De aanvrager wint
-
Upload
stephen-hay -
Category
Technology
-
view
106 -
download
0
description
Transcript of De aanvrager wint
![Page 1: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/1.jpg)
aanvragerwint
(right?)
Stephen Hay, Cinnamon Interactive
De
![Page 2: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/2.jpg)
Wie ben ik?
• Creative director, Cinnamon
• Webwerker sinds 1995
• Medeauteur, Normdocument Webrichtlijnen
![Page 3: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/3.jpg)
Foto door Editor B (http://www.flickr.com/photos/editor/172690560/)
![Page 4: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/4.jpg)
Helder krijgen wat je wiltKwalificatie leveranciers
De aanvraag
![Page 5: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/5.jpg)
Wat wil je?
Foto door chanchan222 (http://www.flickr.com/photos/chanchan222/2883910690/)
![Page 6: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/6.jpg)
Als een architect een typische wedesign aanvraag
zou ontvangen
![Page 7: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/7.jpg)
Je aanvraag bepaalt deels het resultaat
van je project.
![Page 8: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/8.jpg)
Je aanvraag bepaalt welke leveranciers
een offerte uitbrengen.
![Page 9: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/9.jpg)
Je aanvraag bepaalt de kwaliteit van de
aanbiedingen.
![Page 10: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/10.jpg)
Vóór de aanvraag...
![Page 11: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/11.jpg)
Wat wil je precies?
• Doelstelling
• Doelgroep
• Scope
• Requirements
• Voorwaarden
• Wensen
![Page 12: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/12.jpg)
Doelstelling
• Wat is de reden voor het (her)ontwikkelen van de website/-applicatie?
• Welke specifieke problemen dienen te worden opgelost?
• Welke acties moeten bezoekers kunnen ondernemen bij het bezoeken van de site?
• Hoe wordt succes beoordeeld?
![Page 13: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/13.jpg)
Denk in problemen, niet in oplossingen.
(Daar huur je toch iemand voor in?)
![Page 14: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/14.jpg)
Make the logo bigger.“ ”
![Page 15: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/15.jpg)
Foto door aarontait (http://www.flickr.com/photos/aarontait/2576259396/)
![Page 16: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/16.jpg)
Hoeveel doelstellingen kun je écht behalen?
![Page 17: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/17.jpg)
Doelgroep(denk in persona’s; breng ze tot leven!)
• Leeftijd
• Werk en salaris
• Waarvoor gebruiken ze het Web?
• Computer/internetervaring
• Details, details, details!
![Page 18: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/18.jpg)
Adviseurs, professionals,
burgers, ondernemers“
”
![Page 19: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/19.jpg)
Foto door Robert Scoble (http://www.flickr.com/photos/scobleizer/3567917408/)
Denk aan echte mensen
![Page 20: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/20.jpg)
Hoeveel doelgroepen kun je écht bedienen?
![Page 21: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/21.jpg)
Scope(Hoe groot is je project?)
Foto door kevindooley (http://www.flickr.com/photos/pagedooley/2198995023/)
![Page 22: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/22.jpg)
Wat bepaalt de scope?
• Deadline
• Budget
• Technische aandachtspunten
• Creatieve aandachtspunten
• Andere requirements...
• Facetten van scope zijn ook requirements
![Page 23: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/23.jpg)
Kaders aanbrengen
• Waar hebben we het over?
• Weet ik genoeg over de inspanning om dit te eisen binnen de kaders van dit project?
• Welke informatie heb ik?
• Is er iets wat ik zelf niet weet?
![Page 24: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/24.jpg)
Er dient een koppeling met [x] database te
worden gerealiseerd.“
”
![Page 25: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/25.jpg)
Dit gaat geld kosten...
• Wat is dat?
• Is er documentatie? Kan ik dat inzien?
• Hoe wordt de koppeling waargenomen?
• Stelt dit eisen aan mijn werkzaamheden?
![Page 26: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/26.jpg)
Vermijd scope creep.
![Page 27: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/27.jpg)
Foto door Mrs Logic (http://www.flickr.com/photos/mrs_logic/2804596373/)
![Page 28: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/28.jpg)
Requirements & voorwaarden
• Moet dit?
• Waarom?
• Echt?
• Kun je deze vragen niet positief beantwoorden, dan gaat het om een wens. Een wens is vaak een oplossing.
![Page 29: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/29.jpg)
Wensen
• Wie wenst dit?
• Waarom?
• Welk probleem wordt ermee opgelost?
![Page 30: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/30.jpg)
Wensen en slecht geformuleerde requirements
leiden tot feature/scope creep.€
![Page 31: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/31.jpg)
Is technologie een middel of een doel?
![Page 32: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/32.jpg)
Kies technologische middelen naar aanleiding van problemen,
doelstellingen, doelgroepen, requirements en wensen.
![Page 33: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/33.jpg)
Helder krijgen wat je wiltKwalificatie leveranciers
De aanvraag
![Page 34: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/34.jpg)
Wie krijgt een aanvraag?
longlist
shortlist
• Research!
• Wie doet wat ik wil?
• Wie doet het zoals ik het wil?
• Verfijnen!
• Klanten? (Niet perse vergelijkbaar)
• Referenties
• CV’s zijn gevaarlijk
• Reputatie / expertise
• kennismaking
![Page 35: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/35.jpg)
Het is een short list.
![Page 36: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/36.jpg)
Subtraction Sidebar Creative
![Page 37: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/38.jpg)
Check reputatie / deskundigheid online
• Recensies
• Social Netwerken / Referenties
• Evenementen
• Artikelen / boeken
• Portfolio
• Vak-gerelateerde activiteiten
![Page 39: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/39.jpg)
Helder krijgen wat je wiltKwalificatie leveranciers
De aanvraag
![Page 40: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/40.jpg)
Wat moet in elk geval in de aanvraag?
• Doelstelling
• Doelgroep
• Scope
• Requirements
• Voorwaarden
• Wensen
• “Concurrerende” projecten (goed/niet)
• Creatieve aandachtspunten
• Technische aandachtspunten
• Most important point
• Beslissers
![Page 41: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/41.jpg)
Hoe ga je om met vragen van
leveranciers?
![Page 42: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/42.jpg)
Het stellen van de juiste vragen is ook
een kunst.
![Page 43: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/43.jpg)
Knip-en-plak aanvragen zijn
gevaarlijk.
![Page 44: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/45.jpg)
Let op tegenstrijdigheden
![Page 46: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/46.jpg)
Foto door Robert S. Donovan (http://www.flickr.com/photos/booleansplit/2201440179/)
![Page 47: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/47.jpg)
Prijs
Kwaliteit
Snelheid
U krijgt twee van de drie
![Page 48: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/48.jpg)
Een kennismaking is belangrijk. Mensen leveren het werk.
![Page 49: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/49.jpg)
Pitches = evil.
![Page 50: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/50.jpg)
(Een paar) nadelen van pitches
• Het is niet het beste werk, maar daar wordt wél op beoordeeld
• Er wordt verder gebouwd op een matig doordacht voorstel
• Het belangrijke denkwerk wordt onjuist gewaardeerd
• Ze verlagen de kwaliteit van de aanbiedingen
![Page 51: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/51.jpg)
Vraag een voorstel en geef een vergoeding.
![Page 52: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/52.jpg)
Webrichtlijnen als eis
![Page 53: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/53.jpg)
Zo erg zijn ze niet.
![Page 54: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/54.jpg)
Niet alleen voor blinden
• Let wel: Google “ziet” een site zoals een blinde dat doet = vindbaarheid
• Verbeterde documentstructuur = data portability = breder bereik, meer verschijningsvormen mogelijk
• Best practices = verbetering bruikbaarheid
• Vriendelijke URL’s = archiveerbaarheid, systeemonafhankelijkheid
![Page 55: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/55.jpg)
Vinden van een Webrichtlijn-partij
• Reputatie
• Referenties / andere websites
• Wees voorzichtig met DrempelVrij stempel
• Zelf meer leren over Webrichtlijnen (voor gesprekken)
![Page 56: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/56.jpg)
Webrichtlijnen in de aanvraag
• Stuur ze mee
• Wens of eis?
• Hoe wordt er getoetst? Wanneer?
• Indien voorwaardelijk: wees expliciet.
• Overweeg een onafhankelijk expert
![Page 57: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/57.jpg)
Zo!
![Page 58: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/58.jpg)
Je offerte
• Geeft problemen aan en vraagt om oplossingen
• Is realistisch m.b.t. tijd en budget
• Nodigt leveranciers uit om hun beste werk te leveren
• Is geen oorlogsverklaring
• Vormt een kader voor een geslaagde uitvoering
![Page 59: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/59.jpg)
Workshop: aanvraag “red flags” herkennenEen offerte voor een bedrijf met drie vestigingen,
luxe zakelijke vergadercentra
![Page 60: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/60.jpg)
Graag ontvangen wij een offerte op basis van onderstaande briefing; Het gaat om een individuele (basis) website per vestiging uitgaande van eengezamenlijke database, d.w.z. centraal beheer maar gescheiden bestanden.In de bijlage een voorbeeld voor elke vestiging, die door een medewerker van onsvoor een project is gemaakt dit om je een idee te geven van reeds bestaandeideeën hierover.
![Page 61: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/61.jpg)
De huidige websites die we momenteel gebruiken zijn vanuit de overkoepelendeorganisatie (ExCom BV):www.example.com/vestiging01www.example.com/vestiging02www.example.com/vestiging03 Wat we erg belangrijk vinden: (misschien als supplement op basis tarief vaneenmalige kosten te noemen in de offerte)
![Page 62: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/62.jpg)
• Integratie van bestaande bookingstool van ExCom in de individuele website
• Bezoekers een opt-in kunnen geven voor een nieuwsbrief, maar gekoppeld aan onze huidige CRM software systeem Salesforce, zodat we ons huidige database kunnen vergroten. Tijdens opt-in mogelijkheid geven (aanvinken) om welke vestiging het gaat, meerdere mogelijk. En identificatie terug zien in database.
![Page 63: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/63.jpg)
• Beheer website door ons. Denk aan foto's, tekst en brochures kunnen aanpassen/uploaden.
![Page 64: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/64.jpg)
Details voor alle drie de vestigingen: Homepage:• bookingstool met ExCom integreren
(supplement)• mogelijkheid brochures downloaden• opt-in nieuwsbrief (supplement)• link naar package page
![Page 65: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/65.jpg)
Producten:• bookingstool met ExCom integreren Packages:• bookingstool met ExCom integreren• -extra pagina om package uitgebreid te
omschrijven
![Page 66: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/66.jpg)
VIP-club:• mogelijkheid downloaden PDF catalogus• reservering te maken (waarbij de e-mail
automatisch verzonden wordt naar• het e-mail adres van de VIP-club)
![Page 67: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/67.jpg)
Meetings:4 extra pages voor:• Afmetingen, opstellingen zalen en
tarieven ( een JPG bestandje)• Plattegrond zalen (JPG of EPS bestand)• Meeting packages omschrijven• mogelijkheid om een aanvraag in te
dienen dmv formulier (ook hier• mogelijkheid geven voor meerdere
vestigingen)
![Page 68: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/68.jpg)
Health & Leisure:4 extra pages voor:• integratie Google maps waarbij het adres
van de vestiging al is ingevuld (supplement)
• Fotogallerij (supplement)• Faciliteiten vestiging: mini gym, rent a
bike• Movie (supplement)• Weersvooruitzichten (supplement)
![Page 69: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/69.jpg)
Daarnaast een page voor Algemene voorwaarden, FAQ, Contact us
![Page 70: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/70.jpg)
Ja, dat was het...
![Page 71: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/71.jpg)
Workshop: zelf doen
![Page 72: De aanvrager wint](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070304/54c7915f4a7959304b8b456d/html5/thumbnails/72.jpg)
Wat moet in elk geval in de aanvraag?
• Doelstelling
• Doelgroep
• Scope
• Requirements
• Voorwaarden
• Wensen
• “Concurrerende” projecten (goed/niet)
• Creatieve aandachtspunten
• Technische aandachtspunten
• Most important point
• Beslissers