DESAIN KNOWLEDGE MANAGEMENT UNTUK...
-
Upload
vuongkhanh -
Category
Documents
-
view
238 -
download
2
Transcript of DESAIN KNOWLEDGE MANAGEMENT UNTUK...
DESAIN KNOWLEDGE MANAGEMENT UNTUK PEMERIKSAAN LKPD PADA BPK-RI PERWAKILAN PROVINSI
JAWA TIMUR
BAGUS RESPATI SASONGKO9108205805
Sidang thesis Senin,26 Juli 2010
LATAR BELAKANG
Tersebarnya pengetahuan yang dimiliki olehBPK dalam Tugas pemeriksaan LKPD membuatg ppemeriksa kesulitan dalam memperolehpengetahuan yang dibutuhkan.Pengetahuan yang berasal dari auditor senior Pengetahuan yang berasal dari auditor senior tentang pengalaman audit dan penerapan suatumetode audit belum disadari menjadi suatupengetahuan organisasi.Belum adanya aplikasi dalam BPK-RI yang menunjang auditor dalam mencapture menunjang auditor dalam mencapture, menyaring, dan mentransfer danmenyimpan pengetahuan.
PERMASALAHAN
Pengetahuan apa yang telah dimilikidan seharusnya dimiliki oleh BPK-RI dan seharusnya dimiliki oleh BPK RI untuk menjalankan audit laporankeuangan daerah oleh pemeriksa BPK-RI?g pBagaimana mengumpulkanpengetahuan tentang audit laporanp g g pkeuangan daerah yang tersebar diantarapemeriksa BPK-RI?Bagaimana desain untuk knowledge management system pada audit laporankeuangan daerah untuk BPK RI keuangan daerah untuk BPK-RI perwakilan Jawa Timur?
BATASAN MASALAH
Penelitian tentang analisa kebutuhanterbatas pada kantor perwakilan BPK –RI terbatas pada kantor perwakilan BPK RI di Surabaya, karena telah mewakili akanpelaksanaan audit laporan keuanganp p gdaerah.
TUJUAN
Untuk memperoleh peta pengetahuan dalamproses Audit laporan keuangan daerah BPK-p p gRI.Mengidentifikasi strategi knowledge
t d l i i BPK RI management dalam organisasi BPK-RI perwakilan Jawa Timur.Mendesain knowledge management system Mendesain knowledge management system untuk audit laporan keuangan daerah
MANFAAT
Pengetahuan organisasi dan individudapat ditangani secara terpadudapat ditangani secara terpaduTersedianya media untuk knowledge transfer dan knowledge sharingtransfer dan knowledge sharingMembantu dalam pengambilan keputusanuntuk kasus yang samauntuk kasus yang sama
DEFINISIBab 2
KNOWLEDGE Kepercayaan yang dapat dipertanggungjawabkanKepercayaan yang dapat dipertanggungjawabkanKnowledge, while made up of data and information, can be thought of as much greater understanding of a g g gsituation, relationships, causal phenomena, and the theories and rules (both explicit and implicit) that underlie a given domain or problemunderlie a given domain or problemKnowledge is neither data nor information, though it related to both,and the differences between these terms are often a matter of degree
DEFINISI
KNOWLEDGE MANAGEMENTAkuisisi penyimpanan pengambilan aplikasi Akuisisi, penyimpanan, pengambilan, aplikasi, generasi, dan meninjau pengetahuan aset darisebuah organisasi dengan cara yang t k d literkendali.pengelolaan knowledge perusahaan dalammenciptakan nilai bisnis (business value) danmenciptakan nilai bisnis (business value) danmenghasilkan keunggulan kompetitif yang berkesinambungan (sustainable competitive advantage) dengan mengoptimalkan prosesadvantage) dengan mengoptimalkan prosespenciptaan, komunikasi dan aplikasi semuaknowledge yang dibutuhkan dalam rangkapencapaian tujuan bisnis.
DEFINISI
DESAIN SISTEMproses menerjemahkan kebutuhanproses menerjemahkan kebutuhanpemakai informasi ke dalam alternatifrancangan sistem informasi rancangan sistem informasi. penggambaran, perencanaan, danpembuatan sketsa atau pengaturanpembuatan sketsa atau pengaturanbeberapa elemen yang terpisah kedalam satu kesatuan yang utuh danberfungsi.
Knowledge life cycle
Merupakan alur penciptaan penggunaansehingga dapat digunakansehingga dapat digunakan
Penciptaan pengetahuan (creation)Penyimpanan pengetahuan (retention)Penyimpanan pengetahuan (retention)Pemindahan pengetahuan (transfer)Penggunaan pengetahuan (utilization)Penggunaan pengetahuan (utilization)
Desain sistem
Langkah –langkahperencanaan, analisis, desain,.
Tool desain sistem : UMLTool desain sistem : UMLDesain interface: rancangan
l ktampilan antar muka
Gambaran organisasi
Perwakilan BPK-RI Jawa TimurTugas pokokg p
Pemeriksaan laporan keuangan pemerintahdaerah (LKPD),pemeriksaan kinerja danpemeriksaan dengan tujuan tertentupemeriksaan dengan tujuan tertentu
Kondisi pegawai (auditor)berlatarbelakang beberapa disipilin ilmu danberpindah pindah daerah penugasanberpindah –pindah daerah penugasan.
Infrastruktur TI : telah tersedia jaringan intranet dan internet j gbeserta aplikasi internal untuk menunjangpenugasan.
knowledge sharing ;knowledge sharing ;Sosialisasi, inhouse training,mailing list
Metodologi penelitianBab 3
Langkah 1 perencanaan
Studi LiteraturInput : jurnal buku text internet dokumen internalInput : jurnal, buku text, internet, dokumen internal Proses : membaca,memahami,mengutipOutput : proposal thesis dan pendukungnya
Menyusun dokumen riset dan l dpengumpulan data
Input : hasil studi literatur. Jurnal text book berkaitanProses ; menyusun dokumen riset untuk wawancara danProses ; menyusun dokumen riset untuk wawancara dan kuesioner serta melakukan wawancara dan menyebarkan kuesioner kepada auditor BPK-RI JatimOutput ; dokumen riset dan data siap dianalisisOutput ; dokumen riset dan data siap dianalisis
Analisis
Menyusun peta pengetahuan organisasiInput : hasil pengumpulan dataInput : hasil pengumpulan dataProses ; analisis K-need, K-flow dan K-gapOutput : Knowledge map
Identifikasi infrastruktur TIIdentifikasi infrastruktur TIInput : hasil pengumpulan dataProses ; analisis hardware, software, jaringan, personil Output : IT Infratructure map
Identifikasi strategi Knowledge managementmanagement
Input : hasil pengumpulan data Proses ; analisis pada tujuan organisasi dan kebijakan dalam rangka KMKMOutput : strategi KM
Desain
Analisis kebutuhan dan kondisi sekarangInput : hasil pengumpulan dataInput : hasil pengumpulan dataProses : analisis desain sistem KMOutput ; spesifikasi kebutuhan
Desain arsitektur interface sistem KMDesain arsitektur, interface sistem KMInput : spesisfikasi kebutuhanProses : mendesain sistem KM dengan UMLOutput ; desain sistem KM
Review dan evaluasiInput : sistem KMInput : sistem KMProses ; mereview dan evaluasi sesuai spesifikasi kebutuhanOutput ; cheklist evaluasi
BAB 4ANALISIS DAN DESAINANALISIS DAN DESAIN
Analisis proses bisnis organisasiAnalisis peta pengetahuan pemeriksaanAnalisis peta pengetahuan pemeriksaanLKPDAnalisis strategi knowledge managementAnalisis strategi knowledge managementAnalisis kebutuhanDesain diagram use caseDesain diagram use caseDesain diagram sequenceD i di lDesain diagram classDesain user interface
Analisis proses bisnis organisasi
Tahap Pemeriksaan LKPD
PersiapanLaporan
1) Pemahaman tujuan pemeriksaandan harapan penugasan
2) Pemenuhan kebutuhan pemeriksa3) Pemahaman entitas4) dst
1) Penyusunan KHP2) Pembahasan konsep KHP dengan
Penanggung jawab3) Penyampaian kHP kepada pejabat
Pelaksanaan
1) Pelaksanaan pengujian analitist i i
entitas ybs4) dst
terinci2) Pengujian SPI3) Pengujian substantif4) dst
Analisis proses bisnis organisasi
Peran yang terlibatKepala perwakilanKepala perwakilanPenanggung jawabP d li t k iPengendali teknisKetua Anggota timTim review
Analisis proses bisnis organisasi
Skema aliran pengetahuan
Capture Buku,manual,notulen, pengalamantahun sebelumnya
penyaringanPresentasi Sosialisasi , diskusi1. Laporan hasil pemeriksaan2. Kertas kerja pemeriksaan
distribusipenyimpananIn house training,
emailHardcopy, sofcopy
Analisis Peta Pengetahuan
No Sumber PengetahuanPemilik Penyimpanan Pencarian
BPK Indiv Hard Soft man digitBPK idu Hard Soft ual al1 Buku/handout √ √ √ √ √ √2 Daftar peraturan √ √ √ √ √ √3 Juknis dan Juklak √ √ √ √ √ √4 LHP √ √ √ √ √5 KKP √ √ √KKP √ √ √6 Notulen IHT √ √ √7 Pengalaman √8 Pemahaman √
Analisis Peta Pengetahuan
No Pengetahuan SumberStatus
Sudah dimiliki Belum dimiliki
1 Auditing Buku √
2 Standar Akuntansi Pemerintahan Buku, Juknis dan Juklak √
3 Sistem akuntansi keuangan daerah Buku, Juknis dan Juklak
4 Etika pemeriksaan Buku, Juknis √
5 Data entitas Peraturan, Pengalaman √ √
6 P l b kti d li d t B k √6 Pengumpulan bukti dan analisa data Buku √
7 Pemanfaatan Perangkat TI Buku √
8 Statistika Buku, Juknis √
9 Sistem Pengendalian Intern Juklak, Juknis √
10 Risk based audit Buku √
11 Penyusunan kertas kerja Juknis √y j
12 Penyusunan laporan Juknis √
Analisis strategi knowledge management
Digitalisasi dokumen peraturan yang terkait. Pengumpulan kertas kerja pemeriksaan berbentuksoftcopy ke pengendali teknis. Hal ini memudahkan timpemeriksa tahun anggaran berikutnya untuk mengaksesKKP tahun sebelumnya dan memperoleh pengetahuan yang
d l t t tit i t h d h kmendalam tentang entitas pemerintah daerah yang akandiperiksa. Penulisan hasil diklat dan disampaikan kepadatatasan.
Menunjuk salah satu satu staf untuk mengumpulkanhasil digitalisasi dan tulisan ke dalam salah satu
tcomputer.
Bentuk-bentuk usaha knowledge managementmanagement
In house training; Diklat teknis; Diklat teknis; Mentoring; P ik Pengawasan pemeriksaan; Pengawasan kertas kerja;
Analisis kebutuhan
Sumberwawancara userwawancara userBest practices beberapa organisasiOb i l (Observasi lapangan (proses perencanaan,proses pelaksaan dan proses penyusunan laporan)penyusunan laporan)
Wawancara user
Apakah anda tahu tentang knowledge management dan penerapannya?g p p yKesulitan apa yang dihadapi saat melakukanaudit LKPDPengetahuan apa yang harus dimiliki untukmelakukan audit LKPD dan apakah anda sudahmenguasainya.menguasainya.Bila akan dikembangkan KM fitur apa yang diharapkan,Apakah anda mempunyai pengetahuan yang bersifat pengalaman atau pemahaman danbersedia menyebarkannya kepada auditor lain?bersedia menyebarkannya kepada auditor lain?
Best Practices
No Hal Penting Kampiun IPB Pure Omnistar
1 Pengguna pegawai dosen publik terdaftar publik
2 Kategori pengetahuan
ada ada ada -unlimited ada – unlimited
3 Most popular document
ada ada ada ada
4 Pengetahuan paling4 Pengetahuan paling banyak dicari
ada ada ada ada
5 Rangking user teraktif
ada ada ada ada
6 Dukungan filed d d- document
(doc,pdf)-image (JPG,PNG)- Multimedia (avi)
adaadaada
adaada
tidak
adaadaada
adaadaada
7 Distribusi pengetahuan melalui jaringan email, VPN atau webserver.
ada ada ada ada
No Hal Penting Kampiun IPB Pure Omnistar
8 Media Tanya ke ahli ada tidak tidak ada
9 Ruang diskusi ada tidak tidak tidak
10 Fasilitas pooling tidak tidak ada ada
11 Internal search engine ada ada ada adaada ada ada ada
12 Laporan kepada manajemen ada ada ada ada
13 Fasilitas pengarsipan ada ada ada ada
14 Penilaian pengetahuan14 Penilaian pengetahuan dengan metode vote/rating
ada ada ada ada
Analisis kebutuhanNo Uraian User Prioritas
FUNGSIONAL
1 Sistem dapat digunakan untuk menyimpan pengetahuanyang berasal tulisan auditor, karangan orang lain maupunartikel majalah dan internet yang berhubungan dengantopik.
Auditor Tinggi
p2 Sistem dapat digunakan untuk melampirkan file dokumen,
gambar, suara maupun video ke dalam artikel, dan dapat diakses oleh user lain.
Auditor Tinggi
3 Sistem menampilkan identitas pengirim artikel sebagai Auditor Tinggip p g gkontributor. Hal ini untuk mencegah pengiriman artikel yang tidak jelas sumbernya.
4 Sistem dapat menambahkan komentar yang berasal dari user yang berguna untuk pengayaan materi pengetahuan.
Auditor Tinggi
5 Sistem dapat diandalkan untuk melakukan pencarian topik pengetahuan yang terdaftar. Pencarian dilakukan dengan mengetikan kata kunci.
Auditor Tinggi
Analisis kebutuhan (lanj)
No Uraian User Prioritas6 Sistem menyediakan tempat untuk user bertanya
k d hli h d l l bihAuditor Tinggi
kepada ahli. pemahaman dan pengalaman lebihdalaAhli ini merupakan auditor senior yang mempunyaim suatu bidang pemeriksaan. Fasilitas ini juga untukmemperoleh informasi identitas auditor yang
i k l bih d l t t hmempunyai kemampuan lebih dalam suatu pengetahuantertentu.
7 Sistem dapat digunakan User untuk melakukan unduh atas artikel yang tersimpan dalam sistem sesuai dengan
Auditor Tinggi
haknya. 8 Sistem dapat menyediakan fasilitas menjawab
pertanyaan yang diajukan oleh auditor kepada paraahli, sedangkan ahli /auditor senior dapat langsung
Pengendaliteknis
Tinggi
menjawab melalui sistem atau melalui email yang dilewatkan oleh petugas admin sistem.
9 Sistem dapat digunakan untuk penyuntingan atastik l dit k t i d i b i t h
Pengendali t k i
Tinggiartikel, edit kategori dan pengarsipan bagi pengetahuanyang sudah tersimpan.
teknis
Analisis kebutuhan (lanj)No Uraian User Prioritas
10 Sistem dapat digunakan admin KM untukmelakukan penyesuaian atas data pengguna
Admin KM Tinggimelakukan penyesuaian atas data pengguna, meliputi mengatur data user, manambah user dan menghapus user.
11 Sistem mampu menyediakan laporan aktivitasper periode tertentu laporan daftar artikel dan
Admin KM Tinggiper periode tertentu, laporan daftar artikel, danlaporan daftar user serta. Laporan aktivitasberisi jumlah pengunjung sistem, jumlahartikel, jumlah komentar per periode, jumlahcontributor dan artikel yang banyak dicari olehcontributor dan artikel yang banyak dicari olehuser. Laporan lain
12 Pada halaman utama Sistem dapatmenampilkan informasi artikel terbaru danartikel yang paling banyak dibaca
Semua auditor sedang
artikel yang paling banyak dibaca.
Use case diagram
Use Case name : Menambahkan artikelID : U.1 Importance level :
HighPrimary aktor : Auditor Use case Type : Detail, essential
Stakeholders and interest : 1.Auditor ingin mengirim artikel Brief description : Use case ini digunakan untuk mengirim artikel pengetahuan yang terkait denganLKPD.Preconditions : Aktor telah login kedalam sistemPreconditions : Aktor telah login kedalam sistem
Post – conditions: artikel pengetahuan berhasil ditambahkan dalam sistem
Normal flow of events :
1.Auditor browse halaman utama
Sistem menampilkan halaman utama
3.Auditor menekan tombol kirim artikel
4.Sistem menampilkan form kirim artikel
5.Auditor mengetik judul artikel6.Auditor memilih kategori pengetahuan7.Auditor mengetik deskripsi singkat8.Auditor mengetik kata kunci9.Auditor mengetik isi artikel atau
d k b l f l l10.Auditor menekan tombol file lampiran11.Sistem menambah artikel
Subflows :
Alternate/exceptional flow: Alternate/exceptional flow: Bila gagal, auditor harus mengulang proses dari awal
Desain sequence diagramMenambahkan artikelMenambahkan artikel
Sd mencari pengetahuan
Sd menambahkan komentar
Sd bertanya ahli
Sd mengunduh pengetahuan
Sd menjawab pertanyaan
Sd menyunting pengetahuan
Sd mengelola user
sd membuat laporan
Desain class diagram
Daftar Interface
HalamanHalaman index (Login) (H.1)Halaman utama (H 2)Halaman utama (H.2)Halaman Pengetahuan (H.3)Halaman tanya ahli (H.4)Halaman manajemen user (H.5)a a a a aje e use ( 5)Halaman Manajemen konten (H.6)Halaman bantuan(H.7)Halaman laporan (H.8)
FormForm kirim artikel(F.1)Form kirim komentar (F.2)Form unduh pengetahuan (F 3)Form unduh pengetahuan (F.3)Form jawab pertanyaan (F.4)Form update user (F.5)Form pencarian (F.6)p ( )
ReportLaporan aktivitas sistem (L.1)
Desain user interfaceHalaman Utama
Halaman Pengetahuan
Halaman Bertanya Ahli
Halaman Admin
REVIEW
Ibu Yuni telah selesai menjalani diklat tentangpemanfaatan software arbrutus untuk pemeriksaan LKPD.H il dikl b d l h ib Y i iHasil diklat tersebut adalah ibu Yuni mempunyaipengetahuan praktis tentang : bagaimana memperolehdata sumber dari auditee dan membuat salinan datasumber hingga analisis data untuk meyakini sistemsumber hingga analisis data untuk meyakini sistempengendalian Intern auditee berjalan efektif. Dari diklattersebut juga didapatkan file contoh dan toolsnya untukpengolahan data Agar teman-teman sesama auditor jugapengolahan data. Agar teman teman sesama auditor jugadapat memahami masalah yang sama, maka melalui sistemKM yang telah dibangun akan ditambahkan pengetahuantacit dan explicit hasil diklat.p
Halaman login
Halaman utama
Form kirim artikel
Evaluasi
No. Kebutuhan Prioritas
ElemenModel Desain interface
1 Sistem dapat digunakan untuk menyimpan Tinggi U.01 Use Halaman Utama (H.2)pengetahuan yang berasal tulisan auditor, karangan orang lain maupun artikel majalahdan internet yang berhubungan dengan topik.
case menambahkan artikel
Halaman artikel (H.3)Form kirim artikel(F.1)
2 Melalui Sistem user dapat melampirkan file Tinggi U.01 Use Halaman artikel (H.3)dokumen, gambar, suara maupun video kedalam artikel, dan dapat diakses oleh user lain.
case menambahkan artikel
Form kirim artikel(F.1)
3 Sistem menampilkan identitas pengirim artikel Tinggi U.01 Halaman artikel (H.3)sebagai contributor. Hal ini untuk mencegahpengiriman artikel yang tidak jelassumbernya.
Use case Menambahkan artikel
4 Sistem dapat menambahkan komentar yang Tinggi U.03 Form Komentar (F.2)berasal dari user yang berguna untukpengayaan materi pengetahuan.
Use case Menambahkan komentar
5 Sistem dapat diandalkan untuk melakukan pencarian topik pengetahuan yang terdaftar. Pencarian dilakukan dengan mengetikan kata kunci.
Tinggi U.02 Use case Mencari Pengetahua
Form Pencarian (F6)
No. Kebutuhan Prioritas Elemen Model Desaininterface
6 Sistem menyediakan tempat untuk user Tinggi U.04 Halamanbertanya kepada ahli. Use case
bertanyakepada ahli
tanya ahli(H.4)
7 Sistem dapat menyediakan fasilitas Tinggi U.05 Form Jawabmenjawab pertanyaan yang diajukan olehauditor kepada para ahli, sedangkan ahli/auditor senior dapat langsung menjawabmelalui sistem.
Use case menjawab pertanyaan
pertanyaan(F.4)
8 Sistem dapat digunakan User untukmelakukan unduh atas artikel yang tersimpan dalam sistem sesuai denganhaknya.
Tinggi U.09Use case mengunduhartikel
Form unduh artikel (F.3)
9 Sistem dapat digunakan admin KM untukmelakukan penyesuaian atas data pengguna, meliputi mengatur data user, manambah user dan menghapus user.
Tinggi U.06Use case mengelola user
Halamanmanajemenuser (H.5)Form edit data user (F.5)
No. Kebutuhan Prioritas Elemen
ModelDesaininterface
10 Sistem dapat melakukan penyuntingan atas Tinggi U.07 Halamanartikel, meliputi koreksi kategori dan update data.
Menyunting Konten
manajemenkonten (H.6)Form update konten (F.7)
11 Sistem menyediakan laporan aktivitas per periode tertentu yang berisi jumlah pengunjungsistem, jumlah artikel, jumlah komentar per periode, jumlah contributor dan artikel yang
Tinggi U.08Use case membuatlaporan
Halamanlaporan (H.8)Laporan (L.1)
banyak dicari oleh user.12 Pada halaman utama Sistem dapat
menampilkan informasi artikel terbaru danartikel yang paling banyak dibaca.
sedang - Halamanutama(H2)
Kesimpulan
Terdapat 12 jenis pengetahuan yang wajib dimiliki untukmelaksanakan audit LKPD.
Pengetahuan tersebut sebagian besar masih tersimpandalam bentuk hardcopy . Usaha digitalisasi telah dilakukan.
Insiatif sharing knowledge dan transfer knowledge telahInsiatif sharing knowledge dan transfer knowledge telahdilakukan oleh BPK-RI Perwakilan Jatim melalui metodediskusi supervisi pemeriksaan, in house dan mailing listhelp desk pemeriksaan LKPD.help desk pemeriksaan LKPD.
Spesifikasi kebutuhan yang dihasilkan merupakangabungan keinginan pengguna, praktek terbaik padabeberapa organisasi serta strategi untuk menerapkan KMbeberapa organisasi serta strategi untuk menerapkan KMyang sudah dijalankan.
Desain KM atas pemeriksaan LKPD menghasilkani t KM k b t i iperancangan sistem KM yang akan membantu organisasi
dan auditor dalam penciptaan, penyimpanan, pemindahandan pemanfaatan knowledge.
Saran
Diadakan penelitian lanjutan tentang interaksi data dalam knowledge interaksi data dalam knowledge system pemeriksaan dengan Storage area network (SAN) yang akan ( ) y gdikembangkan oleh BPK-RI, sehingga dapat memperluas fungsi integrasi dan utilisasi pengetahuan.Dikembangkan metode lebih lanjut untuk
li i k f ktif i t menganalisis keefektifan sistem yang akan dibangun dengan mempertimbangkan faktor pengguna mempertimbangkan faktor pengguna, content, teknologi dan sistem kerja
DAFTAR PUSTAKA
Albers, James (2009), A Practical Approach to Implementing Knowledge Management, Journal of Knowledge Management Practices Vol 10 no 1 march 2009, online di www.tlnaic.comBooch Grady(1999) ; The Unified Modeling Language User Guide; Addison Wesley;BPK-RI (2005), Rencana Strategis Badan Pemeriksa Keuangan 2006-2010.BPK-RI (2006), Rencana Strategis teknologi Informasi BPK-RI 2006-2010.Dalkir,Kimiz (2005), Knowledge Management in Theory and Practice, Elsevier, Oxford ( ) g g yUK.Dharwiyanti,Sri dan Romi Satrio Wahono (2003) Pengantar Unified Modelling Language, www.ilmukomputer.orgFirestone, Joseph & McElroy,Mark (2003), Key Issues in The New Knowledge Management,Elsevier,New YorkFernandez, Irma Beccera & Leidner,Dorothy (2008) Knowledge management in evolutionary view, McSharne, New YorkJohn, Yusuf (2008) Merenovasi senjata pemeriksaan dari balik bayangan cermin, Majalah Peme iksa nomo 114 edisi Septembe Oktobe 2008Majalah Pemeriksa nomor 114 edisi September-Oktober 2008Romi Satria Wahono (2001), Spiralisasi Pengetahuan, www.ilmukomputer.orgdiakses tanggal 16 November 2009. Rhem,Anthony (2006); UML for developing Knowledge management system, Auerbach Publication New YorkAuerbach Publication, New York
DAFTAR PUSTAKA (lanjutan)
Setiarso, Bambang, Nazir harjanto,,Triyono dan Hendro Subagyo (2009), Penerapan Knowledge Management pada organisasi, Graha IlmuSherma Ravi & Naguib Chowdury (2007) On The Use Of A Diagnostic Tool Sherma,Ravi & Naguib Chowdury (2007), On The Use Of A Diagnostic Tool For Knowledge Audit, Journal of Knowledge Management Practices Vol 8 no. 4 December 2007.Swastika, Agung (2008), Penerapan Standar Umum keuangan pada BPK-RI Majalah Pemeriksa nomor 114 edisi September Oktober 2008RI, Majalah Pemeriksa nomor 114 edisi September-Oktober 2008.Tiwana,Amrit (1999),The Knowledge Management Toolkit, The Prentice Hall.Tobing, Paul L (2007), Knowledge management: Konsep, Arsitektur dan Implementasi, Graha IlmuWatson,Ian (2003), Applying Knowlwdge Management ; Techniques For Building Corporate Memories, Elsevier Science,USAWhitmore B & Albers J A (2006) Knowledge management in an Whitmore B & Albers J.A (2006), Knowledge management in an Accounting organization, Journal of knowledge management practices Vol 7 no. 4 December 2006