Desenho Departamental
Transcript of Desenho Departamental
Administrao nos Novos Tempos
Captulo 11Desenho Departamental Desenho Departamental Abordagem Funcional Abordagem Divisional Abordagem Matricial Abordagem de Equipes Abordagem de Redes Abordagem Hbridas Organizaes Virtuais
Figura 11.1. Estrutura funcional de uma organizaoPresidente
Diretor financeiro
Diretor de produo
Diretor demarketing
Diretor de RH
Departamento financeiro Departamento oramentos Departamento contabilidade Departamento
Departamento fabricao Departamento manuteno Departamento
Departamento de vendas Departamento propaganda Departamento de pesquisas Departamento assistncia
Departamento de pessoal Departamento de seleo Departamento
qualidadeDepartamento compras
de salriosDepartamento treinamento
tesouraria
Pgina 317
Idalberto Chiavenato
Fig. 11.3. Vantagens e desvantagens da estrutura funcionalVantagensUso eficiente dos recursos e economia de escalaForte especializao de habilidades Progresso no encarreiramento interno Direo e controle pela cpula Boa coordenao intradepartamental Boa soluo de problemas tcnicos
DesvantagensComunicao precria entre os departamentos funcionais Resposta lenta s mudanas externas Responsabilidade parcial por problemas Pssima coordenao interdepartamental
Viso limitada dos objetivos organizacionais
Pgina 319
Idalberto Chiavenato
Fig. 11.4. Estrutura funcional versus estrutura divisionalPresidente Estrutura funcional
Finanas
Produo
Marketing
Recursos
HumanosPresidente
Estrutura divisional
Diviso A
Diviso B
Diviso C
Diviso Diviso D C
Finanas
Finanas
Finanas
Finanas
Produo
Produo
Produo
Produo
Marketing
Marketing Recursos Humanos
MarketingRecursos Humanos
Marketing Recursos Humanos
Pgina 320
Recursos Humanos
Idalberto Chiavenato
Fig. 11.6. Vantagens e limitaes da estrutura divisionalVantagensResposta rpida e flexvel em ambientes instvel e mutveis Preocupao com as necessidades do cliente Excelente coordenao entre os vrios departamentos funcionais de diviso
DesvantagensDuplicao de recursos entre as divises
Menor especializao e menor profundidade tcnica das divisesCoordenao precria entre as vrias divises Menor grau de controle da alta administrao Competio pela obteno dos recursos da organizao
Atribuio de responsabilidade pelos problemas com produtos/serviosnfase nos objetivos gerais das divises e dos produtos Desenvolvimento de habilidades generalistas
Pgina 321
Idalberto Chiavenato
Figura 11.11. A estrutura funcional e a estrutura matricialOrganizao FuncionalDiretor Diretor
Organizao Funcional
Produo
Vendas
Finanas
RH Produo
Produto AProduto B Produto C Produto D rgos divisionais
Organizao divisionalDiretor Vendas Finanas
RHProduto A Produto B Produto C Produto D rgos funcionais
Pgina 329
Idalberto Chiavenato
Figura 11.12. O inter-relacionamento entre rgos funcionais e de produtos/projetosreas Funcionais Gerente de produo
Gerente de vendas
Gerente financeiro
Recursos Humanos
Produtos: Gerente de produto A Produo A Vendas A Finanas A RH A
Gerente de produto B
Produo B
Vendas
Finanas B
RH B
B
Gerente de produto C
Produo D
Vendas C
Finanas C
RH C
Pgina 329 Idalberto Chiavenato
Fig. 11.14. Estrutura matricial de uma empresa multinacionalPresidncia
Brasil
Argentina
Mxico
Chile Diviso D
Automveis Veculos do Brasil SA
Veculos daArgentina SA
Veculos do Mxico S.A
Veculos do Chile S.A
Motores Brasil Motors SA Argentina Motors SA Mxico Motors SA Chile Motors SA
Pgina 331
Idalberto Chiavenato
Fig. 11.15. Vantagens e limitaes da estrutura matricial
VantagensUso eficiente de recursos e economia de escala Forte especializao de habilidades Progresso no encarreiramento interno Direo e controle pela cpula Boa coordenao intradepartamental Boa soluo de problemas bsicos
DesvantagensComunicao precria entre os departamentos funcionais
Resposta lenta s mudanas externasDecises concentradas no topo Responsabilidade parcial por problemas Pssima coordenao interdepartamental
Viso limitada dos objetivos organizacionais
Pgina 332
Idalberto Chiavenato
Fig. 11.17. Vantagens e limitaes da estrutura baseada em equipesVantagensApresenta vantagens da estrutura funcional Reduz barreiras entre departamentos As decises so mais rpidas e com maior tempo de resposta Moral elevado, entusiasmo das pessoas decorrente do envolvimento pessoal Custos administrativos reduzidos
DesvantagensLealdade e possveis conflitos de subordinao Descentralizao no-planejada Tempo e recursos despendidos em reunies
Pulverizao do controlePossibilidade de improvisao
Pgina 337
Idalberto Chiavenato
Fig. 11.18. A organizao estrelada
Organizaes primrias Companhia Essencial Organizaes secundrias
Pgina 338
Idalberto Chiavenato
Fig. 11.19. Vantagens e limitaes da estrutura baseada em redesVantagens Competitividade global Flexibilidade da fora de trabalho Desafios aos funcionrios Custos administrativos reduzidos
Desvantagens Falta de controle local Risco de perdas de negcio Fraca lealdade do pessoal Incerteza quanto aos contratados
Pgina 339
Idalberto Chiavenato