De.Mo. - Better Software 2009
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De.Mo.Design Motivazionale
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Ma in sintesi,cosa sono i social network?
Sono una rete di persone.
Rete: sistemi complessi.
Persone: dinamiche psicologiche e sociali.
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Bisogna pensare in modo diversoai social network.
La tecnologia abilita ma poi le dinamiche si giocano nelle interfacce intese come artefatti non solo cognitivi ma sociali.
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Perché c’è bisogno diDesign Motivazionale?
Perché se consideriamo i fattori sistemici come vincoli ed opportunità le motivazioni sono ciò che alimenta i social network.
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I quattro pilastri diDesign Motivazionale:
1. Bisogni Funzionali
2. Usabilità Sociale
3. Motivazioni Relazionali
4. Flusso
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1.
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Non basta aprire un canale per far partecipare le persone.
flickr • 11164872@N04
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I Bisogni Funzionali:
Bisogni e necessità della persona e/o del gruppo che sono soddisfatti dall’applicativo in modo esplicito.
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La Motivazione:
Fattore dinamico del comportamento animale e umano che attiva e dirige verso una meta.
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Le Motivazioni Relazionali:
1. Competizione
2. Eccellenza
3. Curiosità
4. Appartenenza
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Le Motivazioni Relazionali:la competizione.
Bisogno di imporre sé stessi e/o le proprie convinzioni;
Gusto per la sfida;
Accumulo di aggressività.
SistemaRabbia - Aggressività
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ExampleDigg: rimuove le classifiche
Digg ha dovuto rimuovere la pagina dei Top Diggers.
Il motivo? I Top Diggers erano accusati di manipolare i risultati.
Questo, almeno ufficialmente, non è dovuto a competizione interna ma esterna: stava creandosi una netta separazione fra “top” e “non top”, e accuse fra i gruppi.
http://blog.digg.com/?p=60
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Le Motivazioni Relazionali:l’eccellenza.
Bisogno di conferma della propria capacità ed eccellenza;
Bisogno di approvazione e autostima.
Narcisismo - Sé
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ExampleDigg: il sistema di voto
Il sistema di voto di Digg è molto semplice e rapido: un singolo click e si ha deciso se il contenuto è interessante.
Nota: per quanto il sistema sembri solo a voto positivo, in realtà è solo quello valorizzato meglio e quindi prioritario: si possono però “seppellire” storie non interessanti.
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Le Motivazioni Relazionali:la curiosità.
Bisogno di conoscenza e controllo;
Istinto esplorativo.
SistemaRicerca - Gioco
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ExampleFFFFOUND! incuriosisce
Il sito FFFFOUND! è un servizio che è centrato sulla stimolazione continua della creatività visuale, associando immagini e persone fra di loro, per trovare affinità e idee.
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Le Motivazioni Relazionali:l’appartenenza.
Bisogno di condivisione e di far parte di una collettività o relazione che rafforzi il proprio agire e pensare individuale, che funge anche da rifugio in cui proteggersi.
SistemaAttaccamento - Cura
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ExampleLinkedIn: implicito ed esplicitoSu LinkedIn gruppi e raccomandazioni sono usati per rafforzare lo status.
I gruppi servono principalmente per avere una ‘etichetta sociale’.
Le raccomandazioni creano un gioco di riconoscimento reciproco.
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11.
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Il social è sopravvalutato.
flickr • luc
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L’Usabilità Sociale.
Un attributo qualitativo che definisce quanto facile sia realizzare interazioni sociali.
Si riferisce anche ai metodi per migliorare la facilità di interazione uomo-uomo durante il processo di design.
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Le proprietà dell’Usabilità Sociale:le relazioni interpersonali.
Quanto facile è trovare altre persone e connettersi ad esse (amici, conoscenti, ...)?
Quanto è facile mantenere queste connessioni attive?
Quanto vengono valorizzate le connessioni attive?
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ExampleFriendFeed: scoprire contatti
FriendFeed utilizza un metodo molto interessante per permettere di scoprire nuovi contatti: rende visibili anche i contenuti di persone che non si seguono, a patto che un amico abbia lasciato un commento.
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Le proprietà dell’Usabilità Sociale:l’identità.
Quanto è ricca l’espressione dell’identità del singolo?
Quanto vengono espressi i suoi interessi e le sue passioni?
Quanto sono connotati i suoi tratti caratteristici?
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ExampleFacebook: i profiliAd oggi è praticamente impossibile pensare ad un profilo più completo di quello di Facebook.
L’identità dell’utente è qui espressa in molti modi. Curiosamente, l’unico non contemplato è quello della personalizzazione estetica della pagina.
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Le proprietà dell’Usabilità Sociale:la comunicazione.Quanto velocemente un messaggio è in grado di passare da persona a persona?
Quanti messaggi si possono gestire?
Quanto è facile gestire una conversazioni (1 a 1, 1 a molti)?
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ExampleSkype: con chi vuoi, puoi
Skype è uno degli oggetti che permette molte varietà di comunicazione (singole, a gruppi, canali pubblici), il tutto a portata di drag-n-drop.
Questo sia sul testo che sulla voce (e anche per scambio file).
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Le proprietà dell’Usabilità Sociale:l’emergenza dei gruppi.Quanto è facile creare gruppi, aggregarsi e trovarsi intorno ad un interesse comune?
Quanto sono vivi i gruppi una volta stabiliti?
Quanto sono longevi?
Quanto conta essere parte di un gruppo?
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ExampleIRC: basta un doppio click
Riesumo un vecchio amico: IRC è eccezionale per la creazione rapida di nuovi gruppi: lo spirito di appartenenza al loro interno è sempre stato fortissimo.
Un nuovo gruppo era distante un paio di click.
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Il Flusso di Attività Circadiano.È la sequenza di piccole e grandi azioni svolte nel tempo approssimativo di una giornata, ordinate secondo alcune gerarchie di valori coesistenti e in competizione all’interno della persona: importanza, interesse, dovere, facilità, morale, etc.
![Page 31: De.Mo. - Better Software 2009](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051209/5494f6bfb479596a4d8b4c12/html5/thumbnails/31.jpg)
ExampleTwitter: sempre, ovunque con te
Twitter è un leader nell’inserimento nel flusso, grazie a una grande varietà di scelta: web, e-mail, instant messaging, sms.
Dove Twitter non arriva, arrivano le applicazioni che usano le sue API.
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111.
![Page 33: De.Mo. - Better Software 2009](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051209/5494f6bfb479596a4d8b4c12/html5/thumbnails/33.jpg)
Dubbi? Domande? Commenti?
flickr • jay_que
![Page 34: De.Mo. - Better Software 2009](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051209/5494f6bfb479596a4d8b4c12/html5/thumbnails/34.jpg)
Gianandrea Giacoma
Davide Casali
Better SoftwareFirenze, 6 e 7 maggio 2009bettersoftware.it
flickr • dharmesh84