DEV Fluig Partner
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Transcript of DEV Fluig Partner
Atendimento aos Desenvolvedores
Situação e Ação
Dinâmica de Atendimento
Desenvolvedores
Time de Atendimento Fluig•Denis Galvani•Marcelo Marques
Atendimento diário aos profissionais dos Centros de
Desenvolvimento e Canais da TOTVS por meio de três
ferramentas que serão criadas e geridas pela equipe de
Estratégia de Serviços Fluig
Portal de Chamados
Criar opção “DEV Fluig Partner” na aba “Módulo/Produto” do
suporte.fluig.com para os desenvolvedores dos CDs e Canais
Sala Ocean: DEV Fluig Partner (até 31/07)
2 horas de atendimento diário: 11h às 12h / 14h às 15h
Comunidade no Fluig (DEV Fluig Partner)
Espaço para discussão e troca de boas práticas sobre
desenvolvimento da plataforma Fluig.
Benefícios
+ ágil
+ conectados
+ essencial
+ sim
ples
+ sim
ples
Cronograma
Ação Prazo Responsável
Criação e configuração da comunidade
19 de março
Thiago Iamnhuque
Criação e configuração da Sala Ocean19 de março
Leandro Cazzolato
Comunicado aos desenvolvedores20 de março
Thiago Iamnhuque
Criação da opção no Portal de Chamados
21 de março
Leandro Cazzolato
Convite à comunidade21 de março
Thiago Iamnhuque
Início do atendimento nas salas Ocean24 de março
Leandro Cazzolato
Fim do atendimento nas salas Ocean 31 de julho Leandro CazzolatoO atendimento via Sala Ocean terá fim assim que o projeto Nova Experiência
TOTVS for concluído. A comunidade e o Portal de Chamados permanecerão para
atendimento aos Canais.