Desarrollo IOS Para Empresas Es-LA
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1 “Emerging Technology Adoption Trends,” CIO Insight, 4th Quarter 2010 Issue Desarrollo iOS para empresas Cómo soluciones personalizadas para iPad/iPhone pueden mejorar los procesos de negocio Resumen Ejecutivo • Las empresas necesitan ser más receptivas y mejorar su atención al cliente. • Para cumplir esto, muchas unidades de negocio cuentan con maximizar el rendimiento de iPad/iPhone. • Hay muchas maneras de desarrollar soluciones personalizadas para iPad/iPhone. • Al evaluar las opciones de desarrollo, es importante tener en cuenta los costes de despliegue, implementación y mantenimiento. En el 2011 las empresas necesitan ser más receptivas a las condiciones cambiantes, actuar rápidamente sobre nuevas oportunidades de negocio y mejorar su servicio al cliente. Para cumplir con estos objetivos, muchas entidades de negocio y departamentos IT cuentan con maximizar el rendimiento de dispositivos informáticos móviles en general y el iPad e iPhone en particular. Un reciente informe de CIO Insight sobre 188 directivos IT, pone este nivel de interés en perspectiva. Las tabletas se sitúan en los mejores puestos de la lista de tecnologías, de las que los directores esperan que faciliten a las empresas conseguir sus objetivos de negocio para este año. En particular, los directivos esperan que las tabletas ayuden a mejorar procesos, generar un incremento de los beneficios a través de un mejor servicio al cliente y reducir costes. Muchos individuos, unidades de negocio y empresas ya están utilizando sus propios dispositivos iPad e iPhone de su empresa, para uso personal y para algunas tareas relacionadas con el trabajo. El creciente uso de la plataforma Apple iOS está liderando muchos negocios a la hora de imaginar cambios en la forma en la que departamentos e individuos trabajan. Pero lo que se necesita para mejorar la operativa es una combinación de procesos y flujos de trabajo bien definidos. También hay una necesidad de acceder a información relevante de clientes o poder tomar decisiones desde cualquier lugar o en cualquier momento. Por ejemplo, un representante de ventas en la oficina de su cliente tendrá una mayor oportunidad de cerrar el acuerdo si puede proporcionar respuestas concretas a especificaciones de producto, precios y disponibilidad mientras está sentando junto al cliente. Un iPad/iPhone, por su forma e independencia WiFi, es más adecuado para este tipo de comunicación más informal que un ordenador portátil. Optimizar este simple pero esencial proceso puede conllevar resultados significativos. Cuando las empresas postulan nuevos proyectos, una propuesta formal de flujos de trabajo que de forma automática marque las rutas específicas sobre un campo a los directivos adecuados para la entrada y la aprobación, podría recortar días de proceso. Esto podría permitir a la empresa solicitar más proyectos, más rápidamente, reduciendo el ciclo de ventas y liberando el desarrollo de negocio para captar más clientes potenciales. Adicionalmente, el iPad está ayudando a que la gente se aleje de los procesos de papel. Un noticia del MSNBC remarcaba “el tamaño del iPad y la pantalla táctil de fácil uso harán realidad algunas de las promesas originales del Tablet PC en la sustitución del cuaderno de notas” En resumen, la plataforma iPad/iPhone permite a los negocios desarrollarse en muchos, nuevos e innovadores procesos. Esto, a su vez, puede ayudar a las empresas a ganar una ventaja competitiva.
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1 “EmergingTechnologyAdoptionTrends,”CIO Insight,4thQuarter2010Issue
Desarrollo iOS para empresasCómo soluciones personalizadas para iPad/iPhone pueden mejorar los procesos de negocio
Resumen Ejecutivo• Lasempresasnecesitansermásreceptivasymejorarsuatenciónalcliente.• Paracumpliresto,muchasunidadesdenegociocuentanconmaximizarelrendimientodeiPad/iPhone.• HaymuchasmanerasdedesarrollarsolucionespersonalizadasparaiPad/iPhone.• Alevaluarlasopcionesdedesarrollo,esimportantetenerencuentaloscostesdedespliegue,implementación
ymantenimiento.
Enel2011lasempresasnecesitansermásreceptivasalascondicionescambiantes,actuarrápidamentesobrenuevasoportunidadesdenegocioymejorarsuservicioalcliente.
Paracumplirconestosobjetivos,muchasentidadesdenegocioydepartamentosITcuentanconmaximizarelrendimientodedispositivosinformáticosmóvilesengeneralyeliPadeiPhoneenparticular.
UnrecienteinformedeCIOInsightsobre188directivosIT,poneesteniveldeinterésenperspectiva.Lastabletassesitúanenlosmejorespuestosdelalistadetecnologías,delasquelosdirectoresesperanquefacilitenalasempresasconseguirsusobjetivosdenegocioparaesteaño.Enparticular,losdirectivosesperanquelastabletasayudenamejorarprocesos,generarunincrementodelosbeneficiosatravésdeunmejorservicioalclienteyreducircostes.
Muchosindividuos,unidadesdenegocioyempresasyaestánutilizandosuspropiosdispositivosiPadeiPhonedesuempresa,parausopersonalyparaalgunastareasrelacionadasconeltrabajo.ElcrecienteusodelaplataformaAppleiOSestáliderandomuchosnegociosalahoradeimaginarcambiosenlaformaenlaquedepartamentoseindividuostrabajan.
Peroloquesenecesitaparamejorarlaoperativaesunacombinacióndeprocesosyflujosdetrabajobiendefinidos.Tambiénhayunanecesidaddeaccederainformaciónrelevantedeclientesopodertomardecisionesdesdecualquierlugaroencualquiermomento.
Porejemplo,unrepresentantedeventasenlaoficinadesuclientetendráunamayoroportunidaddecerrarelacuerdosipuedeproporcionarrespuestasconcretasaespecificacionesdeproducto,preciosydisponibilidadmientrasestásentandojuntoalcliente.UniPad/iPhone,porsuformaeindependenciaWiFi,esmásadecuadoparaestetipodecomunicaciónmásinformalqueunordenadorportátil.
Optimizarestesimpleperoesencialprocesopuedeconllevarresultadossignificativos.Cuandolasempresaspostulannuevosproyectos,unapropuestaformaldeflujosdetrabajoquedeformaautomáticamarquelasrutasespecíficassobreuncampoalosdirectivosadecuadosparalaentradaylaaprobación,podríarecortardíasdeproceso.Estopodríapermitiralaempresasolicitarmásproyectos,másrápidamente,reduciendoelciclodeventasyliberandoeldesarrollodenegocioparacaptarmásclientespotenciales.
Adicionalmente,eliPadestáayudandoaquelagentesealejedelosprocesosdepapel.UnnoticiadelMSNBCremarcaba“eltamañodeliPadylapantallatáctildefácilusoharánrealidadalgunasdelaspromesasoriginalesdelTabletPCenlasustitucióndelcuadernodenotas”
Enresumen,laplataformaiPad/iPhonepermitealosnegociosdesarrollarseenmuchos,nuevoseinnovadoresprocesos.Esto,asuvez,puedeayudaralasempresasaganarunaventajacompetitiva.
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Captura de requisitos para soluciones iPad/iPhoneMuchosindividuosyaestánutilizandoaplicacionesiPad/iPhoneparaayudarlesamejorarsuproductividadpersonal.CuandolosdepartamentosdeempresasempiezanaconsiderarmigrarsussolucionesdenegociopersonalizadasaiPadeiPhone,tienentípicamenteestasnecesidadesenmente:
Velocidad y rápido desarrollo: Elritmodemovilidadestalquelasempresasquierensolucionesdeprototiporápidamente,enoposiciónalaplanificacióndeunalíneadetiempodedesarrolloeimplementaciónparaelpróximoaño.Lasempresastambiénnecesitansercapacesdeponerapruebaconceptosrápidamente.Porejemplo,undepartamentopuedeserquedeseesabersipuedeextendersusistemaCRMa5empleadoseniPadyquébeneficiospodríaaportar.Sielcosteestájustificado,entonceslaorganizaciónpuedeoptarporextenderestebeneficioatodalaorganización.Acceso a la información:Losusuariosnecesitandisponerdeinformaciónrelevanteparatomardecisionesdenegociointeligentes.Comotal,eldesarrollodesolucionesdenegociopersonalizadasparaiPadeiPhonepermitiríaelaccesoadatosalmacenadosendiferentesbasesdedatos,comoinventarios,clientesuotrotipodeinformación.
Posibilidad de intercambiar información con bases de datos existentes:Cuandodesarrollamosunasolucióndenegocio,estoimplicalaintroducciónoelconsumodeinformacióneneliPad/iPhone;porloquetienequehaberunamaneradeincorporarocorrelacionarestainformaciónconlascorrespondientesbasesdedatoscorporativas.Flexibilidad:Lasorganizacionesnecesitandisponerdelacapacidadparadefinircamposyestructurasdebasededatosquecoincidanconlamaneraenquehacensunegocio.EstopermitequelainformaciónsepresenteeneliPad/iPhonedeunaformafamiliarparalostrabajadores.Porejemplo,unaempresadebetenersupropioprotocoloparalaclasificacióndeproductos.LasolucióndesarrolladaparaeliPad/iPhonedebesercompatibleconestaclasificaciónypersonalización.
Personalización de usuario:Haymuchassituacionesdondeunusuariorequieredisponerdemásinformacióndesdesuaplicaciónmóvil.Porejemplo,unaempresapuedeproporcionaralostrabajadoresconocimientostécnicosconunabasededatosdeacrónimos,definicionesytérminos.DisponerdeestainformaciónaccessibleenuniPadoiPhone
resultamuyútilcuandolostrabajadoresnecesitanrealizarunabúsquedarápidadeunacrónimooconfirmarlaortografíadeunapalabra.Enmuchoscasos,gruposoindividuosdelaempresapuedenespecializarseenuncampoconcretoquetienetérminosadicionalesquenosondeusocomún.Enuncasocomoéste,lasolucióniPad/iPhonedeberíadisponerdeunaformaparaquelosusuariosagreguensuspropiasfrasesydefiniciones.
Capacidad para facilitar el acceso con o sin conexión a Internet:DependiendodelusodelasolucióniPad/iPhone,puedeexistirlanecesidaddeproporcionaraccesoalainformacióncuandonoseestáconectado.Comúnmente,unsistemadeentradadepedidospuedeestardiseñadoparapermitiralequipodeventasintroducirpedidosinclusosinoexisteconexiónaInternet(porejemploenunavión,enuntúneloenunaoficinaconescasaseñalWi-Fi).Unavezserestablecelaconexión,lasoluciónautomáticamenteactualizalasbasesdedatosdelaempresa.
Conestosrequisitosenmente,¿quéopcionesdenegociotenemosparadesarrollareimplementarsolucionespersonalizadaseneliPad/iPhone? Desarrollo de Soluciones iOS personalizadas
HayunagrancantidaddemanerasdedesarrollarsolucionesparalaplataformaiPad/iPhone.
Cuandoseevalúanlasopciones,esimportanteconsiderarlosproblemasrelacionadosaldesarrollo,despliegueymantenimientodelaaplicación.Lasempresasdebentomarenconsideraciónlosrequisitosnecesariosdelnegocioysielenfoqueseleccionadoadmitelascapacidadesnecesarias.Porejemplo,¿tienequeserlasoluciónaltamenteinteractiva?,ysiesasí,¿puedeelmétododedesarrollodarsoporteaesto?
Incialmente,lasempresasdebendeterminarsivanadesarrollarinternamenteunasoluciónoexternalizareltrabajoaterceros.CadamétododedesarrollodesolucionesiPad/iPhonepuedeenfocarsedelasdosmaneras.
DelasopcionesdisponiblesparadesarrollarsolucionesiPad/iPhone,cadaaproximacióntienesusbeneficiosycuestionesaconsiderar.
2 “WilltheiPadbeaHitwithBusinesses?”MSNBC.com,29thMarch2010http://www.msnbc.msn.com/id/36086047/ns/technology_and_science-tech_and_gadgets/
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Capacitar al personal interno para crear soluciones iOS personalizadas programando para el Objective C.
• Pros:DesarrollarunaaplicaciónparaiPad/iPhoneproporcionaunagranflexibilidadrespectoloquepuedeofrecersealostrabajadores.Conesteenfoque,unaempresapuededesarrollaraplicacionesiOScomplejaseinteractivasquefuncionenconosinconexiónaInternet.Así,porejemplo,undepartamentopuedecrearunaaplicacióndeinventarioquecuandoexistaconexión,muestrelainformacióndesdeunabasededatoshospedada.Obien,laaplicaciónpodríadescargarunabasededatoseneldispositivodemaneraqueelusuariopuedahojearlacuandoestádesconectado.
• Puntos a considerar:Desarrollaraplicacionesconlenguajesorientadosaobjetosprocesalessignificaamenudolargosprocesosdedesarrollo.LasempresasdebendisponerdeunapersonainternaexpertatantoenlenguajecomoendesarrollodelaplataformaiOS.Estetrabajodedesarrollopuedeexternalizarse,peroactualmenteexisteunagrandemandaparaestetipodehabilidadesdedesarrollo.Estohacequeseadifícilencontrardesarrolladoresadecuados.Adicionalmente,realizarcambiosoactualizacionesparaunaaplicaciónpuederequerirunlaboriosotrabajoytomarmuchotiempo.Paraactualizarestasaplicacionesdesarrolladasdeestaformaserequieredelaintervencióndelusuario.Lasactualizacionessedebendistribuirentrelosusuarios,quedespuésdeberáninstalarlas.Hayunagranvariedaddemanerasdedistribuiractualizacionescomoelcorreoelectrónicooelhospedajedearchivosenunservidoropáginawebyenseñaralosusuariosadescargararchivos.Lasempresaspuedencrearactualizacionesautomáticasensuaplicación,peroestoconllevauntiempodedesarrolloadicionalynormalmenterequierequelos
usuariosinicienlaactualización.LaconclusiónesqueestoconllevarátrabajoaldepartamentoITparaasegurarquetodoslosusuariosestánfuncionandoenlaúltimaversióndelasoluciónencadamomento.
Desarrollar una solución web y apuntar un navegador móvil hacia ésta.
• Pros:Desarrollarunasoluciónwebpuedesermásfácilquelasherramientasdedesarrolloorientadasaobjetos.Simplementehaymásgenteenelmercadolaboralconhabilidadesendesarrolloweb.Ladistribucióndesolucio-neswebesfácildesdeelmomentoenquesólorequieredireccionarelnavegadorwebdelusuariohaciaunaURLespecífica.Deformasimilar,actualizarlassolucionesresultabastantesencillo,yaquesimplementerequiererefrescarelsitiowebunavezsehayanrealizadoloscambios.
• Elementos a considerar: Ladesventajaprincipaldelenfoquedeaplicaciónwebesquelaexperienciadelusuarioeslimitada.Visualizarinformaciónenunsitiowebnoesunaexperienciataninteractivacomomanipularunatabladebasededatos.Realizarseleccionesybúsquedasporfecharequierelaactualizacióndelapáginawebyvolveracargarlapantalla.Dependiendodelacalidaddelaconexióninalámbrica,estopuedellevaruntiempopararecuperarlainformaciónnecesaria.Además,lamayoríadesolucioneswebestánsólodisponiblescuandoelusuarioestáconectado.
Adicionalmente,inclusocuandohaymásdesarrolladoreswebqueprogramadoresdelObjectiveC,eldesarrollowebconherramientastípicascomoPHPoRubyonRailsrequieretiempoyunagestióndeproyectoasociadaconcualquieresfuerzodeprogramacióndeempresa.
Opciones de Desarrollo de Soluciones iOS personalizadas
Método de desarrollo Pros Puntos a considerar
Programación para el Objective C
• Granflexibilidadeneltipodeaplicacionesquepuedendesarrollarse
• Puedendesarrollaraplicacionesricaseinteractivas• Solucionesdiseñadastantoparausoconosin
conexión
• Tiemposlargosdedesarrollo• Necesidaddeunprogramadorinternodelenguajey
experienciaendesarrolloiOS• Lasopcionesdeexternalizaciónsonlimitadasycaras• Lasactualizacionesrequiereninvolucraralusuario
Solución Web • Eldesarrollopuedesermásfácilquelosorientadosaobjetodecodificación
• MásgenteenelmercadolaboralconhabilidadesdedesarrolloWeb
• Ladistribuciónyactualizacióndesolucionesessencilla
• Nosepuedendesarrollarsolucionesaltamenteinteractivas
• Laexperienciadelusuarioeslimitada• Conunaconexiónlenta,recuperarinformación
puedesertedioso• Solucionessólodisponiblescuandoelusuarioestá
conectado
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ConclusiónLapopularidadyutilidaddeliPadyeliPhoneestánhaciendodeestosdispositivosunaplataformaidealparamejorarlasoperacionesdenegocio.Paramuchasempresas,losusoscreativoseinnovadoressoninmediatamenteperceptiblesensolucionesqueayudanaproporcionarunmejorservicioalcliente,simplificarelaccesoalainformaciónymejorarflujosdetrabajo.
Lasempresasquequieransacarventajadelaplataformanecesitanunaalternativacoste-efectiva,rápidayfácildedesarrollar,implementaryactualizareniPad/iPhone.
ParamásinformaciónsobreeldesarrollodesolucionespersonalizadaseniOS,visite:http://www.filemakertrial.com/es-ES/ioskit/
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