Uncovering The Riches of the Abitibi Greenstone Belt of Canada
Des communications qui rapportent Trucs et outils pour augmenter vos ventes Présenté dans le cadre...
-
Upload
cosette-chateau -
Category
Documents
-
view
103 -
download
0
Transcript of Des communications qui rapportent Trucs et outils pour augmenter vos ventes Présenté dans le cadre...
Des communications qui rapportent
Trucs et outils pour augmenter vos ventes
Présenté dans le cadre du Forum sur l’entrepreneuriat collectif Abitibi-TémiscamingueLe 1er novembre 2011
Plan de l’atelier
Présentations Quelques notions théoriques Travail sur votre entreprise Accès aux outils
QUELQUES NOTIONS THÉORIQUES
816 ?? 816 millions de $. Le budget de publicité de
McDonald en 2006 !
Avez-vous de tels moyens financiers?
Le branding
Mc Donald utilise beaucoup le branding Stratégie basée sur le conditionnement Difficilement utilisable pour les PME
Marketing à réponse directe
Le bon produit; À la bonne personne; Au bon moment; Par le bon canal de communication;
Un peu des deux !!
Clients
Prospects
Clients
Prospects
Clients
Cibles
Clients10
Prospects
Clients
100
10
Cibles
Prospects
Clients
1000
100
10
Cibles
Prospects
Clients
1000
100
10
Cibles
Prospects
Clients
1000
100
10
Offline: mailing, radio, télé, journaux, relations publiques,
publisac, relayeurs, magasin, etc
Online: site web, Email, Facebook,
Twitter, newsletter, Adwords, Commerce en ligne, mobile, etc
2007 2008 2009
1000
100
10
Cibles
Prospects
Clients
Offline: télémarketing, mailing, magasin,
représentation commerciale. Online: site web, Email, Facebook,, etc
Quel est le meilleur canal de communication marketing ?
Source: CMA guide to email marketing. 2007
Cibles
Prospects
Clients
Les trous dans l’entonnoir
Des clients achètent d’un fournisseur à cause de la bonne réputation du service à la clientèle.
& The Small Business marketing guide.
Et 68%68% des clients perdus, le sont à cause de l’indifférence du fournisseur.
ATELIER
Assez de théorie pour l’instant
Exercice 1Définir ses cibles :
Exercice 2Quels sont les comportements d’achat?Quel est l’argumentaire à utiliser?
Exercice 3Comment joindre ces personnes?Quand joindre ces personnes?
Quelques recommandations!
Tester! Mesurer! Garder ce qui fonctionne . . . vraiment! Copier les autres! Soyez patients!
Et pour finir !
Merci de nous aider à nous améliorer N’oubliez pas vos documents au
www.adn-organisations.ca/communicationsquirapportent.html
Déterminer 5 critères essentiels pour acheter les solutions de votre entreprise (quelques exemples de critères; , entreprise, particuliers, âge, revenu, localisation, emploi, comportement d’achat, etc.):
Les gens que vous décrivez sont susceptibles d’acheter quelle famille de produits/services?
1 – petites entreprises Famille de solutions d’aide à la gestion.
Focus managementBoom marketingZoom Ressources humaines
2 – de l’A-T & Jamésie
3 – problèmes de gestion Management en généralVentes et mktRessources humaines
4 – ouvertes à recevoir de l’aide
5 – capacité de payer