De Kracht Van Gezamenlijk Communiceren Betrouwbare Bron Base
-
Upload
markus-oei -
Category
Health & Medicine
-
view
663 -
download
5
Transcript of De Kracht Van Gezamenlijk Communiceren Betrouwbare Bron Base
De kracht van gezamenlijk communiceren
Een andere visie op patiënten informerenBetrouwbareBronBase
Hoe kreeg patiënt informatie?• Dokter Patiënt
• Spreekkamer uitleg• Folders
• Familie en omgeving Patiënt • (Soms) TV, kranten, tijdschriften
Hoe krijgt patiënt nu informatie?• Internet
− 70% van de patiënten kijkt eerst op internet− Informatie van de dokter wordt “gecontroleerd”− Informatie breed, commercieel en vaak
onbetrouwbaar• Media
− TV, infomercials, campagnes• Forums
− patiëntenervaringen• Dokter patiënt
− Spreekkamer uitleg− Folders
Toekomst patiënteninformatie• Samenwerking betrouwbare organisaties• Betrouwbare gezondheidsinformatie op maat
− Uitsluitend van aantoonbaar betrouwbare niet-commerciële bronnen
• Integratie ziekte, behandelings en ervarings informatie gedurende het zorgproces− Website met basisgezondheidsinformatie− Bundeling landelijke, lokale en persoonlijke
informatie− Gezondheidszorgportaal als verbindende brug− Integratie in EPD
• Niet alleen “digitale folder met bewegende plaatjes”
Wat is betrouwbaarder ?Traditioneel Innovatief
Voordelen samenwerking• Betrouwbare Bronnen versterken elkaar
−Toevoeging informatie eigen expertise−Op de Nederlands praktijk gericht−Gezamenlijk betrouwbaarder imago−Betere vindbaarheid op internet
• Kosten en werkreductie−Hergebruik informatie−Up-to date door honderden redacteurs
Doelen• Verbeteren van de kwaliteit van zorg
−Beter geïnformeerde patiënt−Verbetering arts-patiëntcommunicatie−Herhaling gesproken informatie−Verbetering compliance
• Tijd en kostenreductie−Minder (artsen)tijd in maken papier folders−Besparing drukkosten
Middelen• BetrouwbareBron.nl (openbaar)
−Selectie geaccrediteerde Betrouwbare Bron−“Oogsten”en ordenen links/ webpagina’s−Onderhoud database
• BetrouwbareBronBase (voor zorginstellingen)−De Betrouwbare Bron databank beschikbaar
onder uw eigen label voor website of portal−Beheersfuncties: bv.welke info en eigen info
• Doel:−Aantoonbaar betrouwbare patiënteninformatie op
het internet bundelen• Voor informeren patiënten• Veilig verwijsportaal voor dokters en andere
zorgverleners• Sectoroverstijgende en onafhankelijke presentatie
• Uitgangspunten:• Iedere BetrouwbareBron heeft gelijk (vanuit specifieke
invalshoek)• Iedere patiënt is uniek (in aandoening, fase en
informatiebehoefte)
Traditionele internet methode
-Patiënt zoekt via zoekmachine (meestal Google)-Krijgt een selectie op basis van populariteit-Niet transparante bronnen-Vaak commercieel-Vaak advertorials-“Betrouwbare Bronnen” niet herkenbaar-“Betrouwbare Bronnen” moeilijk vindbaar vanwege kleine doelgroep
zoekmachine
BetrouwbareBron Methode• Patiënt is de kern voor informatie (op maat)
• Bron-accreditatie in plaats van inhoud-confirmatie • Geen nieuwe inhoud maar bundeling en transparantie• Commercie en onbekend op tweede rang
Wat is een BetrouwbareBron?• Landelijk werkzaam• Nederlands• Niet-commercieel • Betreffende ziekten, klachten,
gezondheidszorg, voorlichting en preventie • Informatie gericht op patiënten/ consumenten • Geaccrediteerd door of aangesloten bij
overkoepelende instantie
Accrediterende organisaties• Artsenorganisatie: KNMG of KNMP• Overheid: rechtstreeks of gedelegeerd
(bv. RIVM)• Patiëntenorganisaties: NPCF of CG-raad• Non-profit organisaties
−Uitgebreide criteria o.a. doelstellingen, CBF, financiering, partners
Voordelen BetrouwbareBron.nl• VEILIGE VERWIJSHAVEN
−Voor patiënten en zorgverleners • Samenwerkingsvoordeel:
−Duizenden vakbekwame redacteurs−(Her)gebruik van bestaande informatie
• Altijd up-to-date• Geen copyrights• Traceerbaar
BetrouwbareBron.nl in 2010• >4000 artikelen• > 4 miljoen pagina’s opgevraagd• Meer dan 400.000 bezoeken • Hoge bezoekerswaardering: 50% 9-10, 38% 7-8• Groeiend bezoekersaantal • Samenwerking en ondersteuning door o.a.
NPCF, KNMP, Nederlandse vereniging Ziekenhuizen, Zorgverzekeraars Nederland, Diabetes vereniging Nederland, Nederlandse Hartstichting, CG-raad, NVPC, etc. etc.
Betrouwbare Bron Base (BBB)• Betrouwbare Bron integratie website
−Zorginstellingwebsite look and feel−Aantoonbaar betrouwbare medische
informatie (onder label zorginstelling)−Eenvoudig opzetten (i-frame)−automatisch onderhoud en betaalbaar
• Specifiek Betrouwbare Bron Base gebruik−Bv. voor een specifieke aandoening of groep
Voorbeeld
Zorgpadintegratie BBB• Betrouwbare medische informatie in
zorgpad−Informatie op maat
• Informatie begeleidt patiënt op het zorgpad• Keuze voor welke informatie op te nemen
−Efficiënt gebruik van bestaande informatie• Voorkomt veel tijdinvestering voor maken van
eigen algemene medische informatie• Aangevuld met lokale en individuele informatie
−Integratie met eigen portalen
Voorbeeld OSAS zorgpad
Beheertool (in ontwikkeling)• Controle getoonde
informatiestromen−Zelf kiezen welke soort informatie−Zelf kiezen uit specifieke links−Zelf toevoegen (lokale) informatie
• Samenstellen “digitale folder” −Folder maken is klikken keuzes, lokale
informatie toevoegen en publiceren
Voordelen BetrouwbareBronBase• Eigen “look and feel” instelling• Kwalitatief bruikbaardere patiënteninfo
−Up to date, praktisch en Nederlands−Geen “encyclopedie met bewegende
plaatjes”• Direct inzetbaar, gebouwd op toekomst• Zeer betaalbaar