Data odotukset ylittävän asiakaskokemuksen ytimessä - Ville Honkimäki - Fonecta

16
Teemme asiakkaistasi arvokkaampia.

Transcript of Data odotukset ylittävän asiakaskokemuksen ytimessä - Ville Honkimäki - Fonecta

Page 1: Data odotukset ylittävän asiakaskokemuksen ytimessä - Ville Honkimäki - Fonecta

Teemme asiakkaistasi

arvokkaampia.

Page 2: Data odotukset ylittävän asiakaskokemuksen ytimessä - Ville Honkimäki - Fonecta

80 asiakkuusmarkkinoinnin, datan, analytiikan ja digitaalisen markkinoinnin asiantuntijaa Perustettu 2014 Fonecta Asiakkuusmarkkinointi + Snoobi Oy + adQ Oy + Verkossa Media Oy Liikevaihto yli 22 milj euroa 2014

Page 3: Data odotukset ylittävän asiakaskokemuksen ytimessä - Ville Honkimäki - Fonecta
Page 4: Data odotukset ylittävän asiakaskokemuksen ytimessä - Ville Honkimäki - Fonecta
Page 5: Data odotukset ylittävän asiakaskokemuksen ytimessä - Ville Honkimäki - Fonecta
Page 6: Data odotukset ylittävän asiakaskokemuksen ytimessä - Ville Honkimäki - Fonecta
Page 7: Data odotukset ylittävän asiakaskokemuksen ytimessä - Ville Honkimäki - Fonecta
Page 8: Data odotukset ylittävän asiakaskokemuksen ytimessä - Ville Honkimäki - Fonecta
Page 9: Data odotukset ylittävän asiakaskokemuksen ytimessä - Ville Honkimäki - Fonecta
Page 10: Data odotukset ylittävän asiakaskokemuksen ytimessä - Ville Honkimäki - Fonecta
Page 11: Data odotukset ylittävän asiakaskokemuksen ytimessä - Ville Honkimäki - Fonecta
Page 12: Data odotukset ylittävän asiakaskokemuksen ytimessä - Ville Honkimäki - Fonecta
Page 13: Data odotukset ylittävän asiakaskokemuksen ytimessä - Ville Honkimäki - Fonecta
Page 14: Data odotukset ylittävän asiakaskokemuksen ytimessä - Ville Honkimäki - Fonecta
Page 15: Data odotukset ylittävän asiakaskokemuksen ytimessä - Ville Honkimäki - Fonecta
Page 16: Data odotukset ylittävän asiakaskokemuksen ytimessä - Ville Honkimäki - Fonecta

SOTE-uudistuksen vaikutukset ja odotukset SOTE-ICT:lle

SOTE-uudistuksen vaikutukset ja odotukset SOTE-ICT:lle

Odotukset seuratoiminnalta eri elämänvaiheissa

Odotukset seuratoiminnalta eri elämänvaiheissa

Matti Apunen - Markkinointi kohtaa palvelun - Fonecta

Matti Apunen - Markkinointi kohtaa palvelun - Fonecta

Fonecta kuluttajat parasta_palvelua_kehittamassa_seppo_heikura

Fonecta kuluttajat parasta_palvelua_kehittamassa_seppo_heikura

Juha Peltola: Hallitustyöskentelyn kehittäminen "Pääomasijoittajan toimintatapa hallituksessa ja odotukset hallitustyöskentelylle etabloituneessa yrityksessä"

Juha Peltola: Hallitustyöskentelyn kehittäminen "Pääomasijoittajan toimintatapa hallituksessa ja odotukset hallitustyöskentelylle etabloituneessa yrityksessä"

Asiakkaan odotukset metsäpalveluyrittäjältä Metsähallituksen näkökulma

Asiakkaan odotukset metsäpalveluyrittäjältä Metsähallituksen näkökulma

Yritystä Stadiin 14 Fonecta Hauduttamo: Verkkonäkyvyyden perusteet

Yritystä Stadiin 14 Fonecta Hauduttamo: Verkkonäkyvyyden perusteet

Pertti Kangassalo · 2007. 11. 26. · Kuluttajabarometri 21.11.2007 3 Kuluttajabarometrin sisältö! Kuluttajien mielialat: arviot ja odotukset omasta ja Suomen taloudesta, työttömyydestä,

Pertti Kangassalo · 2007. 11. 26. · Kuluttajabarometri 21.11.2007 3 Kuluttajabarometrin sisältö! Kuluttajien mielialat: arviot ja odotukset omasta ja Suomen taloudesta, työttömyydestä,

PK-YRITYSBAROMETRI KEVÄT 2020 - Yrittajat.fi · PK-YRITYSBAROMETRI – KEVÄT 2020 Suomen Yrittäjät, Finnvera Oyj, työ- ja elinkeinoministeriö Kuva 2: Pk-yritysbarometrin odotukset

PK-YRITYSBAROMETRI KEVÄT 2020 - Yrittajat.fi · PK-YRITYSBAROMETRI – KEVÄT 2020 Suomen Yrittäjät, Finnvera Oyj, työ- ja elinkeinoministeriö Kuva 2: Pk-yritysbarometrin odotukset

ASIAKKAAN AIKA - Frantics3.frantic.com/fonecta-enterprise-fi/dev/2014/01/Asiakkaan-aika... · Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter ja muut kansainväliset palvelut ovat nousseet

ASIAKKAAN AIKA - Frantics3.frantic.com/fonecta-enterprise-fi/dev/2014/01/Asiakkaan-aika... · Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter ja muut kansainväliset palvelut ovat nousseet

Case Fonecta - viestinnän ratkaisut yrityksen strategian tukena

Case Fonecta - viestinnän ratkaisut yrityksen strategian tukena

Tiivistelmä fonecta the_buyersphere_report

Tiivistelmä fonecta the_buyersphere_report

Pilvipalveluiden standardisointi · 2016-07-01 · Pilvipalveluiden standardisoinnin odotukset Standardoidut pilvipalveluiden ydinpiirteet Toimittajakohtaiset lisäpiirteet • Kehittyneet

Pilvipalveluiden standardisointi · 2016-07-01 · Pilvipalveluiden standardisoinnin odotukset Standardoidut pilvipalveluiden ydinpiirteet Toimittajakohtaiset lisäpiirteet • Kehittyneet

Norsunluutornista ruohonjuurelle ja takaisin...Aija Palomäki Yritysarkkitehti, Samlink Yritysarkkitehti ja Big data kehityspäällikkö, Fonecta Johtava konsultti, QPR Software Vanhempi

Norsunluutornista ruohonjuurelle ja takaisin...Aija Palomäki Yritysarkkitehti, Samlink Yritysarkkitehti ja Big data kehityspäällikkö, Fonecta Johtava konsultti, QPR Software Vanhempi

Big-data analytiikka-alusta osana markkinoinnin ...€¦ · Big-data analytiikka-alusta osana markkinoinnin kokonaisratkaisua IAB Finland Big Data seminaari 6.6.2014 Fonecta Enterprise

Big-data analytiikka-alusta osana markkinoinnin ...€¦ · Big-data analytiikka-alusta osana markkinoinnin kokonaisratkaisua IAB Finland Big Data seminaari 6.6.2014 Fonecta Enterprise

Asiakkaan odotukset metsäpalveluyrityksile ukk

Asiakkaan odotukset metsäpalveluyrityksile ukk

Yritystä stadiin 14 Fonecta hauduttamo: Verkkokaupan perusteet

Yritystä stadiin 14 Fonecta hauduttamo: Verkkokaupan perusteet

Tuuli Hietaniemi, KEPA, Järjestöjen odotukset ilmastoneuvotteluihin

Tuuli Hietaniemi, KEPA, Järjestöjen odotukset ilmastoneuvotteluihin

Elämästä nauttiminen hyvinvoinnin ytimessä

Elämästä nauttiminen hyvinvoinnin ytimessä

Ajanvarauksen integraatioarkkitehtuuri ja rajapinnat · [Tuomas Pöysti: Sote-uudistuksen vaikutukset ja odotukset sote-ICT:lle, THL Oper yhteistyöseminaari 22.10.2015] Title: Dia

Ajanvarauksen integraatioarkkitehtuuri ja rajapinnat · [Tuomas Pöysti: Sote-uudistuksen vaikutukset ja odotukset sote-ICT:lle, THL Oper yhteistyöseminaari 22.10.2015] Title: Dia