Dexcom CLARITY Guía del usuario Para clínicas · de la clínica. 3 Cuentas del personal La...

Guía del usuario de Dexcom CLARITY para clínicas Página 1 de 29

Dexcom CLARITY Guía del usuario

Para clínicas

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Tabla de contenido 1 Introducción a Dexcom CLARITY ............................................................................... 4

Uso previsto/Declaración de seguridad .................................................................................. 4 Acerca de Dexcom CLARITY ................................................................................................. 4 Configuraciones de ordenador e Internet ............................................................................... 4 Condiciones de uso ................................................................................................................ 6 Política de privacidad y prácticas de privacidad ..................................................................... 6 Derechos de propiedad ........................................................................................................... 6 Contacte con Dexcom ............................................................................................................. 6

2 Access Dexcom CLARITY .......................................................................................... 6 Registro de la clínica ............................................................................................................... 6 Para registrar su clínica: ......................................................................................................... 7 Cerrar sesión .......................................................................................................................... 7 Configuración .......................................................................................................................... 7

3 Cuentas del personal .................................................................................................. 7 Roles del personal .................................................................................................................. 8 Estado de la cuenta ................................................................................................................ 8 Añadir cuentas de personal .................................................................................................... 8 Aceptar una invitación a la cuenta del personal ..................................................................... 8 Administrar cuentas de personal ............................................................................................ 9

4 Lista de pacientes ....................................................................................................... 9 Añadir un paciente ................................................................................................................ 10 Editar un paciente ................................................................................................................. 10 Eliminar un paciente ............................................................................................................. 10 Navegar por la lista de pacientes .......................................................................................... 10

5 Intercambio de datos del paciente ............................................................................ 11 Invitar a un paciente a compartir datos ................................................................................. 11 Detener el uso compartido de datos ..................................................................................... 12 Estado de uso compartido de datos ..................................................................................... 12

6 Cargar datos ............................................................................................................. 12 Cargar datos del paciente ..................................................................................................... 13 Historial de carga .................................................................................................................. 13

7 Administrar receptor .................................................................................................. 13 Ocultar, Mostrar y Reiniciar .................................................................................................. 13

8 Carga anónima ......................................................................................................... 14

9 Acceso a informes .................................................................................................... 14 Selección de rango de fechas ............................................................................................... 14 Filtros de datos y calibración ................................................................................................ 14 Eventos de salud .................................................................................................................. 15 Rangos de glucosa del paciente ........................................................................................... 15


10 Imprimir, descargar, imprimir y exportar informes ..................................................... 15 Imprimir informes .................................................................................................................. 16 Descargar informes ............................................................................................................... 16 Exportar informes .................................................................................................................. 16

11 Informe de resumen .................................................................................................. 16 Panel ..................................................................................................................................... 17 Resúmenes de patrones y Mejor día .................................................................................... 18 Dispositivos ........................................................................................................................... 19

12 Informe de patrones .................................................................................................. 19 Gráficos de patrones ............................................................................................................. 19 Casos de patrones ................................................................................................................ 19 Rebotes ................................................................................................................................. 20 Estadísticas de patrones ....................................................................................................... 20 Consideraciones ................................................................................................................... 20

13 Informe de tendencias .............................................................................................. 20 Gráfico de tendencias ........................................................................................................... 20

14 Informe de superposición .......................................................................................... 21 Gráfico de superposición ...................................................................................................... 21

15 Informe Por día ......................................................................................................... 22 Gráfico Por día ...................................................................................................................... 22

16 Comparar informe ..................................................................................................... 23 Seleccionar rangos de fechas ............................................................................................... 23 Comparar tendencias ............................................................................................................ 23 Comparar superposición ....................................................................................................... 23 Comparar Por día ................................................................................................................. 23 Comparar estadísticas .......................................................................................................... 23 Comparar patrones ............................................................................................................... 24 Comparar dispositivos .......................................................................................................... 24

17 Informe estadístico .................................................................................................... 24

18 Informe AGP ............................................................................................................. 25

19 Asistencia técnica ..................................................................................................... 26 Solución de problemas ......................................................................................................... 26 Solución de problemas de red .............................................................................................. 27 Asistencia técnica ................................................................................................................. 27

20 Apéndice A: Resolución de problemas de configuración de redes ........................... 27 Requisitos de red .................................................................................................................. 27 Sitios de confianza ................................................................................................................ 28 Soporte de bucle ................................................................................................................... 28


1 Introducción a Dexcom CLARITY

Uso previsto/Declaración de seguridad El software Dexcom CLARITY basado en la web está diseñado para que lo utilicen tanto los usuarios domésticos como los profesionales sanitarios para ayudar a las personas con diabetes y sus profesionales sanitarios en la revisión, análisis y evaluación de los datos históricos de MCG para respaldar el control efectivo de la diabetes. Está diseñado para ser utilizado como un accesorio para dispositivos MCG Dexcom con capacidades de interfaz de datos.

Precaución: Este software no proporciona consejo médico de ningún tipo y no debe utilizarse con ese fin. Los usuarios domésticos deben consultar a un profesional sanitario antes de realizar cualquier interpretación médica y ajustes de terapia a partir de la información en el software.

Precaución: Los profesionales sanitarios deben usar la información del software junto con otra información clínica disponible para ellos.

Acerca de Dexcom CLARITY Dexcom CLARITY es un programa de software que le permite transferir de datos de glucosa desde el sistema MCG Dexcom de su paciente a los servidores remotos de Dexcom para gestionarlos a fin de facilitar el uso del sistema MCG Dexcom por parte del paciente y la prestación de servicios sanitarios. Dexcom CLARITY puede transferir y gestionar datos desde Dexcom G4 PLATINUM, el sistema de monitorización continua de glucosa (MCG) Dexcom G5 Mobile y Dexcom G6 (los cuales se denominan sistemas MCG Dexcom).

Después de que los datos de glucosa se cargan en Dexcom CLARITY, Dexcom CLARITY procesa la información y la muestra en su ordenador en gráficos para ayudarle a usted a analizar tendencias y patrones en la glucosa. Los informes de datos se pueden guardar, imprimir y enviar por correo electrónico.

Dexcom CLARITY muestra los datos de glucosa de un sistema MCG Dexcom 3 horas después de la captura de los datos. Esto significa que los datos más recientes que se ven en Dexcom CLARITY tienen al menos 3 horas de antigüedad.

Configuraciones de ordenador e Internet Se requiere una conexión de red de banda ancha de 1,5 Mbps o más para instalar el software desde la web, cargar datos o consultar la Guía del usuario en línea.

Le recomendamos que utilice un programa de firewall adecuado y un programa antivirus en su ordenador para protegerse contra virus, malware y el acceso y uso no autorizados de su ordenador y la información almacenada, procesada y transmitida a través de él.


Dexcom CLARITY requiere el uso de cookies para distintos propósitos, entre ellos, la recopilación de datos de uso del sitio, la administración de contenido, la provisión de contenido personalizado y la medición y el análisis del tráfico. Consulte nuestra Política de privacidad y Política de cookies para obtener más información sobre el uso de cookies en: http://www.dexcom.com.

Dexcom CLARITY es compatible con las siguientes configuraciones de sistema:

• Windows 7, 8 o 10 o Procesador de 1,3 GHz y 1 GB de RAM libre con 100 MB de espacio libre

en disco o Microsoft .NET Framework 4.6.1 o superior, versión completa o Resolución de pantalla de 1024 x 768 píxeles o superior o Chrome, Firefox o Internet Explorer 11 se ejecutan en modo de escritorio

o Microsoft Edge. o Puerto USB 2.0+ para conectar el cable USB del receptor Dexcom

opcional del paciente para cargar datos

• Mac OSX 10.12, 10.13, 10.14 o 10.15 o Procesador de 2,3 GHz y 4 GB de RAM libre con 100 MB de espacio libre

en disco o Resolución de pantalla de 1280 x 800 píxeles o superior o Safari 9.1, Chrome o Firefox para Mac OSX o Puerto USB 2.0+ para conectar el cable USB para cargar datos desde

el receptor Dexcom opcional

Configuraciones de ordenador opcionales:

• Un lector de PDF para ver, guardar e imprimir informes • Una impresora para imprimir informes • Un visor de hoja de cálculo de Excel para datos exportados

Para ejecutar Dexcom CLARITY, su red debe permitir el siguiente tráfico de red saliente, que puede requerir cambios en la configuración de red y proxy:

• dexcom.eu (y todos los subdominios) en el puerto 443 • dexcom.com (y todos los subdominios) en el puerto 443 • agent.mydiabetesdata.com compatible con bucle invertido de DNS

para 127.0.0.1

Para ejecutar Dexcom CLARITY Uploader, su red debe permitir el siguiente tráfico de red saliente:

• *.dexcom.eu (y todos los subdominios) en el puerto 443 • *.dexcom.com (y todos los subdominios) en el puerto 443


Condiciones de uso El uso por parte de su clínica de los servicios de Dexcom CLARITY y Dexcom está sujeto a cualquier acuerdo por escrito entre Dexcom y su clínica, o si no hay ninguno, los Términos de uso ubicados en: http://www.dexcom.com/terms_of_use.

Al utilizar esta guía, usted acepta cumplir con los términos y condiciones aplicables en relación con su uso de Dexcom CLARITY, los servicios y esta Guía del usuario.

Política de privacidad y prácticas de privacidad Para leer la Política de privacidad de Dexcom, vaya a: http://www.dexcom.com. Desplácese hasta la parte inferior de la página y, a continuación, haga clic en Política de privacidad.

Derechos de propiedad Dexcom CLARITY y esta Guía del usuario son © 2016-2020 de Dexcom, Inc. y sus otorgantes de licencias. Todos los derechos reservados. El software Dexcom CLARITY descargado en su ordenador u otros dispositivos puede incluir cierto software de terceros con licencia de Dexcom y los avisos correspondientes pueden consultarse en: http://www.dexcom.com/notices.

Los productos de terceros mencionados en esta guía están sujetos a los derechos de sus fabricantes y distribuidores en los productos y sus marcas comerciales.

Contacte con Dexcom Para obtener ayuda con un sistema MCG Dexcom, preguntas sobre Dexcom CLARITY o para recibir una versión impresa de este manual, póngase en contacto con su representante local de Dexcom.

2 Access Dexcom CLARITY Para acceder a Dexcom CLARITY en la web:

vaya a https://clarity.dexcom.eu/professional Introduzca el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta Dexcom.

Si su clínica no tiene una cuenta, haga clic en Registrar ahora y, a continuación, consulte la Sección 2. Si necesita iniciar sesión para la cuenta de su clínica, póngase en contacto con un administrador de la cuenta Dexcom CLARITY de su clínica.

Registro de la clínica Cada clínica debe estar registrada por un representante autorizado para que puedan acceder los profesionales sanitarios. Al registrar la clínica, usted se convierte en Administrador de la cuenta de Dexcom CLARITY. Consulte la Sección 3 para obtener más información sobre los roles de cuenta del personal.


Su cuenta de Dexcom CLARITY es específica para su área geográfica. Las cuentas creadas en la UE no funcionarán dentro de Estados Unidos o con una cuenta creada en Estados Unidos. Las cuentas creadas en Estados Unidos no funcionarán dentro de la UE o con una cuenta creada en la UE.

Para registrar su clínica: Seleccione su idioma en el menú desplegable en la esquina superior derecha. Seleccione su país en el menú desplegable País. Haga clic en Enviar. Haga que un representante autorizado rellene el formulario de registro. Haga clic en Enviar. Haga clic en Completar registro desde el correo de activación enviado

al representante. Introduzca un nombre de usuario y contraseña para usted. Haga clic en Completar mi registro. Haga clic en Aceptar.

Cerrar sesión En cualquier momento, puede cerrar sesión en Dexcom CLARITY. Haga clic en el nombre de su cuenta en la parte superior derecha de la página y, a continuación, haga clic en Cerrar sesión. Esto es útil si los usuarios de varias cuentas acceden al mismo ordenador.

Configuración Configuración permite actualizar sus preferencias de perfil y contraseña. Los administradores de la clínica pueden actualizar la clínica y la configuración de seguridad. Las opciones en Configuración son:

• Cuenta: actualice su nombre, correo electrónico, idioma y unidad de medida. • Contraseña: actualice su contraseña. Debe conocer su contraseña actual. • Información de la clínica: Acceso de administrador solamente. Actualice

el nombre de la clínica, la dirección y el teléfono. • Seguridad: Acceso de administrador solamente. Seleccione la duración de los

restablecimientos forzados de la contraseña y la suspensión automática de inactividad de la cuenta. Los cambios realizados se aplican a todos los usuarios de la clínica.

3 Cuentas del personal La página Personal muestra todos los nombres de cuenta de usuario de la clínica, direcciones de correo electrónico, roles de usuario y estado de la cuenta. Si acaba de crear la cuenta Dexcom CLARITY de su clínica, verá solo su propia cuenta en la lista.


Roles del personal Dexcom CLARITY ofrece dos tipos diferentes de roles de usuario: usuario estándar y administrador.

• Los usuarios estándar acceden y administran la lista de pacientes, cargan datos de MCG y ven informes de pacientes.

• Los administradores acceden y administran la lista de pacientes y las cuentas del personal. Cargan datos de MCG, ven informes de pacientes e invitan a nuevos usuarios de clínicas.

Estado de la cuenta Las opciones para el estado de la cuenta son:

• Activo: La cuenta está disponible para su uso. • Suspender: La cuenta está desactivada. • Invitado: Se ha enviado una invitación por correo electrónico al propietario

de la cuenta para que pueda usar Dexcom CLARITY. • Invitación suspendida: La invitación para usar Dexcom CLARITY ha caducado. • Expirado: No hubo inicios de sesión durante 90 días. • Bloqueado: Se han superado los intentos de inicio de sesión permitidos.

Añadir cuentas de personal Como administrador, puede invitar a otros profesionales sanitarios a usar Dexcom CLARITY.

Para invitar personal:

Haga clic en Personal. Haga clic en Agregar cuenta de personal. Introduzca el nombre y la dirección de correo electrónico del profesional

sanitario. Seleccione Usuario estándar o Administrador para asignar el rol de usuario

y los privilegios. Haga clic en Guardar para enviar un correo de activación al usuario invitado. Haga clic en Agregar otra cuenta de personal o en Cerrar.

Los nuevos usuarios deben aceptar la invitación y crear un nombre de usuario y contraseña para activar su cuenta. El usuario aparecerá en la lista de Cuentas de personal como Invitado hasta la activación.

Aceptar una invitación a la cuenta del personal Después de que un administrador lo agregue a la cuenta de la clínica, recibirá una invitación por correo electrónico de Dexcom CLARITY. Necesitará una nueva invitación si no completa su registro antes de la fecha de caducidad indicada.


Para completar su registro:

1. Haga clic en Completar registro desde el correo de activación que ha recibido. 2. Introduzca un nombre de usuario y contraseña para usted. 3. Haga clic en Completar mi registro. 4. Haga clic en Aceptar.

Administrar cuentas de personal Los administradores pueden editar nombres, correos electrónicos, estados de cuenta y roles para las cuentas del personal.

Para administrar cuentas de personal:

Haga clic en Personal. Localice el usuario que desea editar y, a continuación, desplace el cursor al lado

del estado de su cuenta hasta que aparezca el icono Editar. Haga clic en Editar. Realice los cambios deseados. Haga clic en Guardar. Haga clic en Aceptar en la página de confirmación.

Puede reenviar invitaciones para crear una cuenta desde la página Editar cuenta de personal marcando la casilla correspondiente.

Los usuarios administradores no pueden cambiar su propia función de usuario de Administrador a Usuario estándar. Otro administrador debe cambiar el rol por ellos.

No se puede eliminar permanentemente una cuenta de usuario. Solo se puede suspender cuentas para eliminar el acceso.

4 Lista de pacientes La página Pacientes muestra una lista de los pacientes introducidos en la cuenta de Dexcom CLARITY de su clínica. Todos los usuarios de Dexcom CLARITY de la clínica tienen acceso a esta página.

Para cada paciente, puede cargar o exportar datos de MCG durante las visitas, guardar o imprimir informes, ver informes interactivos, editar o eliminar su información e invitarlos a compartir sus datos de MCG. Para acceder a estas opciones, haga clic en el nombre del paciente.

Añadir un paciente a la lista de pacientes de Dexcom CLARITY de su clínica no crea una cuenta de Dexcom CLARITY para ese paciente. Los pacientes deben crear su propia cuenta a través del portal de usuarios domésticos si desean ver o compartir los datos de MCG cargados en la clínica. Consulte la Sección 6 para obtener más información sobre cómo compartir datos.


Añadir un paciente Para añadir un paciente:

Haga clic en Pacientes. Haga clic en Agregar un paciente nuevo. Introduzca el nombre del paciente, la fecha de nacimiento y, de forma opcional,

la identificación del paciente. Haga clic en Guardar. Seleccione otra opción o haga clic en Cerrar.

La identificación del paciente es opcional y puede ser cualquier combinación de caracteres alfabéticos o numéricos para identificar a los pacientes dentro de su clínica.

Editar un paciente Para editar un paciente:

Haga clic en Pacientes. Haga clic en el nombre del paciente que desea editar. Haga clic en Editar. Realice los cambios deseados. Haga clic en Guardar y, a continuación, en Aceptar.

Eliminar un paciente La eliminación de un paciente elimina todas las cargas de datos de MCG y el uso compartido y no se puede deshacer.

Para eliminar un paciente:

Haga clic en Pacientes. Haga clic en el nombre del paciente que desea editar. Haga clic en Eliminar. Haga clic en el cuadro Sí, quiero eliminar este paciente. Haga clic en Eliminar y, a continuación, en Cerrar.

Navegar por la lista de pacientes Hay dos formas de navegar por la lista de pacientes para encontrar un paciente específico: Buscar u ordenar.

Buscar utiliza la barra de búsqueda en la parte superior de la lista para encontrar un paciente específico.

Para buscar un paciente:

Introduzca el apellido del paciente o la identificación del paciente. Presione la tecla Intro del teclado para iniciar la búsqueda.

Ordene los índices por apellido del paciente, fecha de nacimiento (DOB) o ID del paciente en orden ascendente o descendente. Por defecto, los pacientes están ordenados alfabéticamente por apellido.


Para ordenar la lista de pacientes:

Haga clic en NOMBRE DEL PACIENTE, Fecha de nacimiento o ID DEL PACIENTE en la barra verde.

Haga clic en su selección de nuevo para ordenar en el orden inverso.

Si tiene más de 10 pacientes, puede acceder a ellos utilizando los números de página al final de la lista.

5 Intercambio de datos del paciente Los pacientes deben dar permiso para compartir sus datos de MCG al aceptar una invitación para compartir de su clínica. Los datos no se comparten hasta que el paciente crea o inicia sesión en su cuenta de Dexcom CLARITY para aceptar la invitación a compartir.

Después de que el paciente acepte su invitación para compartir, los datos cargados por el paciente desde un receptor Dexcom o la aplicación Dexcom Mobile estarán disponibles para verlos en la clínica a través de la cuenta de Dexcom CLARITY de la clínica. Los datos del receptor que se cargan en la clínica estarán disponibles para que el paciente los vea en su cuenta de Dexcom CLARITY.

Los pacientes o las clínicas pueden dejar de compartir datos en cualquier momento.

• Todos los datos cargados por el receptor a la cuenta de Dexcom CLARITY de la clínica aún estarán disponibles en la clínica. No se podrá acceder a estos datos desde la cuenta de Dexcom CLARITY del paciente después de que se detenga el intercambio de datos.

• La clínica no tendrá acceso a los datos transmitidos desde la aplicación Dexcom Mobile o cargados desde el receptor a la cuenta personal de Dexcom CLARITY del paciente después de que se detenga el intercambio de datos.

• Los pacientes continúan viendo sus propios datos dentro de su cuenta personal de Dexcom CLARITY a través de la carga del receptor o la transmisión desde su aplicación Dexcom Mobile.

Invitar a un paciente a compartir datos Utilice Dexcom CLARITY para invitar a los pacientes a compartir datos con su clínica. Proporcione una invitación a los pacientes en forma impresa o por correo electrónico. Las invitaciones proporcionan un código para compartir que los pacientes ingresan en sus cuentas personales de Dexcom CLARITY. Una vez que introducen el código, las cuentas compartirán automáticamente los datos entre sí.

Las invitaciones se generan en el idioma predeterminado de su clínica.


Para crear una invitación:

Haga clic en Pacientes. Haga clic en el nombre del paciente a quien desea invitar. Haga clic en Compartir datos. Haga clic en Imprimir una invitación para ver e imprimir, o en Enviar una

invitación por correo electrónico. A continuación, introduzca la dirección de correo electrónico del paciente.

Haga clic en Invitar y, a continuación, en Cerrar.

Detener el uso compartido de datos Para dejar de compartir datos con un paciente:

Haga clic en Pacientes. Haga clic en el nombre del paciente con el que desea dejar de compartir datos. Haga clic en Detener el uso compartido de datos.

El nombre del paciente seguirá apareciendo en la Lista de pacientes para su referencia.

Estado de uso compartido de datos Para determinar si un paciente está compartiendo datos con su clínica, vea la columna Compartir datos de la Lista de pacientes para ese paciente.

• Invitado: Se ha invitado al paciente a que comparta datos. • Activado: El paciente comparte datos. • Privado: El paciente comparte datos, pero no ha otorgado su consentimiento

con las leyes de privacidad. • Desactivado: El paciente no comparte datos.

6 Cargar datos Puede cargar los datos de MCG de un paciente desde su receptor Dexcom cada vez que estén en su clínica. Si un paciente está utilizando la aplicación Dexcom Mobile, los datos se cargan y se pueden ver continuamente cuando se permite compartir. Consulte la Sección 5 para obtener más información sobre cómo compartir datos.

Se puede usar un teléfono inteligente y un receptor para suministrar datos de la MCG. El sistema del teléfono inteligente transmite datos al servidor de Dexcom CLARITY, donde se encuentran esos datos disponibles para informes después de tres horas. El receptor de Dexcom requiere de conexión a un equipo para cargar los datos periódicamente. Si el paciente usa un teléfono inteligente parte del tiempo y un receptor parte del tiempo, entonces Dexcom CLARITY necesita datos de ambos para proporcionar estadísticas precisas.


Cargar datos del paciente Cuando carga desde el receptor Dexcom de un paciente a la clínica, los datos se pueden ver inmediatamente desde su entrada en la Lista de pacientes.

Para cargar datos para cada paciente:

Haga clic en Pacientes. Haga clic en el nombre del paciente deseado. Haga clic en Cargar datos. Conecte el MCG según las instrucciones proporcionadas en la pantalla. Haga clic en Instalar o en Cargar. Haga clic en Guardar o imprimir informe, Ir a informes interactivos o

Revisar el historial de carga.

Historial de carga La parte inferior de la página Cargar datos muestra las 10 cargas más recientes. La tabla incluye la ubicación de los datos cargados, incluidos la fecha y la hora, el tipo de dispositivo y el número de serie del dispositivo.

7 Administrar receptor Esta función solo está disponible para usuarios de los sistemas MCG profesionales de Dexcom y solo se puede utilizar con Dexcom G6. Los sistemas MCG profesionales de Dexcom son dispositivos para varios pacientes de propiedad de la clínica y solo un profesional sanitario debe configurarlos en los casos en que estén disponibles. La configuración disponible para receptores profesionales es:

• Reiniciar: Borra todos los datos y establece las configuraciones de fábrica. Esta acción no se puede deshacer.

• Ocultar: Desactiva todas las lecturas de glucosa de MCG, las flechas, los gráficos y todas las alertas y alarmas relacionadas con la glucosa.

• Mostrar: Habilita todas las lecturas de glucosa de MCG, las flechas, los gráficos y las alertas y alarmas relacionadas con la glucosa.

Ocultar, Mostrar y Reiniciar Dexcom CLARITY detectará si un receptor está en modo Ocultar o Mostrar. Los receptores en modo Ocultar se pueden configurar para los modos Mostrar o Reiniciar. Los receptores en modo Mostrar se pueden configurar para los modos Ocultar o Reiniciar.

Si desea más información sobre esta función, comuníquese con su representante de Dexcom.


8 Carga anónima Utilice la carga anónima cuando la privacidad del paciente es una preocupación. Los datos cargados como anónimos no contienen información personal y Dexcom no los guardará. No podrá acceder a estos datos una vez que vuelva a la Lista de pacientes. Puede incluir un identificador (ID) para mostrar en la parte superior de los informes.

9 Acceso a informes En Dexcom CLARITY, puede ver informes de datos de glucosa con gráficos interactivos y estadísticas relevantes.

Puede acceder a los informes directamente después de cargar los datos del paciente o hacer lo siguiente en cualquier momento:

Haga clic en Pacientes. Haga clic en el nombre del paciente deseado. Haga clic en Ir a Informes interactivos.

Para volver a la lista de pacientes mientras ve informes interactivos, haga clic en VOLVER A LISTA DE PACIENTES desde cualquier página de informes.

Selección de rango de fechas Dexcom CLARITY presenta los datos en un rango de fechas predeterminado de los últimos 14 días de datos.

Para cambiar el rango de fechas, desde cualquier informe:

1. Haga clic en el cuadro de rango de fechas. 2. Elija el número de días más reciente o haga clic en los cuadros de fecha

para elegir fechas para una vista personalizada y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Filtros de datos y calibración Puede ver u ocultar los datos de MCG y los eventos de Calibración en los gráficos. De forma predeterminada, ambos eventos están activados según lo indicado por un control deslizante verde. Desactivado se indica mediante un control deslizante blanco.

Para desactivar estos eventos para que no aparezcan en los gráficos:

• Haga clic en el control deslizante MCG hasta que se vuelva de color blanco. • Haga clic en el control deslizante Calibraciones hasta que se vuelva de color

blanco.


Eventos de salud Los eventos de salud introducidos en el sistema MCG Dexcom aparecerán en los gráficos. Los eventos se muestran en todos los gráficos que incluyan la fecha del evento. Cada evento está marcado con un icono que se muestra debajo del eje x y que se ve al colocar el cursor sobre el icono.

Rangos de glucosa del paciente Al final de la lista de informes, haga clic en Rangos de glucosa del paciente para cambiar solo su vista de los rangos objetivo de glucosa. Estos ajustes solo se aplican a la vista de su cuenta y no cambian ninguna otra vista de la cuenta de la clínica, la configuración personal del paciente ni ninguna configuración de MCG.

• Tiempo glucosa/rango objetivo: Para personalizar los límites superior e inferior para el rango objetivo de glucosa, haga clic y mantenga presionado un icono de círculo gris y arrástrelo hacia arriba o hacia abajo para establecer los niveles de glucosa deseados para el rango objetivo. O bien, seleccione la hora y los límites del nivel de glucosa para el día y la noche en las listas desplegables. En todo Dexcom CLARITY, la línea del límite superior siempre es amarilla y la línea del límite inferior siempre es roja. Los colores pueden aparecer diferentes según la configuración de su monitor.

• Día y noche: Para personalizar los límites superior e inferior para el rango objetivo de glucosa, haga clic y mantenga presionado un icono de círculo gris y arrástrelo hacia arriba o hacia abajo para establecer los niveles de glucosa deseados para el rango objetivo. O bien, seleccione la hora y los límites del nivel de glucosa para el día y la noche en las listas desplegables.

• Muy alto: Seleccione 13,9 mmol/L (250 mg/dL) o superior como el límite de la opción Muy alto dentro de los informes de Dexcom CLARITY. Cuando cambia esta configuración no cambia la configuración de MCG Dexcom.

• Muy bajo: Elija 2,8 mmol/L o 3,0 mmol/L (50 mg/dL o 54 mg/dL) como el límite de la opción Muy bajo dentro de los informes de Dexcom CLARITY. Cuando cambia esta configuración no cambia la configuración de MCG Dexcom.

• Rangos objetivo de AGP: Seleccione los límites Bajo y Alto que desee ver en el informe AGP. Los cambios realizados para esta configuración se aplicarán solamente al informe AGP.

10 Imprimir, descargar, imprimir y exportar informes Puede imprimir, descargar y exportar informes con los enlaces ubicados en la parte superior de Dexcom CLARITY.

Todos los informes se generan en el idioma predeterminado y las unidades de medida correspondientes a su cuenta. Su paciente puede solicitar un informe en otro idioma o en otra unidad de medida. Para crear un informe con diferentes configuraciones, consulte Configuración.


Imprimir informes Para imprimir un informe, desde cualquier página de informe:

1. Haga clic en el icono de impresión en la parte superior de la página. 2. Seleccione un rango de fechas. 3. Elija el número de días más reciente o haga clic en los cuadros de fecha


4. Seleccione al menos un informe para imprimir. 5. Haga clic en Imprimir informe.

Descargar informes Para descargar un informe en formato PDF, desde cualquier página de informe:

1. Haga clic en el icono de descarga en la parte superior de la página. 2. Seleccione un rango de fechas. 3. Elija el número de días más reciente o haga clic en los cuadros de fecha


4. Seleccione al menos un informe para descargarlo. 5. Haga clic en Guardar informe.

Exportar informes Puede exportar valores de datos de glucosa sin procesar, valores de calibración y eventos a una hoja de cálculo de Excel guardada en su ordenador. Se generará un archivo .csv.

Para exportar un informe, desde cualquier página de informe:

1. Haga clic en el icono de exportar en la parte superior de la página. 2. Seleccione un rango de fechas. 3. Elija el número de días más reciente o haga clic en los cuadros de fecha


4. Haga clic en Exportar y, a continuación, en Cerrar.

11 Informe de resumen El informe de resumen muestra un resumen de estadísticas de la glucosa, un resumen de patrones y el mejor día de glucosa del paciente para el rango de fechas seleccionado. También proporciona información sobre el sistema MCG Dexcom que se utilizó para cargar los datos mostrados.


Panel La página Resumen incluye un panel resumido de medidas clave del rango de fechas seleccionado que incluye:

• A1C estimada: El valor estimado de A1C (eA1C) no es un análisis de laboratorio y se relaciona con el nivel de glucosa promedio calculado a partir de los datos de MCG y figura como porcentaje. A1C es un análisis de laboratorio que refleja la glucosa promedio en aproximadamente los últimos 3 meses y se indica como porcentaje.

Dexcom CLARITY determina un valor eA1C como el de glucosa media a partir de una cantidad mínima de días con una duración mínima de tiempo de uso del MCG.

o Para los informes con menos de 20 días en el rango de fechas seleccionado, se calcula el valor eA1C a partir de un mínimo de 12 días que mantengan el tiempo de uso del MCG en un 66 % o más.

o Para los informes que abarcan más de 20 días en el rango de fechas seleccionado, se calcula el valor eA1C a partir de un mínimo del 60 % del total de días del rango de fechas seleccionado que mantengan el tiempo de uso del MCG en un 66 % o más.

Si no se cumplen las condiciones anteriores para el rango de fechas seleccionado, Dexcom CLARITY mostrará eA1C como N/A. eA1C es un cálculo simple determinado desde la glucosa de la MCG promedio. No es un análisis de laboratorio y eA1C puede diferir del resultado de prueba de A1C. Esto es normal y se prevé por variados motivos:

o El valor eA1C se basa en los datos del rango de fechas seleccionado. El rango de fechas habitualmente visualizado y predeterminado en Dexcom CLARITY es de 14 días. La prueba A1C de extracción de sangre de laboratorio es el promedio de glucosa de los últimos 3 meses con más peso en las 2-3 semanas más recientes. Si el control ha mejorado o empeorado en los últimos 14 días, el valor eA1C será más alto o más bajo que los resultados de la prueba A1C de laboratorio.

o La prueba A1C de laboratorio puede verse afectada por la raza, la edad o alguna enfermedad que pueda afectar a los glóbulos rojos (por ejemplo, hemólisis, hemorragia, enfermedad hepática crónica, uso de eritropoyetina, enfermedad cardíaca valvular, etc.). Esto significa que para el mismo valor A1C de laboratorio, el promedio de glucosa puede variar entre las personas. La prueba eA1C proporciona un valor estimado que se basa únicamente en los datos de MCG y no se ve afectada por la edad, la raza ni por enfermedades que afectan a los glóbulos rojos.


o El resultado de A1C de laboratorio se puede ver afectado por el almacenamiento de la sangre, el método de análisis utilizado y los equipos en los que se realiza la prueba. Los resultados de laboratorio de A1C pueden variar si se envían las muestras de sangre a diferentes laboratorios o al mismo, pero se analizan en momentos diferentes.

• Promedio de glucosa (MCG): El valor promedio de todas las lecturas de glucosa de MCG del rango de fechas seleccionado.

• Desviación estándar (MCG): Muestra cuánto aumentan y disminuyen las lecturas de glucosa de MCG. Esto también se conoce como variabilidad glucémica.

• Tiempo en rango: El porcentaje de tiempo en que los valores de glucosa están dentro de límites bajos, objetivos y altos. Los siguientes son los rangos recomendados de un consenso internacional. Los rangos de Dexcom CLARITY pueden diferir de las alertas de MCG Dexcom. Los cambios realizados aquí solo se aplican a Dexcom CLARITY.

o Rango objetivo: 3,9-10,0 mmol/L o 70-180 mg/dL o Muy alto: Por encima de 13,9 mmol/L o 250 mg/dL o Muy bajo: Por debajo de 3,0 mmol/L o 54 mg/dL

• Uso del sensor: Proporciona una vista de alto nivel del uso del dispositivo de MCG Dexcom.

o La opción Días con datos MCG muestra la cantidad de días durante el periodo de informe con un mínimo del 50 % de lecturas de MCG.

o La opción Promedio de calibraciones por día muestra la cantidad promedio de calibraciones por día, introducida por el paciente, durante el periodo de informe. Solo se incluyen los días que tengan un mínimo del 50 % de lecturas del MCG. El sistema Dexcom G6 está aprobado para su uso sin calibraciones u, opcionalmente, con calibraciones, lo que hace posible tener un promedio de 0 calibraciones por día.

Resúmenes de patrones y Mejor día El informe de resumen muestra hasta cuatro patrones identificados en los datos. Para ver un patrón resumido en el informe de patrones, haga clic en el cuadro del patrón para obtener gráficos y estadísticas detalladas.

Los límites para los niveles de glucosa bajos y altos se modifican en los rangos de glucosa del paciente.

El mejor día para la glucosa de un paciente es el día en que el paciente estuvo más dentro del rango objetivo del rango de fechas seleccionado. Haga clic en el cuadro Mejor día de glucosa para una vista detallada.


Dispositivos Los detalles sobre el sistema MCG Dexcom en uso incluyen el número de serie, la última carga y la configuración de alerta actual.

12 Informe de patrones El informe de patrones proporciona patrones gráficos, estadísticas y consideraciones para los máximos, mínimos y el mejor día del paciente dentro del rango de fechas seleccionado. Estos son los mismos patrones resumidos en el informe de resumen. Siempre habrá una pestaña Mejor día para revisar. Haga clic en cada pestaña para ver los detalles.

Gráficos de patrones Cada patrón se representa mediante una serie de gráficos, fechados por cada vez que se encontró el patrón en el rango de fechas seleccionado, o una aparición del patrón.

Cada gráfico incluye:

• Una línea de tiempo de 24 horas en el eje x inferior. • Escala para lecturas de glucosa en el eje y izquierdo. • Límites de rango objetivo en el eje y derecho. • Líneas de MCG que conectan las lecturas de glucosa de MCG individuales. • Valores asociados con cada lectura de MCG visualizada moviendo el ratón

a lo largo de las líneas de MCG. • Rangos de glucosa objetivo que se muestran mediante las líneas coloreadas

paralelas al eje x, según lo determinado en los rangos de glucosa del paciente. La línea amarilla es el límite superior y la línea roja es el límite inferior.

• Datos diarios significativos que se utilizan para indicar el patrón, resaltados en las columnas de fondo blanco.

• Los eventos de salud registrados en el sistema MCG Dexcom se muestran con un icono debajo del eje x y se ven al colocar el cursor sobre cada icono.

• Los eventos de calibración ingresados en el sistema MCG Dexcom se muestran con el icono del círculo gris C, cuando el interruptor de calibración está activo.

Casos de patrones Un caso de un patrón es un periodo de datos de glucosa que coincide con un patrón mayor de periodos similares de datos de glucosa. Por ejemplo, si los datos muestran un patrón de mínimos nocturnos, uno de esos mínimos nocturnos sería un caso. Los días pueden tener múltiples casos de un patrón.

Los casos del patrón son las columnas blancas. Las áreas grises de la gráfica no forman parte del patrón. Los valores y eventos de glucosa se visualizan moviendo el ratón sobre cualquier parte del gráfico y manteniéndolo sobre ella.


El gráfico de patrón de mejor día no incluye sombreado de color gris.

Una letra marca cada caso del patrón. Esta letra se muestra en la parte superior del gráfico, sobre la columna blanca, y se muestra a la izquierda del gráfico con las horas del caso.

Los casos del patrón de la columna y del lado izquierdo se resaltarán con un color azul cuando mueva el cursor sobre los casos.

Rebotes Un rebote es cuando una aparición de patrón es seguida inmediatamente por el opuesto: un máximo después de un mínimo, o un mínimo después de un máximo. El número de rebotes en el conjunto de datos de glucosa se indica en el resumen antes de los gráficos.

Estadísticas de patrones Las estadísticas correspondientes al rango de fechas seleccionado de los patrones incluyen el promedio de mediciones de la glucosa, la desviación estándar y el tiempo en el rango.

Consideraciones En función de los patrones del rango de fechas seleccionado, se proporcionan algunas consideraciones posibles en la parte inferior del informe Patrones.

13 Informe de tendencias El informe de tendencias le permite ver las tendencias de la glucosa en diferentes momentos del día en el rango de fechas seleccionado. Por ejemplo, puede ver que sus niveles de glucosa son estables durante las mañanas, pero menos estables durante las tardes.

Para filtrar los datos de tendencias, haga clic en Días, Hora del día, Eventos y Uso y, a continuación, haga clic en Aplicar. Debe hacer clic en Aplicar cada vez que cambie un filtro para actualizar el gráfico.

Haga clic en los controles deslizantes MCG y Calibraciones para activarlos o desactivarlos.

Gráfico de tendencias El gráfico de tendencias incluye:

• Una línea de tiempo de 24 horas a lo largo del eje x inferior. • Una escala para lecturas de glucosa en el eje y derecho. • Líneas de MCG que rastrean lecturas de datos de glucosa de MCG. • Valores asociados con cada lectura de MCG visualizada al mover el ratón a lo

largo de las líneas de MCG.


• Los rangos de glucosa objetivo se muestran mediante las líneas coloreadas paralelas al eje x y los valores establecidos en Configuración (consulte la Sección 4) en el eje y izquierdo. La línea amarilla es el límite superior y la línea roja es el límite inferior.


Las barras sombreadas de color amarillo y rojo muestran patrones de hipoglucemia o hipoglucemia clínicamente significativos, respectivamente. Tres factores determinan la importancia clínica:

• Tiempo empleado en hiper o hipoglucemia. • Escala de hiper o hipoglucemia. • Frecuencia de hiper o hipoglucemia.

Las barras sombreadas más oscuras son las áreas más significativas de hiperglucemia e hipoglucemia. Las barras sombreadas más claras muestran otros patrones de hiperglucemia e hiperglucemia, incluidos los datos que no son clínicamente significativos.

14 Informe de superposición El informe de superposición muestra una semana de datos en cada gráfico con líneas de colores para representar los datos de un solo día a lo largo del tiempo. Por ejemplo, si elige un rango de fechas de 10 días y no aplica ningún filtro, verá dos gráficos, uno con siete líneas y otro con tres.

Para filtrar los datos de superposición, haga clic en Días, Hora del día, Eventos y Uso y, a continuación, haga clic en Aplicar. Debe hacer clic en Aplicar cada vez que cambie un filtro para actualizar el gráfico.


Gráfico de superposición El gráfico de superposición tiene varios componentes:

• Una línea de tiempo de 24 horas a lo largo del eje x inferior. • Escala para lecturas de glucosa en el eje y izquierdo. • Líneas de MCG: Cada línea en el gráfico Superposición representa los datos de

un día diferente. Una referencia sobre el gráfico muestra qué línea corresponde a cada día. Use estas líneas de MCG para detectar tendencias y comparar datos de diferentes días en el rango de fechas seleccionado.


• Pase el cursor: Coloque el cursor en cualquier lugar de una línea de MCG y déjelo allí por un momento para obtener información detallada sobre la glucosa desde ese momento.

• Los rangos de glucosa objetivo que se muestran mediante las líneas coloreadas paralelas al eje x, y los valores según lo establecido en los rangos de glucosa del paciente en el eje y derecho. La línea amarilla es el límite superior y la línea roja es el límite inferior.


15 Informe Por día El informe Por día muestra los datos de glucosa en gráficos por día durante el rango de tiempo seleccionado. Los gráficos Por día se muestran con el día más reciente primero. Use los números en la parte inferior del último gráfico para cargar los días anteriores.

Para filtrar los datos diarios, haga clic en Días, Hora del día, Eventos y Uso y, a continuación, haga clic en Aplicar. Debe hacer clic en Aplicar cada vez que cambie un filtro para actualizar el gráfico.


Gráfico Por día Los gráficos Por día incluyen:

• Una línea de tiempo de 24 horas a lo largo del eje x inferior. • Escala para lecturas de glucosa en el eje y izquierdo. • Líneas de MCG que rastrean lecturas de datos de glucosa de MCG. • Valores asociados con cada lectura de MCG visualizada al mover el ratón

a lo largo de las líneas de MCG. • Rangos de glucosa objetivo que se muestran mediante las líneas coloreadas

paralelas al eje x, según lo determinado en los rangos de glucosa del paciente. La línea amarilla es el límite superior y la línea roja es el límite inferior. Las áreas entre la línea MCG y un límite de rango objetivo están codificadas por colores en consecuencia.

• Los eventos de salud registrados en el sistema MCG Dexcom se muestran con un icono debajo del eje x y se ven al colocar el cursor sobre cada icono.


Si la línea de traza negra en el gráfico tiene interrupciones o se detiene, entonces el sistema MCG Dexcom no registró datos de glucosa durante ese tiempo.


16 Comparar informe Comparar informe se divide en dos columnas que contienen gráficos, estadísticas, patrones y dispositivos para comparar dentro de los rangos de fechas seleccionados.

Seleccionar rangos de fechas Cada columna tiene su propio selector de rango de fechas. Puede comparar hasta 90 días de datos. Use los números ubicados debajo del último gráfico para ver más gráficos en el rango de fechas seleccionado.

Las barras de fecha muestran los rangos de fecha actuales para la comparación. Para cambiar los rangos de cada columna, elija el número de días más reciente o haga clic en los cuadros de fecha para elegir fechas para una vista personalizada. A continuación, haga clic en Aceptar.

Compare los gráficos a través de las vistas Tendencias, Superposición o Por día y aplique los filtros. Para cambiar las vistas de datos y filtros:

1. Haga clic en Tendencias, Superposición o Por día para seleccionar la vista. 2. Haga clic en Días, Hora del día, Eventos y Uso y, a continuación, haga clic

en Aplicar. Debe hacer clic en Aplicar cada vez que cambie un filtro para actualizar el gráfico.

3. Haga clic en los controles deslizantes MCG y Calibraciones para activarlos o desactivarlos.

Comparar tendencias En la vista Tendencias, vea las tendencias de glucosa lado a lado a lo largo del día en los rangos de fechas seleccionados. Estos gráficos incluyen las mismas características que el gráfico Tendencias.

Comparar superposición En la vista Superposición, compare los datos de glucosa por día en el rango de tiempo seleccionado. Estos gráficos incluyen las mismas características que el gráfico Superposición.

Comparar Por día En la vista Por día, consulte los gráficos Por día de 24 horas para el rango de fechas seleccionado. Estos gráficos incluyen las mismas características que el gráfico Por día.

Comparar estadísticas Todas las vistas de comparación incluyen estadísticas, que se muestran debajo de los gráficos. Estas estadísticas son similares a las que se muestran en el informe de resumen.


Las estadísticas en la columna derecha están marcadas con flechas para indicar los cambios de los valores de la columna izquierda. Una flecha hacia arriba significa que la estadística de la derecha es más alta que la misma estadística de la izquierda. Una flecha hacia abajo significa que es más baja.

Comparar patrones Haga clic en el nombre del patrón para ver el rango de tiempo, el número de eventos y los rebotes del patrón.

Los patrones que se resolvieron desde la columna de la izquierda están marcados en la columna de la derecha con texto verde tachado y un icono de marca de verificación.

Los nuevos patrones en la columna derecha se resaltan con un icono NUEVO. Siempre se incluyen los mejores días para los dos rangos de fechas seleccionados.

Comparar dispositivos Haga clic en el nombre del dispositivo en la parte inferior de la página para comparar el modelo de MCG Dexcom, el número de serie y la fecha de carga de los rangos de fechas seleccionados.

17 Informe estadístico Las estadísticas de los datos de MCG se muestran por día o por hora con vistas estándar y avanzadas para el rango de fechas seleccionado.

Las estadísticas por día son los valores calculados de un solo día de la semana en el rango de fechas seleccionado. Por ejemplo, si el rango de fechas es de 14 días, todos los valores de MCG recolectados los dos lunes se usarían en los cálculos del lunes.

Las estadísticas por hora son los valores calculados de una sola hora del día en el rango de fechas seleccionado. Por ejemplo, si el rango de fechas es de 7 días, se usarían todos los valores de MCG recolectados durante cada hora individual de cada uno de los siete días.

Haga clic en Por día o Por hora para vistas estándar y, a continuación, haga clic en la casilla de verificación Avanzado si desea ver todas las estadísticas.

Por día y Por hora tienen las mismas estadísticas e incluyen:

• Tiempo en rango: El porcentaje de tiempo en que los valores de glucosa están dentro de límites bajos, objetivos y altos. Los siguientes son los rangos recomendados de un consenso internacional. Los rangos de Dexcom CLARITY pueden diferir de las alertas de MCG Dexcom. Los cambios realizados aquí solo se aplican a Dexcom CLARITY.


o Rango objetivo: 3,9-10,0 mmol/L o 70-180 mg/dL o Muy alto: Por encima de 13,9 mmol/L o 250 mg/dL o Muy bajo: Por debajo de 3,0 mmol/L o 54 mg/dL

• N.° de lecturas: Cantidad total de lecturas de MCG. • Mín: Mínimo es la lectura de MCG más baja. • Media: El promedio de lecturas de MCG. • Máx.: Máximo es la lectura de MCG más alta. • Cuartil 25: La lectura de MCG donde el 25 % de todas las lecturas se ubicó en o

por debajo de este valor, luego de clasificar todos los valores de menor a mayor. • Mediana: El punto medio de todas las lecturas de MCG donde la mitad de las

lecturas se encuentran arriba. • Cuartil 75: La lectura de MCG donde el 75 % de todas las lecturas se ubicó en o

por debajo de este valor, luego de clasificar todos los valores de menor a mayor. • IQR: El rango intercuartil (IQR) es la diferencia entre las lecturas del cuartil 75

y del cuartil 25. • Desv. estánd.: La desviación estándar (SD) refleja la cantidad de variabilidad

en las lecturas de MCG. Mientras más grande sea la SD, mayor será la variabilidad en las lecturas de MCG.

• Desv. estánd. intercuartil: La desviación estándar intercuartil (IQSD) elimina el 25 % superior y el 25 % inferior de MCG antes de calcular la SD.

• Media de la desviación estándar: La desviación estándar de la media (media SD) estima la variabilidad al dividir la desviación estándar por la raíz cuadrada del número de valores.

• % CV: El coeficiente de variación (%CV) se calcula al dividir la desviación estándar de la glucosa por la glucosa media. %CV es una medición estandarizada que permite evaluar la magnitud de la variabilidad de la glucosa. Cuanto mayor es el %CV, mayor es la variabilidad de las lecturas de MCG.

18 Informe AGP El Ambulatory Glucose Profile (AGP) es un informe sobre glucosa estandarizado con licencia creado por el International Diabetes Center (IDC). AGP proporciona un conjunto de información estándar y gráficos relacionados con la gestión de la diabetes y es solo una parte de la comprensión de sus patrones de glucosa.

El informe está dividido en estas secciones:

• En Estadísticas de glucosa se resumen los valores de glucosa del rango de fechas seleccionado.

o Exposición de glucosa: El valor promedio de todas las lecturas de glucosa en el rango de fechas seleccionado.


o Rangos de glucosa: El porcentaje de tiempo transcurrido en cada uno de los rangos de glucosa.

o Variabilidad de glucosa: La distancia a la que se encuentran las lecturas con respecto al promedio.

o Cantidad suficiente de datos: Porcentaje del tiempo durante el cual se proporcionaron las lecturas del MCG.

• Las lecturas del Ambulatory Glucose Profile se combinan para completar un día y dar una imagen de 24 horas.

o 50 % - Mediana: La mitad de los valores de glucosa están por encima de esta línea y la otra mitad, por debajo.

o 25/75 % - Rango intercuartil (IQR): La mitad de los valores de glucosa están entre estas líneas y la otra mitad, fuera de estas líneas.

o 10/90 %: El 80 % de los valores de glucosa están entre estas líneas. • Los perfiles de glucosa diarios contienen visualizaciones diarias individuales

de los valores de glucosa para el rango de fechas seleccionado.

19 Asistencia técnica Para obtener ayuda con Dexcom CLARITY, haga clic en Asistencia técnica y elija una opción:

• Desinstalar Uploader: Desinstala Dexcom CLARITY Uploader de su ordenador. • Guía del usuario: Vea, imprima y guarde esta guía en formato PDF. • Glosario: Definiciones de términos y explicación de los cálculos de datos. • Contacto: Encuentre la información de contacto de su distribuidor Dexcom.

Solución de problemas Si tiene problemas para acceder a Dexcom CLARITY, intente estos pasos de solución de problemas:

• Si olvida su contraseña, vaya a la pantalla de inicio de sesión y haga clic en ¿Ha olvidado su contraseña? para que se la envíen por correo electrónico.

• Si olvida su nombre de usuario, vaya a la pantalla de inicio de sesión y haga clic en ¿Ha olvidado su nombre de usuario? para que se lo envíen por correo electrónico.

• Póngase en contacto con su soporte de TI local, según sea necesario para la configuración de su cuenta clínica. Su soporte de TI local puede garantizar que la configuración de su firewall le permita acceder a Dexcom CLARITY y los privilegios para instalar software.

• Asegúrese de que su ordenador está conectado a Internet durante la sesión. Si el ordenador pierde la conexión, es posible que no muestre las pantallas correctamente.


• Compruebe que el sistema operativo y el navegador del ordenador son compatibles. Consulte la Sección 1 para obtener más información.

• Sepa dónde se almacenan los archivos descargados. Esto facilitará la búsqueda de descargas.

• Asegúrese de que no hay ningún otro software de datos de glucosa abierto, ya que podría causar bloqueos o fallos durante las cargas desde un MCG.

• Asegúrese de tener los permisos adecuados en su ordenador para descargar informes o instalar Dexcom CLARITY Uploader.

• Asegúrese de que las siguientes URL están incluidas en las listas de sitios web confiables del navegador:

o https://*.dexcom.eu o https://*.dexcom.com o https://agent.mydiabetesdata.com

Solución de problemas de red Consulte el Apéndice A para obtener información importante sobre las configuraciones de red necesarias.

Asistencia técnica Para obtener ayuda con un sistema MCG Dexcom, preguntas sobre Dexcom CLARITY o para recibir una versión impresa de este manual, póngase en contacto con su representante local de Dexcom.

Cualquier incidente grave que haya ocurrido en relación con este dispositivo debe notificarse al fabricante y a la autoridad competente del Estado miembro en el que usted se encuentre establecido.

20 Apéndice A: Resolución de problemas de configuración de redes

Esta información está dirigida a usuarios que están detrás de firewalls corporativos o que usan servidores proxy para la conexión a Internet. Trabaje con su soporte de TI local para garantizar una configuración de red adecuada.

Requisitos de red La ejecución de Dexcom CLARITY Uploader para clínicas requiere conectividad a Internet para el tráfico HTTPS/SSL de entrada y salida como se indica a continuación:

• dexcom.eu (y todos los subdominios) en el puerto 443 • dexcom.com (y todos los subdominios) en el puerto 443 • agent.mydiabetesdata.com with DNS loopback/localhost support to 127.0.0.1


Sitios de confianza Para redes que utilizan configuraciones de sitios de confianza, incluya las siguientes entradas en Opciones de Internet > Seguridad > Sitios de confianza > Sitios o dentro de la configuración de directiva de grupo administrada:

• https://*.dexcom.eu • https://*.dexcom.com • https://agent.mydiabetesdata.com

Soporte de bucle El sitio agent.mydiabetesdata.com debe tratarse como un sitio de intranet local, sin pasar por los servidores proxy. Esto puede requerir soporte de bucle de retorno DNS para el host local 127.0.0.1, junto con una excepción dentro de la configuración de la red corporativa para permitir agent.mydiabetesdata.com para omitir Proxy Server y ser tratado como un sitio de intranet local. Para los clientes donde la aplicación de la Política de grupo no está en uso o los clientes que permiten cambios en las Opciones de Internet locales, los siguientes pasos se pueden usar como una guía para la configuración adecuada.

Para intranet Local:

Vaya a Opciones de Internet > Seguridad > Intranet local > Sitios. Desmarque Incluir todos los sitios que omiten el servidor proxy.

Para las excepciones de configuración de proxy: Vaya a Opciones de Internet > Conexiones > Configuración de LAN. Marque la casilla Usar servidor proxy para su LAN. Haga clic en Avanzado. Introduzca agent.mydiabetesdata.com en el cuadro Excepciones. Haga clic en Aceptar.


Dexcom, Inc. 6340 Sequence Drive San Diego, CA EE. UU. 92121

Fuera de EE. UU.: Póngase en contacto con su representante local de Dexcom

Importador de la UE DexCom International Ltd. 1 Tanfield, Edimburgo EH3 5DA, Reino Unido

Patrocinador australiano AA-Med Pty Ltd Level 8, 1 Chandos Street St Leonards NSW 2065 Australia

Titular de Registro, Israel I.L. Emergo Israel 9 Andrei Sakharov St. Matam, P.O.B. 15401 Haifa 3190501 Israel Teléfono: 02-6731634

Número de registro AMAR, Israel 24820094

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Dexcom CLARITY Guía del usuario Para clínicas · de la clínica. 3 Cuentas del personal La...

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