Diagnostico participacion social sept. 2014
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AVANCES PLAN DE TRABAJO CONSEJO CONSULTIVO DE USUARIOS CESFAM GARIN
SEPTIEMBRE 2014
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META SANITARIA MINSAL
Consejo Consultivo del CESFAM Garín funcionando
con Plan de Trabajo ejecutado y evaluado a
Diciembre 2014
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REUNIONES Y ASAMBLEAS DEL CONSEJO CONSULTIVO
CESFAM GARIN
Calendarización de reuniones y asambleas
para dar cumplimiento al Plan de Trabajo,
se han realizado a Septiembre 2014: 5 Asambleas.Asistencia Cuenta Pública en Mayo 2014.11 Reuniones de Directiva.
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ASAMBLEAS Y REUNIONES CONSEJO CONSULTIVO 2014
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DIFUSION – EDUCACIONES INFORMACION A LA
COMUNIDAD PATOLOGIAS AUGEDERECHOS Y DEBERES DE LOS
USUARIOS EN SALUDFOLLETO INFORMATIVO SOBRE
FUNCIONAMIENTO DEL CESFAM GARIN y CECOF Antumalal.
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7 Jornadas educativas, colocación pendones y entrega de trípticos informativos sobre AUGE- Derechos y Deberes en Salud y folleto sobre funcionamiento del CESFAM Garín y CECOF Antumalal, realizadas en:
EQUIPO 1: Unidad Vecinal 14
EQUIPO 2: Unidad Vecinal 11 y 19
EQUIPO 3: Unidades Vecinales 12 y 13
Equipo territorial 4: No existen sedes de juntas de
vecinos 20 y 36 y tampoco comité vecinal.
CECOF Antumalal: Unidades Vecinales 34 y 35
DIFUNDIR Y PROFUNDIZAR LAS PATOLOGÍAS AUGE
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DIFUNDIR Y PROFUNDIZAR LAS PATOLOGÍAS AUGE
• Instalación de 13 pendones AUGE: 6 CESFAM GARIN y 7 juntas de vecinos y entrega de 450 folletos educativos en jornadas de difusión del AUGE, en juntas de vecinos.
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UNIDAD VECINAL 11
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UNIDAD VECINAL 12
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UNIDAD VECINAL 13
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UNIDAD VECINAL 14
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UNIDAD VECINAL 19
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UNIDAD VECINAL 34
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UNIDAD VECINAL 35
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Jornada de capacitación AUGE con dirigentes e integrantes
Consejo Consultivo
INTERNOS MEDICINA UNIVERSIDAD DE CHILE
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PENDIENTES
Equipo 2: Unidad Vecinal 18 (Octubre)
CECOF: Pendiente Unidad Vecinal 34C para Octubre.
Reuniones educativas con centros de apoderados de colegios del sector (Octubre-Noviembre).
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DIFUSION FERIAS DE LA SALUD
Participación como Consejo Consultivo en 2 ferias de la salud: Escuelas Insigne Gabriela y Calicanto con entrega de trípticos informativos sobre AUGE- Derechos y Deberes en Salud y folleto informativo sobre funcionamiento del CESFAM Garín y CECOF Antumalal, aproximadamente 300 de cada uno, en total, 900 folletos distribuidos.
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FERIA DE LA SALUD ESCUELA INSIGNE GABRIELA 17-05-2014
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FERIA DE LA SALUD ESCUELA CALICANTO 14-06-2014
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OTRAS FORMAS DE DIFUSION
Video informativo sobre el AUGE Y Derechos y Deberes en Salud de los Usuarios, en salas de espera del CESFAM Garín - CECOF Antumalal
Información en internet en la página web: www.cesfamgarin.blogspot.com
Instalación de 50 carteles en negocios comerciales del sector de cada uno de los equipos territoriales, en coordinación con Comités Vecinales de Salud, sobre AUGE y Derechos y Deberes.
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PARTICIPACION CONSEJO CONSULTIVO DE USUARIOS EN LA CUENTA PUBLICA DE
LA SALUD MUNICIPAL
Vídeo de presentación y análisis de las actividades realizadas con la comunidad en el 2013 y desafíos 2014.
Integrantes del Consejo Consultivo de Usuarios del CESFAM Garín y equipo de salud, asisten a la Cuenta Pública.
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VIDEO PRESENTACION CUENTA PUBLICA SALUD MUNICIPAL PARTICIPACION
CONSEJO CONSULTIVO CESFAM GARIN
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CUENTA PUBLICA SALUD MUNICIPAL QUINTA NORMAL
27 MAYO 2014Número importante de autoridades, organizaciones
sociales y territoriales del sector, asisten a la Cuenta Pública de Salud, a nivel comunal (160 personas).
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Funcionamiento del Comité OIRS
Se han realizado 4 reuniones (Marzo a Sept.) del Comité OIRS, conformado por 2 representantes del Consejo Consultivo del CESFAM Garín y CECOF Antumalal, el Director y las Encargadas de Atención al Usuario, de la oficina OIRS y de Participación Social del CESFAM.
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Funcionamiento del Comité OIRS con participación de la comunidad
Se han elaborado 4 informes del análisis de los reclamos, felicitaciones, sugerencias y cumplimiento de plazos establecidos de respuesta, entregado al Director, para alternativas de mejoría en conjunto con la comunidad, equipos territoriales y unidades de apoyo.
Instalación de señalética visible en CESFAM Oficina de OIRS y otros servicios, sugerida por el Comité, proyecto el SSMOC. y agrupación Mapuche para instalar señaletica en idioma Mapudungu en CESFAM y CECOF.
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ENERO – SEPTIEMBRE 2013 ENERO – SEPTIEMBRE 2014
RECLAMOS 30 RECLAMOS 26
TRATO 7 TRATO 6
TIEMPO DE ESPERA (sala de espera)
3 TIEMPO DE ESPERA (sala de espera
5
TIEMPO DE ESPERA (por lista de espera)
6 TIEMPO DE ESPERA (por lista de espera)
2
COMPETENCIA TECNICA
3 COMPETENCIA TECNICA
2
INFORMACION 3 INFORMACION 0
PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO
7 PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO
9
PROBIDAD ADMINISTRATIVA
1 PROBIDAD ADMINISTRATIVA
0
GARANTIAS EXPLICITAS EN SALUD (GES)
0 GARANTIAS EXPLICITAS EN SALUD (GES)
2
FELICITACIONES 39 FELICITACIONES 37
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INTERCULTURALIDAD E INTERSECTOR
Participación de integrantes del Consejo Consultivo y equipo de Salud en actividad de celebración del Año Nuevo Mapuche, realizado a nivel comunal el 23-06-2014 en Plaza Garín y Junta de Vecinos Nº 14.
Directiva del Consejo Consultivo participa en forma permanente en Consejos Consultivos del SSMOC., Hospitales Traumatológico, Félix Bulnes, cuentas públicas y jornadas de salud.
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INTERCULTURALIDAD
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PARTICPACION CORRIDA FAMILIAR QUINTA NORMAL 27 ABRIL 2014
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Participación Consejo Consultivo de Usuarios en Foro de la Salud
a nivel Comunal
FORO CONVOCADO POR EL COSOC QUINTA NORMAL
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RED VOLUNTARIADO ACOMPAÑAMIENTO ADULTOS MAYORES
- Se realizó diagnóstico respecto a como perciben las personas del consultivo a los A. Mayores en QN y propuesta de intervención.
- Reunión con voluntarias para iniciar trabajo de catastro de A. Mayores vulnerable en los diferentes sectores.
- Posibilidad de postulación a proyecto fondos del Gobierno Regional (Nov.2014)
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PARTICIPACION JUVENIL Reuniones Centros de Alumnos
![Page 33: Diagnostico participacion social sept. 2014](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020921/5568edc8d8b42a287a8b55c4/html5/thumbnails/33.jpg)
PARTICIPACION JUVENILIntercambio Experiencia Melipilla
DIAGNOSTICO PARTICIPATIVO ESCOLARES CENTROSDE ALUMONSO 29 OCTUBRE 2014
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Humanización del Trato
• Jornadas de Capacitación sobre el buen trato y Derechos y Deberes de los Usuarios en Salud, de los con funcionari@s del Garín y CECOF (suspendida en Julio por paro de la salud en QN, esta pendiente).
• Campaña de difusión para actualización de domicilios y teléfonos de los usuari@s (Octubre).
Pendiente II Semestre
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ANALISIS FODA COMITES VECINALES DE SALUD
EQUIPOS TERRITORIALES
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FORTALEZAS• Encargadas de Promoción y Participación, motivadas
por el trabajo comunitario.• Buena disposición y comunicación de la comunidad que
participa y equipo de salud/encargada promoción.• Algunos Comités constituidos y cohesionados con plan
de trabajo (2-3-CECOF).• Planes de trabajo basados en el diagnóstico participativo.• En algunos comités calendarización anual y
cumplimiento de reuniones.• Participación de integrantes de los 5 equipos territoriales
en la difusión del AUGE e instalación de pendones y entrega de trípticos.
• En algunos Comités incorporación de dirigentes de U. vecinales.
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FORTALEZAS• Disponibilidad de horas de las encargadas
de Promoción y Participación, para el trabajo comunitario.
• Participación activa de los pocos integrantes de los Comités Vecinales de Salud, motivados, comprometidos y con experiencia de trabajo comunitario.
• Conocimiento de las problemáticas existentes actuales en los sectores.
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OPORTUNIDADES• Participar en jornadas comunitarias y de capacitación.• Apoyo a nivel de Dirección, como del SSMOC.• Contar con internos y estudiantes de instituciones docentes
para apoyar proceso educativos y de difusión en la comunidad.• Disponibilidad de las juntas de vecinos que facilitan las sedes
para reuniones.• Postulación a proyectos con asignación de recursos.• Validación del CESFAM en la comunidad.• Entrega de oferta de salud en actividades comunitarias. • Conocimiento de otras instancias de participación a nivel local
(clubes adulto mayor, centros madres)• Consejo Consultivo de salud, formado y organizado en la
comunidad.• Reuniones calendarizadas durante el año, mensuales del equipo
de Promoción y Participación, para monitoreo y planificación de actividades.
![Page 39: Diagnostico participacion social sept. 2014](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020921/5568edc8d8b42a287a8b55c4/html5/thumbnails/39.jpg)
DEBILIDADES• Equipo de salud y usuarios con preferencia en la atención
clínica.
• Algunos funcionarios de equipos territoriales con escasa motivación y/o experiencia o falta de capacitación en el área comunitaria.
• Horas disponibles para el trabajo comunitario y de promoción, sin clara definición en los equipos.
• Trabajo comunitario NO incorporado como una actividad regular, en el quehacer de los equipos y del modelo de salud familiar y comunitario (dado por la voluntad y motivación).
• Dificultades en el apoyo de logística y recursos para apoyar actividades en la comunidad (trasporte, materiales, refrigerios).
• Participación irregular de algunas personas de la comunidad en los Comités de Salud, por edad avanzada y problemas de salud.
![Page 40: Diagnostico participacion social sept. 2014](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020921/5568edc8d8b42a287a8b55c4/html5/thumbnails/40.jpg)
DEBILIDADES• Débil conocimiento del Modelo de Salud Familiar, en
algunos dirigentes y usuarios en general, tienen incorporado el modelo biomédico en cuanto a la satisfacción.
• Aún débil valoración y vínculo con el equipo de salud, por los usuarios, respecto al trabajo comunitario.
• En algunos equipos territoriales falta mayor participación de los integrantes, en la organización y ejecución de actividades a nivel comunitario, recae en las encargadas, se participa en forma esporádica.
• No contar con otras instituciones de la comunidad involucradas (colegios, comerciantes, dirigentes vecinales).
• Falta de difusión de la existencia de los Comités vecinales por parte de la comunidad.
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AMENAZAS• Carencia de recursos financieros y materiales, apoyo
logístico, asignados por la Corporación.
• Avanzada edad de las integrantes en algunos Comités de Salud.
• Desconocimiento del Modelo de Salud con Enfoque Familiar y Comunitario.
• Resistencia de la comunidad a realizar cambios efectivos en estilos de vida saldable y participar en actividades de promoción de la salud.
• Inestabilidad en la organización y dirigentes en algunas unidades vecinales.
• Percepción que la autoridad municipal no escucha sus demandas.
• Horarios de trabajo de los funcionarios, que no permite actividades en las noches o fines de semana.
• Escaso número de integrantes de la comunidad, sin mayor interés por la participación social.