Das Wanderhotel/Der Wanderbetrieb
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Das Wanderhotel/der Wanderbetriebder Wanderbetrieb
Wanderhotel ist nicht gleich Hotel in einer Wanderregion
ALPINES WANDERMANAGEMENT Eckart Mandler
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ERFOLGSFAKTOREN für Wandergastgeber
ALPINES WANDERMANAGEMENT Eckart Mandler
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Begeistern Sie Ihre Gäste als perfekter Wandergastgeber –Sie sind der Regisseur – machen Sie Ihre Gäste zu Akteuren!
ALPINES WANDERMANAGEMENT Eckart Mandler
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Begeisterung –Wanderkompetenz mit Herz!
• Fachkompetenz in den Bereichen Natur- und Landschaftskunde,
• „Erzähler“ -Kompetenz (Geschichtenerzähler)• Basiswissen über die gesundheitlichen Aspekte/Vorteile
des Wandernsdes Wanderns• Ratgeber in Sachen Tourentipps, Ausrüstung,
Wettersituation, EinkehrstationenSicherheit• Soziale Kompetenz (Führungsqualität,
Kommunikationstalent)
ALPINES WANDERMANAGEMENT Eckart Mandler
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QU-Kriterien für das Österreichische Wandergütesiegel
ALPINES WANDERMANAGEMENT Eckart Mandler
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Das Hotel als BASISLAGER in der Naturlandschaft
ALPINES WANDERMANAGEMENT Eckart Mandler
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Das Hotel in der Landschaft
• Ein Wanderhotel ist das „Basislager“ in einer Wanderregion
• Ausgangspunkt und
ALPINES WANDERMANAGEMENT Eckart Mandler
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• Ausgangspunkt und Kompetenzzentrum rund um das Thema Natur erleben
• Wandern als zentrales Thema
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Die Qualitäten (= Vorzüge) von Wanderurlaubsspezialisten
Umgebung Lage
Wander-kompetenz
ALPINES WANDERMANAGEMENT Eckart Mandler
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Wander-infrastruktur
Wander-service
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Lage/Umgebung eines Wanderhotels
ALPINES WANDERMANAGEMENT Eckart Mandler
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Umgebung/Lage des Wanderhotels
• Vielfältiges und gut markiertes Wanderwegenetz im Ort und in der Region
• Lage an Weit(Leit) -wanderwegen• attraktive Wanderziele in der Umgebung• WANDERHOTEL= Eintritt in die Natur: • WANDERHOTEL= Eintritt in die Natur: • Wanderwege führen direkt ab Hotel in den
Erlebnisraum Natur• WANDERHOTEL ist das PORTAL zur NATUR
ALPINES WANDERMANAGEMENT Eckart Mandler
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Das Umfeld –die Ankunftszone im Hotel• Naturgarten im Hotelbereich - Ambientefaktor• Das WANDER-Thema des Wanderhotels außen
deutlich signalisieren • „Die gebaute Schlagzeile“ - ein Header• Botschaft: hier gibt‘s das „ Erlebnis NATUR / • Botschaft: hier gibt‘s das „ Erlebnis NATUR /
WANDERN“• „Wir sind der Wanderprofi!“
ALPINES WANDERMANAGEMENT Eckart Mandler
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ALPINES WANDERMANAGEMENT Eckart Mandler
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Naturgarten im Wanderhotel alsTüröffner für das Landschaftserleben
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Wanderstartplatz beim Wanderhotel
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Start in das Wandererlebnis
• Wandererlebnis beginnt beim Hotel
• Wegweiser in die Natur – Orientierung
ALPINES WANDERMANAGEMENT Eckart Mandler
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Natur – Orientierung herstellen, Überblick verschaffen (wie die Menükarte vor dem Restaurant)
• Rastplatz und Ruhezonen im Freien
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ALPINES WANDERMANAGEMENT Eckart Mandler
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Beispiel Hotel-Wanderstartplatz
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Der Eingangsbereich im WanderhotelPortal zum Naturerlebnis
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Der Eingangsbereich im Hotel –als Portal zum Erlebnis
• Erlebnis Natur präsentieren
• Information und Kompetenz vermitteln
ALPINES WANDERMANAGEMENT Eckart Mandler
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Kompetenz vermitteln• Wandererlebnis starten• Zum „Aufbruch“
motivieren• Lust aufs Wandern
wecken
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ALPINES WANDERMANAGEMENT Eckart Mandler
19Hotelambiente – Naturerlebnis zum Anfassen
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Hotelambiente –die Natur ins Haus holen
• Dekorationen mit Naturmaterialien– Wandschmuck
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– Wandschmuck– Stimmungen/– Licht– Duft
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Natur-, WanderstimmungBegegnung mit der Natur im Haus
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Wanderinfothek
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Wanderinfothek
• Wanderkarten aus der Wanderregion im Umkreis von mind. 50 km im Maßstab von 1:50 000 oder 1:25 000 mit ausführlichen Routen-beschreibungen
• gut beschriebene Wandervorschläge für Halbtages- und Tageswanderungen ab Hotel
• gut beschriebene Wandervorschläge für Halbtages- und Tageswanderungen ab Hotel
• Wanderbücher und Landschaftsführer, Kulturführer aus der Region
• Multimediavorträge über Wandermöglichkeiten oder Videofilme über Wanderdorf und Wanderregion
ALPINES WANDERMANAGEMENT Eckart Mandler
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Wanderkarte als Erlebnisfahrplan durch die Natur
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Digitale Aufbereitung - mehrfacher Nutzen und vielseitiger Einsatz
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Erlebnisfahrplan in Form vonKarten und Übersichtsplänen
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Schautafeln der Region zum eigenen Wanderstartplatz machen
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WanderinfothekServiceorganisationen, Partner
• Informationen mit Anschriften und Telefonnummern über Alm-und Schutzhütten, Almgaststätten, Rasthütten, et
• Programme der Bergsteiger-
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• Programme der Bergsteiger-und Alpinschulen
• Fahrpläne von öffentlichen Verkehrsmitteln und Bergbahnen
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Wanderservice – geführte Hoteltouren
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Wanderservice - Tourenprogramme
• Organisation und Durchführung von geführten Wandertourenoder naturkundlichen Wanderungen, exklusiv für die Hotelgäste;
• Speziell ausgewählte Touren
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• Speziell ausgewählte Touren (Geheimtipps der Naturlandschaft) – die „besonders einzigartige Tour!“
• CHEFTOUREN!• Kooperation mit regionalen
Partnern
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Wanderservice -Tourenberatung• Tägliche Touren-
beratung , z.B. Wanderstammtisch oder nach den Frühstück an der
ALPINES WANDERMANAGEMENT Eckart Mandler
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Frühstück an der Rezeption
• tägliche Tourentipps , z.B. mit der „Morgenpost“ am Frühstückstisch
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Wander-Menükarte
• ausführliche Beschreibungen von Wandertouren für Individualwanderer ;
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• Digitale Tourenführeranbieten (Touren am Smartphone-Handy, …)
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Individuelle TourentippsOnline und Print
• Wanderkarten zählen zu den wichtigsten Utensilien der Utensilien der Wanderurlauber
• Tourenbeschrei-bungen im Internet
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Natur im Zimmer
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Zimmerausstattungfür Wanderurlauber
• Mini-Wanderkarte im Gästezimmer
• Tourentipps in der Zimmer-InfoMappeZimmer-InfoMappe
• Wanderliteratur (z.B. Blumenführer, Erzählungen, etc)
• Video-Wanderkanal im Hotel-TV
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Wanderbus, Wandertaxi
ALPINES WANDERMANAGEMENT Eckart Mandler
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Wandertaxi, -shuttle
• Abholservice und Transportservice bei Wanderungen, z.B. bei längeren Touren ohne Rundwandermöglichkeit;
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Rundwandermöglichkeit;• Wandergepäcksdienst für
Weitwanderungen, Etappentouren, etc.
• Kooperation mit lokalen Transportdiensten
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ALPINES WANDERMANAGEMENT Eckart Mandler
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Wander-Shop
• Ausrüstungsverleih und Wandershop:– Rucksäcke,– Wanderstöcke,
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– Wanderschuhe– Thermo- bzw.– Teekannen,– Regenschutz
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Wanderausrüstungsservice
• Wetterstation an der Rezeption oder vor dem Eingang
• Trockenraum für
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• Trockenraum für Wanderschuhe und Wanderbekleidung
• Schuhputzanlage im Hotel oder im Freien
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Entspannung nach der Tour
ALPINES WANDERMANAGEMENT Eckart Mandler
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Relax-Angebote im Hotel• Entspannungs-
einrichtungen wie z.B. Sauna, Dampfbad, Massagen und andere „Wellness“-
ALPINES WANDERMANAGEMENT Eckart Mandler
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andere „Wellness“-Einrichtungen
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Natur schmecken
ALPINES WANDERMANAGEMENT Eckart Mandler
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![Page 42: Das Wanderhotel/Der Wanderbetrieb](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020419/568bd9851a28ab2034a761a2/html5/thumbnails/42.jpg)
Naturgenuss erlebbar machen
• Inszenierung der Naturprodukte
• Rohstoffe aus der Land(wirt)schaft
ALPINES WANDERMANAGEMENT Eckart Mandler
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Land(wirt)schaft
Geschichten der Lebensmittel erzählen!(Herkunft, Produktion, Tradition)
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Qualitätskontrolle/Gütesiegel
• Qualität im Wandertourismus als Garant für zufriedene Gäste
• Das Österreichische Wandergütesiegel sorgt für Qualität
ALPINES WANDERMANAGEMENT Eckart Mandler
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![Page 44: Das Wanderhotel/Der Wanderbetrieb](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020419/568bd9851a28ab2034a761a2/html5/thumbnails/44.jpg)
Eindrücke und Ergebnisseder ersten Zertifizierungsphase
• Betriebsbesichtigungen und Gespräche mit Gastgebern
• Erstellung eines Expertenberichtes• Erfahrungen:• Erfahrungen:
– Mangelndes Bewusstsein für Wanderqualität– Zu wenig Vorinformation und Vorbereitung für nominierten
Betrieb– Zu wenig Zeit für ausführliche Gespräche und Besichtigungen– Großer Handlungsbedarf im Bereich Wanderkompetenz, Service
und Wanderprogrammgestaltung;
ALPINES WANDERMANAGEMENT Eckart Mandler
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Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
ALPINES WANDERMANAGEMENT Eckart Mandler
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Eckart Mandler