DESINSTALAÇÃO DE PROGRAMAS
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1Instalação e desinstalação de programas 1Assistente de Suporte de Computadores
Assistente de Suporte de Computadores
INSTALAÇÃO E DESINSTALAÇÃO
DE PROGRAMAS
Assistente de Suporte de Computadores22 Instalação e desinstalação de programas
Além do sistema operacional,
diversos softwares são necessários
para que um usuário possa realizar as
suas tarefas diárias.
Atualmente, há uma grande variedade
de tipos de softwares desenvolvidos
para as mais diferentes funções,
como aplicações para escritório,
ferramentas de manutenção,
utilitários, entre outros. Cada um
apresenta suas próprias características
e tem seus requisitos de hardware,
compatibilidade com sistemas
operacionais e suas versões.
O software passa por várias etapas
durante o seu ciclo de desenvolvimento,
as quais são denominadas versões. Veja
algumas delas:
INSTALAÇÃO E DESINSTALAÇÃO
DE PROGRAMAS
Instalação e desinstalação de programas2
ALFA: é considerada a primeira fase do desenvolvimento de um software.BETA: apesar de apresentar alguns bugs, esta versão já pode ser
disponibilizada para os usuários. FINAL: é versão final do software, o qual está pronto para venda ou
distribuição.
3Instalação e desinstalação de programas 3Assistente de Suporte de Computadores Instalação e desinstalação de programas 3
A compatibilidade, entendida como a versão adequada do sistema operacional para a instalação de um software aplicativo, é uma característica que deve ser levada em consideração antes da instalação. Já os requisitos de instalação de software estão relacionados com a configuração mínima de hardware e software.
TIPOS DE APLICATIVOS
Os softwares aplicativos são
desenvolvidos para a execução de tarefas
práticas, como um leitor de PDF, por
exemplo.
Softwares aplicativos são muito diferentes
de sistemas operacionais, os quais são
responsáveis pelo gerenciamento dos
recursos do sistema (definir qual programa
recebe atenção do processador, gerenciar
memória, criar um sistema de arquivos,
etc.), fornecendo uma interface entre o
computador e o usuário.
Há diversos aplicativos que são
embarcados no sistema operacional,
e outros são instalados no momento
da instalação do sistema, como o
Internet Explorer no Windows, por
exemplo. Eles podem ser softwares
proprietários ou livres.
O SOFTWARE
PROPRIETÁRIO:
É um software
desenvolvido por uma
empresa, a qual mantém
seus direitos sobre
o código-fonte. Para
fazer uso desse tipo de
aplicativo, é necessário
comprar uma licença.
SOFTWARE LIVRE:
É qualquer programa
que possa ser utilizado,
copiado, estudado
e redistribuído sem
restrições. Ele respeita os
direitos dos utilizadores,
que podem partilhar com
outros a sua experiência.
Assistente de Suporte de Computadores
Assistente de Suporte de Computadores44 Instalação e desinstalação de programas
UTILITÁRIOSOs utilitários podem auxiliar o usuário nas rotinas
diárias. Há diferentes tipos de utilitários, e as
ferramentas de manutenção são alguns deles.
FERRAMENTAS DE MANUTENÇÃO
Existe uma variedade de aplicativos desenvolvidos para
auxiliar na manutenção do computador. Veja alguns deles:
CCLEANER: Remove arquivos de
difícil remoção, como arquivos temporários da
internet, cookies e atalhos inválidos.
UNINSTALLER: Mostra quais programas
estão instalados e fornece diversas informações sobre eles, como data
de instalação, memória utilizada e data do último
uso.
SYSTEM EXPLORER: Aponta quais programas
estão usando mais memória, como eles estão afetando o desempenho
do computador e quais são confiáveis ou não.
5Instalação e desinstalação de programas 5Assistente de Suporte de Computadores
ANTIVÍRUS
O software antivírus é um programa
que detecta, evita, neutraliza ou
remove vírus.
Os vírus são pequenos programas
intencionalmente desenvolvidos
para interferir no funcionamento dos
computadores. Para manter estes
seguros, é fundamental manter o
antivírus sempre atualizado.
Há uma variedade de antivírus livres
e proprietários disponíveis na web e
no mercado. Veja a tabela:
Figura 1 – Classificação de antivírus
Fonte: professora Edilaine Rocha – Senac-RS.
Instalação e desinstalação de programas 5
A figura 1 mostra uma tabela com três colunas. A primeira coluna apresenta o nome dos antivírus. Na segunda e na terceira, há uma marcação apontando a qualificação do software em livre ou proprietário. Os softwares livres são: Avira, Avast Antivírus e Microsoft Security Essentials. Os proprietários são: ESED NOD32 Antivírus, Kaspersky Antivírus, Norton Antivírus e MCAfee Antivírus.
ANTIVÍRUS
Avira
Avast Antivírus
ESED NOD32 Antivírus
Kaspersky Antivírus
McAfee Antivírus
Microsoft Security Essentials
Norton Antivírus
PROPRIETÁRIO LIVRE
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Assistente de Suporte de Computadores66 Instalação e desinstalação de programas
EXEMPLOS DE
FERRAMENTAS DE
BACKUP:
Acronis True Image,
Clonezilla, Cobian
Backup, GFI Backup,
MultCould, Norton
Ghost, Paragon Backup
e Recovery, Revert,
SyncBack, ZeoSpace.
FERRAMENTAS DE COMPRESSÃOAs ferramentas de compressão são
grandes aliadas nas tarefas diárias. Elas
facilitam a manipulação rápida de diversos
arquivos. Se os arquivos estiverem
compactados em uma única pasta, o
upload para anexá-los a um e-mail, por
exemplo, será mais rápido.
Os compactadores podem gerar pacotes
em diversos formatos. Os principais são:
ZIP, RAR, TAR, 7Z, BZ2, CAB, DEB e RPM.
Os programas Winrar, Winzip e 7-zip são
exemplos de ferramentas de compressão.
Backup são cópias de
segurança realizadas para
proteger arquivos, os quais
são geralmente gravados
em mídias ou na nuvem.
Em caso de problemas com
o computador, os arquivos
armazenados em backup
serão recuperados (são
restaurados – restore).
BACKUPRESTORE
E
7Instalação e desinstalação de programas 7Assistente de Suporte de Computadores
DE
Os players de áudio e de
vídeo são responsáveis pela
execução de mídias (áudio
e vídeo). Esses programas
suportam uma grande
variedade de formatos;
contudo, para aumentar
a compatibilidade, é
necessário o uso de codecs.
São exemplos de players:
RealPlayer, iTunes, Winamp
e VLC Media Player.
Codec é um pequeno programa que codifica e decodifica as
informações de um arquivo de mídia. Ele codifica o formato
original em um tamanho menor para armazenar e depois
decodifica, transformando-o novamente em imagem ou som. São
exemplos de codecs: XVID, DIVX, RMVB e M4V.
Existem alguns softwares que reúnem um grande número de
codecs, como o K-lite Codec Pack.
PLAYERS
CODECS
ÁUDIO E DE VÍDEO
Atualmente, é muito comum
a gravação de mídias como CD
e DVD. Há uma variedade de
programas disponíveis para
download na web com essa
finalidade.
Exemplos de ferramentas para
gravação de mídias: Ashampoo,
CDBurner XP, ImgBurn, Nero,
DVD Flick e Alcohol 120%.
FERRAMENTAS PARA GRAVAÇÃO DE MÍDIAS
Instalação e desinstalação de programas 7Assistente de Suporte de Computadores
Assistente de Suporte de Computadores88 Instalação e desinstalação de programas
PROGRAMAS DE COMUNICAÇÃO
Atualmente, com a facilidade de acesso à internet, as
ferramentas de comunicação estão cada vez mais ganhando
espaço na nossa rotina diária. Elas podem ser usadas apenas
para trocar mensagens com amigos em um chat ou até para
fazer reuniões por webconferência.
São exemplos dessas ferramentas: Google Hangouts,
Groove IRC, Skype, Spark (corporativo) e WhatsApp.
EDITORES E LEITORES DE PDFO formato PDF foi criado pela Adobe Systems em 1993.
O objetivo era criar um arquivo que pudesse ser lido por
qualquer sistema. Por ser um formato de padrão aberto,
qualquer desenvolvedor pode criar um aplicativo para
trabalhar com PDF.
É importante saber que alguns documentos em PDF são
criados como documentos fechados. Isso significa que não
poderão ser diretamente atualizados, como arquivos no
formato DOC ou DOCX, por exemplo.
Alguns produtos permitem a edição direta de documentos
em PDF, possibilitando fazer alterações sem a necessidade de
exportar o arquivo para outro formato. Já outros programas
permitem somente a opção de leitura.
O Adobe Reader PDF é um exemplo de
software que faz apenas a leitura de
arquivos em PDF.
8 Instalação e desinstalação de programas
DOCDOCPDF
Assistente de Suporte de Computadores
9Instalação e desinstalação de programas 9Assistente de Suporte de Computadores Instalação e desinstalação de programas 9
Há dois tipos de clientes de e-mail:
webmail e desktop.
Os webmails, como o Gmail, por
exemplo, não necessitam ser instalados no
computador, sendo acessados diretamente
a partir de um browser (navegador). Já os
clientes de e-mail desktop necessitam de
um software instalado.
Os softwares mais usados pelos clientes
de e-mail desktop são: Eudora, IncrediMail,
Microsoft Outlook e Mozilla Thunderbird.
NAVEGADORESO navegador é um programa de
computador que permite que o usuário
interaja com documentos da internet,
que são escritos em linguagens de
marcação e programação e estão
hospedados em um servidor web.
Os navegadores mais utilizados são:
Chrome, Mozilla Firefox, Internet
Explorer, Opera e Safari.
CLIENTE DE
O protocolo FTP é responsável
pela transferência de arquivos
e pelo acesso a sistemas de
arquivos remotos. Os aplicativos
de clientes de FTP auxiliam na
publicação de arquivos na web e
também em um servidor remoto.
São exemplos da ferramenta:
FileZilla, FTPLive e LeechFTP.
CLIENTES DE FTP
Assistente de Suporte de Computadores
Assistente de Suporte de Computadores1010 Instalação e desinstalação de programas
A figura 2 apresenta uma tabela com três colunas. Na primeira coluna, estão os requisitos para a instalação
do LibreOffice no Windows, que são: Windows 2000 ou superior, Pentium III ou superior, 256 MB de memória
RAM, 1,5 GB de espaço em disco e sistema gráfico de 256 cores. Na segunda coluna, estão os requisitos
para a instalação do LibreOffice no Macistosh, que são: Mac OS X 10.4 (Tiger) ou superior, processador Intel,
512 MB de memória RAM, 800 MB de espaço em disco e sistema gráfico de 256 cores. Na terceira coluna,
estão os requisitos para a instalação do LibreOffice no GNU/Linux, que são: Kernel versão 2.6.18 ou superior,
Pentium III ou superior, 256 MB de memória RAM, 1,55GB de espaço em disco e sistema gráfico de 256 cores.
INSTALAÇÃOPara ilustrar o processo de
instalação de um software,
mostraremos como instalar o
LibreOffice.
Antes da instalação de um
software, é fundamental conhecer
os pré-requisitos de hardware e
software. Cada aplicativo tem suas
particularidades no momento
de instalação, configuração,
atualização e personalização.
A figura 2 mostra uma tabela
com os pré-requisitos de
hardware e software para a
instalação do LibreOffice. Pode-
se perceber que se trata de um
sistema multiplataforma, pois
é compatível com diferentes
tipos de sistemas operacionais e
hardware.
Windows 2000 ou superior Mac OS X 10.4 (Tiger) ou superior Kernel versão 2.6.18 ou superior
Pentium III ou superior Processador Intel Pentium III ou superior
256 MB de memória RAM 512 MB de memória RAM 256 MB de memória RAM
1,5 GB de espaço em disco 800 MB de espaço em disco 1,55 GB de espaço em disco
Sistema gráfico 256 cores Sistema gráfico de 256 cores Sistema gráfico de 256 cores
WINDOWS MACINTOSH GNU/LINUX
Figura 2 – Pré-requisitos para a instalação do LibreOffice
Fonte: professora Edilaine Rocha – Senac-RS.
Na figura 3, podem-se ver as duas telas iniciais do assistente de
instalação do LibreOffice. Clicando em Próximo na primeira delas, o usuário
é levado à segunda, a qual permite escolher o tipo de instalação (típica ou
personalizada). Neste caso, a opção Personalizada foi selecionada. Depois
disso, é preciso clicar em Próximo para seguir no processo de instalação.
11Instalação e desinstalação de programas 11Assistente de Suporte de Computadores
Windows 2000 ou superior Mac OS X 10.4 (Tiger) ou superior Kernel versão 2.6.18 ou superior
Pentium III ou superior Processador Intel Pentium III ou superior
256 MB de memória RAM 512 MB de memória RAM 256 MB de memória RAM
1,5 GB de espaço em disco 800 MB de espaço em disco 1,55 GB de espaço em disco
Sistema gráfico 256 cores Sistema gráfico de 256 cores Sistema gráfico de 256 cores
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Figura 3 – Telas iniciais do assistente de instalação do LibreOffice
Fonte: Professora Edilaine Rocha – Senac/RS
Assistente de Suporte de Computadores
Assistente de Suporte de Computadores1212 Instalação e desinstalação de programasInstalação e desinstalação de programas12
Figura 4 – Telas de personalização do LibreOffice
Fonte: professora Edilaine Rocha – Senac-RS.
A figura 4 mostra as opções de instalação personalizada. A
primeira tela apresenta a lista dos componentes adicionais a serem
selecionados. O botão Alterar está selecionado. Clicando nesse
botão, pode-se alterar a pasta de destino do software, como se
pode ver na segunda tela. Depois de escolher o novo destino, é
preciso clicar em OK.
Assistente de Suporte de Computadores
13Instalação e desinstalação de programas 13Assistente de Suporte de Computadores
Na figura 5, o assistente de instalação
apresenta as opções de arquivos para
os quais o LibreOffice será o software
padrão no momento da abertura. Após
selecionar as opções desejadas, clica-
se no botão Próximo. Será aberta a
segunda tela, que apresenta as opções
de criação de atalho na área de trabalho
e de inicialização do software. Depois
de escolher as opções desejadas, é
necessário clicar no botão Instalar.
Instalação e desinstalação de programas 13
A figura 5 apresenta as opções de associação a diferentes tipos de
arquivos. É possível selecionar as aplicações em que o LibreOffice será o
software padrão para a abertura de determinados arquivos.
Após selecionar as opções desejadas, é preciso clicar em Próximo.
Na tela seguinte, são apresentadas as opções de criação de atalho na
área de trabalho e de inicialização do software. Após escolher as opções
desejadas, basta clicar no botão Instalar.
Figura 5 – Telas de configuração do LibreOffice
Fonte: professora Edilaine Rocha – Senac-RS.
Assistente de Suporte de Computadores
Assistente de Suporte de Computadores1414 Instalação e desinstalação de programas
Figura 6 – Telas de instalação do LibreOffice
Fonte: professora Edilaine Rocha – Senac-RS.
A figura 6 apresenta a tela de instalação e a tela de finalização da instalação
do LibreOffice. Para fechar o assistente de instalação, basta clicar em Concluir.
Instalação e desinstalação de programas14
15Instalação e desinstalação de programas 15Assistente de Suporte de Computadores 15
DESINSTALAÇÃOA desinstalação de um software se faz
necessária quando ele não está funcionando
de maneira apropriada, quando se torna
desnecessário ou quando há falta de espaço
em disco. Para desinstalar um software, basta
seguir o caminho inverso da instalação.
Este é o processo correto para desinstalar um
software do sistema operacional:
01
02
03
A imagem apresenta a opção
Programas e Recursos do Painel
de Controle. O software que será
removido está selecionado (o
Adobe Reader, no caso). Após a
seleção, é necessário clicar na
opção Desinstalar para remover
completamente o software.
Figura 7 – Painel de Controle
Fonte: professora Edilaine Rocha – Senac-RS.
Acesse o Painel de Controle do Windows.
Clique na opção Programas e Recursos. Uma janela com uma lista dos softwares instalados será aberta.
Selecione o nome do software a ser removido e clique na opção Desinstalar, como mostra a figura 7.
Instalação e desinstalação de programasAssistente de Suporte de Computadores
Assistente de Suporte de Computadores1616 Instalação e desinstalação de programas1616 Instalação e desinstalação de programas
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16 Instalação e desinstalação de programas Assistente de Suporte de Computadores
17Instalação e desinstalação de programas 17Assistente de Suporte de Computadores 17Instalação e desinstalação de programas 17
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Referências bibliográficas
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