DETERMINACIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN Y ...
Transcript of DETERMINACIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN Y ...
DETERMINACIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN Y FORMACIÓN PROFESIONAL, ACTUALES Y A TRES AÑOS PLAZO, EN LOS TRES SECTORES
DE LA ECONOMÍA, DE LAS UNIDADES PRODUCTIVAS UBICADAS EN LOS
CANTONES DE LA REGIÓN BRUNCA: PÉREZ ZELEDÓN, BUENOS AIRES,
COTO BRUS, CORREDORES, GOLFITO Y OSA.
22001133
Elaborado por:
•••• Elizondo Navarro Marcela
•••• Gómez Tenorio María Teresa
•••• Jiménez Godínez Alexander
•••• Leiva Fernández Jorge Luis
•••• Muñoz Jiménez Seidy
•••• Picado Ajoy Marta
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 1
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
ESTUDIO REGIONAL PARA LA IDENTIFICACIÓN DE
NECESIDADES DE CAPACITACIÓN Y FORMACIÓN
PROFESIONAL, ACTUALES Y A TRES AÑOS PLAZO, EN LOS
TRES SECTORES DE LA ECONOMÍA, DE LAS UNIDADES
PRODUCTIVAS UBICADAS EN LOS CANTONES DE: PÉREZ
ZELEDÓN, BUENOS AIRES, CORREDORES, COTO BRUS,
GOLFITO Y OSA.
OOCCTTUUBBRREE 22001133
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 2
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
DESCRIPCIÓN PÁG.
Introducción
11
Resumen Ejecutivo ………………………………………………………………………….. 13
Capítulo I. Planeamiento de la investigación ……………………………………………... 15
1.1. Antecedentes …………………………………………………………………………. 16
1.2. Aspectos demográficos ……………………………………………………………….. 17
1.3. Aspectos sociales …………………………………………………………………....... 24
1.4 Aspectos económicos ……………………………………………………………........ 30
1.5 Aspectos educativos ………………………………………………………………….. 36
1.6 Oportunidades de desarrollo en la zona …………………………………………......... 39
1.7 Desarrollo comunal y aspectos organizativos ………………………………………… 46
1.8 Justificación y problema de la investigación …………………………………………. 50
1.9 Alcances y limitaciones de la investigación ……...………………………………........ 52
1.10 Objetivos de la investigación ……………………………………………………......... 53
Capítulo II. Aspectos metodológicos ……………………………………………………….. 54
2.1 Tipo de estudio …………………………………………………………………......... 55
2.2 Variables del estudio ………………………………………………………………… 55
2.3 Fuentes de información …………………………………………………………........ 58
2.4 Definición de la población en estudio………………………………………………... 59
2.5 Diseño muestral..……………………………………………………………………….. 61
Capítulo III. Análisis de resultados ......................................................................................... 67
3.1 Caracterización de las empresas ……………………………………………………….. 68
3.2 Necesidades de capacitación y formación profesional ……………………………........ 74
3.3 Temas de capacitación …………………………………………………………………. 76
3.3.1 Temas, habilidades y destrezas: principales concentraciones ……………………….. 76
3.3.2 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Comercio y Servicios ....... 79
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 3
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior.
3.3.3 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Turismo ……………… 85
3.3.4 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Industria Alimentaria ....... 87
3.3.5 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Agropecuario ………....... 89
3.3.6 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Mecánica de Vehículos ... 91
3.3.7 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Tecnología de Materiales . 93
3.3.8 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Metal Mecánica ………… 94
3.3.9 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Eléctrico ……...………… 95
3.3.10 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Textil ………………….. 96
3.3.11 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Salud, Cultura y Art…… 98
3.3.12 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Industria Gráfica ……… 99
3.3.13 Temas, habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Náutico Pesquero …… 101
3.4 Certificación Profesional ………………………………………………………………. 103
3.4.1 Necesidades de Certificación Profesional: Datos generales………………………….. 103
3.4.2 Oficio, ocupación o tema por certificar Sector Económico de: Comercio y Serv…… 105
3.4.3 Oficio, ocupación o tema por certificar en el Sector Económico de Industria ………. 107
3.4.4 Oficio, ocupación o tema por certificar en el Sector Económico de Agropecuario … 108
3.5 Condiciones para brindar los servicios de capacitación ……………………………….. 109
3.5.1 Tipo de servicio requerido ……………………………………………………… 109
3.5.2 Trimestre del año para recibir capacitación por parte del INA …………………. 109
3.5.3 Cantidad de días para recibir capacitación ……………………………………… 111
3.5.4 Horarios para recibir capacitación ……………………………………………… 112
3.5.5 Días preferidos para capacitarse ………………………………………………… 113
3.5.6 Lugar preferido para recibir la capacitación ……………………………………. 115
3.5.7 Recursos aportados por la empresa para recibir capacitación …………………... 115
3.5.8 Participación de empleados de otras empresas en capacitación de la empresa … 116
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 4
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior.
3.6 Empresas con expectativas de crear nuevos puestos de trabajo en los próximos tres
años …………………………………………………………………………………… 117
3.6.1 Puestos requeridos a tres años plazo en el Sector Económico de Comercio y Servicios …………………………………………………………………….......
119
3.6.2 Puestos requeridos a tres años plazo en el Sector Económico de Industria ….... 121
3.6.3 Puestos requeridos a tres años plazo, Sector Económico de Agropecuario …… 121
3.6.4 Porcentaje de empresas que demandan inglés e informática en los puestos por
contratar a tres años plazo ……………………………………………………… 122
3.7 Tipo de comentario u observación externada por las empresas ……………………….. 125
Capítulo IV. Resultados del estudio de detección de necesidades de capacitación en el cantón de Buenos Aires
4.1 Aspectos metodológicos ………………………………………………………………….. 127
4.2 Análisis de resultados …………………………………………………………………….. 133
Capítulo V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 Conclusiones ……………………………………………………………………………… 159
5.2 Recomendaciones ………………………………………………………………………… 159
Referencias Bibliográficas …………………………………………………………………….. 166
Anexos ……….…………………………………………………………………………….......
167
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 5
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
ÍNDICE DE CUADROS
Sec. Descripción Página
1 Distribución de la población total de la Región Brunca, por sexo y cantón, al 2011... 17
2 Población total, por cantón, participación relativa en el total de población regional y densidad poblacional…………………………………………………………………
18
3 Población de la Región Brunca, por grupo etáreo y sexo, período 2011 …………... 19
4 Población total en territorios indígenas, clasificados según su pueblo. ……………... 21
5 Distribución de la población urbana y rural, por cantón…………………………… 22
6 Costa Rica: población por característica migratoria desde el nacimiento, saldo de neto y saldo de migración relativo, según cantón de residencia actual………………
23
7 Índice de desarrollo social cantonal, año 2013. ……………………………………... 25
8 Costa Rica: indicadores sociales más relevantes de las regiones de planificación….. 25
9 Índice de Desarrollo Social, distribución absoluta y porcentual por distrito y por quintiles, en la Región Brunca, año 2013 ……………………………………………
27
10 Población, extensión y densidad de población, por quintiles de ingreso per cápita, en la Región Brunca, ENAHO, año 2012……………………………………………………..
28
11 Índice de desarrollo humano cantonal, año 2011. …………………………………….... 28
12 Comparación de indicadores de desarrollo en la Región Brunca, 2011-2012………….. 29
13 Índice de competitividad cantonal de la Región Brunca, año 2011…….………………. 36
14 Cantidad de personas, según nivel de escolaridad, según cantón, año 2011……………. 37
15 Número de instituciones públicas y privadas de educación primaria y secundaria, por cantón…………………………………………………………………………….
38
16 Descripción de la inversión de marinas y atracaderos en el Pacífico Sur…………… 40
17 Aeropuertos de la Región Brunca, distribuidos por cantón. ………………………… 41
18 Entidades Públicas y Privas vinculadas según Área Estratégica.................................. 45
19 Distribución de las asociaciones de desarrollo en la Región Brunca………………... 47
20 Cooperativas con mayor impacto en la Región Brunca……………………………... 48
21 Grupos de mujeres de mayor impacto en la Región Brunca ………………………... 49
22 Objetivos, variables e indicadores estudiados. ………………….…………………... 56
23 Clasificación de las unidades productivas según su tamaño………………………… 60
24 Cantidad de empresas, según cantón. ………………………………………………. 62
25 Muestra requerida según cantón y muestra total por Sector Económico. …………… 66
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 6
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior.
26 Empresas, según tamaño de empresa, por Sector Económico. ………………………... 70
27 Número de empresas, según actividad principal, por Sector Económico………………. 72
28 Número de empresas que requieren capacitación. …………………………………... 75
29 Empresas que requieren capacitar personal, según cantón, por tipo de capacitación. 75
30 Número de personas a capacitar en otros temas, según Sector Productivo. …………. 77
31 Cantidad de personas que requieren capacitación en otros temas, por cantón………. 78
32 Sector Productivo Comercio y Servicios: Subsector Administración Cantidad de personas a capacitar según tema por cantón…………………...………………………...
80
33 Sector Productivo Comercio y Servicios: Subsector Idiomas. Cantidad de personas a capacitar según tema por cantón……………………………………………………….. 81
34 Cantidad de personas que requieren capacitación, según tema de inglés, por cantón. 81
35 Sector Comercio y Servicios: Subsector Informática y Comunicación Cantidad de personas a capacitar, según tema, por cantón………………………………………...
82
36 Cantidad de personas que requieren capacitación, según tema de informática, por cantón. ………………………………………………………………………………. 83
37 Sector Productivo Comercio y Servicios: Subsector Producción y Salud Ocupacional Cantidad de personas a capacitar según tema por cantón……………………………… 84
38 Sector Productivo Turismo Cantidad de personas a capacitar según tema, por cantón…………………………………………………………………………………. 86
39 Sector Productivo Industria Alimentaria: Subsector Elaboración de Productos Alimenticios .……………………….…………………………………………………....
88
40 Sector Productivo: Agropecuario Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema por cantón……………………………………………………………………........ 90
41 Sector Productivo Mecánica de Vehículos: Cantidad de personas a capacitar según tema por cantón…………………………………………………………………………
92
42 Sector Productivo: Tecnología de Materiales Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema por cantón…………………………………………………………....
93
43 Sector Productivo Metalmecánica: Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema por cantón……………………………………………………………………....... 94
44 Sector Productivo Eléctrico: Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema por cantón……………………………………………………………………….............
95
45 Sector Productivo Textil: Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema por cantón……………………………………………………………………………....
97
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 7
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior.
46 Sector Productivo Salud, Cultura y Artesanías: Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema por cantón…………………………………………………….. 98
47 Sector Productivo Industria Gráfica: Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema por cantón………………………………………………………………………. 100
48 Sector Productivo Náutico Pesquero: Cantidad de personas a capacitar según tema por cantón……………………………………………………………………………..... 101
49 Sector Productivo No identificado: (Otros temas) Cantidad de personas a capacitar según tema por cantón………………………………………………………………...... 102
50 Número y proporción de empresas que requieren certificación según cantón. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013……………………………………………………..
103
51 Sector Económico: Comercio y Servicios. Personas que requieren certificación según oficio o tema. ……………………………………………..……………………………..
106
52 Sector Económico: Industria. Personas que requieren certificación según oficio o tema…………………………………………………………………………………….. 107
53 Sector Económico: Agropecuario Personas que requieren certificación según oficio o tema ……………………………………………………………………………………. 108
54 Porcentaje de empresas según servicio requerido, por cantón ………………………… 109
55 Porcentaje de empresas según trimestre más conveniente para capacitarse por cantón……………………………………………………………………………………
110
56 Porcentaje de empresas según cantidad de días a la semana para capacitarse por cantón. ………………………………………………………………………………….. 111
57 Porcentaje de empresas según horario más conveniente para capacitarse, por cantón.... 112
58 Porcentaje de empresas según días más convenientes para capacitarse, por cantón…..... 114
59 Porcentaje de empresas según lugar más convenientes para capacitarse, por cantón…... 115
60 Porcentaje de empresas que facilitan sus instalaciones según tipo de recursos dispuestos a brindar como apoyo a la capacitación, por cantón………………………… 115
61 Porcentaje de empresas anuentes a permitir el ingreso de personas ajenas en sus instalaciones para desarrollo de capacitación, según cantón…………………………....
117
62 Porcentaje de empresas con expectativas de contratación a tres años plazo………….. 118
63 Sector Económico: Comercio y Servicios Cantidad de personas a contratar a tres años plazo por puesto requerido……………………………………………………………...
120
64 Sector Económico Industria: Cantidad de personas a contratar, a tres años plazo por puesto requerido………………………………………………………………………... 121
65 Sector Económico Agropecuario: Cantidad de personas a contratar a tres años plazo por puesto requerido………………………………………………………………….... 122
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 8
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior.
66 Porcentaje de empresas a contratar, que demandan inglés e informática, en los puestos de trabajo por contratar, a tres años plazo, por cantón………………………………..... 123
67 Porcentaje de empresas según tipo de comentario u observación externada…………... 125
68 Buenos Aires: Empresas, según distrito. ……………………………………………..... 128
69 Buenos Aires: Número de personas a capacitar en otros temas, según Sector Productivo……………………………………………………………………………….
137
70 Sector Productivo Turismo: Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema, cantón ………………………………………………………………………………..….. 141
71 Sector Productivo Mecánica de Vehículos: Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema, cantón ……………………………………………………………….. 142
72 Sector Productivo Tecnología de Materiales: Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema, cantón ………………………………………………………………..
143
73 Sector Productivo Eléctrico: Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema, cantón……………………………………………………………………………………
144
74 Sector Productivo Metalmecánica: Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema, cantón……………………………………………………………………………..
145
75 Sector Productivo Salud, Cultura y Artesanías: Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema, cantón………………………………………………………...............
147
76 Sector Productivo Textil: Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema, cantón…………………………………………………………………………………… 148
77 Sector Productivo: Otros Temas Cantidad de personas a capacitar en otros temas, cantón……………………………………………………………………………………. 149
78 Sector Económico Comercio y Servicios: Personas que requieren Certificación Profesional, según oficio o tema, cantón………………………………………………..
150
79 Sector Económico Industria: Personas que requieren Certificación Profesional, según oficio o tema…………………………………………………………………………….. 151
80 Sector Económico Industria: Cantidad de personas a contratar a tres años plazo por puesto requerido………………………………………………………………………....
157
81 Sector Económico Agropecuario: Cantidad de personas a contratar a tres años plazo por puesto requerido…………………………………………………………………….. 157
82 Sector Económico Comercio y Servicios: Cantidad de personas a contratar a tres años plazo por puesto requerido……………………………………………………………....
158
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 9
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Página
1 Población Región Brunca, por grupo etario y sexo, año 2011………………………………… 20
2 Distribución porcentual de empresas, por cantón…..……………………………………………… 62
3 Cantidad de empresas consultadas, por cantón……………………………………………………… 68
4 Tamaño de las empresas, según cantidad de trabajadores……………………………………. 69
5 Empresas según tamaño de empresa, por Sector Económico…………………………………. 70
6 Distribución porcentual de las empresas que requieren personal temporal, por cantón…………………………………………………………………………………………………………………….
74
7 Cantidad de personas a capacitar, según Sector Productivo de Turismo, por cantón. ………………………………………………………………………………………………………………….
87
8 Cantidad de personas a capacitar, según Sector Productivo Industria Alimentaria, por cantón………………………………………………………………………………………………………........
88
9 Cantidad de personas a capacitar, según Sector Productivo Agropecuario, por subsector……………………………………………………………………………………………………………….
91
10 Cantidad de personas a capacitar, según Sector Productivo: Eléctrico, por subsector………………………………………………………………………………………………………………..
96
11 Cantidad de personas a capacitar, según Sector Productivo: Textil, por subsector.. 97
12 Cantidad de personas a capacitar, según Sector Productivo: Salud, Cultura y Artesanías. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013…………………………………………...
99
13 Cantidad de personas a capacitar, según Sector Productivo: Industria Gráfica, por subsector………………………………………………………………………………………………………………...
100
14 Cantidad de personas a capacitar, según Sector Productivo: Náutico Pesquero……. 102
15 Proporción de empresas que requieren Certificación, según cantón……………………… 104
16 Proporción de empresas que requieren Certificación, según Sector Económico…….. 105
17 Trimestre que las empresas disponen para la capacitación…………………………………….. 110
18 Porcentaje de empresas según cantidad de días a la semana para capacitarse….…… 112
19 Porcentaje de empresas según horario preferido para recibir capacitación……………. 113
20 Porcentaje de empresas según días más convenientes para capacitarse por cantón. 114
21 Porcentaje de empresas que facilitan sus instalaciones según tipo de recursos dispuestos a brindar como apoyo a la capacitación por cantón………………………………
116
22 Porcentaje de empresas con expectativas de contratación a tres años plazo, según cantón…………………………………………………………………………………………………………………….
118
23 Cantidad de personas a contratar a tres años plazo por puesto requerido………….. 119
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 10
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior.
24 Porcentaje de empresas a contratar que demandan inglés e informática en los puestos de trabajo por contratar, a tres años plazo, por cantón……………………………
124
25 Porcentaje de empresas a contratar que demandan inglés e informática en los puestos de trabajo por contratar a tres años plazo, por Sector Económico……………
124
26 Buenos Aires. Distribución de empresas, según Sector Económico………………………… 134
27 Buenos Aires. Cantidad de personas que requieren capacitación por tema de inglés……………………………………………………………………………………………………………………….
135
28 Buenos Aires. Cantidad de personas que requieren capacitación por tema de informática……………………………………………………………………………………………………………..
136
29 Cantidad de personas que requieren capacitación en otros temas, cantón de Buenos Aires. Unidad Regional Brunca, 2013…………………………………………………………..
138
30 Sector Productivo Comercio y Servicios, Subsector Producción y Salud Ocup.: Cantidad de personas a capacitar según tema, cantón de Buenos Aires…………………
139
31 Sector Productivo Industria Alimentaria: Subsector Elaboración Productos Alimenticios. Cantidad de personas a capacitar según tema cantón de Buenos Aires
140
32 Sector Productivo Agropecuario, Subsector Agricultura: Cantidad de personas a capacitar según tema, cantón de Buenos Aires…………………
145
33 Número y proporción de empresas que requieren Certificación Profesional, cantón de Buenos Aires………………………………………………….…………………………………………………..
149
34 Porcentaje de empresas según cantón, por tipo de capacitación preferida, para capacitarse, cantón de Buenos Aires……………………………………………….………………………
152
35 Porcentaje de empresas según cantón por, trimestre preferido, para capacitarse, cantón de Buenos Aires…………………………………………………………………………….…………….
153
36 Porcentaje de empresas, pos cantidad de días a la semana para capacitarse, cantón de Buenos Aires…………………………………………………………………………………………..
154
37 Porcentaje de empresas por, horario preferido para la capacitación, cantón de Buenos Aires……………………………………………………………………………………………………………
155
37 Porcentaje de empresas por lugar preferido para la capacitación, cantón de Buenos Aires……………………………………………………………………………………………………………
156
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 11
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
IINNTTRROODDUUCCCCIIÓÓNN
La relación dialéctica teoría-práctica, lleva implícita la retroalimentación continua. Entonces, la
consulta a los clientes institucionales sobre sus necesidades de capacitación y formación
profesional, se convierte en una constante. Al mismo tiempo, es la dinámica económica la que
determina el Norte de las empresas y por ende, el de las necesidades de capacitación de sus
personas colaboradoras.
La determinación de la demanda de capacitación y formación profesional es una labor
indispensable en el campo de la formación para el mejoramiento de la calidad de vida de las
personas mediante el trabajo, ya sea, ampliando sus capacidades para el desempeño en un puesto
remunerado, o bien, desarrollando sus habilidades empresariales para que desarrolla una labor
productiva propia.
Este estudio permite conocer mejor las características actuales del mercado laboral y así poder
responder con eficiencia a las necesidades del mismo. También, posibilita la orientación del
diseño curricular, pudiendo adaptar los contenidos programáticos hacia las necesidades reales
detectadas a nivel empresarial.
Aquí, se describen y analizan los resultados obtenidos en el estudio de demanda de necesidades
de capacitación y formación profesional, actuales y a tres años plazo, de las unidades productivas
presentes los cantones que conforman la Región Brunca en tres sectores económicos: comercio y
servicios, agropecuario e industria. La investigación fue realizada por la Unidad Regional
Brunca en cinco de los cantones: Pérez Zeledón, Corredores, Osa, Golfito y Coto Brus. El
cantón de Buenos Aires, fue estudiado por Unidad de Planificación y Evaluación y los resultados
de éste se aportan como una sección aparte.
El documento consta de cinco acápites. En el primero, se hace el planteamiento de la
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 12
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
investigación; en el segundo, se presenta el diseño metodológico; en el tercero, se aporta el
análisis de los resultados; en el cuarto, se aportan los resultados de la consulta sobre necesidades
de capacitación hecha por la Unidad de Planificación y Evaluación al cantón de Buenos Aires; y
en el último, se detallan las conclusiones y recomendaciones.
Sin duda, todo esfuerzo por conocer lo que las empresas necesitan para fortalecerse, mantenerse
o crecer, redunda en una mejor direccionalidad y un mayor aprovechamiento de los recursos
institucionales. Asimismo, una vez atendida las necesidades de capacitación identificadas, se
tendrá eco en el mejoramiento de las condiciones de productividad y competitividad de las
empresas de la Región Brunca.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 13
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
RREESSUUMMEENN EEJJEECCUUTTIIVVOO
El Instituto Nacional de Aprendizaje tiene como labor sustantiva, el fomento de toda actividad
productiva que permita el mejoramiento de las condiciones de vida, de las personas y el
desarrollo social del país, mediante el impulso del trabajo productivo en todos los sectores de la
economía, resultado de la ejecución de servicios de capacitación y formación profesional.
Convertirse en una institución de calidad, accesible, flexible, oportuna e innovadora, le exige
utilizar los mecanismos propicios para conocer las necesidades de formación y capacitación que
tienen las personas. Y, cuando se trata de personas trabajadoras, se hace fundamental conocer las
condiciones en que las empresas, están dispuestas a capacitar su personal o auto-capacitarse en
caso de personas microempresarias.
La investigación se convierte en un mecanismo estructurado y científico para la recolección de la
información requerida y los estudios de detección de necesidades de capacitación en un método
confiable para la orientación del quehacer institucional.
Específicamente, este estudio, titulado: “Determinación de necesidades de capacitación y
formación profesional, actuales y a tres años plazo, en los tres sectores de la economía, de las
unidades productivas ubicadas en los cantones de la Región Brunca: Pérez Zeledón, Buenos
Aires, Coto Brus, Corredores, Golfito y Osa.”, permite conocer el detalle de la composición del
parque empresarial de la Región Brunca, sus necesidades de capacitación y sobre todo, ofrece
insumos necesarios para la organización de los recursos institucionales limitados de forma que se
permita estructurar estrategias de atención a las necesidades detectadas.
La Región Brunca, caracterizada en detalle en el primer capítulo de este documento, es en
síntesis, un área geográfica extensa, con una economía conformada de micro y pequeña empresas
que destacan en los Sectores Económicos de Comercio y Servicios e Industria, especialmente
agroalimentaria. Esta característica fundamental provoca que haya una gran demanda en temas
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 14
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
muy variados, diversas percepciones del cómo y cuándo debe recibirse el apoyo educativo.
Los resultados, aportados en el tercer capítulo, permiten conocer la particularidad de las
empresas estudiadas, cuántas de ellas requieren capacitación, en cuáles temas, si existe necesidad
de certificación de las competencias laborales de sus personas colaboradoras, las condiciones en
las unidades productivas están dispuestas a capacitar su personal, sus expectativas en la creación
de nuevos puestos de trabajo y sus impresiones acerca del trabajo ejecutado por el Instituto
Nacional Aprendizaje.
A lo largo de todo el documento, cuadros y gráficos, resumen y facilitan la interpretación de los
resultados obtenidos.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 15
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
SSíímmbboolloo NNaacciioonnaall.. LLeeyy NN°° 88994433 ddeell 1144//0044//22001111
CCCaaapppííítttuuulllooo III
PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 16
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
CCAAPPÍÍTTUULLOO II.. PPLLAANNTTEEAAMMIIEENNTTOO DDEE LLAA IINNVVEESSTTIIGGAACCIIÓÓNN
1.1 Antecedentes
En el año 2004, en el Instituto Nacional de Aprendizaje se aprobó el documento: “Ámbitos de
gestión de las unidades técnicas”, en el cual se asignó la labor de investigación exclusivamente a
los Núcleos Tecnológicos.
Para el año 2011, las autoridades superiores del INA, tomaron la decisión de asignar a los Staff
de Planificación, de las Unidades Regionales, el desarrollo de los estudios de necesidades de
capacitación y formación profesional dentro de su área de acción. Así, las investigaciones,
sondeos y cualquier otro tipo de estudio que permita determinar las necesidades de capacitación
serían aplicados y desarrollados a nivel regional.
Durante ese mismo año (2011), la Unidad de Planificación y Evaluación (UPE) solicitó a las
Unidades Regionales la aplicación de un Sondeo, sobre necesidades de capacitación, en el Sector
Económico o subsector Productivo definido por éstas. Significó un primer paso en el traslado de
la labor de investigación a nivel regional. La Unidad Regional Brunca sistematizó la consulta en
el documento: “Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional de las
MIPYME del Sector Turismo ubicadas en la zona costera de los cantones Osa y Golfito de la
Región Brunca, Agosto 2011”
A principios del 2012, se planteó un nuevo estudio de investigación. Esta vez guiado y
homologado, a nivel institucional, en cuanto a los aspectos metodológicos y el instrumento de
recolección de datos utilizado. A solicitud de la UPE, se inició con la determinación de la
población a estudiar en los tres sectores económicos, a saber: comercio y servicios, agropecuario
e industria, para cuatro de cantones de la Región Brunca: Pérez Zeledón, Golfito, Osa,
Corredores y Coto Brus. Se excluyó el cantón de Buenos Aires, ya que la Unidad de
Planeamiento y Evaluación desarrolló un estudio de factibilidad para la construcción de un
centro de formación en este cantón, por lo que debe determinar sus necesidades de capacitación
y formación profesional existentes.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 17
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
El inicio de la consulta (encuesta) se dio en el mes de mayo del 2012 y se concluyó con la
digitación de la información en la base de datos digital y su debida depuración el 06 de Junio del
2013.
1.2 Aspectos demográficos de la Región Brunca
1.2.1 Crecimiento poblacional
Según el X Censo Nacional de Población y VI de Vivienda 2011 en la Región Brunca está
asentada una población de 328 645 personas, de las cuales 162 882 son hombres y 165 763 son
mujeres, tal y como se observa en el Cuadro N° 01.
Cuadro N° 01 Distribución de la población total de la Región Brunca por sexo y cantón al 2011
CANTÓN RELATIVO
TOTAL HOMBRES MUJERES HOMBRES MUJERES
TOTAL 2011 162 882 165 763 49,56 50,44 328 645
Pérez Zeledón 65 389 69 145 48,60 51,40 134 534
Buenos Aires 22 809 22 435 50,41 49,59 45 244
Osa 15 038 14 395 51,09 48,91 29 433
Golfito 19 799 19 351 50,57 49,43 39 150
Coto Brus 19 127 19 326 49,74 50,26 38 453
Corredores 20 720 21 111 49,56 50,44 41 831 Fuente: INEC. X Censo Nacional de Población y VI de Vivienda 2011
Aunque mínima, la población de la región mostró una disminución de habitantes entre 2000 y
2011. Se pasó de 329 717 personas a 328 645 en el 2011. Esto puede atribuirse, entre otras
causas, a las relacionadas con la movilidad de la población producto de la búsqueda de
oportunidades de empleo o en búsqueda de mejores condiciones de vida. Al interior de la
región, las variaciones inter-censales denotan el movimiento de pobladores entre los cantones
que la componen. Así por ejemplo, la población del cantón de Coto Brus pasó de 44 596
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 18
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
habitantes en el 2000 a 38 453 personas en el 2011. En menor medida sucede lo mismo con el
cantón de Corredores. Los demás cantones muestran tasas leves de crecimiento. Ahora bien, al
tratarse de que son los cantones fronterizos los que registran disminución, no se descarta la
posibilidad de que se trate de que la aplicación de la consulta se haya dado en meses en que la
población migrante retorna a Panamá o bien que se hayan dado variaciones en el registro de la
misma.
1.2.2 Densidad de la población
La densidad de población es un indicador promedio del número de habitantes por kilómetro
cuadrado en una unidad geográfica determinada. A mayor concentración de habitantes se
esperaría mayor disponibilidad de servicios y productos, una economía más dinámica y mejores
condiciones socioeconómicas. En el caso de la Región Brunca, la característica general de mayor
concentración existe en los distritos centrales de los cantones que la componen. En ellos, habita
el 40% de la población. Seguidos por las cabeceras de los otros distritos de cada cantón y luego
la población se distribuye medianamente dispersa y muy dispersa. La densidad de población por
cantón se presenta en el Cuadro N° 02.
Cuadro N° 02
Población total por cantón, participación relativa en el total de población regional y densidad poblacional
POBLACIÓN TOTAL PORCENTAJE EN RELACIÓN CON
LA REGIÓN
ÁREA EN Km2
DENSIDAD /Km2
REGIÓN BRUNCA 328 645 100% 9,528 34.49
Pérez Zeledón 134 534 40,94 1,906 70,58 Buenos Aires 45 244 13,77 2,384 18,98 Osa 29 433 8,96 1,930 15,25 Golfito 39 150 11,91 1,754 22,32 Coto Brus 38 453 11,70 934 41,17 Corredores 41 831 12,73 621 67,36
Fuente: INEC. X Censo Nacional de Población y VI de Vivienda 2011
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 19
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
1.2.3 Pirámide poblacional
De acuerdo con los datos del X Censo Nacional de Población y VI de Vivienda 2011, para ese
año, la población total de la Región Brunca era de 328 645 habitantes.
Cuadro N° 03 Población de la Región Brunca, por grupo etáreo y sexo, período 2011
GRUPO ETARIO HOMBRES MUJERES
Menores de 1 año 2 904 2 794
De 1 a 4 años 11 988 11 657
De 5 a 9 años 15 252 14 577
De 10 a 19 años 34 967 34 208
De 20 a 29 años 27 243 29 762
De 30 a 39 años 20 020 22 552
De 40 a 49 años 19 570 20 712
De 50 a 64 años 19 398 19 109
De 65 a 74 años 6 684 6 072
De 75 a 84 años 3 673 3 269
De 85 años y más 1 183 1 051
TOTAL 162 882 165 763 Fuente: INEC. X Censo Nacional de Población y VI de Vivienda 2011
Según se observa, en el Cuadro N° 03, el mayor número de pobladores se concentra en el rango
de edad entre 10 a 19 años. Este grupo de personas debe incorporarse en un corto plazo al
mercado laboral por lo que se requiere una mayor inversión en la zona tanto del gobierno como
de la empresa privada, con el fin que encuentren oportunidades labores adecuadas y, de esta
forma, evitar el fenómeno migratorio.
Para facilitar el análisis de los datos anteriores, se muestra el Gráfico N° 01.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 20
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Gráfico N° 01
Población Región Brunca, por grupo etario y sexo, año 2011
Fuente: Datos del Cuadro N° 03.
1.2.4 Poblaciones especiales
Dentro de las poblaciones especiales presentes en la Región Brunca, podemos citar las
siguientes:
Personas con Discapacidad: Según el X Censo Nacional de Población y VI de Vivienda 2011,
realizado por MIDEPLAN, los indicadores demuestran que la mayoría de personas con
discapacidad en la Región Brunca se concentra en el cantón de Osa (14,1%). Le sigue Golfito
con casi 13 personas de 100. Corredores y Coto Brus muestran un porcentaje similar (12.1%),
mientras que en Buenos Aires y Pérez Zeledón diez de cada 100 personas presentan algún tipo
de discapacidad.
La población con discapacidad del país, representa según datos del censo, casi un 10% con
respecto a la población total sin discapacidad del país, lo que demanda una atención oportuna e
integral a las personas que se encuentran en esta condición.
Privados de Libertad: En la Región Brunca existe únicamente un Centro Penitenciario, el cual se
denomina Centro de Atención Integral ubicado en el Cantón Pérez Zeledón. Este Centro alberga
una población de 778 privados de libertad.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 21
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Indígenas: Según el X Censo Nacional de Población y VI de Vivienda 2011, en el país se
identifican ocho pueblos Indígenas, que se distribuyen en 22 territorios definidos legal y
administrativamente. De estos 22 territorios, la Región Brunca posee 12 de ellos, en los cuales
habitan Indígenas de cinco pueblos diferentes. En el Cuadro N°04, podemos observar que de los
33.128 Indígenas del país, la Región Brunca alberga a 12 233, lo que representa un 37% de esta
población.
Cuadro N° 04 Población total en territorios indígenas, clasificados según su pueblo
PUEBLO TERRITORIO
INDÍGENA EXTENSIÓN
(ha.) CANTÓN / DISTRITO 1/
POBLACIÓN 2/
Indígena No Indígena
Cabécar Ujarrás 19 040 Buenos Aires-Buenos Aires 1 119 202
China Kichá 1 100 Pérez Zeledón-Pejibaye 46 59
Bribri Salitre 11 700 Buenos Aires-Buenos Aires 1 588 219
Cabagra 27,860 Buenos Aires-Potrero Grande 2 363 825
Brunka
Boruca 12 470
Buenos Aires-Boruca, Potrero
Grande, Colinas.
Osa-Palmar
1 536 1295
Yimba Cajc
(Rey Curré) 10 620
Buenos Aires-Boruca, Potrero
Grande, Chánguena.
Osa-Palmar
660 429
Térraba o
Teribe Térraba 9 350
Buenos Aires-Potrero Grande,
Boruca, Pilas 1 267 817
Ngäbe
Conte Burica 12 400
Golfito-Pavón
Corredores-Laurel 1 144 719
Coto Brus 9 000
Buenos Aires-Chánguena
Coto Brus-Limoncito 1 612 173
Abrojo
Montezuma 1 480 Corredores-Corredor 610 884
Alto Laguna de
Osa 2 757 Golfito-Puerto Jiménez 108 51
Altos de San
Antonio 1 262 Corredores-Canoas 180 162
1/ Tomado de Mesa Nacional Indígena (2011) Informe para Relator Especial sobre los Derechos de los Pueblos Indígenas, de la Organización de Naciones Unidas (ONU), con ocasión de su visita a Costa Rica del 25 al 27 de Abril del 2011. 2/ INEC (2011) X Censo Nacional de Población y VI de Vivienda 2011. Población en territorios indígenas por auto identificación a la etnia indígena.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 22
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
1.2.5 Población rural
La población de la Región Brunca se caracteriza por ser rural. A excepción de los cantones de
Pérez Zeledón y Corredores, que concentran su población en el distrito cabecera. Los demás
cantones cuentan con mayor población en sus áreas rurales. A nivel regional un 56.74% de los
pobladores habitan en áreas no urbanas.
Cuadro N° 05 Distribución de la población urbana y rural por cantón
CANTÓN TOTAL URBANA RURAL
Cantidad % Cantidad %
Región Brunca 328 645 142 186 43,26 186 459 56,74 Pérez Zeledón 134 534 65 255 48,50 69 279 51,50
Buenos Aires 45 244 17 069 37,73 28 175 62,27
Coto Brus 38 453 8 839 22,99 29 614 77,01
Corredores 41 831 21 461 51,30 20 370 48,70
Golfito 39 150 18 364 46,91 20 786 53,09
Osa 29 433 11 198 38,05 18 235 61,95 Fuente: INEC (2011) X Censo Nacional de Población y VI de Vivienda 2011.
1.2.6 Migración
Constituye el componente más importante del cambio poblacional para algunas divisiones
geográficas. Existen factores que motivan o desestimulan a las personas a cambiar de lugar de
residencia; sea en búsqueda de mejores condiciones de vida o de algún modo forzadas por las
condiciones socioeconómicas y socioculturales de sus lugares de origen y destino, según sea el
caso.
La migración interna implica cambios en todos los indicadores sociales y económicos de un área
geográfica determinada. La mayoría de las veces, agudizando la problemática existente.
El Cuadro N° 06, basado en los datos arrojados por el X Censo Nacional de Población y VI de
Vivienda 2011, resume la situación migratoria:
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 23
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Cuadro N° 06 Costa Rica: población, por característica migratoria desde el nacimiento, saldo neto y
saldo de migración relativo, según cantón de residencia actual.
CANTÓN (residencia actual)
POBLACIÓN TOTAL
NO MIGRANTES
SALDO DE MIGRACIÓN
NETO
PESO RELATIVO
INMIGRANTES EXTRANJEROS
Costa Rica 4 301 712 2 613
720 - - 385 899
Región Brunca 328 645 223 395 - - 11 378 Pérez Zeledón 134 534 103 852 - 12 090 -8,99 3 376 Buenos Aires 45 244 30 703 2 550 5,64 990 Osa 29 433 16 862 - 4 450 -15,12 1 196 Golfito 39 150 23 004 - 4 890 -12,49 1 447 Coto Brus 38 453 23 497 - 2 831 -7,36 1 898 Corredores 41 831 25 477 1 549 3,70 2 471
Fuente: Elaboración propia. Datos del INEC (2011) X Censo Nacional de Población y VI de Vivienda.
El saldo de migración neto corresponde a la diferencia entre la población emigrante interna y la
población inmigrante interna. Si la diferencia es positiva, ha habido expulsión de pobladores del
área y, si es negativa, es porque el cantón acogió más personas.
El cantón que más población recibió fue Osa con un 15,12%. Seguido de Golfito con un 12,49%.
Mientras que, solamente dos cantones vieron reducida su población: Buenos Aires con una
emigración neta de 2 550 personas y Corredores con casi cuatro (3.7%) personas emigrantes de
cada 100.
Dentro de los mayores problemas que se presentan en la Región debido a la migración, se
pueden citar:
• Ingreso clandestino de extranjeros, estupefacientes, vehículos robados y
mercaderías.
• Permanencia ilegal de extranjeros.
• Problemas sociales como drogadicción, alcoholismo, prostitución y delincuencia.
• Extranjeros realizando actividades lucrativas en forma irregular.
• Saturación de los servicios sociales, tales como salud, educación, etc.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 24
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
1.3 Aspectos sociales
1.3.1 Índice de desarrollo social
Definición conceptual: Antes de hablar de Índice de Desarrollo Social es importante definir
conceptualmente el término como tal. Según el estudio del Índice de Desarrollo Social realizado
en el año 2007 por el Ministerio de Planificación basados en Rolando Franco, el desarrollo
social lo define como “el proceso de avance de una sociedad que se aproxima a una meta
deseable”.
Sin embargo, la consecución de esa meta deseable tiene restricciones como el uso de recursos
naturales y de índole moral.
El índice de desarrollo social incorpora o está formado por indicadores como:
� Salud � Educación � Economía � Participación ciudadana
Definición operativa: Desde el punto de vista operativo, el Índice de Desarrollo Social es el
proceso mediante el cual se procura alcanzar una sociedad más igualitaria, participativa e
inclusiva, que garantice una reducción de la brecha que existe en los niveles de bienestar que
presentan los diversos grupos sociales y áreas geográficas, para lograr una integración de toda la
población a la vida económica, social, política y cultural del país, en un marco de respeto y
promoción de los derechos humanos. (MIDEPLAN 2001).
En el Cuadro N° 07, se observa que de los 81 cantones que componen el país, ordenados de
mayor a menor grado de desarrollo social, en la Región Brunca es Pérez Zeledón el que ocupa la
mejor posición (47) con un 50,6% en el resultado del índice.
Destaca que la región posee dos de sus cantones dentro de los cinco menos desarrollados
socialmente del país: Corredores y Golfito. Cinco de ellos están entre los 15 cantones con menos
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 25
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
desarrollo social.
Cuadro N° 07 Índice de desarrollo social cantonal, año 2013
CANTÓN VALOR DEL ÍNDICE POSICIÓN
119 Pérez Zeledón 50,6 47
608 Coto Brus 29,3 68
605 Osa 29,2 69
610 Corredores 25,1 74
607 Golfito 21,4 77
603 Buenos Aires 16,1 79 Fuente: MIDEPLAN 2013.
La Encuesta Nacional de Hogares 2012 (ENAHO) estima que cerca de 280 000 hogares
costarricenses se encuentran en situación de pobreza. Lo que representa una incidencia de 20,6%,
un punto porcentual menor al año 2011 (21,6%), aunque este cambio no es estadísticamente
significativo.
Cuadro N° 08
Costa Rica: indicadores sociales más relevantes de las regiones de planificación
INDICADOR REGIÓN
BRUNCA H.
CARIBE H.
NORTE CHOROTEGA
P. CENTRAL
CENTRAL
Miembros por hogar 3,41 3,53 3,60 3,42 3,37 3,41 Asegurados 86,84 84,52 79,34 78,21 84,45 86,50 Años de escolaridad promedio (15 años y más) 7,37 7,09 7,05 7,72 7,97 9,13
Hogares pobres 34,60 26,20 24,60 34,50 26,60 16,30 Hogares extrema pobreza
12,90 8,80 8,10 12,60 9,50 4,30
Coeficiente de Gini (por hogar) 0,531 0,465 0,488 0,521 0,498 0,500
Hogares con jefatura femenina
30,31 31,22 3,40 37,98 32,55 35,73
Viviendas con hacinamiento 2,20 5,50 4,40 3,70 4,10 1,90
Viviendas con servicios de internet
41,47 33,08 34,30 37,96 35,07 53,16
Viviendas con teléfono y celular 37,56 30,69 32,51 36,86 46,65 60,76
Fuente: INEC. Encuesta Nacional de Hogares, Julio 2012.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 26
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
De acuerdo con los datos aportados en el Cuadro N° 08, las regiones Chorotega (34,5) y Brunca
(34.6%) continúan presentando la mayor proporción de hogares en pobreza, en contraposición, la
región Central y la Huetar Norte, son las de menor incidencia, 16,3% y 24,6%, respectivamente.
La disparidad en la afectación de la pobreza se hace evidente al comparar la Región Brunca,
cuya incidencia (34,6%) representa más del doble respecto a la región Central (16,3%). La
Región Brunca posee también la mayor incidencia en hogares de extrema pobreza (12,9%)
triplicando la presentada por la Región Central medida en un 4.3%.
En relación con el seguro social que brinda la Caja Costarricense del Seguro Social, la ENAHO
2012 indica a nivel nacional que el 86,84% de las personas se encuentran protegidas bajo las
diversas formas de aseguramiento.
En términos del logro educativo, la Región ocupa una posición media (7,37 años) y comparada
con la región central es superada en 1.76 años de escolaridad.
1.3.2 Trabajo vrs pobreza
En términos del acceso al mercado de trabajo, en julio del 2012, el 60,1%, es decir 60 de cada
cien personas, de 15 años y más, estaban en la fuerza de trabajo y el 55,4% estuvo ocupada. Las
personas desempleadas por su parte, representaron el 7,8% de esta fuerza de trabajo.
Por regiones de planificación, la Chorotega presenta la tasa de desempleo más alta (11,4%),
seguida por la Pacífico Central (10,7%), y la Brunca (8,5%). Asimismo, las tasas de ocupación
de estas tres regiones están entre las más bajas. Además de estos niveles en los indicadores de
empleo, estas tres regiones muestran las incidencias de pobreza más altas, por lo que los hogares
de estas regiones tienen las condiciones más desventajosas en estas dimensiones, en comparación
al resto del país.
La Encuesta Nacional de Hogares 2011, mostró que las regiones Chorotega y Brunca, aun
cuando incrementaron el empleo, se mantienen como las dos regiones con menor tasa de
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 27
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
participación y ocupación, lo cual está asociado a los mayores niveles de pobreza y además, con
mayores niveles de desigualdad.
Estas características conllevan a que los hogares de menores ingresos tengan no sólo menos
recursos monetarios para satisfacer sus necesidades, sino que deben ser distribuidos entre mayor
cantidad de personas, por lo que los miembros de los hogares de menor ingreso que están en la
fuerza de trabajo, tienen una “carga” superior en la cantidad de personas dependientes: cada
persona en la fuerza de trabajo tiene, en promedio, 2,37 personas que dependen de ellos.
Una forma alternativa de visualizar las diferencias en los valores alcanzados por los distritos
cuando su alejamiento de la ciudad capital se incrementa, consiste en utilizar posiciones relativas
a través de los quintiles, ubicando la totalidad de los distritos del país acorde con los tramos
especificados por esta medida.
El primer quintil agrupa las zonas con menor desarrollo que por lo general son las más alejadas
del centro del país. Por otra parte, el quinto quintil agrupa a los distritos con mayor desarrollo.
De acuerdo a esta escala de medición del IDS, la Región Brunca, al 2013, presenta la siguiente
distribución de sus distritos:
Cuadro N° 09 Índice de Desarrollo Social, distribución absoluta y porcentual por
distrito y por quintiles, en la Región Brunca, año 2013
TOTAL DISTRITOS
V IV III II I
38 0 3 1 11 23
100 % 0 7,89 % 2.63 % 28,95 % 60.53 %
Fuente: MIDEPLAN, 2013.
En la Región Brunca, el 89,5% (60,53% en el quintil del nivel “Muy Bajo” y 28,95% del “Nivel
Bajo”) de los distritos se localizan en los quintiles más bajos y no posee ninguno en el quinto
quintil. Una situación similar se evidencia con la distribución de la población, ya que en el
primero y segundo quintil se concentra el 70% de la misma. En lo que respecta al territorio el
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 28
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
93% se aglutina en esos quintiles.
No obstante lo anterior, se destaca que la densidad de población se incrementa paulatinamente
conforme mejora la situación de los quintiles, oscilando entre 25,8 habitantes por kilómetro
cuadrado en el primer quintil y 477,4 en el cuarto quintil.
Cuadro N° 10 Población, extensión y densidad de población por quintiles de ingreso per cápita
en la Región Brunca, ENAHO, año 2012
REGIÓN BRUNCA
TOTAL V IV III II I
Población 289 256 50 613 52 811 62 325 57 583 65 924
% 100 17,49 18,25% 21.54% 19,90% 22,79%
Extensión 9529 0 62,1 565,5 1331,8 7569,1
Densidad 35,9 0 477,4 127,1 34,1 25,8 Fuente: INEC, Encuesta Nacional de Hogares, 2012.
1.3.3 Índice de desarrollo humano
El índice de Desarrollo Humano (IDH) es el proceso de expansión de las libertades que las
personas disfrutan. El IDH es una medición compuesta por tres ejes: vivir una vida larga y
saludable, tener educación y gozar de un nivel de vida digno, medidos estos ejes por la esperanza
de vida al nacer, tasa de alfabetización y por el consumo eléctrico residencial por familia.
En la Región Brunca, según datos del Índice de Desarrollo Cantonal del año 2011 elaborado por
el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo, la situación es la siguiente:
Cuadro N° 11
Índice de desarrollo humano cantonal, año 2011
CANTÓN POSICIÓN INDICADOR1/
Pérez Zeledón 50 0,760 Corredores 42 0,779 Osa 36 0,786
Coto Brus 60 0,737
Golfito 25 0,813 Buenos Aires 78 0,654
Fuente: Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo, 2011.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 29
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Tal y como se evidencia en el Cuadro N° 11, la Región Brunca mantiene el mismo patrón de
comportamiento respecto al índice de Desarrollo Social. Es en la Región donde se ubica los
cantones con menor desarrollo, producto de aspectos económicos, geográficos, productivos,
infraestructura, innovación y laborales imperantes en la zona.
1.3.4 Pobreza
De acuerdo con el Censo 2011, a esa fecha la población de la región supera a los 328.645
habitantes, lo que representa un 7,63% de la población del país.
Cuadro N° 12 Comparación de indicadores de desarrollo en la Región Brunca, 2011-2012
INDICADORES 2011 2012
% DESEMPLEO 7,7 8,5
POBREZA 32,7 34,6
PEA 110,9 108,9
* SECTOR PRIMARIO 34,6 31,7
* SECTOR SECUNDARIO 13,13 12,8
* SECTOR TERCIARIO 52,1 55,5
INGRESO PROMEDIO
HOGAR/NACIONAL
70,7 64,4
Fuente: MIDEPLAN, 2012.
El 34.6% de los hogares de la Región Brunca son pobres. El 12,9% se encuentran por debajo de
la línea de pobreza y se clasifican en pobreza extrema.
El desempleo, parece ser la causa de los altos niveles de pobreza en la Región Brunca (8,5% en
el 2012) casi triplicando el desempleo abierto establecido para el país en el 2011 de un 3,4%.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 30
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Es importante mencionar que la línea de pobreza se estima tomando en cuenta tres aspectos:
• Costo de una canasta básica de los alimentos.
• Estimación del costo de las necesidades básicas no alimentarias.
• Ingreso per cápita de los hogares.
1.4 Aspectos económicos
1.4.1 Principales actividades económicas de la Región Brunca
El desarrollo productivo de la Región Brunca básicamente está dirigido en dos sectores
productivos importantes: el agropecuario y el sector turismo.
1.4.1.1 Sector Productivo agropecuario
Los esfuerzos en el sector agropecuario de la Región Brunca, se orientan a la promoción de una
mayor competitividad y generación de nuevas alternativas productivas que generen un mayor
valor agregado, promoviendo encadenamientos tanto hacia atrás (con empresas relacionadas),
como hacia delante (progresión en la cadena de valor).
Las actividades productivas que más destacan en la Región Brunca son los cultivos de; arroz,
café, caña de azúcar, frijol, maíz, plátano, mora, piña, naranja, palma aceitera, raíces y
tubérculos, tomate, chile, ganadería y pesca.
Las instituciones integrantes del sector agropecuario en la Región Brunca atienden a unas 60
organizaciones de productores, que representan aproximadamente unos 4.000 productores y
productoras, para una área total de 24.288.6 hectáreas que se encuentran dedicadas a la
producción agropecuaria.
Los mercados actuales y las políticas económicas internacionales, están obligando a los
productores a modificar los patrones de cultivo y uso de tecnologías, así como los mecanismos
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 31
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
de comercialización en función del comercio nacional e internacional. Para ello, se ha promovido
el desarrollo de cadenas agro-productivas, impulsando el desarrollo agroindustrial que fortalezca
los conglomerados de los cultivos existentes, creándose alianzas estratégicas y visionarias con el
sector privado en investigación y desarrollo, tomando como base las experiencias exitosas ya
implementadas en coordinación con instituciones del sector agropecuario. Entre éstas se puede
mencionar:
Cadena Agroindustrial de Café: El cultivo del café constituye la base económica de los cantones
de Coto Brus y Pérez Zeledón y recientemente, se incorporan áreas importantes del cantón de
Buenos Aires. En la actualidad, se presentan aspectos críticos de producción por los bajos
precios. En el ámbito del proceso agroindustrial se deben generar las condiciones para generar un
producto de un mayor valor agregado, diferenciado y desarrollando acciones de producción en
armonía con la naturaleza, de manera que permita mejorar las condiciones socioeconómicas de
los productores, dado los problemas presentados con los precios del café en los últimos años.
Cadena Agroindustrial de Palma Aceitera: La palma aceitera constituye el cultivo motor de la
economía de los cantones de la zona baja (Corredores, Golfito y Osa). Sin embargo, los bajos
precios del aceite están desalentando el ritmo de crecimiento de esta actividad económica,
convirtiéndose en un factor crítico.
Por su impacto para el desarrollo, se analiza la posibilidad de establecer compromisos y
responsabilidades con las empresas comercializadoras, cooperativas afiliadas al Consorcio
Cooperativo Industrial de Palma (CIPA), organizaciones de productores y productores
independientes de este cultivo, para implementar e impulsar procesos óleo - químicos, que
conlleven a completar el proceso agroindustrial y ampliar la oferta de productos a los mercados,
tanto nacional como internacional.
Cadena Agroindustrial de Piña: Esta actividad es manejada por la Transnacional Del Monte que
exporta piña fresca hacia Europa y Estados Unidos. Este complejo se restringe a la producción
primaria, donde el sector agropecuario regional no puede intervenir en las políticas de la empresa
para darle un mayor valor agregado a su producción.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 32
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Cadena Agroindustrial Pecuaria: La producción pecuaria es muy variada e intensa en la región
por las actividades productivas relacionadas con la ganadería de engorde y leche, porcina,
equina, avícola, entre otras. Alrededor de estas actividades existen esfuerzos de encadenamiento
industrial y comercial, que requieren fortalecimiento para aprovechar las potencialidades
existentes de la región.
Cadena Agroindustrial de Pesca y Acuacultura: La actividad pesquera en los últimos años
constituye una alternativa de empleo e ingreso para diversas comunidades pesqueras del litoral
Pacífico Sur y para centros de operación pesquera establecidos principalmente en Cortés y
Golfito. Adicionalmente, existen esfuerzos de productores interesados en el desarrollo de la
acuacultura, quienes han impulsado proyectos que requieren apoyo en asistencia técnica,
capacitación, crédito y comercialización.
Cadena Agroindustrial de Caña de Azúcar: La producción caña de azúcar, se encuentra
establecida en el Valle de El General, conformado por los cantones Pérez Zeledón y Buenos
Aires. En Pérez Zeledón se concentra alrededor de un 75% de las plantaciones, localizadas en los
distritos San Isidro de El General, Daniel Flores, General Viejo, Cajón y San Pedro. El restante
25% aproximado se localiza en Buenos Aires, en los distritos Volcán, Brunca y Buenos Aires.
Las áreas productivas se encuentran establecidas paralelas a la Carretera Interamericana y
asociadas al Ingenio El General.
1.4.1.2 Sector Productivo turismo
Históricamente la Región Brunca ha sido poco promocionada y ofrecida como destino turístico a
las agencias y tour-operadores, tanto nacionales como foráneas, y por lo tanto a los
consumidores finales del producto turístico.
Aunque algunos destinos de la Región Brunca son muy conocidos y se encuentran bien
posicionados como el Parque Nacional Corcovado, el Parque Nacional Chirripó y Playa
Dominical; la realidad es que el Sur de Costa Rica ofrece muchas más oportunidades para el
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 33
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
desarrollo de la actividad turística, por los recursos que esta región posee.
Desde la Región Brunca se tiene el acceso al 50% del área en Parques Nacionales de Costa Rica,
como el caso del Parque Internacional La Amistad, con cerca de 200.0000 hectáreas de bosques
vírgenes y que continúa en el lado panameño, ya que éste forma parte de la Reserva de la
Biosfera y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio de la Humanidad.
Contiguo a éste parque se encuentra el Parque Nacional Chirripó, que posee el cerro más alto del
país, donde se encuentra un moderno albergue para los visitantes, ubicado a 3.500 msnm. En la
misma cordillera de Talamanca se localiza el recientemente declarado Parque Nacional Tapantí-
Macizo de La Muerte, que es atravesado por la carretera interamericana en su punto más alto.
Entre los Parques Nacionales de la región que reciben una alta visitación se encuentran e Parque
Nacional Chirripó y el Parque Nacional Corcovado, considerado este último como uno de los
sitios con mayor intensidad biológica del planeta.
Otros sitios protegidos importantes son los parques nacionales: Piedras Blancas, Marino Ballena,
el Refugio de Vida Silvestre de Golfito y la Reserva Biológica de la Isla del Caño, uno de los
mejores sitios de la costa americana para realizar buceo. También se incorpora al patrimonio
natural otras áreas de protección como las Reservas Forestales, así como refugios de carácter
privado.
La variedad altimétrica de la región que va de los 0 hasta los 3.820 m.s.n.m. provoca la
formación de una gran variedad de microclimas, desde las zonas costeras hasta el bosque de
Páramo, en la cúspide de la Cordillera de Talamanca, donde nacen los riachuelos que al juntarse
forman los ríos, que posteriormente dan origen al Río Grande de Térraba, el más caudaloso de
Costa Rica. Estos riachuelos, al bajar de la montaña en búsqueda de los valles y finalmente del
océano, forman cataratas de extraordinaria belleza. Algunos de ellos como el Río General y el
Coto Brus son excelentes para la práctica de deportes acuáticos como el rafting y el kayak.
En el cúmulo de opciones deportivas se encuentra las playas de Dominical y Pavones, óptimas
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 34
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
para el surfing, al igual que otras menos conocidas. Pavones posee la segunda hola izquierda
más larga del mundo, según los especialistas. La pesca marina es abundante en la zona, se han
capturado especímenes que ostentan records mundiales. Existen numerosos centros de pesca
perfectamente acondicionados para la práctica de este deporte, aunque también puede hacerlo
con guías locales.
Otro recurso que empieza a darse a conocer es el canotaje en los manglares de los Humedales
Térraba-Sierpe, con 33.500 hectáreas, de los cuales existen cerca de 20.000 hectáreas de bosques
de mangle vírgenes. Estos manglares están comunicados por un intrincado sistema de canales,
donde se reproduce la vida marina, una abundante flora y fauna, destacándose la presencia de
lagartos y cocodrilos.
Por otro lado, la presencia de poblaciones aborígenes aumenta la diversidad de recursos en la
región, ya que habitan el 37% de los indígenas del país. Aquí se encuentran presentes los grupos
de los pueblos: Boruca, Térraba, Cabécar, Bribrí, Ngöbe-Buglé. La presencia de vestigios de las
pasadas civilizaciones aborígenes es impresionante, entre ellos las esferas de piedra, cuyo
significado y forma de construcción, continúa siendo un misterio y están en camino de declararse
parte del Patrimonio de la Humanidad.
Actividades como las caminatas por senderos en los parques nacionales y áreas protegidas
privadas, así como las de alto grado de dificultad, escalamiento de rocas, espeleología en las
cavernas de Corredores y Savegre, ciclismo de montaña, visita y estadía en fincas (compartiendo
labores con las familias campesinas), cabalgatas, observación de aves, tomar un baño de sol en
playas casi vírgenes, rodeadas de exuberante naturaleza y muchas otras actividades, son posibles
de realizar en el Pacífico Sur de Costa Rica.
1.4.2 Fuentes de financiamiento
En la Región Brunca hay presencia de entidades financieras públicas y privadas que ofrecen
productos de crédito, ya sea con recursos propios o con programas especiales orientados a las
PYMES como los del Sistema de Banca para el Desarrollo. Además, Junta para el Desarrollo de
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 35
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
los Cantones del Sur (JUDESUR) participa como medio de financiamiento para ideas
productivas o empresas en marcha que se ubican en los cinco cantones del Pacífico Sur.
Por otra parte se puede hacer mención de otras entidades financieras como las siguientes:
• Junta para el Desarrollo de los Cantones del Sur (JUDESUR)
• Cooperativa Agrícola, Industrial y de Servicios Múltiples El General R.L.
(COOPEAGRI)
• COOPEALIANZA, R.L.
• Cooperativa de Ahorro y Crédito de los Servidores Públicos, R.L.
(COOPESERVIDORES)
• ADRI PZ
• Asociación de Productores Industriales y Artesanales de Golfito (APIAGOL)
• Asociación de Productores Agrícolas y de Comercialización (APACO)
• Instituto Mixto de Ayuda Social
1.4.3 Infraestructura productiva
Desde el punto de vista de la economía, la misma identifica la infraestructura productiva como
las carreteras, acceso a la electricidad, internet, agua; entre las más importantes.
Con respecto a la región, en apartados anteriores, se ha mencionado la condición de las
carreteras, electricidad e inclusive el acceso al internet. Estos servicios se pueden catalogar como
aceptables sin embargo el principal problema se genera con los caminos en las zonas rurales los
cuales sufren deterioro principalmente en la época lluviosa dificultando el transporte de las
cosechas.
El crecimiento demográfico en la región ha provocado un desabastecimiento de agua en todos
los cantones de la región. Esta situación limita el crecimiento o desarrollo de industrias o
empresas que requieran del servicio de agua potable. El Instituto Costarricense de Acueductos y
Alcantarillados trabaja actualmente en la ampliación de las redes de acueductos en las zonas con
mayor población para solucionar éste problema.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 36
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
1.4.4 Índice de competitividad cantonal
El Índice de competitividad cantonal está compuesto por variables económicas, clima
empresarial, innovación, laboral e infraestructura. En el Cuadro N° 13, se muestra la posición de
cada uno de los cantones de la Región Brunca.
Cuadro N° 13 Índice de competitividad cantonal de la Región Brunca, año 2011
PILAR CANTÓN
OSA P. Z. COTO BRUS GOLFITO CORRED. BUENOS A.
Puesto 64 65 66 68 72 79
Económico 56 51 77 71 49 75
Gobierno 22 67 59 21 17 40
Infraestructura 75 59 64 71 66 79
Clima empresarial 57 27 65 55 66 69
Clima laboral 55 23 69 44 53 78
Calidad de innovación 78 60 72 77 79 76
Calidad de vida 24 73 6 50 76 42
Fuente: PNUD. Observatorio UCR. 2011
En términos generales, el cantón de Pérez Zeledón ostenta mejor posicionamiento que los demás
cantones de la región, debido a que cuenta con las condiciones requeridas (servicios,
infraestructura, materia prima, capital humano, etc.) para generar el dinamismo empresarial,
dichas condiciones se justifican en alguna medida por su ubicación geográfica, siendo un lugar
equidistante con respecto al Área Metropolitana y el resto de la región.
1.5 Aspectos educativos
1.5.1 Nivel de escolaridad
En la Región Brunca la escolaridad promedio es de 7,37 años. El analfabetismo para la Región,
según el Censo 2011, mostró una cifra de 2.4%. Los cantones de la Región Brunca, presentaron,
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 37
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
ese mismo año, tasas de analfabetismo entre 2.8% y el 5.3%. El detalle por cantón, en orden de
menor a mayor peso porcentual es: Pérez Zeledón 2.8%; Golfito y Corredores con 4% cada uno;
Buenos Aires y Osa con 4.7% respectivamente y Coto Brus con el índice más alto, identificado
en 5.3%.
En el Cuadro N° 14, se presenta el detalle, en cifras absolutas, mayores a cinco años de edad, que
han recibido algún grado de preparación académica. Obsérvese, en él, que los cantones de
Buenos Aires y Coto Brus son los que poseen mayor cantidad de habitantes sin algún grado de
escolaridad 3032 y 2895 respectivamente.
Uno de los principales factores que podrían estar incidiendo significativamente en esta esta cifra,
es el hecho de que en esos cantones se alberga al mayor número de población indígena de la
región. Siendo estos grupos de población los que en el transcurso del tiempo, han arrastrado las
mayores dificultades para su integración al proceso de la educación, principalmente por la
ubicación de los territorios en los que se encuentran sus asentamientos, lejanos al principal
centro de servicios del cantón donde habitan.
Cuadro N° 14 Cantidad de personas, según nivel de escolaridad, según cantón, año 2011
DETALLE COSTA RICA
REGIÓN BRUNCA P.Z.
BUENOS AIRES OSA GOLFITO
COTO BRUS CORRED.
Población (5 y + años)
3 962 995 299 302 123 334
40 684 26 868 35 653 34 844 37 919
Nivel de instrucción
Ningún grado 174 493 19 208 6 234 3 032 2 014 2 489 2 895 2 544
Enseñanza especial 10 359 613 296 63 51 52 74 77
Kinder o preparatoria
90 556 7 364 2 808 1 025 609 914 965 1 043
Primaria 1 723 993 159 458 65 287 24 536 13 937 17 855 19 247 18 596
Secundaria académica
1 143 500 70 741 29 853 8 140 7 106 8 067 6 731 10 844
Secundaria técnica 129 289 12 396 3 946 1 282 765 3 240 1 954 1 209
Para-universitaria 64 355 1 810 620 158 181 310 223 318
Universitaria 626 450 27 712 14 290 2 448 2 205 2 726 2 755 3 288
Fuente: INEC, Censo 2011.
1.5.2 Oferta educativa
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 38
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Existen a nivel regional un total de 765 centros de enseñanza primaria (escuelas) y 83 centros
secundarios (colegios), distribuidos en los seis cantones que la conforman.
Dentro de las especialidades de enseñanza media, se cuenta con colegios académicos diurnos y
nocturnos, técnicos profesionales, científico, centros integrados de educación de adultos
(CINDEAS), Instituto Profesional de Educación Comunitaria (IPEA), Telesecundarias, entre
otros.
Cuadro N° 15 Número de instituciones, públicas y
privadas, de educación primaria y secundaria, por cantón
SERVICIO EDUCATIVO
P.Z. BUENOS A. OSA GOLFITO COTO BRUS
CORRED. TOTAL REGIÓN
Primaria 224 150 90 108 110 83 765 Secundaria Académica Diurna
4 1 1 3 8 6 23
Secundaria Académica Nocturna
3 1 1 2 1 2 10
Colegio Técnico Profesional 4 2 1 3 2 1 13 Colegio Científico 1 0 0 0 0 0 1 Telesecundarias 5 5 2 0 1 1 14 IPEC 1 1 CINDEAS 3 0 0 1 14 3 21 Fuente: Estadísticas MEP 2009
La educación superior pública está presente a nivel regional, se encuentran: Universidad
Nacional, Universidad de Costa Rica y Universidad Estatal a Distancia. También hay oferta
académica de universidades privadas, entre otras: Universidad Latina de Costa Rica, Universidad
Metropolitana Castro Carazo, Universidad Internacional San Isidro Labrador, Universidad
Católica, Universidad Santa Paula, Universidad Florencio del Castillo y Universidad Libre de
Costa Rica.
A nivel de capacitación técnica se encuentra el Instituto Nacional de Aprendizaje (INA), con
sede en San Isidro de El General y Río Claro de Golfito. Ambos Centros son de cobertura
regional. También, se cuenta con servicios móviles que se desarrollan en las diferentes
comunidades; cuya oferta incluye los tres sectores económicos: Agropecuario, Comercio y
Servicios e Industria.
Con menor cobertura que el INA existen empresas privadas que brindan capacitación técnica en
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 39
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
diferentes áreas, ubicadas principalmente en las cabeceras de cantón.
1.6 Oportunidades de desarrollo en la zona
1.6.1 Infraestructura educativa nueva y su impacto
El Ministerio de Educación Pública en los últimos años ha realizado diversas
construcciones y mejoras en las instituciones primarias y secundarias, lo cual le ha
permitido estar presente en todos los cantones de la Región Brunca. Sin embargo, ésta se
hace insuficiente, situación que debe ser corregida a fin de brindar igualdad de
oportunidades a la población estudiantil y docente de la Región, para facilitar el proceso
de enseñanza – aprendizaje. Destaca que recientemente se construyó varios centros
educativos (escuelas y colegios) en territorios indígenas, permitiendo el acceso a de los
habitantes de los diferentes pueblos a elevar su nivel de escolaridad.
1.6.2 Infraestructura vial
1.6.2.1 Vías de comunicación
Red Vial Nacional: La Región dispone de 1.067,8 Kilómetros, conformados por carreteras de
asfalto y caminos de lastre y tierra. De estos aproximadamente un 65 % se encuentran en asfalto.
La Red Vial Brunca, en total representa un 16,25% de la Nacional; en tanto que las carreteras
nacionales presentes en la Región son el 2,97% y la Red vial cantonal el 13,27% del total
nacional. En la Región Brunca, el 82% corresponde a la Red Vial Cantonal y el 18% restante a la
Red Vial Nacional.
Con respecto al estado de la red vial nacional encontramos que el 24.2% se define como en buen
estado, un 50.9% como regular estado y el 24.9% como bueno.
Red Vial Cantonal: La Red Vial Cantonal, está compuesta por caminos vecinales, calles locales
y caminos no clasificados, que se caracterizan por tener volúmenes de tránsito promedio diario
moderado y permiten el traslado de la producción agropecuaria a las rutas nacionales. Esta red
vial necesita de un mantenimiento constante, por cuanto en época lluviosa y a la circulación de
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 40
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
vehículos de carga que se utilizan para extraer la producción, deterioran sensiblemente los
caminos. En la Región Brunca, esta red la conforman 4.805,7 kilómetros, cuya condición va de
regular a mal estado, lo que constituye un obstáculo fundamental para el desarrollo
especialmente en épocas de cosecha, en temporadas altas de visitas turísticas y con bastante
frecuencia durante las emergencias ocasionadas por la naturaleza.
1.6.2.2 Marinas y atracaderos
La inversión en este tipo de instalaciones pretende mejorar la calidad y el servicio del turismo
náutico creciente en el país, convirtiéndose en una alternativa económica para aquellas zonas
costeras con altos índices de desempleo.
El monto aproximado de la inversión por concepto de marinas y atracaderos en los cantones de
Osa y Golfito asciende a los 62 millones de dólares americanos. En total, existen dos marinas y
cuatro atracaderos operando bajo el control de la Comisión Interistitucional de Marinas y
Atracaderos (CIMAT) con capacidad para albergar desde 4 y hasta 217 embarcaciones en
diferentes categorías de embarque.
Cuadro N° 16
Descripción de la inversión de marinas y atracaderos en el Pacífico Sur
NOMBRE DESCRIPCIÓN UBICACIÓN INVERSIÓN USD $
Marina Bahía Banana
Marina de 17 puestos de atraque da servicios a embarcaciones turísticas para pesca y recreo. Brinda servicios de agua, electricidad y combustible.
Golfito Centro 4,500,000
Marina Bahía Escondida
Capacidad para 217 embarcaciones y servicios de combustible, agua potable, internet, electricidad, reparaciones menores ,hotel, comercio, planta de tratamiento de aguas negras y manejo de desechos sólidos .Por las condiciones naturales de resguardo esta marina no requiere de rompeolas de enrocamiento.
Golfito Centro 55,000,000
Atracadero Bahía
Con capacidad para 35 embarcaciones de pesca turística como principal actividad del hotel cuenta con suministro de combustible.
Puerto Jimenez
1,650,000
Golfito Sport Fishing Center
Brinda servicio a embarcaciones de pesca y recreo además, tienen la función de ser depositarios aduaneros. Capacidad 4 puestos.
Golfito 800,000
Atracadero Gaviotas
Atracadero turístico para aproximadamente 6 embarcaciones de pesca y recreo, ligadas a un Hotel.
Golfito Centro 40.000
Atracadero Águila de Osa
Atracadero turístico para embarcaciones de pesca, buceo y recreo. Capacidad 4 embarcaciones, forma parte del Hotel.
Drake 74.000
TOTAL 62,064,000
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 41
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
1.6.2.3 Aeropuertos locales del estado
Existen 9 aeropuertos en la Región Brunca, distribuidos en San Isidro (810 x 12), Laurel de
Corredores (765x15); Puerto Jiménez (825x12), Golfito Centro (1400 x 20); Palmar Sur
(1400 x 12); Buenos Aires (990 x 10).
De ellos, los que se operan en el Pacífico Sur son los siguientes:
Cuadro N° 17 Aeropuertos de la Región Brunca, distribuidos por cantón
NO NOMBRE
AERÓDROMO
MEDIDAS (m.) TIPO DE
MATERIAL FACILI- DADES CANTÓN
LARGO ANCHO
1 San Isidro 810 12 Asfalto No Pérez Zeledón
2 Buenos Aires 990 10 Concreto No Buenos Aires 3 Palmar Sur 1 400 12 Asfalto Sí Osa 4 Drake 750 10 Asfalto No Osa 5 Carate 700 10 Grava No Golfito 6 Golfito 1 400 20 Asfalto Sí Golfito 7 Puerto Jiménez 825 12 Asfalto No Golfito 8 Sirena 430 12 Zacate No Golfito 9 Laurel 765 15 Grava No Corredores
Los aeropuertos locales, mantienen un movimiento importante, según lo señalan las estadísticas
existentes relativas a la utilización de los mismos. Esta alta operación aérea a nivel local hace
que para la Dirección General de Aviación Civil sea necesario invertir constantemente en
proyectos de mejoramiento para los mismos.
Por otro lado, ante el posible desarrollo de la región con respecto a las actividades de turismo,
servicios y producción, se estudia la posibilidad de la construcción de un aeropuerto de categoría
internacional.
1.6.3 Electrificación y telecomunicaciones
El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), ha logrado implementar importantes programas
de proyección comunitaria en el campo de telecomunicaciones y electrificación rural, con el fin
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 42
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
de promover el mejoramiento de la calidad de vida en las comunidades rurales.
Actualmente la Región Brunca, cuenta con una red telefónica primaria, red secundaria y
tecnología digital.
En lo que respecta a la energía eléctrica, es importante mencionar, que entre los objetivos del
ICE, está el contribuir con el desarrollo económico y social del país, al suministrar a las
diferentes regiones servicios eléctricos y telefónicos, que satisfagan las necesidades de los
usuarios y les brinden una mejor calidad de vida. Sin embargo aunque para el abastecimiento de
electricidad la región no cuenta con una planta generadora específica, sí cuenta con estos
servicios, los cuales proceden de plantas generadoras en otras áreas del territorio nacional.
1.6.4 Planes de desarrollo cantonal o planes reguladores
1.6.4.1 Definición de los ejes estratégicos para el desarrollo
Cada Municipalidad elaboró su Plan de Desarrollo basado en las siguientes áreas estratégicas, las
cuales comprende los siguientes aspectos:
Desarrollo económico local: Servicio de capacitación y asistencia técnica financiera, agricultura,
artesanía, industria, turismo rural, sistema de riego y drenaje para producción local,
comercialización, desempleo, crédito, pequeña y mediana empresa de servicios u otras áreas
productivas, otros.
Ambiente: Letrinización, sistema de alcantarillado pluvial, limpieza de vías, desechos sólidos,
contaminación de la producción agrícola/industrial/artesanal, contaminación del aire, suelo y
agua, áreas protegidas y amortiguamiento, protección de mantos acuíferos, conservación
ecológica, fuentes de energía alternativa, ornato y embellecimiento, desastres naturales y plan de
emergencias locales.
Política Social y Local: Desempleo, vivienda, educación, salud, recreación y deporte, seguridad
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 43
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
ciudadana, organización comunitaria, género, niñez, adulto mayor, discapacidad, drogas,
atención de comunidades indígenas, servicios prestados por instituciones para el desarrollo
social, otros.
Infraestructura, Equipamiento y Servicios: Infraestructura: sistema de agua y alcantarillado,
energía y comunicaciones, infraestructura básica y edificaciones y otros.
Equipamiento: salud, educación, recreación y deporte, sociocultural, administración,
comercialización, terminales, otros. Servicios: recolección de desechos, agua, alcantarillado,
transporte, comunicación y energía, plataforma de servicios públicos, otros.
Ordenamiento Territorial: Problemas de ordenamiento territorial, ocupación y uso del suelo,
zonificación, reglamentación, áreas de expansión urbana y crecimiento poblacional, áreas de
comercio e industria, área agrícola y de preservación ecológica, prevención de la contaminación
ambiental, áreas históricas monumentales, plan regulador, zona marítimo costera, directrices
básicas para la provisión de servicios, infraestructura, tránsito, transporte, equipamiento,
viviendas y permisos de construcción.
1.6.4.2 Análisis de proyectos identificados en los diferentes ejes estratégicos
A partir de los planes estratégicos elaborados por los Gobiernos Locales, se logran identificar
que existen coincidencias en áreas de trabajo. Como un consolidado regional, se presenta un
resumen de estos aspectos.
Eje Desarrollo Económico Local: Como elemento común se menciona la generación de
PYMES, relacionadas con el potencial de la región: agrícola y turístico.
Para esto visualiza una política crediticia apropiada, crear o mejorar canales de comercialización
eficiente, y en un caso muy concreto se habla de crear una unidad de apoyo desde la
municipalidad (Oficina de Gestión Local).
Esta medida de fomento de PYMES es para paliar el problema del desempleo o subempleo que
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 44
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
sufre la región, especialmente el que enfrentan las jefas de hogar, que en la región representa el
40% de los hogares reportados por el INEC.
Eje Medio Ambiente: Señalan con una alta frecuencia la necesidad de implementar rellenos
sanitarios y el manejo adecuado de residuos sólidos y líquidos; así como medidas de protección a
las cuencas hidrográficas y el medio ambiente en general.
Hay un solo caso concreto de acción que es en la Municipalidad de Coto Brus, que propone la
creación de una estación biológica en la zona de influencia del parque La Amistad.
Se menciona también la importancia de fortalecer las oficinas de gestión ambiental en las
municipalidades.
Eje Político Social-Local: El abordaje a este componente es amplio, más acentuado en la
capacitación de los ciudadanos en liderazgo y mejoramiento de la capacidad de gestión
(realización de proyectos), así como en la creación y/o mejoramiento de espacios físicos para
socialización y para la atención de salud pública.
También, se menciona el necesario tratamiento a problemas sociales como: drogas, atención y
prevención para niños y adolescentes y adultos mayores. Así como a la titulación de tierras y
generación de PYMES.
Eje infraestructura, equipamiento y servicios: Los temas son diversos, acentuándose el tema de
la infraestructura de aguas servidas en todas las municipalidades, el contar con infraestructura no
solo con fines productivos: caminos, puentes, calles, sino también asociadas al desarrollo social:
guarderías, casa de salud, centros de atención a adultos mayores, personas con adicciones,
centros para esparcimiento social.
Eje Ordenamiento Territorial: Son reiterativos los temas: planes reguladores cantonales y los
planes costeros; no solamente elaborarlos, sino la respectiva implementación, para lo que se
requiere capacitación tanto a nivel administrativo como de la ciudadanía. La necesidad de tener
usos adecuados de los suelos, proyectos de vivienda, titulación de tierras y gestión vial.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 45
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
1.6.4.3 Vinculación con otras entidades públicas y privadas
En los planes estratégicos se mencionan de forma general los proyectos y las posibles
instituciones vinculadas para poder desarrollarlos. No existe una definición clara de los
proyectos en cuanto a población beneficiaria, dimensión del proyecto, costo económico,
indicadores de seguimiento y evaluación ni la programación detallada (solo se ubica en el
tiempo: corto-mediado y largo plazo).
Con el presupuesto municipal es poco factible darles el contenido a todos los proyectos, de ahí la
importancia de establecer alianzas con diferentes entes institucionales públicos y/o privados, que
puedan sumar acciones en las mismas direcciones de los gobiernos locales.
Retomando la priorización por ejes estratégicos se tratará de hacer vinculaciones con entes
regionales presentes, así como Organizaciones no gubernamentales (ONG).
En el Cuadro N° 18, se presenta un resumen de las entidades tanto públicas como privadas y su
vinculación con las áreas estratégicas señaladas:
Cuadro N° 18 Entidades Públicas y Privas vinculadas según Área Estratégica
ÁREAS ESTRATÉGICAS PROYECTOS PRIORIZADOS
INSTITUCIONES VINCULADAS
Eje económico local Generación de PYMES (agrícolas y turísticas) MAG, CNP, IDA, SENARA, INA, IMAS, PROCOMER, MEIC, ICT, Cámaras de Turismo, MOPT, CONAVI, COSEVI, BANCA NACIONAL, FICOSA, JUDESUR, INCOPESCA, CONARE, MINAE, Centro Agrícola Cantonal, UPACOOP, UCOPASUR
Eje Político Social-local Capacitación para mejorar la gestión organizacional y liderazgo. Mejoramiento infraestructura para esparcimiento y salud. Crear/mejora infraestructura física para atención problemática social: abuso sexual niñas/niños, drogadicción, adulto mayor.
IFAM, CONARE, IMAS, INAMU, ICODER, CCSS, COMITES DE DEPORTES.
Eje Medio ambiente Construcción de rellenos sanitarios, tratamiento de desechos sólidos, manejo y protección de cuencas hidrográficas, creación y/o fortalecimiento de las oficinas ambientales municipales.
UNGL, IFAM, MINAE, CONARE, MINISTERIO DE SALUD, ASADAS, AyA, GTZ
Eje Ordenamiento territorial
Planes reguladores y costeros, capacitación en la implementación de los planes de ordenamiento territorial. Titulación de tierras, planes de vivienda, uso del suelo y ordenamiento vial.
INVU, UNA,UCR, IDA, SENARA, COSEVI
Eje Infraestructura, equipamiento y servicios
Infraestructura para las aguas servidas, para esparcimiento social y vial (vías nacionales, locales, puentes, cunetas).
A y A, ASADAS, ICODER, COMITES DE DEPORTES, CONAVI, MOPT, CONARE
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 46
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
1.7 Desarrollo comunal y aspectos organizativos
1.7.1 Economía social y organizativa de la Región Brunca
En los últimos años la economía social del país ha sufrido cambios significativos debido a los
procesos de modernización, globalización y estilos de desarrollo. Este cambio ha generado la
conformación de una serie de organizaciones de la sociedad civil, que ofrecen sus servicios a
diferentes sectores de la población.
Dentro de estas organizaciones podemos citar las asociaciones, cooperativas, sindicatos,
organizaciones productivas, grupos de mujeres, grupos de jóvenes, organizaciones no
gubernamentales.
1.7.2 Asociaciones de desarrollo
Las Asociaciones de Desarrollo nacieron en 1967 con la creación de la Ley 3859, Artículo 1, la
cual constituyó la Dirección Nacional de Desarrollo de la Comunidad, DINADECO, como
órgano del Poder Ejecutivo adscrito al Ministerio de Gobernación y Policía, como instrumento
básico de desarrollo, encargado de fomentar, orientar, coordinar y evaluar la organización de
las comunidades del país, para lograr su participación activa y consciente en la realización de
los objetivos del Plan Nacional de Desarrollo Económico y Social.
Así mismo en el Artículo 14 de dicha Ley, declara de interés público la constitución y
funcionamiento de Asociaciones de Desarrollo de las comunidades, como un medio de estimular
a las poblaciones a organizarse para luchar, a la par de los organismos del Estado, por el
desarrollo económico y social del país.
Según información de la Dirección Regional Brunca de la Dirección Nacional de Desarrollo de
la Comunidad DINADECO, en la Región Brunca existen 337 Asociaciones de Desarrollo, entre
integrales y específicas.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 47
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Cuadro N° 19
Distribución de las asociaciones de desarrollo en la Región Brunca
CANTÓN NÚMERO ASOCIACIONES
Pérez Zeledón 169 Coto Brus 52 Buenos Aires 42 Osa 28 Corredores 28 Golfito 18
TOTAL 337 Fuente: Elaboración propia según información de DINADECO
1.7.3 Organizaciones productivas
En la Región Brunca, las organizaciones productivas que más se destacan son las Micro,
Pequeña y Mediana Empresa en los tres sectores de la economía; Comercio y Servicios,
Agropecuario e Industria. No obstante, también se encuentran Asociaciones de Productores
agrupados según su actividad productiva con el propósito de comercializar de sus productos.
Estas organizaciones fundamentan su trabajo en áreas como:
• La agricultura, a través de la producción y comercialización de granos básicos,
establecimiento de granjas avícolas, siembra y mercadeo de cultivos diversos
como la hidroponía, frutales, verduras y legumbres, producción de especies
menores, producción y comercialización de productos lácteos y cárnicos.
• El Turismo Rural, donde se destaca la venta de servicios turísticos a través de
albergues, cabinas, hoteles, tours de café orgánico, observación de aves.
• La Artesanía, con la elaboración y comercialización de artesanías con diseños
alusivos a la región, artesanías Indígenas, confección de prendas.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 48
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
• Bienes y servicios, por medio de la creación de talleres mecánicos, ebanisterías,
talleres de costura, salones de peluquería y estética.
1.7.4 Cooperativas
El cooperativismo es visto como una unidad orgánica social y productiva. Como una entidad que
tiene la capacidad de determinar las relaciones sociales, económicas y políticas del entorno.
En la Región Brunca, el cooperativismo ha tenido en la agricultura la fuente de su dinamismo y
crecimiento, brindando un aporte importante en la economía de la región. Existen cooperativas
que trabajan en producción, industrialización y comercialización de palma aceitera, de café, de
caña de azúcar, de banano, de plátano. Así mismo, esto ha ocasionado que surjan cooperativas
autogestionarias de servicios múltiples.
Dentro de las principales Cooperativas de la Región podemos citar las siguientes:
Cuadro N°20 Cooperativas con mayor impacto en la Región Brunca
COOPERATIVA ACTIVIDAD
Cooperativa Agroindustrial de Productores de Palma (COOPEAGROPAL)
Producción, extracción y comercialización de aceite de palma
Cooperativa Agrícola, R.L. (COOPEAGRI) Producción y comercialización de café, caña y abonos orgánicos
Cooperativa de Ahorro, Crédito y Servicios Múltiples (COOPEALIANZA)
Ahorro, crédito y servicios múltiples
Cooperativa de Servicios Múltiples de los Productores de Café de San Vito R.L. (COOPROSANVITO)
Producción y comercialización de café
Cooperativa de Caficultores de Sabalito (COOPESABALITO, R.L) Producción y comercialización de café
Cooperativa Autogestionaria de Servicios del Sur R.L. (COOPESERSUR)
Producción y comercialización de banano
Cooperativa de Producción Agropecuaria y Servicios Múltiples de Trabajadores Bananeros del Sur R.L. (COOPETRABASUR)
Producción y comercialización de banano
Cooperativa de Producción Agropecuaria, Industrial y de Servicios Múltiples del Sur, R.L. (SURCOOP)
Producción y comercialización de plátano
Cooperativa de Reforestación, Industrialización, Comercialización de la Madera y Servicios Múltiples del Pacífico Sur, R.L. (COOPEMADEREROS)
Industrialización de madera
Fuente: Elaboración propia
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 49
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
1.7.5 Grupos de mujeres
La conformación de grupos de mujeres en la Sociedad Civil durante los últimos años, ha
contribuido para que sean actores importantes dentro de las temáticas sociales de su comunidad.
Así mismo, estos grupos han sido capaces de desarrollar actividades económicas que generan
ingresos a sus familias, retribuyendo en un impacto positivo para la población.
Dentro de las Prioridades Cantonales-Regionales del Plan Nacional del Desarrollo 2011-2014,
del Ministerio de Planificación Nacional y Política Económica, MIDEPLAN; se destaca como
una fortaleza para la Región Brunca, la cantidad de Grupos de Mujeres Organizados y con
potencial económico existentes, siendo la Región que más participación de la mujer tiene en la
Economía Social.
En la Región Brunca, existen Grupos Organizados de Mujeres, que trabajan en diversas
actividades, tales como: elaboración y comercialización de productos lácteos, de panadería y
repostería, de artesanías y en turismo rural comunitario.
Cuadro N° 21 Grupos de mujeres de mayor impacto en la Región Brunca
FORMA ASOCIATIVA ACTIVIDAD
Asociación de Mujeres Organizadas de Biolley (ASOMOBI)
Turismo Rural
Asociación de Mujeres Sembrando Esperanza de Pejibaye Panadería
Asociación de Mujeres Productoras Agropecuarias y Agroindustriales de Golfito
Producción y comercialización de productos lácteos
Asociación de Mujeres Organizadas y Productivas de Sábalo (ASOMOAS)
Elaboración y comercialización de artesanías y panadería
Mujeres Artesanas del Territorio Indígena La Casona Elaboración y comercialización de artesanías
Asociación de Mujeres Empresarias de La Palma
Administración Centro de Procesamiento de Productos de Mercadeo Agropecuario (CEPROMA)
Asociación de Mujeres Generaleñas Bienestar social
Fuente: Elaboración propia
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 50
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
1.8 Justificación y problema a investigar
1.8.1 Justificación del estudio
Si bien es cierto, la composición económica de los cantones estudiados es diversa; en los que
pertenecen a Puntarenas (Osa, Golfito, Corredores y Coto Brus) las actividades económicas se
enmarcan en la denominada “vieja economía” que comprende actividades agrícolas e industriales
orientadas al mercado interno, con la presencia de muy pocas empresas agroexportadoras que
pueden enmarcarse dentro de la “nueva economía” caracterizada por el dinamismo exportador.
Pérez Zeledón, por su parte tiene mayor presencia económica en el sector de “servicios de
apoyo” que brindan soporte a la economía y que se ve afectado por su evolución.
Así las cosas, la educación técnica se convierte en un catalizador que permite la movilidad de
personas, grupos o sectores económicos hacia relaciones más dinámicas, más productivas y
beneficiosas. En la medida en que el personal de las empresas sea capacitado mejorará la calidad
de y habrá mejor preparación ante la competitividad.
Esta función institucional en la economía de las familias y empresas, no es posible canalizarla de
forma oportuna y eficiente, si no se conoce el detalle las necesidades de capacitación que el
entorno exige a individuos, familias y empresas.
Mediante la investigación se conocerán con certeza las características de las empresas ubicadas
en la Región Brunca. De esta manera, se podrá programar la atención, a las unidades
productivas, de acuerdo con la necesidad de las mismas, de modo que se genere un mejoramiento
real de su productividad y competitividad. Permitirá a su vez, generar insumos que permitan un
diseño y programación de servicios de capacitación y formación profesional acordes con los
objetivos institucionales y en procura de la maximización de sus recursos.
Es prioritario que la Unidad Regional Brunca cuente con un estudio actualizado que manifieste
en estricto, las necesidades de capacitación de estas unidades productivas y conozca la demanda
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 51
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
del mercado laboral y sus tendencias, en los tres Sectores Económicos: Agropecuario, Comercio
y Servicios e Industria.
1.8.2 Definición del problema
El Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) es el ente rector de la formación profesional en el
país. Fue creado durante la administración de Francisco J. Orlich, mediante la Ley Nº 3506 en
1965 y fue reformada por su Ley Orgánica Nº 6868 de mayo de 1983. Su finalidad es promover
y desarrollar la capacitación, formación, certificación y acreditación profesional de los
trabajadores(as) de todos los sectores, con el fin de que puedan a corto y mediano plazo
incorporarse dignamente a la vida productiva de Costa Rica, ya sea como asalariados(as) o
mediante sus propias empresas, impulsando el desarrollo del país.
Un sistema de Formación Profesional debe planificar su labor con base en investigaciones y
análisis de la demanda del mercado de trabajo, y de la evolución y tendencias del empleo, de lo
contrario está condenado a esterilizar sus esfuerzos y a defraudar las lógicas expectativas de los
jóvenes y las exigencias impostergables del desarrollo.
Es por esto que el INA ha procurado conocer el ámbito en que desarrollará sus acciones, con el
propósito de ejercer su gestión en actividades que reporten un mayor beneficio social y que
contribuyan eficazmente al logro de los objetivos y metas para el desarrollo del país.
En concordancia con los objetivos institucionales y en procura de la maximización de sus
recursos, la Unidad Regional Brunca debe contar con un estudio actualizado que manifieste en
estricto, las necesidades de capacitación de estas unidades productivas y que determine la
demanda del mercado laboral en los tres Sectores Económicos: Agropecuario, Comercio y
servicios e Industria.
Aunado a que en la Región Brunca están los cantones que presentan mayor rezago económico, la
investigación es de sumo provecho para conocer la orientación tanto en empleabilidad como en
empresariedad y poder generar un apoyo real a las personas pobladoras en cuanto a sus
requerimientos académicos.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 52
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
En este sentido, el estudio plantea como interrogante fundamental la siguiente: ¿Cuáles son las
necesidades de capacitación y formación profesional de las unidades productivas de los sectores:
agropecuario, industria y comercio y servicios, ubicadas en los siguientes cantones de la Región
Brunca: Pérez Zeledón, Corredores, Coto Brus, Osa y Golfito?
1.9 Alcances y limitaciones de la investigación
A nivel geográfico, el estudio abarcó los seis cantones de la Región Brunca. Cinco de ellos,
estudiados por la Unidad Regional (Pérez Zeledón, Coto Brus, Corredores, Golfito y Osa) y uno
(Buenos Aires) por la Unidad de Planeamiento y Evaluación (UPE).
En cuanto a las unidades de estudio, se consideró la investigación de las empresas formales,
aquellas debidamente inscritas y operando.
Dentro de las limitaciones que se enfrentó se tienen:
• Las grandes distancias geográficas entre centros de población. Los 9,528 km2
(18,64 % del territorio continental nacional) están distribuidos en una forma
elongada, en dirección Noreste – Sureste. Iniciando en las faldas del Cerro
Chirripó y extendiéndose hasta Punta Burica. Esta situación provocó que la
recolección de datos haya significado la inversión de muchos recursos
humanos/logísticos y que se requiriera de grandes esfuerzos de coordinación.
Asimismo, se vio incrementada la dificultad de retornar al domicilio de la unidad
productiva, cuando no se pudo lograr la entrevista en la primera visita.
• Bases de datos incompletas y desactualizadas. Para la identificación del universo
de la población y la conformación de la muestra, se echó mano de las bases de
datos de patentes y registros de permisos de funcionamiento de las empresas en:
municipalidades, CCSS y Ministerio de Salud, Ministerio de Agricultura, cadena
de comerciantes detallistas, cámaras empresariales, entre otras entidades. Éstas
bases presentaron información incompleta, imprecisa y/o desactualizada, que
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 53
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
dificultó la coordinación y retrasó los tiempos calendarizados, inicialmente, para
aplicación del cuestionario.
• La exclusión del sector informal. Las empresas estudiadas fueron las constituidas
formalmente. Siendo que, la Región Brunca está caracterizada por tener un parque
empresarial compuesto, mayoritariamente, por unidades productivas micro y
pequeñas, muchas que, operan a nivel informal. Así, se dejó por fuera del análisis
un componente importante de la estructura económica regional.
1.10 Objetivos de la investigación
1.10.1 Objetivo general
� Investigar las necesidades de capacitación y formación profesional, cuantitativas y
cualitativas, de las unidades productivas de los sectores Comercio y Servicios,
Agropecuario e Industria, ubicadas en la Región Brunca, actuales y a tres años plazo.
1.10.2 Objetivos específicos
� Describir las unidades productivas objeto de estudio, su tamaño y la actividad económica
que desarrolla.
� Identificar de forma cualitativa y cuantitativa las necesidades actuales de capacitación,
formación y asistencia técnica, así como el servicio de certificación en las unidades
productivas.
� Establecer las necesidades de formación actuales y a tres años plazo de las unidades
productivas.
� Indagar las condiciones que favorecen el acceso de las unidades productivas a los
servicios de capacitación y formación profesional.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 54
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
[Escriba una cita del documento o
el resumen de un punto
interesante. Puede situar el cuadro
de texto en cualquier lugar del
documento. Use la ficha
Herramientas de dibujo para
cambiar el formato del cuadro de
texto de la cita.]
CCCaaapppííítttuuulllooo IIIIII
ASPECTOS METODOLÓGICOS DEL ESTUDIO
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 55
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
CAPÍTULO II. ASPECTOS METODOLÓGICOS
2.1 Tipo de estudio
Este estudio constituye una investigación aplicada, considerando aspectos tanto cualitativos
como cuantitativos. Busca, por un lado, especificar las propiedades importantes de los elementos
que se investigan (temas, habilidades, etc.), dado que persigue una medición de las necesidades
de capacitación y formación profesional del recurso humano de las unidades productivas
consultadas. Por otro lado, recoge datos específicos, tales como: cantidad de personas
trabajadoras, disposición por recurrir al INA, personal por contratar, etc.
La inferencia de los resultados información recopilada a la población de interés, es posible
debido a que se diseñó un muestreo estratificado en donde cada cantón constituye un estrato. El
muestreo tipo probabilista simple al azar en cada cantón en donde cada unidad de muestreo es
igual a la unidad de estudio (la empresa) permitió que cada unidad tuviera la misma probabilidad
de ser seleccionada.
Los datos obtenidos han sido procesados y analizados de modo que permitan formular
recomendaciones, para maximizar la eficiencia y eficacia de los recursos disponibles y procurar
el cumplimiento de la misión del Instituto Nacional de Aprendizaje.
2.2 Variables del estudio
A continuación se presenta la descripción de las variables que se requieren en este estudio, para
alcanzar los objetivos estipulados.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 56
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Cuadro N° 22 Objetivos, Variables e indicadores estudiados.
Objetivo específico Variables Definición
Indicadores Conceptual(*) Operacional
1) Describir las unidades productivas objeto de estudio, su tamaño y la actividad económica que desarrolla.
1.1. Unidad productiva (U.P.)
Entidad física de carácter técnico o tecnológico establecido para la producción de un bien o para suministrar un servicio. Esta puede ser una empresa o una organización pública o privada.
Empresa, organización pública o privada
� Características generales de la Unidad Productiva (U.P.) (Nombre de la U.P., dirección de la U.P., Nº de teléfono, fax, página web, correo electrónico, nombre de la persona a entrevistar, nombre de la persona entrevistada, puesto que desempeña, Sector Económico al que pertenece.
1.2. Tamaño de las Unidades productivas
Expresión de volumen de trabajadores de la unidad productiva
Trabajadores fijos o permanentes y temporales que laboran para la unidad productiva.
� Porcentaje de empresas según tamaño
a) 1 a 5 personas: Microempresa
b) 6 a 30 personas: Pequeña empresa
c) 31 a 100 personas: Mediana empresa
d) Más de 100 personas: Grande empresa
� Porcentaje de personal temporal
1.3. Actividad económica
Proceso mediante el que se obtiene productos, bienes y servicios que cubren necesidades.
Producto o servicio principal que ofrece la unidad productiva
� Frecuencia de empresas según actividad económica
2) Identificar de forma cualitativa y cuantitativa las necesidades actuales de formación capacitación y asistencia técnica, así como el servicio de certificación en las unidades productivas
2.1 Formación inicial
Modo de formación y capacitación profesional, dirigidos a personas jóvenes o adultas, que no poseen conocimientos ni experiencia laboral en una determinada área o subsector).
Temas, habilidades o destrezas en los que el recurso humano requiere formarse.
� Cantidad de personas que requieren formación en temas, habilidades o destrezas requeridas.
2.2 Capacitación
Servicio técnico-metodológico que se orienta hacia el desarrollo, adquisición, mejoramiento o complementación de las competencias técnicas requeridas para mejorar el desempeño laboral de una persona.
Temas, habilidades o destrezas en los que el recurso humano requiere capacitarse o bien actualizarse.
� Cantidad de personas que requieren capacitación en temas, habilidades o destrezas requeridas
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 57
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
2.3 Asistencia técnica
ASESORÍA TÉCNICA: Acción de capacitación dirigida a personas que trabajan en una unidad productiva que requieren adquirir determinadas competencias técnicas específicas para mejorar su desempeño laboral.)
Temas, habilidades o destrezas en los que el recurso humano requiere capacitarse o bien actualizarse.
� cantidad de trabajadores que solicitan asistencia técnica y los temas en que se requiere.
2.4 Certificación de competencias laborales
Servicio dirigido a reconocer, bajo la estructura de un módulo, programa modular o plan modular, las competencias laborales que posee una persona indistintamente de la forma en que la haya adquirido; sea que se encuentre laborando en la actividad productiva directamente o porque demande el servicio para otros propósitos.
Temas para los que se requiere certificar a los trabajadores de la unidad productiva
� cantidad de trabajadores a certificar por puesto ocupaciones y temas en que se demanda certificación.
2.5 Tipo de servicio
Conjunto de acciones y productos técnicos, tecnológicos, metodológicos y curriculares derivados de la identificación de necesidades y requerimientos de los clientes.
Preferencia por tipo de servicio
� porcentaje por tipo de servicio
3) Establecer las necesidades de formación actuales y a tres años plazo de las unidades productivas.
3.1 Formación
Acción de impartir sistemáticamente un conjunto organizado de contenidos teóricos, prácticos y axiológicos a las personas que no poseen conocimientos previos de un ámbito del empleo, con el fin de calificarlos para su ejercicio profesional.
Puestos de trabajo a incorporar en los próximos 3 años en la unidad productiva.
� Porcentaje de unidades productivas con expectativa de crear nuevos puestos de trabajo a 3 años plazo.
� Nombre y cantidad de puesto de trabajo a incorporar en los próximos tres años
4) Indagar las condiciones que favorecen el acceso de las unidades productivas a los servicios de capacitación y formación profesional.
4.1 Condiciones de acceso a los servicios de capacitación y formación profesional
Conjunto de características asociadas a la ejecución de los servicios de capacitación y formación profesional que benefician la incorporación a los mismos.
Aspectos tempo-espaciales y organizativos que contribuyen con la incorporación de los trabajadores de la unidad productiva, a los servicios de capacitación y formación profesional.
Valor modal: � Horario para recibir la capacitación.
� Periodo del año para recibir la capacitación.
� Cantidad de días a la semana a dedicar a la capacitación.
� Lugar de capacitación � Horas al día que concederían para la capacitación.
� Días para recibir capacitación. � Recursos aportados por la empresa.
� Participación de trabajadores de otras empresas en capacitación de la empresa.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 58
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
2.3 Fuentes de información
Para efecto de la investigación, cada empresa se considera una unidad de estudio y la
recopilación de datos se efectuó mediante visitas a las mismas.
Como herramienta fundamental para la recopilación de datos se utilizó un cuestionario preparado
para tal efecto, con el apoyo de personas funcionarias del proceso de Planeamiento Estratégico,
Unidad de Planeamiento y Evaluación del Instituto Nacional de Aprendizaje. (Ver Anexo N°
01).
Este cuestionario fue validado mediante su aplicación en dos empresas de la muestra, ubicadas
en el cantón de Pérez Zeledón.
Dicho instrumento incluye información general sobre las unidades productivas, requerimientos
de capacitación, formación y Certificación Profesional del recurso humano actual y la demanda
futura de nuevos puestos de trabajo.
La información se obtuvo mediante la entrevista directa a representantes de cada unidad
productiva.
La etapa de trabajo de campo, se realizó durante los meses comprendidos entre la tercera semana
de mayo y el mes octubre inclusive, por parte del equipo de investigación de la Unidad Regional
Brunca y con colaboración de personas funcionarias de Procesos, Almacén, Centros de
Formación y Servicio al Usuario.
Se distribuyeron, entre el equipo de investigación, los roles del proceso de trabajo de campo:
entrevistador, encargado de campo, supervisor, crítica, codificación, digitación depuración,
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 59
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
tratamiento de datos y análisis.
Para lograr mayor control del trabajo de campo, la persona supervisora registró el detalle de
producción, la calidad y el rendimiento de cada persona entrevistadora. Se generó datos
estadísticos sobre la comparación de tiempos, movimientos y rendimientos entre las personas
encuestadoras.
En los casos en que no se aplicó la encuesta, se incluyó en el registro de la muestra, el detalle de
las razones que lo impidieron.
Se llevó las estadísticas de los segmentos consultados para determinar el nivel de precisión de la
muestra y así conocer el grado de subestimación o subestimación de la misma.
El mecanismo de contacto con las unidades de productivas siguió el siguiente procedimiento:
• Coordinación previa con las unidades productivas para asegurar la entrevista de las
personas claves y de esta forma lograr el objetivo y el mejor aprovechamiento de los
recursos.
• Se determinó que luego de tres intentos de contacto telefónico infructuosos, se buscó la
unidad productiva en los medios comerciales de registro (1113 del ICE y Guía Telefónica
Impresa)
• Si la unidad no apareció registrada en los medios comerciales y no es posible el contacto
telefónico, se visitó a la dirección reportada en la base de datos de la muestra.
• En caso de que la dirección no corresponde con la dirección registrada, se consultó a los
pobladores locales sobre su existencia.
• En caso de resultar negativa la respuesta a la consulta, se consigna la unidad de estudio
como no localizable.
2.4 Definición de la población en estudio
La investigación tiene como área de influencia los cantones Pérez Zeledón, Corredores, Golfito,
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 60
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Coto Brus y Osa ubicados en la Región Brunca. Se excluye el cantón de Buenos Aires, ya que la
Unidad de Planeamiento y Evaluación desarrolló un estudio de factibilidad para la construcción
de un centro de formación en este cantón, los aspectos metodológicos y el análisis de resultados
de la información obtenida en el cantón de Buenos Aires, se aporta en el capítulo cuarto de este
documento.
Está constituida por unidades productivas micro, pequeñas, medianas y grandes de los cantones
de: Pérez Zeledón, Corredores, Golfito, Coto Brus y Osa de la Región Brunca, ubicadas en los
tres Sectores de la Economía: Agropecuario, Comercio y Servicio e Industria.
2.4.1 Delimitación del área de interés:
La investigación se circunscribe al estudio de las empresas de los tres Sectores de la economía:
Agropecuario, Comercio y Servicios e Industria, de cinco cantones de la Región Brunca: Pérez
Zeledón, Corredores, Coto Brus, Golfito y Osa.
2.4.2 Delimitación del tamaño de la unidad de estudio (empresas)
La investigación se centra en las unidades productivas presentes en el área de interés a mayo del
2012, de los Sectores Económicos: Agropecuario, Comercio y Servicios e Industria, ubicadas en
cinco cantones la Región Brunca, a saber: Pérez Zeledón, Golfito, Coto Brus, Corredores y Osa.
Se clasifican por el número de trabajadores según se muestra a continuación:
Cuadro N° 23 Clasificación de las unidades productivas según su tamaño.
Agosto, 2013.
TIPO DE EMPRESA* NÚMERO DE EMPLEADOS
Micro empresa 1 a 5 empleados
Pequeña empresa 6 a 30 empleados
Mediana empresa 31 a 100 empleados
Grande empresa Más de 100 empleados
Fuente: Guía de investigación de la UPE, año 2007.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 61
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
2.5 Diseño muestral
2.5.1 Población en estudio
La Unidad Regional Brunca del Instituto Nacional de Aprendizaje, planteó un estudio con el fin
de establecer las necesidades de capacitación y formación profesional de las empresas1 en su área
de influencia. Tales empresas conforman una población sumamente heterogénea en lo que
concierne a tamaño ó número de trabajadores (desde micro hasta grandes empresas), asimismo
en lo que compete a actividades económicas, productos y servicios ofrecidos.
En total 2.323 empresas ubicadas en la Unidad Regional Brunca constituyen la población de
estudio, decidiéndose recurrir a un estudio por muestreo de la misma por cuanto obtener
información de la totalidad de ésta no era viable en función de recursos y tiempo disponible,
dada la heterogeneidad, dispersión y cantidad de elementos que conforman dicha población.
En la presente investigación la unidad de estudio lo es la unidad productiva2, en adelante
empresa, localizada en la Unidad Regional Brunca a mayo de 2012, siendo de interés conforme a
los objetivos de investigación y las características a analizar, identificar las necesidades de
capacitación y formación profesional del recurso humano actual ubicado en los diferentes
puestos de trabajo y del que se prevé incorporar a tres años plazo, contemplando aspectos
cualitativos (temas, habilidades, etc.) y cuantitativos (cantidad de trabajadores), así como su
disposición de recurrir al INA, además de condiciones inherentes al futuro desarrollo de una
capacitación (préstamo de instalaciones y equipo, aporte de otros recursos).
Como se reseñó, un total de 2.323 empresas distribuidas en cinco cantones del área geográfica de
influencia regional, constituyen el universo o marco de referencia del estudio. Se exceptúa el
cantón de Buenos Aires, de esta investigación regional, puesto que Unidad de Planeamiento y
Evaluación desarrolló un estudio de factibilidad para la construcción de un centro de formación
1 Sinónimo de unidad productiva 2 Entidad física de carácter técnico o tecnológico establecido para la producción de un bien o para suministrar un servicio. Esta
puede ser una empresa o una organización pública o privada.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 62
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
en ese cantón, los aspectos metodológicos utilizados y el análisis de los resultados obtenidos de
dicho estudio se aportan en el acápite número cuatro de este documento.
Cuadro N° 24 Cantidad de empresas, según cantón
Unidad Regional Brunca. Costa Rica, 2012.
CANTÓN N° DE EMPRESAS
Pérez Zeledón 1,068
Golfito 455
Corredores 368
Osa 255
Coto Brus 177
Total general 2.323
Es notoria la alta concentración de empresas en el cantón de Pérez Zeledón, seguido de Golfito,
éste último reconocido por su actividad comercial.
Gráfico N°02
Distribución porcentual de empresas por cantón.1/ Unidad Regional Brunca. Costa Rica. 2013.
Sólo estos dos cantones concentran cerca de dos terceras partes de la población de interés, pues
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 63
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
ambos reúnen el 65% de las empresas.
La presente propuesta metodológica, constituye el abordaje técnico de los componentes del
diseño muestral requerido en el desarrollo del estudio.
El diseño de la muestra se plantea en función de estimar e inferir a la población de interés, la
proporción de empresas con necesidades de capacitación, así como la proporción de empresas
anuentes al préstamo de instalaciones y equipo, entre otras características. Dichas estimaciones
son requeridas a nivel de cada uno de los cinco cantones citados anteriormente, considerando
cada uno de estos como un estrato.
Dado que las inferencias se harán a nivel de los estratos (cantones) se seleccionará una muestra
para cada uno de los cantones, dicha muestra se asignará de acuerdo con la proporcionalidad de
empresas por Sector Económico, observada en cada cantón.
A continuación se tratan los aspectos propios del diseño muestral: el método de muestreo (forma
de selección de la muestra) y el cálculo del tamaño de la muestra (determinación del número de
elementos a consultar), ambos aspectos ligados entre sí, y orientados a la obtención de
inferencias válidas, observando requerimientos de confiabilidad y exactitud en las estimaciones.
2.5.2 Método de muestreo
El diseño de muestra corresponde a un muestreo estratificado donde cada cantón se constituye en
un estrato.
Para la presente investigación se procedió a la selección aleatoria de las empresas que conforman
cada muestra cantonal, aplicando un muestreo simple al azar en cada cantón, donde la unidad de
estudio es a su vez la unidad de muestreo y en el que se concede a cada una igual probabilidad de
ser seleccionada. Cada empresa en el marco muestral constituía una unidad de muestreo y como
tal la selección de las empresas en la muestra se dio de forma individual a partir de las empresas
enlistadas en el marco muestral.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 64
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
El marco muestral de la presente investigación fue construido y depurado por el equipo de
investigación de la Unidad Regional Brunca, considerando para ello las fuentes de información
disponibles: Base de datos de las MIPYMES registradas en el Ministerio de Economía, Industria
y Comercio, base de datos de las empresas registradas en la Caja Costarricense de Seguro Social
y base de datos de permisos de funcionamiento del Ministerio de Salud. Además, se contó con
una lista de empresas pertenecientes a la Cámara de Comercio y Turismo de Costa Ballena
(CACOBA).
En consulta a estas fuentes, de cada empresa se registró sus características primordiales, valga
decir: nombre de la empresa o razón social, dirección física, cantón, cantón, teléfono, actividad
económica, cédula física o jurídica, nombre del contacto y Sector Económico. Cabe señalar que
la información por empresa presentaba en algunos casos omisiones; no obstante se estimó que la
información permitía de forma razonable la identificación y ubicación de la empresa.
Como premisa en la aplicación del método de muestreo, el marco muestral debe ser exhaustivo y
contener sólo elementos pertenecientes a la población de estudio, de forma que la muestra este
soportada sobre la realidad del objeto de estudio, de ahí que de forma paralela y como parte de la
conformación del marco muestral se procedió con la depuración respectiva.
La depuración realizada consistió en eliminar elementos que no pertenecientes a la población de
estudio y registros duplicados, así como complementar información a partir de las diferentes
fuentes consultadas.
La selección aleatoria de las empresas de la muestra se realizó mediante un software disponible
para tales efectos. La asignación de la muestra por estrato (cantón) se hizo proporcional al
número de empresas por Sector Económico.
2.5.3 Tamaño de la muestra
El propósito de la investigación era inferir o generalizar los resultados obtenidos a partir de la
muestra aleatoria, considerando el margen de error y nivel de precisión deseado por el
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 65
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
investigador, así se estableció un tamaño de muestra ajustado a los requerimientos en la
estimación de proporciones a nivel de cada estrato (cantón), que permitiese obtener conclusiones
generalizables a la población estudiada.
Para cada cantón, a fin de establecer el tamaño de muestra se empleó un margen de error del 5%
en la estimación de las principales variables bajo estudio, con un nivel de confianza del 95 %.
Con respecto a las estimaciones de heterogeneidad en las variables de interés, al no poseer
estudios previos de dicha variabilidad, se estimó en un 50% la proporción de empresas con
requerimientos de capacitación, lo cual maximiza el valor de la varianza.
La fórmula que se aplicó fue la siguiente:
3
N
n1
nn
d
QPzn
0
0
2
02
+
=
⋅⋅=
α
Donde:
n0: tamaño de muestra inicial
n: tamaño de muestra ajustado para poblaciones finitas
d= margen de error
z= valor de la normal estándar
N= tamaño de la población
Esta forma de calcularlo supone un muestreo simple al azar de n elementos de una población de
N elementos. Se utiliza cuando el propósito principal del estudio es estimar alguna proporción
(P) de elementos que comparten una característica determinada (en este caso, la proporción de
empresas es la población que requieren capacitación, o bien que recurren a los servicios de
capacitación por parte del INA).
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 66
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Bajo estas condiciones se determinó el tamaño de muestra requerido para cada cantón
considerando en cada caso el respectivo ajuste por tratarse de una población finita. En el caso de
la presente investigación el margen de error (d) se establece en un 5% y el valor de zὰ/2 = 1,96
corresponde a un nivel de confianza del 95% y el p= 0,50.
La muestra requerida en cada cantón se incrementó en un 25% para cubrir situaciones inherentes
a la labor de campo tales es el caso de distorsiones atribuibles a la no respuesta, el rechazo de la
entrevista, así como a deficiencias de cobertura (localización, inexistencia) de las unidades
seleccionadas.
En el siguiente cuadro se incluye la información correspondiente al tamaño de muestra requerida
según cantón, asimismo la muestra total (incrementada en un 25%) distribuida
proporcionalmente por Sector Económico, con la idea de que cada uno de estos sectores quede
representado con la misma importancia relativa que presenta en la población, de forma que el
peso relativo (porcentual) en la muestra del cantón que se le asigne a dicho sector, sea similar al
que posee en la totalidad de empresas del cantón.
Cuadro N° 25
Muestra requerida según cantón y muestra total por Sector Económico Unidad Regional Brunca. Costa Rica. 2013.
CANTÓN
MUESTRA TOTAL/2
SECTOR ECONÓMICO
MUESTRA1/ COMERCIO Y SERVICIO
INDUSTRIA AGROPECUARIO
Total 956 1.273 925 295 53
Pérez Zeledón 283 377 254 100 23
Osa 154 205 177 26 2
Golfito 209 278 238 38 2
Coto Brus 122 162 76 70 16
Corredores 188 251 180 61 10 1/: Muestra mínima requerida para el margen de error y nivel de confianza establecidos 2/: Muestra seleccionada a visitar contemplando el 25% de no respuesta y no cobertura.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 67
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
CCCaaapppííítttuuulllooo IIIIIIIII
ANÁLISIS DE RESULTADOS
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 68
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
CAPÍTULO III. ANÁLISIS DE RESULTADOS
Los resultados aportados aquí corresponden a los datos ya inferidos a la población total.
3.1 Caracterización de las empresas
3.1.1 Ubicación geográfica
De conformidad con la población y delimitación del presente estudio, la consulta se orientó a las
empresas, de todo tamaño, ubicadas en cinco de los seis cantones de la Región Brunca. Una vez
hecha la consulta, se obtuvo como resultado una distribución porcentual de acuerdo con el
cantón, como sigue: Pérez Zeledón (27%), seguido por Osa (17%), Golfito (22%), Corredores
(20%), Osa (17%) y Coto Brus (14%).
Gráfico N° 03
Cantidad de empresas consultadas por cantón. Unidad Regional Brunca. Costa Rica. 2013.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 69
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
3.1.2 Tamaño de empresa
La clasificación de las empresas según la cantidad de personas trabajadoras, muestra como el
mayor porcentaje, un setenta y dos por ciento (72%), se ubica en la categoría de microempresa
(de una a cinco personas contratadas), un 22% en pequeña empresa (de seis a 30 personas
colaboradoras), el cinco por ciento corresponde a mediana empresa (31 a 100 personas
trabajadoras) y solamente el uno por ciento de empresas consultadas son grandes (con planilla de
más de 100 personas).
El siguiente gráfico ayuda a visualizar la conformación, según tamaño, de las empresas
consultadas:
Gráfico N° 04
Tamaño de las empresas, según cantidad de trabajadores. Unidad Regional Brunca. Costa Rica. 2013.
En cuanto a la ubicación de las empresas según Sector Económico, se tiene que la población
estudiada de la Región Brunca está conformada, básicamente, por microempresas concentradas
en el Sector Económico de Comercio y Servicios. Mismo Sector Económico en el que se ubican
la mayoría de pequeñas y medianas empresas.
En el Sector Económico Industria, se observa un patrón similar. La mayor parte de las unidades
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 70
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
productivas dedicadas a la industria son microempresas, seguida de un uno por ciento de ellas que
son medianas y solamente quince unidades productivas son grandes.
Las empresas destacadas en el Sector Económico Agropecuario representan solamente el cuatro
porciento de la población estudiada.
Cuadro N° 26 Empresas según tamaño de empresa por Sector Económico
Unidad Regional Brunca. Costa Rica. 2013
TAMAÑO SECTOR ECONÓMICO
TOTAL AGROPECUARIO COMERCIO Y
SERVICIOS INDUSTRIA
Microempresa 48 1.190 438 1.676 Pequeña 40 413 63 517 Mediana 11 66 24 101 Grande 2 12 15 29 TOTAL 101 1681 540 2323
Gráfico N° 05 Empresas según tamaño de empresa por Sector Económico
Unidad Regional Brunca. Costa Rica, 2013.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 71
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
3.1.3 Actividad principal de las empresas
Es relevante señalar que la Región Brunca es vasta y que su dinamismo económico está en
función de actividades principalmente basadas en la producción agropecuaria. Principalmente la
producción de cultivos extensivos, también llamados monocultivos.
La concentración de empresas dedicadas a la venta de productos y la prestación de servicios, en
los principales centros de población de los cantones de Pérez Zeledón y Corredores, a saber: San
Isidro de El General y Ciudad Neilly respectivamente, tienen mayor cantidad de empresas en la
población estudiada y por ende, mayor participación relativa en la conformación de la muestra.
Este hecho hace que se refleje mucha más actividad en el Sector Económico de Comercio y
Servicios.
Es importante conocer la actividad principal a las que se dedican las empresas consultadas, con el
propósito de saber el grado de concordancia entre su función principal y las necesidades de
capacitación expresadas.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 72
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Cuadro N° 27
Número de empresas según actividad principal por Sector Económico Unidad Regional Brunca. Costa Rica. 2013.
SECTOR ECONÓMICO EMPRESAS AGROPECUARIO 102 Agricultura, ganadería, caza y actividades de servicios conexas 102
COMERCIO Y SERVICIOS 1.680 Hoteles y restaurantes 721
Venta, mantenimiento y reparación de vehículos automotores y motocicletas; venta al por menor de combustible para automotores
250
Comercio al por menor, excepto el comercio de vehículos automotores y motocicletas; reparación de efectos personales y enseres domésticos
248
Servicios sociales y de salud 174
Intermediación financiera, excepto la financiación de planes de seguros y de pensiones
27
Enseñanza 17
Actividades de transporte complementarias y auxiliares; actividades de agencias de viajes
16
Informática y actividades conexas 8
Suministro de electricidad, gas, vapor y agua caliente 8
Captación, depuración y distribución de agua 8 Actividades de asociaciones N.C.P. 7
Actividades inmobiliarias 5
Correo y telecomunicaciones 4
Comercio al por mayor y en comisión, excepto el comercio de vehículos automotores y motocicletas
3
Reciclamiento 2
Financiación de planes de seguros y de pensiones, excepto los planes de seguridad social de afiliación obligatoria
2
Otras actividades empresariales 117
Otras actividades de servicios 63
INDUSTRIA 540 Elaboración de productos alimenticios y bebidas 199
Fabricación de prendas de vestir; adobo y tejido de pieles 149
Fabricación de productos textiles 66
Producción de madera y fabricación de productos de madera y corcho, excepto muebles; fabricación de artículos de paja y de materiales trenzables
49
Construcción 39
Actividades de edición e impresión y de reproducción de grabaciones 26
Fabricación de muebles; industrias manufactureras N.C.P. 6
Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo 6
Total 2.322
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 73
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Como se observa en el Cuadro N° 27, el total de las empresas del sector agropecuario se dedican
a actividades directamente relacionadas con la producción.
En el Sector Económico de Comercio y Servicios, son cuatro las principales actividades, a las que
se dedican las unidades productivas, a saber: “Venta, mantenimiento y reparación de vehículos
automotores y motocicletas”; “Venta al por menor de combustible para automotores” (250),
“Comercio al por menor, excepto el comercio de vehículos automotores y motocicletas”;
“Reparación de efectos personales y enseres domésticos” (248) y “Servicios sociales y de salud”
(174) y 27 de ellas se dedican a las actividades relacionadas con la “Intermediación financiera,
excepto la financiación de planes de seguros y de pensiones”.
El Sector Económico de Industria está caracterizado por empresas dedicadas a la “Elaboración de
productos alimenticios y bebidas” (199), la “Fabricación de prendas de vestir; adobo y tejido de
pieles” (149) y “Fabricación de productos textiles” (66). Esto, aunado a que, la mayoría de las
unidades productivas de este sector son microempresas, refleja que se trata de restaurantes,
hoteles y pequeños talleres de costura.
3.1.4 Empleo
El análisis inferido de los datos, refleja que un 43% de la población estudiada generó, en el
último año, 3 298 empleos ocasionales en temporada alta o de gran demanda laboral. De esa
cantidad de empleos, el aporte que cada uno de los cantones hace, es: Pérez Zeledón 1 130
(34%), Corredores 822 (24%), Golfito 761 (24%), Coto Brus 384 (12%) y Osa 201 (6%).
El Gráfico N° 06, permite apreciar mejor la participación de cada cantón en la absorción de
población económicamente activa.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 74
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Gráfico N° 06
Distribución porcentual de las empresas que requieren personal temporal, por
cantón. Unidad Regional Brunca. Costa Rica. 2013
Importante destacar que el 34% de las empresas que ofrecieron empleo temporal pertenecen
solamente a un cantón: Pérez Zeledón. El otro 66% está distribuido entre los cinco cantones del
Pacífico Sur que conforman la Región Brunca, en donde sobresalen los cantones de Golfito y
Corredores (24%). Y aparecen Coto Brus y Osa con la menor generación de empleo, 12 y 6 por
ciento, respectivamente.
Mediante la aplicación del trabajo de campo se obtuvo conocimiento de que las personas
contratadas ocasionalmente tienen experiencia en la actividad y son reconocidos por los
empresarios como los candidatos idóneos para ocupar puestos permanentes en caso de ser
necesario para la unidad productiva.
3.2 Necesidades de capacitación y formación profesional
Un 91% del total de la población estudiada manifestó tener la necesidad de capacitar su personal.
El nueve por ciento considera que: su personal cuenta con las competencias necesarias para un
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 75
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
alto desempeño o no la necesitan. O bien, no tienen interés de invertir tiempo y esfuerzos en la
capacitación, a pesar de que pudiesen necesitarla.
El detalle por cantón revela que, en las empresas, existe una percepción generalizada de que es
deseable mejorar las capacidades de sus personas colaboradoras mediante la capacitación. Puesto
que, el menor porcentaje lo ostenta Corredores con un 85% y el mayor Golfito con un 97%. El
Cuadro N° 28, contiene el detalle:
Cuadro N° 28 Número de empresas que requieren capacitación.
Unidad Regional Brunca. Costa Rica. 2013.
CANTÓN EMPRESAS
ABSOLUTO RELATIVO
Pérez Zeledón 976 91%
Golfito 440 97%
Corredores 314 85%
Osa 222 87%
Coto Brus 169 95%
Total 2.121 91%
Uno de los resultados esenciales de la investigación es conocer las necesidades de capacitación
de las empresas en los temas específicos de informática e inglés. Asimismo, la especificidad de
en otros temas en los que se demanda atención.
Cuadro N° 29 Empresas que requieren capacitar personal según cantón por tipo de capacitación1/
Unidad Regional Brunca. Costa Rica. 2013.
CANTÓN TIPO DE CAPACITACIÓN
INGLÉS INFORMÁTICA OTROS TEMAS
Corredores 238 201 285
Coto Brus 121 133 156
Golfito 360 295 376
Osa 189 148 205
Pérez Zeledón 721 655 914
Total 1.629 1.432 1.936 1/ Las empresas pueden requerir diferentes tipos de capacitación
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 76
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
El detalle de la información del Cuadro N°29 refleja que es Pérez Zeledón el cantón que más
requiere capacitación en inglés (721 empresas) e informática (655 empresas) y en otros temas
(914 empresas), representando el 44,26%, 45,74% y el 47,21% de las empresas que manifestaron
tener necesidad de capacitación.
Nótese que la sumatoria de temas mencionados es de 4 997. De ese total, un 32,59%
corresponde a menciones en el área de “Inglés”, 28.65% es el peso relativo de los temas
relacionados con “Informática” y un 38,74% corresponde a “Otros temas”. Esto permite
visualizar que prácticamente cada uno de los temas de “Inglés” e “Informática” tienen,
individualmente, casi tantas menciones como el resto de temas identificados como necesidades
de capacitación.
3.3 Temas de capacitación
3.3.1 Temas, habilidades y destrezas: Principales concentraciones
Al hacer un análisis de las necesidades de capacitación reveladas, de acuerdo con los sectores
productivos que establece el INA, se encuentra que:
La principal concentración, de personas por capacitar, se da en el Sector Productivo de
comercio y servicios con 17 587 demandantes de atención. De seguido, con mayores
menciones, los Sectores Productivos de: Turismo (2 061), Industria Alimentaria (1 283) y
Agropecuario (1 086).
El Sector Productivo menos mencionado es el Náutico Pesquero (0.29%), esto puede
encontrar explicación en que solamente dos de los seis cantones que conforman la Región
Brunca cuentan con zona costera y que no existe, en los demás cantones, grandes
explotaciones acuícolas.
Importante subrayar que una misma empresa o persona colaboradora puede requerir
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 77
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
capacitación en varios temas.
Cuadro N° 30 Número de personas a capacitar, en otros temas, según Sector Productivo1/
Unidad Regional Brunca. Costa Rica. 2013.
SECTOR PRODUCTIVO (actividad económica)
CANTÓN TOTAL
CORRED. COTO BRUS GOLFITO OSA P. Z.
Comercio y servicios 2.918 1.067 2.612 1.700 9.290 17.587 Turismo 209 76 880 422 474 2.061 Industria alimentaria 165 56 176 174 712 1.283 Agropecuario 440 244 101 139 163 1.086 Mecánica de vehículos 151 138 56 72 528 945 Tecnología de materiales 86 45 171 20 371 693 Metal mecánica 215 58 176 6 135 589 Eléctrico 111 16 78 28 79 311 Textil 30 64 20 13 181 308 Salud, cultura y artesanías 50 55 12 10 112 239 Industria gráfica 23 49 11 6 108 198 Náutico pesquero 0 0 49 2 42 92 Otros 34 17 13 10 0 74 Total 4.432 1.885 4.355 2.602 12.195 25.466
1/ Una misma persona puede requerir capacitación en uno o más temas.
Vista la distribución cantonal de los temas señalados, productivo, aportada en el Cuadro N° 30,
según Sector Productivo, se encuentra que; el 47,88% de las menciones las hace Pérez Zeledón.
De seguido, el cantón de Corredores (17,40%) y el cantón de Golfito (17,10%).
El Cuadro N° 31, contiene el detalle de los temas de capacitación y formación mencionados por
las unidades productivas. Asimismo, presenta la distribución de la cantidad total de personas por
tema según el cantón en que se encuentran ubicadas las empresas.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 78
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Cuadro N° 31
Cantidad de personas que requieren capacitación en otros temas por cantón1/
Unidad Regional Brunca. Costa Rica. 2013.
TEMA CANTÓN
TOTAL ABSOL. % CORRED.
COTO BRUS GOLFITO OSA P.Z.
Servicio al cliente 1.044 284 916 639 3.583 6.466 25 Relaciones Humanas y manejo de conflictos
863 221 1.155 343 2.900 5.483 22
Manipulación de alimentos 83 31 149 136 429 827 3 Administración de la pequeña empresa 123 70 62 113 434 803 3 Contabilidad 152 72 79 79 183 566 2 Mercadeo 38 69 20 74 351 552 2 Técnicas de ventas 125 13 0 9 334 481 2 Salud Ocupacional 122 75 29 13 242 480 2 Primeros auxilios 0 0 119 224 133 476 2 Mecánica automotriz 38 24 19 26 171 278 1 Mucamas 49 3 137 46 33 268 1 Cocina para restaurante 21 0 90 65 87 264 1 Administración General 23 20 66 13 113 235 1 Albañilería 17 22 0 7 188 234 1 Bar tender 34 0 130 16 37 218 1 Otros (277 temas) 1.699 980 1.383 797 2.977 7.835 31 Total 4.431 1.884 4.354 2.600 12.195 25.466 100% 1/ Una misma persona puede requerir capacitación en uno o más temas.
Se deduce con facilidad, que el tema más mencionado es: “Servicio al cliente” (6 466 veces).
Siendo, nuevamente, el cantón de Pérez Zeledón el que más lo solicita. Le sigue el cantón de
Corredores con 1 044 menciones. Estos dos cantones son los que presentan concentraciones
importantes de población en los distritos cabecera, en donde también se concentra la
comercialización de bienes y servicios.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 79
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
3.3.2 Temas habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Comercio y Servicios
El Sector Productivo de Comercio y Servicios considera cuatro subsectores importantes:
Administración, Idiomas, Producción & salud ocupacional, e Informática & comunicación. De
ellos, los dos subsectores en los que hay mayor demanda de capacitación son: Administración
con 16 043 menciones y el subsector Producción y salud ocupacional, con 1 433 menciones.
Entrando en detalle, en el subsector de Administración existe una demanda notable de
capacitación en “Servicio al cliente” y “Relaciones Humanas y manejo de conflictos”. Juntos
representan un 74% del total de menciones hechas en este subsector. En su orden de aparición e
importancia le siguen: “Administración de la pequeña empresa”, “Contabilidad”, “Mercadeo” y
“Técnicas de ventas”
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 80
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Cuadro N° 32
Sector Comercio y Servicios: Subsector Administración Cantidad de personas a capacitar según tema por cantón1/
Unidad Regional Brunca. Costa Rica. 2013.
TEMA CANTÓN
TOTAL CORRED. COTO
BRUS GOLFITO OSA P.Z.
Servicio al cliente 1.044 284 916 639 3.583 6.466
Relaciones humanas y manejo de conflictos
863 221 1.155 343 2.900 5.483
Administración de la pequeña empresa 123 70 62 113 434 803
Contabilidad 152 72 79 79 183 566
Mercadeo 38 69 20 74 351 552
Técnicas de ventas 125 13 0 9 334 481
Administración General 23 20 66 13 113 235
Motivación 0 55 0 0 125 180
Emprendedurismo 28 4 0 2 133 167
Manejo de recursos humanos 49 15 0 26 62 153
Finanzas 11 55 0 3 62 132
Redacción y ortografía 38 0 0 0 62 100
Elaboración de proyectos 41 18 0 13 21 94
Ética profesional 13 4 68 0 0 86
Trabajo en equipo 60 0 0 8 0 68
Grafoscopía 0 0 0 0 62 62
Presupuestos 15 0 0 0 34 49
Legislación laboral y tributaria 0 36 0 0 0 36
Fijación de precios 0 0 0 5 29 34
Inteligencia emocional 0 0 0 8 25 33
Liderazgo 0 0 0 20 8 28
Secretariado 0 3 0 3 21 27
Publicidad 0 4 0 0 21 25
Administración del tiempo 0 0 0 0 25 25
Costos 0 0 24 0 0 24
Planificación estratégica 0 0 20 0 0 20
Administración de la oficina 0 0 4 13 0 18
Administración de crédito y cobro 0 2 10 0 0 12
Seguridad-Vigilancia 0 0 0 11 0 11
Manejo de Libros Legales 6 3 0 0 0 9
Otros temas 0 0 0 0 0 64
Total 2.643 954 2.428 1.405 8.604 16.043 1/ Una misma persona puede requerir capacitación en uno o más temas
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 81
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Por su parte, el sub-sector Idiomas revela que existe demanda de capacitación en el idioma Lesco
en el cantón de Corredores. Seguido del Mandarín con 21 menciones en Pérez Zeledón y dos en
Golfito, en donde también se registró dos menciones en el idioma Portugués. A los
requerimientos del idioma Inglés se le dio un tratamiento diferenciado y los resultados se
exponen más adelante.
Cuadro N° 33
Sector Productivo de Comercio y Servicios: Subsector Idiomas Cantidad de personas a capacitar según tema por cantón1/
Unidad Regional Brunca. Costa Rica. 2013.
TEMA CANTÓN
TOTAL CORREDORES
COTO BRUS GOLFITO OSA
PÉREZ ZELEDÓN
Lesco 47 0 0 0 0 47
Mandarín 0 0 2 0 21 23
Portugués 0 0 2 0 0 2
Total 47 0 4 0 21 72 1/ Una misma persona puede requerir capacitación en uno o más temas
Según el detalle aportado en el Cuadro N° 34, el personal de las empresas requiere
mayoritariamente aprender Inglés Conversacional en nivel básico (6 683 personas) e intermedio
(577 personas). Las solicitudes se concentran en el cantón de Pérez Zeledón seguido del cantón
de Golfito con 1 538 personas y 134 personas en los niveles de inglés mencionados,
respectivamente.
Cuadro N° 34 Cantidad de personas que requieren capacitación, según tema de inglés, por cantón1/
Unidad Regional Brunca. Costa Rica. 2013.
TEMA CANTÓN
TOTAL CORRED. GOLFITO
COTO BRUS P.Z. OSA
Inglés básico conversacional 1.083 1.538 485 2.932 646 6.683 Inglés conversacional II Intermedio
43 134 34 312 54 577
Inglés técnico 34 11 16 292 37 391 Inglés avanzado 2 46 0 191 20 259 Gramática Básica 0 0 86 0 5 91 Inglés para la atención a turistas
0 0 0 0 20 20
Escritura en Inglés 0 0 0 0 7 7 Inglés escrito básico 0 0 0 0 5 5 Total 1.162 1.729 621 3.727 794 8.033 1/ Una misma persona puede requerir capacitación en uno o más temas
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 82
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Obsérvese que luego de Pérez Zeledón (3727 personas), los cantones en donde más se solicitó
Inglés son: Corredores (1 729 personas) y Golfito (1 162 personas).
En el subsector de Informática y comunicación, son dos los temas solicitados según se muestra
en el siguiente cuadro:
Cuadro N°35 Sector Comercio y Servicios: Subsector Informática y Comunicación
Cantidad de personas a capacitar, según tema, por cantón1/
Unidad Regional Brunca. Costa Rica. 2013.
TEMA CANTÓN
TOTAL CORREDORES COTO BRUS
GOLFITO OSA PÉREZ ZELEDÓN
Uso de audiovisuales
0 0 0 0 17 17
Locución 8 0 0 3 0 11 Total 8 0 0 3 17 28
1/ Una misma persona puede requerir capacitación en uno o más temas.
Debido a la variedad de temas que pueden presentarse en el área de informática, se le dio un
tratamiento diferenciado. Los resultados muestran que “Computación básica (paquetes de
Office)” es el tema más mencionado (4 536 personas) y representa un 61,33% del total de temas
solicitados. La capacitación en “Excel” (849 personas) e “Internet” (467 personas).
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 83
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Cuadro N° 36
Cantidad de personas que requieren capacitación según tema de Informática por cantón1/
Unidad Regional Brunca. Costa Rica. 2013.
TEMA CANTÓN
TOTAL CORRED. GOLFITO COTO
BRUS P. Z. OSA
Computación básica (paquetes de Office) 688 1.061 477 1.872 438 4.536
Excel 287 95 77 346 44 849
Internet 51 181 88 116 31 467
Introducción a la computación 25 9 7 212 7 260
Word 158 22 31 33 0 245
Excel Avanzado 48 50 0 108 2 208
Operador de cómputo avanzado 0 60 15 66 3 144
Power Point 86 9 4 25 4 129
Manejo de software de inventarios 68 0 0 35 0 103
Project 64 0 0 12 0 76
Nuevas aplicaciones tecnológicas en informática
21 0 0 54 0 75
Mantenimiento de computo 0 59 13 0 0 72
NAF programación en plataforma Oracle 0 0 0 50 0 50
Programas para control administrativo 4 0 0 25 20 48
Access (base de datos) 0 11 0 25 6 42
Manejo de redes sociales 0 0 0 8 5 13
Actualización en computo 0 0 0 8 4 13
Transacciones por internet a proveedores 11 0 0 0 0 11
Técnico en informática 0 0 0 0 10 10
Reparación de computadoras 0 2 0 4 3 9
Mercadeo por internet 0 0 0 8 0 8
Excel para recursos humanos 8 0 0 0 0 8
Programación de llaves para carro 0 0 7 0 0 7
Técnico en programación 4 0 0 0 0 4
Sistemas informáticos para hotelería 4 0 0 0 0 4
Herramientas computacionales 2 0 0 0 0 2
Programas específicos para manejar costos 0 0 0 0 2 2
Total 1.529 1.559 719 3.007 579 7.395 1/ Una misma persona puede requerir capacitación en uno o más temas
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 84
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
En el subsector de Producción y salud ocupacional, es justamente el tema de “Salud
ocupacional” solicitado por 480 personas el que encabeza la lista. Representa el 33,49% del total
de temas mencionados y es mayormente requerido en el cantón de Pérez Zeledón. Los temas de:
“Primeros auxilios” con 476 menciones y el tema de “Control de inventarios” le siguen.
Destaca también que hay más personas que solicitan el tema de “Primeros auxilios” en los
cantones de Golfito y Osa, esto obedece a que esos cantones son costeros y las empresas están
más relacionadas con actividades de aventura y atención a turistas nacionales y extranjeros.
Cuadro N° 37
Sector comercio y servicios: Subsector Producción y Salud Ocupacional Cantidad de personas a capacitar, según tema, por cantón1/
Unidad Regional Brunca. Costa Rica. 2013.
TEMA CANTÓN
TOTAL CORRED. COTO BRUS
GOLFITO OSA P.Z.
Salud Ocupacional 122 75 29 13 242 480 Primeros auxilios 0 0 119 224 133 476 Control de Inventarios 0 0 9 26 164 198 Costos de producción 2 25 0 0 50 77 Control de calidad 64 0 0 0 0 64 Atención ante emergencias 0 0 20 0 17 37 Herramientas 5 32 0 0 0 0 32 Producción industrial 0 0 0 0 29 29 Empaque 0 4 0 0 13 17 Manejo de bodegas 0 0 0 16 0 16 Etiquetas de productos 0 4 0 4 0 9 Gestión de recursos en caso de desastre
0 0 0 8 0 8
Total 219 109 177 291 647 1.443 1/ Una misma persona puede requerir capacitación en uno o más temas.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 85
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
3.3.3 Temas habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Turismo
Los resultados de la consulta reflejan que el subsector más demandado de este Sector Productivo
es el de gastronomía (1 124 personas). Destacan, en él, los temas de: “Cocina para restaurante”,
“Bar tender”, “Salonero” y “Cocina hotelera” siendo los más mencionados. Es el en el cantón de
Golfito en donde más personas lo han señalado como necesidad de capacitación. Los otros dos
subsectores: Servicios turísticos (531 personas) y Alojamiento (405 personas) tienen una leve
diferencia porcentual del 3,27% en demanda. En el primero; los temas más pedidos son:
“Etiqueta y protocolo”, Guías de Turismo” y “Turismo”. En el segundo; los temas más
demandados son: “Mucamas”, “Administración hotelera” y “Recepción hotelera”. De nuevo son
Golfito y Osa (cantones costeros) los cantones que presentan un requerimiento mayor en estos
temas.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 86
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Cuadro N° 38
Sector Productivo Turismo Cantidad de personas a capacitar, según tema, por cantón1/
Unidad Regional Brunca. Costa Rica. 2013.
SUBSECTOR / TEMA CANTÓN
TOTAL CORRED. COTO
BRUS GOLFITO OSA P. Z.
SERVICIOS TURÍSTICOS 55 34 247 110 88 531 Etiqueta y Protocolo 38 16 71 28 4 156 Guías de Turismo 0 0 64 30 17 110
Turismo 0 9 22 33 25 89 Pesca deportiva 0 0 49 2 0 50
Primeros auxilios y RCP 8 9 4 2 0 23 Historia de Costa Rica 0 0 0 2 17 18
Rescate en aguas bravas 0 0 18 0 0 18 Cables y cuerdas 0 0 0 0 17 17
Trazado de senderos 9 0 4 0 0 14 Canopy 0 0 11 0 0 11
Ornitología 0 0 0 0 8 8 Otros temas 0 0 4 0 0 17
GASTRONOMÍA 104 22 461 218 318 1.124
Cocina para restaurante 21 0 90 65 87 264 Bar tender 34 0 130 16 37 218
Salonero 21 3 117 5 50 195 Cocina hotelera 0 3 55 60 4 122
Coctelero 9 0 18 0 37 64 Comida internacional 0 0 0 5 46 51
Cocina criolla-típica 15 0 0 10 21 46 Alimentos y bebidas 0 9 20 0 12 41
Decoración de platos 0 0 9 23 8 40 Montaje de mesas 0 0 9 10 0 19
Confección de menú 0 0 0 10 8 18 Asesoría en licores-vinos 0 0 9 2 0 10
Otros temas 0 0 0 0 8 36
ALOJAMIENTO 49 20 172 98 66 405
Mucamas 49 3 137 46 33 268
Administración hotelera 0 16 11 36 0 63
Recepción Hotelera 0 1 20 2 33 56
Lavandería (ropa de hotel) 0 0 4 7 0 11 Ama de llaves 0 0 0 7 0 7
Total 208 76 880 426 472 2.060 1/ Una misma persona puede requerir capacitación en uno o más temas.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 87
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
El Gráfico N° 07, ilustra mejor la demanda en el Sector Productivo de Turismo:
Gráfico N° 07 Cantidad de personas a capacitar, según Sector Productivo de Turismo,
por cantón. Unidad Regional Brunca. Costa Rica. 2013.
3.3.4 Temas habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Industria Alimentaria
“Manipulación de alimentos” (827 personas), “Inspector de inocuidad” (145 personas),
“Panadería” (139 personas) y “Repostería” (119 personas), son los cuatro temas del subsector de
Productos alimenticios, del Sector Productivo de Industria Alimentaria que han sido más
solicitados por las empresas. En el cantón de Pérez Zeledón existe una marcada diferencia de
demanda de capacitación en este Sector Productivo.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 88
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Cuadro N° 39
Sector Productivo Industria Alimentaria: Subsector Elaboración de Productos Alimenticios Cantidad de personas a capacitar según tema por cantón1/
Unidad Regional Brunca. Costa Rica. 2013.
TEMA CANTÓN
TOTAL CORRED.
COTO BRUS GOLFITO OSA P.Z.
Manipulación de alimentos 83 31 149 136 429 827 Inspector de inocuidad 0 0 0 0 145 145 Panadería 38 11 7 7 75 139 Repostería 36 8 20 18 37 119 Decoración de queques 4 4 0 1 8 18 Manejo y conservación de mariscos 0 0 0 0 12 12 Proceso de producción de alimentos y bebidas
0 0 0 8 0 8
Procesos en panificación 4 0 0 0 0 4 Cortes de carne de pescado 0 0 0 0 4 4 Procesador de frutas y hortalizas 0 1 0 3 0 4 Buenas prácticas de manufactura 0 1 0 0 0 1 Total 165 56 176 174 712 1.283
1/ Una misma persona puede requerir capacitación en uno o más temas.
El Gráfico N° 08, muestra qua las necesidades de capacitación relacionadas con este Sector
Productivo se concentran en Pérez Zeledón y permite conocer que existe un nivel de demanda
similar en los cantones de Golfito, Osa y Corredores.
Gráfico N° 08 Cantidad de personas a capacitar, según Sector Productivo Industria Alimentaria,
por cantón. Unidad Regional Brunca. Costa Rica. 2013.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 89
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
3.3.5 Temas habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Agropecuario
Los subsectores del Sector Productivo de Agropecuario son cuatro: Agricultura, Ganadería,
Gestión y ambiente y Gestión de la producción agropecuaria. Véase la distribución de las
personas que solicitan capacitación; por subsector, en el Gráfico N° 09.
Es importante hacer notar, de acuerdo con el detalle aportado en el Cuadro N° 40, que los tres
temas más mencionados en el subsector de Agricultura son: “Agricultura orgánica” (143
personas), “Hidroponía” (122 personas) y “Cultivo del plátano” (78 personas). El 40,42% de las
solicitudes de atención fueron hechas en el cantón de Corredores con énfasis en los subsectores
de Agricultura (205 personas) y Ganadería (193 personas).
En orden de aparición, en importancia relativa, el resto de los cantones tienen estas posiciones:
Coto Brus, Pérez Zeledón, Osa y Golfito.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 90
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Cuadro N° 40
Sector Productivo: Agropecuario Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema por cantón1/
Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
SUBSECTOR / TEMA CANTÓN
TOTAL CORRED.
COTO BRUS
GOLFITO OSA P.Z.
AGRICULTURA 205 231 82 140 129 787 Agricultura orgánica 28 84 6 25 0 143 Hidroponía 28 25 24 23 22 122 Cultivo del plátano 0 0 0 78 0 78 Manejo de agroquímicos 32 29 0 0 0 61 Abono orgánico 32 5 15 0 0 52 Jardinería 0 0 29 7 13 48 Fincas integrales 41 0 0 0 0 41 Nuevas técnicas de siembra 32 0 0 0 0 32 Manejo de plagas y enfermedades en almácigos
0 13 0 0 17 31
Cultivo de Aguacate 0 22 0 0 0 22 Técnicas para mejorar los cultivos
0 10 0 0 9 19
Uso y manejo de plaguicidas 0 18 0 0 0 18 Sistemas de riego 0 0 0 0 17 17 Plantas ornamentales 0 0 0 0 17 17 Manejo de plantas para cultivo de mariposas
0 0 0 0 17 17
Paisajismo 0 0 4 0 13 17 Cultivo de Café 0 17 0 0 0 17 Otros temas 6 0 0 0 0 35
GANADERÍA 193 13 0 0 35 240 Manejo de desecho orgánicos de animales
45 0 0 0 0 45
Manejo de pastos en potreros 41 0 0 0 0 41 Registro de animales 41 0 0 0 0 41 Forrajes y alimentación del hato 41 0 0 0 0 41 Bienestar animal 21 0 0 0 0 21 Inseminación artificial 4 0 0 0 9 12 Manejo de suelos 0 10 0 0 0 10 Otros temas 0 0 0 0 9 29
GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN AGROPECUARIA 41 0 0 0 0 41
Administración agropecuaria 41 0 0 0 0 41 FORESTAL Y AMBIENTE 0 0 18 0 0 18
Manejo de recurso hídrico 0 0 18 0 0 18 Total 439 244 100 140 164 1.086 1/Una misma persona puede requerir capacitación en uno o más temas
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 91
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Gráfico N° 09
Cantidad de personas a capacitar, según sub Sector Productivo Agropecuario, por subsector.
Fuente: Datos del Cuadro N° 40
3.3.6 Temas habilidades y destrezas del Sector Productivo: Mecánica de Vehículos
Los cantones que cuentan con centros de población distrital con mayor concentración de
habitantes requieren de más capacitación en este Sector Económico. Así se colige del Cuadro
N°41, en donde los cantones de Pérez Zeledón y Corredores tienen una participación
conjunta del 72% del total de las menciones (948 personas).
Los temas del subsector de Vehículos automotrices y bicicletas, indiscutiblemente son los
más solicitados con un 95,35% (904 personas). Ellos son: “Mecánica automotriz” (278
personas), “Frenos ABC” (69 personas), “Mecánica en maquinaria pesada” (63 personas) y
“Auto-trónica” (57 personas).
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 92
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Cuadro N° 41
Sector Productivo: Mecánica de Vehículos Cantidad de personas a capacitar según tema por cantón1/
Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
SUBSECTOR / TEMA CANTÓN
TOTAL CORRED.
COTO BRUS GOLFITO OSA P.Z.
VEHÍCULOS AUTOMOTORES Y BICICLETAS 151 125 30 68 528 904
Mecánica automotriz 38 24 19 26 171 278 Frenos ABC 6 13 0 8 42 69 Mecánica en Maquinaria pesada 8 29 0 18 8 63 Auto-trónica 4 3 0 0 50 57 Sistemas de inyección diesel 11 10 0 0 25 46
Actualización de electrónica para autos
0 0 0 0 42 42
Emisión de gases 0 0 0 0 42 42 Antibloqueo en cajas automáticas 0 0 0 0 42 42 Sistema de inyección gasolina 11 9 2 8 0 30 Diagnóstico de vehículos mecánicos 13 3 0 0 12 29 Mecánica de bicicletas 6 0 9 0 12 27 Mecánica de motos 0 0 0 0 21 21 Cajas automáticas 0 0 0 0 21 21
Mecánica básica automotriz 4 10 0 0 4 18
Electricidad de motos y automóviles 0 4 0 0 8 13
Sistema de lubricación 0 0 0 0 12 12 Inyección electrónica 8 4 0 0 0 12
Sistemas electrónicos de mecánica de vehículos
2 0 0 0 8 10
Tecnologías modernas en vehículo 0 0 0 0 8 8
Inyección Riel Común 0 0 0 8 0 64 Transmisiones automáticas 8 0 0 0 0 8
Instalación de muflas-Montaje de Tuberías para muflas
8 0 0 0 0 8
Otros temas
33 OPERACIÓN Y CONDUCCIÓN 0 0 26 0 0 26
Conducción económica y ecológica 0 0 26 0 0 26 ENDEREZADO Y PINTURA 4 10 0 2 0 16
Enderezado y Pintura 4 10 0 2 0 16 MECÁNICA AGRÍCOLA 0 0 0 2 0 2
Mecánica de carro de chapea 0 0 0 2 0 2
Total 155 135 56 72 528 948 1/ Una misma persona puede requerir capacitación en uno o más temas
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 93
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
3.3.7 Temas habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Tecnología de Materiales
Concerniente a este Sector Productivo, se tiene que un 74% (513 personas) de las menciones
se hicieron sobre temas del subsector de industria de la construcción. El 26% restante abarca
temas de los otros dos subsectores: Gestión ambiental (149 personas) e Industria de la
madera y afines (31 personas). Dos, son los temas más solicitados: “Albañilería” (234
personas” y “Lectura de planos” (119 personas). Los cantones de Pérez Zeledón (371
personas) y Golfito (172 personas) son los mayores demandantes de capacitación en el Sector
Productivo de Tecnología de Materiales.
Cuadro N° 42 Sector Productivo: Tecnología de Materiales
Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema por cantón1/ Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
SUBSECTOR / TEMA CANTÓN
TOTAL CORRED.
COTO BRUS
GOLFITO OSA P. Z.
INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 49 22 83 18 341 513 Albañilería 17 22 0 7 188 234 Lectura de planos 18 0 18 0 83 119 AutoCAD 0 0 20 2 62 84 Fontanería 8 0 22 0 0 30 Mantenimiento de edificios 2 0 18 0 0 20 Confección de adoquines y bloques concreto
0 0 5 9 0 14
Diseño con Revit 0 0 0 0 8 8 Maestro de obras 4 0 0 0 0 4 INDUSTRIA DE LA MADERA Y AFINES 6 10 5 2 8 31 Ebanistería 2 6 0 0 4 12 Acabado en maderas 2 0 5 0 0 7 Tapicería 0 2 0 0 4 6 Conocimientos en madera 0 2 0 0 0 2 Diseño de muebles 2 0 0 0 0 2 Tintes 0 0 0 2 0 2 GESTIÓN AMBIENTAL 31 13 84 0 22 149 Tratamiento de plantas de aguas residuales
25 0 20 0 0 45
Gestión de residuos sólidos 0 6 22 0 9 37 Manejo de desechos residuales 4 7 13 0 0 24 Programas ambientales 0 0 20 0 0 20 Manejo de aguas residuales 0 0 9 0 9 17 Uso de residuos (radiación) 0 0 0 0 4 4 Manejo de sustancias tóxicas 2 0 0 0 0 2 Total 86 45 172 20 371 693 1/ Una misma persona puede requerir capacitación en uno o más temas.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 94
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
3.3.8 Temas habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Metal Mecánica
Son dos, los subsectores que encuentran demanda en las personas consultadas, a saber: Mecánica
de precisión (312 personas) y Construcciones metálicas (277 personas). Del total de solicitudes
(589 personas), el cantón de Corredores ocupa el primer lugar de necesidades temas de este
Sector Productivo con 216 personas (30.67%). Le sigue Golfito con 176 personas (29,88%),
Pérez Zeledón con el 22,92% y con significativamente menor participación relativa, los cantones
de Coto Brus (9,67%) y Osa (1%).
Cuadro N° 43 Sector Productivo: Metalmecánica
Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema por cantón1/
Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
SUBSECTOR / TEMA CANTÓN
TOTAL CORRED.
COTO BRUS GOLFITO OSA P. Z.
MECÁNICA DE PRECISIÓN 115 22 86 6 85 312
Mecánica de precisión 11 16 43 0 42 111
Mantenimiento industrial 100 0 0 3 0 103
Mecánica industrial 0 0 43 0 0 43 Mantenimiento de bombas de motor y de mochila
0 6 0 0 35 40
Reparación de máquinas industriales de imprenta
0 0 0 0 8 8
Fresado de piezas metálicas 4 0 0 0 0 4 Mantenimiento de equipos especializados para la construcción
0 0 0 3 0 3
CONSTRUCCIONES METÁLICAS 101 35 90 0 50 277
Trazo y soldadura 80 27 4 0 42 153
Soldadura 0 4 43 0 8 56
Operación de torno industrial 0 4 43 0 0 47
Calderería 21 0 0 0 0 21
Total 216 57 176 6 135 589 1/ Una misma persona puede requerir capacitación en uno o más temas.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 95
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
3.3.9 Temas habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Eléctrico
Fácilmente se observa que la prevalencia de necesidades de capacitación en el subsector de
Electricidad y electrónica, prestando atención al Gráfico N° 10.
Destacan como los temas más mencionados: “Electricidad residencial e industrial” (159
personas), “Electromecánica” (45 personas) y “Electrónica” (39 personas).
No se omite resaltar que 21 personas solicitaron capacitación en el tema de “Fibra óptica” del
subsector de telecomunicaciones y telemática.
Cuadro N° 44 Sector Productivo: Eléctrico
Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema por cantón1/
Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
SUBSECTOR / TEMA CANTÓN
TOTAL CORRED.
COTO BRUS GOLFITO OSA P. Z.
ELECTRICIDAD Y ELECTRÓNICA 90 16 58 28 67 258 Electricidad residencial e Industrial
76 10 49 11 13 159
Electromecánica 6 3 7 5 25 45 Electrónica 0 0 2 12 25 39 Reparación de televisores LCD 0 0 0 0 4 4
Métodos de ahorro de energía eléctrica
4 0 0 0 0 4
Electromecánicos 0 3 0 0 0 3 Manejo y reparación de pantallas tipo Plasma
2 0 0 0 0 2
Manejo y reparación de pantallas tipo LED
2 0 0 0 0 2
REFRIGERACIÓN Y AIRE ACOND. 6 0 7 0 12 25 Mantenimiento de equipo de refrigeración
4 0 0 0 4 8
Manejo de equipo de frío 0 0 0 0 8 8 Técnicas de reparación de aire acondicionado
0 0 7 0 0 7
Tipos de refrigerantes 2 0 0 0 0 2 TELECOMUNICACIONES Y TELEMÁTICA 16 0 13 0 0 29
Fibra óptica 8 0 13 0 0 21 Televisión Digital 8 0 0 0 0 8
Total 112 16 78 28 79 312 1/ Una misma persona puede requerir capacitación en uno o más temas
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 96
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Gráfico N°10
Cantidad de personas a capacitar, según Sector Productivo: Eléctrico, por subsector.
Fuente: Datos del Cuadro N° 44.
3.3.10 Temas habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Textil
De los 17 temas solicitados del Sector Productivo de Textil, 15 son del subsector de Confección
industrial de ropa. Solamente dos temas son del subsector de mecánica de máquinas textiles y de
confección. Registran peticiones de atención: cuatro personas en “Mantenimiento de máquinas
de coser” y 44 personas en “Reparación de máquinas de coser industrial.
Del primer subsector citado, tres son los temas más requeridos, tales son: “Corte y confección”
(133 personas), “Ropa íntima” (24 personas) y “Confección de ropa para caballero” (24
personas).
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 97
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Cuadro N° 45
Sector Productivo: Textil Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema por cantón1/
Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
SUBSECTOR / TEMA
TOTAL CORRED. COTO
BRUS GOLFITO OSA P.Z.
CONFECCIÓN INDUSTRIAL DE ROPA 21 59 22 11 143 258 Corte y confección 11 31 3 4 85 133 Ropa íntima 2 8 0 1 13 24 Confección de ropa para caballero 2 4 3 3 8 20 Modas 2 0 0 0 13 15 Elaboración de cortinas especiales y cenefas 2 3 3 1 4 14 Ropa de cama 0 4 0 1 4 10 Sastrería 0 1 8 0 0 9 Manejo de máquinas industriales de bordado en textiles
0 3 5 0 0 8
Sastrería en ropa deportiva 0 0 0 0 8 8 Diseño de patrones 0 1 0 0 4 5 Diseño de vestidos de baño 0 0 0 0 4 4 Diseño de ropa infantil 0 1 0 1 0 3 Confección de salveques 0 2 0 0 0 2 Industria del vestido 2 0 0 0 0 2 Pijamas 0 1 0 0 0 1
MECÁNICA DE MÁQUINAS TEXTILES Y DE CONFECCIÓN 8 3 0 0 37 48
Mantenimiento de máquinas de coser 0 0 0 0 4 4 Reparación de máquinas de coser industrial 8 3 0 0 33 44
Total 29 62 22 11 180 306 1/ Una misma persona puede requerir capacitación en uno o más temas.
Se simplifica el análisis observando el siguiente gráfico:
Gráfico N° 11 Cantidad de personas a capacitar, según Sector Productivo: Textil, por subsector.
Fuente: Datos del Cuadro N° 45.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 98
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
3.3.11 Temas habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Salud, Cultura y Artesanías
El tema de “Artesanía” es, notoriamente, más demandado en el cantón de Pérez Zeledón.
Representa el 67% del total de 91 personas que dijeron necesitar capacitación en el subsector que
lleva el mismo nombre. Sin embargo, es el subsector de Salud y bienestar el que más solicitudes
tiene con: 147. En este subsector, el tema que más destaca es “Belleza y estética” con 37
menciones.
Cuadro N° 46 Sector Productivo: Salud, Cultura y Artesanías
Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema por cantón1/
Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
SUBSECTOR / TEMA CANTÓN
TOTAL CORRED.
COTO BRUS GOLFITO OSA P.Z.
ARTESANÍAS 4 11 10 4 61 91
Artesanía 0 10 0 2 29 41
Pintura en madera 0 0 10 0 4 14
Bolsos 4 1 0 0 4 10
Pintura en tela 0 0 0 0 4 4
Marcos y molduras 0 0 0 0 4 4
Técnicas de pintura 0 0 0 0 4 4
Carbón 0 0 0 0 4 4
Talla en madera 0 0 0 0 4 4
Acuarela 0 0 0 0 4 4
Cerámica 0 0 0 2 0 2
SALUD Y BIENESTAR 46 42 2 7 49 147
Belleza y estética 6 10 0 0 21 37
Corte de cabello avanzado 13 7 0 3 4 28
Colorimetría 9 7 0 2 0 18
Masaje terapéutico 8 10 0 0 0 18
Estilismo profesional avanzado 4 3 2 0 8 17
Asepsia 0 0 0 0 12 12
Manicure y pedicure 2 4 0 0 4 10
Cosmetología 2 0 0 2 0 4
Belleza Facial 2 0 0 0 0 2
Masajes reductores 0 1 0 0 0 1
Total 50 53 12 11 110 238 1/ Una misma persona puede requerir capacitación en uno o más temas
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 99
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Gráfico N° 12 Cantidad de personas a capacitar, según Sector Productivo: Salud, Cultura
y Artesanías. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
3.3.12 Temas habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Industria Gráfica
La información contenida en el Cuadro N°47, revela que son tres los subsectores en que se
detectó necesidad de capacitación. En orden de solicitud, ellos son: Diseño gráfico (97
personas), Creación multimedia (73 personas) e Impresiones y reproducciones (27 personas).
Una vez más, es Pérez Zeledón el cantón en donde se concentra la mayor parte de los temas
solicitados (109 personas), con una representación del 54,82% de las menciones. El cantón de
Coto Brus con un 24% es el segundo y es el cantón de Osa, en el que menos peticiones hay (6
personas).
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 100
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Cuadro N° 47
Sector Productivo: Industria Gráfica Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema por cantón1/
Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
SUBSECTOR / TEMA CANTÓN
TOTAL CORRED. COTO
BRUS GOLFITO OSA P.Z.
CREACIÓN MULTIMEDIA 8 44 0 0 21 73
Manejo páginas web 4 44 0 0 4 53
Diseño web 4 0 0 0 17 20
IMPRESIÓN Y REPRODUCCIONES 0 0 11 0 16 27
Encuadernación rústica y fina 0 0 11 0 0 11
Impresión digital a color 0 0 0 0 8 8
Impresión serigráfica 0 0 0 0 8 8
DISEÑO GRÁFICO 16 4 0 6 71 97 Diseño gráfico asistido por computadora
10 4 0 5 38 57
Fotografía 6 0 0 1 21 28
Aerografía 0 0 0 0 8 8
Publisher 0 0 0 0 4 4
Total 24 48 11 6 108 197 1/ Una misma persona puede requerir capacitación en uno o más temas
Aunque muy claros los números, se apoya lo expuesto con el siguiente gráfico:
Gráfico N° 13 Cantidad de personas a capacitar, según Sector Productivo:
Industria Gráfica, por subsector.
Fuente: Datos del Cuadro N° 47
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 101
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
3.3.13 Temas habilidades y destrezas del Sector Productivo de: Náutico Pesquero
Siendo que la Región Brunca cuenta con dos cantones costeros (Osa y Golfito) era de esperar
que estos dos cantones demandaran más servicios del Sector Productivo Náutico Pesquero. Esto
se cumple para Golfito y no así para Osa, donde solamente dos personas expresaron necesidad de
capacitarse en el tema de “Salvavidas”. Llama la atención el hecho de que, en Pérez Zeledón, 42
personas solicitaron capacitación en el tema de “Buceo”, tema solamente mencionado por siete
personas en el cantón de Golfito.
El Cuadro N° 48 muestra el detalle de los temas requeridos de este Sector Productivo e
inmediatamente después se incluye un gráfico de líneas para complementar la interpretación de
los datos.
Cuadro N° 48 Sector Productivo: Náutico Pesquero
Cantidad de personas a capacitar según tema por cantón1/
Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
TEMA CANTÓN
TOTAL CORRED.
COTO BRUS
GOLFITO OSA P.Z.
NAVEGACIÓN 0 0 34 2 42 77
Buceo 0 0 7 0 42 48
Básico de embarco 0 0 18 0 0 18
Patrón de navegación 0 0 9 0 0 9
Salvavidas 0 0 0 2 0 2
MECÁNICA NAVAL 0 0 15 0 0 15 Mecánica de motores fuera de borda
0 0 15 0 0 15
Total 0 0 49 2 42 92 1/ Una misma persona puede requerir capacitación en uno o más temas
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 102
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Gráfico N° 14
Cantidad de personas a capacitar, según Sector Productivo: Náutico Pesquero.
Fuente: Datos del Cuadro N° 48.
3.3.14 Temas habilidades y destrezas en: otros temas
Existen temas (no considerados dentro de la clasificación por Sectores Productivos hecha por el
INA) que han sido mencionados como necesidades de capacitación. En total se detectó seis de
ellos, de los que sobresalen: “Identificación de plagas de tipo doméstico” (32 personas),
“Decoración de interiores” (17 personas) y “Aprovechamiento de los recursos naturales” (10
personas).
Cuadro N° 49 Sector Productivo: No identificado (Otros temas)
Cantidad de personas a capacitar según tema por cantón1/. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
TEMA CANTÓN
TOTAL CORRED. COTO BRUS
GOLFITO OSA P.Z.
Identificación de plagas de tipo doméstico 32 0 0 0 0 32 Decoración de interiores 2 9 7 0 0 17 Aprovechamiento de los recursos naturales 0 0 0 10 0 10 Fabricación de lanchas de fibra de vidrio 0 0 7 0 0 7 Proceso de beneficiado del café (torrefactor)
0 6 0 0 0 6
Afiladuría de equipos de trabajo en aserraderos y ebanisterías
0 2 0 0 0 2
Total 34 17 14 10 0 74 1/ Una misma persona puede requerir capacitación en uno o más temas
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 103
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
3.4 Certificación Profesional
3.4.1 Necesidades de Certificación Profesional: Datos generales
La certificación forma parte de los servicios que ofrece el Instituto Nacional de Aprendizaje para
aquellas personas que, por la experiencia laboral, han adquirido destrezas o habilidades sin
necesidad de cursar estudios a nivel técnico y están interesadas en obtener un certificado o título
que respalde ese conocimiento.
Fue objetivo del presente estudio; “identificar de forma cualitativa y cuantitativa las necesidades
actuales de (…) certificación de competencias (…) en las unidades productivas (empresas)”.
Los datos tabulados arrojan que: de las 2 323 empresas que conforman la población estudiada,
918 empresas (40%) mencionó (población inferida) que en su planilla existen personas, con
amplia experiencia, que pueden aspirar exitosamente a este servicio y existe anuencia, en ellas,
para someterse a las pruebas teórico-prácticas. El 60% de las empresas no necesitan de este
servicio.
Cuadro N° 50 Número y proporción de empresas que requieren certificación según
cantón. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
Cantón Empresas
Total Porcentaje
Golfito 205 45% Coto Brus 74 42% Pérez Zeledón 413 39% Osa 97 38% Corredores 129 35% Total general 918 40%
Es más fácil visualizarlo en el Gráfico N°15, en donde se aprecia la participación relativa de
las empresas que requieren el servicio de certificación, en cada cantón, con respecto al total
de empresas consultadas en cada uno de ellos. Los datos no son comparables entre sí.
Encabeza la lista el cantón de Golfito con un 45% de las empresas consultadas que tienen
personas para certificarse. El cantón de Coto Brus le sigue de cerca con un 42%. Corredores
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 104
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
(35%) es el cantón con menor necesidad reflejada en este tipo de servicio del INA.
Gráfico N° 15 Proporción de empresas que requieren certificación, según cantón.
Fuente: Datos del Cuadro N° 50.
A las personas empresarias que mostraron interés se les consultó sobre los temas específicos
por certificar. Tómese en cuenta que se agrupó los temas de acuerdo con el Sector
Económico en que se ubican y no con el Sector Productivo que se utiliza en la clasificación
INA.
El Gráfico N° 16, ilustra la clasificación de los temas según el Sector Económico al que
pertenecen y su distribución en los diferentes cantones. En orden, de aparición de acuerdo
con la cantidad de requerimientos en certificación, están: Pérez Zeledón (1 378 personas),
Golfito (670 personas), Corredores (504 personas), Osa (260 personas) y Coto Brus (177
personas).
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 105
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Gráfico N° 16 Proporción de empresas que requieren certificación,
según Sector Económico. Unidad Regional Brunca 2013
3.4.2 Oficio, ocupación o tema por certificar en el Sector Económico de Comercio y
Servicios
Mil setecientos setenta y dos temas mencionados corresponden al Sector Económico de
Comercio y Servicios, concentrándose la demanda en los cantones de: Pérez Zeledón (674
personas) y Golfito (509 personas). El tema “Inglés básico” concentra el 25% (441 personas) de
las solicitudes de este Sector Económico, como se indica en el Cuadro N° 18.
Es importante resaltar que la institución carece de pruebas de Certificación en algunos de los
temas, por ejemplo: “Decoración de interiores” (8 personas) y “Pesca deportiva” (18 personas).
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 106
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Cuadro N° 51
Sector Económico: Comercio y Servicios. Personas que requieren Certificación según oficio o tema1/ Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
1/ Una misma persona puede requerir certificación en varios temas.
OFICIO ó TEMA CANTÓN
TOTAL CORRED.
COTO BRUS GOLFITO OSA P.Z.
Inglés básico 11 5 150 83 191 441 Operador de computadora avanzado
25 1 20 16 137 199
Cocina 11 3 66 20 42 142 Salonero 11 0 51 11 50 123 Administrador 30 9 40 3 25 107 Técnico de laboratorio 96 0 0 0 0 96 Servicio al cliente 9 0 7 0 75 91 Paquetes básicos de Windows 0 37 26 11 12 87 Mucama 6 0 40 10 12 68 Bar tender 9 0 44 5 0 58 Inglés conversacional 0 0 0 21 21 42 Contabilidad 23 0 11 3 4 41 Catado del café 0 1 0 0 29 31 Estilista 4 6 7 2 8 26 Inglés intermedio 0 0 7 2 12 21 Ventas 19 0 0 0 0 19 Pesca deportiva 0 0 18 0 0 18 Elaboración de pizzas 0 0 7 0 8 15 Guía de turismo 0 0 7 8 0 15 Inglés avanzado 0 0 0 0 12 12 Locutor 12 0 0 0 0 12 Diseño gráfico 2 0 0 0 8 10 Recepción 0 0 0 5 4 9 Manicurista y pedicurista 0 4 0 0 4 9 Salud Ocupacional 4 0 0 0 4 8 Secretaria 0 3 2 3 0 8 Decoración de interiores 0 0 0 0 8 8 Manipulación de alimentos 4 0 4 0 0 8 Lavandería (lavado de ropa de hotel)
0 0 0 7 0 7
Relaciones humanas 6 0 0 0 0 6 Capitán de embarcaciones 0 0 2 3 0 5 Fotografía 4 0 0 1 0 5 AutoCAD 0 0 0 0 4 4 Artesano 0 0 0 0 4 4 Televisión por cable 4 0 0 0 0 4 Manipulación de gases industriales 4 0 0 0 0 4 Manejo de recursos humanos 2 0 0 1 0 3 Ingeniero civil 2 0 0 0 0 2 Métodos y técnicas de enseñanza 0 0 0 2 0 2 Administrador de la oficina 0 0 0 2 0 2 Total general 298 69 509 219 674 1.772
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 107
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
3.4.3 Oficio, ocupación o tema por Certificar en el Sector Económico de: Industria
EL Cuadro N° 20, muestra 1 063 solicitudes de Certificación en 42 temas diferentes, para este
Sector Económico. Destaca el tema de “Mecánica Básica” (152 personas) como el más
solicitado.
Importante resaltar que Pérez Zeledón (606 personas) es el cantón que más necesidades de
certificación tiene con un 57% del total de menciones; mientras que, el cantón de Osa (41
personas) es el que menos aporta con el 3,85%.
Cuadro N° 52
Sector Económico: Industria. Personas que requieren Certificación según oficio o tema1/. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
OFICIO CANTÓN
TOTAL CORRED.
COTO BRUS
GOLFITO OSA P.Z.
Mecánica básica 15 16 13 8 100 152 Soldador 26 3 4 7 50 91 Mecánicos automotrices 6 10 6 0 62 84 Panadero-repostero 13 6 30 3 29 80 Costurera 6 12 15 1 33 68 Electricista 8 0 13 0 33 55 Mecánica de precisión 4 0 0 0 50 54 Elaboración de muebles de bambú 0 0 0 0 50 50 Enderezador y pintor de vehículos 2 0 2 0 46 50 Electromecánico 6 6 0 0 37 49 Panadería 8 11 7 3 17 47 Albañiles 8 1 4 10 21 45 Ebanista 2 6 10 4 13 35 Frenos 6 9 0 0 12 27 Impresión offset 0 0 0 0 21 21 Técnico en producción de lácteos 0 0 18 0 0 18 Mantenimiento industrial 11 0 0 0 0 11 Mantenimiento general de edificios 11 0 0 0 0 11 Transmisiones 0 0 2 0 8 11 Especialista en maderas 0 2 8 0 0 10 Suspensión 0 9 0 0 0 9 Dirección automotriz 0 0 0 0 8 8 Trazo y corte de láminas 8 0 0 0 0 8 Armado de motores 0 6 0 0 0 6 Alineamiento y tramado 6 0 0 0 0 6 Electricidad automotriz básica 6 0 0 0 0 6 Torno y fresado 0 3 2 0 0 5 Sastrería 0 2 3 0 0 5 Otras menciones 41
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 108
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
1/ Una misma persona puede requerir certificación en varios temas
3.4.4 Oficio, ocupación o tema por certificar en el Sector Económico de: Agropecuario
De los 11 temas del Sector Económico Agropecuario en que se requiere el servicio de
Certificación, el de mayor cantidad de menciones es el “Montaje y mantenimiento de
viveros” (50 personas). Todas las menciones de este tema fueron hechas en el cantón de
Pérez Zeledón y representa poco más de la tercera parte (32%) del total de solicitudes de
atención, en este Sector Económico.
Se denota que existe conocimientos en la población que necesitan ser certificados, en
temas poco tradicionales, tales como: “Producción de mariposas” (22 personas) y
“Taxonomía de orquídeas” (17 personas).
Cuadro N° 53
Sector Económico: Agropecuario Personas que requieren Certificación según oficio o tema 1/
Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
OFICIO
CANTÓN TOTAL
CORREDORES COTO BRUS
GOLFITO OSA PÉREZ ZELEDÓN
Montaje y manejo de viveros 0 0 0 0 50 50 Conocimiento en productos agrícolas
32 0 0 0 0 32
Producción de mariposas 0 0 0 0 22 22 Taxonomía de orquídeas 0 0 0 0 17 17 Jardinero 0 0 13 0 0 13 Vaquero-ganadero 0 0 0 0 9 9 Producción In vitro 4 0 0 0 0 4 Manejo de plagas 0 3 0 0 0 3 Apicultura 0 2 0 0 0 2 Manejo de plantas 0 0 2 0 0 2 Inseminador artificial 2 0 0 0 0 2 Total 38 5 15 0 98 156 1/ Una misma persona puede requerir certificación en varios temas.
Total general 162 103 146 41 606 1063
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 109
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
3.5 Condiciones para brindar los servicios de capacitación
3.5.1 Tipo de servicio requerido
Cuadro N° 54
Porcentaje de empresas según servicio requerido, por cantón Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
TIPO DE SERVICIO CANTÓN
TOTAL CORREDORES COTO BRUS
GOLFITO OSA PÉREZ ZELEDÓN
Capacitación 33% 19% 24% 40% 43% 35% Asistencia técnica 22% 39% 41% 24% 25% 29% Formación Inicial 4% 8% 11% 9% 13% 10% Capacitación y asistencia técnica 31% 24% 11% 13% 9% 14% Formación Inicial y asistencia técnica 2% 5% 1% 1% 1% 2% Todos los servicios 1% 1% 3% 4% 0% 1% Formación Inicial y capacitación 1% 4% 3% 7% 5% 4% NS/NR 8% 1% 6% 3% 4% 5%
El Cuadro N° 54, se observa que los servicios más solicitados son Capacitación (35%) y
Asistencia Técnica (29%), juntos representan el 64% de la preferencia de las empresas
consultadas. Por la Formación Inicial se inclinan el 10% de las empresas y en total un 21% de
las unidades productivas se inclinan por alguna de las combinaciones posibles. Se visualiza que
son los cantones de Pérez Zeledón (43%), Osa (40%) y Corredores (33%), los que prefieren la
capacitación. Los cantones de Golfito (41%) y Coto Brus (39%) se inclinan más por la
asistencia técnica. Importante resaltar que un porcentaje muy bajo (5%), de las empresas, no
tiene claridad sobre el tipo de atención que más le beneficia.
3.5.2 Trimestre del año para recibir capacitación por parte del INA
Es relevante conocer cuál trimestre existe mayor disponibilidad para recibir capacitación. El
gráfico anterior refleja las coincidencias en las respuestas dadas.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 110
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Gráfico N° 17 Trimestre que las empresas disponen para la capacitación.
Fuente: Datos del Cuadro: N° 55.
Tal y como se colige del Cuadro N° 55, la mayoría (24%) de empresas coinciden en seleccionar
primer trimestre del año (Enero-Marzo) como el mejor para capacitar el personal. Seguido del
trimestre de Abril-Junio (22%). Mientras que, el trimestre con menor disponibilidad con el seis
por ciento del total de coincidencias, es: octubre a diciembre. Iguala al trimestre preferido, las
unidades productivas que les resulta indiferente cuando se imparta capacitación (24%) y el 3%
de ellas indicaron todos los meses como disponibles.
Cuadro N° 55 Porcentaje de empresas según trimestre más conveniente para capacitarse por cantón.
Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
TRIMESTRE CANTÓN
TOTAL CORREDORES
COTO BRUS GOLFITO OSA P. Z.
Enero a Marzo 34% 40% 27% 13% 19% 24%
Abril a Junio 16% 16% 23% 22% 26% 22%
Julio a Setiembre 12% 12% 28% 33% 18% 20%
Octubre a Diciembre 3% 1% 8% 11% 6% 6%
Cualquiera 27% 29% 12% 21% 28% 24%
NS/NR 8% 2% 1% 1% 3% 3%
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 111
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
3.5.3 Cantidad de días para recibir la capacitación
Además de conocer los trimestres idóneos para la capacitación, es igualmente importante
considerar la cantidad de días que las empresas están dispuestas a que su personal sea
capacitado.
Las empresas de tres de los cinco cantones estudiados, muestran que coinciden en que les es
posible dedicar tres días por semana para recibir la capacitación, ellos son: Coto Brus, Golfito y
Osa. Por su parte, en Pérez Zeledón y Corredores, las unidades productivas están dispuestas a
invertir dos días por semana.
El Cuadro N° 56, contiene el detalle del peso relativo de la preferencia de las empresas
consultadas en cada uno de los cantones. El Gráfico N° 18 facilita la percepción de esta
situación.
Cuadro N° 56 Porcentaje de empresas según cantidad de días a la semana para capacitarse por cantón.
Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
CANTIDAD DE DÍAS
CANTÓN TOTAL
CORREDORES COTO BRUS GOLFITO OSA
PÉREZ ZELEDÓN
Un día 11% 12% 1% 9% 13% 10% Dos días 29% 28% 29% 20% 41% 33% Tres días 28% 31% 47% 45% 32% 36% Cuatro días 3% 1% 2% 4% 1% 2% Cinco días 15% 22% 16% 19% 8% 13% Seis días 1% 0% 2% 0% 1% 1% Siete días 2% 1% 2% 1% 2% 2%
NS/NR 10% 4% 2% 2% 3% 4%
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 112
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Gráfico N° 18 Porcentaje de empresas según cantidad de días a la semana
para capacitarse, por cantón.
Fuente: Datos del Cuadro N°56.
3.5.4 Horarios elegidos para recibir capacitación
Aunado a los días mencionados como prioritarios para recibir la capacitación, se consultó sobre
el horario. En ese sentido la información recabada se detalla de seguido.
Cuadro N° 57 Porcentaje de empresas según horario más conveniente para capacitarse, por cantón.
Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
HORARIO CANTÓN
TOTAL CORREDORES COTO
BRUS GOLFITO OSA PÉREZ
ZELEDÓN
Mañana 26% 17% 30% 27% 20% 24%
Tarde 12% 16% 15% 21% 18% 17%
Tarde-Noche 22% 30% 33% 23% 24% 26%
Noche 19% 14% 13% 19% 33% 24%
Cualquiera 13% 21% 9% 9% 3% 8%
NS/NR 7% 1% 0% 1% 2% 2%
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 113
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Por la tarde-noche (26%), la mañana (24%) y la noche (24%), son los horarios definidos que
mejor se adaptan a la disponibilidad de las unidades productivas para recibir la capacitación. Un
17% prefieren dedicar la tarde y a un ocho por ciento, les resulta indiferente el momento del día
que dispondrán para capacitarse.
El Gráfico N°19, ayuda a ilustrar lo expuesto.
Gráfico N° 19 Porcentaje de empresas según horario preferido
para recibir capacitación.
Fuente: Datos del Cuadro N° 57.
3.5.5 Días escogidos para capacitarse
En cuanto a la preferencia de los días para recibir capacitación, en el Cuadro N° 58 se puede
observar que el 76% de las empresas prefieren capacitarse entre semana. Mientras que solamente
13% de ellas, se inclina por capacitar su personal durante el fin de semana.
Obsérvese que si se suma el 9% de las opiniones que les es indiferente el día para recibir
capacitación (Cualquiera), a las que prefieren capacitarse en fin de semana (13%) se constituye
en un porcentaje considerable: 22%. De igual forma si se hace el ejercicio de adicionar esas
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 114
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
empresas a las que se prefieren capacitar entre semana, el porcentaje total alcanza el 85%.
Cuadro N° 58
Porcentaje de empresas según días más convenientes para capacitarse por cantón. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
DÍA DE LA SEMANA
CANTÓN TOTAL
CORREDORES COTO BRUS GOLFITO OSA
PÉREZ ZELEDÓN
Entre semana 72% 69% 80% 83% 74% 76%
Sábados 10% 13% 7% 5% 14% 11%
Domingos 2% 4% 1% 2% 2% 2%
Cualquiera 8% 11% 11% 9% 7% 9%
NS/NR 8% 3% 0% 1% 3% 3%
Gráfico N° 20
Porcentaje de empresas según días más convenientes para capacitarse por cantón.
Fuente: Datos del Cuadro N° 58.
Para efectos de ejecución, es necesario considerar los factores anotados anteriormente, tales
como: disponibilidad de las empresas para recibir la capacitación, la distancia geográfica, la
época del año señalada, la cantidad de personas por capacitar y restricción de horarios de las
unidades productivas, el acceso por los medios de transporte y las condiciones de las vías de
comunicación.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 115
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
3.5.6 Lugar seleccionado para recibir la capacitación
Un 44% de las empresas y o instituciones, mencionaron preferir sus propias instalaciones para
capacitarse. Para un 16% de ellas, les es indiferente capacitarse en sus domicilios o en las
instalaciones del INA, en donde prefieren hacerlo un 30% de ellas.
Cuadro N° 59
Porcentaje de empresas según lugar más conveniente para capacitarse por cantón. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
LUGAR CANTÓN
TOTAL CORREDORES
COTO BRUS GOLFITO OSA
PÉREZ ZELEDÓN
Instalaciones de la empresa o institución
31% 59% 56% 37% 41% 44%
Instalaciones del INA 20% 11% 18% 44% 38% 30% Ambas 25% 17% 9% 9% 18% 16% Otro lugar 16% 9% 14% 8% 3% 8% NS/NR 7% 3% 3% 1% 1% 3%
3.5.7 Recursos aportados por la empresa para recibir la capacitación
A las empresas que piensan que es mejor utilizar sus propias instalaciones para recibir
capacitación (44%), se les preguntó su disponibilidad para aportar recursos para el sano
desarrollo de la misma, enseguida el detalle:
Cuadro N° 60 Porcentaje de empresas que facilitan sus instalaciones según tipo de recursos dispuestos a
brindar como apoyo a la capacitación por cantón1/
Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
RECURSO CANTÓN
TOTAL CORREDORES COTO
BRUS GOLFITO OSA PÉREZ
ZELEDÓN
Mobiliario 32% 35% 57% 69% 66% 56%
Sala de capacitación 27% 11% 29% 57% 53% 40%
Maquinaria y equipo 44% 74% 18% 20% 36% 35%
Herramientas 25% 45% 19% 25% 38% 32%
Equipo audiovisual 17% 7% 10% 16% 10% 11%
Equipo de computo 17% 12% 8% 21% 20% 16%
Ninguna 28% 5% 13% 10% 15% 15% 1/ Una misma empresa puede estar dispuesto a brindar uno o más recursos
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 116
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Nótese en el Cuadro N° 60, que los datos no son comparables entre sí, puesto que una misma
empresa puede estar dispuesta al aporte de diferentes líneas. El total por línea, es un promedio
simple del total por cantón para esa línea. Así por ejemplo, el total de las empresas dispuestas a
aportar el “Mobiliario” es de 56%, mientras que; el detalle por cantón, en el caso de Pérez
Zeledón, es de 66% de las empresas consultadas en ese cantón. En términos generales el Gráfico
N° 21 ayuda a visualizar que tipo de aporte está más al alcance de las unidades productivas y en
cuáles tienen más limitaciones. Destaca que, en general, un 15% de las empresas no pueden
realizar aporte alguno.
Gráfico N° 21 Porcentaje de empresas que facilitan sus instalaciones según tipo de recursos
dispuestos a brindar como apoyo a la capacitación por cantón.
Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
3.5.8 Participación de empleados de otras empresas en capacitación de la empresa
Se deduce, de la información del Cuadro N° 61, que en la mayoría de las empresas
consultadas, de todos los cantones, existe una marcada tendencia a permitir que personas
trabajadoras de otras unidades productivas puedan sumarse a las capacitaciones que tendrían
lugar en sus instalaciones.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 117
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Solamente en el cantón de Corredores existe una paridad entre permitir o no aceptar la
presencia de extraños en las capacitaciones (50% para cada caso).
En los cantones de Osa (85%) y Osa (81%) se muestran con gran apertura, seguidos de los
cantones de Pérez Zeledón (70%) y Golfito (68%) en donde se refleja una mediana
disposición en este tema.
Cuadro N° 61
Porcentaje de empresas anuentes a permitir el ingreso de personas ajenas en sus instalaciones para desarrollo de capacitación, según cantón1/
Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
Cantón Porcentaje
Corredores 50%
Coto Brus 81%
Golfito 68%
Osa 85%
Pérez Zeledón 70%
Total general 69%
1/ De las empresas que prefieren las capacitaciones en la empresa o en ambas.
3.6 Empresas con expectativas de crear nuevos puestos de trabajo en los próximos tres
años
Proyectar el mercado laboral es de suma importancia para cumplir con la misión institucional, en
el sentido de brindar a las empresas recurso humano capacitado y al estudiantado del INA
posibilidades reales de empleo. Es por ello, que se consulta sobre la necesidad de contratar
recurso humano. Un total de 995 empresas, que representan un 43% de la población inferida,
manifestaron la posibilidad de contratar personal dentro de los tres años siguientes a la
entrevista, según información aportada en el Cuadro N° 62. Si se consideran el total de empresas
consultadas en cada cantón, se refleja que son Pérez Zeledón (47%) y Corredores (42%) los
cantones que más expectativas de contratación tienen. Les siguen, en orden de peso relativo:
Golfito (39%), Osa (38%) y Coto Brus (37%).
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 118
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Cuadro N° 62
Porcentaje de empresas con expectativas de contratación a tres años plazo, según cantón. Unidad Regional Brunca, 2013.
Cantón Empresas Porcentaje
Corredores 156 42%
Coto Brus 66 37%
Golfito 178 39%
Osa 96 38%
Pérez Zeledón 500 47%
Total general 995 43%
El Gráfico N° 22, permite una mejor percepción de las empresas con posibilidades de contratar
personal.
Gráfico N° 22
Cantidad de empresas con expectativas de contratación a tres años plazo,
según cantón.1/
Fuente: Datos del Cuadro N° 62.
De acuerdo con lo expuesto, 995 empresas manifestaron necesidad de contratar nuevo personal
en los próximos tres años. Los datos ya expendidos, revelan que 2 299 puestos de trabajo se
generarían en el Sector Económico de Comercio y Servicios, 1 087 en el Sector Económico de la
Industria y 466 en el Sector Económico de Agropecuario. El Gráfico N° 23 ilustra que en el
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 119
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
cantón de Pérez Zeledón, el grueso de opciones laborales está en el sector secundario con 997
puestos y en el industria 596 plazas. De los cantones puntarenenses de la Región Brunca, destaca
que el cantón de Corredores ofrece más puestos en el Sector Económico de Industria (255
puestos de trabajo) y el cantón de Coto Brus el más sobresaliente en generación de empleo del
Sector Económico de Agropecuario (310 puestos de trabajo).
Gráfico N° 23
Cantidad de personas a contratar a tres años plazo por puesto requerido Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013
3.6.1 Puestos requeridos a tres años plazo en el Sector Económico de: Comercio y
Servicios
Los cuatro puestos más mencionados como posibles contrataciones en el mediano plazo son: “Agente de servicio al cliente – dependiente” (324 personas), “Agente de ventas” (259 personas) y “Salonero” (228 personas), “Cocinero” (163 personas). Juntos representan el 42,36% de los puestos requeridos. Llama la atención la necesidad de contratar personal en puestos no tradicionales en la Región Brunca, por ejemplo: “Auxiliar de enfermería” (15 personas) y “Ayudantes de golf (Caddies)” (10 personas).
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 120
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Cuadro N° 63
Sector Económico: Comercio y Servicios Cantidad de personas a contratar a tres años plazo por puesto requerido1/
Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
PUESTO CANTÓN
TOTAL CORREDORES COTO
BRUS GOLFITO OSA P.Z.
Agentes de servicio al cliente-Dependiente
36 24 44 44 176 324
Agente de ventas 34 7 54 15 150 259 Salonero 17 0 77 51 83 228 Cocinero 17 0 62 26 58 163 Asistentes de bodega 2 0 46 5 37 90 Mucama 11 7 44 20 4 87 Guías de turismo 0 2 51 16 12 82 Asistente administrativo 25 5 5 5 37 76 Costurera 6 9 5 4 50 75 Conductores-Porteadores 21 3 6 0 42 71 Bar tender 19 0 18 16 17 69 Ayudante de cocina 2 0 15 21 12 51 Recepcionista 9 0 0 16 21 47 Administración de empresas 6 1 2 10 21 40 Cajero 6 7 13 2 8 36 Misceláneo 0 9 0 10 13 32 Ayudantes de panadería 6 0 0 0 21 27 Oficinista 4 8 7 3 4 27 Encargado de mantenimiento 2 9 2 5 8 26 Empacador de producto 0 0 0 0 26 26 Secretario (a) 10 1 0 1 12 25 Lavanderos 2 12 0 8 0 22 Asistente de salón de belleza 11 1 0 0 8 21 Capitán de embarcación 0 0 7 13 0 20 Vendedores 6 6 0 0 8 20 Auxiliar de cocina 0 0 0 7 12 19 Guarda 0 0 0 0 17 17 Mercadólogo 2 0 4 2 8 17 Administrador de planta de agua potable 6 1 9 0 0 17 Auxiliar de contabilidad 0 1 4 1 8 15 Asistente de enfermería 2 13 0 0 0 15 Despachadores 0 6 0 0 8 14 Ayudante de chofer 0 0 0 0 12 12 Mensajeros 0 0 0 0 12 12 Ayudante de empaque 0 0 0 3 8 11 Enfermero 2 9 0 0 0 11 Masajistas 2 0 0 0 8 10 Ayudante de Golf (Caddies) 0 0 0 10 0 10 Otros 48 4 15 32 76 175 Total 314 145 490 346 997 2.299 1/ Empresas que planean contratar a 100 o más personas se consideraron valores extremos por lo que no están ponderados.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 121
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
3.6.2 Puestos requeridos a tres años plazo en el Sector Económico de: Industria
De los 32 puestos, del Sector Económico de Industria, en que requiere personal se mencionan: “Operario industrial” (347 personas), “Operarios de construcción” (197 personas) y “Mecánicos de vehículos livianos” (98 personas); como los más solicitados. El restante 41% de los puestos corresponden a 445 personas trabajadoras necesarias en 29 puestos distintos.
Cuadro N° 64 Sector Económico: Industria
Cantidad de personas a contratar a tres años plazo por puesto requerido1/
Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
PUESTO CANTÓN
TOTAL CORRED.
COTO BRUS GOLFITO OSA P.Z.
Operario industrial 64 37 38 0 209 347 Operarios de construcción 73 0 36 26 63 197 Mecánicos de vehículos livianos 10 7 4 10 66 98 Panadero 21 7 13 0 25 65 Mantenimiento electromecánico 6 0 2 0 46 54 Operario de maquinas de coser industrial 4 7 8 0 33 52 Operarios en desarme y pintura de carros 0 0 0 0 33 33 Ebanista 0 3 3 0 21 27 Electricistas 4 0 0 0 21 25 Fontanero 19 3 0 0 0 22 Ayudante de mecánico 12 10 0 0 0 22 Ayudante de repostería 15 2 0 0 4 21 Soldadores 2 0 2 0 17 21 Diseñador textil y gráfico 0 0 0 0 17 17 Operarios en Imprenta 0 0 0 0 13 13 Mecánico Especializado (Mantenimiento industrial) 11 0 0 0 0 11 Operario en corte y confección 4 0 0 0 4 8 Maestro de obras 2 0 0 0 4 6 Ingeniero industrial 0 0 5 0 0 5 Ingeniero mecánico 0 0 5 0 0 5 Mecánico de precisión 0 0 4 0 0 4 Mecánico de vehículos pesados 4 0 0 0 0 4 Pirograbado 0 0 0 0 4 4 Mecánico de motocicletas 0 0 0 0 4 4 Alistado de vehículos 0 0 0 0 4 4 Preparador de color 0 0 0 0 4 4 Mecánico de bicicletas 0 0 0 0 4 4 Tornero 0 0 2 0 0 2 Operario de matadero 2 0 0 0 0 2 Tapiceros 2 0 0 0 0 2 Cortadores de vidrio 0 0 0 2 0 2 Disc Jockey 0 0 0 2 0 2 Total 255 76 122 40 596 1.087 1/ Empresas que planean contratar a 100 o más personas se consideraron valores extremos, no están ponderados.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 122
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
3.6.3 Puestos requeridos a tres años plazo en el Sector Económico de Agropecuario
En el Sector Económico de Agropecuario, es el sector que proyecta menos oportunidades
laborales (466), un 12,09% del total general. El grueso de solicitud de personal se concentra en
el puesto de “Peones agrícolas” (439 personas) y con algunas menciones están: “Jardinero” (14
personas), “Cultivador de café” (8 personas) y “Corralero” (4 personas).
Cuadro N° 65
Sector Económico: Agropecuario Cantidad de personas a contratar a tres años plazo por puesto requerido1/
Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
PUESTO CANTÓN
TOTAL CORREDORES
COTO BRUS GOLFITO OSA P.Z.
Peones agrícolas 45 309 10 50 26 439
Jardinero 0 1 9 3 0 14 Cultivador de café 0 0 0 0 8 8 Corralero (subasta) 4 0 0 0 0 4
Total general 49 310 19 53 34 466 1/ Empresas que planean contratar a 100 o más personas se consideraron valores extremos, no están ponderados.
3.6.4 Porcentaje de empresas que demandan inglés e informática en los puestos por
contratar a tres años plazo.
De los 3 852 puestos que se demandarían la población de empresas estudiadas, durante los
próximos tres años, un 41% (1 579 puestos) necesitarían que el personal por contratar hable
inglés y posea conocimientos de informática como destrezas laborales. Un siete por ciento
(270) de los puestos de trabajo, tendrán como requisito el manejo de programas informáticos.
Y para 424 personas (11%), será necesario el dominio del idioma inglés para poder ocupar el
puesto laboral.
Llama la atención que para un 40% del total de puestos de trabajo proyectados no se requiere
de las habilidades en ninguna de los temas analizados.
El Gráfico N° 24, ilustra la participación proporcional de cada uno de los cantones de
acuerdo con la destreza requerida. Obsérvese que en todos los cantones predomina la
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 123
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
selección de ambas destrezas para los personas por contratar y que en general existiría mayor
demanda de inglés, a excepción del cantón de Coto Brus, en dónde ésta es nula.
El Gráfico N°25, permite identificar, con facilidad, cual son los requerimientos de las
destrezas de inglés e informática en relación con los tres Sectores Económicos. Se tiene que,
los puestos de trabajo solicitados en los Sectores Económicos de Comercio y Servicios e
industria, exigirían ambas destrezas de sus aspirantes. Mientras que, tendrían que dominar,
solamente el inglés, la mayoría de personas que pretendan ocupar los puestos en el Sector
Económico de Comercio y Servicios. Bastaría tener conocimientos de informática para
ganarse un puesto de trabajo en el la industria.
Cuadro N° 66
Porcentaje de empresas a contratar que demandan inglés e informática en los puestos de trabajo por contratar, a tres años plazo, por cantón.
Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
PUESTO CANTÓN
TOTAL CORREDORES
COTO BRUS GOLFITO OSA P. Z.
Inglés e informática 34% 16% 37% 50% 52% 41%
Solo informática 13% 4% 15% 1% 4% 7%
Solo inglés 11% 0% 24% 23% 7% 11%
Ninguna 43% 80% 24% 26% 37% 40% Total 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 124
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Gráfico N° 24
Porcentaje de empresas a contratar que demandan inglés e informática en los puestos de trabajo por contratar, a tres años plazo, por cantón.
Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
Fuente: Datos del cuadro N°66.
Gráfico N° 25 Porcentaje de empresas a contratar que demandan inglés e informática
en los puestos de trabajo por contratar a tres años plazo, por Sector Económico. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 125
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
3.7 Tipo de comentario u observación externada por las empresas
Aunque bajo, un 20,19%, de las personas entrevistadas, decidió hacer algún tipo de
comentario. La mayor porción de ellas (7,06%) opinó sobre la “Importancia y necesidad de la
capacitación”, seguido de un 5,64% de las personas que expresaron una “Opinión favorable
del estudio”. En el 79,81% de las consultas, la persona interlocutora no consideró necesario
hacer algún comentario u observación.
Cuadro N° 67
Porcentaje de empresas según tipo de comentario u observación externada. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
TIPO DE COMENTARIO PORCENTAJE
Importancia y necesidad de la capacitación. 7,06 Opinión favorable del estudio. 5,64 INA se debe adaptar a las empresas y capacitarnos en lo que requerimos. 1,29 Se requieren mayor comunicación y promoción de los cursos. 0,56 No están interesados en recibir ninguna capacitación. 0,34 Enfocar las capacitaciones a la industria, dar seguimiento a las empresas. 0,34 Capacitación se brinde en horarios flexibles. 0,26 Informar los resultados del estudio. 0,17 Muy bien certificar al personal empírico. 0,17 Seguimiento al proceso de capacitación. 0,17 Debe darse seguimiento a los estudiantes en práctica y enviarlos cuando se ofrecen. 0,13 Establecimiento de un INA en la comunidad. 0,04 Otros 4,00
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 126
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
CCCaaapppííítttuuulllooo IIIVVV
RESULTADOS DEL ESTUDIO DE DETECCIÓN DE
NECESIDADES DE CAPACITACIÓN EN EL CANTÓN
DE BUENOS AIRES
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 127
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
CAPÍTULO IV. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE DETECCIÓN DE NECESIDADES DE
CAPACITACIÓN EN EL CANTÓN DE BUENOS AIRES
4.1 Aspectos metodológicos
A continuación se establecen elementos metodológicos de la investigación de las necesidades de capacitación y formación profesional para el Cantón de Buenos Aires.
4.1.1 Tipo de estudio
Dicho estudio, es de tipo descriptivo. Por definición, “Sirven para analizar cómo es y cómo se
manifiesta un fenómeno y sus componentes”: Permiten detallar el fenómeno estudiado
básicamente, a través de la medición de uno o más de los atributos atinentes al objeto de
estudio, la relación de hechos, la identificación o caracterización de unidades productivas, el
establecimiento de conductas y comportamientos concretos, y descubrir la relación entre
variables pertinentes a la demanda de servicios de capacitación y formación profesional.
En este caso específico, se desea obtener información, referida a los requerimientos de
capacitación y formación profesional en empresas del cantón de Buenos Aires, así como a
otros aspectos vinculantes.
Esto permite observar los cambios que se suceden en el aparato productivo de este cantón.
4.1.2. Definición de las variables Se utilizarán variables cualitativas y cuantitativas con el fin de caracterizar a las empresas objeto de estudio conforme a los objetivos de la investigación.
4.1.3. Fuentes de información Las fuentes de información utilizadas en el presente estudio, son las siguientes:
Fuentes primarias de información: Las mismas se recopilaron de fuentes tales como el
Instituto Nacional de Estadística y Censos, Informe Décimo Sexto del Estado de la Nación en
Desarrollo Humano Sostenible, entre otras.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 128
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Datos no existentes: al ser este estudio de tipo exploratorio, se utilizó información por medio
de un instrumento llamado Encuesta para la Determinación de Necesidades de Capacitación
y Formación Profesional en el Cantón de Buenos Aires. Este instrumento se aplicó a
empresas de todos los Sectores Económicos, a saber Agropecuario, Industria, Comercio y
Servicios; ubicadas en dicho cantón.
También se aplicó, otro cuestionario llamado “Encuesta para determinar la Viabilidad del
Establecimiento de un Centro de Formación Profesional en el Cantón de Buenos Aires”, el
mismo recogió el criterio del Director de la Unidad Regional Brunca, con respecto a la
pertinencia y razonabilidad del establecimiento de una sede del INA en el cantón de Buenos
Aires.
4.1.4. Definición de la población La población de estudio está conformada por las unidades productivas de todos los sectores
productivos del cantón de Buenos Aires, denominadas en lo sucesivo genéricamente como
empresas. Un total de 909 unidades productivas ubicadas en los diferentes distritos de este
cantón.
Cuadro N° 68 Buenos Aires: Empresas, según distrito.
Tamaño N° de empresas
Total General 909
Buenos Aires
628
Volcán 75
Potrero Grande 56
Brunca 42
Biolley 34
Boruca 28
Changüena 19
Pilas 18
Colinas 9
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 129
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Para ello se tomó como base inicial, la información contenida en el Sistema de Empresas de
Costa Rica (sistema de información institucional), complementada con información de
directorios telefónicos y Páginas Amarillas que pueden ser visibilizados mediante el uso de la
herramienta de Internet, así como datos de patentes municipales.
4.1.5 Definición de la muestra La investigación a desarrollar tiene como objetivo determinar las necesidades de formación y
capacitación de las empresas ubicadas en el cantón de Buenos Aires.
Se consideró realizar un muestreo probabilístico, pues obtener información para la totalidad
de dichas empresas no es viable, en función de recursos y tiempo disponible para el
desarrollo de la investigación.
El presente apartado metodológico obedece al planteamiento técnico de los componentes del
diseño muestral.
4.1.6 Aspectos de la investigación Conforme los objetivos de investigación y las características a analizar se determina de
interés en la investigación, llegar a identificar las necesidades de capacitación y formación
profesional de las empresas del cantón de Buenos Aires, contemplando entre otros aspectos
los requerimientos cualitativos (temas, habilidades y destrezas) y cuantitativos (cantidad de
trabajadores) de capacitación y formación profesional del recurso humano actual para los
diferentes puestos de trabajo, así como la disposición del empresario de recurrir al INA, y las
condiciones deseables inherentes al futuro desarrollo de la capacitación y la formación
(facilitación o préstamo de instalaciones, equipo, maquinaria, herramientas, recursos
audiovisuales y materiales, entre otros).
Cada una de las empresas constituye una unidad de estudio, es decir la unidad básica o
elemento alrededor del cual se pretende analizar las características de interés para la
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 130
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
investigación.
Asimismo, en virtud de los aspectos por investigar, se plantea el diseño de la muestra en
función de estimar la proporción de empresas, según variables de interés, como: la
proporción de empresas con necesidades de capacitación, la proporción de empresas que se
manifiestan anuentes al préstamo de instalaciones y equipo, además de la proporción de
empresas según condiciones preferidas para el desarrollo de los servicios que brinda el
Instituto, entre otras características. Dichas estimaciones se requieren a nivel general.
4.1.7 Diseño muestral Como se indicó anteriormente, se planteó la investigación basada en la consulta a una
porción o muestra de la totalidad de 909 empresas.
La idea es inferir o generalizar los resultados obtenidos a partir de muestra aleatoria,
adoptando para ello el margen de error y nivel de precisión deseado por el investigador.
Para tales efectos se estableció un diseño de muestra ajustado a los requerimientos
definidos, que permitiese obtener conclusiones aplicables a la población estudiada.
El diseño de la muestra, involucra el método de muestreo (forma de selección de la
muestra) y el cálculo del tamaño de la muestra (determinación del número de elementos a
consultar), ambos aspectos ligados entre sí, y que se orientan a la obtención de inferencias
válidas observando los requerimientos de confiabilidad y exactitud en las estimaciones.
4.1.8 Método de muestreo El fundamento de la inferencia estadística lo constituye la aleatoriedad en la selección de la
muestra, de forma que se garantice un error de muestreo aleatorio y medible según la teoría
de probabilidades. Por tanto, el método de muestreo (selección de las unidades productivas
de la muestra) debe ser probabilístico en todas las etapas de selección.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 131
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Para la presente investigación se procedió a la selección aleatoria de las empresas que
conforman la muestra (muestreo probabilístico), mediante un muestreo simple al azar, que
concede a cada empresa igual probabilidad de ser seleccionada.
De cada una de las unidades productivas, se enlisto sus características primordiales, valga
decir: nombre de la empresa, dirección física, número de trabajadores, teléfono, actividad
económica, razón social, email y nombre del contacto, conformando el marco muestral a
partir del cual se procedió a la selección de los elementos en la muestra.
Cada empresa en el marco muestral constituye una unidad de muestreo, y como tal,
conforme al diseño planteado, la selección de las empresas en la muestra se dio de forma
individual. Es decir, la unidad de estudio se constituye a su vez en unidad de muestreo.
El marco muestral de la presente investigación, fue construido y previamente depurado,
considerando para ello las fuentes de información disponible en el Sistema de Empresas de
Costa Rica, complementada con información de empresa y organizaciones públicas y
privadas registradas en las Páginas Amarillas, información de empresas contenidas en
algunas guías nacionales de sitios de interés turístico (que se encuentran en Internet), entre
otras fuentes de interés.
La labor de conformación y depuración del marco muestral obedece a que como requisito
de partida, el marco muestral debe ser exhaustivo y contener sólo elementos pertenecientes
a la población de estudio, de forma que la muestra este soportada sobre la realidad de dicho
objeto de estudio.
4.1.9 Tamaño de muestra A partir de las 909 empresas ubicadas en el Cantón de Buenos Aires, se procedió al cálculo
del tamaño de muestra aplicando un muestreo simple al azar para la estimación de
proporciones a nivel general.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 132
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
A partir de este planteamiento se determina la cantidad de empresas en la muestra
conforme a los niveles de precisión requeridos por el investigador, en términos de un
margen de error del 5% en la estimación de las principales variables bajo estudio, con un
nivel de confianza del 95 %. Con base en estudios previos en los cantones de Aguirre y
Turrialba, las estimaciones acerca de la heterogeneidad alrededor de las variables de
interés, previo un 80% de empresas con requerimientos de capacitación, lo que se considero
para efectos del cálculo del tamaño de muestra respectivo.
Para dicho cálculo se usó la siguiente fórmula:
5
N
n1
nn
d
QPzn
0
0
2
02
+
=
⋅⋅=
α
Donde: n0: tamaño de muestra inicial n: tamaño de muestra ajustado para poblaciones finitas d= margen de error Valor de la normal estándar N= tamaño de la población Esta forma de calcularlo supone un muestreo simple al azar de n elementos de una
población de N elementos. Se utiliza cuando el propósito principal del estudio es estimar
alguna proporción (P) de elementos que comparten una característica determinada. Por
ejemplo, proporción de empresas en la población que requieren capacitación. O bien, que
recurren a los servicios de capacitación por parte del INA.
En el caso de la presente investigación el margen de error (d) se establece en un 5% y el
valor de corresponde a un nivel de confianza del 95% y el p= 0,8. El tamaño de la
población es N= 909 empresas.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 133
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Bajo estas condiciones se determina el tamaño de muestra a seleccionar en un total de 194
empresas, valor que contempla el ajuste por tratarse de una población finita.
Finalmente contemplando una previsión de un 20% para efectos de no respuesta y
deficiencias de cobertura (localización) de las unidades seleccionadas, se procedió a una
selección aleatoria de 242 empresas.
La selección de las empresas de la muestra se realizó de forma aleatoria, mediante un
software disponible para tales efectos.
4.1.10 Limitaciones Algunas de las empresas consideradas en la muestra habían dejado de funcionar en
periodos previos al trabajo de campo, ello es particularmente válido para las pequeñas y
micro empresas, si bien la muestra consideraba un total de 194 empresas, se logró aplicar
el instrumento a 161 de estas empresas. Ello provocó un ligero aumento del margen de
error en las estimaciones que se situó en 5,6%.
4.2 Análisis de resultados
4.2.1 Contratación de personal
Para la realización del estudio de determinación de necesidades de capacitación en el
cantón de Buenos Aires, tal y como se indicó en los aspectos metodológicos, la población
sujeto de estudio fue de 909 empresas. De acuerdo con la aplicación estadística para el
cálculo de la muestra, se determinó una muestra de 194 empresas y además se contempló
un 20% adicional.
De las 909 empresas, se determinó que 826 forman parte del Sector Económico de
Comercio y Servicios, 62 al sector industrial y 21 al sector agropecuario.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 134
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
En el Gráfico N° 26 se puede observar la distribución relativa de las empresas según
sector.
Gráfico N° 26 Buenos Aires. Distribución de empresas, según Sector Económico.
Unidad Regional Brunca, 2013.
4.2.2 Contratación de personal
De acuerdo con la información proporcionada por las empresas, en el último año en
conjunto han contratado 726 personas. Sin embargo, cabe destacar que 200 personas
fueron empleadas por un mismo patrono. Esto implica una contratación en promedio de 0.6
empleos por empresa.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 135
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
4.2.3 Requerimientos de capacitación
Ante la consulta sobre las necesidades de capacitación para los empleados, el 90% de las
empresas encuestadas responden de manera positiva, es decir requieren de capacitación
para sus colaboradores.
Los temas o áreas de mayor importancia para los empresarios son: “Inglés” e
“Informática” así como otros temas que se requieren con menor demanda. En el caso de
inglés, se infiere que 410 empresas muestran interés mientras que en informática lo
hicieron 561.
Es importante aclarar que una misma empresa pudo mostrar preferencia por estos dos
temas u otro de interés.
En el tema de inglés, según la información brindada por los empresarios, serían 2 311
personas las que se requieren capacitar en ese idioma. Para evaluar el tipo de capacitación
que requieren las personas en el idioma inglés se categorizó en niveles, los resultados se
presentan en el Gráfico N° 27.
Gráfico N° 27 Buenos Aires. Cantidad de personas que requieren capacitación,
por tema de inglés. Unidad Regional Brunca, 2013.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 136
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Como se puede apreciar, la mayor necesidad de capacitación se da en “Ingles
conversacional” con un 48% de las personas que muestran interés en este tema. El 18%
indica requerir “Inglés conversacional intermedio”, el 14% avanzado, 5% en “Inglés más
específico o técnico” y por último se indica la necesidad de capacitación en “Inglés para la
atención del turista”.
Otro de los temas que es de interés para la institución conocer con detalle, es la necesidad
en servicios de capacitación relacionados con el tema de “Informática”.
Realizando la inferencia de los datos obtenidos de la muestra, se puede apreciar que en
Informática, la capacitación requerida se enfoca en: “Computación en paquetes office”,
“Internet”, “Excel avanzado”, “Access” y “Reparación de computadoras”. En el Gráfico
N° 28 se detallan los resultados de la demanda de servicios por cada área específica.
Gráfico N° 28
Buenos Aires. Cantidad de personas que requieren capacitación, por tema de informática. Unidad Regional Brunca, 2013.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 137
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
4.2.4 Capacitación en otros temas según Sector Productivo
Para efectos del estudio, se definieron o clasificaron las solicitudes de capacitación de
acuerdo a los núcleos o especialidades de la institución. De esta manera, entiéndase como
Sector Productivo cada núcleo o división de las actividades productivas.
La mayor demanda se concentra en Comercio y Servicios con un total de 6 655 solicitudes
lo que representa un 68% del total de solicitudes, seguido por Mecánica de Vehículos con
un 9% e Industria Alimentaria con un 7%.
En el siguiente cuadro, se observa la distribución de las solicitudes según Sector
Productivo.
Cuadro N° 69
Buenos Aires. Número de personas a capacitar en otros temas, según Sector Productivo1/ Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
SECTOR PRODUCTIVO CANTÓN
% BUENOS AIRES
Comercio y servicios 6.655 68%
Mecánica de vehículos 873 9%
Industria alimentaria 672 7%
Turismo 523 5%
Eléctrico 342 4%
Tecnología de materiales 169 2%
Salud, cultura y artesanías 153 2%
Otros 146 1%
Metal mecánica 121 1%
Industria grafica 39 0%
Agropecuario 28 0%
Textil 22 0%
Náutico pesquero 6 0%
Total 9.749 100%
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 138
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
También hay áreas que en términos nominales tiene importancia como es el caso de
Turismo y Eléctrico con 523 y 342 solicitudes respectivamente.
Por otra parte, se segregó la información en “Otros temas”, esto con el fin de disponer de
mayor información que facilite la entrega de los servicios de capacitación. En gráfico que a
continuación se muestra, se detalla cada uno de los temas así como la cantidad de personas
que estarían interesados en participar en la capacitación.
Gráfico N° 29
Cantidad de personas que requieren capacitación en otros temas, cantón de Buenos Aires. Unidad Regional Brunca, 2013.
“Servicio al cliente”, “Administración de pequeña empresa”, “Seguridad – Vigilancia”, son
los temas más demandados del Sector Productivo Comercio y Servicios con 2009,1075 y
832 solicitudes respectivamente.
De Mecánica de Vehículos, el tema relacionado con “Mecánica automotriz” es el más
solicitado con 641 solicitudes de servicio. Es importante indicar, que los temas
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 139
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
relacionados con Mecánica Automotriz implican desde la “Reparación de frenos”,
“Sistemas de inyección”, entre otros.
Sector Productivo Comercio y Servicios: Subsector Informática y Comunicación
En las áreas de Informática y comunicación, la demanda de servicios se dio en temas como
“Locución” y “Uso de equipos de radio y telecomunicación”. En donde, del total de 39
solicitudes 17 corresponden a la primer tema mencionado y 22 al segundo.
Sector comercio y servicios: Subsector Producción y Salud Ocupacional
Otras de las áreas de interés para la institución es la relacionada con Producción y salud
ocupacional. En el Gráfico N°30 se muestran los resultados obtenidos con la encuesta y
posterior a la realización de la inferencia de datos
Gráfico N° 30 Sector Comercio y Servicios: Subsector Producción y Salud Ocupacional Cantidad de personas a capacitar según tema, cantón de Buenos Aires.
Unidad Regional Brunca, 2013.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 140
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Como se puede apreciar, el tema de mayor interés en el subsector de producción y salud es
el de “Salud Ocupacional” con 348 solicitudes, seguido por “Protocolo de seguridad” y
“Manejo de inventarios”, con 110 y 105 respectivamente.
Sector Productivo Industria Alimentaria
Por la importancia que reviste la industria alimentaria en la economía nacional y local, se
consultó sobre las necesidades de capacitación en esta área. Los resultados se presentan en el
Gráfico N° 31.
Gráfico N° 31 Sector Industria Alimentaria: Subsector Elaboración de Productos Alimenticios.
Cantidad de personas a capacitar según tema cantón de Buenos Aires. Unidad Regional Brunca, 2013.
“Manipulación de alimentos” es la capacitación más solicitada con 317 personas por
capacitar. Es importante indicar que éste curso es requisito para llevar a cabo cualquier
actividad que involucre alimentos, no solo para su transformación o producción sino también
para el desempeño de labores en sodas o restaurantes.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 141
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Por otra parte “HACCP o Análisis de Puntos Críticos de Control”, es requerido por la
población de Buenos Aires, esta es una temática aplicada en la Industria Alimentaria, en ésta
se requiere capacitar a 250 personas.
Se mencionan otros temas como “Cocina institucional” con 50 personas por capacitar,
“Carnicería”, “Repostería”, “Panadería” con 22, 17 y 11 personas respectivamente, además de
“Panes comerciales” con seis solicitudes.
Sector Productivo de Turismo
La actividad turística tiene un impacto importante en la generación de empleos, inversión y
divisas para el país y Región.
Los temas o tipos de capacitación, se dividieron por área; Servicios turísticos, Gastronomía y
Alojamiento. De las personas a capacitar, el 29% requieren capacitarse en temas relacionados
con Servicios turísticos, 55% en Gastronomía y un 16% en temas de Alojamiento.
En el Cuadro N° 70, se muestra la cantidad de personas a capacitar por tema en el Sector
Productivo de turismo.
Cuadro N° 70 Sector Productivo: Turismo
Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema, cantón de Buenos Aires1/. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
SUBSECTOR / TEMA CANTÓN
% BUENOS AIRES
SERVICIOS TURÍSTICOS 154 29% Etiqueta y Protocolo 83 16% Organización de eventos 44 8% Asesoría en turismo rural 28 5%
GASTRONOMÍA 286 55% Bar tender 99 19% Salonero 28 5% Cocina hotelera 50 10% Cocina criolla-típica 61 12% Barismo 22 4% Ayudante de cocina 28 5%
ALOJAMIENTO 83 16% Mucamas 83 16%
Total 525 100%
1/Una misma persona puede requerir capacitación en uno o más temas
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 142
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Sector Productivo Mecánica de Vehículos
En lo que respecta a la cantidad de personas proyectadas que requieren capacitarse en temas
del Sector de Mecánica de Vehículos, subsector Automotores y bicicletas, se estima que 873
personas requieren de capacitación en temas como: “Cajas automáticas”, “Sistemas
electrónicos de vehículos”, “Mecánica automotriz”, entre otros.
En el Cuadro N°71 siguiente se aprecia la distribución de personas por tema.
Cuadro N° 71 Sector Productivo: Mecánica de Vehículos
Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema, cantón de Buenos Aires1/. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
SUBSECTOR / TEMA CANTÓN
BUENOS AIRES
VEHÍCULOS AUTOMOTORES Y BICICLETAS 873
Mecánica automotriz 641
Mecánica básica automotriz 55
Auto trónica 50
Electricidad de motos y automóviles 44
Actualización de electrónica para autos 39
Cajas automáticas 11
Sistemas electrónicos de mecánica de vehículos 11
Auto decoración 11
Uso de lubricantes 11
Total/1 873 1/ Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas
Sector Productivo Tecnología de Materiales
En relación con el área de Tecnología de Materiales, se detectan necesidades con tres
subsectores que son: Industria de la construcción, Gestión ambiental e Industria de la madera
y afines.
De acuerdo con las proyecciones realizadas de la cantidad de personas a capacitar, 23
demandas están relacionadas con la Industria de la construcción, 96 con Industria del mueble
o afines y 50 personas a capacitar en Gestión Ambiental.
Por tema y subsector, se detectó que de industria de la construcción, “Auto CAD” y
“Fontanería” son los temas solicitados con una estimación de personas a capacitar de 18 y 6
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 143
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
respectivamente.
Por otra parte, “Ebanistería”, “Acabado en madera” y “Cepillado de madera”, que
corresponde a industria de la madera, se proyecta que de las 96 personas que requieren
capacitación 78 personas serán de “Ebanistería”, 7 de “Acabado en madera” y 11 en
“Cepillado de madera”.
En lo que respecta a Gestión Ambiental, se determinó que 39 personas requieren capacitación
en “Residuos sólidos” y 11 personas en “Utilización de desechos (lodos)”.
Cuadro N° 72 Sector Productivo: Tecnología de Materiales
Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema, cantón de Buenos Aires1/. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
SUBSECTOR / TEMA CANTÓN
BUENOS AIRES
INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN 23
Autocad 18
Fontanería 6
INDUSTRIA DE LA MADERA Y AFINES 96
Ebanisteria 78
Acabado en maderas 7
Cepillado de madera 11
GESTION AMBIENTAL 50
Gestión de residuos sólidos 39
Utilización de desechos (lodos) 11
Total/1 170 1/ Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas
Sector Productivo Eléctrico
El Cuadro N° 73, se muestra las demandas de capacitación proyectadas en relación con el
sector eléctrico. En este se denota por tema o área las necesidades de capacitación del sector
empresarial del cantón de Buenos Aires.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 144
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Cuadro N° 73
Sector Productivo: Eléctrico Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema, cantón
de Buenos Aires1/. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
SUBSECTOR / TEMA CANTÓN
BUENOS AIRES
ELECTRICIDAD Y ELECTRÓNICA 60
Electricidad residencial e Industrial 11
Reparación de electrodomésticos 27
Electrotécnico 22
TELECOMUNICACIONES Y TELEMÁTICA 55
Mantenimiento de redes 55
Total 115 1/ Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas
Los subsectores que componen este Sector Productivo, son: Electricidad - electrónica y
Telecomunicaciones - telemática. Se proyecta que “Mantenimiento de redes”, es el tema más
demandado con 55 personas, seguido por “Reparación de electrodomésticos” con 27
solicitudes. Además, “Electricidad residencial e industrial” presenta una proyección de 11
solicitudes de capacitación. Es importante acotar que al momento de aplicar la encuesta, no
había entrado en vigencia el código eléctrico. Al entrar a regir, ha motivado a la población
que labora en este sector a buscar los servicios de capacitación, con el fin de cumplir con los
requisitos establecidos en el mismo.
Sector Productivo Agropecuario
En lo que respecta al sector agropecuario y a pesar de que el cantón de Buenos Aires tiene
características rurales y con condiciones para el desarrollo de la agricultura, las proyecciones
de necesidades de capacitación en este sector son bajas.
Solo se detectan 28 solicitudes, de las cuales, 11 corresponden a “Hidroponía” y “Cultivos”
en general y 6 a “Reproducción asexual”.
En el Gráfico N° 74, se muestra la información indicada anteriormente.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 145
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Gráfico N° 32
Sector Agropecuario: Subsector Agricultura. Cantidad de personas a capacitar según tema,
cantón de Buenos Aires.1/Unidad Regional Brunca, 2013.
1/ Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas
Sector Productivo Metalmecánica
Lo que tiene que ver con Metalmecánica, Mecánica de precisión y Construcciones metálicas,
son las áreas que muestran necesidades de capacitación. Los temas en cada una de estas áreas
así como la proyección de personas a capacitar se pueden observar en el Cuadro N° 75.
Cuadro N° 74 Sector Productivo: Metalmecánica
Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema, cantón de Buenos Aires1/. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
SUBSECTOR / TEMA CANTÓN
BUENOS AIRES
MECÁNICA DE PRECISIÓN 44
Mecánica de precisión 22
Hidráulica 22
CONSTRUCCIONES METÁLICAS 77
Soldadura 6
Soldadura para estructuras de arco 33
Soldadura para estructuras en acetileno 28
Soldadura con MIC 11
Total 121
1/ Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 146
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
De acuerdo con la proyección realizada, se requiere capacitar en total 121 personas. El tema
con más demanda es la capacitación de “Soldadura para estructuras de arco”, la misma está
orientada en formar a personas que se dedican a construir edificaciones o similares así como
aquellas estructuras diseñadas para otros propósitos.
Por otra parte, “Soldadura para estructuras en acetileno” se proyecta 28 demandas y
“Soldadura con máquina especial tipo MIC”, se determinaron 11 demandas de capacitación.
Sector Productivo Salud, Cultura y Artesanías
A nivel institucional, el sector de Salud y Cultura y Artesanías, se ha divido en dos
especialidades, Cultura y Artesanías que tiene que ver con temas de elaboración de artesanías
y pintura, entre otros, y Salud y bienestar que involucra temas de estética, masajes etc.
A efectos de ordenar la información recopilada en el instrumento elaborado para tal fin, los
temas o necesidades de capacitación se han dividido en las especialidades antes mencionadas.
Los resultados obtenidos de la proyección, el 54% de las demandas corresponden a temas
relacionados con la especialidad Artesanías. Mientras que, el 46% está relacionado con temas
de Salud y Bienestar.
En el Cuadro N° 76 de muestra la cantidad de personas que requieren capacitación en éste
Sector Productivo así como la distribución según temática.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 147
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Cuadro N° 75
Sector Productivo: Salud, Cultura y Artesanías Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema, cantón
de Buenos Aires1/. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
SUBSECTOR / TEMA CANTÓN
BUENOS AIRES
ARTESANÍAS 84
Artesanía con residuos de madera 28
Talla en madera 21
Envoltura de regalos 11
Artesanía 6
Pintura en tela 6
Elaboración de muñecas de trapo 6
Floristería 6
SALUD Y BIENESTAR 73
Belleza y estética 28
Estilismo profesional avanzado 22
Movimiento humano y ejercicios 11
Corte de cabello avanzado 6
Manicure y pedicure 6
Total/1 157
1/ Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas
Como se puede observar en la especialidad de Artesanías, “Artesanías con residuos de
madera”, es la temática con la mayor demanda de servicios con un total de 28; seguido por
“Talla en madera” y “Envoltura de regalos” con 21 y 11 personas a capacitar respectivamente.
En lo que respecta a Salud y bienestar, “Belleza y estética” es el tema que presenta una
proyección mayor con 28 personas a capacitar, seguido por “Estilismo profesional avanzado”
con 22 personas por capacitar.
Sector Productivo Industria Gráfica
En el caso de diseño gráfico, se presentan tres necesidades puntuales de capacitación. Los
temas en que se requiere capacitación son: “Diseño gráfico asistido por computadora”,
“Publisher” y “Photoshop”, se proyecta que la demanda de capacitación en estas áreas es de
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 148
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
28 personas, “Diseño gráfico asistido por computadora”, 7 personas para “Photoshop” y 6 en
“Publisher”. En total serían 40 personas a capacitar en este sector.
Sector Productivo Textil
En industria textil, los datos obtenidos por medio de la encuesta aplicada a las empresas y
después de realizada la inferencia de los datos, se proyecta que se requiere capacitar a un total
de 23 personas en esta especialidad.
Los temas y detalle se muestran enseguida:
Cuadro N° 76
Sector Productivo: Textil Cantidad de personas a capacitar según subsector y tema, cantón
de Buenos Aires1/. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
SUBSECTOR / TEMA CANTÓN
BUENOS AIRES
CONFECCIÓN INDUSTRIAL DE ROPA 23
Diseño de ropa infantil 11
Corte y confección 6
Ropa intima 6
Total/1 23 1/ Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas
Como se puede apreciar, se proyecta que 11 personas requieren capacitarse en “Diseño de
ropa infantil”, y con 6 demandas se presenta “Corte y confección y ropa íntima”. Es
importante indicar que, en el caso de “Corte y confección”, pude ser en ropa de hombre o de
mujer.
Otros temas de interés
Aparte de los temas identificados y clasificados por sector y subsector, se detectan otras
necesidades de capacitación. Entre ellos está “Técnicas de estudio”, “Decoración de
interiores” y “Afiladuría de equipos de trabajo en aserraderos y ebanistería”.
La demanda proyectada de servicios de capacitación se observan de seguido:
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 149
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Cuadro N° 78
Sector Productivo: Otros Temas Cantidad de personas a capacitar en otros temas, cantón
de Buenos Aires1/. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
TEMA CANTÓN
BUENOS AIRES
Técnicas de estudio 105
Decoración de interiores 17
Afiladuría de equipos de trabajo en aserraderos y ebanisterías 25
Total 147
1/ Una misma persona puede requerir capacitación en varios temas
4.2.5 Certificación Profesional
Además de las necesidades de capacitación, se consultó los requerimientos que tienen los
funcionarios de las empresas para certificar sus conocimientos que demanda su ocupación.
En total, 168 empresas requieren que algún empleado realice procesos de Certificación
Profesional, esto representa un 19% de la población sujeta a estudio.
Gráfico N° 33
Número y proporción de empresas que requieren Certificación Profesional, cantón de Buenos Aires.1/Unidad Regional Brunca, 2013.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 150
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
De acuerdo con las proyecciones realizadas, 325 personas requieren certificar sus
conocimientos, principalmente en el Sector Económico de comercio y servicios, así como del
Sector Económico de Industria. En este último, se concentra la mayor necesidad de
Certificación Profesional con 246 personas. El Cuadro N° 79, muestra las necesidades de
certificación en el Sector Económico de Comercio y Servicios así como las especialidades en
las que, según los empresarios, se requiere de Certificación Profesional.
Cuadro N° 78
Sector Económico: Comercio y Servicios Personas que requieren Certificación Profesional, según oficio o tema, cantón
de Buenos Aires1/. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
OFICIO CANTÓN
BUENOS AIRES
Administrador 22
Inglés conversacional 11
Cajero 11
Radio-operadores 11
Cocina 6
Servicio al cliente 6
Locutor 6
Mercadeo 6
Total 79
1/ Una misma persona puede requerir certificación en varios temas
Es importante indicar que aunque se haya mencionado la necesidad de Certificación en un
área determinada no significa que el INA disponga de tal prueba en este momento.
Como se acotó anterior mente, el otro sector que muestra demanda de Certificación
Profesional es el Sector Económico industrial. En éste, “Mecánica automotriz” y
“Electrónica” son las dos áreas que más necesidad presentan.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 151
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Cuadro N° 79
Sector Económico: Industria Personas que requieren Certificación Profesional, según oficio o tema, cantón de Buenos Aires1/. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
OFICIO
CANTÓN
BUENOS AIRES
Mecánicos automotrices 75
Electrotécnico 28
Enderezador y pintor de vehículos 17
Ebanista 17
Carnicero 17
Técnico en aserrado de madera 14
Maestro de obras 14
Mecánica básica 11
Mantenimiento de computadoras 11
Soldador 6
Panadero-repostero 6
Electricidad automotriz básica 6
Mecánico de maquinaria pesada 6
Electricista de instalaciones residenciales 6
Técnico en aire acondicionado automotriz 6
Técnico en aire acondicionado 6
Total 246
1/ Una misma persona puede requerir certificación en varios temas
Al observar el Sector Industrial, se tiene que “Mecánicos automotrices” con 75 solicitudes,
“Electromecánico” con 28 demandas, siendo estas dos áreas con mayores solicitudes. Además
se presentan otros temas como: “Enderezado y pintura de vehículos”, “Ebanista”, “Carnicero”
con 17 demandas cada respectivamente.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 152
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
4.2.6 Tipo de servicio requerido por las empresas
Un aspecto fundamental para la institución conocer sobre el tipo de servicios que requieren
las empresas, esto con el objetivo de realizar procesos de planificación acorde a las demandas
del sector empresarial.
Por esa razón se consultó sobre el tipo de capacitación, los resultados obtenidos se muestran a
continuación.
Gráfico N° 34
Porcentaje de empresas según, tipo de capacitación preferida, cantón de Buenos Aires.1/
Unidad Regional Brunca, 2013.
1/ Una misma persona puede requerir certificación en varios temas
De los servicios requeridos por los empresarios el de mayor moda fue la “Capacitación”
alcanzando un 83% de preferencia, seguido por “Formación inicial” con un 6%, “Capacitación y
asistencia técnica” con 4%, todos los servicios y “Formación inicial más capacitación” con 3% y
por último “Asistencia técnica” con el 1%
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 153
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
4.2.7 Preferencia de trimestre para recibir capacitación
El tiempo es un factor fundamental para el desarrollo de las capacitaciones ya que de él depende
la afluencia de personas, así como la permanencia de las mismas en la capacitación.
Por este motivo, se consultó por el trimestre en que las empresas se les facilitan asignar
colaboradores para que lleven procesos de capacitación.
Los resultados obtenidos de los consultados muestran una preferencia por el primer trimestre del
año, siendo éste de enero a marzo con un 38% de aceptación, seguido por el segundo de abril a
junio con 20%. No obstante, el 30% no tiene preferencia alguna en algún período del año para
recibir los servicios de capacitación, por lo que se puede indicar que de enero a junio es la mejor
época del año para la programación de servicios en el cantón de Buenos Aires.
Gráfico N° 35 Porcentaje de empresas según cantón por, trimestre preferido
para capacitarse, cantón de Buenos Aires.1/Unidad Regional Brunca, 2013.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 154
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
4.1.1 Cantidad de días de la semana que pueden dedicar a capacitarse
En lo que respecta a cantidad de días para recibir la capacitación, en promedio los consultados
consideran más conveniente que sea dos días por semana. Sin embargo al analizar los datos de
manera individual, dos y tres días son los de mayor conveniencia tal y como se observa a
continuación.
Gráfico N° 36 Porcentaje de empresas según cantón por cantidad de días a la semana
para capacitarse, cantón de Buenos Aires.1/Unidad Regional Brunca, 2013.
4.1.2 Horario preferido para la capacitación
Sin duda alguna, los mejores horarios para impartir la capacitación del personal son el de la
tarde-noche y noche con un 34% y 32% respectivamente. Esto se debe a que la mayoría de las
empresas consultadas tiene pocos empleados y sacar trabajadores en horario laboral implica
trastornos en los procesos productivos.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 155
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Gráfico N° 37
Porcentaje de empresas por horario preferido para la capacitación, cantón de Buenos Aires.1/Unidad Regional Brunca, 2013.
4.1.3 Días preferidos para que los colaboradores reciban la capacitación
Respecto al día para que los empleados se capaciten, los empresarios consideran conveniente que
sea entre semana con un 69% de preferencia.
4.1.4 Lugar preferido en donde capacitarse
Por la distancia entre el cantón de Buenos Aires y el Centro de Formación Profesional más
cercano, recibir capacitación en otro lugar, que puede ser salón comunal, aula de algún colegio
entre otros, es más conveniente para los empresarios, de los cuales un 49% prefieren otros sitios
para recibir la capacitación.
Por otra parte un 29% considera conveniente recibir la capacitación en las instalaciones del INA,
mientras que el 9% de las empresas están dispuestas a que la capacitación sea impartida en las
instalaciones de las empresas. Un 12% tiene la posibilidad de recibir la capacitación tanto en
ambos lugares, en instalaciones del INA y de la empresa.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 156
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Gráfico N° 38
Porcentaje de empresas por lugar preferido para la capacitación, cantón de Buenos Aires.1/Unidad Regional Brunca, 2013.
4.1.5 Aporte de la empresa para la capacitación
De los empresarios consultados que están de acuerdo en que la capacitación sea impartida en sus
instalaciones, un 48% aporta sala de capacitación, el 25% tiene posibilidad de prestar equipo
audiovisual, el 19% contribuiría con mobiliario, asimismo el 14% aportaría maquinaria y equipo
y el 10% tiene la posibilidad de aportar herramienta. Sin embargo el 36% no tiene posibilidad de
realizar algún aporte. Cabe acotar una empresa puede ofrecer más de un recursos.
4.1.6 Empresas anuentes a permitir el ingreso de personas ajenas en sus instalaciones para
recibir capacitación
De las empresas dispuestas a que la capacitación sea realizada en sus instalaciones, el 64% están
anuentes a recibir personas ajenas a sus empresas mientras que el restante 36% no aceptarían personas externas.
4.1.7 Expectativas de contratación y puestos requeridos en los próximos tres años, en cada
uno de los sectores económicos.
En lo que respecta al tema de contratación, un 32% de las empresas consideran que realizarán
contrataciones en los próximos tres años, en los diferentes Sectores Económicos.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 157
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Se estima que en el Sector Económico Comercio y Servicios se contratarían 1196 personas en
labores como: “Guardas” con 366 posibles puestos de trabajo, “Vendedores” con 286 y “Salonero” con 72 vacantes además de otras actividades las cuales se presentan en el cuadro
relacionado con este tema.
Según la demanda de contratación en el Sector Económico de Industria, los puestos de trabajo ascienden a 212 puestos. En este sector destacan puestos como: “Operario industrial” con 83,
“Mecánicos de vehículos” 28, “Soldadores” 23 entre los más destacados.
En el caso del Sector Económico de Agropecuario se requieren 45 puestos: 30 “Encargados en
la agricultura de la piña”, 15 “Técnicos en la agricultura de la piña”
Los Cuadros N° 81, N° 82 y N° 83, detallan la proyección de contratación por sector y los puestos requeridos.
Cuadro N° 80 Sector Económico: Industria
Cantidad de personas a contratar a tres años plazo por puesto requerido, cantón de Buenos Aires1/. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
PUESTO CANTÓN
BUENOS AIRES
Operario industrial 83
Mecánicos de vehículos livianos 28
Soldadores 23
Operarios de construcción 14
Mantenimiento electromecánico 11
Mecánico de precisión 11
Electricista automotriz 11
Electricistas 7
Panadero 6
Pisteros 6
Operador de cepillado de madera 6
Bolilleros 6
Total 212
Cuadro N° 81
Sector Económico: Agropecuario Cantidad de personas a contratar a tres años plazo por puesto requerido,
cantón de Buenos Aires1/. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
PUESTO CANTÓN
BUENOS AIRES
Encargados en la agricultura de la piña 30
Técnico en la agricultura de la piña 15
Total 45
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 158
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Cuadro N° 82
Sector Económico: Comercio y Servicios Cantidad de personas a contratar a tres años plazo por puesto requerido,
cantón de Buenos Aires1/. Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013.
PUESTO CANTÓN
BUENOS AIRES
Guarda 366
Vendedores 286
Salonero 72
Conductores-Porteadores 55
Asistentes de bodega 34
Misceláneo 33
Personal para proveeduría 33
Agentes de servicio al cliente-Dependiente 22
Bar tender 22
Locutor 22
Asistente de eventos 22
Asistente administrativo 20
Operario de aserradero 19
Cocinero 17
Auxiliar de cocina 17
Carniceros 17
Administración de empresas 11
Cajero 11
Peluquero 11
Operador de informática 11
Operadores logísticos 11
Operador de equipo de radio comunicación 11
Técnico en computación 11
Operario de muebles 7
Ayudante de cocina 6
Recepcionista 6
Empacador de producto 6
Secretario (a) 6
Lavanderos 6
Auxiliar de contabilidad 6
Reparador de electrodomésticos 6
Repartidor-distribuidor 6
Reparador de llantas 6
Auto decorador 6
Total 1.201
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 159
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
CAPÍTULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 Conclusiones
Con el fin de ordenar la exposición de las conclusiones, producto del análisis de los resultados
del estudio, se presentan en función de los objetivos específicos plateados. Asimismo, es
importante tener presente que los resultados de la investigación corresponden a la consulta
hecha a las empresas que conformaron la muestra, establecida en función de estimar e inferir a
la población de interés (2 323 empresas). Sin embargo, muchas veces, las conclusiones
derivadas, del universo de datos recolectados e inferidos a la población de interés, coinciden con
la realidad de la región percibida por las personas colaboradoras de la Unidad Regional Brunca.
La información recolectada evidencia que, la población de estudio, está compuesta,
mayoritariamente, por micro y pequeñas empresas (MIPYME) concentradas en el Sector
Económico de Comercio y Servicios. Esta característica, de la población estudiada, concuerda
con la composición del parque empresarial de la región y que se evidencia, en mayor medida,
por la concentración de MIPYME en los centros de población de los cantones de Corredores y
Pérez Zeledón. Por otra parte, estos resultados confirman el hecho de que, la distribución
geográfica del territorio de la Región Brunca permite grandes distancias lineales entre la gran
cantidad de poblados que la conforman. Esto ocasiona que sean necesarias micro y pequeñas
unidades productivas que permitan llevar a los pueblos muchos de los productos y servicios que
necesitan y de esta forma, sus habitantes puedan optar por no desplazarse hasta los centros de
población en donde se ubican los principales espacios de comercialización.
Las empresas grandes consultadas son escasas y se desempeñan en el los Sectores Económicos
de Comercio y Servicios e Industria. Siendo que, en el Sector Económico de agropecuario, la
Región Brunca, solamente cuenta con tres empresas grandes (PINDECO, COOPEAGROPAL
R.L. Y COOPEAGRI R.L.), coincide, una vez más, el análisis de la población de estudio con la
realidad regional.
Así las cosas, las MIPYME requerirán de gran apoyo por parte de la Unidad Regional Brunca,
en procura de lograr su fortalecimiento y, lo que es más difícil, su permanencia en el mercado.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 160
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Esto implica la dotación de recurso humano especializado, un diseño curricular específico “a la
medida” y una gran dosis de coordinación intersectorial e interinstitucional en la zona de
influencia.
En cuanto a las necesidades de servicios de capacitación y formación profesional, existe un
amplio requerimiento por parte de las empresas consultadas. Los resultados inferidos muestran
que un 91% del total de población estudiada (2 121 empresas), necesita ser atendida. Desde el
punto de vista institucional es deducible que existe gran demanda de los servicios de
capacitación y formación profesional que el INA ofrece. A nivel general, se concluye que la
necesidad de innovación de las MIPYME, característica principal y crítica para lograr la
competitividad de estas unidades productivas, les exige un recurso humano proactivo y que debe
estar en continua actualización de sus conocimientos y mejoramiento de sus capacidades.
En cuanto al tipo de servicio que mejor se adapta a las necesidades de las empresas, destaca en
los cantones de Coto Brus y Golfito, la “Asistencia técnica”; en los cantones de Corredores,
Pérez Zeledón y Osa, la “Capacitación”. Estos datos permiten concluir que los cantones con
pueblos más distantes de los centros urbanos - y por ende de los Centros de Formación
Profesional del INA, sitas en San Isidro de El General y Río Claro- prefieren la “Asistencia
técnica” porque se desarrolla en el domicilio de las empresas. A pesar de que el Centro de
Formación Profesional de Río Claro está en el cantón de Golfito, son las empresas del cantón de
Corredores las que tienen más acceso a él. Lo mismo sucede con los poblados de Osa que
pueden acudir con, relativa facilidad, al Centro de Formación de San Isidro, por ello, conciben
la capacitación como una alternativa viable y conveniente.
Uno de los insumos principales para identificar el Norte u orientación es que la gestión de la
Unidad Regional Brunca, debe darse en función de las principales destrezas o habilidades en
que el recurso humano de las empresas requiere capacitarse o actualizarse, de acuerdo con el
Sector Productivo en que se desempeñan. Por ello, se vuelve imperativo, y es parte de los
objetivos de investigación, conocer el detalle de los temas más mencionados como necesidades
de capacitación.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 161
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
Destaca los temas de: “Salud ocupacional”, “Primeros auxilios”, “Servicio al cliente”,
“Relaciones humanas y resolución de conflictos”, “Inglés básico conversacional” y
“Computación básica (paquetes Office)”, en el Sector Productivo de Comercio y Servicios.
Marca la dirección de la atención, en el Sector Productivo de Industria Alimentaria, los temas:
“Manipulación de alimentos”, “Inspector de inocuidad” y “Panadería y repostería”, todos reflejo
de una industria de alimentos basada en pequeñas empresas.
En cuanto al Sector Productivo de Turismo los temas relacionados con gastronomía son más
solicitados superando, casi en tres veces, los temas relacionados con alojamiento y servicios
turísticos. Restaurantes independientes, restaurantes de hoteles y sodas constituyen el grueso de
la población en estudio relacionada con este Sector Productivo.
La solicitud de capacitación en “Mecánica automotriz” marca la pauta de las empresas
dedicadas al Sector Productivo de Mecánica de Vehículos.
Las empresas dedicadas a la construcción hacen latente sus necesidades de apoyo, al mencionar
mayoritariamente los temas de “Albañilería”. “Lectura de planos” y “Auto CAD” al mismo
tiempo que señalan preocupación por el ambiente al indicar necesidad de prepararse en
“Tratamiento de plantas de aguas residuales” y “Gestión de residuos sólidos”. Todos estos
temas son abarcados por el Sector Productivo de Tecnología de Materiales.
La “Electricidad residencial e industrial” es la mención más repetida del Sector Productivo de
Eléctrico. Este es uno de los servicios reflejo de la necesidad de los pequeños poblados de
contar con empresas que les atienda localmente y no tener que recurrir empresas que debido a al
distanciamiento geográfico ofrecen un servicio encarecido. Importante resaltar que al momento
de la aplicación del formulario, no se había obligado, vía decreto, el cumplimiento del Código
eléctrico actualizado.
En el Sector Productivo de Agropecuario, existe una marcada necesidad de capacitación en los
temas de “Agricultura orgánica” e “Hidroponía”, respondiendo así a la tendencia nacional del
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 162
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
consumidor por preferir alimentos saludables. A nivel pecuario, los temas más requeridos son:
“Manejo de los desechos orgánicos de los animales”, “Manejo de pastos en potreros”, “Registro
de animales” y “Forrajes y alimentación del hato”. La “Administración agropecuaria” y el
“Manejo del recurso hídrico” son también preocupaciones latentes de las empresas involucradas
en este Sector Productivo.
Como se ha mencionado a lo largo del documento, la Industria es el Sector Económico menos
desarrollado en la Región Brunca. Las pocas empresas presentes en la zona, de ese Sector
Económico, son del área agroalimentaria. Esto explica por qué los temas del Sector Productivo
de Metal Mecánica no reportan gran cantidad de menciones de la población inferida. Los temas
que se detectan como necesidades de capacitación son: “Mecánica de precisión”,
“Mantenimiento industrial” y “Trazo y soldadura”.
El mayor peso en solicitudes de atención de las empresas, relacionadas con el Sector Productivo
de Salud, Cultura y Artesanías, está en el subsector de Salud y bienestar. En él, se mencionan
como prioritarios los temas de: “Belleza y estética” y “Corte de cabello avanzado”. Las
“Artesanía” es el tema más solicitado en el sub sector que lleva ese mismo nombre.
El “Diseño gráfico asistido por computadora”, “Páginas WEB” y “Encuadernación rústica y
fina” son las principales menciones de los subsectores del Sector Productivo de Industria
Gráfica. El acceso a las tecnologías de la información, proceso lento pero gradual en la Región y
la necesidad de innovación y mejora de posicionamiento en el mercado, prácticamente “exigen”
la presencia de este Sector Productivo en la zona.
En el área textil, caracterizada (a nivel regional) por la abundancia de micro empresas, se
plantea el tema de “Corte y confección” como el más solicitado.
La expansión de atracciones acua-marinas que ofrecen los dos cantones costeros con que cuenta
la región (Golfito y Osa), explica la mayoría de menciones del tema de “Buceo” del Sector
Productivo Náutico Pesquero.
Existen temas que fueron identificados como necesidades de capacitación y que no forman parte
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 163
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
de la oferta regular del INA. Resaltan de ellos, “Identificación de plagas de tipo doméstico” y
“Decoración de interiores”.
Un 40% de lo informantes, manifestaron que, en sus empresas, es necesaria la certificación de
conocimientos de personas colaboradoras. Esto encuentra relevancia en que, existe el
entendimiento, de que proyectar a la empresa como una unidad que cuenta con personal
capacitado, se convierte en una herramienta de posicionamiento de la unidad productiva en el
nicho de mercado. Un elemento de mercadeo que puede marcar la diferencia. Los temas más
mencionados; en el Sector Económico de Comercio y Servicios, “Inglés básico” y “Operador de
computadora avanzado”; en el Sector Económico de industria, “Mecánica básica” y en el Sector
Económico de Agropecuario, “Montaje y manejo de viveros”.
En relación con las condiciones que favorecen el acceso de las unidades productivas a los
servicios de capacitación y formación profesional ofertados por el INA, el análisis de la
información recogida, refleja las exigencias del dinamismo implícito de su operación
empresarial: flexibilidad de horario, aprovechamiento de las temporadas bajas de visitación,
poca disponibilidad de días para capacitarse y atención en el domicilio de la empresa. El
resumen de las preferencias de los encuestados es: primer trimestre del año (Enero-Marzo), tres
días por semana para capacitarse, entre semana y en las instalaciones de la empresa.
Conocer que un 33.79% de las empresas manifestaron el haber contratado personal durante el
último año de operación, refleja, por un lado, los ciclos estacionales o picos de actividad que
viven las empresas de la región y, por otro lado, que existe cierto nivel de absorción de mano de
obra local.
Un 43% de las empresas consultadas manifestaron la disposición a contratar personal durante
los próximos tres años. Considerando las complicaciones económicas actuales y la composición
del parque empresarial de la Región Brunca, ratificado con la ejecución del presente estudio, se
convierte en una cifra muy alentadora y si se quiere, optimista. Podría obedecer a la percepción
de las personas empresarias, de la tendencia nacional gubernamental de estimular y fortalecer
las MIPYMES. Dentro de los puestos más mencionados se encuentran: peón agrícola, agente de
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 164
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
servicio al cliente, agente de venta, salonero, cocinero y operario industrial.
Definitivamente la consulta directa a las personas empresarias permiten recoger un insumo
fundamental para la orientar el accionar de la Unidad Regional Brunca. Sin embargo, es
imperativo complementar lo detectado en el campo con los resultados de las investigaciones de
los Núcleos Tecnológicos especializados del INA y observar los ejes de desarrollo regional que
los espacios de trabajo interinstitucional y multisectorial identifican como prioritarios. En este
sentido, la existencia de un Consejo de Competitividad de la Región Brunca, se convierte en un
aliado orientador y facilitador de los procesos de encadenamiento comercial que las unidades
productivas regionales requieren para su sostenibilidad en el mercado.
Los resultados de la investigación dejan ver que no ha habido un cambio significativo de las
temáticas demandas con respecto a las labores de atención que la Unidad Regional Brunca ha
venido brindando a las empresas.
5.2 Recomendaciones
Tomando en consideración que las unidades productivas analizadas son, en su mayoría,
MIPYME, y que las cuentan con gran diversificación de actividades económicas, se recomienda
apoyarlas mediante los servicios de capacitación oportunos dirigidos a solventar las necesidades
concretas de cada una de ellas.
Debe propiciarse una estrecha coordinación de la Unidad Regional Brunca con los Núcleos
Tecnológicos Especializados, principalmente con lo que tuvieron mayor cantidad de temas
mencionados relacionados, para que exista la asignación de recurso humano, el recurso
tecnológico y una oferta curricular adaptada, tendientes a satisfacer la demanda de capacitación
descubierta.
Debe remitirse el informe de las necesidades detectadas en la modalidad de Certificación
Profesional, al Proceso Servicio al Usuario con el fin de que realice las actividades pertinentes
para brindar respuesta oportuna.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 165
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
A pesar de que existe el reconocimiento de que los resultados de este estudio son insumo
importante en la orientación de la gestión de la Unidad Regional Brunca, se recomienda hacer
uso de otro tipo de insumos que coadyuvan con la visualización de las necesidades de las
empresas de la región para mantenerse y crecer. Por ejemplo: los espacios regionales
multisectoriales e interinstitucionales, los resultados de los estudios de los Núcleos
Tecnológicos Especializados, los proyectos regionales interinstitucionales, entre otros.
En innegable que las realidades socioeconómicas de las Unidades Regionales INA, son muy
diferentes. Esta condición, determina el tipo de parque empresarial con que cuenta y caracteriza
el dinamismo económico que tiene y que puede alcanzar, de acuerdo con el apoyo que pueda
recibir. En suma, existe la experiencia de las personas que por años han atendido su región. Por
ende, se recomienda dejar a discreción de cada Unidad Regional, la definición del tipo de
estudio y elementos metodológicos fundamentales, tales como: la determinación de la población
meta, el Sector Económico a investigar y los objetivos.
En la Región Brunca, hay muy pocas empresas que sobrepasan la contratación de más de 100
trabajadores. En este estudio específico, las empresas grandes representaron el 1,16% del total
de la muestra. Se recomienda, en futuros estudios, que la determinación de necesidades de
capacitación, de estas empresas, se haga mediante un censo.
En definitiva el camino de la investigación es pilar fundamental para conocer y comprender la
realidad en que se desenvuelven las unidades productivas. Los estudios de detección de
necesidades de capacitación, son solamente una de las herramientas metodológicas para buscar
la vinculación apropiada y lograr la validación y aprovechamiento de la oferta curricular de la
institución. Estos esfuerzos deben continuarse y ser reforzados con más mecanismos claros y
funcionales, que permitan la atención en tiempo y forma a las necesidades de capacitación
expresadas por las personas empresarias.
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 166
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Instituto Costarricense de Turismo. Plan de Desarrollo Turístico de Pacífico Sur. Año 2010.
Unidad de Planificación y Evaluación. Proceso de Planeamiento Estratégico. “Plan de análisis de
datos. Estudio regional de necesidades de capacitación y formación profesional, actuales y a tres
años plazo, en los tres sectores de la economía.” Año 2012.
INA. Subgerencia técnica. “Glosario de los servicios de capacitación y formación profesional en
el INA.” Año 2012.
http://www.inec.go.cr/Web/Home/GeneradorPagina.aspx
http://www.pnud.or.cr/index.php?option=com_content&view=article&id=1635:informe-
nacional-de-desarrollo-humano-2013&catid=46&Itemid=86
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 167
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
ANEXO 1. CUESTIONARIO
Instituto Nacional de Aprendizaje Estudio sobre Necesidades de Formación y Capacitación
Profesional a nivel Regional 2012.
N° de cuestionario (USO DE OFICINA)
A1 ANOTE EL NOMBRE DE LA EMPRESA O INSTITUCIÓN: A2 PROVINCIA:
A3 CANTÓN :
A4 DISTRITO:
A5 DIRECCIÓN EXACTA: ANOTE LA DIRECCIÓN DE FORMA DETALLADA.
A6 TELÉFONO: A7 FAX:
A8 PÁGINA WEB: A9 CORREO ELECTRÓNICO:
A10 SECTOR ECONÓMICO AL QUE PERTENECE LA EMPRESA 1. ( ) AGROPECUARIO 2. ( ) COMERCIO Y SERVICIOS 3. ( )INDUSTRIA
A11 CÓDIGO DE ENTREVISTRADOR(A):
A12 CÓDIGO DE SUPERVISOR (A):
A13 CÓDIGO DE DIGITADOR (A):
A14 NOMBRE DE LA PERSONA A ENTREVISTAR: A15 NOMBRE DE LA PERSONA ENTREVISTADA:
IDEM ( ) A16 PUESTO QUE DESEMPEÑA: A17 FECHA DE ENTREVISTA: DIA:______MES:______ANO:______
A18 HORA INICIO (FORMATO 24 HORAS): ____:____
OBSERVACIONES Buenos días/ tardes/ noches Mi nombre es (ENTREVISTADOR DIGA SU NOMBRE) y vengo de parte de la regional (LUGAR) del Instituto Nacional de Aprendizaje, porque estamos realizando una encuesta sobre necesidades de formación y capacitación profesional. Le agradecería mucho su cooperación. La entrevista es confidencial, voluntaria y no le quitara mucho tiempo. Si desea conocer más acerca de este estudio puede llamar a NOMBRE DIRECTOR (A), director(a) de la regional al TELEFÓNO.
I. INFORMACIÓN BÁSICA
I1
Para iniciar, ¿cuál es el producto, servicio o actividad principal de la empresa o institución?, ¿a qué se dedican?
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 168
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
I2 Podría indicarme, ¿cuántas personas laboran de forma permanente en esta empresa o institución?
I3 Y en el último año, ¿contrató personal de manera temporal? 1. ( ) SI 2. ( )NO (PASE A C1)
14 ¿Cuántas personas?
II. NECESIDADES DE CAPACITACION Y CERTIFICACIÓN
C1 Para entrar en materia, ¿Requieren los(as) trabajadores(as) de esta empresa o institución capacitarse?
1. ( ) SI 2. ( ) NO (PASE A C61)
C2 Ahora bien, refiriéndonos al idioma inglés, ¿requieren los(as) trabajadores(as) de ésta empresa o institución capacitarse en este idioma? 1. ( ) SI 2. ( ) NO (PASE A C13)
¿En qué específicamente requieren capacitarse? ANOTE CADA ASPECTO MENCIONADO EN UN RENGLÓN DISTINTO
¿Para cuántas personas?
C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 C11 C12
C13 Ahora dígame, ¿requieren los(as) trabajadores(as) de ésta empresa o institución capacitarse en informática? 1. ( ) SI 2. ( ) NO (PASE A C24)
¿En qué específicamente requieren capacitarse? ANOTE CADA ASPECTO MENCIONADO EN UN RENGLÓN DISTINTO
¿Para cuántas personas?
C14 C15 C16 C17 C18 C19 C20 C21 C22 C23
C24 Y podría decirme si los(as) trabajadores(as) de ésta empresa o institución requieren capacitarse en alguna otra temática 1. ( ) SI 2. ( ) NO (PASE A C61)
¿En qué tema requieren capacitarse? ANOTE CADA ASPECTO MENCIONADO EN UN RENGLÓN DISTINTO
¿Para cuántas personas?
C25 C26 C27 C28 C29 C30 C31 C31 C33 C34 C35 C36 C37 C38 C39 C40 C41 C42 C43 C44 C45 C46 C47 C48
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 169
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
C49 C50 C51 C52 C53 C54 C55 C56 C57 C58 C59 C60
C61
¿Laboran en esta empresa o institución personas que han adquirido conocimientos en la práctica de una ocupación y que requieran de un título o certificado que los respalde? AMPLIE DE SER NECESARIO CON FICHA No.2 1. ( ) SI 2. ( ) NO (PASE A S1) 9. ( ) NS/NR (PASE A S1 )
¿En qué oficio, ocupación o tema requiere ser certificado el personal de su empresa? ANOTE CADA MENCIÓN EN UN RENGLÓN DISTINTO
Con respecto a (LEA CADA TEMA) ¿Cuántas personas requieren de la certificación?
C62 C63 C64 C65 C66 C67 C68 C69 C70 C71 C72 C73 C74 C75 C76 C77 C78 C79 C80 C81 C82 C83
Ahora bien, le voy a explicar unos conceptos. El INA ofrece diferentes tipos de servicios para capacitar, los que tenemos en esta ficha ENTREVISTADOR(A) ENTREGUE LA FICHA 1 Y EXPLIQUE LOS CONCEPTOS DE FORMACIÓN INICIAL, CAPACITACIÓN Y ASISTENCIA TÉCNICA, DÉ UN ESPACIO PARA QUE EL ENTREVISTADO(A) LEA LA FICHA. DE SER NECESARIO ACLARE DE NUEVO LOS CONCEPTOS.
C84
De los tipos de servicio que le acabo de mencionar, ¿cual (es) cree que se adapta(n) mejor a sus necesidades? (OPCIÓN MÚLTIPLE)
1. ( ) Formación inicial 2. ( ) Capacitación 3. ( )Asistencia técnica 9. ( )NS/NR III. CONDICIONES PARA SERVICIOS DE FORMACION Y CAPACITACIÓN ENTREVISTADOR SI EN C1 Y C61 INDICO LA OPCIÓN 2 PASE A P1
S1
Ahora pensando en la disponibilidad de capacitación, ¿cuál trimestre del año considera más conveniente para llevar a cabo el proceso de capacitación de los(as) trabajadores(as) de su empresa o institución? (El que más se adapte a sus necesidades)
1. ( ) Enero a Marzo 3. ( ) Julio a Septiembre 5. ( ) CUALQUIERA 2. ( ) Abril a Junio 4. ( ) Octubre a Diciembre 9. ( ) NS/NR
S2
¿Cuántos días por semana considera apropiado dedicar al desarrollo de las actividades de capacitación? ANOTE EL MÁXIMO DE DÍAS
1. ( ) UN DÍA 3. ( ) TRES DÍAS 5. ( ) CINCO DÍAS 7. ( ) SIETE DÍAS 2. ( ) DOS DÍAS 4. ( ) CUATRO DÍAS 6. ( ) SEIS DÍAS 9. ( ) NS/NR
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 170
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
S3
¿Cuál horario le gustaría para que su personal reciba la capacitación?
1. ( ) Mañana 2. ( ) Tarde 3. ( )Tarde-noche
4. ( ) Noche 5. ( ) INDIFERENTE
9. ( ) NS/NR
S4 ¿Qué días prefiere para que se dé la capacitación?
1.( ) Entre semana 2. ( )Sábados 3. ( ) Domingos 4. ( )CUALQUIERA 9. ( ) NS/NR
S5
¿Cuál lugar cree conveniente para la capacitación de su personal?
1. ( ) Instalaciones de la empresa o institución 3. ( ) AMBAS 9.( ) NS/NR
2. ( ) Instalaciones del INA( PASE A LA P1) 4. ( ) Otro lugar :__________________________
S6
Si se diera el caso, ¿qué recursos aportaría la empresa o institución para apoyar la ejecución de la capacitación (OPCIÓN MÚLTIPLE)
1. ( ) Maquinaria y equipo 3.( ) Sala de capacitación 5. ( )Mobiliario 9.( )NINGUNA 2. ( )Equipo Audiovisual 4.( )Equipo de cómputo 6. ( )Herramientas
S7 ¿Permitiría la participación de trabajadores(as) de otras empresas o instituciones en actividades de capacitación que se realicen en sus instalaciones? 1. ( ) SI 2. ( ) NO 9. ( )NS/NR
IV. PROYECCIÓN DE CONTRATACIÓN DE PERSONAL
P1 Cambiando un poco el tema, ¿se va a contratar nuevo personal en los próximos tres años? 1. ( ) SI 2. ( ) NO (PASE A A19) 9. ( ) NS/NR (PASE A A19)
¿Qué puestos de trabajo se van a requerir en los próximos tres años? ANOTE CADA PUESTO EN UN RENGLÓN DISTINTO
¿Cuántas personas por
puesto?
¿Requieren de inglés? ¿Requieren de informática?
SI NO NS SI NO NS
P2 P3 P4 1( ) 2( ) 9( ) P5 1( ) 2( ) 9( ) P6 P7 P8 1( ) 2( ) 9( ) P9 1( ) 2( ) 9( ) P10 P11 P12 1( ) 2( ) 9( ) P13 1( ) 2( ) 9( ) P14 P15 P16 1( ) 2( ) 9( ) P17 1( ) 2( ) 9( ) P18 P19 P20 1( ) 2( ) 9( ) P21 1( ) 2( ) 9( ) P22 P23 P24 1( ) 2( ) 9( ) P25 1( ) 2( ) 9( ) P26 P27 P28 1( ) 2( ) 9( ) P29 1( ) 2( ) 9( ) P30 P31 P32 1( ) 2( ) 9( ) P33 1( ) 2( ) 9( ) P34 P35 P36 1( ) 2( ) 9( ) P37 1( ) 2( ) 9( ) P38 P39 P40 1( ) 2( ) 9( ) P41 1( ) 2( ) 9( )
A19 Tiene algún comentario u observación adicional: 99( )NINGUNO
A20 HORA FINAL (FORMATO 24 HORAS): ____:____
ENTREVISTADOR(A) AGRADEZCA Y FINALICE LA ENTREVISTA
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 171
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
ANEXO 2. NOMENCLATURA
SIGLA DESCRIPCIÓN
CCSS: Caja Costarricense del Seguro Social
ICE: Instituto Costarricense de Electricidad
INA: Instituto Nacional de Aprendizaje
INEC: Instituto Nacional de Estadística y Censos
IDHc: Índice de Desarrollo Humano Cantonal
MIPYMES: Micro, pequeña y mediana empresa
PYMES: Pequeñas y medianas empresas
UPE: Unidad de Planificación y Evaluación
URB: Unidad Regional Brunca
ICC: Índice de Competitividad Cantonal
P.Z.: Cantón Pérez Zeledón
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 172
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
ANEXO N° 02
LISTADO DE UNIDADES PRODUCTIVAS CONSULTADAS
CANTÓN: PÉREZ ZELEDÓN
Sec. Empresa / Institución Distrito
1 Restaurante Paraíso Tropical Barú
2 Marisquería Solo Bueno Barú
3 Repuestos Platanillo Barú
4 Taller Enderezado y Pintura Cajón
5 Panadería y Abastecedor La Espiga Cajón
6 Lubricentro El Pilar Cajón
7 Taller Mecánico Hermanos Jiménez Cajón
8 Mariposario Arco Iris Cajón
9 Ganadero Olger Eladio Torres Cajón
10 Retablos en Madera Cajón
11 Taller de Costura Odilmar Cajón
12 Sala de Belleza Dama Cajón
13 Asociación de productores de Fruta Región Brunca (ASOFRUBRUNCA)
Cajón
14 Multiservicios Isabel Cristina Daniel Flores
15 Clima y Repuestos del Sur S.A. Daniel Flores
16 Casino del Sur Daniel Flores
17 Banco Popular y Desarrollo Comunal Daniel Flores
18 Hotel San Isidro Daniel Flores
19 Katia Barrios Román (Taller de Costura) Daniel Flores
20 Taller Mecánico Centro Automotriz Hnos. Bermúdez Daniel Flores
21 Multiservicios e inversiones Willo SRL Daniel Flores
22 Universidad Metropolitana Castro Carazo Daniel Flores
23 Taller Mecánico Total Service Cars Daniel Flores
24 Industria Cordero y Chavarría Daniel Flores
25 Pacma S.A. (MUSMANI) Daniel Flores
26 Taller Electrónico Alfaro Daniel Flores
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 173
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior.
27 Creaciones Labidey (Bitinia Vega Sánchez) Daniel Flores
28 Taller de Costura y Distribuidora David Daniel Flores
29 Sastrería GAPI Daniel Flores
30 Taller Mecánico s y G Daniel Flores
31 Taller Mecánica Rectificación del sur Daniel Flores
32 SEDISUR Central Daniel Flores
33 Bar y Rest.Tatoo N0.2 Daniel Flores
34 Ferretería Palmares Daniel Flores
35 Ferretería Coopemadereros R.L. Repunta Daniel Flores
36 Lubricentro Palmares Daniel Flores
37 Taller de Costura Dayana Daniel Flores
38 Taller Weber Daniel Flores
39 Tapicería Ramírez Daniel Flores
40 Aserradero 3M (Maderas S6Q) Daniel Flores
41 Taller Lan Daniel Flores
42 Rapi Cambios (Grettel Quirós Hernández Daniel Flores
43 Taller de Costura Iris (Diseños Iren Anioska) Daniel Flores
44 MULTIAGENCIA P.Z. Daniel Flores
45 Sala de Belleza Erika Daniel Flores
46 Pizzería Bella Casa Daniel Flores
47 Insumos Agropecuarios (Cámara de Ganaderos del Sur) Daniel Flores
48 Taller de costura Ligia Daniel Flores
49 Pollos del Camino y Algo Más Daniel Flores
50 Instituto de Desarrollo Rural (IDA) Daniel Flores
51 Mueblería El Surá Daniel Flores
52 Restaurante y Pizzería Sabores Daniel Flores
53 Trinidad Corrales Segura (Artesanía) Daniel Flores
54 Ferretería ARYSA Daniel Flores
55 Liga Agrícola Industrial de la Caña de Azúcar El General
56 Taller Mecánico MOISO El General
57 Rancho Restaurante Willy El General
58 San Miguel Miel de Caña El General
59 Panes y Repostería FALEY de Peñas Blancas El General
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 174
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior.
60 Salón de Belleza Cindy El General
61 El Oasis El General
62 Productos Orgánicos del Jardín (ASPROJA) Páramo
63 Pan Santa Eduviges Páramo
64 Albergue Vista del Valle (Mirador Valle del General) Páramo
65 Taller Costura (María de los Ángeles Arroyo Quirós) Páramo
66 CEPROMA El Progreso Pejibaye
67 Asociación Mujeres de Veracruz Pejibaye
68 Restaurante Pozo Verde Pejibaye
69 Agro Sur del Valle No. 2 Pejibaye
70 Bisutería Karen Pejibaye
71 Taller de Costura ISA Pejibaye
72 Soda La Familia Pejibaye
73 Bar y Restaurante Atlético Pejibaye
74 Trapiche hermanos Arias Picado Platanares
75 Taller de Soldadura 3 Fs Platanares
76 Taller de Costura Edith Prado Umaña Platanares
77 Taller de Costura Las Palmeras Platanares
78 Taller de Costura Maricel Salas Mora Platanares
79 Trapiche Flor de Caña Río Nuevo
80 Trapiche el Boyero Río Nuevo
81 Asociación de Productores Los Cedros (Montaña Verde) Rivas
82 Vinos Don Julian Rivas
83 Talari Albergue de Montaña S.A. Rivas
84 Rancho La Botija Rivas
85 Muebles Diaz Rivas
86 Hotel Urán Rivas
87 Taller de Costura Una Nueva Vida Rivas
88 Avícola Tío Mon S.A. San Isidro de El General
89 Coopecostura R.L. San Isidro de El General
90 DIUNYTRIA (Ferretería Boston) San Isidro de El General
91 Bambú Tico (Sur Bambú SA) San Isidro de El General
92 Metro kilos San Isidro de El General
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 175
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior.
93 Panadería Super Pan San Isidro de El General
94 Taller Mecánico Calderón San Isidro de El General
95 Complejo El Prado San Isidro de El General
96 Hospital Clínica Labrador San Isidro de El General
97 Agroindustrial Tres jotas (restaurante) San Isidro de El General
98 Feria del productor Agrícola San Isidro de El General
99 Sala de Belleza Elle Et Lui San Isidro de El General
100 Frijoles El sureño San Isidro de El General
101 Eco Mesices del Sur (Hotel Zima) San Isidro de El General
102 Construcción de vivienda San Isidro de El General
103 Romusa Muebles (FAMUSA) San Isidro de El General
104 Multiservicios Morales San Isidro de El General
105 Gas Nacional Zeta (TROPIGÁS) San Isidro de El General
106 Restaurante As de Oros San Isidro de El General
107 Gallo más gallo San Isidro de El General
108 Impresos Minerva San Isidro de El General
109 Restaurante y Bar Babalú San Isidro de El General
110 Comercializadora Hermayna SA (Central de Baterías) San Isidro de El General
111 Las cañitas San Isidro de El General
112 Taller Mecánico Mora San Isidro de El General
113 Restaurante y Marisquería El Pacifico San Isidro de El General
114 Gustavo's Pizzas San Isidro de El General
115 Repostería y Panadería Mi K-fé San Isidro de El General
116 Taller Rectificación TREMEP San Isidro de El General
117 Empresa Gafeso SYA San Isidro de El General
118 Celulares Alison San Isidro de El General
119 Centro Servicio Alto San Isidro de El General
120 CREDECOOP San Isidro de El General
121 Constructora Eléctrica Mora y Mora S.A. San Isidro de El General
122 Benemérito Cuerpo de Bomberos de Costa Rica San Isidro de El General
123 Periódico Estrella del Sur San Isidro de El General
124 Taller Car Car enderezado y pintura San Isidro de El General
125 Mueblería Morales San Isidro de El General
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 176
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior.
126 Marisquería Costa Alegre San Isidro de El General
127 VARGARI S.A. Construcción San Isidro de El General
128 Clínica de Medicina Estética San Isidro de El General
129 Restaurante Valle Encantado San Isidro de El General
130 Pollos Tony San Isidro de El General
131 Electromecánica SYM San Isidro de El General
132 Bar y Restaurante Tatoo N°.1 San Isidro de El General
133 Unimotor de Centroamérica S.A. San Isidro de El General
134 Tecno color Pérez Zeledón San Isidro de El General
135 TECNISUR S.A. San Isidro de El General
136 Microservicios del Valle San Isidro de El General
137 Cruz Roja Costarricense San Isidro de El General
138 Estudio Fotográfico Yens San Isidro de El General
139 IDS Consultores (Ideas de Desarrollo del Sur) San Isidro de El General
140 Impresos ELIMAR San Isidro de El General
141 Microbeneficio Base La Piedra San Isidro de El General
142 Auto Repuestos Quesada San Isidro de El General
143 Taller Mecánico Monge San Isidro de El General
144 Confecciones 3 R y Tapicería San Isidro de El General
145 Impresos Imagel San Isidro de El General
146 Centro de Belleza Nexus San Isidro de El General
147 Centro de Belleza y Estética Renacer San Isidro de El General
148 Taller Mecánico Super Servicio S.A. San Isidro de El General
149 Ciclo El Estadio San Isidro de El General
150 El Colono (Valle Fértil) San Isidro de El General
151 Taller Eléctrico Corrales San Isidro de El General
152 Panes y Repostería FALEY de Barrio San Andrés San Isidro de El General
153 Pescadería y Marisquería la Perla Negra San Isidro de El General
154 Taller Castillo San Isidro de El General
155 Restaurante el Excelente San Isidro de El General
156 Cadena de Detallistas del Sur (CODESUR S.A.) San Isidro de El General
157 Taller de Costura Creaciones Andrés San Isidro de El General
158 Portones y Motores Vega (Industrias Vega) San Isidro de El General
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 177
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior.
159 Taller de Costura Canabe (Carmen Badilla Gamboa) San Isidro de El General
160 Panadería y Repostería Roxanes Café San Isidro de El General
161 Taller Mecánico Centro de Servicios Ortiz San Isidro de El General
162 Taller Mecánico UEL San Isidro de El General
163 Sastrería Vargas San Isidro de El General
164 Brunca Renta Cars San Isidro de El General
165 Sala de Belleza Esbelt Clínica y SPA San Isidro de El General
166 Motos Juanca1 San Isidro de El General
167 CYMAXVIL del pacífico (Cerámicas del Sur) San Isidro de El General
168 Restaurante Yucatán San Isidro de El General
169 Muebles San Luis San Isidro de El General
170 Ferretería y materiales de construcción Solís San Isidro de El General
171 Panadería JDK (Panadería San Rafael ) San Isidro de El General
172 Panadería La Generaleña San Isidro de El General
173 Panadería Tío Marcos San Isidro de El General
174 Taller de Costura Diana San Isidro de El General
175 Taller de Costura Kislyn San Isidro de El General
176 Restaurante Bazookas San Isidro de El General
177 Multiservicios sin fronteras San Isidro de El General
178 Artesana (Bety Agüero) San Isidro de El General
179 Impresos Urgente San Isidro de El General
180 Lotificación Lorimar del General (Apartotel y Rest. La Arboleda)
San Isidro de El General
181 Restaurante AMANELI San Isidro de El General
182 La Reina del Valle San Isidro de El General
183 Pollos Brasilia San Isidro de El General
184 Taller Chavarría San Isidro de El General
185 Taller de Costura Cecilia (Confecciones Ceci) San Isidro de El General
186 Muebles del Sur San Isidro de El General
187 Unión de Porteadores (UNAPORTE S.A.) San Isidro de El General
188 Café Delicias San Isidro de El General
189 Hacienda ganadera Rosil S.A. San Isidro de El General
190 Sala de Belleza FAG San Isidro de El General
191 Ferretería Xiomara San Isidro de El General
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 178
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior.
192 Taller Mecánico Recti Frenos Castro San Isidro de El General
193 Queques y Postres PZ San Isidro de El General
194 Taller de Costura Creaciones PAO San Isidro de El General
195 Taller de Costura Creaciones Yami San Isidro de El General
196 Muebles Ulate San Isidro de El General
197 Muflas y Compensadores Alto San Isidro de El General
198 Tapicería Mineros San Isidro de El General
199 ACCEWIN San Isidro de El General
200 Sur Color San Isidro de El General
201 Restaurante Los Crestones San Isidro de El General
202 Restaurante La Cascada San Isidro de El General
203 Sala de Belleza Pamena San Isidro de El General
204 Restaurante Kafe de la Casa San Isidro de El General
205 Centro Pinturas Sur San Isidro de El General
206 Vivero Marigol San Isidro de El General
207 Sala de Belleza Marita San Isidro de El General
208 Hortalizas hidropónicas Generales Express San Isidro de El General
209 Ecojoya (Finca) San Isidro de El General
210 IESA Electro Sur S.A. San Isidro de El General
211 Auto Dec LRM SA San Isidro de El General
212 Motoyoze San Isidro de El General
213 Peluquería pikin San Isidro de El General
214 Motos Alto S.A. San Isidro de El General
215 La Casa del Marisco San Isidro de El General
216 Repuestos usados MECIE San Isidro de El General
217 Peluquería Agüero San Isidro de El General
218 Repuestos Comerzu San Isidro de El General
219 Encurtidos María San Isidro de El General
220 Panadería y Repostería Jabes San Isidro de El General
221 Taller de Costura Aziel San Isidro de El General
222 Centro Llantero del Sur San Isidro de El General
223 Autos Unidos San Isidro de El General
224 Ferretería FEYMACO San Isidro de El General
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 179
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior.
225 Rancho Calderón San Isidro de El General
226 Ferretería Araya San Isidro de El General
227 Imprenta y Litografía san Isidro San Isidro de El General
228 Maderas 3 M San Isidro de El General
229 Artesana (Francis Hiddalgo Madrigal) San Isidro de El General
230 Asociación Generaleña en Orquideología (Asociación de Orquídeas)
San Isidro de El General
231 Artesanías ROELI San Isidro de El General
232 Almacigos del Sur San Isidro de El General
233 Taller de costura Ana Marin Calderón San Isidro de El General
234 Radiapuertas S.A. San Isidro de El General
235 Taller de Costura Emilda Elizondo Castro San Isidro de El General
236 Universidad Internacional San Isidro Labrador (UISIL) San Isidro de El General
237 Hotel Chirripó San Isidro de El General
238 Galería y Arte Arana San Isidro de El General
239 Centro de Distribución Delji (GADELJI) San Isidro de El General
240 Cafetería Valley Coffe San Isidro de El General
241 Sala de Belleza Oscar San Isidro de El General
242 El Verdugo San Isidro de El General
243 Ferretería Gómez San Isidro de El General
244 Distribuidora de Plástico Don Leo San Isidro de El General
245 Hotel Iguazú San Isidro de El General
246 Foto Hidalgo (Hidalgo Foto Digital) San Isidro de El General
247 Gasolinera Beto Solís San Isidro de El General
248 Restaurante GASOYTICA San Isidro de El General
249 Eureka Estética & Spa San Isidro de El General
250 Pezetextiles S.A. (RETAGANGAS) San Isidro de El General
251 Taller HG enderezado y pintura San Pedro
252 UR Restaurante y Pizzería San Pedro
253 Panadería San Pedro San Pedro
254 Bar y Restaurante La Cabaña San Pedro
255 Mariposario El Castillo San Pedro
256 Taller costura (Shirley Villalobos Solano) San Pedro
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 180
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
CANTÓN: OSA
Sec. Empresa / Institución Distrito
1 Hotel Cristal Ballena Bahía Ballena
2 Hotel Diuwak Bahía Ballena
3 Servicentro Bahía Ballena Bahía Ballena
4 Bodhi Surf, S.A. (Lecciones de Surf) Bahía Ballena
5 Bienes Raíces Coldwell Banker Dominical Realty Bahía Ballena
6 Hotel Cuna del Ángel Bahía Ballena
7 Información Turística Los Delfines (Dolphins Tours) Bahía Ballena
8 Hotel Tucan Bahía Ballena
9 Cabinas, Bar y Restaurante Marino Ballena Bahía Ballena
10 Bar y Restaurante San Clemente Bahía Ballena
11 Hotel Rancho Remo Bahía Ballena
12 Venta de Repuestos La China Bahía Ballena
13 Cabinas Esmo Bahía Ballena
14 Venta de Artesanías Artifice Souvernirs Bahía Ballena
15 Restaurante y Marisqueria Costa Marina Bahía Ballena
16 Banco Nacional de Costa Rica Uvita Bahía Ballena
17 Morpho Info Tour (Osa Info Center) Bahía Ballena
18 Bar y Restaurante Citrus Bahía Ballena
19 Taller de Costura Ania Espinoza Bahía Ballena
20 Hotel, Bar y Restaurante Roca Verde Bahía Ballena
21 Tourist Information Center Bahía Ballena
22 Cabinas Pirulina del Sur, S.A. Bahía Ballena
23 Servicentro 5 Ventanas Bahía Ballena
24 Restaurante La Catarata Bahía Ballena
25 Centro Llantero del Sur, S.A. Bahía Ballena
26 Ecoturismo Five Senses Rural Club Bahía Ballena
27 Restaurante Flor de la Sabana Uvita Bahía Ballena
28 Guía Turístico Rafael Ortega Vargas Bahía Ballena
29 Cafetería Delicias Dominical Bahía Ballena
30 Hotel Villas Río Mar Bahía Ballena
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 181
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior.
31 Cabinas Punta Uvita Bahía Ballena
32 Restaurante The Edge-Chef Karen Bahía Ballena
33 Restaurante The Baker Bean Bahía Ballena
34 Bienes Raíces Costa Rica Real Estate Service Bahía Ballena
35 Eventos Especiales Pretige Weddings ande Events Bahía Ballena
36 Cabinas La Cacatua Lodge Bahía Ballena
37 Restaurante Ak-Sia Bahía Ballena
38 Ferretería El Colono La Jungla Bahía Ballena
39 Cabinas La Rana Roja Bahía Ballena
40 Cabinas Bahía Uvita Bahía Ballena
41 Bar y Restaurante Los Troncos Bahía Ballena
42 Hotel Luz de Luna Bahía Ballena
43 Bar y Restaurante K-Tal Bahía Ballena
44 Bar y Restaurante El Chaman Bahía Ballena
45 Bienes Raíces Green Leaf Bahía Ballena
46 Cabinas Cascada Verde Ecolodge Bahía Ballena
47 Revista Ballena Tales Bahía Ballena
48 Mad About Divining (Cursos de Buceo) Bahía Ballena
49 Bar y Restaurante The Dome Drivethru Bahía Ballena
50 Restaurante Piñuelas Bahía Ballena
51 Complejo Arena y Sol Bahía Ballena
52 Banco Popular Uvita Bahía Ballena
53 Bar y Restaurante Coconut Spice Bahía Ballena
54 Cabinas Los Laureles Bahía Ballena
55 Bar La Carreta Bahía Ballena
56 Información Turística Consultoría Discovery Bahía Ballena
57 Venta de muebles Royal Palm Interiors Bahía Ballena
58 Información Turística More than Transfers Costa Rica Bahía Ballena
59 Mueblería Julio Varela Bahía Ballena
60 Hotel y Soda El Viajero Bahía Ballena
61 Restaurante El Rancho Bahía Ballena
62 Artesanías Drako Bahía Ballena
63 Cabinas DAGMAR Bahía Ballena
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 182
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior.
64 Hotel Villa Ambiente Bahía Ballena
65 Hotel Canto de Ballenas Bahía Ballena
66 Cruz Roja Costarricense Comité Auxiliar de Ciudad Cortés Cortés
67 Constructora Campos y Paniagua Cortés
68 Montaña de Arena S.A. Cortés
69 San Buenas Golf Resort Cortés
70 Bar y Restaurante Tilapias El Pavón Cortés
71 Taller de Costura Diseños ALITEX Cortés
72 Hotel Lookout Cortés
73 Taller Mecánico Coquitos Cortés
74 Restaurante Cevichero El Jardín Cortés
75 Hotel y Restaurante Adelante Cortés
76 Venta de comidas Lyly´s Food (Exótica) Cortés
77 Hotel Aires del Tiempo Cortés
78 Taller de Costura Nikol Cortés
79 Panadería Belen Cortés
80 Río Tico Safari Lodge Cortés
81 Bar y Restaurante Yeyo´s Cortés
82 Sala de Belleza y Estética Ivette Martínez Cortés
83 Fábrica Delitropic de Osa Cortés
84 PMS Soluciones Gráficas Cortés
85 Taller de Costura Paulina Sánchez Cortés
86 Panadería Jehová Jireh Cortés
87 Taller de Costura Creatividad Dama Cortés
88 Restaurante El Kiosco Cortés
89 Lalo Tours Cortés
90 Taller de Costura Isabel Cortés
91 Bar y Restaurante Las Brisas Cortés
92 Hotel El Mono Feliz Cortés
93 Hotel El Castillo Cortés
94 Servicentro La Palma S.A. Cortés Cortés
95 Bar y Restaurante Le Bistro Cortés
96 Hotel Villas Gaia Cortés
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 183
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
97 Exótica Cortés
98 Osa Montain Village Cortés
99 Restaurante SHADIA Cortés
100 Federación de Centros Agrícolas Cantonales FEDECAC Palmar
101 Hotel Palmar Sur (CENECOOP) Palmar
102 Hotel Quebrada Grande Palmar
103 Panadería Super Pan Palmar
104 Bar y Restaurante Qué Nivel Palmar
105 Cabinas Wah Lok Palmar
106 Repuestos San Diego Palmar
107 Sala de Belleza Glamour Palmar
108 Cabinas Figurín Palmar
109 Ciclo Taller Félix Palmar
110 Bar y Restaurante Mi Tata Palmar
111 Cabinas La Cruz Palmar
112 Veterinaria Palmagro, S.A. Palmar
113 Restaurante MEY Palmar
114 Restaurante Victoria Palmar
115 Bar y Restaurante Rancho Rana Verde Palmar
116 Bar y Restaurante Karooke Camaronal Palmar
117 Restaurante El Buen Gusto Palmar
118 Auto Repuestos Solid (JODIFO, S.A.) Palmar
119 Bar y Restaurante Las Tinajas Palmar
120 Cabinas Río Palmar
121 Restaurante Pollos Palmarín y Panadería Trejos Palmar
122 Importadora Monge de Palmar Norte Palmar
123 Taller Mecánico Servicentro Técnico Automotriz Madrigal Palmar
124 Venta de Repuestos HAYCO Palmar
125 Servicentro Palmar Norte Palmar
126 Cabinas Tico Alemán, S.A. Palmar
127 Taller de Soldadura Herrera (Don Omar H) Palmar
128 Vidrios Soto Palmar
129 Expo Bar Los Delfines (Antiguo Almendro) Palmar
130 Sala de B elleza Aura Palmar
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 184
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior.
131 Kathy SPA Palmar
132 Cooperativa Autogestionaria de Producción Agropecuaria, Industrial y de Servicios Múltiples del Sur, R.L. (SURCOOP)
Palmar
133 Bar y Restaurante Terranostra Piedras Blancas
134 Taller de Costura Agustina Zúñiga Zúñiga Piedras Blancas
135 Taller de Costura y Sastrería Marina Piedras Blancas
136 Asociación de Productores CANAIMA Piedras Blancas
137 Taller de Costura Marjorie Zúñiga Zúñiga Piedras Blancas
138 Finca Paraíso Piedras Blancas
139 Servicentro La Palma Chacarita Piedras Blancas
140 Taller de Costura Manualidades Infantiles Piedras Blancas
141 Taller Mecánico Piedras Blancas Piedras Blancas
142 Cabinas Fiore de Bahía Piedras Blancas
143 Hotel Aguila de Osa Sierpe
144 Hotel Drake Bay Sierpe
145 Cabinas Mirador Lodge Sierpe
146 Cabinas Manolo Sierpe
147 Jinetes de Osa Sierpe
148 Sala de Belleza Guiselle Sierpe
149 Panadería Esquivel Sierpe
150 Poor Maus Paradise Sierpe
151 Hotel Suital Sierpe
152 Costa Rica Adventure (Tour Operador) Sierpe
153 Hotel Margarita Sierpe
154 Cabinas, Bar y Restaurante Estero Azul Sierpe
155 Punta Marenco Lodge Sierpe
156 Rest. Rincón Vista del Mar (Marisquería Vista del Mar) Sierpe
157 Cabinas, Bar, Rest. Jade Mar Sierpe
158 Artesanías Mirador de Osa Sierpe
159 Golfo Dulce Sierpe
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 185
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
CANTÓN: GOLFITO
Sec. Empresa / Institución Distrito
1 Compañía Industrial Aceitera (PALMATICA) Golfito
2 Benemérito Cuerpo de Bomberos de Costa Rica (Sede Golfito) Golfito
3 WACHA Marina Bay Golfito
4 El Gallo Más Gallo Importaciones Selecta Golfito
5 Local El Cometa, No. 52 Golfito
6 Municipalidad de Golfito Golfito
7 Esquinas Rainforest Lodge Golfito
8 Bar y Rest. La Choza del Manglar (Cabinas) Golfito
9 Rest. El Ceibito Golfito
10 Centro Recreativo El Canto del Tucán Golfito
11 Bar y Restaurante 3 SHARKS Golfito
12 Bar y Restaurante Mi Perú Golfito
13 Bar y Restaurante El Pescador Golfito
14 Hotel Golfo Azul Golfito
15 Bar y Restaurante CHILA Golfito
16 Hotel el Gran Ceibo Golfito
17 Bar y Rest. Golfo Dulce Lodge Golfito
18 Ebanistería BALOSMA Golfito
19 Sala de Belleza Daisy Golfito
20 Soda Cecilia Golfito
21 El Nuevo Rodeo Golfito
22 Bar y Restaurante El Puente Golfito
23 Cabinas Cristy Golfito
24 Pizzería e Internet SKYLYN Golfito
25 Pizzeria SKYLYN Golfito
26 Chalet Suzzo Tropical Golfito
27 Pañalera Yanel Golfito
28 Marisquería Calderón (Rec. De mariscos) Golfito
29 Estación de Servicios Pacífico Sur (Servicentro la Palma SA) Golfito
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 186
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior.
30 Panadería Los Chinos Golfito
31 Hotel Golfito Golfito
32 Instituto Nacional de Seguros de Golfito Golfito
33 Bar y Rest. El Escondite Golfito
34 Bar y Rest. Mirador La Isla Golfito
35 Repuestos Fofos Golfito
36 Repuestos A y E del Sur SA Golfito
37 Pizza FERMARY Golfito
38 Bar y Rest. Hotel y Piscina Samoa del Sur Golfito
39 Cabinas Silvia (Llano Bonito) Golfito
40 Dely Pan Golfito Golfito
41 Rest. Katius y Hospedaje Golfito
42 Bar y Rest. Villa Marina Golfito
43 Panadería La Golfiteña Golfito
44 Restaurante Buenos Días Golfito
45 Complejo Turístico El Imperio Golfito
46 Cabinas Wilson Golfito
47 Taller de Costura M y E Desing Golfito
48 Panadería Keilyn Golfito
49 Ciclo y Cabinas Beraca Golfito
50 Hotel Sierra Golfito
51 Cable Tica Golfito
52 Ferretería Flores SA Golfito
53 Centro Ferretero EHLENA S.A. Golfito
54 Depósito de Reciclaje del Sur Golfito
55 Taller V y L Golfito
56 Taller de Costura Hilda (Ana Isabel Martínez) Golfito
57 Bar y Restaurante 7 Mares Golfito
58 Taller Km. 14 Golfito
59 Taller de Costura Marlene Núñez Sandí Golfito
60 Asociación Productores Artesanales (APIAGOL) Golfito
61 Agencia Naviera B y B (Banana May Marina) Golfito
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 187
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior.
62 Centro Turístico Playa Cacao Golfito
63 Taller Hermanos Zelaya Golfito
64 Eventos Corvag Guaycará
65 Cabinas Fonseca Guaycará
66 Koresur Guaycará
67 Taller Mecánico Pollo Limitado Guaycará
68 Panificadora Super Pan de Río Claro Guaycará
69 Cascadas Las Cavernitas Guaycará
70 Bodega de Expendido Productos Orgánicos Soluciones Guaycará
71 Bar, Rest.Pizería y Cabinas Papili Guaycará
72 Chiken Bros Guaycará
73 Taller de costura Creaciones F y M Guaycará
74 Hotel San Valentín Guaycará
75 Bar y Rest.Gran Victoria Guaycará
76 Bar y Restaurante Mi Choza Guaycará
77 Los Ruices de Laurel Guaycará
78 PC Center.net Guaycará
79 Marisquería El Cevichito Guaycará
80 Vidrios Río Claro Guaycará
81 Barbería Busano Guaycará
82 Taller de Costura Rosa María Granados Guaycará
83 Ciclo El Guabo Guaycará
84 Bar Fenix Guaycará
85 Ciclo Francis Guaycará
86 INSTACREDIT Guaycará
87 Auto-repuestos Río Claro Guaycará
88 Bar y Rest. Pacifico Sur Guaycará
89 Bar y Rest. Montezuma Guaycará
90 Mueblería y Electrodoméstricos Oasis Guaycará
91 Taller de Costura Creaciones Mary Guaycará
92 Taller de costura PAO Guaycará
93 Coopealianza R.L. Guaycará
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 188
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior.
94 Constructora Terraplus Guaycará
95 Pollos el Buen Sabor Guaycará
96 Asociación ASTRA-SUR Guaycará
97 Taller de Costura Angela Zúñiga Zúñiga Guaycará
98 Reciclajes del Sur Guaycará
99 Bar y Rest. Los Pilones Guaycará
100 Peluquería Rodríguez Guaycará
101 Catering Service Nuria Guaycará
102 Ferretería Impala (empresa maderera impala) Guaycará
103 Ferretería Pachicha Guaycará
104 AYA Río Claro Guaycará
105 Inversiones Sábalo Pavón
106 Bar y Restaurante Hotel y Piscina Tiskita Pavón
107 Bar, Restaurante y Hotel Zancudo Lodge Pavón
108 Estrella Marina del Trópico del Sur Pavón
109 Bar, Restaurante Y Cabinas Jafeth Pavón
110 Bar, Restaurante Cabinas Río Froilan Pavón
111 Bar y Restaurante La Ponderosa Pavón
112 Bar y Rest, Cabinas Katerine Pavón
113 Bar y Restaurante Susy Pavón
114 Bar y Restaurante Linda Vista Pavón
115 Cabinas Café de la Suerte Pavón
116 Cabinas Casa Olas Pavón
117 Pavones Surf Shop Pavón
118 Bar, Restaurante Cabinas Los Loritos Pavón
119 Cabinas Olas Bravas Pavón
120 Bar y Restaurante La Guagara Pavón
121 Hotel Castillo de Pavones Pavón
122 Restaurante Shemmen (La Hierva Grill) Pavón
123 Oficina Bienes y Raices Alpiña (Bar y Rest) Pavón
124 Panadería Yens Pavón
125 Cabinas Mira Olas Pavón
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 189
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior.
126 Bar y Restaurante La Manta Pavón
127 Cabinas Villa del Río Pavón
128 Cabinas Siempre Domingo Pavón
129 Bar, Restaurante Cabinas los Almendros Pavón
130 Bar y Restaurante La Piña Pavón
131 Cabinas Sol y Mar Pavón
132 Cabinas La Perla Pavón
133 Bar y Restaurante La Plaza Pavón
134 Bar, Restaurante Y Cabinas Coloso del Mar S.A. Pavón
135 Cabinas Susy Pavón
136 Bar, Rest, Heladería, Cabinas Oceano Pavón
137 Panadería del Mar Pavón
138 Manna Cocodrilo Bay Puerto Jiménez
139 Agua Dulce Lodge Puerto Jiménez
140 Iguana Lodge Puerto Jiménez
141 Bosque del Cabo Rainforest Lodge Puerto Jiménez
142 Cabinas Osa Palmas Puerto Jiménez
143 Turismo Aventura Hacienda Rio Oro Puerto Jiménez
144 Cabinas Finca Kobo Puerto Jiménez
145 Canopy Bosque del Mar Puerto Jiménez
146 Luna Lodge Puerto Jiménez
147 Centro Turístricos Garzas Doradas Puerto Jiménez
148 Cabinas Lapa Roja de la Peña Puerto Jiménez
149 Cabinas Puerto Jiménez Puerto Jiménez
150 Centro Turístico Playa Blanca Puerto Jiménez
151 Toucan Travel Puerto Jiménez
152 Casa Bambú Puerto Jiménez
153 Cabinas Cacao Monkeys Puerto Jiménez
154 Banco de Costa Rica Puerto Jiménez
155 Taller Mecánico de Precisión RYM Puerto Jiménez
156 Jagua Store Puerto Jiménez
157 Apartamentos el Rodeo Puerto Jiménez
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 190
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior.
158 Osa Travel C.R. S.A. Puerto Jiménez
159 Mueblería Hermanos Cordero Puerto Jiménez
160 Pizzería Mail.it Puerto Jiménez
161 Bar y Restaurante Karate (Refugio Silvestre) Puerto Jiménez
162 Cabinas Ojo del Mar Puerto Jiménez
163 Encanta La Vida Puerto Jiménez
164 Bar y Restaurante Bijagual Puerto Jiménez
165 Hotel Poort Bay Village Puerto Jiménez
166 Cabinas Quintero Puerto Jiménez
167 Ciclo Paniagua Puerto Jiménez
168 Taller de costura Adelaida Puerto Jiménez
169 Cabinas El Minero Puerto Jiménez
170 Bar, Restaurante Cabinas y Piscina Amito Lodge Puerto Jiménez
171 Cabinas Las Palmas Puerto Jiménez
172 Panadería Bambú Pan Puerto Jiménez
173 Cabinas La Esquina Puerto Jiménez
174 Ferretería Mayoreo Osa SA Puerto Jiménez
175 Hospedaje el Ceibo Puerto Jiménez
176 Serigrafía y Creaciones Milenium Puerto Jiménez
177 Bar, Restaurante Cabinas Carolina Puerto Jiménez
178 La Leona Ecolodge Puerto Jiménez
179 Hotel Lapa Rios Puerto Jiménez
180 Cabinas Mary Puerto Jiménez
181 Palmares Lodge Puerto Jiménez
182 UPACOOP R.L Puerto Jiménez
183 Marisquería Mar del Sur Puerto Jiménez
184 Agencia Distribuidora Autorizada Tropigas Puerto Jiménez
185 Bar y Restaurante Las Tilapias Puerto Jiménez
186 Bar, Restaurante Cabinas Alternativas Puerto Jiménez
187 Bar, Restaurante Chicharronera El Cedro Puerto Jiménez
188 Bar, Restaurante Y Cabinas Look Aut Inn Puerto Jiménez
189 Remanso Lodge Puerto Jiménez
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 191
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior.
190 Bar y Restaurante Delfín Blanco Puerto Jiménez
191 Bar y Restaurante Agua Luna Puerto Jiménez
192 Osa Wild Tours Puerto Jiménez
193 Panadería Sabores Puerto Jiménez
194 Bar y Restaurante Brisas del Mar Puerto Jiménez
195 Hotel Lapa Mar Puerto Jiménez
196 Cabinas El Perezoso Puerto Jiménez
197 La Casona de Doña Tere Puerto Jiménez
198 Bar y Restaurante Delfines Puerto Jiménez
199 Bar Los amigos Puerto Jiménez
200 Bar y Restaurante Knegua Puerto Jiménez
201 Alfa Romeo Aero Taxi Puerto Jiménez
202 Santuario Silvestre de Osa Puerto Jiménez
203 Bar, Restaurante Cabinas Iguana Iguana Puerto Jiménez
CANTÓN: COTO BRUS
Sec. Empresa / Institución Distrito
1 Beneficio La Esperanza Nueva del Sol Aguabuena
2 Cooperativa de Productores COOPEPUEBLOS Aguabuena
3 Taller de Costura Carmen Solorzano Turcios Aguabuena
4 MOVIEBA SA (Estación de Combustible) Aguabuena
5 Cabinas Emanuel Aguabuena
6 Asociación Desarrollo Integral El Progreso de Agua Buena Aguabuena
7 Sala de Belleza Estética Jireth Aguabuena
8 Taller de Costura Ana (Ana Rosa Sánchez Quiros) Aguabuena
9 Sala de Belleza Milena Aguabuena
10 Taller de Costura Las Vielkas Aguabuena
11 Mueblería y Carrocería Paniagua Aguabuena
12 Tapicería Mora Aguabuena
13 Taller de Costura Nayeli Aguabuena
14 Panadería Megan Aguabuena
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 192
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior.
15 Taller Costura ISA Aguabuena
16 Taller Mecánico, Enderezado y Pintura Quesada Aguabuena
17 Taller de Costura Santiago Aguabuena
18 Panadería Chaves Aguabuena
19 Asociación de Productores de Café Diferenciado y Otros de Agua Buena (ASOPRODI)
Aguabuena
20 Damas Unidas de Agua Buena Aguabuena
21 Acueducto Comunal de Sabanillas (ASADA) Limoncito
22 Taller Mecánico COVAR Limoncito
23 Panadería Coto Brus Limoncito
24 Microbeneficio Cerro Cedro Pittier
25 Café San Vito SA Pittier
26 Apícola Bosque de Pittier Pittier
27 Taller de Costura El Amanecer (Nuria Villalobos) Pittier
28 Producción de Hortalizas Invernadero Monterrey Pittier
29 Asociación de Agricultores Agropcuarios de Asentamiento Sansi (CEPROMA)
Pittier
30 Cafetalera Lila Sabalito
31 Microbeneficio La Chelita Sabalito
32 Cooperativa de Comercialización de café (COOPESABALITO) Sabalito
33 Microbeneficio Selva Negra Sabalito
34 Tostadora Coto Brus Sabalito
35 Centro de Acopio Kolistro del Sur Sabalito
36 Panadería Dekiss Sabalito
37 Panadería Rico Pan Sabalito
38 Cabinas y Restaurante La Riviera Sabalito
39 Taller de Costura GPA (Geovanny Pérez Alfaro) Sabalito
40 Mueblería Araya (Eduardo Araya Umaña) Sabalito
41 Empacadora de Miel Coto Brus Sabalito
42 Microbeneficio Río Brus Sabalito
43 Taller de Costura Cariñitos para el Hogar (Viviana Elizondo) Sabalito
44 Taller Mecánico La Ceiba Sabalito
45 Taller de Costura La Bonita (Daisy Ramírez) Sabalito
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 193
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior.
46 Taller de Costura El Bambú Sabalito
47 Taller de Costura Karla Sabalito
48 Multiservicios del Sur Sabalito
49 Taller Mecánico Colocho Sabalito
50 Taller Mecánico KJR Sabalito
51 Panadería Forno (Elaboración Empanadas) Sabalito
52 Salón de Belleza Andrea Sabalito
53 Salón de Belleza Peluquería Henar Sabalito
54 Cabinas El Tabacón Sabalito
55 Sala de Belleza Grethel Sabalito
56 Sala de Belleza Yeisi n Sabalito
57 Panadería Bollito Casero Sabalito
58 Vivero El Jardín Sabalito
59 Taller de Costura y Tienda Americana Sabalito
60 Apícola J.M Sabalito
61 Comercializadora de café Proexcafe, S.A. San Vito
62 Municipalidad de Coto Brus San Vito
63 Hospital de San Vito San Vito
64 Unión de Agricultores de Coto Brus (UNACOBRUS) San Vito
65 Cooprosanvito R.L. San Vito
66 Microbeneficio Don Ramón San Vito
67 Agroindustrial Federación de Centros Agrícolas Cantonales Agroindustrial FEDECAC
San Vito
68 Empresa Constructora y Concretos Hermanos Mora San Vito
69 Hotel Cuencas de Oro San Vito
70 CIA Río Java SA San Vito
71 Taller de Costura L Confecciones (María Elena Cubero) San Vito
72 Taller Mecánico Villalobos Ltda San Vito
73 Taller Electromecánico Coto Brus San Vito
74 Microbeneficio Don Lilliano (LIMA.C.S.A.) de Coto Brus San Vito
75 Taller Mecánico Navarro San Vito
76 Taller Kike San Vito
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 194
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior.
77 Giam Paolo Ulcigrai Dandri (Ganadería) San Vito
78 Banco Nacional de Costa Rica San Vito
79 Sala de Belleza Cristal San Vito
80 Lubricentro Corrales San Vito
81 Impresos Seritransfer San Vito
82 Panadería Flor San Vito
83 Agrobrus Limitada San Vito
84 Taller de Costura Sastrería Aguas Claras San Vito
85 Salón de Belleza El Arte de la Imagen San Vito
86 Panadería San Vito San Vito
87 Universidad Metropolitana Castro Carazo San Vito San Vito
88 Empresa Fumigadora y Servicios Multiples ELU San Vito
89 Panadería Mottola San Vito
90 Aserradero Santa Elena San Vito
91 Taller Mecánico Betún San Vito
92 Panadería La Amistad San Vito
93 Taller de Costura Ángel (María Elena Prendas) San Vito
94 Taller de Costura Mariana (Josefa Jiménez) San Vito
95 Taller de Costura Marilyn (María Alvarado Ávila) San Vito
96 Taller de Costura La Briceña San Vito
97 Taller de Costura Sirias (Adalis Sirias Ortíz) San Vito
98 Taller de Costura Sandra (Sandra Guevara Chavarría) San Vito
99 Mueblería Sandoval San Vito
100 Hotel, Bar y Restaurante El Ceibo San Vito
101 Hotel Rino San Vito
102 Salón de Belleza Peluquería San Vito San Vito
103 Fábrica de Bloques La Palma San Vito
104 Panadería Nutripan San Vito
105 Asociación de Mujeres Las Brisas San Vito
106 Salón de Belleza Shalon San Vito
107 Salón de Belleza y Floristería Laura San Vito
108 Comercializadora de café Alvaye Ltda San Vito
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 195
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior.
109 Salón de Belleza de Capelli Salón San Vito
110 Salón de Belleza Follow Me San Vito
111 Taller Mecánico Industrial CyC, S.A. San Vito
112 Mueblería Pérez San Vito
113 Salón de Belleza Vane Estética San Vito
114 Taller de Costura SEMA San Vito
115 Taller de Costura Mary San Vito
116 Taller de Serigrafía Campeón San Vito
117 Unión de Productores Agrícolas de Coto Brus (UPACOB) San Vito
118 Taller Mecánico Servicios Eléctricos Jiménez San Vito
119 Taller Mecánico La Colina San Vito
120 Cabinas JyL San Vito
121 Salón de Belleza y Bisutería Ania San Vito
122 Taller Mecánico Arce Fila Guinea San Vito
123 Salón de Belleza Maritza San Vito
124 Salón de Belleza MEBI San Vito
125 Taller Mecánico Erick San Vito
126 Hotel Pittier (Pedro Sandí Fallas) San Vito
127 Muebles Sarchí San Vito
128 Auto Mercado BM SA San Vito
129 Sala de Belleza Hanny San Vito
130 Beneficiadora El Ceibo San Vito
131 Taller de costura Alice Mora Chaves San Vito
132 Taller Mecánico Fernández Quirós San Vito
133 Asociación de Mujeres Productoras de La Pintada San Vito
134 Asociación de Mujeres Hacia el Futuro San Vito
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 196
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
CANTÓN: CORREDORES
Sec. Empresa / Institución Distrito
1 Industrias GALLISUR (Matadero Hermanos Cruz) Canoas
2 Frutas tropicales del sur Canoas
3 Taller Mecánico Hayco Moto Quads Canoas
4 Hotel Mami Canoas
5 Bar y Restaurante el Rancho Verde Canoas
6 Hotel El Descanso Canoas
7 Taller de Ebanistería La Libertad Canoas
8 Cabinas Romy Canoas
9 Marisquería Betos del Sur Canoas
10 Ferretería el Costo Canoas
11 Ferretería del Sur Canoas
12 Cabinas Herrera Canoas
13 Taller Mecánico Industrial RyM Canoas
14 Bar y Restaurante Antojitos Canoas
15 Taller de Costura Yorleny Gómez Pérez Canoas
16 Bar y Restaurante Antares Canoas
17 Decoraciones Paso Canoas Canoas
18 Cabinas Familiares El Hogar Canoas
19 Sala de Belleza Yorleny Canoas
20 Bar y Restaurante K'rtier Canoas
21 Bar y Restaurante Dosten Canoas
22 Bar y Restaurante Cuates Canoas
23 Cabinas Micho Canoas
24 Cabinas Evelyn Canoas
25 Sala de Belleza Ericka Nails Canoas
26 Panadería Delicias del Pan Canoas
27 Hotel y Restaurante Azteca Canoas
28 Sala de Belleza la Amistad Canoas
29 Agencia Yamaha Paso Canoas Canoas
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 197
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior.
30 Panadería Tico Pan Canoas
31 Pizzería Fabo Canoas
32 Cabinas Alpina Canoas
33 Restaurante las Delicias de Jessy Canoas
34 Mueblería Rojas Canoas
35 Bar y Restaurante la Frontera Canoas
36 Sala de Belleza Maiyen Canoas
37 Taller de Costura la Coqueta Canoas
38 Bar Teffy Canoas
39 Asociación Desarrollo Industrial de la Palma Paso Canoas Canoas
40 APROFRUT Canoas
41 Chiken Bros Canoas Canoas
42 Hotel Palace Sur Canoas
43 Bar la Terminal Canoas
44 Cabinas Relax Canoas
45 AEROMAR S.A. Canoas
46 Asociación de Camara de Ganaderos Independientes de la Zona Sur Corredor
47 Palmatec Corporación de Costa Rica S.A. Corredor
48 ASD Zona Franca, Parque Biotecnológico S.A. Corredor
49 Panadería Yireth Corredor
50 AYA Ciudad Neily oficina de atención Corredor
51 Soluciones y Materiales Concretar Q Corredor
52 Mercadeo Unidad S.A. Corredor
53 Asociación admnistradora de servicio de agua potable San Rafael Corredor
54 Instituto Nacional de Seguros de Ciudad Neilly Corredor
55 Hospedaje la Fortuna (bar y restaurante la Fortuna) Corredor
56 Taller Juarez Corredor
57 Taller Mecánico Ríos Corredor
58 TROPIGÁS de Costa Rica SA- Gas Nacional Z SA Corredor
59 Radio Colosal Corredor
60 Bar y Restaurante el Manú Corredor
61 Servicentro Térraba Corredor
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 198
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior.
62 Marisquería la Viagra Corredor
63 Bar y Restaurante Nuevo Mundo N°3 Corredor
64 Al Chante Corredor
65 Taller AyE Industrial SA Corredor
66 Bar y Restaurante Rancho Burica Corredor
67 Taller de costura Confecciones Erika Corredor
68 Triva Construcciones SA Corredor
69 Taller Industrial MTS Corredor
70 Coopealianza R.L. (Ciudad Neilly) Corredor
71 Sala de Belleza Mireya Corredor
72 Banco Popular y Desarrollo Comunal de Ciudad Neilly Corredor
73 Asada Río Bonito Corredor
74 Peluqueria y Centro de Uñas ROXPRI Corredor
75 Asociación Cruz Roja Costarrisence Corredor
76 Taller de Costura Victoria Moncada Ordonez Corredor
77 Importadora Monge de Ciudad Neilly Corredor
78 Panadería Bertel Corredor
79 Soda Wen Sun Corredor
80 Marisqueria el Cevichito Corredor
81 Asociación de Mujeres Microempresarias para el Desarrollo Bella Luz Corredor
82 Gimnasio Priscila Fitnness Gym Corredor
83 Bar y Rest.La Corronga Corredor
84 Bar y Restaurante el Diamante Corredor
85 Bar y Restaurante los Cipreses Corredor
86 Restaurante Julio Corredor
87 Sala de Belleza Revolution Salon Corredor
88 Agencia Sthil Ciudad Neily Corredor
89 Hospedaje Ciudad Neily Corredor
90 Cable Centro S.A. Corredor
91 Infra GI de Costa Rica Corredor
92 Ciclo Elite #2 Corredor
93 Bar y restaurante Eurotica (Eurotica del Sur SA) Corredor
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 199
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior.
94 TRANSNANI Corredor
95 MADERIN ECO SA Corredor
96 Peluqueria Unisex Denia Corredor
97 Taller Mecánico Cards Doctor Corredor
98 Taller de Motos Mena Corredor
99 Taller de Costura Maritza Aguilar Morales Corredor
100 Bar y Restaurante Iguana Verde Corredor
101 Taller de costura María Arias Alvarado Corredor
102 Ferretería el Lobo Ferretero del Sur S.A. Corredor
103 Taller de Costura Maritza Cortes Corredor
104 Pensión Elvira Corredor
105 Bar y Restaurante Nuevo Mundo N°1 Corredor
106 Taller de Costura Marita Corredor
107 Akiba-kei Corredor
108 Sala de Belleza Xinia Corredor
109 Hotel Wilson Neily Corredor
110 Peluquería Popular BUZANO Corredor
111 Peluqueria Internacional Yanki Corredor
112 Bar y Restaurante la Confianza Corredor
113 Panadería Tierra de Café Corredor
114 Taller Electrónico Toño Corredor
115 Taller Mecánico Multiservicios Ruta 2 Corredor
116 Sala de Belleza Mailid Corredor
117 Clínica de Medicina y Estética Valeria Corredor
118 Hospedaje Vista Verde Corredor
119 Sala de Belleza la Petite Jasminez Corredor
120 Sala de Belleza Extremos Corredor
121 El Colono Agropecuario Ciudad Neily Corredor
122 Asociación de productores de Abrojo Corredor
123 Bodega de agroquímicos el Barrido Corredor
124 Centro Médico Nazareth SA Corredor
125 Bar y Restaurante la Moderna Corredor
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 200
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior.
126 Taller de costura Dinia Fernández Corredor
127 Bar y Restaurante la Taberna Corredor
128 Foto Méndez Corredor
129 Constructora Mafi del Sur SA Corredor
130 Gasolinera Valle Sur Covasur Ciudad Neily Corredor
131 Sala de Belleza Yesenia Corredor
132 Ministerio Agricultura y Ganadería Corredor
133 Cabinas Heilen Corredor
134 Sala de Belleza Divinas Corredor
135 Gollo Ciudad Neily Corredor
136 Instacredit Corredor
137 Centro Agrícola Cantonal (feria del Agricultor) Corredor
138 Restaurante Chiken Bros Corredor
139 Vidrios y Vidrios la casa del Vidrio Corredor
140 Bar y Restaurante K y 8 Corredor
141 Corporación FRONDEAD SA Corredor
142 Quebrador Caño Seco Corredor
143 Productora Gráfica Corredor
144 Bar y Restaurante Rancho Guaymi Corredor
145 Almacenes El Gallo más Gallo (El Verdugo) Corredor
146 Panificadora Super Pan de Ciudad Neilly Corredor
147 Constructora Hermanos Arroyo La Cuesta
148 Bar y Restaurante Yacaray La Cuesta
149 Taller Mecánico multiservicios Jefry La Cuesta
150 Ciclo Kike La Cuesta
151 Panadería el Trigal La Cuesta
152 Taller Mecánico H y J La Cuesta
153 Sala de Belleza Eliza La Cuesta
154 Restaurante Pollos el Buen Gusto La Cuesta
155 Fábrica de refrescos el Polietileno La Cuesta
156 Ciclo y Librería Charlie La Cuesta
157 Taller de Soldadura RMR La Cuesta
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 201
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior.
158 Taller Díaz La Cuesta
159 Taller Mecánico Paniagua La Cuesta
160 Bar y Restaurante Richard La Cuesta
161 Taller de costura Edilda Valdés La Cuesta
162 COOPESERSUR Laurel
163 COOPEAGROPAL R.L. Laurel
164 COOPELAVAQUITA Laurel
165 Superservicios y construcciones Delgado Ltda Laurel
166 AYA oficina de atención Laurel
167 Bar y restaurante el corral de Nancho Laurel
168 Restaurante Delis Pollo Laurel
169 Panadería Mana Laurel
170 Moto Repuestos Tabeto Laurel
171 Tapicería Favid Laurel
172 Servicios Electrónicos Primo Laurel
173 Coopetrabasur RL Laurel
174 Servicios Multiples Cano Laurel
175 SEMA Agricola SA Laurel
176 Taller de costura creaciones Yari Laurel
177 Panadería Kris Laurel
178 Mueblería González Laurel
179 Bar y Restaurante el Roble Laurel
180 Tostadora de Platano la convicción Laurel
181 Bar y Restaurante Bonanza Laurel
182 Bar y Restaurante Águila Azul Laurel
183 Panadería la Mejor del Pan Laurel
184 Salon de Belleza Yes Laurel
185 Dons Pizza Laurel
186 Panadería la Palma Laurel
187 COOPEALIANZA R.L. (Laurel) Laurel
188 Importadora Monge (Laurel) Laurel
189 Taller de costura López Laurel
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 202
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
CANTÓN: BUENOS AIRES
Sec. Empresa / Institución Distrito
1 Corporación Desarrollo Agrícola del Monte- División PINDECO Buenos Aires
2 Restaurante la Flor de la Sabana Buenos Aires
3 Soluciones Técnicas en Seguridad Buenos Aires
4 Ferretería Almacenes El Colono Buenos Aires
5 Centro Turístico Terra Luna Buenos Aires
6 Grupo REMSUR G y M S.A. Buenos Aires
7 Restaurante Azteca Buenos Aires
8 Sede Bco Popular de Buenos Aires Buenos Aires
9 Hotel - Restaurante Fabi Buenos Aires
10 Bazar Emanuel 2 Buenos Aires
11 Restaurante El Brujo Buenos Aires
12 Deposito - Taller Sibaja Buenos Aires
13 Jueli / Juan L. Alvarez Brenes Buenos Aires
14 Cosechas (Batidos Naturales) Buenos Aires
15 Tienda y Bazar Mary Buenos Aires
16 Sala de Belleza Marloy Buenos Aires
17 Librería Cristiana Buenos Aires
18 STR Soluciones S.A. Buenos Aires
19 Maderas y Materiales Buenos Aires Buenos Aires
20 Inversiones Técnicas Compu Max S.A. Buenos Aires
21 Soda La Pollera Buenos Aires
22 Librería HERREVI Buenos Aires
23 Automercado El Alto Buenos Aires
24 Carnicería El Alto Buenos Aires
25 Inversiones Jorud del Este.S.A (Movistar) Buenos Aires
26 Novedades La Pampa Buenos Aires
27 Tienda Emanuel 1 Buenos Aires
28 Transportes Hnos Moxglam S.A. Buenos Aires
29 COOPECONCEPCIÓN Buenos Aires
30 Soda Don Rafa Buenos Aires
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 203
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior.
31 Verdulería Hnos Segura Buenos Aires
32 Soda La Colmena Buenos Aires
33 Centro de Servicio Diquis S.A. Buenos Aires
34 Abastecedor Los Primos Buenos Aires
35 Lavacar Valderramos Buenos Aires
36 Bazar Arco Iris Buenos Aires
37 Cabinas Restaurante Jerusalem Buenos Aires
38 Pulpería Sta Cruz Buenos Aires
39 Agroinversiones Ramijud Buenos Aires
40 Cerámicas Pérez Zéledon Buenos Aires
41 Servicios de transporte de carga / Alfredo Carvaja Blanco Buenos Aires
42 Bazar Daniela Buenos Aires
43 Panadería Repostería Victoria Buenos Aires
44 Abastecedor La Quebrada Buenos Aires
45 Cabinas y veterinaria ROYSEL Buenos Aires
46 Taller de soldadura Varela Buenos Aires
47 Mini Super Luna Buenos Aires
48 Super Rubí Buenos Aires
49 Transportes Dilan del General Buenos Aires
50 Tienda Johnny Buenos Aires
51 Librería Buenos Aires Buenos Aires
52 Depósito Los Mangos Buenos Aires
53 Zapatería El Pie Elegante Buenos Aires
54 Tienda El Niño Buenos Aires
55 Gimnasio Cuerpo Sano Buenos Aires
56 Abastecedor El Buen Trato Buenos Aires
57 Transportes Marino Solís Monge Buenos Aires
58 Apícola Veterinaria Buenos Aires Buenos Aires
59 Taller Marchena Buenos Aires
60 Taller de Ebanistería C&M Buenos Aires
61 Pulpería La Palmera Buenos Aires
62 Bazar Ideal Buenos Aires
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 204
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior.
63 Filtros JSM SA Buenos Aires
64 Motos del Sur S.A Buenos Aires
65 Abastecedor Los Nances Buenos Aires
66 Tienda Fashion Buenos Aires
67 Pulpería La Mas Bella Buenos Aires
68 Soda Chaco's Buenos Aires
69 Abastecedor La Torre Buenos Aires
70 Lavacar El Alto Buenos Aires
71 Taller Mecánico -Electrico Francis García Buenos Aires
72 Bar - Restaurante Maracaibo Buenos Aires
73 Repuestos Agüero y Arauz Buenos Aires
74 Celulares Alex 1 Buenos Aires
75 Centro Educativo Pindeco Buenos Aires
76 Joyería July Buenos Aires
77 Radio cultural Buenos Aires Buenos Aires
78 Zapatería Xtreme Buenos Aires
79 Comandos de Seguridad Delta Buenos Aires
80 Importadora Monge. Sede B. Aires Buenos Aires
81 Taller Mecánico Prado Buenos Aires
82 Parri Pollo Buenos Aires
83 Tienda Haylen Buenos Aires
84 Mini Super El Almendro Buenos Aires
85 Soda Mary Buenos Aires
86 Centro Turístico Brisas del Térraba Buenos Aires
87 Floristería El Buen Gusto Buenos Aires
88 Bar - Restaurante Las Orquídeas Buenos Aires
89 Unión Nacional de Porteadores (UNAPORTE) Buenos Aires
90 Taller de Refrigeración Zúñiga Buenos Aires
91 Repuestos HAYCO Buenos Aires
92 Bazar Santa Cruz Buenos Aires
93 Universidad Metropolitana Castro Carazo Buenos Aires
94 Autos Usados Gerardo Muñoz Buenos Aires
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 205
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior.
95 Pulpería El Mango Buenos Aires
96 Panadería y repostería JR Buenos Aires
97 Centro de Carnes Buenos Aires
98 Cabinas Mary Buenos Aires
99 Pulpería Las Américas Buenos Aires
100 Pulpería El Porvenir Buenos Aires
101 Tilapera La Roca Viva Buenos Aires
102 Abastecedor El Barrio Buenos Aires
103 Pulpería El Mana Buenos Aires
104 Pulpería Coro Buenos Aires
105 Super Comercial Bolaños Buenos Aires
106 Inversiones Robogama Buenos Aires
107 Super Cacao Buenos Aires
108 Jorge Arturo Zúñiga Castro Buenos Aires
109 Pulpería Flory Buenos Aires
110 Pulpería María Buenos Aires
111 Pulpería El Río Buenos Aires
112 Pulpería EMAY Buenos Aires
113 Rancho Guayacan Salón Bar Buenos Aires
114 Minisuper La Amistad Buenos Aires
115 Bazar Liz Buenos Aires
116 Super K de Oros Buenos Aires
117 GIROCRUZ S.A. Buenos Aires
118 Soda Margely Buenos Aires
119 Abastecedor Sta Marta Buenos Aires
120 Pulpería y Bar Kenia Buenos Aires
121 Pulpería El Manzano Buenos Aires
122 Pulpería El Alto Buenos Aires
123 Pulpería Alvarez Buenos Aires
124 Inversiones Boruca Buenos Aires
125 Abastecedor Hnos Guerrero Buenos Aires
126 Abastecedor El Pueblo Buenos Aires
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 206
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior.
127 Bar Bijagual Buenos Aires
128 Pulpería Gramaco Buenos Aires
129 Abastecedor Vicky Buenos Aires
130 Bazar Emanuel Buenos Aires
131 AYAMIX Buenos Aires
132 Bar Herradura Buenos Aires
133 Abastecedor Yury Buenos Aires
134 Ferretería y Librería Berso. Buenos Aires
135 Abastecedor La Luz Buenos Aires
136 Maderas Reforestadas Oro Verde Buenos Aires
137 Lavacar 3 k Buenos Aires
138 Pulpería El Almendro 2 Buenos Aires
139 Pulpería Venegas Buenos Aires
140 Taller Electrónico Venegas Buenos Aires
141 Super Tica Buenos Aires
142 Coorporación Porteadores Pura Vida Buenos Aires
143 Taller de Precisión y Electromecánica F y C Buenos Aires
144 Taller Mecánico Gamboa Buenos Aires
145 El Verdugo Buenos Aires
146 Chicharronera La Aduana Buenos Aires
147 Abastecedor La Confianza Buenos Aires
148 Carnicería B. Aires Buenos Aires
149 Verdulería El Buen Precio Buenos Aires
150 Nativa TV Buenos Aires
151 Pulpería La Estrella Buenos Aires
152 Pulpería Darling y Betzy Buenos Aires
153 Pulpería La Rosa Buenos Aires
154 Abastecedor Luelbe Buenos Aires
155 Pulpería Mayju Buenos Aires
156 Pulpería Bambúes Buenos Aires
157 Centro Comercial San Cristobal Buenos Aires
158 Bar Hawai Buenos Aires
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 207
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior.
159 Bar Las Carretas Buenos Aires
160 Pulpería El Descanso Buenos Aires
161 Mini Alex Buenos Aires
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 208
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
ANEXO 2. CUADRO N°31 COMPLETO, Pág. 77
Cuadro N° 31 Cantidad de personas que requieren capacitación en otros temas, por cantón1/
Unidad Regional Brunca, Costa Rica, 2013
Tema
Cantón Total
Corredores Coto Brus
Golfito Osa Pérez
Zeledón Absoluto %
Servicio al cliente 1044 284 916 639 3583 6466 25,39
Relaciones Humanas y manejo de conflictos 863 221 1155 343 2900 5483 21,53
Manipulación de alimentos 83 31 149 136 429 827 3,25
Administración de la pequeña empresa 123 70 62 113 434 803 3,15
Contabilidad 152 72 79 79 183 566 2,22
Mercadeo 38 69 20 74 351 552 2,17
Técnicas de ventas 125 13
9 334 481 1,89
Salud Ocupacional 122 75 29 13 242 480 1,89
Primeros auxilios
119 224 133 476 1,87
Mecánica automotriz 38 24 19 26 171 278 1,09
Mucamas 49 3 137 46 33 268 1,05
Cocina para restaurante 21
90 65 87 264 1,04
Administración General 23 20 66 13 113 235 0,92
Albañilería 17 22
7 188 234 0,92
Bartender 34
130 16 37 218 0,86
Control de Inventarios
9 26 164 198 0,78
Salonero 21 3 117 5 50 195 0,77
Motivación
55
125 180 0,71
Emprendedurismo 28 4
2 133 167 0,66
Electricidad residencial e Industrial 76 10 49 11 13 159 0,62
Etiqueta y Protocolo 38 16 71 28 4 156 0,61
Trazo y soldadura 80 27 4
42 153 0,60
Manejo de recursos humanos 49 15
26 62 153 0,60
Inspector de inocuidad
145 145 0,57
Agricultura orgánica 28 84 6 25
143 0,56
Panadería 38 11 7 7 75 139 0,54
Corte y cofección 11 31 3 4 85 133 0,52
Finanzas 11 55
3 62 132 0,52
Cocina hotelera
3 55 60 4 122 0,48
Hidroponía 28 25 24 23 22 122 0,48
Repostería 36 8 20 18 37 119 0,47
Lectura de planos 18
18
83 119 0,47
Mecánica de precisión 11 16 43
42 111 0,44
Guías de Turismo
64 30 17 110 0,43
Mantenimiento industrial 100
3
103 0,40
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 209
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior. Redacción y ortografía 38
62 100 0,39
Elaboración de proyectos 41 18
13 21 94 0,37
Turismo
9 22 33 25 89 0,35
Ética profesional 13 4 68
86 0,34
Autocad
20 2 62 84 0,33
Cultivo del plátano
78
78 0,31
Costos de producción 2 25
50 77 0,30
Frenos ABC 6 13
8 42 69 0,27
Trabajo en equipo 60
8
68 0,27
Coctelero 9
18
37 64 0,25
Control de calidad 64
64 0,25
Mecánica en Maquinaria pesada 8 29
18 8 63 0,25
Administración hotelera
16 11 36
63 0,25
Grafoscopía
62 62 0,24
Manejo de agroquímicos 32 29
61 0,24
Diseño gráfico asistido por computadora 10 4
5 38 57 0,22
Autotronica 4 3
50 57 0,22
Recepción Hotelera
1 20 2 33 56 0,22
Soldadura
4 43
8 56 0,22
Paginas web 4 44
4 53 0,21
Abono orgánico 32 5 15
52 0,21
Comida internacional
5 46 51 0,20
Pesca deportiva
49 2
50 0,20
Presupuestos 15
34 49 0,19
Buceo
7
42 48 0,19
Jardinería
29 7 13 48 0,19
Operación de torno industrial
4 43
47 0,19
Lesco 47
47 0,19
Sistemas de inyección diesel 11 10
25 46 0,18
Cocina criolla-típica 15
10 21 46 0,18
Tratamiento de plantas de aguas residuales 25
20
45 0,18
Reparación de máquinas de coser industrial 8 3
33 45 0,18
Electromecánica 6 3 7 5 25 45 0,18
Manejo de desecho orgánicos de animales 45
45 0,18
Mecanica industrial
43
43 0,17
Actualización de electrónica para autos
42 42 0,16
Emisión de gases
42 42 0,16
Antibloqueo en cajas automáticas
42 42 0,16
Alimentos y bebidas
9 20
12 41 0,16
Artesanía
10
2 29 41 0,16
Fincas integrales 41
41 0,16
Registro de animales 41
41 0,16
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 210
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior. Forrajes y alimentación del hato 41
41 0,16
Administración agropecuaria 41
41 0,16
Manejo de pastos en potreros 41
41 0,16
Mantenimiento de bombas de motor y de mochila 6
35 40 0,16
Decoración de platos
9 23 8 40 0,16
Electrónica
2 12 25 39 0,15
Atención ante emergencias
20
17 37 0,14
Belleza y estética 6 10
21 37 0,14
Gestión de residuos sólidos
6 22
9 37 0,14
Legislación laboral y tributaria
36
36 0,14
Fijación de precios
5 29 34 0,13
Inteligencia emocional
8 25 33 0,13
Nuevas técnicas de siembra 32
32 0,13
Identificación de plagas de tipo doméstico 32
32 0,13
Herramientas 5 32
32 0,12 Manejo de plagas y enfermedades en almácigos
13
17 31 0,12
Sistema de inyección gasolina 11 9 2 8
30 0,12
Fontanería 8
22
30 0,12
Producción industrial
29 29 0,11
Diagnóstico de vehiculos mecánicos 13 3
12 29 0,11
Liderazgo
20 8 28 0,11
Corte de cabello avanzado 13 7
3 4 28 0,11
Fotografía 6
1 21 28 0,11
Mecánica de bicicletas 6
9
12 27 0,11
Secretariado
3
3 21 27 0,10
Conducción económica y ecológica
26
26 0,10
Publicidad
4
21 25 0,10
Administración del tiempo
25 25 0,10
Costos
24
24 0,10
Ropa intima 2 8
1 13 24 0,09
Manejo de desechos residuales 4 7 13
24 0,09
Primeros auxilios y RCP 8 9 4 2
23 0,09
Mandarín
2
21 23 0,09
Cultivo de Aguacate
22
22 0,09
Bienestar animal 21
21 0,08
Caldelería 21
21 0,08
Cajas automáticas
21 21 0,08
Mecánica de motos
21 21 0,08
Fibra óptica 8
13
21 0,08
Diseño web 4
17 20 0,08
Confección de ropa para caballero 2 4 3 3 8 20 0,08
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 211
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior. Planificación estratégica
20
20 0,08
Programas ambientales
20
20 0,08
Mantenimiento de edificios 2
18
20 0,08
Técnicas para mejorar los cultivos
10
9 19 0,07
Montaje de mesas
9 10
19 0,07
Decoración de queques 4 4
1 8 18 0,07
Colorimetría 9 7
2
18 0,07
Historia de Costa Rica
2 17 18 0,07
Mecanica básica automotriz 4 10
4 18 0,07
Confección de menú
10 8 18 0,07
Masaje terapeutico 8 10
18 0,07
Uso y manejo de plaguicidas
18
18 0,07
Básico de embarco
18
18 0,07
Rescate en aguas bravas
18
18 0,07
Manejo de recurso hídrico
18
18 0,07
Administración de la oficina
4 13
18 0,07
Manejo de aguas residuales
9
9 17 0,07
Decoración de interiores 2 9 7
17 0,07
Sistemas de riego
17 17 0,07
Plantas ornamentales
17 17 0,07 Manejo de plantas para cultivo de mariposas
17 17 0,07
Estilismo profesional avanzado 4 3 2
8 17 0,07
Empaque
4
13 17 0,07
Paisajismo
4
13 17 0,07
Cables y cuerdas
17 17 0,07
Uso de audivisuales
17 17 0,07
Cultivo de Café
17
17 0,07
Manejo de bodegas
16
16 0,06
Enderezado y Pintura 4 10
2
16 0,06
Mecánica de motores fuera de borda
15
15 0,06
Modas 2
13 15 0,06
Pintura en madera
10
4 14 0,06
Trazado y manejo de senderos 9
4
14 0,05 Confecciónde adoquines y bloques de concreto
5 9
14 0,05
Elaboración de cortinas especiales y cenefas 2 3 3 1 4 14 0,05
Electricidad de motos y automoviles
4
8 13 0,05
Manejo y conservación de mariscos
12 12 0,05
Asepsia
12 12 0,05
Sistema de lubricación
12 12 0,05
Inseminación artificial 4
9 12 0,05
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 212
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior. Ebanisteria 2 6
4 12 0,05
Administración de crédito y cobro
2 10
12 0,05
Inyeccion electrónica 8 4
12 0,05
Seguridad-Vigilancia
11
11 0,04
Encuadernación rustica y fina
11
11 0,04
Canopy
11
11 0,04
Lavandería (Lavado de ropa de hotel)
4 7
11 0,04
Locución 8
3
11 0,04
Asesoría en licores-vinos
9 2
10 0,04
Manicure y pedicure 2 4
4 10 0,04 Sistemas electrónicos de mecánica de vehículos 2
8 10 0,04
Ropa de cama
4
1 4 10 0,04
Manejo de suelos
10
10 0,04
Aprovechamiento de los recursos naturales
10
10 0,04
Bolsos 4 1
4 10 0,04
Patrón de navegación
9
9 0,03
Etiquetas de productos
4
4
9 0,03
Sastrería
1 8
9 0,03
Biodigestor
9 9 0,03
Avicultura
9 9 0,03
Manejo de Libros Legales 6 3
9 0,03
Mantenimiento de equipo de refrigeración 4
4 8 0,03
Manejo de máquinas industriales de bordado en textiles 3 5
8 0,03
Reparación de Máquinas Industriales de Imprenta
8 8 0,03
Sastrería en ropa deportiva
8 8 0,03
Impresión digital a color
8 8 0,03
Aerografía
8 8 0,03
Impresión serigráfica
8 8 0,03
Manejo de equipo de frío
8 8 0,03
Ornitología
8 8 0,03
Barismo
8 8 0,03
Diseño con Revit
8 8 0,03
Tecnologías modernas en vehiculo
8 8 0,03
Análisis y evaluación de proyectos
8 8 0,03
Gestión de recursos en caso de desastre
8
8 0,03
Cajero
8
8 0,03
Inyección common riel
8
8 0,03 Proceso de producción de alimentos y bebidas
8
8 0,03
Manejo y atención de la barra de alimentos (Baños Marías)
8
8 0,03
Transmisiones automáticas 8
8 0,03
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 213
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior. Televisión Digital 8
8 0,03
Instalación de muflas-Montaje de tuberias para muflas 8
8 0,03
Aministracion tributaria 4
3
8 0,03
Bolsas de aire
7
7 0,03
Acabado en maderas 2
5
7 0,03 Principios básicos de motores para vehículos 6 1
7 0,03
Fabricación de lanchas de fibra de vidrio
7
7 0,03 Técnicas de reparación de aire acondicionado
7
7 0,03
Ama de llaves
7
7 0,03
Reproducción asexual 6
6 0,03
Manejo in vitro de plantas 6
6 0,03
Tapicería
2
4 6 0,03
Chef
4 1
6 0,02
Actualización en Agroindustria
6
6 0,02
Manejo de planilla 6
6 0,02
Rebobinado de motores 6
6 0,02
Tramado y alineamiento 6
6 0,02 Proceso de beneficiado del café (torrefactor)
6
6 0,02
Diseño de patrones
1
4 5 0,02
Manejo post cosecha
5
5 0,02
Atención al turista (información)
5
5 0,02
Catado del café
4
4 0,02
Tramitador Aduanero
4
4 0,02
Dentrología
4
4 0,02
Insumos agrícolas
4
4 0,02
Suspensión
4
4 0,02
Frituras y productos en aceite 4
4 0,02
Maestro de obras 4
4 0,02
Procesos en panificación 4
4 0,02
Manejo de ganado
4 4 0,02
Uso de residuos (radiación)
4 4 0,02
Cultivo de caña
4 4 0,02
Mantenimiento de maquinas de coser
4 4 0,02
Diseño de vestidos de baño
4 4 0,02
Pintura en tela
4 4 0,02
Acuarela
4 4 0,02
Compras
4 4 0,02
Manejo de pollos
4 4 0,02
Marcos y molduras
4 4 0,02
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 214
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior. Carbón
4 4 0,02
Técnicas de pintura
4 4 0,02
Plan de negocios
4 4 0,02
Reparación de televisores LCD
4 4 0,02
Publisher
4 4 0,02
Cortes de carne de pescado
4 4 0,02
Talla en madera
4 4 0,02
Procesador de frutas y hortalizas
1
3
4 0,02
Fresado de piezas metálicas 4
4 0,01
Métodos de ahorro de energía eléctrica 4
4 0,01
Cosmetología 2
2
4 0,01
Asesoría en comercialización
3
3 0,01
Apicultura
3
3 0,01
Principios de contabilidad
3
3 0,01 Preparación de Ensaladas y Acompañamientos
3
3 0,01
Actualización en cocina
3
3 0,01
Electromecánicos
3
3 0,01
Electrónica de motos
3
3 0,01
Importaciones y exportaciones
3
3 0,01 Mantenimiento de Equipos Especializados para la construcción
3
3 0,01
Asistente de contabilidad
3
3 0,01
Diseño de ropa infantil
1
1
3 0,01
Confección de salveques
2
2 0,01 Afiladuría de equipos de trabajo en aserraderos y ebanisterías 2
2 0,01
Conocimientos en madera
2
2 0,01
Portuguez
2
2 0,01
Industria del vestido 2
2 0,01
Diseño de muebles 2
2 0,01
Contabilidad base devengo 2
2 0,01
Auxiliar de contabilidad
2
2 0,01
Cultivo de hortalizas
2
2 0,01 Manejo y reparación de pantallas tipo Plasma 2
2 0,01
Manejo y reparación de pantallas tipo LED 2
2 0,01
Electrónica para bicicletas 2
2 0,01
Actualización en mecánica 2
2 0,01
Transmisiones y sistemas hidraulicos 2
2 0,01
Archivo 2
2 0,01
Tipos de refrigerantes 2
2 0,01
Manejo de sustancias toxicas 2
2 0,01
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 215
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior. Belleza Facial 2
2 0,01
Tintes
2
2 0,01
Guía en aguas abiertas
2
2 0,01
Turismo cultural de Costa Rica
2
2 0,01
Técnicas para detectar necesidades de los clientes
2
2 0,01
Cerámica
2
2 0,01
Gestión empresarial
2
2 0,01
Salvavidas
2
2 0,01
Técnicas de operador de kayack
2
2 0,01
Guía en ciclismo de montaña
2
2 0,01
Mecánica de carro de chapea
2
2 0,01
Superintendente de cancha (Golf)
2
2 0,01
Manejo de equipos de medición
1
1 0,01
Masajes reductores
1
1 0,01
Pijamas
1
1 0,00
Buenas prácticas de manufactura
1
1 0,00
Total general 4430 1884 4355 2600 12196 25465 100
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 216
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
ANEXO 2. CUADRO N°32 COMPLETO, Pág. 80
Cuadro N° 32 Sector comercio y servicios: Subsector Administración
Cantidad de personas a capacitar según tema por cantón
Tema Cantón
Total Corredores
Coto Brus
Golfito Osa Pérez
Zeledón
Servicio al cliente 1.044 284 916 639 3.583 6.466
Relaciones Humanas y manejo de conflictos
863 221 1.155 343 2.900 5.483
Administración de la pequeña empresa 123 70 62 113 434 803
Contabilidad 152 72 79 79 183 566
Mercadeo 38 69 20 74 351 552
Técnicas de ventas 125 13 0 9 334 481
Administración General 23 20 66 13 113 235
Motivación 0 55 0 0 125 180
Emprendedurismo 28 4 0 2 133 167
Manejo de recursos humanos 49 15 0 26 62 153
Finanzas 11 55 0 3 62 132
Redacción y ortografía 38 0 0 0 62 100
Elaboración de proyectos 41 18 0 13 21 94
Ética profesional 13 4 68 0 0 86
Trabajo en equipo 60 0 0 8 0 68
Grafoscopía 0 0 0 0 62 62
Presupuestos 15 0 0 0 34 49
Legislación laboral y tributaria 0 36 0 0 0 36
Fijación de precios 0 0 0 5 29 34
Inteligencia emocional 0 0 0 8 25 33
Liderazgo 0 0 0 20 8 28
Secretariado 0 3 0 3 21 27
Publicidad 0 4 0 0 21 25
Administración del tiempo 0 0 0 0 25 25
Costos 0 0 24 0 0 24
Planificación estratégica 0 0 20 0 0 20
Administración de la oficina 0 0 4 13 0 18
Administración de crédito y cobro 0 2 10 0 0 12
Seguridad-Vigilancia 0 0 0 11 0 11
Manejo de Libros Legales 6 3 0 0 0 9
Análisis y evaluación de proyectos 0 0 0 0 8 8
Cajero 0 0 0 8 0 8
Aministracion tributaria 4 0 0 3 0 8
Manejo de planilla 6 0 0 0 0 6
Tramitador Aduanero 0 0 4 0 0 4
Plan de negocios 0 0 0 0 4 4
Instituto Nacional de Aprendizaje, Unidad Regional Brunca 217
Determinación de necesidades de capacitación y formación profesional, de las unidades productivas ubicadas
en los cantones de la Región Brunca.
…viene de la página anterior. Compras 0 0 0 0 4 4
Asesoría en comercialización 0 3 0 0 0 3
Principios de contabilidad 0 0 0 3 0 3
Importaciones y exportaciones 0 3 0 0 0 3
Asistente de contabilidad 0 0 0 3 0 3
Contabilidad base devengo 2 0 0 0 0 2
Auxiliar de contabilidad 0 0 0 2 0 2
Archivo 2 0 0 0 0 2
Técnicas para detectar necesidades de los clientes
0 0 0 2 0 2
Gestión empresarial 0 0 0 2 0 2
Total 2.643 954 2.428 1.405 8.604 16.043 1/ Una misma persona puede requerir capacitación uno o más temas
Fuente: Unidad Regional Brunca