DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.
-
Upload
websnl-b2b-inbound-marketing -
Category
Marketing
-
view
354 -
download
1
Transcript of DFB2B 2016 - De mens als duurzame verbinder.
M A R I E K E H E E S A K K E R S
DE MENSALS DUURZAME
VERBINDERE R I S G E E N E X C U U S O M N I E T M E N S E L I J K T E Z I J N
@
marieke002
Moeder
16 jaar
werkervaring
Marketing Manager
Berkvens Deursystemen
en Limburgia Utiliteitsdeuren
Eigenaar
Marketing Impact Blogger
Columnist
Spreker
Bestuurslid
NIMA Zuid
Je bent 24/7 verbonden…
Je smartphone wekt je…
Als de melk en bananen op zijn, zet je die ze op je boodschappenlijstje…
Je telefoon vertelt je hoe goed je je tanden poetst…
Je checkt ondertussen of er files staan…
en je krijgt een herinnering dat je eerste meeting gepland staat over een uur.
en kijkt hoe je posts het hebben gedaan de afgelopen week….
Je scant snel je 26 nieuwe vage vriendschapsverzoeken op Facebook…
Er komt ook nog een appje binnen in de familie appgroep dat je de verjaardag van tante Toos dit jaar echt niet moet vergeten….
Maar ben je écht verbonden? Met je klanten, je collega's, je vrienden en familie, jezelf?
?? ?? ?? ?
?
Weet jij waarom je doet wat je doet? Wat zijn jouw waarden? Wat is voor jou het allerbelangrijkste? Waar sta jij voor?Waar word je blij van? Wat geeft je energie?Wat is jouw droomambitie?
??
? ??
? ?Weet je waarom je bedrijf doet wat het doet? Sluiten de kernwaarden van het bedrijf waar je werkt aan bij die van jou?
Passen jullie bij elkaar? Hebben jullie een band met elkaar of zijn jullie verbonden?
‘ D E M O E D V A N I M P E R F E C T I E ’ – B R E N É B R O W N
DEDEFINITIE
VANVERBONDENHEID
DE ENERGIEDIE OVERSPRINGTTUSSEN MENSEN
WANNEER ZE ZICH
G E H O O R D G E W A A R D E E R D
VOELENG E Z I E N
1
2
WANNEER ZE KUNNEN GEVEN EN ONTVANGENZONDER TE OORDELEN
OF BEOORDEELDTE WORDEN
EN WANNEER ZE STEUN EN KRACHT
AAN DE RELATIE ONTLENEN
3
WEES EENDUURZAMEVERBINDER
”
“
HOE DOEJE DAT?
KEN IK MIJN KLANT ECHT?
ZIT HIJ TE WACHTEN OP WAT IKTE BIEDEN HEB?
HOE KAN IK WAARDE TOEVOEGEN?
VRAAG JE AF…
Hoe je hem raakt in zijn hoofd en zijn hart. Waarom hij klant bij je is.
Bij Berkvens hebben we door heel Nederland bij 13 klanten 23 medewerkers 1,5 uur gevraagd naar hun gevoelens en gedachten met betrekking tot de samenwerking met Berkvens in belevingsinterviews. Ervaringen worden belangrijker en zelfs als productleverancier kun je je onderscheiden door je service. De waarde die je medewerkers toevoegen. Door na te denken over hoe zij een 9+ ervaring kunnen bieden. Die de klant raakt in het hoofd en hart en die er voor zorgt dat je ambassadeurs maakt. Tevreden klanten zijn nog geen loyale klanten.
Wat heeft het ons opgeleverd: veel waardevolle inzichten. Bijvoorbeeld dat de DMU totaal veranderd is in de bouw. Maar ook dat de aannemer, net als heel veel andere branches, het liefst ontzorgd wil worden. Geen gedoe, geen orderbevestigingen van 35 pagina's. Vertrouwen op afspraken die je maakt. Zeggen wat je doet en doen wat je zegt. Geen hogere wiskunde, maar wel heel relevant.
RELEVANT
INTERESSANT
PLEZANT
SPELDENPRIKMARKETINGDat doen we in Someren met behulp van speldenprikmarketing. Een duurzame content marketing strategie op inboundwijze.
NIET STOREN
MAKKELIJK VINDBAAR
GEEF ANTWOORD OP VRAGEN
RELEVANTE BLOGS
THEMA’S VOOR THOUGHT LEADERSHIP
4BLOGS
200%STIJGING
PAGINAWEERGAVES
520%MEER GEBRUIKERS
ONLINE
2DAGEN INVESTEREN
1000+TOEKOMSTIGE BESTELLINGEN
ZET JE MENSEN OP HET PODIUM
Doe dit met je mensen. Maak hen zichtbaar. Zet hen op het podium.
DE MARKETINGAFDELINGIS DAARIN DE VERBINDER
DOOR MENSEN VAN VERSCHILLENDE AFDELINGEN BIJ ELKAAR TE BRENGEN
VAN BINNEN NAAR BUITENEN VICE VERSA
NIET ALTIJD MEETBAAR
WEL MERKBAARJe waarde als afdeling marketing is misschien niet altijd makkelijk en snel meetbaar, maar wel merkbaar.
ALLEASPECTEN VAN DE
BUSINESS ZIJN BELANGRIJK
O M D A T A L L E S E N I E D E R E E N M E T E L K A A R S A M E N H A N G T
Als je je marketingdoelstellingen in lijn brengt met de organisatiedoelstellingen, de visie en de missie dan voeg je automatisch waarde toe. Is die stip aan de horizon niet voor iedereen duidelijk? Verbind je dan met de mensen die daar over gaan en maak ze duidelijk hoe belangrijk het is dat mensen zich verbonden voelen.Ook met de koers van het bedrijf.
A TEAM ISNOT
A GROUPOF PEOPLE
WHOWORK
TOGETHER.
”
“
A TEAM ISA GROUP
OF PEOPLEWHO
TRUSTEACH
OTHER.
S I M O N S I N E K
ALSDIGITAL
HETBELANGRIJKSTE
WORDT,MAAKTHUMAN
HETVERSCHIL.
Y O U D O N ' T H A V E T O B EG R E A T T O S T A R T ,
Y O U H A V E T O S T A R TT O B E G R E A T !
”
“
A l l p h o t o ’ s u s e d i n t h i s p r e s e n t a t i o n a r e , a s f a r a s I ’ m a w a r e o f f , f r e e o f c o p y r i g h t .
A l l i l l u s t r a t i o n s u s e d i n t h i s p r e s e n t a t i o n a r e d e s i g n e d b y F r e e p i k . c o m
P l e a s e f e e l f r e e t o u s e t h i s p r e s e n t a t i o n f o r y o u r p e r s o n a l b e n e f i ta s l o n g a s y o u n o t s u b - l i c e n s e , r e s e l l o r r e n t i t .
A u t h o r : M a r i e k e H e e s a k k e r s J u n e 2 0 1 6