Design thinking para jornalistas
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Design Thinking para jornalistasFabiana Zanni
O que é Design Thinking➔ Abordagem sistemática para a solução de problemas
➔ Praticado em vários níveis por pessoas com diferentes talentos e capacidades
➔ Uma forma de abordar um problema, contribuir, gerar protótipos, orientar o projeto na direção certa e trazer diferentes pontos de vista para a mesa
➔ Uma ideia popular no mundo dos negócios
➔ De Startups a grandes corporações, privadas ou no setor público, utilizam Design Thinking como uma abordagem alternativa para o tradicional modelo de solução de problemas.
Os princípios
➔ Falhar cedo
➔ Gastar pouco
➔ Interagir
O conceito➔ Centrado no ser humano
◆ Design focado no usuário, empatia
➔ Orientado a possibilidades◆ Novas ideias
➔ Focado em opinião◆ Levantamento de hipóteses
➔ Interativo◆ Formulação, teste e reformulação de ideias
Quando usar design thinking➔ O problema é centrado no ser humano
➔ Você não entende claramente problema
➔ O nível de incerteza é alto
➔ Não há muitos dados disponíveis
… e aqui entra o Jornalismo
O mercado de informação
mudou radicalmente
O mercado de informação mudou radicalmente
Rádio
TV
Impressos
Cabo + Satélite
Formas de distribuição de conteúdo
… e vai mudar ainda mais
Tendências / lançamentos / questões➔ Big Data➔ Internet das Coisas➔ Apps para tudo e em todos os lugares➔ Ação contextual (aparelhos e software que se ajustam de acordo com
comportamento e hábitos)➔ OLED (LCD dobrável, flexível)➔ HTML5 / Design para múltiplas telas➔ 3D mainstream➔ Sistemas de recomendação cada vez mais complexos
E com isso...➔ As empresas de comunicação vão mudar ainda mais:
◆ Há mais necessidade de conteúdo para as novas plataformas, mas pouca disposição para investir em mais redações para a mesma marca
➔ Os modelos de negócio passam por uma nova revolução◆ Pagamento por conteúdo?◆ Paywall?◆ E-commerce?◆ Publicidade?
Um mundo de oportunidades?
Um mundo de oportunidades
Só porque você não é Steve Jobs
Não quer dizer que não possa inovar
Inovação é processo
Quem está preparado para inovação➔ Mindset: disponibilidade para aprender
◆ Não tem medo de errar, considera tudo como experiência, quer compreender o outro
➔ Vasto repertório
➔ Empatia com o usuário
Inovação = criação de valor
A principal razao pela qual ideias falham é porque não entendemos
o que o cliente quer
Como usar Design Thinking
Proposta escolhida para esta aula
O processo➔ What is: Explorar a realidade
◆ Abordagem centrada no usuário◆ coleta de dados sobre o público para quem se quer criar valor
➔ What if: Examinar dados◆ Foco em possibilidades, brainstorming, uso de insights provenientes da análise dos
dados, elaboração de conceitos de negócio
➔ What wows: Testar conceitos◆ Aplicar testes, gerar protótipo
➔ What works: Testar protótipo◆ Interação com usuários reais
Design thinking passo a passo
Design thinking passo a passo
Geração da ideia Experimentação
Geração de ideias: algumas ferramentas
➔ What is◆ Storytelling (Sequência de eventos)◆ Personas◆ Visualização (Recorre a imagens, cores, símbolos, logos, figuras
esquematicas além das palavras)
➔ What if◆ Napkin Pitch (Ideia/Benefícios/Execução/Business Plan)◆ Co-criação entre entrevistado e entrevistador◆ Brainstorming
What wows???
As pessoas querem
Nós podemos fazer
É financeiramente sustentável
WOW
Experimentação
➔ Entre os muitos projetos pensados, eleger alguns
➔ Desenvolver MVPs◆ Pequenos e baratos,◆ Possiveis de ser entregues e melhorados
➔ Medir tudo
➔ Fazer mudanças incrementais que levem a mudanças maiores
O ciclo do Design Thinking
Acima de tudo...
Aceite a incerteza
Obrigada!
Fabiana [email protected]