Desarrollo Organizacional 3de3
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Propuesta de Cambio
Impacto del D.O. en la CulturaOrganizacional
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El Tmpano Organizacional
La Organizacin visible
Estructura organizacional
Ttulos y descripciones decargos.
Redes de autoridadformal.
mbitos de control yniveles jerrquicos.
Objetivos estratgicos dela organizacin.
La Organizacin Oculta.
Poder emergente ymodelos de influencia.
Opinionespersonales decompetencia individuales yorganizacionales.
Normas y sentimientos de
grupo de trabajo. Percepciones de unin,
confianza, apertura,conductas de riesgo.
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El Tmpano Organizacional
La Organizacin visible Polticas y prcticas
operacionales. Sistemas deplanificacin einformacin.
Polticas y prcticas de
personal Medidas deproductividad fsica ymonetaria.
La Organizacin Oculta. Percepciones de roles
individuales y sistemas devalores. Sentimientos, necesidades
y deseos emocionales. Relaciones afectivas entre
Jefe y Subordinados. Medidas de contabilidadde recursos humanos.
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CULTURA ORGANIZACIONAL
Conjunto de significados compartidos que hacenposible interpretar y actuar en su ambiente.
Es un patrn de supuestos bsicos que un grupodado ha inventado, descubierto o desarrolladocomo aprendizaje para afrontar problemas deadaptacin externa e integracin interna y que hansido tiles lo suficiente como para ser consideradosvlidos y por lo tanto para ser tomados por losnuevos miembros como la manera concreta deprecisar, pensar y sentir en relacin a estosproblemas
E.H. SCHEIN
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CULTURA ORGANIZACIONAL
Percepcin comn que comparten losmiembros de la organizacin.
Sistema de significado compartido y que
distingue a una organizacin de otras .
S. Robbins
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Identidad de
la organizacin
Instrumento para Cultura de la Compromiso
que todo tenga organizacin colectivo
sentido . . .
Estabilidad del
sistema social
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Funciones de la cultura
Define lmites
Da un sentido de identidad.
Facilita el compromiso.
Refuerza la estabilidad del sistema social.
Mantiene unida a la organizacin.
Ofrece estndares de comportamiento. Sirve de mecanismo de control.
Gua la conducta y actitudes de los empleados
Define las reglas del juego .
CULTURA ORGANIZACIONAL
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Elementos de la cultura
Medio ambiente de negocio. Valores.
Hroes ( lderes del pasado y los actuales ).
Ritos y rituales. Red Cultural
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Personajes de la red cultural
Narradores : Los que narra o cuentan aspectos de lacultura.
Sacerdotes : Personas que son tcnicamenterespetadas o con un criterio especial y se acude a ellospara pedir ayuda.
Murmuradores : Transmisin de la cultura informal. Chismosos.
Espas.
Cbalas: Grupos que se protegen a s mismos para
ascender en la organizacin.
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Cultura del poder basado en la fuerza. Cultura del Rol basado en la estructura.
Cultura de logro basado en la competencia.
Cultura de soporte basado en las relaciones.
CULTURA ORGANIZACIONALTipos de Cultura
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El programa de Induccin . El proceso de Seleccin.
Los criterios de la Evaluacin
del Desempeo. Sistemas de recompensas.
Actividades de capacitacin.
Formas de desarrollo de
carrera. Procedimientos para concederascensos.
Conservacin de la Cultura
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Carecer de creencias y valores claros en cuanto a laforma de lograr el xito de su negocio.
Tienen mucha creencias, pero no se ponen de acuerdosobre cuales son las ms importantes.
Diferentes reas de la compaa tienen creenciasfundamentalmente diferentes.
Los hroes de la cultura son destructores o
desorganizadores. Los rituales de la vida cotidiana son desorganizados ocontradictorios . Cada uno hace lo que quiere.
Sntomas de una Cultura en Dificultades.
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Un enfoque hacia el interior.
Un enfoque a corto plazo.
Problemas de estado de nimo. Fragmentacin e incongruencia.
Estallidos emocionales.
Cuando salen a la superficie los choques entre lasculturas.
Cuando las subculturas se vuelven exclusivas. Cuando los valores de la subcultura sobrepasan a los
de la compaa.
Sntomas de una Cultura en Dificultades.
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Uno de los resultados ms slidamentedocumentado de estudios del comportamiento
individual y organizacional es el hecho de que
las organizaciones y sus miembros resisten elcambio.
Resistencia individual Resistencia Organizacional
Cambio
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Resistencia individual
( fuentes de resistencia )
Hbitos.
Seguridad.
Factores econmicos.
Temor a lo desconocido.
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Resistencia Organizacional
Inercia estructural.
Enfoque limitado del cambio.
Inercia del grupo.
Amenaza a la habilidad.
Amenaza a las relaciones ya establecidas de
poder.
Amenaza a las asignaciones de recursos ya
establecidos.
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Como vencer la resistencia al
cambio.
Educacin y comunicacin. Participacin.
Facilitar y apoyar.
Negociacin.
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Proceso de Cambio
Puede suceder que el cambio necesario sesiga viendo obstaculizado debido a
culturas enfocadas hacia el interior,
burocracias paralizantes, polticaintolerantes, un nivel de confianza bajo,
falta de trabajo en equipo, actitudes
arrogantes, ausencia de liderazgo en los
mandos intermedio, y el temor que el
humano en general tiene ante lo
desconocido.
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Propuesta de Cambio
Integracin de tres Modelos deAdministracin en un marco terico
del Desarrollo Organizacional.
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Modelo de Kurt LewinModelo de Investigacin - Accin.Team - Building ( P.E. )
OrganizacinAprendiente
GestinDel
Conocimiento
Metodologa de Intervencin
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Modelos de Administracin .
Administracin EstratgicaModelo de la Quinta Disciplina
Gestin del Conocimiento
OrganizacinAprendiente
GestinDel
Conocimiento
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SELECCINESTRATGICADOFA
VISIN; MISIN YMETAS
AMBIENTE EXTERNO
(OPORTUNI-DADES YAMENAZAS)
AMBIENTE INTERNO
(FORTALEZAS YDEBILIDADES)
ESTRATGIA A NIVELFUNCIONAL
ESTRATGIA A NIVELDE NEGOCIOS
ESTRATGIA GLOBAL
ESTRATGIA A NIVELCORPORATIVO
Implementacindel
CambioEstratgico
Adecuacin de laEstructura y el Control a
la Estrategia
DISEO DESISTEMAS DE
CONTROLESTRATGICOS
DISEO DE LAESTRUCTURA
ORGANIZACIO-NAL
RETROALIMENTACIN
Integracin de lostres
modelos
Quinta
Disciplina
Gestin del
conocimiento
Administracin
Estratgica
FormulacindelaEstrat
egia
Implan
tacindelaEst
rateg
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Etapas de Intervencin
1 Etapa : Formulacin de la Estrategia
1.1 Visin, Misin Objetivos Estratgicos
1.2 Anlisis FODA
1.3 Seleccin de la Estrategia
1.4 Elaborar un Plan de Accin.( Carta Gantt )
Metodologa : Ciclo de Perfeccionamiento (36 hrs)
Team Building ( Taller )
GESTION DEL CAMBIO
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Etapas de Intervencin
2 Etapa : Elaborar un Plan Piloto.
1. Diagnstico Organizacional ( Stakeholders )
2. Formular Estrategia
3. Seleccin de la Estrategia
4. Implantar Estrategia :4.1 Anlisis de Sistemas de Control de Gestin
4.2 Anlisis de la Estructura Organizacional.
GESTION DEL CAMBIO
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El mundo que hemos creado es productoEl mundo que hemos creado es producto
de nuestra forma de pensar. Es una locura pensarde nuestra forma de pensar. Es una locura pensar
que el mundo pueda cambiar sin que cambienque el mundo pueda cambiar sin que cambien
nuestros modelos mentales nuestros modelos mentales
Albert Einsten
GESTION DEL CAMBIO
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Piedra angular de la organizacin
Inteligente
Las organizaciones que cobrarn relevancia en elfuturo sern las que descubran como aprovechar el
entusiasmo y la capacidad de aprendizaje de las
personas en todos los niveles
Peter Sengue.
GESTION DEL CAMBIO