Démarche qualité et acquis d’apprentissage
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C. MATHELIN Coordinatrice qualité HE 5.12.2012
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Démarche qualité et acquis d’apprentissage
Couple « maudit » pour un programme de formation et ses acteurs ou
couple mobilisateur pour améliorer la formation ?
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Contexte et choix posés• Réflexion inachevée : incertitudes
• Regard posé : coordinatrice qualité (une facette !)
• Trois questions :
• Porte d’entrée : •notion d’apprentissage par compétences ?
•De « learning outcomes » ou « acquis d’apprentissage » ?
•Nouveau référentiel aeqes ?
Quelles articulations entre ces notions qui soient porteuses de sens pour améliorer un programme de formation ?
•Quelles implications des parties prenantes, notamment du coordinateur qualité HE dans la redéfinition des programmes de formation ?
•Quelles articulations entre démarche qualité, nouvelles approches pédagogiques et activités d’apprentissage : illustration.
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Quelques précisions Approche par compétences :
Processus d’enseignement-apprentissage et d’évaluation centrés sur le développement par les étudiants des compétences (mobilisation intégrée au bonmoment de S, SF et SE pour résoudre une situation complexe) visées par la formation etsur la construction d’une identité personnelle et professionnelle.
Acquis d’apprentissage : Enoncé de ce que l’étudiant sait, comprend et est capable de réaliser au termed’une unité d’enseignement validée.
Unité d’enseignement Activité d’apprentissage ou ensemble d’activités d’apprentissage qui sont regroupées parce qu’elles poursuivent des objectifs communs et constituent un ensemble pédagogique au niveau des acquisattendus.
Le profil d’enseignement Document reprenant l’ ensemble structuré des unités d’enseignement mises en œuvre pour réaliser les objectifs de formation définis préalablement en termes d’acquis d’apprentissage (savoirs, aptitudes, compétences). Ces unités déclinées en activités, contenus, méthodes et évaluations, sont organisées dans un ordre logique (pré-requis, progressivité) et sur une période déterminée.
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Quelques précisions Conception de la qualité :
L’AEQUES tend vers une conception de la qualité qui promeut l’adaptation à l’objectif visé. En termes de programme de formation, l’entité évaluéeatteint-elle les objectifs qu’elle s’est fixée, au travers de quels processus etavec quels moyens ?
Choix posé au niveau de l’AEQES : Les critères du « nouveau » référentiel d’évaluation sont clairement orientés sur une approche d’amélioration du programme de formation exprimé en acquisd’apprentissage.
Mobilité
EEES
Structure B-M-D
ECTS
Standards. Lignes directricesManagement qualité
Supplément audiplôme
LLL
Validation et reconnaissance acquis
Cadre des certifications en AA
- AA évaluables
- AA soumis à l’assurance qualité (confiance mutuelle)
AEQES
Référentiel évaluation
Employabilité
Compétences linguistiques
Articulation entre démarche qualité et A.A.
Définition et rédaction AA
par UE(S,A,°A)
Méthodespédagogiques
Capacités préalables requises
Mobilité
Aide à la réussite
Orientation
Planification
Organisation
ModalitésCritères
Evaluation
AAAA
Expertise : La coordination, les enseignants
Source : schéma COFOE retravaillé
Gouvernance : Politique et définition de priorités Politique qualité : mécanisme de pilotage
et de révision du programme Moyens :
Gestion et ressources humainesMatériel et infrastructureFormationCommunication
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1. Articulation entre démarche qualité et A.A.2. Implication des parties prenantes3. Illustration
Expertise : direction,
coordination…
Définition et rédaction AA
par UE Méthodespédagogiques
Capacités préalables requises
Mobilité
Aide à la réussite
Orientation
PlanificationModalitésCritères
Evaluation
AAAA
Pertinence
Cohérence
EfficacitéRésultat d’AA
Equité
Support méthodologique
SQ
Services centraux
GOUVERNANCE
Direction Enseignants
Changement de paradigme de politique institutionnelle :
Qualité de la formation devient un véritable enjeu au sein de la formation comme en externe
Vision d’équipe : chacun participe à la réalisation du programme exprimé en AA et à son amélioration
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1. Articulation entre démarche qualité et A.A.2. Implication des parties prenantes3. Illustration
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1. Articulation entre démarche qualité et A.A.2. Implication des parties prenantes3. Illustration
Roue de Deming
La démarche Aeqes s’inscrit dans le cadre d’une recherche permanente du progrès.
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1. Articulation entre démarche qualité et A.A.2. Implication des parties prenantes3. Illustration
Gouvernance
Plan de développement
Choix actions
Evaluation
Réajustement
Pertinence Cohérence EfficacitéEquité
Plan Profil d’enseignement
(GTM)
Do Fiche descriptive (GTM)
Fiches descriptives et analytiques (stage, tfe, cohérence, politique du personnel
Check Définition d’indicateurs processus et résultat (GTME) Relecture des outils de recueil de données :
-anciens étudiants-employeurs-maitres de stage
-enseignants-étudiants 3ème
-anciens étudiants-employeursmaitres de stage
Act -révision des différentes fiches-évaluation procédure EEE (GTM)
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1. Articulation entre démarche qualité et A.A.2. Implication des parties prenantes3. Illustration
Service qualité joue un rôle redéfinition programme via :
son appui méthodologique à la (aux) : direction coordination, direction (aeqes – interne), enseignants services centraux pour analyser procédures et pratiques en
lien avec AA
rédaction du plan de suivi définition d’indicateurs de processus et de résultats en
regard des critères AEQES
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1. Articulation entre démarche qualité et A.A.2. Implication des parties prenantes3. Illustration : master en sciences de l’ingénieur industriel
• Début de la démarche : février 2010
• Volonté de la direction
• L’apport des compétences :
• amélioration de la cohérence de la formation
• renforcement du travail en équipe
• lutte contre les « savoirs morts »
• amélioration des AA des étudiants
• Echéances • Fédération Wallonie-Bruxelles : septembre 2014 (?): produire le profil d’enseignement• Evaluation AEQES 2015-2016 : évaluation externe 2014-2015 : rédaction du rapport d’évaluation interne (5 critères AEQES)
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PlanificationPlanification implantation APC : groupe de pilotage (dir, coord section, coord qualité)
1. Elaboration de SIAnnée d’études
Production Activité d’enseignement
Comp./cap. Réalisé en :
1BSI Analyse, explication du fonctionnement de quelque chose d’existant
SI 2ème quadri 1.1 – 1.2 – 1.3 – 3.1 et 3.2
2010-2011
2 BSI Amélioration d’un système existant, pouvoir le faire évoluer
SI 2ème quadri 2.3 – 3.4 – 4.1
2011-2012
3 BSI Conception simple
Ressources connues et les agencer pour arriver à des solutions possibles
Stage 1er quadri Projet 2ème quadri
2.1 – 2.4 – 3.5 – 4.1
2012-2013
1M Conception complexe Gestion de projets : 1er et 2ème quadri
2M Conception complexe et gestion d’un projet dans son ensemble
Autonomie par rapport aux choix des tâches à réaliser et recherche d’infos
Labos multi Stage TFE
3.1 – 4.5 – 6.2
2013-2014 2012-2013 2013-2014
1. Articulation entre démarche qualité et A.A.2. Implication des parties prenantes3. Illustration
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2. Elaboration de familles de situation
3. Travail sur les AA
Groupe d’élaboration Production Réalisé en :
Dir., Coor section – 2 ens 4 familles de situation et les tâches sous-tendues’ 2011-2012
Année d’études
Production Activité d’enseignement
Comp./cap. Réalisé en :
Toutes Définitions des capacités terminales au sein de chaque activité
Toutes 2011-2012
Toutes Fiche descriptive de cours Toutes Lien 2012-2013
1. Articulation entre démarche qualité et A.A.2. Implication des parties prenantes3. Illustration
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Do implantation APC : équipe enseignante et groupe de pilotage
• Création SI qui intègre « cohérence et pertinence » : liens entre compétences et capacités ciblées, contexte, tâches à réaliser, productions à obtenir, informations fournies aux étudiants, ressources à mobiliser, ressources disponibles, organisation pratique (quand, comment) et modalités d’évaluation (critères et indicateurs)
- Création d’outils informatisés pour évaluer une SI sur base :
- Capacités choisies
- Évaluation collégiale (définition et choix des critères et indicateurs)
- Feed-back à chaque étudiant pour lui permettre de savoir où il en est par rapport aux capacités attendues (progression)
- Rédaction de consignes pour rédiger les AA (ce que l’étudiant sait, comprend, est capable de réaliser à l’issue du cours et sur lequel il sera évalué)
- Lecture des productions individuelles et retour avec questions de compréhension
- Présentation des familles de situation
1. Articulation entre démarche qualité et A.A.2. Implication des parties prenantes3. Illustration
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Check implantation APC : équipe enseignante et groupe de pilotage
- Élaboration d’un outil de recueil de perception auprès des étudiants sur SI (processus et résultats, cohérence et efficacité processus/résultats)
- Relevé des perceptions enseignantes (en équipe) : atout – difficultés, note obtenue (cohérence et efficacité processus/résultats)
- Réalisation de croisements (en cours ou à venir, cohérence) :
- famille de situation - référentiel compétences capacités
- Activités – compétences /capacités (analyse horizontale et verticale) Unités d’enseignement et/ou activités d’enseignement (définir
l’organisation temporelle et structurelle de UE/AE)
Act : apports des modifications souhaitées aux SI
1. Articulation entre démarche qualité et A.A.2. Implication des parties prenantes3. Illustration
Questionnements
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L’articulation démarche qualité/AA pose les questions suivantes :
• quelles sont les fonctions des différents acteurs et services dans le processus de construction, d’évaluation et de régulation d’un programme de formation ?
• quelles démarches favorisent une intégration directe et réelle des principes qualité pour réguler un programme de formation ?
• quelle temporalité retenir dans la mise en place du changement ?
• quels efforts consentir en terme de ressources pour améliorer un programme de formation ? Quelles sont les ressources minimales jugées indispensables pour développer un programme articulé sur des AA ?
• quels indicateurs de résultats retenir (efficacité du programme de formation) ? AA ou/et autres buts poursuivis ?
Projets
RCCGHE
TâchesCitoyen
resp.Parcours
d’un étudiant
Projet de vie
Entrée
Un ensemble d’acquis d’apprentissage
Activité d’ens. / app. dans le lieu de la formation
« Profil d’enseignement » ………….. devenir un ….Activités sur le lieu /
ou en lien direct avec le milieu professionnel
« Professionnel citoyen »
Tâches
TâchesSortie
Monde professionnel et sociétal
Merci pour votre attention
Bibliographie
Définitions reprises de la note de synthèse « Les acquis d’apprentissage en Fédération Wallonie-Bruxelles : Synthèse des travaux, 7 novembre 2011
Note d’accompagnement des profils d’enseignement » élaborée par le groupe de travail « compétences » et adoptée par le Conseil général des Hautes Ecoles en sa séance du 19-01-12.
Fiches méthodologiques construites par le groupe des coordinateurs compétences FedESuC/SeGEC. 30 mai 2012
« Guide d'utilisation des ECTS » http://ec.europa.eu/education/lifelong-learning-policy/doc/ects/guide_fr.pdf
Référentiel AEQES Guide de rédaction et d’évaluation 22 mai 2012 Cohérence en Formation et Evaluation des Compétences. (COFOE). Projet
Leonardo coordonné par la Haute Ecole Leonard de Vinci. Personnes de contact : D. LEMENU et E. d’HOOP