DESIGN•CASE: NORLEG - NORNA PLAYGROUNDS

Forretnigsudvikling og branding forløbet var en god investering, også da ejerkredsen bag NORLEG efterfølgende valgte at sælge virksomheden og skulle gennem et ejerskrifte.

NORLEG besluttede for mere end 2 år siden at investere i et globalt forretningsudviklings- og brandingforløb

I løbet af de seneste år er NORLEG vokset fra at have få forhandlere til at have forhandlere mange steder i Europa og andre dele af verden. Gennem mange år har NORLEG også investeret i FSC og bæredygtighed samt optimering af fabrik og produktionsmetoder. Herunder bl.a. produktionsmetoden SMART ROBINIA forborings-system, som er EN af NORLEGs primære styrker i markedet, udover FSC. Markedsføringen bestod hovedsageligt af personlige møder, en produkt- og inspirationsbro-chure og mailkorrespondance. Vokseværket krævede nye indsatster, og det var tid til at få samlet op på alle benefits og værditilbud, som både deres forhandlere og forhandlernes kunder opnåede ved at købe en NORLEG legepladsløsning. En ny brandingstrategi - udover alle grænser.

I samarbejde med Erhvervshus Midtjylland - et 360° forretningsudviklingsforløb for NORLEG

DESIGN•CASE: NORLEG - NORNA PLAYGROUNDS

Normalt siger man: “don´t just tell it - - do it”. Her var det lige omvendt. De havde og gjorde alt, men fik det ikke fortalt og vist tilstrækkeligt.

Strategisk forretnings-udvikling og branding-strategi på de internationale markeder.NORNA PLAYGROUNDS har igennem et år været på en international forretningsud-viklingsrejse, som har omfattet strategi, feltstudier og research, servicedesign, og brand DNA. Et holistisk udviklingsforløb 360° rundt med sammenhængskraft og gode resultater for kunder og medarbej-dere.

Et samarbejde mellem NOELEG, BRANDSTORM og Erhvervshus Midt-jylland.Erhvervshus Midtjylland udfylder en uvur-derlig rolle med deres uvildige sparring, bred vifte af erfaring, viden og netværk. De hjælper virksomheder med at sætte struk-tur på muligheder og fremtid. De inspirerer også virksomhederne til at se og fostå, hvorfor det er vigtigt at udvikle virksom-heden kontinuerligt. Også gennem et 360° BRANDSTORM review fik de tydeliggjort udviklingspotentialerne. Samtidig gør det en stor forskel, at virksomheder kan søge støttekroner hos Erhvervshus Midtjylland til strategisk udviklingsarbejde. Materialeudvikling, eksekvering og implementering er ikke støtteberettiget.

Fakta: NORLEG søgte hjælp hos Erhvervshus Midtjylland til at komme igang med udvikling.

NORLEG fik uvildig sparring, viden og inspiration fra Erhvervshus Midtjylland.

NORLEG fik midler til at dække halvdelen af konsulenttimerne for strategisk spar-ring og udvikling af global forretningsud-vikling- og brandingstrategi.

BRANDSTORM blev valgt som branding- og forretningsudviklingskonsulent af NORLEG.

.

Om NORNA PLAYGROUNDS

NORNA PLAYGROUNDS A/S er en Nordisk service- og produktionsvirksomhed, der designer, producerer og leverer den bedste kvalitet af bæredygtige naturlegepladsløsninger til det meste af verden, sammen med deres forhandlere.

BRANDSTRORM Helene BakForretningsudvikling & branding

BRANDSTORM hjælper ejerledede SMV´ere med udvikling og branding 360° rundt.

VIDEN OG INDSIGTERViden og indsigter fra marked og målgrup-per gennem interview internt og eksternt.

STRATEGIMapping og dokumen-tation af strategi, pains, gains, kernekompeten-cer, position, brandor-ginsiering og værditilbud.

SERVICE DESIGNKortlægning af kontakt-punkter før, under og efter et køb. Kunderejsen.

DNA,POSITION OG MARKEDSFØRINGVæsentlige value propositi-ons i spil overfor forhandle-re og slutkunder. Identitet, DNA, salgsmaterialer, me-dier og kanaler.

En struktureret proces med en klar visuel rejseplan for udviklingsforløbet

DESIGN•CASE: NORNA PLAYGROUNDS

Jens Skifter: Tilidgere ejer og Salgsdirektør

Situation og udfordring

NORLEG stod overfor en strategisk brandingproces med internationalt perspektiv. Nuværende produkter, ydelser, processer, viden, og erfaring skulle opsamles, dokumenteres, udvikles, omsættes og bringes endnu mere i spil. Et ønske om at styrke virksomhedens position samt udbredelse af brandet NORLEG internationalt. Både overfor eksisternde forhandlere og mar- keder samt i søgning af nye. NORLEG var vokset stødt de seneste år. Fra at have få forhandlere til et globalt netværk af mange forhandlere. Derfor var der også brug for ny markedsførings- og salgsstrategi og værktøjer til at komme ud i de enkelte lande og optimere budskaber ud gen-nem hele distributionen.

Sidst men ikke mindst havde NORLEG udviklet et unikt forboringssystem, som globalt gav virksomhedens forhandlere og installatører mange fordele. Dette unikke system skulle også bringes i spil både strategisk, kreativt og budskabsmæssigt.

NORLEG ønskede også at finde et nyt navn og løfte, som kunne understøtte deres globale strategi og mål.

Processen og rejsen er afgørende for resultatet

”Vi følte stor tryghed og havde tillid til, at BRANDSTORM og Helene Bak kunne tage os sikkert og godt gennem udviklingsrejsen. Processen involverede alle medarbejdere på forskellige niveauer hos NORLEG. Det betød, at vi fik ejerskab, og at implementeringen var løbende internt.

Vi var 360° rundt og tog nogle dybere spa-destik end først forventet.

Udviklingsforløbet fik god betydning, da ejerkredsen i NORNA PLAYGROUNDS efter-følgende valgte at sælge virksomheden og skulle gennem et ejerskifte.”

Jens Bruun Skifter Projektdirektør

360° med sammenhængskraft

”Strategi, viden og indsigt, servicedesign og brand DNA. Vi har fået en god forståelse og indsigt for sammenhængskraften. Bl.a. i arbejdet med servicedesign fandt og udviklede vi nye service-ydelser, vi fik gjort usynlige ydelser og leveringer synlige, og fandt inspirationen til at italesætte vores ”nye” service- og support center”

Anbefaling”Helene har på fornem vis forenet virksomhedens kreative og forretningsmæssige kompetencer samtidig med, at hun bringer sig selv og sin erfa-ring i spil. Helene kommer med professionalisme, humor og stærke sociale kompetencer der gør, at hun målrettet styrer gruppen af interessenter mod målet som et samlet hold. Resultatet er en givende høst af knowhow både vedr. produktet og virksomhedens DNA, som er omsat til et komplet markedsføringsmateriale samt ikke mindst et navneskift. Det betyder, at vi i dag har et interna-tionalt klingende navn, med et grafisk udtryk, der i højere grad svarer til den type virksomhed vi er i dag. Materialet hjælper os med at løfte vores for-handlernetværk og ikke mindst understøtte vores interne sælgere i deres dialog med kunderne.”Kan kun anbefale Helene Bak og BRANDSTORM

BRANDSTORM anvender design som metode til stra-tegisk, kreativ og holistisk forretningsudvikling med 4 overordnede discipliner:

KUNDE GIMMICKSKalender, robinia træ-gimmicks. Find afløser for hoptimisten

SALGSMATERIALE OVERSIGTDIGITALT I DK, UK og DE VERSION og filer til forhandlere - for egen oversættelse.

MATERIALEKASSEN Fysiske prøver af jeres materialer. DK + UK + DE version. Til forhandlerne. Kan vises til deres kunder.

A5 SMART ROBINIA HULKORT Slutbrugere Beskrivelse og udbyt-tet med SMART ROBNINA ”huller”. Kreativt fleksibelt dialogredskab. Bennefits.

A5 SMART ROBINIA FOLDER Introduktion og beskrivelse af SMART ROBNINA. Til forhandlere. Følger hulkor-tene forhandlere. Kan også stå alene. Bennefits.

A5 BEHANDLINGS-KIT Guide om revner og sprækker og udbed-ring af svindrevner. Sendes / sælges med jeres behandlings-kit-kasse Til forhandlere.

PRODUKT OG INSPIRATIONS-BROCHURE Udviklet til forhandlere og slutbrugere.Opdelt så Blå er forhandlere og grøn til slutbrugere. Ligger på nettet i en DK + UK + DE version til download. Ligger i UK version pakket til over-sættlelse til andre sprog. Vises som en e-paper udgave på www.nor-na-playgrounds.com

A5 SMART ROBINIA HULKORT Forhandlere Beskrivelse og udbytte med SMART ROBINIA. Kreativt fleksi-belt dialog redskab. Bennefits.

IMAGE GO-CARDS 9 FORSKELLIGE Image go-cards til kunde gimmick. Til forhandlere. Gives til slutbruger med forhandlers eget logo og farver.

A4 VEDLIGEHOLDELSE TIL EJEREN Vedligeholdelsesguide og materiale vedligeholdelse og reperations. Til forhandle-ren og ejeren.

IMAGEBILLEDER DOWNLOAD Løbende nye imagebilleder til inspiraiton og branding. Ligger til download på jeres hjemmeside. Til forhandllere.

A5 MATERIALE BESKRIVELSE Informationer om materialer. Til forhandlere.

A5 FOLDER FSC OG BÆREDYGTIGHED Viden om og udbytte ved FSC certificeret træ, fabrik og FN verdensmålene. DK + UK + DE. Til slutbrugere. Bennefits.

A4 DESIGN BRIEFRelevante spørgsmål for hurtig og sikkert designoplæg. Bruges af Hanne O og sendes til forhandlere.De kan sende det til deres kunder eller bruge det som dialog værktøj.

SMART ROBNIA KAMPAG-NEKASSE Samling af hulkort, pose og SMART ROBINIA A5 brochu-ren. Til forhandlere.Kan gives til slutbruger med forhandlers eget logo og farver. Grønne hulkort.

HITLISTE indstik Image go-cards til kunde gimmick. Til forhandlere.Kan gives til slutbru-ger med forhandlers eget logo og farver. POWER POINT Til forhandlere.

Kan bruges overfor slutbruger med forhandlers eget logo og farver.

FORHANDLER-MAPPE Om NORNA PLAYGROUNDS og partnerskab med stort udbytte. Til forhandlere.

SMART PACKING Information om SMART pakning pga. SMART ROBINIA. Til montøren

MAIL CHIMP Nyheder, gode historier, information og orientering.Til forhandlererne.

Alt er udviklet med afsæt i et velfunderet strategiarbejde, viden og indsigter og med afsæt i virksomhedens egentlige kernekompetencer.

DESIGN•CASE: NORNA PLAYGROUNDS

Selve navnet NORNA og O´et i NORNA er udviklet med en unik fortælling. Et strategisk ønske om at få bragt SMART ROBINIA forboringssystem op på et niveau, hvor det kan få en topplacering og central fortælling. Derfor er SMART ROBINIA en del af logoet og er en del af deres fælles kernefortælling med en topplacering. Virksomhedens kernekompencer og værditilbud kan fortælles udfra deres logo og løfte.

SMART ROBINIA FOR-BORINGSSYSTEM med stammen i midten”.

SOM APP

Fungerer som vand-mærke

International - NORNA er i hele verden - De 4 verdenshjørner.

SMART PACKING - NORNA har indpakning, pakning og forsendelse med omtanke.

Forhandlere og kunder i cen-trum - High performance salg og supportcenter - 360 grader rundt.

Eksempler på materialer i forlængelse af strategiarbejde:

God arbejdsplads hvor man vægter medarbej-dere højt og sætter dem i centrum.

Naturlegepladser og redskaber med mange indgange og høj legeværdi.

Løfte: ”Designet til bæredygtig og kreativ leg” ”Designet til”: vi bruger designtænkning i vores hverdag. Vi designer ikke kun produkter og uderum, men også metoder, systemer og servicekon-cepter. Fra inspiration, idé, rådgivning, sparring, førkøbsoplysninger, brug af materialer, til færdig produktion pakning og forsendelse. Dette er afgørende for, at NORNA PLAYGROUNDS fortsat kan producere og levere den højeste kvalitet, bæredygtigt, hurtigt og effektivt, hele vejen rundt. ”Bæredygtighed”: går på tværs af hele NORNA PLAYGROUNDS. Udover FSC certificeret træ og fabrik, arbejder NORNA PLAYGROUNDS konstant på at nedsætte deres miljøaftryk gennem hele værdikæden. Virksomheden arbejder bl.a. på at reducere brugen af plastik og emballager og tænker med omtanke, før de handler. Fokus på klimaet og miljøet. ”Kreativitet”: betyder naturlig fri leg med ”OPEN-ENDED” løsninger (mange indgange til legeredskaberne), som opfordrer børnene til fantasi og kreativitet. De forærer ikke legen, den skal børnene selv opfinde. ”Leg”: har for NORNA PLAYGROUNDS flere betydninger. Det skal også være nemt og en god oplevelse både at købe, sælge og eje en NORNA PLAYTROUNDS legepladsløsning eller redskab.

SMART ROBINIA KAMPAGNE

POWERPOINT

MAILCHIMP