Deloittes Medievaneundersøkelse 2018 …medienorge.uib.no/files/Eksterne_pub/Deloittes...Mobile...

Deloittes Medievaneundersøkelse 2018

16. November 2018

#Medievaner2018

22

• Dette er den sjette utgaven av Deloittes medievaneundersøkelse, som omhandler norske forbrukeres medievaner

• Den internasjonale rapporten gis ut for tiende året på rad, og den amerikanske rapporten for tolvte år på rad

• Undersøkelsen gir innsikt i hvordan forbrukere i alderen 14 til 75 år bruker og forholder seg til media, digitale enheter og tjenester, mobilteknologi og internett

• Undersøkelsen gir også innblikk i norske forbrukeres holdninger og vaner knyttet til reklame og sosiale medier

• 2021 nordmenn har svart på undersøkelsen på nett i 2018

• Undersøkelsen ble utført av YouGov, et uavhengig gallupbyrå. Vi bruker vektede tall i undersøkelsen. Dette er antallet respondenter vektet mot antall nordmenn som befinner seg i alderssegmentet

Medieundersøkelsen

Deloittes medieundersøkelse gir innsikt i hvordan norske forbrukere i alderen 14-75 år forholder seg til media

300 488 460 174599

Gen-Z 14-20

Millennials21-33

Gen-X34-50

Baby Boomers

51-69

Matures70+

Antall i utvalg

231 594 590 172434 Vektet antall

321 959 1 085 061 1 253 047 246 0711 072 336 Folketelling

3

Innhold

Digitale enheter og abonnement

TV og strømming

Nyheter og magasiner

Sosiale medier

Reklame

Personvern

Radio og podkast

Spill

4


5

TV er mest utbredt, mens smarttelefonen oppleves som viktigst


48 %

90 %

Blu-ray/DVD-spiller 60 %

Smarttelefon

TV

Bærbar PC

Nettbrett

43 %

Datanettverk/ruter

87 %

89 %

Digital videoopptaker

DAB-radio

71 %

Stasjonær PC

Spillkonsoll

Treningsarmbånd

Smartklokke

92 %93 %

68 %

94 %

88 %

87 %

70 %

91 %

44 %

71 %

70 %

43 %

70 %

62 %56 %

49 %

56 %

63 %

49 %50 %

17 %

49 %

44 %

30 %25 %

17 %

12 %10 % 2018 2017 2016

• TV er fortsatt den mest utbredte enheten i norske hjem, men det er kun hos den eldste generasjonen at den samlet sett ansees som den viktigste enheten. Av de yngste er det kun 2 prosent som oppgir TV som den viktigste enheten

• For første gang går smarttelefonen forbi bærbar PC, og er nå den nest mest utbredte enheten i norske hjem

• Alle generasjonene utenom det eldste segmentet (matures) oppgir at smarttelefonen er den viktigste enheten

• Det er ikke store endringer i hvilke enheter vi eier. Unntaket er smartklokker og treningsarmbånd som begge øker med 5 prosentpoeng

• Smarttelefonen fortsetter å befeste sin posisjon. Hele 97 prosent av nordmenn oppgir å ha brukt telefonen det siste døgnet

Observasjoner og implikasjoner

16%37% 19%

Smarttelefon TV Bærbar PC

11 %18 %

26 %33 %

10 %

0 %

20 %

30 %

40 %

Gen-Z (14-20) Millenials (21-34)

2 %

Gen-X (35-51) Boomers (52-70) Matures (71+)

TV

Utvalg: Alle 2021 respondenter


De tre viktigste enhetene i norske husstanderDe vanligste digitale enhetene blant norske husstander

6

Internett Internett Internett Internett Internett

Mobildata MobildataMobilsamtaler

og SMSBetal-TV Betal-TV

Strømning -Musikk

Mobilsamtalerog SMS

Betal-TVMobilsamtaler

og SMSNyheter/Avis

5 %

66 %

Fasttelefon

Internett

Lydbokstrømmetjeneste

Videostrømmetjeneste

Magasiner

Mobilsamtaler og SMS

Mobildata

Betal-TV

19 %

41 %

Spilltjeneste

Nyheter/aviser

62 %

Musikkstrømmetjeneste

91 %

19 %

73 %

90 %91 %

13 %

75 %

74

15 %

23 %

69 %

65 %

35 %

68 %

41 %

66 %

51 %49 %

12 %

45 %43 %

33 %

37 %

18 %21 %

15 %

4 %3 % 20172018 2016


• Internett er det mest utbredte abonnementet i norske hjem, og oppleves også som det viktigste abonnementet av alle generasjonene

• Viktigheten av mobildata er økende og vi kan se for oss at vi blir mindre avhengige av hjemmenettet ettersom mobilnettet blir bedre

• For Gen-Z og Millennials er mobildata nå viktigere enn mobilsamtaler og SMS. Dette stemmer bra med funnene i Deloittes nordiske mobilvaneundersøkelse (GlbalMobile Consumer Survey), der bruk av meldingsapper er hyppigere brukt til kommunikasjon enn SMS og mobilsamtaler

• Gen-Z bruker mobilen hyppigere til apper som Snapchat, Facebook og Instagramenn til tradisjonell SMS og ringing. Hvis generasjonen som kommer etter beholder disse medievanene, kan dette understøtte at etterspørselen etter mobildata vil fortsette å øke, samtidig som hjemmenettet blir mindre viktig

Gen-Z 14-20

Millennials21-33

Gen-X34-50

Baby Boomers51-69

Matures70+



Internett er det viktigste abonnementet i alle aldersgrupper, men det er uenighet om hva som er nest viktigst

Abonnementer som verdsettes høyest av de forskjellige generasjoneneDe mest utbredte abonnementene blant norske husstander

7

TV og strømming

8

Lineær TV står seg godt i de eldste generasjonene, mens de yngre foretrekker å se TV via strømmetjenester

TV og strømming

83% 80%63%

37% 30%

17% 20%37%

63% 70%

Millenials (21-34)

Gen-Z (14-20)

Gen-X (35-51)

Matures (71+)

Boomers (52-70)

Direktesendte programmer

Strømming, nedlastingog opptak

• Over halvparten, hele 59 prosent av respondentene, oppgir å foretrekke noe annet enn direktesendte programmer – det er en oppgang på 4 prosentpoeng fra i fjor. Lineær-TV taper terreng, og er ikke lenger dominerende blant TV-seere.

• Folk flest foretrekker nå å se programmer via strømming, nedlasting, «on demand» og som opptak, fremfor direktesendte programmer – som kan komme av et ønske om fleksibilitet

• Den mest attraktive målgruppen for reklamefinansiert kringkasting reduserer sin lineære tilstedeværelse


41%

31%

11%

9%

8%Direktesendte programmer

Strømmede programmer

Nedlastede programmer

Programmer tatt opp på DVR

On demand-programmer ellerpay-per-view via betal-TV


Forskjeller i hvordan generasjonene velger å se programmerFordelingen på hvordan man velger å se programmer

9

27%

38%

56%

70%66%

44%

38%

28%

18%22%

11%

9%8% 6%20%

13%8% 4% 6%

Gen-Z

9%

MaturesMillennials Generation X Baby Boomers

Utvalg: De som ser på TV-serier 1779 respondenter Utvalg: De som ser på film 1758 respondenter

TV og strømming

Vi ser på TV-innehold via flere enheter. De eldste foretrekker TV-apparatet, mens de yngste fortrekker å se på serier via PC

Fordeling av tidsbruk på digitale enheter, når man ser filmFordeling av tidsbruk på digitale enheter, når man ser TV-serier

35%39%

57%

75%71%

40%37%

27%

14% 21%12%

9%

8% 5%15% 12%7% 2%

11%

MaturesGen-Z Generation XMillennials

3%

Baby Boomers

SmarttelefonNettbrettBærbar/stasjonær PCTV

10

Vanligste måtene å strømme underholdning på

15 %

40 %

ViaplayNetflix HBO Nordic

15 %

TV2 Sumo CmoreDplay

39 %

18 %

13 % 13 % 13 %

4 %2 % 2 %

3 %

2018

2017

46%Antall forbrukere med betalte abonnement for strømmetjenester

Prefererte leverandører blant husstander med betalt strømmeabonnement

65 %

55 %

52 %

12 %

16 %

17 %

11 %

12 %

8 %

9 %

10 %

8 %

9 %

6 %

8 %

Filmer

Sportsendinger

Tv programmer

Nettbrett

Bærbar datamaskin

TV

Stasjonær datamaskin

Smarttelefon

On-Demand eller Pay-Per-View-tjeneste

64%

Gratis strømmetjenestepå nett

20%

Strømmetjeneste på nettet

33%

16%Gratis ikke-lisensiert

strømmetjeneste

Utvalg: De som har sett film siste den siste måneden 1790 respondenter Utvalg: De som har en strømmeabonnement, 923 respondenter

Antall som er villige til å se reklame i videostrømmingen hvis det reduserer abonnementskostnaden betydelig* 41%

*Utvalg: De som har en strømmeabonnement, 923 respondenter

2,1Antall betalte strømmetjenesteabonnement blant forbrukere som betaler for strømming*

Utvalg: Alle 2021 respondenterUtvalg: Alle 2021 respondenter

TV og strømming

Halvparten av oss betaler for videostrømmeabonnement og har da 2,1 abonnement i snitt

Foretrukne enheter for strømming

11

Hvor ofte bruker man påloggingsinformasjon som tilhører en venn eller familiemedlem

• TV-reklame blir stadig mindre viktig når man skal finne frem til nytt TV-innhold. Nettsurfing og strømmetjenester blir derimot viktigere

• Strømmenettsider blir stadig viktigere når man skal finne frem til nytt TV-innhold. Dette betyr at de som utvikler gode løsninger for å finne frem til innhold vil ha et konkurransefortrinn

• De yngste bruker vanligvis andres pålogging når de strømmer på nett. Jo eldre, dess mer vanlig er det å ha egen påloggingsinformasjon


26

15

14

13

10

10

6

3

1

12

14

14

13

8

10

3

7

Blogger

Nyheter

Venner eller familie

TV reklame

1

Blader/aviser

Nettannonser

Nettsurfing

Strømmenettsider

Sosiale nettverk

2831

15

13

12

6

6

2

0

2018

2017

2016

26%15%

25%21%

13%

17%

32%37%

59%

74% 77%

Baby Boomers (52-70)

13%

17%

6%

Gen-Z (14-20) Generation X (35-51)

25%

Millennials (21-34)

8%

11%

4%

9%

10%

Matures (71+)

Ofte

Av og til

Sjeldent

Aldri


TV og strømming

Hvordan vi oppdager nytt TV-innhold er i endring; TV-reklame er viktigst men går tilbake

Observasjoner og implikasjonerHvordan man oppdager nye TV-serier, filmer og annet innhold

12

• Til tross for endringer knyttet til koblingssalg av TV og internett, har man ikke sett en økning blant de som ønsker å si opp sitt TV-abonnement

• Det er en liten reduksjon i andelen som sier de sannsynligvis vil si opp sitt TV-abonnement i løpet av de neste 12 månedene. De yngre generasjonene oppgir at det er mer sannsynlig at de vil si opp sitt abonnement enn det de eldre gjør

• Forbrukerne ønsker å kun betale for de kanalene de regelmessig ser på. Dette betyr at tilbud om fleksible pakker oppleves som viktig

• I gjennomsnitt ser respondenten på nesten 6 kanaler jevnlig. Dette tallet har holdt seg relativt uendret siden 2014

• De eldste ser regelmessig på 7 kanaler og er de som konsumerer mest direktesendt TV. De ser 14 timer mer direktesendt TV enn gjennomsnittet per uke, men ser likevel ikke på mer enn 1 kanal mer

Observasjoner og implikasjonerHvordan man foretrekker å abonnere på TV

5,9Antall TV-kanaler man ser jevnlig med sitt betalte TV-abonnement

Kun kjøpe enkeltstående TV-programmer og arrangementer

Kun abonnere på kanalene jeg

benytter regelmessig

Abonnere på en kanalpakke

53 %

Kun abonnere på en pakke med de mest

populære TV-kanalene

26 %

7 %

15 %

Utvalg: De som har et TV abonnement, 1316 respondenter

Utvalg: De som har et TV-abonnement, 1316 respondenter

88%

12%

2017

88%

2016

14%

86%

12%

2018

Ja

Nei


TV og strømming

Det er få som planlegger å si opp sitt TV-abonnement som følge av endringer knyttet til koblingssalg

Andel som oppgir at de i løpet av de neste 12 måneden kommer til å si opp sitt TV-abonnement

13

• Det er færre som oppgir at de har tilgang til innhold de ønsker via strømmetjenester, mens det er en økning i andel som sier de ikke ser nok på TV til å rettferdiggjøre kostnaden av et TV-abonnement

• Flertallet begrunner hvorfor de skal beholde abonnementet sitt med at de vil se på direktesendt innhold, og at de får det levert sammen med internettpakken de abonnerer på hjemme


30%2018 26% 9% 6%11%15% 3%

For å se direktesendt innhold

Fordi det leveres sammen med min internettpakke hjemme

Fordi jeg er fornøyd med verdien jeg får i forhold til kostnaden

Jeg liker at DVR lar meg ta opp programmer og se senere

Fordi jeg har hatt det så lenge, og ikke ønsker å bytte

Fordi jeg ikke strømmer innhold ofte, eller i det hele tatt

For å få tilgang til strømming gjennom mitt betalte TV-abonnement


49%

Jeg har tilgang til innholdet jeg ønsker via strømmetjenester

41%

Jeg har tilgang til innholdet jeg ønsker via digital antenne

Jeg har tilgang til innholdet jeg ønsker via en kombinasjon

av digital antenne og strømmetjenester

Jeg ser ikke nok på TV til å rettferdiggjøre

kostnaden

12% 12%16% 16%

32%

23%

2018

2017

Utvalg: De som har indikert at de ila de nesten 12 måneden ønsker å avbestille sitt TV abonnement, 162 respondenter

TV og strømming

Folk beholder TV-abonnementet for å få tilgang til direktesendt innhold og fordi det er solgt sammen med internettabonnement

Faktorer som påvirker om man vi si opp sitt betalte TV-abonnementBegrunnelser for å beholde betalte TV-abonnement

14

• «Binge-watching» er konseptet der man ser flere enn 3 episoder på rad i motsetning til lineær TV, der det sendes en episode av gangen

• «Binge-watching» har blitt et utbredt fenomen, og hele 75 prosent av forbrukerne oppgir å ha «binge-watchet», mens 30 prosent «binge-watcher» minst en gang i uken

• Det er de yngste generasjonene som «binge-watcher» klart mest. Over 90 prosent oppgir å ha «binge-watchet», hvorav over 40 prosent oppgir at de «binge-watcher» minst en gang i uken

• Over halvparten av Matures rapporterer at de har «binge-watchet»

Observasjoner og implikasjonerHvor ofte man «binge-watcher»


*Utvalg: Av alle som «binge-watcher», 1525 respondenter

40 %

43 %

28 %

13 %

14 %

40 %

32 %

34 %

25 %

30 %

15 %

17 %

26 %

38 %

26 %

8 %

12 %

24 %

30 %


Millennials (21-34)

5 %Gen-Z (14-20)

Matures (71+)

Generation X (35-51)

Minst en gang i uken

Minst en gang i året

Minst en gang hvert halvår

Minst en gang i måneden

30 %Andel som oppgir at de «binge-watcher» minst en gang i uken*

3,2375 %

Antall episoder man i snitt ser, når man «binge-watcher»*

Andel som oppgir at de har «binge-watchet»

*Utvalg: Av alle som «binge-watcher», 1525 respondenter

91 % 93 %82 %

57 % 51 %

Matures (71+)Gen-Z (14-20) Generation X (35-51)Millennials (21-34) Baby Boomers (52-70)


TV og strømming

Vi «binge-watcher» som aldri før, og de yngste leder an

Andel som oppgir å ha sett tre episoder eller mer på rad

15

Vanligste multitaskingsaktiviteter mens man ser på TV Enheter man hovedsakelig benytter til multitasking mens man ser på TV


Utvalg: Av de som multitasker mens de ser på TV, 1859 respondenter

Stasjonær PC

3 %

Smarttelefon Nettbrett

28 %

AnnetLesebrettBærbar PC Håndholdt spillenhet

70 %

37 %

6 % 6 %3 %

Sende tekstmeldinger

Skrive e-post

Surfe på nettet

20 %

Lese e-post

Snakke i telefonen

Bruke et sosialt nettverk

Lese for moro skyld

Søke opp produkter og tjenester på nett

Spille videospill

11 %

Kjøpe produkter og tjenester på nettet

Lese jobb- eller skolerelatert materiale

Trene

Bedrive mikroblogging (Twitter, Tumblr osv.)

22 %

11 %

11 %

6 %

7 %

6 %

6 %

5 %

5 %

5 %

4 %

20172015 20182013

28%

2014 2016

15%

11%9% 10%

8%


• Det er svært få som oppgir at de ikke multitasker mens de ser på innhold på TV-skjermen. Færrest er det blant de yngste generasjonene, men selv blant de eldste er det hele 85 prosent som multitasker

• Det er smarttelefonen som hyppigst blir brukt til multitasking. Dette gjelder særlig for den yngste generasjonen der 86 % svarer at de bruker smarttelefonen til å multitaske. Blant denne generasjonen er det vanligst å multitaske på sosiale nettverk

TV og strømming

Vi gir ikke TV-en vår fulle oppmerksomhet lenger. 9 av 10 multitasker mens vi ser på TV

Observasjoner og implikasjonerAndel som ikke multitasker

16


17

Nettaviser er fortsatt den viktigste nyhetskilden for folk flest, men det er store forskjeller blant generasjonene



12%

Sosiale medier

10%

Nettaviser

Papiravis

34%

Radio

Nyhetskanaler på TV

10%

8%

9%

31%

26%

42%38%

10%

36%34%

8%

34%33%

5%

22%24%

42%

13%

2%

7%10%

11%9%

10%

6%

10%

9%

+9%

-16%

2018 2015 201320142017 2016

22%31%

52%34%

54%

13%

43%

14%

25%

35%

17%

36%

1%8% 5%Sosiale medier

Nyhetskanaler

Nettaviser

• Nettavisene styrker sin posisjon som nordmenns viktigste kilde til nyheter

• Nyhetskanaler på TV styrkes med 4 prosentpoeng etter en nedadgående trend de seneste årene. Dette er særlig blant den eldste generasjonen

• Sosiale medier er nå den viktigste nyhetskilden for Gen-Z, mens nyhetskanaler står sterkest hos de eldste

• Papiravis og radio har til nå ligget stabilt på rundt 10 prosent, men reduseres i år med henholdsvis 3 og 4 prosentpoeng


Gen-Z 14-20

Millennials21-33

Gen-X34-50

Baby Boomers51-69

Matures70+Hvilken nyhetskilde respondentene oppgir er den viktigste

18


Årsaker til at man ikke er villig til å betale for nyheter på nett

Utvalg: Av de som ikke er villige til å betale for nyheter på nett, 1572 respondenter


2014 20182015 2016

10%

2017

7%8%

15%17% • 17 prosent av respondentene er villig til å betale for nyheter på nett. Dette er 10

prosentpoeng høyere enn i 2014

• Kun 11 prosent av respondentene er villig til å betale mer enn 149kr/mnd for nyheter, 34 prosent opp til 99kr og 38 prosent opptil 69kr/mnd

• Færre ønsker mikrobetaling (per artikkel) - de fleste foretrekker abonnement

Utvalg: De som er villig til å betale for nyheter, 342 respondenter

Vitenskap og teknologi

Innenriksnyheter

Helse

30%

Politikk

Siste nytt

Utenriksnyheter

Regionale/lokale nyheter

Finans og økonomi

Kunst og kultur

Underholdning og sladder

57%

53%

50%

28%

48%

44%

35%

24%

13%2018

Betalingsvilligheten varierer med type nyheter

Utvalg: De som er villig til å betale for nyheter, 342 respondenter

Flere er villige til å betale for nyheter på nett, og betalingsvilligheten er størst for innenriks, siste nytt og utenriks

Annen grunn

69%

6%

Det er så mye gratis informasjon der ute atjeg ikke trenger å betale

21%

27%Kvaliteten på innholdet

rettferdiggjør ikke kostnadene

Brukeropplevelsen rettferdiggjørikke kostnadene

Observasjoner og implikasjonerAndel som oppgir at de er villig å betale for nyheter på nett

19

• Det er fortsatt stor forskjell på hvilke dager det er viktigst for abonnementene å motta papiravisen. Mandag, fredag og lørdag er de dagene forbrukerne har mest lyst til å lese papiravisen. Frekvensreduksjon kan vise seg å være en vellykket strategi

• Det er fremdeles slik at forbrukerne som kjøper et komplettabonnement opplever at de betaler for papiravisen og får nettversjonen for en liten eller ingen tilleggskostnad.

• Vi ser likevel en økning blant de som oppgir at papir og nettversjon har lik verdi for dem


Utvalg: Av de som betaler for et kombinasjonsabonnement (papir og nett), 420 respondenter

Mandag

Tirsdag

Onsdag

Torsdag

Lørdag

Søndag

Fredag

63%

15%

25%

17%

73%

78%

13%

11%

21%

69%

Betaler for papiravisen ogfår nettavisen billig/gratis

Både nettavisen og papiravisenhar lik verdi for meg

Betaler for nettavisen ogfår papiravisen billig/gratis

Utvalg: Av de som betaler for et kombinasjonsabonnement (papir og nett), 420 respondenter


Mandag, fredag og lørdag er de dagene leserne setter mest pris på å motta papiravisen

Folk flest abonnerer papiravisen og oppfatter nettavisen som et tilleggsproduktHvilke 3 dager er det viktigst for deg å motta papiravis?

Både nettavisen og papiravisenhar lik verdi for meg

69%

Betaler for papiravisen ogfår nettavisen billig/gratis

Betaler for nettavisen ogfår papiravisen billig/gratis

21%

11%

Folk flest abonnerer papiravisen og oppfatter nettavisen som et tilleggsprodukt

20

Antall nettaviser man har hatt et betalende abonnement på de siste 12 månedene

• Nesten halvparten av de under 20 år leser ingen eller én nettavis daglig. Dette indikerer at mediehusene må jobbe mer med å produsere og distribuere nyhetsinnhold som interesserer de yngste

• Flertallet blant den eldste generasjonen oppgir at de leser to til tre nettaviser daglig, og det er i denne generasjonen at flest oppgir å ha hatt ett eller flere nettavisabonnement de siste 12 månedene



23%

41%

52%

46%

30%

27%

31%

23%

19%

29%

18%

19%

25%

21%

9%

16%

28%

10%

Gen-Z (14-20)

17%

Millennials (21-34)



17%Matures (71+)

2%

4% 11% 25% 56%

1%

3 eller flere Ingen2 1


5+ 124 3 Ingen

Flertallet oppgir at de leser to eller flere nettaviser daglig, og de eldre leser flere nettaviser om dagen enn de yngste

Antall nettaviser man i gjennomsnitt leser hver dag

22%

39%

55%

44%

45%

30%

30%

26%

25%

28%

22%

17%

20%

20%

10%

6%

13%

11%

Gen-Z (14-20)

Millennials (21-34)

14%Generation X (35-51)

Matures (71+) 25%


2017 2018

21

• 19 prosent av norske forbrukere oppgir at de har et magasinabonnement (papir og/eller digitalt) i husstanden

• Mange bruker magasinenes nettsider med gratis innhold

• 66 prosent av de som har magasinabonnement opplever at de betaler for papirutgaven og får nettversjonen for liten eller ingen tilleggskostnad

• Majoriteten foretrekker å lese sine magasiner som papirutgave

• Kun 7 prosent har magasinlesing som en av sine topp 3 aktiviteter

Observasjoner og implikasjonerMåten man liker å lese sine favorittmagasiner på


17%

9%

Generation XGen-Z Millennials Baby Boomers Matures

14%

26%28%

2013 20162014

8%

2015

9%

2017 2018

15%

9%

7% 7%

72%

19%

9%

Papirkopi

Begge – de er likeverdige for meg

Nettbasert/digital

Utvalg: Alle 2021 respondenter Utvalg: Alle 2010 respondenter


Har de tradisjonelle magasinene utspilt sin rolle? Kun 1 av 5 abonnerer, og blant de yngste er det 1 av 10

Andel som har magasinlesing som en av sine topp tre medierelaterte underholdningsaktiviteter

Andel som har et magasinabonnement (papir og/eller digitalt)

22

Sosiale medier

23

De yngre generasjonene sjekker sosiale medier oftest, og er samtidig de som bruker mest tid på sosiale medier

Sosiale medier

82%

81%

62%

50%

40%

9%

8%

14%

17%

15%

10%

15%

20%

28%

9%

13%

17%

2%

Matures (71+)

7%Gen-Z (14-20)

1%Millennials (21-34)



Jeg er ikke på noen sosiale medierMånedligDaglig Ukentlig

Tidsbruk på sosiale medier

21%

43%

53%

52%

33%

37%

34%

30%

28%

36%

27%

16%

13%

19%

15%


Millennials (21-34)

12%

6%

Gen-Z (14-20)

7%

10% Baby Boomers (52-70)

7% Matures (71+)

5 timer eller mer 2–4 timer 1–2 timer Mindre enn én time

Utvalg: Alle 2021 respondenter Utvalg: Alle som er på sosiale medier, 1849 respondenter

• 82 prosent av de yngste sjekker sosiale medier daglig, mens 40 prosent av de eldste gjør det samme

• Den yngste generasjonen bruker vesentlig mer tid på sosiale medier enn de eldre generasjonene

• Det er også store forskjeller i daglig bruk av sosiale medier. De under 51 år bruker sosiale medier relativt hyppig gjennom dagen, mens de eldste generasjonene er dominert av respondenter som oppgir å bruke sosiale medier 1-3 ganger daglig

• De tre hyppigeste aktivitetene på sosiale medier er å lese innlegg fra venner (66 %), sende meldinger (58 %) og få nyhetsoppdateringer (54 %)

Observasjoner og implikasjonerHvor ofte man sjekker sosiale medier

24

Hvor ofte gjør du følgende med nyhetsartikler på sosiale medier


2%Gen-Z (14-20)

34%

11%

8%17%

3%

22% 39%

27%

13%

12%23%

35%

36%16%

15%

Millennials (21-34)

3%17%6%Generation X (35-51)

1%21%33%27%13%5%Baby Boomers (52-70)

1%19%27%13%5%Matures (71+)

• Kun 7 prosent oppgir at de i svært stor grad bruker sosiale medier til å oppdatere seg på nyheter, mens nesten halvparten av nordmenn i stor til en viss grad bruker sosiale medier til å oppdatere seg på nyheter. Hele 74 prosent av Gen-Z oppgir at de til en viss grad eller mer, bruker sosiale medier til å oppdatere seg på nyheter

• Nyhetsprodusenter må være tilstede der leserne er, men det er utfordrende å tjene penger på kanalen for mediehusene

• Det ser ut som om vi trekker oss noe tilbake fra aktiv deltakelse på sosiale medier, selv om vi fremdeles er tilstede. Kan det ha en sammenheng med netthets i kommentarfeltene?

I svært stor grad

I liten grad

Til en viss grad

I stor grad

Ikke i det hele tatt

Ikke grunnlag for å svare


Sosiale medier

De yngste bruker i større grad sosiale medier for å holde seg oppdatert på nyheter

Observasjoner og implikasjonerI hvilken grad bruker du sosiale medier til å holde deg oppdatert på nyheter

7% 15%

7%

35%

11%

18%

9%

19%

14%

21%

15%

7%

28%

21%

19%

16%

39%

29%

50%

Leser en nyhetsartikkel

3%

«Liker» en nyhetsartikkel

5%Deler en nyhetsartikkel

3%

3%

4%Kommenterer en nyhetsartikkel

16%

52%

37%

61%

7%

26%

19%

16%

22%

11%

20%

12%

35%

6%

15%

6%

13%

6%

6%

Kommenterer en nyhetsartikkel

3%

Leser en nyhetsartikkel

2%

«Liker» en nyhetsartikkel

2%

Deler en nyhetsartikkel

2% 3%

4-10 ganger per dag

Mer enn 10 ganger per dag

Jeg gjør ikke dette på sosiale medier

Ukentlig

1-3 ganger per dag Månedlig

2017 2018

25

6%46% 30% 10%

1%8%

53%

I svært stor grad Ikke i det hele tattTil en viss grad

I stor grad I liten grad Ikke grunnlag for å svare

17%26%41%15% 2018

57%

Ofte (hver dag/ukentlig)

Av og til (månedlig)

Sjeldent (en til tre ganger i året)

Aldri

• Kun et fåtall av forbrukerne sier at de i stor grad stoler på innholdet i sosiale medier

• Over halvparten oppgir at de ofte eller av og til oppdager falske nyheter i sosiale medier. Likevel er det kun 16 prosent av de som oppdager falske nyheter som oppgir at de har rapportert disse


Andel som ikke har rapportert falske nyheter på sosiale medier 84 %


Utvalg: Av alle som har oppdaget falske nyheter, 1676 respondenter


Sosiale medier

Har falske nyheter blitt så vanlig at vi har sluttet å reagere på de?

Hvor ofte man oppdager falske nyheter i sosiale medierI hvilken grad man stoler på innholdet som distribueres via sosiale medier

26

Reklame

27

TV-reklamens påvirkning er fortsatt stor. Digitalt står annonser på sosiale medier sterkt

Reklame


34 %

46 %

25 %

Anmeldelser på nett av noen du ikke kjenner

25 %

Kinoreklame

19 %

Produkter eller tjenester som blir nevnt på TV eller film

36 %

TV-reklamer

Magasinreklamer

Avisreklamer

E-postareklame

Reklamer på sosiale medieplattformer

Reklametavler og plakater

Radioreklamer

SMS

31 %

45 %

39 %

33 %

37 %

40 %

35 %38 %

36 %

35 %

32 %36 %

29 %

24 %27 %

21 %

2018

2017 14 %

Reklame før avspilling av en nettvideo

17 %Pop-up reklame

Annonser på sosiale medier

17 %

20 %

Reklame etter avspilling av en nettvideo

Usponsede søkemotorannonser

Reklame i forbindelsen med nedlastbare apper

Sponsede søkemotorannonser

Bannerannonser

Reklame under avspillingen av en nettvideo

Interaktiv reklame

Reklame som vises på skjermen mens videoen spilles

22 %

Reklame knyttet til spill

45 %47 %

23 %

37 %38 %

33 %40 %

15 %

32 %31 %

28 %31 %

23 %

20 %24 %

21 %18 %

14 %

12 % 2018

2017


Opplevd påvirkningsgrad for kjøp – digital reklameOpplevd påvirkningsgrad for kjøp – all reklame

28

10 %

6 %

55 %

46 %

33 %

25 %

28 %

30 %

43 %

54 %

61 %

53 %

10 %

11 %

18 %

Gen-Z (14-20)

3 %

5 %

Matures (71+)

4 %Millennials (21-34)

3 %



1 %

Jeg er ikke på sosiale medier

Ikke relevant

Veldig relevant

Litt relevant

Hva man synes om mengden reklame på nettaviser

42%

42%

31%

24%

21%

55%

55%

67%

76%

79%

Gen-Z (14-20) 4%

Millennials (21-34) 3%


1%Generation X (35-51)

0%

0%Matures (71+)

Jeg synes det kunne vært mer reklame

Jeg synes det er riktig mengde reklame

Jeg synes det er for mye reklame • Svært få oppgir at de ofte kjøper produkter eller tjenester som har vært reklamert for gjennom sosiale medier

• 10 prosent av de yngste synes at sponset reklame i sosiale medier er veldig relevant. Jo yngre, jo større sjanse for at de oppgir å kjøper produkter og tjenester reklamert for gjennom sosiale medier

• Kun 1 prosent av den eldste generasjonen synes sponset reklame i sosiale medier er veldig relevant. Det er naturlig at de som er mest aktive på digitale enheter også vil føle at digital reklame sammenfaller mest med sine interesser, da det vil være mer data tilgjengelig om disse personene for å kunne målrette reklamen bedre




Reklame

Over halvparten av Nordmenn under 35 synes at reklame i sosiale medier sammenfaller med deres interesser

I hvilken grad man føler at sponset reklame i sosiale medier er relevant

29

Personvern

30

Leverandører av finansielle tjenester har størst tillit og vi deler helst kontaktinformasjon

Personvern

Betal-TV

Banker og andre leverandører av finansielle tjenester

Produsenter av digitale enheter

Sosiale medier og annonseringsplattformer

Leverandører av telekomtjenester

Leverandører av strømmetjenester

Bedrifter innen varehandel

Underholdningsstudioer/-selskaper

Mobilapp-selskaper

65 %

6 %

5 %

5 %

5 %

4 %

4 %

3 %

3 %

73 %78 %

Jeg ville ha bidratt med mer personlig informasjon på nett hvis det betydde at jeg kunne motta reklamer som er mer rettet mot mine behov og interesser

Ved å bidra med mer personlig informasjon på nett, er jeg bekymret for å bli offer for identitetssvindel

36 %

76 %70 %

31 %36 %

30 %

20172015 20182016

Vi er villige til å bidra hvis det vi får noe igjen for det

Utvalg: Alle 2021 respondenter Utvalg: Alle 2021 respondenter

• Folk flest vil helst dele sine personopplysninger med banker og andre leverandører av finansielle tjenester når de må velge selskap å betro seg til

• 78 prosent oppgir å være villig til å bidra med mer personlig informasjons hvis de da hadde fått mer relevant reklame

• Opplysningene man helst vil dele er kontaktinformasjon (19 %), fødselsdato (16 %) og hjemmeadresse (14 %)

Observasjoner og implikasjonerType selskap man helst vil betro med sine personopplysninger – kun ett valg

31

Radio podkast

32

Kun 1 av 3 oppgir å ha bedre radiokvalitet etter overgangen til DAB

Radio og podkast

• Over halvparten av forbrukerne lytter til DAB-radio, men flertallet har ikke merket forskjell på kvaliteten på FM- og DAB-radio

• Podkast er mest populært blant de yngste. Av de under 35 år hører over 60 prosent på podkast regelmessig, og blant forbrukere helt opp til 51 år hører halvparten av de på podkast. Av den eldste generasjonen er det kun 14 % som hører på podkast

• Forbrukerne* hører mest på podkast når de er hjemme (78 %), og når de er på reise (31 %)

Opplevd kvalitet på FM og DAB-radio

36%

Internett

DAB53%

29%

FM15%

32%

32%

DAB-radio har den beste kvaliteten

24%

FM-radio har den beste kvaliteten

Jeg har ikke merket noen forskjell

34%

42%


Utvalg: Av de som eier DAB-radio, 1255 respondenter

35%

40%

50%

72%

86%

14%

14%

14%

8%

20%

20%

16%

10%

20%

18%

11%

8%

6%

10%

8%

9%

Gen-Z (14-20)


Millennials (21-34)

1%

1%


4% 3%

Matures (71+)

Daglig Jeg hører ikke på podkasterMånedligUkentlig Årlig

Hvor ofte man hører på podkast


2018

2017

Observasjoner og implikasjonerAv samlet tid du bruker på å lytte til radio, hva er fordelingen mellom følgende tilkoblingsmetoder

*Utvalg: Av de som hører på podkast 895

33

Spill

34

Kvinner vil spille på smarttelefon og nettbrett, menn fortrekker smarttelefon og spillkonsoll

Spill

Smarttelefon Bærbar PC MedieboksSpillkonsoll

1 %

Nettbrett Desktop

24 %

Håndholdt spillkonsoll VR-briller

26 %

51 %

2 %

20 %16 %19 %

6 % 9 %17 %

5 %1 % 1 % 1 % 0 %

Menn Kvinner

11 % 1 %

4 %

Ofte (daglig/ukentlig) Av og til (månedlig)

5 %

Sjeldent (noen ganger i året)

66 %

Aldri

5 %

22 %

2 %

12 %

22 %17 %

14 %

25 %

10 %

36 %

0 %

28 %

23 %

49 %53 %

41 %

65 %Hvor ofte foretar man appkjøp i mobilspill

Utvalg: de som spiller spill, 1247 respondenter

Utvalg: de som spiller mobilspill, 945 respondenter.

38 % 20 % 16 % 12 % 1 % 0,5 %

Millennials (21-34)

Gen-Z (14-20)


Matures (71+)


Andel spilltid per enhet, samt fordeling mellom menn og kvinner

35

Kontaktinformasjon

Joachim Gullaksen PartnerDeloitte Consulting [email protected]

Mobil: +47 905 34 970obil: +47 905 34 970

Halvor Moen Partner Deloitte Consulting [email protected]

Mobil: +47 952 68 785

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

36© 2018 Deloitte AS

Deloitte AS and Deloitte Advokatfirma AS are the Norwegian affiliates of Deloitte NWE LLP, a member firm of Deloitte Touche Tohmatsu Limited ("DTTL"), its network of member firms, and their related entities. DTTL and each of its member firms are legally separate and independent entities. DTTL (also referred to as "Deloitte Global") does not provide services to clients. Please see www.deloitte.no for a more detailed description of DTTL and its member firms.

Deloitte Norway conducts business through two legally separate and independent limited liability companies; Deloitte AS, providing audit, consulting, financial advisory and risk management services, and Deloitte Advokatfirma AS, providing tax and legal services.

Deloitte is a leading global provider of audit and assurance, consulting, financial advisory, risk advisory, tax and related services. Our network of member firms in more than 150 countries and territories serves four out of five Fortune Global 500® companies. Learn how Deloitte’s approximately 264,000 people make an impact that matters at www.deloitte.no.

This communication contains general information only, and none of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, its member firms, or their related entities (collectively, the "Deloitte Network") is, by means of this communication, rendering professional advice or services. Before making any decision or taking any action that may affect your finances or your business, you should consult a qualified professional adviser. No entity in the Deloitte Network shall be responsible for any loss whatsoever sustained by any person who relies on this communication.

© 2018 Deloitte AS

Deloittes Medievaneundersøkelse 2018 …medienorge.uib.no/files/Eksterne_pub/Deloittes...Mobile...

Documents

Transcript of Deloittes Medievaneundersøkelse 2018 …medienorge.uib.no/files/Eksterne_pub/Deloittes...Mobile...