Diapositivas sobre el cuestionario como herramienta que utiliza
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Es una técnica que recolecta datos sobre actitudes, creencias,
comportamientos y características de personas
importantes en una organización.
CUESTIONARIO COMO HERRAMIENTA QUE UTILIZA EL ANALISTA PARA LA RECOLECCION
DE DATOS
Son útiles sí: las personas de la organización están ampliamente dispersas, muchas gentes están involucradas con el
proyecto de sistema, se necesita un trabajo exploratorio antes de recomendar alternativas o hay una necesidad para la
sensibilización del problema antes de que se realicen entrevistas.
CARACTERISTICAS
Deben diseñarse cuidadosamente para una máxima efectividad.
El analista de sistemas necesita tomar en consideración la validez y
confiabilidad del cuestionarios.
La validez significa que el cuestionario mide lo que el analistas pretendió medir y la confiabilidad
significa que los resultados son consistentes.
TIPOS DE CUESTIONARIOS
CUESTIONARIOS ABIERTOS
Se aplican cuando se quieren conocersentimientos, opiniones yexperiencias generales.
Útiles al explorar el problema básico.
Proporciona una amplia oportunidadpara quienes respondan escriba lasrazones de sus ideas.
CUESTIONARIOS CERRADOS
Limita las respuestas posibles delinterrogado.
El analista puede controlar el marcode referencia.
Fuerza a los individuos a que tomenuna posición y su opinión sobreaspectos importantes.
TIPOS DE CUESTIONARIOS
LAS PREGUNTAS
Las preguntas deben ser simples,especificas, sin ascendencia, sinmenosprecio, técnicamente precisas ydirigidas a aquellos que tienen elconocimiento.
La redacción debe reflejar el lenguajede los miembros de la organización.
El formato y contenido de laspreguntas debe recopilar hechossignificativos.
El ordenamiento y agrupamiento de laspreguntas permite que comprendan elcuestionario.
Un control consistente del formato yestilo del cuestionario puede dar unamejor tasa de respuesta.
Las preguntas estandarizadas puedenproporcionar datos mas confiables.
LAS PREGUNTAS
VENTAJAS DEL CUESTIONARIO
Los cuestionarios proporcionan unaalternativa útil para la entrevista.
Para los analistas los cuestionarios es laúnica forma de relacionarse con cantidad depersonas para conocer diversos aspectos delsistema.
Se pueden distribuir con mayor facilidadpara recabar hechos en relación con elsistema.
El analista no ve quien responde, contandocon un mayor anonimato y puedan darserespuestas mas honestas.
Desarrollo rápido de entrevistas a usuarios.
Ayuda a que los usuarios se involucren másen el desarrollo del sistema.
Debido al entorno dinámico y de lluvia deideas permiten un diseño más creativo
VENTAJAS DEL CUESTIONARIO
Requiere compromiso de todos losparticipantes
Los diseños resultan insatisfactorios si lapreparación de la reunión y los documentosde especificaciones están incompletos.
La sesión puede resultar improductiva si laorganización no permite el esfuerzoconcertado requerido.
DESVENTAJAS DEL CUESTIONARIO
