David van Everdingen and Darren David Waterline Resources ...
David sm14 inppt03_bm
-
Upload
zayanie-syazwanie -
Category
Business
-
view
96 -
download
10
Transcript of David sm14 inppt03_bm
![Page 1: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/1.jpg)
The External The External AssessmentAssessment
Chapter Three
![Page 2: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/2.jpg)
Chapter Objectives
1. Menerangkan bagaimana untuk menjalankan audit strategik pengurusan luar.Bincangkan 10 kuasa-kuasa luar utama yang memberi kesan kepada organisasi: ekonomi, sosial, budaya, demografi, persekitaran, politik, kerajaan, undang-undang, teknologi, dan berdaya saing.Jelaskan sumber utama maklumat luaran, termasuk Internet.Bincangkan alat ramalan penting yang digunakan dalam pengurusan strategik.Bincangkan kepentingan memantau trend luar dan acara.
3-2Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 3: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/3.jpg)
Chapter Objectives (cont.)
6. Menerangkan bagaimana untuk membangunkan Matrix EFE.Menerangkan bagaimana untuk membangunkan Profile Matrix yang kompetitif.Bincangkan kepentingan mengumpul perisikan kompetitif.Menggambarkan trend ke arah kerjasama di kalangan pesaing.Bincangkan persamaan dan persamaan pasaran sumber berhubung dengan analisis kompetitif.
3-3Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 4: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/4.jpg)
External Audit
audit luaranmemberi tumpuan kepada mengenal pasti dan menilai trend dan peristiwa-peristiwa di luar kawalan firma tunggal.mendedahkan peluang utama dan ancaman yang dihadapi oleh sesebuah organisasi supaya pengurus boleh merangka strategi untuk mengambil kesempatan daripada peluang-peluang dan mengelakkan atau mengurangkan kesan ancaman.
3-4Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 5: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/5.jpg)
Sifat Audit Luar
Audit luaran adalah bertujuan untuk mengenal pasti pemboleh ubah utama yang menawarkan jawapan diambil tindakan.Firma akan dapat bertindak balas sama ada sopan atau pertahanan kepada faktor-faktor dengan merangka strategi yang mengambil kesempatan daripada peluang-peluang luaran atau yang mengurangkan kesan ancaman yang berpotensi.
3-5Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 6: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/6.jpg)
Model Strategik Pengurusan Menyeluruh
3-6Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 7: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/7.jpg)
Key External Forces
Kuasa-kuasa luar boleh dibahagikan kepada lima kategori yang luas:kuasa-kuasa ekonomi.sosial, budaya, demografi, dan kuasa-kuasa alam semula jadi.kuasa politik, kerajaan dan undang-undang.kuasa teknologi.daya saing.
3-7Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 8: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/8.jpg)
Hubungan antara Angkatan Luar Key dan satu Pertubuhan.
3-8Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 9: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/9.jpg)
Proses Persembahan Audit Luar
Pertama, mengumpul risikan kompetitif dan maklumat tentang, alam sekitar, aliran politik, kerajaan, undang-undang, dan teknologi ekonomi, sosial, budaya, demografi.
Maklumat yang perlu diserap dan menilai.Satu senarai terakhir yang paling penting faktor-faktor luaran utama harus disampaikan. 3-9
Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 10: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/10.jpg)
The Process of Performing an External Audit
Faktor-faktor luaran utama hendaklah:penting untuk mencapai objektif jangka panjang dan tahunan.Diukur.terpakai kepada semua syarikat-syarikat yang bersaing.hierarki dalam erti kata bahawa ada yang akan berkaitan dengan syarikat secara keseluruhan dan lain-lain akan lebih difokuskan secara sempit di kawasan berfungsi atau bahagian.
3-10Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 11: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/11.jpg)
The Industrial Organization (I/O) View
Organisasi Industri (I / O) pendekatan untuk penyokong kelebihan daya saing yang faktor-faktor luaran (industri) adalah lebih penting daripada faktor-faktor dalaman di firma untuk mencapai kelebihan daya saing.
3-11Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 12: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/12.jpg)
The Industrial Organization (I/O) View
Prestasi firma adalah lebih berdasarkan sifat industri.
3-12Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 13: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/13.jpg)
Pasukan ekonomi
3-13
![Page 14: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/14.jpg)
Key Social, Cultural, Demographic, and Natural Environment Variables
3-14
Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 15: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/15.jpg)
Political, Governmental, and Legal Forces
Saling bergantung global yang semakin meningkat di kalangan ekonomi, pasaran, kerajaan, dan organisasi menjadikannya penting bahawa firma-firma mempertimbangkan kemungkinan kesan pembolehubah politik penggubalan dan pelaksanaan strategi kompetitif.
3-15Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 16: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/16.jpg)
Political, Government, and Legal Variables
3-16Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 17: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/17.jpg)
Kesatuan Buruh Amerika
Sehingga negeri itu kesatuan sekerja boleh menjadi faktor politik yang penting dalam membuat keputusan perancangan strategik yang berkaitan dengan lokasi kilang dan perkara-perkara operasi lain.
Saiz kesatuan buruh Amerika telah jatuh dengan ketara dalam dekad yang lalu kerana sebahagian besar kepada hakisan asas pembuatan AS.
3-17Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 18: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/18.jpg)
Technological Forces
Internet telah mengubah sifat peluang dan ancaman oleh:mengubah kitaran hidup produk.meningkatkan kelajuan pengedaran.mencipta produk dan perkhidmatan baru.memadam batasan pasaran geografi tradisional.mengubah sejarah keseimbangan antara piawaian pengeluaran dan fleksibiliti.
3-18Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 19: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/19.jpg)
Technological Forces
Internet adalah mengubah ekonomi skala, mengubah halangan kemasukan, dan mentakrifkan hubungan antara industri dan pelbagai pembekal, pemiutang, pelanggan dan pesaing.
3-19Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 20: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/20.jpg)
Technological Forces
Banyak syarikat kini mempunyai Ketua Pegawai Maklumat (CIO) dan Ketua Pegawai Teknologi (CTO) yang bekerja bersama-sama untuk memastikan bahawa maklumat yang diperlukan untuk merangka, melaksana, dan menilai strategi boleh didapati di mana dan bila ia diperlukan.
3-20Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 21: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/21.jpg)
Technological Forces
Kemajuan teknologi boleh:Mewujudkan pasaran baru,Menyebabkan perkembangan produk-produk baru dan lebih baik,Mengubah kedudukan kos yang kompetitif relatif dalam industri,Menyebabkan produk dan perkhidmatan yang sedia ada usang.
3-21Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 22: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/22.jpg)
Competitive Forces
Satu bahagian penting dalam audit luaran mengenal pasti firma saingan dan menentukan kekuatan, kelemahan, kebolehan, peluang, ancaman, objektif dan strategi.
3-22Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 23: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/23.jpg)
Competitive ForcesCiri-ciri syarikat yang paling berdaya saing:Berkongsi perkara-perkara yang pasaran.Memahami dan mengingati dengan tepat apa yang perniagaan anda masukSama ada ia berlaku atau tidak, menetapkan ia-menjadikannya lebih baik.Pembaharuan atau hilang.Perolehan adalah penting kepada pertumbuhan.Orang membuat perbezaan.Tidak ada pengganti untuk kualiti. 3-23
Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 24: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/24.jpg)
Key Questions About Competitors
3-24Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 25: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/25.jpg)
Program Perisikan Persaingan
Risikan kompetitif (CI)proses yang sistematik dan beretika untuk mengumpul dan menganalisis maklumat mengenai aktiviti-aktiviti pertandingan dan trend perniagaan am untuk mencapai matlamat perniagaan sendiri.
3-25Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 26: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/26.jpg)
Competitive Intelligence Programs
Ketiga-tiga objektif asas program CI adalah:untuk memberikan pemahaman umum industri dan pesaingnya.untuk mengenal pasti kawasan-kawasan di mana pesaing terdedah dan untuk menilai kesan tindakan strategik akan pada pesaing.untuk mengenal pasti langkah-langkah yang berpotensi yang pesaing mungkin membuat yang akan membahayakan kedudukan firma dalam pasaran.
3-26Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 27: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/27.jpg)
Market Commonality and Resource Similarity
persamaan pasaranbilangan dan kepentingan pasaran yang firma bersaing dengan pesaing.
persamaan sumbersejauh mana jenis dan jumlah sumber dalaman firma setanding dengan saingannya.
3-27Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 28: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/28.jpg)
The Five-Forces Model of Competition
3-28Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 29: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/29.jpg)
The Five-Forces Model of Competition
1. Mengenal pasti aspek atau unsur penting bagi setiap pasukan yang berdaya saing yang memberi kesan firma itu.
2. Menilai bagaimana kuat dan penting setiap elemen bagi firma itu.
3. Memutuskan sama ada kekuatan kolektif elemen bernilai firma memasuki atau tinggal dalam industri.
3-29Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 30: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/30.jpg)
The Five-Forces Model
Persaingan antara firma yang bersaing.Paling berkuasa daripada lima pasukan.Fokus kepada kelebihan daya saing melalui strategi firma lain.
3-30Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 31: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/31.jpg)
The Five-Forces Model
3-31Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 32: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/32.jpg)
The Five-Forces Model
Potensi Kemasukan Peserta Baru.Halangan kemasukan adalah penting.Kualiti, harga, dan pemasaran boleh mengatasi halangan.
3-32Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 33: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/33.jpg)
Barriers to Entry
Perlu untuk mendapatkan skala ekonomi dengan cepat.
Perlu untuk mendapatkan teknologi dan khusus pengetahuan.
Kekurangan pengalaman.
Kesetiaan pelanggan yang kukuh.
Pilihan jenama yang kukuh.
Keperluan modal yang besar.
Kekurangan saluran pengedaran yang mencukupi.
3-33Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 34: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/34.jpg)
Barriers to Entry
Dasar penguatkuasaan kerajaan.
Tarif.
Kekurangan akses kepada bahan-bahan mentah.
Pemilikan paten.
Lokasi yang tidak diingini.
Balas oleh firma-firma mantap.
Potensi ketepuan pasaran.
3-34Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 35: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/35.jpg)
The Five-Forces Model
Potensi pembangunan produk pengganti.Tekanan semakin bertambah apabila:Harga pengganti berkurangan.Kos penukaran Pengguna berkurangan.
3-35Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 36: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/36.jpg)
The Five-Forces Model
Kuasa tawar-menawar Pembekal meningkat apabila terdapat:Jumlah yang besar daripada pembekal.Beberapa gantian.Kos menukar bahan-bahan mentah yang tinggi.Integrasi ke belakang semakin kawalan atau pemilikan pembekal.
3-36Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 37: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/37.jpg)
The Five-Forces Model
Kuasa tawar-menawar penggunaPelanggan yang tertumpu atau membeli dalam jumlah kesan daripada persaingan sengit.Kuasa pengguna adalah lebih tinggi di mana produk adalah standard atau perbezaan.
3-37Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 38: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/38.jpg)
Keadaan di mana pengguna mendapatkan? kuasa tawar-menawar
1. Jika pembeli murah boleh menukar
2. Jika pembeli adalah sangat penting
3. Jika penjual bergelut dalam menghadapi jatuh permintaan pengguna
4. Jika pembeli dimaklumkan mengenai produk, harga penjual, dan kos
5. Jika pembeli mempunyai budi bicara dalam sama ada dan apabila mereka membeli produk
3-38Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 39: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/39.jpg)
Sources of External Information
Sumber-sumber yang tidak diterbitkan termasuk kaji selidik pelanggan, penyelidikan pasaran, ucapan pada mesyuarat profesional dan pemegang saham, program televisyen, temu bual, dan perbualan dengan pihak berkepentingan.
Sumber-sumber yang diterbitkan maklumat strategik termasuk majalah, jurnal, laporan, dokumen-dokumen kerajaan, abstrak, buku, direktori, surat khabar, dan manual.
3-39Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 40: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/40.jpg)
Forecasting Tools and Techniques
Ramalanandaian berpendidikan tentang trend dan peristiwa masa depan.kuantitatif, teknik kualitatif.
3-40Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 41: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/41.jpg)
Making Assumptions
andaianAnggaran terbaik semasa kesan faktor-faktor luaran yang besar, di mana pengurus mempunyai sedikit jika ada kawalan, tetapi yang boleh memberi impak yang besar ke atas prestasi atau keupayaan untuk mencapai hasil yang diharapkan.
3-41Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 42: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/42.jpg)
Industry Analysis: The External Factor Evaluation (EFE) Matrix
Economic
Social
Cultural
Demographic
Environmental
Political
Governmental
Technological
Competitive
Legal
3-42Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 43: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/43.jpg)
EFE Matrix Steps
1. Senaraikan faktor-faktor luaran utama
2. Berat dari 0 ke 1
3. Kadar keberkesanan strategi semasa
4. Membiak berat badan * Kadar
5. Jumlah markah berwajaran
3-43Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 44: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/44.jpg)
EFE Matrix untuk Tempatan Sepuluh Teater Cinema Complex
3-44
Copyright ©2013 Pearson Education
![Page 45: David sm14 inppt03_bm](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081721/55aa36671a28ab6c4c8b475b/html5/thumbnails/45.jpg)
Analisis Industri: Competitive Profile Matrix (CPM)
Mengenal pasti pesaing utama firma dan kekuatan & kelemahan berhubung dengan kedudukan strategik firma sampel yang mereka.Faktor-faktor kejayaan yang kritikal termasuk isu-isu dalaman dan luaran.
3-45Copyright ©2013 Pearson Education