании.

Основными критериями оптимизации бизнес-процессовявляются время выполнения и стоимость процессов,качество процессов и концентрация операционных рисков впроцессе – каждый из этих критериев оценивается черезизмеряемые показатели, которые выделяются в рамкахпроекта оптимизации.

На начальных этапах проводится аудит бизнес-процессов –комплекс работ по изучению деятельности организации,направленный на получение информации о текущемсостоянии бизнес-процесса, позволяющей оценить его поотношению к требованиям, предъявляемым к егофункционированию, управлению и эффективности.

Деятельность любой компании направлена на достижениепоставленных целей, задаваемых собственниками или топ-менеджерами, причем на достижение их с минимальнымизатратами времени и ресурсов.

Деятельность по оптимизации бизнес-процессов включает всебя анализ возможных вариантов совершенствованиябизнес-процессов и выбор оптимального с определениемкритериев, по которым можно оценивать процессоптимизации.

Реализация аудита бизнес-процессов, в основном,происходит с использованием различных нотаций вприложениях Microsoft Office и Oracle BPA Suite (OracleBusiness Process Analysis Suite), а так же других программныхпродуктов, которые используются заказчиком; это позволяетсделать картинку процессов предприятия максимальнопонятной и наглядной для всей проектной команды.

Анализ и оптимизация бизнес-процессов

Компания сама по себе – система, а при описанных и/илиоптимизированных бизнес-процессах она выходит на новыйуровень. Наличие отлаженного механизмы работыпредприятия дает конкурентное преимущество на рынке ичеткость и прозрачность бизнеса внутри компании.


�Моделирование и оптимизация бизнес-процессов�Проектирование организационной структуры и штатногорасписания

�Формализация стратегии и контроль ее достижения� Регламентация деятельности: разработка регламентови распространение их среди сотрудников

� Внедрение системы менеджмента качества

Результат

Проведение аудита бизнес процессов предприятияпозволяет:� Сформировать комплексную картину деятельностипредприятия

� Оценить текущее состояние организации работы какпредприятия в целом, так и отдельных рабочих мест

� Определить отправную точку для последующейоптимизации бизнес-процессов

Оптимизация бизнес-процессов организации даетследующие результаты:� Ключевые процессы компании настраиваются всоответствие с бизнес-целями

� Повышение эффективности управления бизнес-процессами, формирование системы управления ими

� Наличие документированных знаний о процессах в видепонятных и наглядных моделей

� Значительное сокращение временных затрат на решениетиповых задач и проблем

� Высвобождение рабочего времени для решениястратегических или нестандартных проблем

� Четкое распределение ответственности - отлаженныймеханизм оперативного управления бизнес процессами

УСЛУГИ ИТ-КОНСАЛТИНГА


Формирование ИТ - стратегии предприятия позволяетзаказчику сориентироваться в определении направленийразвития предприятия, которое приводит к достижениюпоставленных целей. Создание концепции развития ИСпредполагает составление общей картины взаимодействийзаказчика, как внутри организации, так и с внешнимиструктурами с использованием информационных систем.Вкупе документы позволяют создать общую карту бизнеса,где переплетаются направления деятельности предприятия,которые ведут предприятие к цели, средства иинструментарий, позволяющие достичь предполагаемыхпоказателей.

Кроме этого, появившаяся полномасштабная картинкабизнеса даст возможность оценить:� Необходимость и достаточность информационныхресурсов предприятия

� Правильность и соответствие рыночным тенденциямразвития отрасли/направления роста предприятия

� Деятельность компании не только количеством прибыли запериод, но и качественными показателями

�Позволит собственнику предприятия приниматьоперативные и грамотные решения по изменениям,необходимым предприятию для достижения главной целии для ежедневного управления

В проектную команду, как правило, входят специалистыразличных подразделений компании R-Style (аналитики,инженеры-проектировщики, руководители проектов,разработчики информационных систем, и др.), чтопозволяет произвести всестороннюю оценку, и впоследствиипредложить наилучшие варианты реализации.

Возможности

� Разработка ИТ-стратегии�Проведение экспертизы ИТ-инфраструктуры� Создание концепции развития ИС, а именно:

� описание общей архитектуры предполагаемой системы,

ее основные характеристики

� формирование плана развертывания и сопровожденияинформационной системы по этапам

�предварительная оценка стоимости создания системы

Разработ а ИТ-страте�ии и онцепции ИС предприятия

� Создание технических заданий/проектов техническихтребований

�Формирование проектной документации:� требования для разработчиков

� методики тестирования

� пользовательская документация

Результат

Концепция развития ИС позволит:� Объективно подойти к принятию решений относительноначала проектов внедрения

� Снизить инвестиции в проект внедрения ИС� Значительно минимизировать риски� Снизить сроки выполнения проекта по внедрению ИС� Повысить эффективность ИС в долгосрочном периоде� Снизить затраты на сопровождение системы

Разработка ИТ-стратегии позволяет организации:� Оптимально использовать ИТ для достижения бизнес-целей� Оптимизировать затраты на реализацию ИТ-задач иповысить вероятность их успешного решения

� Сократить риски при внедрении систем� Организовать адекватную информационную поддержкутекущих бизнес-процессов

�Обеспечить развитие систем по мере роста бизнеса

УСЛУГИ ИТ-КОНСАЛТИНГА12


Корпоративная система управления проектами (КСУП)обеспечивает успешное выполнение проекта идостижение результатов в заданные сроки с соблюдениемустановленного бюджета и с заданным качеством. КСУПпозволяет принимать обоснованное решение о необходимостивыполнять проект, планировать и контролировать выполнениепроектов, следить за изменением результатов проектов,вводить новых сотрудников в курс дел по проектам.

Разработка и внедрение КСУП осуществляется при тесномвзаимодействии консультантов и рабочей группы заказчика.В ходе совместной работы консультанты предоставляютметодические разработки, сформированные с учетомуникальных особенностей компании заказчика, проводятнеобходимые интервьюирование, обучение и тренинги.


Состав корпоративной системы управленияпроектами

Методология – корпоративный стандарт для всехучастников проектной деятельности, регламентирующийроли в проекте, процессы управления проектами, шаблоныдокументов по управлению проектами. Методологияразрабатывается на базе современных стандартов поуправлению проектов PMI, IPMA и т.д.

Информационная система управления проектами(ИСУП) – инструмент для автоматизации процессовпроектной деятельности. Компания R-Style внедряет вкачестве ИСУП такие системы от ведущих производителейпрограммного обеспечения, как MS Project Server 2007,Primavera и т.д.

Проектный офис – подразделение, которое развиваеткорпоративную систему управления проектами в компании,формирует базу знаний по проектам и координируетдеятельность руководителей проектов и других участниковпроектной деятельности.

Обученный персонал – включает в себя всех участниковпроектной деятельности.

Этапы внедрения Корпративных систем управленияпроектами:� Обследование текущих процессов управления проектамив компании, оценка их зрелости и сбор требованийзаказчика к процессам проектного управления и отчетности

� Разработка методологии управления проектами наосновании результатов обследования

� Обоснование и выбор информационной системыуправления проектами, внедрение информационнойсистемы как средства управления проектами

�Формирование проектного офиса – определение ролей ирегламента работы

� Обучение сотрудников компании работе в соответствии сразработанной методологией и с использованием ИСУП

� Тестовая реализация одного из проектов компании поновой методологии и с использованием ИСУП

Результат

� Повышение управляемости проектной деятельностикомпании за счет введения комплекса организационных,методических и информационных средств,формализующих и поддерживающих процессы управленияпроектами

� Принятие стратегических решений по дальнейшейреализации проектов на основании актуальной иоперативной информации о статусе проектов

� Применение единого подхода и системы управленияпроектами с четким разделением полномочий и ролей впроектном управлении

�Формирование базы знаний по проектам – для реализациидальнейших проектов

� Повышение утилизации ресурсов компании и упрощениепроцедуры интеграции новых сотрудников всуществующие проектные команды.

Усл��и в области ИТ- онсалтин�а, прое тный онсалтин�

УСЛУГИ ИТ-КОНСАЛТИНГА


ИТ-а�тсорсин�

Компания R-Style предлагаетвесь спектр услуг в областиИТ-аутсорсинга. Переход нааутсорсинговую схему даетвозможность сократитьиздержки, повыситькачество ИТ-сервисов,повысить надежность ИТ-систем предприятия.

ИТ-АУТСОРСИНГ14


Аутсорсинг — это способ оптимизации основной деятельности предприятия за счетпередачи непрофильных функций внешним специализированным компаниям(аутсорсерам).ИТ-аутсорсинг— это передача ИТ-аутсорсеру функций, связанных синформационными технологиями.


Ключевымфактором использования ИТ-аутсорсинга на предприятиях являетсяуменьшение ТСО. Снижение ТСО при модели аутсорсинга происходит за счет уменьшениякосвенных затрат и более высокой утилизации персонала аутсорсера, так как масштабдеятельности поставщика услуг значительно превышает работы, выполняемые ИТ-отделом.Это позволяет выстроить эксплуатационные процессы эффективней, чем внутреннемуподразделению. Наличие группы специалистов в предметной области и прямые контакты споставщиками оборудования и ПО позволяют решить задачу или инцидент любойсложности. Контроль выполнения работ и обратная связь с заказчиком по результатудеятельности позволяет обеспечить высокое качество услуг.

Ресурсный аутсорсинг. Заказчик может использовать R-Style как компанию по подборуИТ-персонала (аутстаффинг персонала). При этом заказчик сам управляет персоналом и,соответственно, самостоятельно несет ответственность за результат. R-Style обеспечиваетресурсами нужного уровня и своевременно осуществляет их замену, если это необходимо.Еще одна форма ресурсного аутсорсинга – аренда оборудования на долгосрочной икраткосрочной основе.

Функциональный аутсорсинг. Заказчик передает R-Style выполнение определенныхфункций. Критерии работы аутсорсера или параметры услуги фиксируются в соглашенииоб уровне услуг – SLA. Заказчик контролирует только результаты.

Стратегический аутсорсинг. Заказчик передает R-Style выполнение всех функций.Критерии работы или параметры услуг фиксируются в соглашении об уровне услуг – SLA.

Результат

Основные результаты внедрения ИТ-аутсорсинга:� Снижение затрат на ИТ, решение проблемы непропорционально растущих расходов� Повышение прозрачности затрат на ИТ� Решение проблемы нехватки квалифицированных ИТ-специалистов� Значительное повышение качества ИТ-услуг� Избавление от простоя бизнес-процессов по причине сбоя ИТ� Избавление от непрофильного направления

Усл��и в области ИТ-а�тсорсин�а

ИТ-АУТСОРСИНГ


Для организаций малого и среднего бизнеса компанияR-Style разработала и предлагает комплексный набор ИТ-услуг – «Типовой ИТ-офис».

Перечень услуг, входящих в комплексный набор:� Почтовая система MS Exchange Server� Служба печати�Файловое хранилище� Портал MS SharePoint Server� Доступ в Интернет� Система управления предприятием (“1С”)� Рабоче место� Телефония (Мини-АТС)�Оборудование локальной вычислительной сети (LAN)


Перечень работ, выполняемых в рамках оказания услуг:�Прием обращений пользователей, их классификация,маршрутизации и контроль исполнения

� Консультирование пользователей� Устранение инцидентов в режиме 24х7� Выполнение типовых запросов на обслуживание�Идентификация проблем (корневых причин инцидентов)�Формирование предложений по внесению измененийс целью устранения корневых причин инцидентов

�Поддержание в актуальном состоянии сведенийоб инфраструктуре(учет ИТ-актовов)

�Мониторинг объектов (управление производительностьюи доступностью)

� Patch Management

Оказываемые услуги выполняются в полномсоответствии принятым правилам информационнойбезопасности предприятия.

Сотрудники R-Style в процессе оказания услуг стремятсямаксимальное количество работ выполнять удаленно, таккак это позволяет более эффективно использовать рабочеевремя (тем самым снизить стоимость услуг) и увеличитьскорость устранения нештатных ситуаций.

А�тсорсин� ИТ-сервисов типово�о офиса

В случаях, где для выполнения работ необходимоприсутствие инженера на месте установки оборудования,используются ресурсы общероссийской сети сервисныхцентров Группы компании R-Style, расположенных на всейтерритории РФ (более 150 офисов).

Результат

� Концентрация на профильных направлениях деятельности(избавление от рутиных задач)

� Обеспечение работы информационных системс необходимым качеством

� Решение проблемы нехватки высококвалифицированныхИТ-специалистов

� Снижение общей стоимости владения (ТСО)� Прозрачность затрат на ИТ�Финансовые гарантии в случае ухудшения качества ИТ-сервиса (страховка)

� Возможность точно спланированные затраты� Гибкость предоставляемых услуг и их объема

Услуга позволяет заказчику обеспечить гарантированныйуровень ИТ-сервиса на предприятии, быстро и эффективнорешпть задачи по обслуживанию ИТ-оборудования.

Диа�ности анаплощад еза

азчи а

ИТ-АУТСОРСИНГ16


Компания R-Style предлагает услуги по облуживаниюинженерной и ИТ-инфраструктуры ЦОД. СпециалистыR-Style выполняют профилактические работы на площадкезаказчика с целью ранней диагностики проблем, ведутразработки планов экстренного восстановления объектовИТ-инфраструктуры, производят анализ производительностии подготовку рекомендаций по модернизации ИТ-систем,выполняют анализ безопасности ИТ-инфраструктуры.

Для обеспечения качественной поддержки объектов ЦОДработает группа поддержки, обладающаякомпетенцией вовсех ИТ-решениях, используемых в ЦОД. Компания R-Styleготова обслуживать как все объекты и системы ЦОД, так итолько те, для которых не хватает ресурсов внутреннейИТ-службы предприятия-заказчика.


R-Style предлагает услуги по обслуживанию следующихобъектов ЦОД:� Все виды бизнес-приложений� СУБД� Кластерные решения� Службы каталогов� Терминальные службы� Операционные системы� Виртуальные инфраструктуры� Оборудование ЦОД (серверы, системы хранения,ленточные устройства, активное сетевое оборудование)

� Инженерные системы ЦОД (видео наблюдение,пожаротушение, кондиционирование, гарантированноеэнергоснабжение, сигнализации)

Перечень работ, выполняемых в рамках оказания услуг:�Прием обращений пользователей, их классификация,маршрутизации и контроль исполнения

� Консультирование пользователей� Устранение инцидентов в режиме 24х7� Выполнение типовых запросов на обслуживание�Идентификация проблем (корневых причин инцидентов)

А�тсорсин� �сл�� ЦОД

�Формирование предложений по внесению измененийс целью устранения корневых причин инцидентов

�Поддержание в актуальном состоянии сведенийоб инфраструктуре (учет ИТ-активов)

�Мониторинг объектов (управление производительностьюи доступностью)

� Patch Management

Оказываемые услуги выполняются в полномсоответствии принятым правилам информационнойбезопасности предприятия.

За всеми объектами ИТ-инфраструктуры ведетсякруглосуточное наблюдение системой мониторинга, чтопозволяет оперативно реагировать на инциденты в ИТ-инфраструктуре, быстрее производить диагностику и выявлятьаномальные отклонения состояния ИТ-инфратруктуры,которые возможно приведут к нарушению работы сервиса.

Средство автоматизации эксплуатационных процессовкомпании R-Style обеспечивает контроль сроков выполненияработ, маршрутизацию и эскалацию обращений, хранениесведений об ИТ-инфраструктуре и базу данных готовыхрешений для известных ошибок.

Результат

� Концентрация на профильных направлениях деятельности(избавление от рутины)

� Обеспечение работы объектов ЦОД с необходимымкачеством

� Решение проблемы нехватки высококвалифицированныхИТ-специалистов

� Снижение общей стоимости владения (ТСО)� Прозрачность затрат на ИТ�Финансовые гарантии в случае ухудшения качества ИТ-сервиса (страховка)

� Возможность точно спланированные затраты� Гибкость предоставляемых услуг и их объема

ИТ-АУТСОРСИНГ


Компания R-Style обеспечивает полный циклобслуживания ИТ-оборудования наместе установки,что гарантирует быстрое реагирование, минимальное время

простоя и максимальную отдачу от инвестиций в оборудование.


Компания R-Style предоставляет комплекс услугпослепродажного обслуживания оборудования:�Прием обращений пользователей, их классификация,маршрутизация и контроль исполнения

� Техническое консультирование пользователей повопросам функционирования оборудования

� Устранения сбоев: диагностика, поиск решения и егоприменение, регистрация действий по устранению сбоя

�Доставка оборудования� Замена запчастей�Проведение плановых профилактических работ: контрольтехнического состояния оборудования, анализпроизводительности, выявление потенциальных проблем

�Мониторинг состояния оборудования в режиме реальноговремени с целью сокращения времени с моментавозникновения сбоя до момента его обнаружения

�Обновление микрокодов: отслеживание выпускаобновлений микрокодов и их последующая установка сцелью устранения известных ошибок оборудования

�Формирование предложений для модернизации, контрольмощностей с целью планомерной модернизации

Работы осуществляются круглосуточно на местеустановки оборудования. Услуги по поддержке выполняютсотрудники R-Style, имеющие многолетний опытобслуживания техники, прошедшие обучение в сервисныхцентрах производителя оборудования. Также компанияR-Style имеет тесные партнерские контакты спроизводителями оборудования, которые позволяютэскалировать неизвестные проблемы и получать запасныекомплекты для осуществления ремонта. Данные услугидоступны для заказчиков на всей территории РФ. Общеечисло центов – более 150. Процессы поддержкиспроектированы в соответствии с ведущими мировымипрактиками ITIL/ITSM.

Сервисное обсл�живание обор�дования

Перечень обслуживаемого оборудования оченьразнообразен и включает технику большинства наиболеераспространенных на российском рынке производителей:ноутбуки, настольные компьютеры, мониторы, серверноеоборудование, системы хранения, сканеры, принтеры, МФУ,сетевое оборудование, источники бесперебойного питания,и другие виды электронного оборудования.

R-Style обладает собственными складами запчастей.Каждый сервисный центр имеет запас наиболее ходовыхпозиций и расходных материалов. Центральный склад сполной номенклатурой расположен в головном офисе вМоскве, откуда осуществляются поставки запасных частей всервисные центры. Схема распределенных складов позволяетиметь в запасе широкий ассортимент запчастей икомплектующих под различные модели большинстваобслуживаемых производителей и, одновременно, сократитьсроки ремонта техники до разумных пределов.

Результат

�Фиксированное время восстановления оборудованияпосле отказа

� Сокращение количества отказов� Возможность создавать план мощностей

Ремонтобор�дова

нияза

азчи а

Аудит информационной безопасности предназначен для оценки состояния системыинформационной безопасности, определяет уровень ее соответствия определеннымкритериям, и предоставляет результаты в виде рекомендаций.


Аудит позволяет:� Оценить защищенности информационной системы� Локализовать имеющиеся угрозы� Определить шаги для создания эффективной системы информационной безопасности

Выполнение проекта аудита безопасности состоит из следующих этапов:

Постановка задачи и уточнение границ работ.Осуществляется сбор исходных данных,их предварительный анализ, организационные мероприятия по подготовке проведенияаудита. Этап постановки задачи завершается разработкой, согласованием и утверждениемтехнического задания.

Сбор и анализ информации. Собирается информация и дается оценка организационныхмер в области информационной безопасности и программно-технических средств защитыинформации. После готовится отчет об обследовании, который является основой дляпоследующих этапов.

Проведение анализа рисков. Анализ рисков проводится для оценки угроз нарушенияинформационной безопасности и разработки рекомендаций. При анализе рисковосуществляется классификация информационных ресурсов, анализ уязвимостей,составление модели потенциального злоумышленника, оценка рисков нарушенияинформационной безопасности.

Разработка рекомендаций. На основании полученной информации разрабатываютсярекомендации по совершенствованию системы защиты информации. Итоговый отчетсодержит оценку текущего уровня безопасности ИТ-инфраструктуры, информацию обобнаруженных проблемах, анализ соответствующих рисков и рекомендации по ихустранению.

Результат

Результатом аудита безопасности является аудиторский отчет, который позволяентполучить важную информацию:� По текущему уровня защищенности информационных систем� Рекомендации по технической составляющей информационной безопасности� Рекомендации по организационной составляющей информационной безопасности

А�дит информационной безопасности

Информаци-онная безо-пасность

Компания R-Style предлагаетзаказчикам оптимальныйподход к обеспечениюинформационнойбезопасности, основанный,прежде всего, натребованиях бизнеса.На базе технологий ведущихмировых производителей,R-Style представляет рядрешений для комплексногообеспечения ИБ иуправления связаннымирисками.

ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ18


Поддержание защищенности информационных активов,поиск и исправление недостатков в защите и проверкасоответствия корпоративным, государственным имеждународным стандартам современных гетерогенных имногоуровневых информационных систем является сложнойи ресурсоемкой задачей.

Зачастую процедуры инвентаризации, оценки защищенностии контроля политик безопасности информационных системпроводятся нерегулярно, либо с большими промежутками.Это приводит к тому, что информация теряет актуальность иситуация выходит из под контроля.


Предлагаемое решение позволяет автоматизировать ицентрализовать процессы оценки эффективности управленияИТ и ИБ-услугами, контроля состояния информационнойбезопасности, соответствия стандартам и поиска уязвимостей винформационных системах любого масштаба, что даетвозможность своевременно получать полную картину состояниязащищенности как всей системы, так и отдельных узлов.

Комплексный подход и интеллектуальные средстваавтоматизации, обеспечивают минимизацию трудозатрат,необходимых на решение задач мониторинга ИТ и ИБ, чтопозволяет своевременно обнаруживать проблемы, и какследствие – повышать управляемость и защищенностьинформационной системы.

Используя обширную и обновляемую базу знаний,администраторы могут оперативно создавать эталонныешаблоны конфигураций систем, отслеживать системы,несоответствующие требованиям политик безопасности иэффективно устранять обнаруженные недочеты.

Механизмы генерации отчетов позволяют отслеживатьизменения в защищенности отдельных узлов иподразделений, а также контролировать бизнес-метрики,такие как степень соответствия, стандартам, эффективностьустранения несоответствий, уровень контроля надинформационной инфраструктурой.

Мониторин� информационной безопасности

Результат

Внедрение решения позволит в целом повыситьуровень безопасности, в том числе достигнутьследующих результатов:� Построение проактивной защиты корпоративных ресурсовс помощью автоматического мониторингаинформационной безопасности

� Автоматизация процессов контроля на соответствиекорпоративным, государственным и международнымстандартам

� Построение системы оценки эффективности ИТ-подразделений и подразделений, отвечающих заинформационную безопасность с помощью расширяемогонабора бизнес-показателей (KPI)

� Снижение затрат на аудит и контроль защищенности,подготовку ИТ- и ИБ-проектов

� Автоматизация процессов инвентаризации ресурсов,управления уязвимостями и контроля изменений

� Возможность комплексного анализа сложных систем,включая сетевое оборудование Cisco, платформыWindows,Linux, Unix, СУБД Microsoft SQL, Oracle, сетевыеприложения и веб-службы собственной разработки

� Применение встроенной поддержки основных стандартов,таких как ГОСТ ИСО/МЭК 17799, ГОСТ ИСО/МЭК 27001,SOX, PCI DSS, NSA, NIST, CIS

� Поддержка базы знаний командой профессиональныхконсультантов, признанных экспертов отрасли

ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ


Концепциярешения

ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ20|ДайджестрешенийисервисовR-Style2011

Решение компании R-Style по созданию контураинформационной безопасности предприятия позволяетминимизировать риски, связанные с утечкойконфиденциальной информации.

При этом не имеет значения какого рода утечка информациидопущена - она может быть как намеренной, когда инсайдеротправляет её за пределы компании любым путём, так инепреднамеренная, когда из-за халатности сотрудникаконфиденциальные данные становятся общедоступными.


Виды возможных путей утечки информации

Информационные потоки внутри ЛВС. Информацияможет быть переписана на локальный компьютер, где можетподвергаться несанкционированным правкам. Также данныемогут быть переписаны на съёмный носитель (USB-носительили CD/DVD диски), или распечатаны на принтере.

Информация, уходящая в сеть Интернет. Интернетявляется на сегодняшний день наименее контролируемойобластью. Этим активно пользуются инсайдеры, и львинаядоля конфиденциальной информации утекает именнопосредством Интернета. Это может быть как отосланное попочтовым протоколам электронное письмо, так ипосредством клиентов для мгновенного обменасообщениями (ICQ, MSN Messenger и пр.), через Skype.

Решение

Контур информационной безопасности состоит изнезависимых компонент, каждый из которых отвечает заопределенный канал утечки информации, связанных единойпанелью управления.

Компоненты перехватывают специфичную для нихинформацию и для анализа помещают в хранилище, где онастановится доступна для поиска. Контур обладает мощнымпоисковым движком, позволяющим вести фразовый поиск сшироким набором функций и уникальный поиск посхожести с использованием в запросе целых абзацев текста.

Конт�р информационной безопасности предприятия

Каждый из компонент контура информационнойбезопасности согласуется с единой системой разграниченияправ доступа. Система обладает рядом гибких настроек ипозволяет любым образом выстроить иерархию доступа кконфиденциальной информации.

Результат

� Индексация рабочих станций позволяет отследитьпоявление конфиденциальной информации накомпьютерах пользователей

� Перехват почтового трафика на уровне сетевыхпротоколов, индексирование полученных сообщений иосуществление поиска по телу письма, прикрепленнымфайлам, и дополнительным атрибутам

� Перехват информации, записываемой на устройства черезпорты USB или, например, на CD/DVD диски

�Предотвращение возможности утечки информации черезсменные носители

� Перехват данных, отправляемых пользователями длямгновенного обмена сообщениями (ICQ, Skype, QIP и т.д.)

� Контроль содержимого документов, отправленных на печать� Единый контур информационной безопасностипредприятия

�Оповещение о фактах нарушения

Стр� т�рнаясхемарешения



Системы а�тентифи ации, идентифи ации и авторизации

Предлагаемое решение базируется на продукте OracleIdentity & Access Management Suite и предоставляетзаказчикам широкий круг возможностей по организациисистем управления доступом к ресурсам корпоративной сети.


Oracle Identity &AccessManagement Suite (IAMS) являетсясемейством интегрированных продуктов для управлениябезопасностью на основе бизнес-ролей и должностныхобязанностей; для создания централизованных системидентификации пользователей, а также управления учетнымизаписями в ОС, базах данных, приложениях и репозиториях.

Решение имеет модульную структуру, обеспечивая такимобразом гибкость при внедрении именно того набора опций,которые необходимы сегодня.

Oracle Access Manager.Компонент, отвечающий за управление идентификациейи авторизацией для корпоративных приложений,взаимодействие с LDAP-каталогами различных вендоров:�Многоуровневое делегирование административных прав�Механизм для создания гибких схем управления доступом� Расширенные возможности по созданию групп пользователей� Управление доступом и аудитом для веб-приложений иклиент-серверных приложений

� Однократная регистрация для доступа к ресурсам� Централизованная отчетность

Oracle Enterprise Single Sign-On (ESSO).Решение, обеспечивающее однократную аутентификациюв распределенных гетерогенных системах. SSO предлагаетцентрализованный репозиторий аутентификации:� Расширенные типы аутентификации: пароль, смарт-карта,биометрические характеристики

� Возможность хранения учетных данных, параметров иполитик в LDAP, базе данных или на файл-сервере

Oracle Virtual Directory.Предоставляет доступ к идентификационнымданнымчерезединое представление. Создается эффектфизическогоприсутствия единого корпоративного LDAP-каталога.

Oracle Identity Manager.Позволяет организовать централизованное управлениеучетными записями вОС, БД, приложениях и репозиториях:� Единый центр управления ролями пользователей�Механизмформализации управления учетными записями� Автоматизация распространения учетных записей наразличные ресурсы, процессов аудита и контроля черезсогласование с внешними ресурсами

� Интеграция с существующими системами через адаптеры

Результат

Oracle IAMS позволяет построить комплексную системууправления безопасностью, в основе которой лежат заданныекритерии ролей и привилегий пользователей. Системауправления идентификацией и авторизацией позволяетунифицировать эти процессы для внутренних и внешнихприложений. Единое управление учетными записями повышаетбезопасность и существенно облегчает администрированиепользователей для всех видов приложений и баз данных.

Внедрение платформыOracle IAMS повышает эффективностьсовместной работы с ресурсами корпоративной сети, за счетсокращения времени предоставления доступа и организацииоднократной регистрации пользователей (SSO), что в своюочередь сокращает затраты на администрирование.

Стр� т�рарешения

ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ22|ДайджестрешенийисервисовR-Style2011

Oracle Information Rights Management (IRM) – новаятехнология, контролирующая использование информации изащищающая её везде, где она хранится и используется.

Обычные продукты по управлению информацией толькоуправляют документами, электронными сообщениями и веб-страницами, когда они хранятся в серверных репозиториях.Решение по управлению правами доступаOracle IRMиспользует кодирование и расширяет управлениеинформацией за границы хранилищ для любых копийкритической информации, везде, где она хранится ииспользуется – на рабочих станциях, ноутбуках и мобильныхустройствах, в других репозиториях, внутри организации иснаружи, вне периметра безопасности.


Архитектура распределения прав между центральнымсерверомOracle IRM и агентами (Oracle IRM Desktop agents)представлена на схеме.

Принцип работы решения:� Пользователи создают документы и электронныесообщения с помощью существующих приложений(Microsoft Office, Microsoft Outlook, Adobe Acrobat и т.д.)

� Oracle IRM позволяет автоматически или в ручном режимезапечатывать документы с помощью интегрированных средств

� Запечатанные документы и сообщения могутраспространяться любым доступным способом (электроннаяпочта, Веб, файловые сервера и т.д.)

� Права на запечатанные документы могут быть привязаныко времени запечатывания

� Для создания / использования документов и сообщенийпривычными средствами конечные пользователииспользуют инсталлированный агент (Oracle IRM Desktop)

� Архитектура синхронизации прав доступа и аудитасобытий между серверомOracle IRM и клиентом Oracle IRMDesktop дает возможность работать off-line без синхронизации

� Сервер и агентыOracle IRM совместно обеспечивают аудитпопыток обращения к запечатанным документам иэлектронным письмам (в режимах on-line и off-line) всехадминистративных операций, таких как назначение илиизъятие прав

Системы защиты онфиденциальной информации

� Консоль управления Oracle IRMManagement Console иOracle IRMWeb Service SDK обеспечивают отчётность наоснове запросов

Результат

Значительная часть информации, находящейся враспоряжении любой компании, является крайне секретной и,вероятно, ценной. Это означает, что возникнут серьезныепроблемы при защите информации, если посторонние лицаполучат доступ к таким данным.

Решение дает возможность:� Обеспечивать контроль за информацией даже после еесовместного использования

� Отслеживать оборот документов и электронной почты,пересылаемой внутри и вне организации

� Предотвращать несанкционированные чтение или записьинформации

� Запрещать доступ к информации в случае, еслиизменились взаимоотношения в деловой деятельности,требуется изменить политики хранения данных и пр.

Простые в установке программные агенты обеспечиваютвыполнение этих политик в системах конечных пользователей.Агенты легко интегрируются со средойWindows и критическиважными бизнес-приложениями, такими, как например,Microsoft Office.

Архите т�рарешения



Решение предназначено для защиты баз данных истроится на базе продукта Oracle Database 10g.Безопасность рассматривается с точки зрения критическиважных требований к конфиденциальности информации изащите данных, соблюдению нормативных документов иобеспечению целостности данных.


Представляемый продукт является платформой исодержит несколько разнородных опций, позволяющихдостичь эффективной защиты.

Oracle Data VaultОпция безопасности базы данных Oracle. Позволяетнастроить и разграничить права доступа привилегированныхпользователей, исключить доступ администратора СУБД кданным приложений, усилить защиту структур СУБД отнесанкционированного доступа, а также реализоватьвозможности, обеспечивающие динамическую настройкуполитик безопасности. Данные средства позволяют отвечатьтаким требованиям, как разграничение доступа сиспользованием ролей, соответствие нормативнымтребованиям, а также стандартам внутреннего аудита.

Oracle Audit VaultПриложение для автоматизации процесса сбора ианализа информации, предназначенной для аудита.Упрощает процесс отчетности по соответствиюнормативным требованиям, обеспечивает интерфейсы дляэффективной отчетности по данным аудита и деятельностипользователей в масштабах предприятия. Даетвозможность быстрого реагирования на угрозы нарушенияправовых норм, конфиденциальности и угрозы со стороныштатных сотрудников. Позволяет повысить качествоуправления и эффективность работы, предоставляявозможность данным аудита быть физическиразделенными на основании бизнес-требований.

Обеспечение безопасности баз данных

Oracle Advanced SecurityОпция обеспечения секретности и конфиденциальностиинформации, передаваемой по сети. Предотвращает"прослушивание" и разнообразные виды атак. Осуществляетшифрование трафика и гарантирует обеспечениецелостности данных, что необходимо в том случае, когдаклиент или сервер приложений располагается внедемилитаризованной зоны сети.

Oracle Secure BuckupРешение для создания защищенных резервных копийбаз данных Oracle и данных из системы хранения NAS намагнитные ленты. Предназначено для централизованногоуправления резервным копированием данных на магнитныеленты. Поддерживает шифрование, архивное хранение идинамическое совместное использование накопителей.Автоматизирован процесс управления ключамишифрования, ассоциированными с резервными копиями, врезультате работа администратора базы данных упрощается.Позволяет шифровать данные на различных уровнях (домен,хост, резервная копия или лента) под управлением политик,используя алгоритмы кодирования AES128, AES192 и AES256.Автоматизирует весь цикл управления резервнымиленточными копиями от момента их создания до моментаистечения срока годности и повторного использования.Управления пулом лент предусматривает возможностьуправления на основе политик для архивного хранения,дублирования и перемещения из виртуальной ленточнойбиблиотеки Virtual Tape Library (VTL) на физические ленты.

Результат

Применение разностороннего низкоуровневого решенияпозволяет достичь значительного экономического эффектапри эксплуатации системы. Кроме того, встроенная системазащиты на различных уровнях означает, что нетнеобходимости настраивать безопасность отдельныхприложений, что дает экономию времени и ресурсов приустановке и поддержке корпоративных приложений и систем.

ИНЖЕНЕРНАЯ ИНФРАСТРУКТУРА24|ДайджестрешенийисервисовR-Style2011

Инженернаяинфра-стр� т�ра

Компания R-Style предлагаетвесь спектр услуг по пред-проектному обследованию,проектированию и строи-тельству интеллектуальныхзданий и сооружений,систем безопасности и ЦОД.В работе используютсярешения ведущих мировыхпроизводителей исобственные разработки.

Решения R-Style для проектирования и строительства инфраструктуры зданийпозволяют снизить расходы по обслуживанию зданий, упростить обслуживание и повыситьнадежность всех инженерных систем здания.


На сегодняшний день бесперебойность бизнеса является приоритетом для многихкомпаний и государственных учреждений. Большое влияние также оказывает иинфраструктура бизнеса.

Инженерные системы стали неотъемлемой частью любого здания или сооружения,правильно спроектированные и смонтированные системы позволяют значительноэкономить средства на эксплуатации и увеличивают срок службы здания по прямомуназначению. Правильно спроектированные системы безопасности позволят сохранитькорпоративную и гостайну, что, в конечном итоге, экономит значительные средства.

В состав инженерных систем зданий входит:� Энергетические вводы� Высоконадежные энергетические подстанции (в больших комплексах зданий)� Распределительные щитовые� Системы бесперебойного питания� Системы вентиляции и кондиционирования помещений� Системы поддержания влажностного режима� Системы фильтрации и озонирования воздуха в здании� Система отопления и водоснабжения� Структурированные кабельные системы� Интеллектуальные структурированные кабельные системы� Системы контроля доступа в здание и помещения� Система идентификации� Система видеонаблюдения за периметром и за помещениями зданий� Системы безопасности от прослушивания и утечки информации� Системы сигнализации и оповещения

Результат

Используя высококачественные, правильно спроектированные системы в здании, заказчикэкономит значительные средства на обслуживание, получает отказоустойчивые системы,позволяющие обеспечить бизнес всем необходимым, на высочайшем уровне. Многиеинженерные системы работают в «связке» друг с другом, обеспечивая высочайшийуровень доступности и надежности.

В лице R-Style заказчик приобретает подрядчика по проектированию имонтажу инженерныхсистем здания, который имеет значительные компетенции в данном направлении.

Решения для построения инфрастр� т�ры зданий

ИНЖЕНЕРНАЯ ИНФРАСТРУКТУРА


Компания R-Style предлагает решения по проектированиюи построению технических систем безопасности любогоназначения, любой степени сложности и уровня защиты.

Обеспечение безопасности бизнеса является одним изприоритетных направлений в развивающихся компаниях, пристроительстве и эксплуатации зданий и сооружений.Установка и эксплуатация технических средств безопасностина предприятии - серьезный интеграционный проект,внедрение которого решает сразу ряд вопросов безопасности.


Полноценные, управляемые и масштабируемые системыбезопасности позволяют защищать интересы бизнеса.Перекрестная интеграция систем безопасности открываетбольшие возможности по организации охранныхкомплексов, видеонаблюдения, доступа в здания ипомещения, отслеживание передвижений, мониторинг всехсистем повышает отказоустойчивость систем, тем самымповышая безопасность бизнеса.

В состав систем безопасности входит:� Видеонаблюдение за периметром и внутреннимипомещениями или основными (важными) узлами зданийи сооружений

� Системы тревожной сигнализации (защита отпроникновения в охраняемую территорию, в здание, впомещение), система может быть привязана к пультувнутренней службы безопасности или же на пульторганов правопорядка

� Системы пожарной сигнализации, позволяющиеобнаружить возгорание или задымление на ранней стадии,вплоть до появления продуктов горения вмикроконцентрациях (высокочувствительныегазоанализаторы)

� Системы контроля доступа, защищающие отнесанкционированного доступа (идентификация покартам/пропускам, фотографии, сетчатке глаза, отпечаткупальца, криптографическому ключу USB и другое)

� Системы контроля утечки опасных газов� Радиологические системы мониторинга и оповещения

Системы безопасности

Результат

В результате внедрения современных систем безопасностизаказчик получает полностью готовую к эксплуатации,адаптированную под себя и надежную систему безопасности,которая защищает здание, бизнес или производство на всехучастках (здание, помещения, периметр).

Система обеспечивает определенный заданный уровеньдоступа для сотрудников и посетителей (строгоеразграничение зон). Защита от проникновения черезоконные и дверные проемы, вентиляционные шахты идругие технологические проемы, что обеспечиваетвысочайший уровень защиты.

Системы видеонаблюдения, работающие в любое времясуток и в любых погодных условиях позволяют отслеживатькак периметр, так и внутренние помещения. Система,оборудованная датчиками движения позволяет экономитьэлектроэнергию, человеческий и аппаратный ресурс примониторинге и архивном хранении записей.

Интеграция всех технических средств безопасности в единуюсистему позволяет добиться уникальной управляемости ивысокого уровня защиты при низкой совокупной стоимостивладения.

Компле снаясистемабезо

пасности

ИНЖЕНЕРНАЯ ИНФРАСТРУКТУРА26|ДайджестрешенийисервисовR-Style2011

Компания R-Style предлагает услуги по проектированию истроительству “под ключ” автоматизированных системуправления инженерной инфраструктурой жилых ипроизводственных зданий – “Интеллектуальное здание”.


“Интеллектуальное здание” - это тщательноспроектированный комплекс управления инженернымисистемами здания, который обеспечиваетжизнедеятельность здания, комфорт и безопасность.

“Интеллектуальное здание” контролирует и управляетработой всех инженерных систем: отопления,электроснабжения, кондиционирования, системы охраны ибезопасности, водоснабжения. Неотъемлемая часть“интеллектуального здания” - управление освещением,защита от протечек воды.

Для работы “интеллектуального здания” может нетребоваться постоянный контроль со стороны оператора:достаточно один раз задать параметры и в дальнейшемактивно не вмешиваться в работу системы.

В состав комплекса систем “интеллектуального здания”входят такие, как:� Система отопления, вентиляции и кондиционирования� Охранно-пожарная сигнализация, система контролядоступа в помещения, контроль протечек воды, утечек газа

� Система видеонаблюдения� Сети связи (в том числе телефон и локальная сеть здания)� Система освещения� Система электропитания здания (АВР, промышленные ИБП,дизель-генераторы)

�Механизация здания (открытие/закрытие ворот,шлагбаумов, электроподогрев ступеней и т. п.)

� Системы автоматического пожаротушения (газовое,порошковое, жидкостное)

� Системы предотвращения возгорания (снижениесодержания кислорода в помещениях архивов, складов,серверных и т.д.)

Построение “Интелле т�ально�о здания”

� Управление с одного места аудио-, видеотехникой,домашним кинотеатром, мультирум

� Телеметрия — удалённое слежение за системами� IP-мониторинг объекта — удалённое управлениесистемами через компьютерную сеть

� GSM-мониторинг — удалённое информирование обинцидентах и управление системами через мобильныйтерминал (например, телефон) - в некоторых системах приэтом можно получать голосовые инструкции попланируемым управляющим воздействиям, а такжеголосовые отчеты по результатам выполнения действий)

Результат

В результате внедрения системы “интеллектуальногоздания” заказчик получает:� Полный контроль над климатом в здании. Управлениеклиматом снижает расход энергоресурсов на 8-12%

� Различные варианты автоматического управленияосвещением, одной из функций которого являетсяэнергосберегающее потребление. Управлениеосвещением и электроснабжением снижаетпотребление энергии на 13-15%

�Многовариантные схемы работы аудио и видео системздания, интегрированные с системами связи ибезопасности (т.е. выполняющие кроме функцииразвлечения и оповещения еще и функцию безопасности)

�Многоуровневую систему обеспечения безопасности,имеющую функцию контроля периметра территории позвуку, видео, движению

� Возможность предупреждения и предотвращенияаварий в системах водоснабжения, газоснабжения иэлектроснабжения, оптимизацию энергопотребления

� Реализацию самодиагностики систем отопления ивентиляции с оповещением сервисных служб

� Систему управления лифтами� Полноценную систему мониторинга пожаробезопасности иполностью управляемую, разнесенную по объекту и классамсистему пожаротушения и предотвращения возгорания

ИНЖЕНЕРНАЯ ИНФРАСТРУКТУРА


Компания R-Style предлагает услуги по проектированиюи строительству центров обработки данных (ЦОД)любого класса отказоустойчивости согласно международнымстандартам Uptime Institute.

R-Style имеет колоссальный опыт в проектировании истроительстве ЦОД «под ключ». Специалисты имеютсоответствующую серитификацию и развитую компетенцию вобласти проектирования и строительства ЦОД.


Полноценный ЦОД позволяет размещать и эксплуатироватьсерверное и сетевое оборудование согласно требованиям,предъявляемым к работе подобного оборудования.Отказоустойчивые инженерные системы позволяют повыситьэффективность ЦОД и экономить значительные средства наего эксплуатации.

Специалисты R-Style готовы в короткие сроки провестиэкспертизу объекта, подготовить проектную документациюи реализовать проект для размещения любых программно-аппаратных комплексов или узлов связи. R-Style имеет опытпроектирования и строительства инфраструктурных икоммерческих ЦОД мощностью от 30 кВт до 4 мВт, разныхклассов отказоустойчивости от Tier1 до Tier4.

В состав услуг по проектированию и строительствуЦОД входят:� Энергетические системы (кабельные системы,автоматика и др.)

� Системы бесперебойного питания (ИБП)� Системы генерации (дизельные, газовые генераторыи подстанции)

� Системы вентиляции и претензионного кондиционирования� Структурированная кабельная система� Полный комплекс систем безопасности (СКД, пожарная,тревожная сигнализации, видеонаблюдение и др.)

Прое тирование и строительство ЦОД

� Системы газового пожаротушения и системыпредупреждения возгорания

� АСКУД (автоматическая система контроля, управленияи диспетчеризации)

� Внутренняя инфраструктура ЦОД (шкафы, стойки, PDU,пассивное оборудование и др.)

Результат

Заказчик получает полностью готовое решение ЦОД,спроектированное согласно международным стандартам вобласти проектирования и строительства ЦОД, согласноГОСТам РФ, с учетом всех особенностей поставленнойзадачи и планов по развитию инфраструктуры Заказчика.Компетенции специалистов R-Style позволяют проектироватьи строить ЦОД с плотностью размещения до 80 кВт настойку, что в свою очередь не ограничивает Заказчика свыбором серверного и сетевого оборудования. Заказчикполучает полностью резервированный и управляемый ЦОД.Инженеры Заказчика могут отслеживать любыеперемещения и изменения в ЦОД, мониторить и удаленноуправлять всеми системами ЦОД, что сокращаетэксплуатационные затраты и уменьшает риски, связанные с«человеческим фактором».

Компле сноерешение

Услуга предполагает построение распределенного решения, которое гарантируетфункционирование ИТ-инфраструктуры даже в случае физического уничтожениячасти оборудования, что достигается с помощью организации двух вычислительныхплощадок, территориально друг от друга и созданием аппаратной конфигурации, неимеющей одной точки отказа.

Сохранность и доступность данных, работоспособность инфраструктуры должнысохраняться даже при возникновении ситуаций катастрофического характера. Пожар,затопление и другие ситуации, ведущие к физическому уничтожению вычислительногокомплекса, не должны отражаться на работоспособности инфраструктуры в целом.

Особености и возможности

Инфраструктура решения подразумевает создание полного дублирования компонент всехуровней для создания избыточности.

Кластер использует массив с двумя контроллерами и корзинами дисков, размещенные наразных площадках, несколько сетевых интерфейсов и дублирующие бесперебойные блокипитания, взаимодействие контроллеров осуществляется по каналу Fibre Channel, серверовузлов кластера по каналу Ethernet.

Система строится с учетом требований безопасности и позволяет защитить серверы, сети,данные и учетные записи пользователей от сбоев и вторжений. Технологии защиты доступак сети позволяют изолировать компьютеры, которые не отвечают требованиямдействующих политик безопасности, и обеспечивают для сети механизм ограничениядоступа, устранения недостатков и непрерывной проверки соответствия.

В решение включены все необходимые устройства и материалы. Учтены монтаж серверныхшкафов, прокладка кабельных систем, настройка и установка. Предусмотрена легкаяинтеграция в существующую инфраструктуру и возможность увеличения вычислительноймощности и емкости хранилищ данных в ходе эксплуатации системы.

Решение отвечает также требованиям низкой совокупной стоимости владения и невысокойначальной ценой развертывания и внедрения.

Результат

� Высокая доступность приложений� Повышенный уровень отказоустойчивости� Повышение производительности� Возможность более гибкой настройки� Упрощение эффективного управления узлами кластера� Упрощение администрирования

Построение ластерных решений

ИТ-инфра-стр� т�ра

Компания R-Style обладаетэкспертизой в областипостроения решений,предназначенных дляпланирования, построения,эксплуатации и поддержкиэффективной ИТ-инфраструктуры бизнес-приложений, интегрирован-ной в общую архитектуруинформационной системыпредприятия.

ИТ-ИНФРАСТРУКТУРА28|ДайджестрешенийисервисовR-Style2011

Кластерные решения RAC

Решение основано на технологииOracle Real ApplicationClusters (RAC) и позволяет строить отказоустойчивые и хорошомасштабируемые серверы баз данных на основе объединениянескольких вычислительных систем.Oracle RAC используетсядля создания сетей распределенной обработки данных.


Oracle RAC используется для создания сетей распределеннойобработки данных, строящиеся из большого количествастандартизованных компонент.Oracle RAC позволяетобъединить их в эффективную вычислительную систему,снизить эксплуатационные затраты и обеспечить новыйуровень гибкости, делая системы более адаптивными.Динамическое обеспечение узлами, устройствами хранения,процессорами и памятью позволяет гарантироватьнеобходимые уровни сервиса при снижении затрат.

В архитектуреOracle RAC экземпляры СУБД одновременновыполняются на нескольких системах, производя совместноеуправление общей базой данных. Такой подход позволяетдостичь высокой готовности и масштабируемости любыхприложений. Гибкость и эффективность планированияресурсов позволяют наращивать мощности до любого уровняпо требованию, по мере изменения потребностей.

Результат

Масштабируемость. Решение дает пользователямвозможность добавлять новые узлы при возрастаниитребований к ресурсам, производить постепенное увеличениемощности системы при оптимизации затрат на оборудование.

Баланс нагрузки. Решение поддерживает возможностьприменения бизнес-политик к сервисам, что позволяетразрешать проблемы выделения узлов на периоды пиковыхнагрузок или автоматическое устранение последствий отказасервера. Это гарантирует предоставление системных ресурсовв требуемый период времени и там, где это необходимо.

Повышение надежности и производительности баз данных

Высокая готовность. Ключевое преимущество даннойархитектуры - устойчивость за счет наличия множества узлов.Отказ одного или нескольких узлов не оказывает влияния наработу остальных узлов кластера. Аварийное переключениесервиса может быть произведено на любой узел.

Единый стек кластерного ПО.ОпцияOracle RAC иOracleDatabase 11g составляют полный комплект ПО управления ифункционирования кластера, что исключает необходимостьприобретения дополнительного ПО других производителей.

Создание высоконадежных системхранения данных

Создание защищенных систем позволяет обеспечитьвысокий уровень работоспособности и оптимизироватьсистемы хранения информации.


� Регулирование и обеспечение производительности иизменения емкости дисковой системы без остановки работы

� Создание быстрых копий для обеспечения резервногокопирования не замедляя работу приложений с дисковойсистемой, на более дешевые дисковые и ленточные носители

� Работа приложений в параллельном режиме на разныхсерверах с распределенной файловой системой на разныхдисковых массивах

� Обеспечение катастрофоустойчивости системы храненияданных программными и аппаратными средствами

� Интеграция с приложениями и базами данных дляобеспечения высокой доступности сервисов

Результат

� Повышение эффективности имеющихся систем хранения� Обеспечение высокой готовности данных� Упрощение управления хранением и представлениеминформации

� Снижение затрат на управление хранением� Поддержка гетерогенных сред хранения

ИТ-ИНФРАСТРУКТУРА



Контроль за ИТ-инфраструктурой

Microsoft System Center OperationsManager (SCOM)обеспечивает снижение сложности управления современнымиИТ-инфраструктурами и уменьшение стоимости их эксплуатацииза счет своевременного контроля и информирования.

Решение позволяет централизованно отслеживать работусерверов и приложений в гетерогенных сетях, а такжеиспользовать большое количество заготовок для событий,уведомлений и отчетов, созданных экспертами поэксплуатации данного продукта.


РешениеMS SCOM в сочетании с пакетами управленияManagement Pack предлагает ИТ администраторам знанияи опыт разработчиков, а также следующие преимущества:

Поддержка гетерогенных сред.Расширение построено на основе технологий открытого кода ииндустриального стандарта (WS-Management).

Мониторинг физических и виртуальных сред.Единый интерфейс управления.

Сервисно-ориентированная инфраструктура.Интегрированный мониторинг распределенных приложений,рабочей среды и вспомогательной инфраструктуры,обеспечивает превентивное управление ИТ-сервисами.

Высокий уровень надежности и масштабируемости.Ролевая система безопасности, самоконтроль инфраструктурыи улучшенная масштабируемость позволяют гибко развиватьсистему в рамках операционной группы и ИТ-инфраструктуры.

Расширенные возможности.Усовершенствованный механизм развертывания, мониторингсостояния серверов, поддержка режима обслуживания,функция принудительного обхода правил, накоплениесобственной базы знаний, контекстно-зависимые задачи,мониторинг без использования агентских модулей.

Решение для омпле сно�о �правления ИТ-инфрастр� т�рой

Результат

� Единый центр контроля ИТ-инфраструктуры, позволяющийоценить работу ИТ-службы и всех компонент сети

� Упрощение выявления проблемных зон и причин неполадокза счет проактивного мониторинга

�Повышение эффективности сотрудников благодарябыстрому решению проблем и снижению серьезных сбоев

Управление изменениями иконфигурациями

Microsoft System Center ConfigurationManager (SCCM) –решение обеспечивает централизованное управлениеизменениями и конфигурациями систем на платформеMicrosoft.


Комплексная система управления приложениями иобновлениями в сети.Поддержка развертывания ОС, приложений, учета активов, атакже обновлений для систем и оборудования для физическихи виртуальных клиентов, серверов, мобильных устройств внезависимости от физического расположения обеспечиваетпростые и надежные процедуры миграции и обеспечениябезопасности и политик соответствия.

Расширенные возможности по наблюдению иуправлениюИТ-инфраструктурой.Лучший контроль за ИТ инфраструктурой, постоянная оценкаимеющегося и то, как это используется. А также возможностьзадать, отследить и проактивно управлять соответствиемсистем, заданным по стандарту конфигураций.

Оптимально дляWindows и окружающейинфраструктуры.Основанное на платформеMicrosoft, включающее знания ипередовые методики развертывания ОС и приложений SCCMпредставляет собой простое в использовании решение,расширяемое за счет решений партнеров, которое оптимальноподходит для систем и приложений на платформеMSWindows.

Результат

SCCM позволяет повысить производительность иэффективность управления конфигурациями и изменениями,оптимизировать работу ИТ-отдела, сократить количество задач,выполняемых вручную. Упрощаются процедуры безопасного имасштабируемого развертывания операционных систем иприложений, обновления ПО. Оптимизируется процесс учеталицензий для выбора оптимальных схем лицензирования.

Обеспечивается возможность развертывания конфигураций инеобходимое управление настройками. Автоматизируетсямножество рутинных операций, а также отслеживаетсясоответствие конфигураций политикам организации, поднимаяобщий уровень защиты ИТ-инфраструктуры.

Внедрение SCCM решает задачи и дает возможность:� Снижения трудоемкости администрирования, затрат на ПОи его сопровождение, сокращения расходов на соблюдениестандартов защиты информации

� Анализировать установленное ПО, конфигурации,запускаемые приложения, а также контроля законфигурациями и настройками систем

� Автоматизированного развертывания ОС и быстрогопредоставления критических бизнес-приложений

�Автоматически сопоставлять инвентаризационныеприложения с приобретенными лицензиями и определятьчерез отчеты необходимость приобретения лицензий

� Удаленного управления компьютерами для решения проблеми обеспечения поддержки

�Надежной целевой доставки обновлений для приложенийMicrosoft и сторонних программ

�Повышения безопасности ОСWindows за счет улучшенногообнаружения и оценки уязвимостей, интеграции свозможностьюWindows Server 2008 по обеспечению защитыдоступа к сети (NAP) и ограничению работы систем, несоответствующих политикам безопасности SCCM 2007

Управление резервным копированиеми восстановлением данных

Microsoft System Center Data ProtectionManager (DPM)является решением резервирования и восстановления данныхи приложений, функционирующих в среде Windows.


� Резервирование виртуальных машин, созданных на базеMS Hyper-V в процессе их рабочего активного режима

� Непрерывная защита данных обеспечивает постоянноесохранение изменений данных за счет поблочной репликации

� Надежное восстановление данных позволяет осуществитьпроцесс за минуты вместо часов, что оптимально дляхарактеристик окна резервного копирования



КонсольMicrosoftSCCM

КонсольMicrosoftSCОM

Данные решения построены на базе программно-аппаратныхтехнологий вендоров, позволяющих просто и эффективноосуществлять контроль за инфраструктурой и управленией ею.

HP Insight Control Environment (ICE)

HP Insight Control Environment (ICE) – ПО управлениясерверной инфраструктурой, обеспечивающее полныйфункционал управления серверами – от мониторингасостояния и производительности сервера до удалённогоконтроля ОС, автоматизированного развёртывания иуправления инвентаризационной информацией.HP ICE позволяет определять уязвимости и согласованноустанавливать системные исправления, отслеживатьпотребление электроэнергии и температуру, а такжерегулировать расход электричества для оптимизациииспользуемых мощностей в информационном центре.


� Комплексный мониторинг состояния� Упреждающее управление производительностью� Система удалённого управления Lights-Out� Управление потреблением электроэнергии� Быстрое развёртывание серверов� Отчёты по инвентаризационной информации� Консолидированное управление защитой уязвимых мести установкой обновлений

� Управление версиями системного ПО

Состав Insight Control Environment:�HP Systems Insight Manager (SIM) – платформа управления,выполняющая базовые функции

�HP iLO Advanced Pack – удаленное управление серверами�HP Insight Power Manager (IPM) – обеспечивает измерениеэнергопотребления и тепловыделения серверов, управляетрежимами экономии энергоресурсов

�HP ProLiant Essentials Rapid Deployment Pack (RDP) –предназначен для быстрого развертывания серверовHP ProLiant и BladeSystems. Выполняет автоматическуюнастройку параметров BIOS, конфигурирование RAID-контроллеров и установку ОС

Аппаратное обеспечение �правления ИТ-инфрастр� т�рой

�HP ProLiant Essentials Performance Management Pack (PMP) –мониторинг производительности серверов и дисковыхмассивов HP MSA

�HP ProLiant Essentials Vulnerability and Patch ManagementPack (VPM) – сканирование и устранение уязвимостей ОСсерверов, установка патчей ОС Windows и Linux

IBM Director

IBMDirector – ПО для централизованного администрированияи мониторинга ИТ-инфраструктуры; позволяет добитьсявысокой готовности систем и сократить расходы насопровождение. IBMDirector позволяет отслеживатьконфигурации удаленных систем, проводить инвентаризацию,контролировать степень использования компонент и др.

IBM Director поддерживает серверные системы BladeCenter,System i, System p, System x, System z, системы хранения IBMTotalStorage. Сторонние производители оборудования и ПОтакже могут добавлять модули управления устройствами всистему IBM Director. Например, модуль для мониторингаи управления ИБП Powerware позволяет производитьмониторинг и диагностику, конфигурировать иустанавливать параметры оповещения, производитьконтроль батарей и управлять ИБП, подключенным к ЛВС,с помощью консоли управления в IBM Director.


� Единый инструментарий управления серверами, системамихранения данных и сетевыми устройствами IBM

� Единый инструментарий для управления оборудованиемразличных производителей, позволяющей улучшатьвозможности управления системами с помощьюдополнительных подключаемых модулей к IBM Director;

� Интеграция с возможностями виртуализации и упрощениеуправлением ресурсами физических и виртуальныхплатформ

� Возможности интеграции в средства управления центромобработки данных на базе ПО IBM Tivoli и стороннихпроизводителей


Решение строится на базе продукта Symantec Enterprise Vaultи представляет из себя программную платформу дляуправления жизненным циклом информации, ее доступностьюи безопасностью, включая интеллектуальное архивирование,классификацию и хранение.


Предписания по хранению. Соответствие требованиям ипредписаниям по хранению информации, снижение рискови повышение инвестиционной привлекательности.

Управление жизненным циклом. Хранение и удалениеинформации на основе бизнес-политик, категоризация,индексирование и поиск, интеграция с другими системами.

Оптимизация почтовой системы. Производительностьпочтовой системы, уменьшение окна резервногокопирования, концепция бесконечного почтового ящика,снижение времени простоев.

Эффективность хранения. Консолидирование серверов,избавление от PST-файлов, сжатие и хранение вединственном экземпляре, иерархическое хранение

Результат

Минимизация совокупной стоимости владения:�Минимальные затраты на систему хранения за счетоптимизации размещения, сроков хранения и сжатия

�Минимальные затраты на управление за счет клиент-серверной архитектуры и ролевое администрирование дляраспределенного управления

�Минимальные затраты на поиск и обработку информацииза счет интеллектуального управления архивированием,фильтрацией и сроками хранения, усовершенствованныхинструментов для поиска и обработки данных

Наилучшая интеграция с ПО Microsoft:� Лучшая интеграция с Microsoft Exchange Server (нетребуется установка дополнительного ПО, наличиерешения по IM capture, автоматическая синхронизацияправ доступа)

Управление жизненным ци лом информации

�Минимальное влияние на пользователя (поддержкаOutlook Web Access и Cached Mode, возможность поиска поархиву из Windows Desktop Search (в Office 2007 и Vista))

� Лучшая миграция почтовых файлов (автоматическийпоиск, миграция открытых и защищенных паролемфайлов, управление поведением файлов)

Безопасность данных при архивировании:� Высокая доступность за счет использования MSCS и VCS,средств индексирования с минимальным временемперестроения, снижения риска потери данных сиспользованием “safety-copy”

� Гарантия целостности данных за счет хранения воригинальном формате с метаданными, поддержки DoubleByte и Unicode, DLs-, BCCs- и MAPI сообщений

� Обеспечение безопасности за счет применения моделиActive Directory, ролевого и гранулярного поиска вDiscovery Accelerator, ролевого администрирования

Масштабируемость архитектуры:� Открытая система хранения с поддержкой основныхпроизводителей (HDS, EMC, NetApp, IBM, HP и пр.),интеграция с HCAP и EMC Centera, автоматическаямиграция на третий уровень (диск, NBU, TSM, и т.п.)

� Открытая платформа с широким спектром источниковархивации (SharePoint,IM,file servers и пр.), интеграция ссистемами сторонних производителей, наличие RM-интерфейсов для EMC, IBM, OpenText и Stellent

� Открытые форматы данных, включая HTML-формат дляхранения сообщений, XML-доступная версия контента,хранение метаданных в стандартной БД SQL Server

Ф�н ционалрешения



Решение строится с использованием технологий виртуализацииMicrosoft Hyper-V R2 или VMWare vSphere, с применениемсистем мониторинга и управления.

Внедрение технологий позволяет получить высокий уровеньдоступности служб и приложений, сэкономить пространство,сократить потребляемую электроэнергию, уменьшитьтепловыделение и снизить расходы на эксплуатацию.


Система виртуализации с централизованным управлением легкоинтегрируется в существующие решения, настраивается подзадачи и может быть внедрена в разумные сроки сминимальным простоем бизнес-процессов. Система имеетвозможности для масштабирования в случае увеличениявычислительной нагрузки или объема обрабатываемых данных.

Система позволяет решить следующие задачи:� Объединение и консолидация физически раздельныхсерверных, сетевых и дисковых ресурсов в единый пул

� Прозрачная для пользователей и приложений автоматическаябалансировка нагрузки на серверы, локальные сети и системухранения данных, в соответствии с заранее установленнымикритериями и приоритетами

� Создание высокодоступных виртуальных серверных, сетевыхи дисковых ресурсов

� Повышение доступности приложений за счет автоматическойзамены физических ресурсов (без прерывания работыприложения) в случае угрозы сбоя или выхода из строяотдельных компонент

Результат

�Повышение эффективности использования имеющихсясерверов, сетевых ресурсов и системы хранения данных

� Снижение требований к необходимым серверныммощностям и сетевым ресурсам ИТ-службы

� Обеспечение высочайшего уровня доступности сервисов� Упрощенное управление, как единым пулом ресурсов,серверами и системой хранения всей ИТ-службы

� Снижение затрат на энергопотребление и управлениесерверным парком

Построение вирт�альной инфрастр� т�ры

VMware vSphere дает возможность мониторинга и анализавиртуальных машин, пулов ресурсов и использования сервера.Определение показателей производительности может бытьпроизведено на разных уровнях детализации, а их просмотр —в реальном времени или через указанные промежутки. Такоепредставление поддерживает высокий уровень обслуживания впределах всей виртуальной инфраструктуры.

Microsoft System Center Virtual MachineManager позволяетосуществлять централизованное управление виртуальной ИТ-инфраструктурой, сохраняет, сортирует и централизованнокаталогизирует все важнейшие элементы виртуального ЦОД.

Управление виртуальной средой

Microsoft System Center Virtual MachineManager позволяетосуществлять централизованное управление виртуальными ифизическими ресурсами ИТ-инфраструктуры.


� Система осуществляет единое управление различныхплатформ виртуализации (Hyper-V и VMWare ESX)

� Система выполняет преобразование физических машин ввиртуальные и тоже самое в обратной последовательности

�Осуществляется полнофункциональный мониторингвиртуальных сервисов благодаря интеграции сMS SCOM

Результат

� Эффективная подготовка новых виртуальных машин -быстрое преобразование физических машин в виртуальные

�Интеллектуальное размещение - выбор подходящегофизического хоста для максимизации его загрузки

� Резервирование виртуальных машин на базе Hyper-V Serverв процессе выполнения ими операций для максимальнойцелостности данных и избежания простоев

�Обновление в автономном режиме - организовываетсяобслуживание хранимых в библиотеке виртуальных машин,что позволяет своевременно рассылать обновления ОС навыключенные виртуальные машины и сократить риски,связанные с безопасностью




Предлагаемые компанией R-Style терминальные решениябазируются на технологияхMicrosoft, Citrix, VMware ипозволяют наиболее оптимально решить вопросы организациидоступа сотрудников к корпоративным приложениям приснижении стоимости владения информационной системой иповышения информационной безопасности и надежности.


Терминальные решения обеспечивают доступ сотрудников сперсональных копьютеров, терминалов и мобильныхустройств к приложениям и рабочим столам, размещенным насерверах. Возможна загрузка пользовательских устройствполностью с терминальных серверов, либо загрузка толькопрофилей и рабочих столов с терминальных серверов, либодоступ пользователей к определенным приложениям,размещаемым на терминальных серверах. В зависимости отпотребностей все способы доступа могут быть одновременнореализованы в рамках одной терминальной фермы.

Надежность терминальных серверов обеспечиваетсяинтегрированными технологиями отказоустойчивости свозможностью построения как локальных, так и географическираспределенных высоконадежных решений.

Консолидация пользовательской нагрузки на терминальныхсерверах позволяет ввести политики контроля использованияресурсов и гибкость их предоставления для приложений.

Терминальные решения оптимизируются в зависимостиот размера предприятия, где производится внедрение:

Терминальные решения для малого и среднего бизнесагарантируют обеспечение безопасного доступа к приложению,содержащему коммерческую тайну, обеспечение безопасногодоступа к ресурсам компании для мобильных сотрудников,работу сотрудников на устаревших рабочих станциях ссовременными приложениями.

Терминальный сервис под управлениемMicrosoftWindowsServer 2008 способен расширить инфраструктуру илиполностью взять на себя функции сервера приложений.

Терминальные решения

Публикация приложений и возможности работы через веб-доступ с созданием более безопасного шифрованногоподключения предоставляют широкие возможности работы скорпоративными программами тем сотрудникам, которые породу своей деятельности, большую часть своего рабочеговремени проводят вне офиса.

Использование технологии single sign-on предоставляютудобное и безопасное решение для работы пользователей втерминальных режимах и уменьшают нагрузку наобслуживающий персонал.

Корпоративные терминальные решения для среднего икрупного бизнеса применяются для созданияинформационной системы с высокими требованиями побезопасности и функциональности при одновременномснижении совокупной стоимости владения ИТ-инфраструктурой. Решение на технологиях Citrix представляетсобой расширение начальной терминальной фермы.

Большинство приложений, в случае их публикации на разныхсерверах, объединенных в ферму, управляются модулембалансировки нагрузки, который снижает нагрузку на сервер иканалы связи.

Результат

Терминальный сервис повышает уровень безопасности,способствует снижению совокупной стоимости владения,уменьшает время простоя системы, а также позволяет:� Продлить жизненный цикл использования персональныхустройств за счет переноса нагрузки на серверы

� Обеспечить надежную среду для работы приложений� Снизить сетевой трафик локальной сети, мобильныхпользователей, удаленных офисов

� Снизить первоначальные затраты и общую стоимостьвладения для удаленных офисов, используя терминальныесерверы в главном офисе

� Повысить надежность работы приложений� Упростить администрирование и мониторингпользовательских приложений и обеспечить гибкиеполитики аудита доступа к ИТ-ресурсам


Компания R-Style предлагает услуги по проведениюмиграции почтовой системы Microsoft Exchange. Работывключают в себя анализ существующей почтовой системы,проектирование и внедрение нового ПО, последующеесопровождение информационной системы.

Обновление до уровняMicrosoft Exchange 2010 выполняетсяпутем переноса данных из системы обмена сообщений,отличающейся отMicrosoft Exchange 2010.


Типовой процесс миграции почтовой системы наплатформуMicrosoft Exchange 2010 осуществляется внесколько этапов:� Выполняется обследование ИТ-инфраструктуры, выяснениеи согласование наиболее предпочтительного пути миграции

�Формируется проектная документация� Выполняется непосредственно внедрение и миграция

Стандартный сценарий выполнения миграции включает всебя двашага:� УстановкаMicrosoft Exchange 2010�Перенос имеющихся почтовых ящиков из старой системыобмена сообщениями вMicrosoft Exchange 2010 с помощьюEMC (ExchangeManagement Console) или PowerShell

Перемещение ящиков вMicrosoft Exchange 2010 происходитасинхронно и поэтому пользователи могут продолжатьпользоваться данными в процессе переноса ящика.

Прямое преобразование в серверMicrosoft Exchange 2010возможно для следующих систем обмена сообщениями:� Microsoft Exchange 2007 SP2� Microsoft Exchange 2003 SP2

Переход отMicrosoft Exchange Server 5.5 к Exchange Server2010 невозможно осуществить в один этап:� Сначала выполняется переход от платформыMicrosoft Exchange 5.5 кMicrosoft Exchange 2003

� Затем выполняется переход наMicrosoft Exchange 2010

Ми�рация почтовых систем Microsoft Exchange

Для перехода устанавливаются новые серверыMicrosoftExchange 2010 в существующей организацииMicrosoftExchange, функционирующей в основном режиме, а затемвыполняется перемещение ресурсов (почтовые ящики, общиепапки и соединители). После завершения процедуры переносасерверыMicrosoft Exchange 2003 выводятся из эксплуатации.

Кластеризация вMicrosoft Exchange 2010

Механизмы высокой доступности в Exchange Server 2007включали в себя средства поддержки штатной кластеризацииWindows Server и репликации данных. Данные технологиидостаточно гибки в вопросах отказоустойчивости почтовыхсервисов, но их широкое использование сдерживалосьсложностью развертывания и конфигурирования.

ВMicrosoft Exchange Server 2010 появилась сочетающая в себевозможности CCR/SCR технология Database Availability Groups(DAG). В ее задачи входит обеспечение репликации данных, втехническом плане аналогичной предыдущей ContinuousReplication и основанной на тиражирование журналовтранзакций БД, а также упрощение процессов управленияслужбами высокой доступности в инфраструктуре ExchangeServer. DAG берет на себя автоматическое добавлениесерверов, на которых работает почтовое хранилище,требующее отказоустойчивости, как узлов одного кластера иконфигурирование его настроек согласно потребностям служб.

ВMicrosoft Exchange 2010 на одном узле кластера можноразместить Exchange Server не только в роли почтового сервераMailbox Server, но и другие роли — Hub Transport, Client Access(если развернут Exchange 2007 в кластере CCR, то ролитранспортных серверов не могут быть установлены на серверахэтого кластера.

Теперь достаточно двухузлового кластера, чтобы обеспечитьотказоустойчивость всей инфраструктуры Exchange Server2010 – на уровне как сохранности данных, так и доступностисервисов. Технология DAGфункционирует как в Standart, таки в Enterprise редакциях.



Предлагаемые решения, основанные наMicrosoft WindowsServer иMicrosoft Active Directory, позволяют решить веськомплекс задач по построению надежной ИТ-инфраструктуры.

Microsoft Active Directory— LDAP-совместимая реализацияинтеллектуальной службы каталогов, позволяетадминистраторам использовать групповые политики дляобеспечения единообразия настройки пользовательскойрабочей среды, развёртывать ПО на множестве компьютеров,устанавливать обновления ОС, прикладного и серверного ПОна всех компьютерах в сети.Microsoft Active Directory хранитданные и настройки среды в централизованной базе данных.ВнедрениеMicrosoft Active Directory позволяет упорядочитьи унифицировать инфраструктуру, организовав единоепространство имен.


В рамках направления предлагаются услуги:

Проектирование и внедрение каталога Active Directory,сетевых сервисов, системы наименования и служб DNS,разработка стратегии делегирования административныхполномочий, стратегии внедрения политик и доменов и другихслужб и сервисов, участвующих в процессахфункционирования защищенной ИТ-инфраструктуры

Разработка решений по консолидации доменов,обновление и миграция с используемых платформ приобеспечении непрерывной доступности сервисов и ресурсов

Для обновления службы каталога доWindows Server 2008необходимо произвести работы:� Спроектировать логическую структуру службы каталога� Спроектировать топологию сайтов службы каталога� Выполнить обновление доменов Active Directory

Первые два выполняются на первом этапе, а обновлениедомена доWindows Server 2008 выполняется легко ибезболезненно, при помощи решения виртуализации, точнее –применяя эти технологии для создания переходного сервераWindows Server 2003.

Построение и ми�рация сл�жб атало�ов Microsoft Active Directory

Переход сWindows NT 4 наWindows Server 2008 можноосуществить в два этапа:

Первый этап – это переход отWindows NT 4 кWindowsServer 2003. Есть три возможности такого перехода – этоОбновление, Реструктуризация и смешанный режим.

Второй этап – это обновление контроллеров домена доWindows Server 2008. В случаеWindows NT 4 служба каталогаобновляется от базы данных SAM к Active Directory WindowsServer 2003. Другими словами, контроллеры доменаWindowsNT 4 обновляется доWindows Server 2003. После завершенияобновления доменWindows NT 4 прекращает существование.Обновление домена является наименее сложным и самымбыстрым методом перехода, который может считатьсязаданным по умолчанию.

При обновлении доменаWindows NT 4 происходитпреобразование доменаWindows NT 4 до службы каталогаActive Directory одновременно с модернизацией основногоконтроллера домена доWindows Server 2003. Простота состоитв том, что нет возможности изменить структуру домена впроцессе обновления.

Результат

Преимущества применения Active Directory:� Единый каталог, единое администрирование, единая точкааутентификации пользователей

� Гибкие возможности масштабирования�Повышенная безопасность и доступность данных� Ускоренный поиск информации

Microsoft Active Directory делает возможной консолидациюлюбой информации и сетевых ресурсов. Эффективность,достигаемая благодаря упрощенной модели управления "одинко многим" и лучшей масштабируемости при использованииActive Directory, снижает затраты на ИТ и способствуетповышению производительности работы.

Локальная вычислительная сеть (ЛВС) является неотъемлемой частью современногоофиса и обеспечивает основу информационной системы любой современной компании.Компания R-Style предлагает услуги по созданию и модернизации локальновычислительных сетей.

Предлагаемые компанией R-Style решения в области локальных вычислительных сетейбазируются на продуктах Cisco и Juniper.


При разработке и проектировании ЛВС предприятия соблюдается и учитываютсяследующие основополагающие принципы:

Производительность. Предлагаемые для использования в проекте технологии имодели оборудования выбираются, исходя из предполагаемого объема трафика, атакже из требований к выполняемым функциям и используемым протоколам.

Масштабируемость. Предлагаемые решения обеспечивают возможность расширения,таким образом, используемое оборудование и топология предусматриваетвозможность увеличения количества подключаемых пользователей и сетевыхустройств. Все оборудование выбирается с резервом, как по производительности, так ипо возможности установки дополнительных модулей для расширенияфункциональности.

Надежность и доступность. Проектируемые системы должна функционировать врежиме 24х7 (круглосуточно 7 дней в неделю).

Мультисервисность. Проектируемые сети обеспечивают возможность одновременнойпередачи данных, голоса и видео. Неотъемлемым функционалом мультисервиснойсети является обеспечение качества сервиса (QoS) для различных видов трафика сучетом их приоритетности.

Безопасность. Сеть учитывает требования к организации безопасности и защиты отнесанкционированного доступа в сетях передачи данных.

Результат

Используемые в проектировании принципы позволяют создавать ЛВС, отвечающиесовременным требованиям надежности, безопасности и индивидуальным требованиямзаказчика по производительности, что позволяет сократить затраты на создание иобслуживание ЛВС, а так же позволяют в будущем легко изменять структуру и объемыЛВС с минимальными затратами.

Построение ЛВС

Теле ом-м�ни ациии связь

Компания R-Style предлагаетрешения, предназначенныекак для построение сетевойинфраструктуры внутриофиса, так и для связиудаленных объектов вединое информационноепространство, что позволяетосуществлятьцентрализованнуюобработку, анализ ихранение данных, а такжеминимизирует времядоступа к необходимойинформации.

ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ И СВЯЗЬ38|ДайджестрешенийисервисовR-Style2011

ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ И СВЯЗЬ


Решение предназначено для обеспечения сетевойтранспортной инфраструктуры для территориальнораспределенных бизнес-приложений.

К таким приложениям обычно относят:� Информационные порталы� Электронная почта� Сетевые базы данных� IP-телефония� Видеоконференцсвязь� Системы дистанционного обучения


На сегодняшний день корпоративная сеть передачи данных(КСПД) является одним из важнейших инструментовразвития крупного и среднего бизнеса. В качественной инадежной корпоративной сети нуждаются в первую очередь,географически распределенные компании, бизнес-процессыкоторых зависят от надежности и эффективности совместнойработы их распределенных подразделений.

На этапе проектирования и реализации специалистыкомпании R-Style решают все вопросы созданиякорпоративной сети, включая:� Проведение аудита существующей информационнойинфраструктуры

� Определение требований к проектируемой КСПД� Планирование транспортной инфраструктуры КСПД� Выбор технологии магистрали для крупных локальныхсетей и определение оптимальной структуры

� Выбор технологии, структуры связей и коммуникационногооборудования для подсетей, входящих в крупнуюлокальную сеть

� Планирование этапов и способов интеграциисуществующих приложений, оборудования и сетей в КСПД(в том числе, ЛВС, АТС, системы видеоконференций и т.д.)

� Выбор ПО системы управления и администрированиясетью и его внедрение

� Выбор технологий и продуктов для обеспечения сетевойбезопасности

Построение орпоративных сетей

�Обеспечение высокой надежности и безотказностифункционирования сетей с использованием резервныхканалов связи, дублированием основных компонент

� Разработка технического проекта� Поставка оборудования, необходимого для создания КСПД� Настройка оборудования� Обучение специалистов заказчика� Техническая поддержка и сервисное обслуживание КСПД

Результат

Результатом создание КСПД является организация врамках предприятия заказчика единогоинформационного пространства позволяющего:� Централизовать финансовые и информационныепотоки данных

� Оперативно собирать и обрабатывать различного родаинформацию

� Снижать затраты при использовании серверных решений,переходя от решений для рабочих групп на решенияуровня предприятия

� Обрабатывать мультимедиа потоки данных междуофисными площадками

� Снизить затраты на связь между подразделениями фирмы,организуя единое номерное пространство

Стр� т�рнаясхемаКСПД


Компания R-Style предлагает решения по организации сетейширокополосного проводного и беспроводного доступа. Дляреализации применяются такие технологии организациисетей связи как Wi-Fi, WiMAX, xDSL и ВОЛС.

Решение предназначено для:� Корпоративных пользователей� Коммерческих операторов связи� Ведомственных и технологических сетей связи

Беспроводные технологии

Широкополосный беспроводной доступ (ШБД) включает всебя следующие основные технологии:Wi-Fi иWiMAX.


Технология Wi-Fi основана на семействе стандартов IEEE802.11. Зона не лицензируемого покрытия до 100м.Используется в основном внутри помещений (Интернет-кафе, аэропорты, музеи и т.п).Затраты на создание Wi-Fi сетимасштаба офиса весьма низкие и с развитием даннойтехнологии продолжают снижаться.

Технология WiMAX основана на стандарте IEEE 802.16.Предназначена для построения распределенных сетеймасштаба города, региона, сетей операторского класса. Зонапокрытия порядка 10 км. Возможна организация связи внезоны прямой видимости до 1 км (сильно зависит от реальныхусловий распространения электромагнитной волны). Тогдакак Wi-Fi — это локальная сеть, ограниченная масштабомофиса или кафе, WiMAX — целый город!

Компания R-Style предлагает клиентам как решения поподключению к существующим сетям интернет-провайдеров(Комстар WiMax, Yota), так и построение собственныхWiMAX-сетей для провайдеров и корпоративных заказчиков.

Предлагаемые решения в областиШБД базируются напродуктах фирмы Cisco, Linksys, D-Link, 3Com, Zyxel,Nateks.

Решения для обеспечения широ ополосно�о дост�па

Результат

Основным преимуществомШБД является отсутствиекабельных линий. ШБД может быть быстро развернута дляиспользования и значительно дешевле в эксплуатации посравнению с кабельными сооружениями связи.

Если оборудование используется внутри помещения, то нетнеобходимости в получении решений Госкомиссии порадиочастотам (ГРКЧ) на использование частот. Дляорганизации связи на открытом пространстве используютсячастоты, доступные для коммерческого использования.

Скоростные цифровые технологиипроводной связи

Предлагаемое решение стороится на базе xDSL - технологии,позволяющей передавать данные по медным телефоннымлиниям со скоростями, значительно превышающимискорости, доступные самым лучшим аналоговым модемам.

Особеннности и возможности

xDSL поддерживают передачу голоса, высокоскоростнуюпередачу данных и видеосигналов, создавая при этомзначительные преимущества как для абонентов, так и дляпровайдеров. Более того, многие технологии хDSLпозволяют совмещать высокоскоростную передачу данныхи передачу голоса по одной и той же медной паре.

Результат

� Постоянный доступ к Интернет� Телефон для соединения не используется� Высокая скорость связи и широкая полоса пропускания� Возможность подключения к Интернет как отдельныхкомпьютеров, так и локальных сетей

� Линии xDSL могут использоваться не только дляподключения к Интернету, но и для созданияраспределенных корпоративных сетей по технологии VPN



� Качество связи - вероятность ошибки на ADSL-линиисоставляет 10Е-8 — 10Е-10.

� Простота подключения – возможно использоватьсуществующую телефонную проводку

Для создания xDSL-сетей используется оборудованиеследующих производителей:�ADSL – Zyxel, D-Link, Acorp, Planet, Paradine, Asus, ZTE, Nateks�VDSL – Zyxel, D-Link, Acorp, NSGate� SHDSL – Nateks, Shmid Telecom, Telindus, RAD

Волоконно-оптические линии связи

Решение предполагает построение волоконно-оптическихлиний связи (ВОЛС) на базе технологий FTTx, PON, DWDM.

Для реализации используется оборудование следующихпроизводителей:MRV (Optical Access), OlenCom, Huawei,ECI Telecom.


Общий подход к организации кабельной инфраструктурысети доступа предполагает структуру, в которой от узласвязи до определённого места (точка «х») доходитоптоволокно а далее, до абонента, — медный кабель.Возможен и вариант, при котором оптикапрокладывается непосредственно до абонентскогоустройства - FTTx (Fiber To The X).

В семейство входят архитектуры, отличающиеся тем,насколько близко к пользовательскому терминалуподходит оптический кабель:� FTTN (Fiber to the Node) — волокно до сетевого узла� FTTC (Fiber to the Curb) — волокно до микрорайона,квартала или группы домов

� FTTB (Fiber to the Building) — волокно до здания� FTTH (Fiber to the Home) — волокно до жилища (квартирыили отдельного коттеджа)

xWDM (Wavelength-division multiplexing) – технология,позволяющая одновременно передавать несколькоинформационных каналов по одному оптическому волокнуна разных несущих частотах.

PON (Passive optical network) — технология построенияпассивных оптических сетей. Распределительная сетьдоступа PON, основана на древовидной волоконно-кабельной архитектуре с пассивными оптическимиразветвителями на узлах, представляет экономичныйспособ обеспечить широкополосную передачу данных.При этом архитектура PON обладает необходимойэффективностью наращивания узлов сети и пропускнойспособности, зависящей от настоящих и будущихпотребностей абонентов.

Результат

Сети, построенные по технологиям FTTx имеютвозможность предоставлять широкий спектр услуг:� Передача данных с обеспечением доступа к Интернет� Передача потокового видео� Услуги голосовой связи� Виртуальный кинозал� Видео по запросу� Видеонаблюдение� Видеоконференцсвязь

МонтажВОЛС


R-Style предлагает решения по построению системвидеоконференцсвязи (ВКС) любого масштаба и уровнясложности - от систем "точка-точка" для малого и среднегобизнеса, до построения систем ВКС территориальнораспределенных компаний.

Для организации ВКС осуществляется созданиеинфраструктуры. Типовой комплект ВКС состоит из одного илидвух ТВ-экранов, комплекта оборудования для обеспечениясвязи, передачи звука и изображения, камер, микрофонов ит.д. Проведение видеоконференций возможно по различнымканалам связи (наиболее распространенные ISDN и IP).Оборудование ВКС рассчитано на использование каналов от512 Кбит/с и выше, однако, для получения видеоизображенияхорошего качества, требуется канал от 2 Мбит/с.

Существует несколько типов устройств для проведениявидеоконференций. Основное устройство - это терминал иликодек. При помощи двух терминалов, подключенных ксоответствующим каналам связи, можно организоватьвидеоконференцию для двух абонентов. Для того, чтобырасширить список участников необходимо использоватьвидеосервер (устройство многоточечной ВКС).

Терминалы видеоконференцсвязи можно подразделитьна два класса:

Персональные системы представляют собой набороборудования для организации видеоконференциипосредствам настольного терминала или персональногокомпьютера, снабженного видеокамерой, микрофоном идинамиками для воспроизведения звука.

Групповые системы - это законченное решение дляорганизации видеоконференции в переговорной комнате илив конференцзале. Оборудование ВКС подключается ктелевизору и группа из нескольких человек может вести сеансс удаленными абонентами.

Предлагаемые решения по созданию систем ВКС базируютсяна продуктах компаний Tandberg, Polycom и Cisco.

Видео онференцсвязь


Системы ВКС предоставляют следующие возможности:� Проведение презентаций с возможностью одновременногоотображения материалов презентации и докладчика

� Проведение групповых сеансов связи и сеансов «точка-точка»� Проведение сеансов связи с использованием отличающихсяпо скорости и качеству каналов связи

� Организация конференции по требованию или расписанию� Проведение конференций в режимах «активизация поголосу» и «постоянное присутствие»

� Управление микрофонами и изменение раскладкиизображений в ходе сеанса связи локально или удаленно

� Централизованное удаленное управление терминальнымоборудованием и видеокамерами

Результат

� Ускорение процессов принятия решений� Снижение времени и расходов на командировки� Увеличение производительности� Возможность виртуального присутствия ведущихспециалистов из центра при решении региональных проблем

� Возможность организации дистанционного обучения� Эффективное использование людских ресурсов� Оперативное реагирование и принятие решений

РешениеTandberg

T3



IP-телефония

Решение позволяет создавать на предприятии универсальноетелекоммуникационное пространство, обеспечивающеевзаимодействие всех типов деловых коммуникаций.


IP-телефония позволяет создавать на основекорпоративной IP-сети современные многофункциональныесистемы цифровой телефонии, обеспечивающиекорпоративных абонентов широким спектром современныхуслуг передачи голоса и данных.

Для компаний, имеющих территориально-распределеннуюструктуру, все сервисы IP-телефонии, включая механизмыобеспечения качества обслуживания, поддерживаются, какна уровне центрального офиса, так и для всех удаленныхобъектов, подключенных к корпоративной IP-сети.

Результат

IP-телефония - это современная технология,обеспечивающая потребности предприятий всовременных коммуникациях:� Снижается стоимость владения телекоммуникационнойинфраструктурой

� Повышается надежность коммуникаций, за счетвстроенных средств управления и обеспечения качествателекоммуникационных услуг

� Инфраструктура IP-телефонии позволяет интегрироватьсредств телекоммуникаций с информационнымисистемами предприятий

IP-телефония – это удобный и надежный элементподдержки бизнес-коммуникаций предприятия. Посколькуинтегрированная инфраструктура на базе IP-протоколастроится на базе стандартных и открытых интерфейсов,расширение функциональных возможностей такой сетипрактически не ограничено.

IP и анало�овая телефония

Предлагаемые компанией R-Style решения в областиIP-телефонии базируются на продуктах фирмы Cisco,Avaya и Nortel.

Аналоговая телефония

Аналоговая или традиционная телефония постепенно,но уверенно вытесняется с рынка телефонных услугIP-телефонией. Однако количество внедренных ииспользуемых аналоговых учрежденческих автоматическихтелефонных станций по-прежнему существенно.

Особенности и возможности.

Основным недостатком традиционной телефонии являетсянеобходимость наличия отдельной структурированнойкабельной сети.

Компания R-Style оказывает услуги по внедрению иподдержке традиционных систем телефонии на базеоборудования Avaya.

Кроме этого компания оказывает услуги по точечнойинтеграции аналоговых телефонных аппаратов, такихнапример как Dect аппараты, в инфраструктуру IP-телефонии на базе оборудования фирмы Cisco.

Стр� т�рнаясхемарешения

Компания R-Style предлагает услуги в области дополнительного образования поИТ-специальностям, бизнес-технологиям, повышения квалификации ИТ-специалистов,тестирования после прохождения обучения. Обучение могут проходить, какпредставители организаций, так и частные лица.


Проводится подготовка и повышение квалификации ИТ-специалистов любогоуровня (администраторов сетей и баз данных, системных инженеров, разработчиков,консультантов, программистов и пр.), руководителей проектов, ТОП-менеджеров, HR-менеджеров и других специалистов. Обучение предлагается как в комплексе среализуемыми компанией проектами, так и в качестве самостоятельной услуги.

Предлагаемые слушателям курсы авторизованы ведущими производителямиаппаратного и программного обеспечения. Центр имеет статусы на авторизованноеобучение отMicrosoft, Microsoft Dynamics, HP, Novell/SUSE Linux, Rеd Hat, MandrivaLinux, ALT-Linux, Ubuntu, Huawei, Alcatel, ITIl и CobiT, Dr.Web, Eset Nod32, Open Office«Инфра-Ресурс» и многих других. По многим направлениям подготовки специалистовинформационных и бизнес-технологий разработаны авторские курсы.

Преимущества

Учебный центр R-Style может принимать сертификационные тесты по любымнаправлениям через международный центр тестирования специалистов – Prometric, атакже специализированные тесты по направлениям Novell/SUSE Linux и Red Hat Linux.

Учебный центр R-Style расположен в собственном здании Группы компаний R-Style.Занятия проходят в удобных аудиториях, оснащенных самой современной техникой.

Учебный центр R-Style имеет десятки наград производителей и неоднократнопризнавался лучшим учебным центром по различным направлениям.

Слушатели Учебного центра R-Style обеспечиваются учебной литературой(в случае авторизованных курсов все материалы являются разработкой компании -производителя системы). Занятия проводят сертифицированные преподаватели.

Наряду с очными занятиями на территории учебного центра, практикуетсядистанционное обучение, в том числе вебинары и презентации в режиме “он-лайн”.Возможна организация выездного обучения в любом регионе России и стран СНГ.

На базе Центра организована постоянно работающая Академия Linux, в рамках которойвозможно обучение по наиболее популярным Linux-продуктам:Novell/ SuSE Linux, RedHat Linux, Mandriva Linux, ALT-Linux, Ubuntu, Mops Linux, SlackWare, Open Office.

Об�чение в области ИТ

Усл��ив сфереоб�чения

Обучение ИТ-специалистовпроводится на базесобственного учебногоцентра, являющегосяавторизованным партнеромкрупнейших мировыхвендоров. Учебный центрR-Style проводит полныйучебный цикл, вплоть допринятия сертификационныхтестов. Курсы охватываютвесь спектр современныхИТ-систем и технологий.

УСЛУГИ В СФЕРЕ ОБУЧЕНИЯ44|ДайджестрешенийисервисовR-Style2011

Компания R-Style - р�пнейший поставщи инте�рированных ИТ-решений и бизнес-систем,признанный лидер российс о�о рын а информационных техноло�ий. Среди �сл�� омпании:ИТ- онсалтин� и ИТ-а�тсорсин�, системная инте�рация, омпле сная автоматизацияпромышленных предприятий и ор�анизаций, внедрение систем �правления предприятиями,постав а высо отехноло�ично�о обор�дования и про�раммно�о обеспечения, решения в областиинформационной безопасности, �станов а и сопровождение слаботочных систем зданий,а та же техничес их средств безопасности.

Компания R-Style была основана в 1991 �од� и входит в р�пнейшее объединение на ИТ-рын еРоссии - Гр�пп� омпаний R-Style, филиалы оторой размещаются во всех центрах федеральныхо р��ов и р�пных �ородах России.

Высо ий профессионализм техничес их специалистов и менеджеров, большой опыт ос�ществления р�пных прое тов позволяют омпании R-Style решать задачи создания информационных системлюбой степени сложности.

Компания R-Style сотр�дничает с вед�щими мировыми производителями обор�дования ипро�раммно�о обеспечения, среди оторых: Acer, AMP, APC, Canon, Cisco, Citrix, Epson, Gedys,HP, IBM, Intel, Microsoft, Novell, Oracle, R-Style Computers, Red Hat, Symantec, Tandberg, VmWare,Xerox и мно�ие др��ие.

192029 Санкт-Петербург, пр.

Обуховской обороны 51 "К"

Тел. +7 (812) 493-2109

[email protected]

www.R-Style.Spb.ru

Digest 2011

Technology

Transcript of Digest 2011