Codul de conduită GSK 1

Dăm viaţă valorilor noastreCodul de conduită GSK

Promisiunea GSK Punem valorile noastre la baza fiecărei decizii pe care o luăm

Împreună, formăm o companie farmaceutică globală, axată pe ştiinţă şi pe misiunea noastră de a-i ajuta pe oameni să realizeze mai multe lucruri, să se simtă mai bine şi să trăiască cât mai mult. În realizarea acestei misiuni, ne considerăm – şi îi considerăm şi pe ceilalţi – responsabili pentru promisiunea de a aşeza valorile noastre la baza fiecărei decizii pe care o luăm. Nu există scuze. Nu există excepţii.

– Ne concentrăm pe fiecare persoană şi tratăm cu corectitudine pacienţii şi clienţii

– Colaborăm cu partenerii şi clienţii noştri pentru a îmbunătăţi serviciile de sănătate şi a descoperi noi medicamente şi vaccinuri

– Le oferim susţinere şi inspiraţie colegilor noştri, ajutându-i să îşi valorifice la maximum potenţialul şi să aibă realizări deosebite

– Suntem receptivi faţă de ceea ce se întâmplă în afara GSK şi ne folosim de ştiinţa şi dimensiunile noastre pentru a lua măsuri care contribuie la progresul sănătăţii

– Suntem o companie responsabilă, care se comportă cu responsabilitate, integritate şi transparenţă, respectând standardele aşteptate pe bună dreptate din partea noastră

Suntem o comunitate de peste 100,000 de persoane din peste 115 ţări. Scopul nostru este de a crea o cultură în care toate persoanele să fie împuternicite şi unite de valorile noastre şi de un set de aşteptări comune.

Codul nostru de conduită întruchipează Spiritul GSK şi reuneşte o serie de principii ale politicilor companiei. Codul furnizează un ghid de lucru şi indică modul în care ar trebui să aplicăm valorile noastre în toate practicile noastre de afaceri şi toate stilurile de lucru. Documentația completă referitoare la politicile și procedurile noastre este disponibilă la Centrul de resurse pentru codul de conduită şi politicile companiei.

Cine trebuie să respecte acest Cod de conduită?  Noi.Toate persoanele care lucrează în cadrul GSK sau pentru organizaţia GSK, inclusiv Angajaţii GSK, Forţa de muncă complementară (formată din angajaţi afiliați unor agenții, angajaţi care muncesc în conformitate cu Protocolul de lucru și angajaţi externi) şi Furnizori, trebuie să respecte standardele comportamentale şi cerinţele de politică prevăzute în Codul de conduită GSK, pe durata perioadei de angajare, detaşare sau angajare prin contract cu durată determinată la GSK.

Cadrul nostru pentru terţi stabileşte responsabilităţile şi aşteptările care se aplică în colaborarea cu reţeaua noastră de furnizori.

Cuprins

Angajamentul conducerii 1

Îndeplinirea rolului nostru 2

Speak Up 3

Valorile şi politicile noastre– Orientaţi-vă spre pacient 4– Acţionaţi în mod integru 8– Demonstraţi respect 14

pentru oameni– Operaţi cu transparenţă 18

Indeplinirea rolului nostru 21

Codul de conduită GSK 1

Angajamentul conducerii

„ În calitate de Director General al GSK, prioritatea principală pentru mine o constituie conduita bazată pe valori a angajaților și a companiei noastre. Vreau să conduc o companie în care fiecare angajat se simte mândru de realizările sale, fiindcă angajaţii muncesc din greu, au realizări inimaginabile şi acţionează corect.

În ultimii ani, ne-am concentrat pe transpunerea în realitate a valorilor noastre: transparenţa, respectul pentru oameni, integritatea şi orientarea spre pacienţi, consideraţia acordată semnificaţiei acestora la nivel uman. Ştiu că împărtăşiţi dorinţa mea de a lucra şi a consolida o companie care are un spirit, o inimă; o companie condusă de valori mai presus decât banii.

La GSK, vrem să ne asigurăm că în tot ceea ce facem suntem ghidaţi de angajamentul faţă de valorile noastre şi decizia fermă de a respecta reglementările în cadrul cărora trebuie să funcţionăm. Fundamentele acestor angajamente se regăsesc în Codul nostru de conduită, iar fiecare angajat trebuie să-şi asume responsabilitatea personală pentru respectarea Codului nostru.

Consolidarea unei companii de succes înseamnă că nu facem compromisuri cu privire la valorile noastre. Trebuie să procedăm corect întotdeauna în relaţiile cu pacienţii şi consumatorii, autorităţile de reglementare şi societatea în ansamblu. Am convingerea fermă că, lucrând împreună, putem realiza ceea ce ne-am propus, procedând în mod corect.”

Andrew Witty Director General

Andrew Witty

Valorile noastre reflectă convingerea noastră că nu contează doar ceea ce realizăm, ci şi modul în care ne-am atins realizările.

– Orientaţi-vă spre pacient – Acţionaţi în mod integru – Demonstraţi respect pentru

oameni – Operaţi cu transparenţă

Codul de conduită GSK 2

Îndeplinirea rolului nostru

Obligaţia noastră de a respecta legislaţia naţională şi cerinţele de reglementare

Activitatea noastră se află sub incidenţa a numeroase cerinţe legale şi de reglementare destinate să protejeze pacienţii şi consumatorii din întreaga lume. Fiind o companie globală, aceasta înseamnă că legile şi reglementările dintr-o ţară pot influenţa afacerile din altă ţară. De exemplu, Acordul de integritate corporativă al GSK (AIC) încheiat cu guvernul S.U.A. impune obligații stricte care consolidează cerințele legilor privind sănătatea in Statele Unite și cerințele programelor asociate cu implicarea profesioniștilor din domeniul sănătăţii din Statele Unite şi cu activităţile desfăşurate la nivel mondial. Cerinţele Statelor Unite sunt explicate detaliat pe Centrul de resurse pentru codul de conduită şi politicile companiei GSK. Se aşteaptă din partea noastră să cerem avizul unui Ofiţer de Complianţă sau al Consilierului juridic dacă apar întrebări cu privire la aplicabilitatea legilor din diferite țări asupra activităților noastre de la nivel local.

Indiferent unde operăm în lume, trebuie să punem în practică valorile noastre, să cunoaştem şi să respectăm standardele legale şi cerinţele de reglementare aplicabile activităţii noastre.

Diversitate şi drepturile omului

Ne străduim să creăm un mediu de lucru care reflectă diversitatea și caracteristicile comunităților în care operăm și clienţii pe care îi deservim, un mediu în care nu există hărțuire, discriminare și agresivitate.

Ne revine responsabilitatea de a susţine drepturile omului în cadrul operaţiunilor noastre, dar trebuie să cunoaştem şi să susţinem şi drepturile oamenilor afectaţi pe scară mai largă de activităţile noastre. Potenţialul GSK de a influenţa drepturile omului este amplu, cuprinzând domenii cum sunt accesul la medicamente, siguranţa pacienţilor, desfăşurarea studiilor clinice şi utilizarea furnizorilor terţi. Aceasta înseamnă, de exemplu, că trebuie să colaborăm doar cu furnizori care împărtăşesc angajamentul nostru de a acţiona în mod responsabil şi etic în raport cu drepturile omului, sănătatea şi siguranţa angajaţilor, şi furnizorii. Tuturor ne revine responsabilitatea de a înţelege implicaţiile mai ample ale operaţiunilor noastre şi de a ne asigura că GSK nu este responsabilă sau asociată cu nicio încălcare a drepturilor omului.

Valoarea companiei noastre depinde de fiecare dintre noi. Prin faptul că fiecare dintre deciziile pe care le luăm se întemeiază pe valorile noastre, îi ajutăm pe oameni să realizeze cât mai multe lucruri, să se simtă mai bine şi să trăiască mai mult.

Î: Care este cel mai bun mod de a acţiona dacă mă confrunt cu o problemă etică dificilă?

R: Este suficient să vă puneţi aceste întrebări:– Este legal?– Este în conformitate cu valorile GSK?– Este în conformitate cu politicile GSK?– Pot să-mi justific acţiunea în faţa familiei, prietenilor şi colegilor mei?– M-aș simți în largul meu dacă ar apărea într-un ziar?

Codul nostru de conduită nu este negociabil. Codul este absolut esenţial pentru modul în care ne asigurăm reuşita.

Avem obligaţia de a citi, de a înţelege şi a respecta Codul, şi de a ne acorda suficient timp pentru a înţelege politicile la care se face trimitere în Cod. Se aşteaptă din partea noastră să ne comportăm ca adevărate modele, asigurându-ne că în tot ceea ce facem, respectăm valorile noastre. Toţi angajaţii noştri – atât liderii, cât şi angajaţii individuali – sunt evaluaţi şi recompensaţi pentru modul în care transpunem în realitate valorile noastre şi ne îndeplinim aşteptările.

Angajamentul faţă de valorile noastre şi Codul nostru de conduită este susţinut de echipa de Etică globală şi complianţă. Echipa răspunde de promovarea unei atmosfere de lucru pozitive şi etice pentru toţi angajaţii, precum şi de supravegherea şi asigurarea îndrumării necesare pentru a asigura respectarea prevederilor legale, normelor şi politicilor aplicabile ale companiei.

Managerii directi, Consilierul juridic, Ofiţerii de Resurse umane şi de Complianţă sunt la dispoziţia angajaţilor pentru a le oferi recomandări şi îndrumări şi a le răspunde la întrebări.

Codul de conduită GSK 3

Responsabilitatea noastră de a pune întrebări şi de a lua atitudine

Fiecare din noi trebuie să se considere responsabil şi să-i considere şi pe ceilalţi responsabili pentru respectarea Codului nostru de conduită. În plus, avem mijloacele şi responsabilitatea de a sesiza prompt probleme legate de posibile conduite neconforme, conflicte potenţiale sau încălcări cunoscute ale acestui Cod şi ale aşteptărilor companiei. De asemenea, trebuie raportate bănuielile de încălcare a legilor şi reglementărilor naţionale din ţara în care operăm. Acestea includ conduita neconformă potenţială a colegilor angajaţi, angajaţilor complementari, consultanţilor, distribuitorilor şi partenerilor alături de care derulăm afaceri (inclusiv a entităţilor cu care ne asociem în vederea promovării). Ideal ar fi ca aceste probleme să fie semnalate înainte de producerea unor incidente.

Cultura şi procedurile instituite pentru a lua atitudine îi încurajează pe toţi angajaţii să semnaleze potenţialele cazuri de conduită neetică sau ilegală şi asigură confidenţialitatea şi protecţia faţă de represalii, răzbunare sau orice formă de hărţuire la adresa celor care fac astfel de sesizări.

Speak UPSemnalaţi orice îngrijorări

Sunteţi protejat

GSK îi încurajează pe toţi angajaţii să comunice preocupările, fără a se teme de represalii. În spiritul respectului faţă de oameni, care este una dintre valorile noastre, tratăm în condiţii de confidenţialitate toate întrebările sau preocupările legate de complianţă, chiar dacă persoana care face sesizarea îşi declină identitatea. Procedăm într-un mod care respectă necesitatea de a investiga corect, a coopera cu autorităţile şi a respecta obligaţiile legale, inclusiv obligaţia de a prezenta informaţiile descoperite celeilalte părţi, în caz de litigiu.

Vor fi luate măsuri disciplinare, care pot duce până la desfacerea contractului de muncă, în conformitate cu legislaţia locală a muncii, în cazul tuturor celor care ameninţă cu măsuri represive sau de hărţuire o persoană care, cu bună credinţă, a sesizat sau intenţionează să sesizeze un act de indisciplină, precum şi al tuturor celor care se angajează în mod efectiv în astfel de acţiuni.

Procedura de raportare a abaterilor de conduită GSK-SOP-003

Protejarea persoanelor care raportează conduite neetice sau ilegale GSK-SOP-015

Măsuri disciplinare

Politicile noastre, inclusiv cele descrise în prezentul Cod de conduită, se aplică angajaţilor permanenţi şi complementari de la toate nivelurile companiei, indiferent de rolul lor. Nerespectarea acestui Cod de conduită, a politicilor GSK sau a cerinţelor legale şi de reglementare aplicabile, va atrage măsuri disciplinare, mergând până la desfacerea contractului de muncă. Acest lucru este valabil şi pentru managerii care ignoră abaterile sau nu reuşesc să le detecteze şi/sau să le corecteze. Problemele disciplinare ale angajaţilor complementari vor fi rezolvate prin intermediul codurilor de disciplină ale angajatorilor respectivi.

Managerilor şi personalului de la Resurse umane le revine responsabilitatea de a superviza măsurile disciplinare care se impun în conformitate cu standardele de disciplină ale companiei, după cum permite legislaţia locală a muncii. Încălcarea prevederilor legale poate atrage şi aplicarea unor sancţiuni civile sau penale împotriva autorilor.

Canalele de integritate Speak UP

Numerele confidenţiale ale Liniei pentru integritate „Speak Up”sunt disponibile în Centrul de resurse pentru Codul de conduită şi politicile companiei sau extern pe gsk.com.

De asemenea, problemele pot fi semnalate online la www.gsk.com/integrity Adresele poştale se găsesc pe website-ul menţionat anterior.

Aceste metode de raportare sunt gestionate de o companie independentă. Toate apelurile sunt consemnate în sistemul central al acesteia, pentru a asigura integritatea programului.

Luând atitudine şi semnalând problemele, punem în practică valorile GSK şi procedăm în mod corect. Acest fapt ne protejează dreptul de practică.

Codul de conduită GSK 4

Ne concentrăm pe fiecare persoană şi tratăm cu corectitudine pacienţii şi consumatorii. Colaborăm cu partenerii şi clienţii noştri pentru a îmbunătăţi serviciile de sănătate şi a descoperi noi medicamente şi vaccinuri.

Putem câştiga respectul şi încrederea clienţilor noştri numai prin cultivarea relaţiilor cu aceştia. Trebuie să acordăm timp pentru a vedea lucrurile din perspectiva lor, a-i implica în conversaţii valoroase şi a asculta realmente ceea ce au de spus.

Cum putem realiza toate acestea?– Promovăm produsele noastre exclusiv pentru indicaţia aprobată – În cercetare, ne concentrăm pe nevoile pacienţilor şi

consumatorilor– Ne asigurăm că siguranţa pacienţilor/consumatorilor este

prioritară– Asigurăm calitatea produselor şi regularitatea aprovizionării

Ne orientăm spre pacient Puneţi pe primul loc pacienţii şi consumatorii

Codul de conduită GSK 5

Îi protejăm pe pacienţii şi consumatorii noştri

Întotdeauna puneţi pe primul loc siguranţa pacienţilor şi consumatorilor

Siguranţa pacienţilor şi consumatorilor este întotdeauna prioritatea noastră de maximă importanţă, şi ne-am angajat să respectăm cele mai înalte standarde ale guvernanţei medicale. Directorii noştri medicali generali au autoritate în problemele legate de siguranța persoanelor și responsabilitățile pentru sistemul de guvernanţă medicală în cadrul companiei noastre. Aceste sisteme includ evaluarea siguranţei produselor noastre, managementul siguranţei persoanelor, desfăşurarea şi divulgarea cercetării clinice, şi interacţiunile cu comunităţile externe în ceea ce priveşte ştiinţa, medicina şi practicile promoţionale.

Orice preocupări legate de aspecte care ţin de siguranţa oricăruia dintre produsele GSK – indiferent cât de neînsemnate par a fi aceste preocupări – trebuie să fie raportate departamentelor relevante din cadrul companiei, care se ocupă de siguranţă. Acest lucru se numeşte raportarea evenimentelor adverse. Ne angajăm să identificăm și să gestionăm Informațiile cu privire la siguranța persoanelor pe care le primim, pentru a ajuta la protejarea tuturor persoanelor care folosesc produsele noastre sau participă la studiile noastre clinice. Informațiile cu privire la siguranța persoanelor reprezintă orice informații care au legătură cu sănătatea sau bunăstarea oamenilor, în urma folosirii unui produs GSK.

Î: Ce pot face, în calitate de lider, pentru a asigura siguranţa pacienţilor?

R: Răspunsul depinde de rolul dvs. sau de rolurile membrilor echipei dvs. Trebuie să asiguraţi gestionarea eficace a problemelor de siguranţă raportate, conform cerinţelor din POL-GSK-400, şi să asiguraţi respectarea procedurilor-cheie pe care se bazează politica (procedurile corporative SOP-GSKF-400, SOP-GSKF-006, SOP-GSKF-012 şi SOP_54834 Cercetare şi dezvoltare).

Raportaţi evenimentul advers la Departamentul pentru siguranţă relevant SAU la departamentul medical al companiei locale, în termen de 24 de ore de la luarea iniţială la cunoştinţă. Raportaţi evenimentele adverse asociate cu un produs sau serviciu GSK (inclusiv produsele şi dispozitivele Stiefel) către Persoana de contact pentru probleme de siguranţă desemnată în ţara dvs.

„La începutul fiecărei zile de lucru, mă simt foarte motivat de faptul că pot contribui la ameliorarea vieții cel puţin a unui pacient în ziua respectivă.”Hazem GSK Emiratele Arabe Unite

Respectaţi principiile noastre de implicare ştiinţifică atunci când luaţi parte la discuţii ştiinţifice

Ne-am angajat să respectăm cele mai înalte standarde şi principii atunci când interacţionăm şi ne implicăm în dialoguri în domeniul științific/medical cu comunități din afara companiei în vederea progresului înțelegerii științifice și medicale. Acestea includ comunicări și discuții despre date științifice care permit dezvoltarea și utilizarea corespunzătoare a produselor noastre, înțelegerea gestionării patologiei și îmbunătățirea modului de îngrijire a pacienților.

Aceste interacţiuni şi schimburi de informaţii (numite generic „implicare ştiinţifică”) se diferenţiază clar de promovare, care este definită drept o activitate întreprinsă de companie (sau în numele acesteia) care transmite informații în scopul de a face reclamă sau promova prescrierea, furnizarea, vânzarea, distribuirea sau utilizarea produselor GSK. Acest lucru implică riscuri la nivel legal și reputațional pentru companie în cazul în care activitățile de implicare științifică sunt, sau sunt percepute a fi, destinate să promoveze produsele noastre sau de să influențeze în mod necorespunzător profesioniştii din domeniul sănătăţii și alte persoane.

Guvernanţă medicală în cadrul GSK POL-GSK-409

Gestionarea informaţiilor referitoare la siguranţa umanăPOL-GSK-400

Site-ul web pentru raportarea evenimentelor adverse

Implicarea ştiinţifică POL-GSK-002 STD-GSK-002

Codul de conduită GSK 6

Protecţia pacienţilor şi consumatorilor continuare

Asiguraţi-vă că practicile comerciale respectă standardele din domeniu şi aşteptările de la nivel intern ale GSK

Toate activităţile de marketing şi de promovare a produselor farmaceutice desfăşurate de companiile GSK din întreaga lume trebuie să respecte înalte standarde etice, medicale şi ştiinţifice. Acestea trebuie să se bazeze pe date ştiinţifice valide şi să respecte toate legile, reglementările şi codurile din domeniu referitoare la practicile de marketing.

Ne-am angajat să ne asigurăm că, atunci când interacţionează cu profesioniştii din domeniul sănătăţii şi pacienţii, toţi membrii forţei de muncă GSK implicaţi în activităţi de marketing sau promoţionale vor respecta Codul de practici globale pentru promovare şi interacţiune cu clienţii al GSK. Acest Cod de practici stabileşte standardele minime din cadrul GSK. Dacă legislaţia locală, codurile din ramura de activitate sau politicile GSK stabilesc standarde mai stringente, întotdeauna vor prevala cerinţele mai stricte. Trebuie să ştiţi că este posibil să se aplice şi cerinţe suplimentare, în cazul în care profesioniştii din domeniul sănătăţii sunt şi angajaţi ai guvernului.

Asiguraţi corectitudinea informaţiilor despre produse

Ne-am angajat să oferim informații despre produse (IP) corecte, pe bază de dovezi, profesioniştilor din domeniul sănătății și pacienților sau consumatorilor, în scopul informării acestora privind utilizarea sigură și eficace a produselor noastre. IP includ utilizarea (sau indicațiile) pentru produs, informații esențiale de siguranță și instrucțiunile de utilizare. IP se bazează pe o evaluare riguroasă a datelor medicale și științifice disponibile despre produs.

Vom furniza produsele noastre numai în ţările în care sunt corespunzătoare din punct de vedere medical, iar Directorii noştri generali au responsabilitatea de a stabili acest fapt în urma consultării cu Directorul medical local. Atât IP de la nivel global, cât şi IP de la nivel local trebuie să respecte aceste cerinţe.

Validaţi sistemele informatice GxP

Ne-am angajat să ne asigurăm că sistemele computerizate care susţin procesele supuse normelor GxP sunt validate direct proporțional cu riscul potențial al acestora la adresa siguranței pacienților, calității produselor și integrității înregistrărilor reglementate GxP. Domeniile de activitate GxP au responsabilitatea generală de a se asigura că sistemele GxP aferente sunt validate corespunzător, utilizate și întreținute conform normelor și sunt pregătite pentru inspecție din partea autorităților de reglementare. Sunt incluse sistemele GxP utilizate sau furnizate de către terțe părți în numele nostru.

Cerinţele GxP reprezintă seria de norme care reglementează dezvoltarea, producţia, autorizarea, comercializarea şi supravegherea produselor farmaceutice, produselor biologice, produselor sanitare de consum, precum şi ale dispozitivelor medicale.

Codul de practici globale pentru promovare şi interacţiune cu clienţii STD-GSK-401

Managementul informaţiilor despre produs SOP-GSKF-404

Validarea sistemelor informatice POL-GSKF-507

Codul de conduită GSK 7

Respectaţi etica în cercetare

Respectaţi toate protocoalele şi măsurile de control din cadrul cercetării

Ne-am angajat să desfășurăm cercetările pe subiecți umani respectând cele mai înalte standarde etice, medicale și științifice, în conformitate cu principiile respectului față de oameni, beneficiilor pacienţilor şi dreptăţii. Acestea includ studiile intervenționale și non-intervenționale, precum și studiile care utilizează date derivate din studii anterioare.

În cazul cercetărilor cu subiecți umani care evaluează medicamente, publicăm sumarul protocoalelor și rezultatele lor în registrele de pe internet. Publicăm, de asemenea, protocoalele și rapoartele studiilor clinice, eliminând informațiile care pot duce la identificarea persoanelor. Obiectivul nostru este de a publica aceste studii sub formă de manuscrise în jurnalele de specialitate cu evaluare colegială. Se produc publicații suplimentare în cazul în care acestea oferă informații științifice importante sau relevante pentru îngrijirea pacienților.

Asiguraţi calitatea produselor

Asiguraţi un sistem eficace de management al calităţii

Ne-am angajat să-i protejăm pe utilizatorii produselor noastre; aşadar, este extrem de important să instituim un sistem eficace de management al calităţii (SMC). SMC asigură respectarea reglementărilor globale și locale, siguranța, calitatea și eficacitatea produselor, menține controlul asupra produselor și proceselor și susţine îmbunătățirile permanente. Aceasta include, fără limitare, Bunele practici de producție în vigoare.

Măsura în care SMC va fi implementat în fiecare domeniu de activitate va depinde de procesele pe care le utilizează acestea și de nivelul impactului și riscului pe care procesele respective le prezintă pentru concepţia, dezvoltarea, fabricarea, controlul și furnizarea de produse destinate utilizării umane.

Fiţi atenţi la posibilele contrafaceri

Ne-am angajat să-i protejăm pe pacienții și consumatorii noștri împotriva produselor medicale GSK contrafăcute. Acestea pot fi periculoase pentru consumatorii noștri, pentru reputația noastră și pentru sănătatea publică în general. Pot prezenta un risc pentru viaţa pacienților și un risc serios pentru compania noastră.

Raportaţi orice suspiciune de contrafacere a unor produse farmaceutice, a vaccinurilor sau a produselor sanitare pentru consumatori la departamentele Juridic: Mărci înregistrate globale (LGTM) şi Securitate şi investigaţii corporative (CSI), utilizând Formularul nostru de semnalare a unui produs suspect pe piaţă; acest instrument de raportare electronică permite companiei să distribuie automat detaliile despre produsele contrafăcute către factorii abilitaţi.

Politica de combatere a contrafacerilor POL-GSK-511

Comunitatea intranet de securitate şi investigaţii corporative

Politica referitoare la sistemele de management al calităţii POL-GSKF-514

Efectuarea şi divulgarea publică a studiilor clinice şi a rezultatelor acestoraPOL-GSKF-408

Studii sponsorizate de investigatorPOL-GSKF-411

Politica privind probele biologice umanePOL-GSKF-410

Îngrijirea, bunăstarea şi tratamentul animalelor în cadrul cercetării POL-GSKF-403

Codul de conduită GSK 8

Acţionăm în mod integruProcedaţi în mod corect

Suntem o companie de succes, care se comportă cu responsabilitate, integritate şi transparenţă, respectând standardele aşteptate pe bună dreptate din partea noastră.

Cum putem realiza toate acestea?– Acţionăm în permanenţă legal şi echitabil, în spiritul tuturor

legilor, reglementărilor şi politicilor– Nu oferim nimănui stimulente ilegale– Luăm atitudine dacă un anumit lucru nu pare corect sau nu

corespunde valorilor noastre– Protejăm bunurile si informaţiile companiei– Ne asumăm angajamente realiste şi ne îndeplinim promisiunile– Acţionăm corect pentru GSK, nu doar pentru noi înşine sau

pentru echipa noastră– Vrem să identificăm principiile, nu posibilităţile de a le evita– Dacă avem orice îndoială, cerem îndrumări

Codul de conduită GSK 9

Acţionăm cu integritate individuală

Nu avem nicio toleranţă faţă de mită şi practicile corupte

Ne angajăm să satisfacem cele mai înalte standarde etice în modul în care ne desfășurăm activitățile. Cu toții – compania, angajații și toți cei care lucrează în numele nostru – trebuie să respecte politicile companiei și toate legile din orice țară în care operăm, inclusiv legile specifice anticorupție.

GSK nu are nicio toleranță faţă de mită și corupție. Nu vom efectua, nu ne vom oferi să efectuăm şi nu vom autoriza plăți către o terță parte (de exemplu, agent comercial, distribuitor sau intermediar) cunoscând faptul că întreaga sumă sau o parte din aceasta va fi oferită sau acordată oricărei persoane fizice în scopul garantării avantajelor necuvenite, obținerii sau păstrării unei relaţii de afaceri.

Ne-am angajat, de asemenea, să ne asigurăm că toate înregistrările tranzacțiilor noastre de afaceri sunt absolut corecte. Acest lucru implică faptul că trebuie să menținem înregistrări precise ale tranzacțiilor noastre, pentru a putea urmări întotdeauna de ce și cum efectuăm sau primim plăți și din ce motiv.

„Să acţionezi corect, fără să trebuiască să ţi se spună – pentru că inima şi mintea ta îţi spun că este modul de acţiune corect.”Lorri GSK North America Pharmaceuticals

Prevenirea şi detectarea fraudelor

Trebuie să dăm dovadă de onestitate și integritate în tot ceea ce facem, iar prevenirea și identificarea fraudelor constituie o prioritate pentru noi toţi. Membrii conducerii nu trebuie să ignore sau să accepte practicile neetice minore, deoarece acest fapt ar putea crea percepția că măsurile de control sunt relaxate și pot fi exploatate. Membrii conducerii trebuie să conducă prin puterea exemplului, iar acţiunile lor trebuie să fie în concordanţă cu spusele lor.

Î: Ce fel de acţiuni constituie fraudă?

R: Definiția legală a fraudei variază de la țară la țară, însă în general este văzută ca fiind obținerea necinstită sau deturnarea proprietăților și serviciilor companiei, inclusiv a fondurilor companiei sau a altor bunuri tangibile, prin denaturarea sau falsificarea declaraţiilor în vederea obținerii unui câștig personal sau a obținerii unui beneficiu pentru o parte terță, sau în scopul de a provoca pierderi companiei.

Prevenirea fraudelor şi reacţia la fraude SOP-GSK-005

Politica privind prevenirea practicilor corupte și menținerea standardelor de documentare POL-GSK-007

Codul de conduită GSK 10

Acţionăm cu integritate individuală continuare

Evitaţi conflictele de interese

Cu toții trebuie să evităm conflictele de interese efective sau potențiale. Un conflict de interese survine de fiecare dată când posibilitatea unui câștig personal direct sau indirect poate influența sau poate părea că influențează judecata și acțiunile noastre în timp ce desfășurăm afacerile GSK.

Î: Ce se întâmplă dacă o persoană crede că există un conflict de interese, chiar dacă de fapt nu există?

R: Este important să evităm nu doar conflictele de interese efective, ci şi impresia unui conflict, în îndeplinirea îndatoririlor profesionale. Trebuie să semnalaţi prompt unui manager, supervizor sau Ofiţer de Complianţă orice situaţie care ar putea implica un conflict de interese, fie potenţial, fie efectiv, şi să cereţi recomandările necesare înainte de a întreprinde orice acţiune (în conformitate cu legislaţia locală privind confidenţialitatea).

Fiţi vigilenţi când vine vorba de protocol, cadouri şi ospitalitate

Oferirea şi acceptarea de protocol, cadouri şi ospitalitate constituie frecvent o parte integrantă a relaţiilor de afaceri sau culturale, şi sunt permise între organizaţii externe şi persoane fizice, cu condiţia să fie etice şi conforme cu valorile GSK, asociate cu activitatea GSK, cu frecvenţă redusă, de mică valoare, legale şi conforme uzanţelor de afaceri (nu doar destinate confortului sau uzului personal al angajatului). Cereţi avizul Ofiţerului de Complianţă de care aparţineţi.

Este important să nu acceptăm şi să nu oferim cadouri, protocol sau ospitalitate nepotrivite, deoarece aceste acţiuni pot genera conflicte de interese, sau cel puţin pot crea suspiciunea că judecata noastră a fost supusă unei influenţe necuvenite. De asemenea, trebuie să respectăm cerinţele privitoare la cheltuielile asociate cu deplasările şi întâlnirile, astfel încât acestea să nu pară în contradicţie cu valorile noastre.

Cerinţe privind conflictele de intereseSOP-GSK-006

Standardele privind protocolul, cadourile şi ospitalitatea STD-GSK-004

Standarde referitoare la călătorii, întâlniri şi cheltuieli STD-GSK-512

Codul de conduită GSK 11

Gestionarea operaţiunilor

Gestionarea eficientă a riscurilor

Ne-am angajat să instituim sisteme eficace de gestionare a riscului (inclusiv cadre și procese), pentru a asigura faptul că riscurile semnificative cu care ne confruntăm au fost identificate, evaluate, tratate, monitorizate și raportate în mod corespunzător.

Acest lucru face parte integrantă din bunele practici de gestionare corectă și ne va ajuta să protejăm siguranța pacienților, persoanele, mediul înconjurător, bunurile și reputația companiei, precum și să ne atingem obiectivele în afaceri, să protejăm investițiile acționarilor și să asigurăm respectarea cerințelor legale.

Menţineţi siguranţa

Oriunde am lucra, trebuie să ne simţim în siguranţă. De asemenea, este esenţial ca fiecare dintre noi să dispună de planuri de siguranță bine concepute pentru protejarea lucrurilor care ne aparțin, a produselor și a altor bunuri. Toate persoanele care muncesc pentru GSK, indiferent dacă sunt angajaţi permanenţi sau angajaţi temporari, trebuie să abordeze uniform problemele de siguranță în cadrul tuturor operațiunilor companiei. Departamentul pentru siguranță și investigații corporative este responsabil pentru stabilirea unor standarde și proceduri minime și pentru consilierea cu privire la toate problemele legate de siguranță.

Creaţi o organizaţie rezistentă

Prin gestionarea eficace a situațiilor de criză și planificarea continuităţii afacerilor, ne angajăm să ne îngrijim de sănătatea și siguranța angajaților noștri, minimalizând pagubele și impactul asupra companiei și continuându-ne operațiunile în urma unui dezastru natural sau creat de om sau a urgențelor de sănătate.

Înainte de producerea unei perturbaţii, trebuie să identificăm domeniile principale de responsabilitate și să dispunem de canale de comunicare clare, pentru a putea răspunde rapid angajaților și pacienților afectați, a reduce durata perturbării și a reveni la condițiile normale de lucru cât mai curând posibil.

Respectarea reglementărilor interne contabile, financiare și de aprovizionare

Verificările noastre financiare și contabile sunt destinate să garanteze că nu inducem în eroare investitorii, legiuitorul, autoritățile sau publicul cu privire la aspectele financiare ale companiei. Cu toţii suntem responsabili pentru respectarea politicilor şi normelor legale financiar-contabile. 

În fiecare an achiziţionăm volume mari de bunuri şi servicii, iar înainte de angajarea cheltuielilor, toate achiziţiile trebuie să fie aprobate de un angajat GSK care deţine autorizaţia necesară şi se încadrează în plafonul de cheltuieli. 

Ne vom asigura că declarațiile financiare sunt verificate de auditori independenți și de către alți revizori terți, după caz, și că suntem complet deschiși și transparenți în raporturile noastre cu aceştia. De asemenea, trebuie să dăm dovadă de cooperare şi deschidere depline în relaţiile cu echipele GSK de audit intern şi asigurare.

Cu toţii trebuie să depunem eforturi de a nu comunica nimănui informaţii privilegiate şi de a nu încuraja nicio altă persoană să tranzacţioneze titluri de valoare ale GSK în temeiul unor informaţii fără caracter public, chiar dacă nu avem de câştigat în mod direct de pe urma acestor informaţii.

Politica de securitate la nivel de corporaţie POL-GSK-101

Criză şi planificarea continuităţii POL-GSK-504 SOP-GSK-504

Autorizare pentru cheltuieli de achiziţii şi capital POL-GSKF-503 POL-GSKF-513

Politica de recrutare a auditorilor POL-GSKF-009

Codul de tranzacţii cu valori mobiliare POL-GSK-008

Manualul Financiar GSK

Politica privind gestionarea riscurilor POL-GSK-500

Codul de conduită GSK 12

Protejarea bunurilor şi informaţiilor

Protejarea informaţiilor companiei

Ne-am angajat să protejăm informaţiile GSK, precum şi toate informaţiile care ne-au fost încredinţate.

Informațiile reprezintă unul dintre cele mai valoroase active ale noastre. Trebuie să protejăm în permanenţă informaţiile supuse dreptului de proprietate, informaţiile confidenţiale şi foarte confidenţiale, precum şi informaţiile cu caracter personal (ICP) şi informaţiile sensibile cu caracter personal (ISCP), pentru a preveni prejudiciile aduse companiei GSK, acţionarilor noştri, persoanelor fizice sau altor terţi care ne-au încredinţat informaţiile lor.

Protejarea resurselor tehnologice

Toţi utilizatorii sistemelor informatice GSK joacă un rol în asigurarea faptului că acestea sunt utilizate în mod sigur şi corect, cu respectarea valorilor şi spiritului GSK. Aceste sisteme sunt de o importanţă vitală pentru succesul GSK.

Cu toţii suntem permanent responsabili pentru utilizarea cu profesionalism a resurselor informatice, pe care este interzis să le utilizăm în scopuri ilegale, insultătoare sau necuvenite.

Fiecăruia ne revine răspunderea personală pentru protejarea accesului la resursele informatice ale companiei şi utilizarea corespunzătoare a acestora. Atât angajaţii complementari, cât şi terţele părţi care acţionează conform instrucţiunilor noastre trebuie să respecte această cerinţă.

Protejarea informaţiilor cu caracter personal (ICP)

Ne-am angajat să aplicăm cele mai înalte standarde de integritate în activitățile pe care le desfășurăm cu și pentru protejarea datelor cu caracter personal. Informațiile cu caracter personal (ICP) pot identifica sau pot fi utilizate în scopul identificării unei persoane. Noi trebuie să protejăm ICP care ne-au fost încredinţate, astfel încât persoanele cărora le aparţin să nu sufere în urma utilizării neadecvate a acestora, și trebuie să respectăm toate legile privitoare la protecţia acestor informaţii, conform Regulilor corporative obligatorii ale GSK.

Gestionarea înregistrărilor şi informaţiilor

În calitate de companie, ne-am angajat să gestionăm corect ciclul de viață al înregistrărilor și informațiilor pe care le deținem, pentru a ne proteja proprietatea intelectuală, a ne conforma cu cerințele legale, financiare și de reglementare și pentru a evita costurile care nu sunt necesare. Nu putem să păstrăm înregistrări sau informații mai mult decât este necesar pentru satisfacerea necesităților legate de activitățile noastre și a oricăror cerințe legale sau de reglementare cu privire la păstrarea înregistrărilor.

În fiecare zi generăm şi primim cantităţi masive de informaţii. Este responsabilitatea noastră să ne asigurăm că păstrăm înregistrările şi informaţiile care trebuie – acest fapt nu doar că ne va proteja proprietatea intelectuală, ci va asigura şi respectarea de către noi a cerinţelor legale, financiare şi de reglementare.

Înregistrările şi informaţiile companiei trebuie păstrate pe o perioadă care să nu depăşească durata necesară pentru a satisface toate cerinţele legale şi de reglementare, precum şi necesităţile de afaceri. Pentru detalii, vedeţi Programul global de păstrare a registrelor.

Utilizarea acceptabilă a resurselor IT POL-GSK-508 SOP-GSK-508

Confidențialitatea informațiilor cu caracter personal POL-GSK-010

Politica globală de păstrare a registrelorPOL-GSK-506

Protejarea informaţiilor GSKPOL-GSK-100 SOP-GSK-100

Codul de conduită GSK 13

Protejarea bunurilor si informaţiilor continuare

Procuraţi în mod corect informaţii despre concurenţă şi protejaţi informaţiile confidenţiale ale GSK

Trebuie să ne asigurăm că datele despre concurență sunt colectate în mod etic și cu respectarea tuturor legilor și reglementărilor care protejează informațiile confidenţiale şi proprietare ale celorlalți. Aceasta înseamnă că este interzis să inducem în eroare sau să exercităm presiuni asupra angajaţilor şi partenerilor de afaceri ai unui concurent, sau alte terţe părţi, pentru a divulga informaţii de acest tip; în plus, niciun angajat GSK nu trebuie să intervieveze sau să angajeze membri ai personalului concurenţei sau terţe părţi în vederea acestui scop. De asemenea, ne revine responsabilitatea de a ne asigura că toţi furnizorii la care apelăm pentru a procura informaţii despre concurenţă respectă Codul de faţă, şi trebuie ca această obligaţie să fie prevăzută în contractele pe care le încheiem cu furnizorii terţi. Dacă angajaţii GSK primesc în mod inocent informaţii despre sau de la un concurent, despre care consideră că sunt confidenţiale sau nu au fost procurate în mod corect, trebuie să nu utilizeze aceste informaţii şi să ia legătura cu Consilierul juridic de care aparţin, pentru a primi instrucţiuni.

Nu discutaţi niciodată cu concurenţii despre informaţii cum sunt preţurile, planurile sau profiturile companiei, şi reţineţi că agenţii şi partenerii noştri de afaceri sunt supuşi aceleiaşi obligaţii de a nu discuta despre subiectele respective. Încălcarea legilor privind concurența poate atrage sancţiuni financiare și chiar pedepse privative de libertate pentru persoanele fizice; prin urmare, solicitați avizul și implicarea departamentului juridic al GSK dacă aveți îndoieli.

Î: Care este politica noastră cu privire la protejarea informaţiilor şi a bunurilor GSK cum sunt resursele informatice?

R: Este vital să se ia măsuri de protecție cu privire la accesul și utilizarea adecvată a informațiilor și resurselor informatice ale GSK. Modul nostru de lucru este în schimbare, inclusiv prin faptul că partajăm şi colaborăm mai mult cu partenerii externi. Utilizarea dispozitivelor mobile și personale, alături de dezvoltarea infracțiunilor cibernetice, determină o probabilitate crescută de producere a unor incidente din care rezultă pierderea informațiilor GSK. Comunicațiile electronice nu sunt neapărat private, și este posibil să fie făcute înregistrări ale tuturor conversațiilor noastre, care pot fi utilizate pentru diverse motive. De asemenea, GSK le poate monitoriza pentru a se asigura că sunt respectate politicile companiei cu privire la utilizarea computerelor. Ne putem proteja informațiile şi bunurile numai printr-o combinație de măsuri tehnice și asigurându-ne că avem o forță de muncă educată şi vigilentă, pentru care protejarea informațiilor face parte din cultura și valorile noastre.

Dacă ați luat la cunoștință o posibilă utilizare neadecvată sau o însuşire necuvenită a informațiilor GSK sau a unui bun GSK, trebuie să-l informaţi pe managerul dvs., un Ofițer de Complianţă, Consilierul juridic, Departamentul pentru Siguranță și Investigații Corporative sau să utilizați fie liniile confidențiale de integritate ale GSK „Speak Up”, fie site-ul web respectiv.

Cerinţe privitoare la concurenţă

Codul de conduită GSK 14

Le oferim susţinere şi inspiraţie colegilor noştri, ajutându-i să îşi valorifice la maximum potenţialul şi să aibă realizări deosebite. Suntem receptivi faţă de ceea ce se întâmplă în afara GSK şi ne folosim de ştiinţa şi dimensiunile noastre pentru a lua măsuri care contribuie la progresul medicinei.

Cum putem realiza toate acestea?– Ne asigurăm că locul nostru de muncă este sigur şi că sunt

interzise hărţuirea şi intimidarea– Căutăm în mod activ, preţuim şi valorificăm diversitatea

de cunoştinţe, perspective, experienţă şi stiluri prezente în comunitatea noastră globală

– Creăm o atmosferă de încredere, în care preocupările pot fi comunicate fără reţineri

Demonstrăm respect pentru oameniInspiraţi-vă reciproc în vederea reuşitei comune

Codul de conduită GSK 15

Sprijinim oamenii şi societatea

Dăm tot ce avem mai bun din noi

Cu toţii trebuie să demonstrăm standarde înalte de conduită personală şi profesională, pentru a cultiva un mediu de lucru sigur şi productiv. Obiectivul nostru este acela de a atrage, dezvolta și păstra cei mai buni angajați, tratându-i pe toți în mod egal și incluziv. Ne străduim să creăm un mediu de lucru care reflectă diversitatea și caracteristicile comunităților în care operăm și clienții pe care îi deservim, un mediu în care nu există hărțuire, discriminare și agresivitate. Hărțuirea și discriminarea nu vor fi permise și orice probleme vor fi rezolvate fără nicio frică de represalii.

Î: Cui îi revine responsabilitatea pentru îndeplinirea angajamentului GSK cu privire la o forță de muncă diversificată ţi tratată în mod egal?

R: Cu toţii trebuie să ne asumăm personal responsabilitatea de a menține standardele GSK cu privire la tratamentul egal al tuturor oamenilor, demonstrând curtoazie profesională, demnitate și respect. Aceasta înseamnă atât să preţuim fiecare persoană, cât şi să respectăm legile și reglementările specifice țărilor în care ne desfășurăm activitatea. Toți angajații sunt responsabili pentru susținerea angajamentului GSK de a crea un mediu în care fiecare angajat se simte prețuit și respectat.

Trebuie să raportați imediat către conducere sau departamentul de Resurse Umane orice incidente care nu respectă această politică, astfel încât compania să poată lua măsurile adecvate.

Tratamentul egal al angajaților GSK POL-GSK-204

Politici RU cu privire la oameni

Declaraţia GSK cu privire la drepturile omului

Codul de conduită GSK 16

Sprijinim oamenii şi societatea continuare

Creăm o forţă de muncă sănătoasă, de înaltă performanţă, şi un mediu de lucru sigur

Ne-am angajat să protejăm oamenii, mediul şi bunurile noastre, prin excelenţă în gestionarea mediului, sănătăţii, securităţii şi durabilităţii (MSSD). Reuşita în aplicarea acestor practici în fiecare domeniu de afaceri depinde de procesele de afaceri pe care le utilizăm, şi ne-am propus obiective de durabilitate ambiţioase pentru a ne îndeplini acest angajament. Prin încorporarea unei culturi solide a MSSD la nivelul întregii companii, putem menţine o forţă de muncă sănătoasă, rezistentă şi de înaltă performanţă, şi putem promova sănătatea şi bunăstarea angajaţilor noştri în mod proactiv şi nediscriminatoriu.

Î: Este suficient ca operaţiunile noastre să respecte cerinţele impuse de legislaţia locală cu privire la mediu, sănătate şi securitate?

R: Nu. Toate operațiunile trebuie să respecte atât cerințele locale legale, cât şi standardele noastre globale referitoare la protecția mediului și protecția muncii. Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim permanent şi în mod durabil sănătatea, bunăstarea şi rezistenţa, toți membrii conducerii trebuie să integreze principii și practici de sănătate în strategia privind resursele umane și în procesele de afaceri. Acest lucru ne permite să ajutăm angajații să-și îmbunătățească în mod constant sănătatea, bunăstarea și rezistența într-o manieră durabilă.

Trebuie să cunoaştem şi să respectăm politicile, procedurile şi ghidurile de protecţie a mediului şi a muncii care se aplică în activitatea noastră. Orice preocupări legate de sănătate sau securitate, precum şi orice accidente de muncă sau boli profesionale trebuie raportate imediat conducerii.

Pentru misiunea noastră este vital să lucrăm mereu la cele mai înalte standarde, iar consumul de alcool, droguri sau medicamente de poate afecta această capacitate. De asemenea, utilizarea drogurilor ilegale, a substanţelor controlate sau a alcoolului, şi utilizarea incorectă a medicamentelor pot afecta atât siguranţa dvs. şi a colegilor dvs., cât şi operaţiunile noastre de afaceri.

Dacă vi se pare că un coleg este sub influenţa alcoolului, drogurilor sau a altor substanţe, sau că o persoană consumă alcool sau substanţe ilegale în timp ce se află pe proprietatea companiei, trebuie să informaţi un membru al conducerii, al departamentului de Resurse Umane, al departamentului de Gestiune a sănătăţii pacienţilor, sau să utilizaţi liniile sau site-ul web „Speak Up”.

„Motorul companiei GSK îl constituie oamenii săi. Respectul este forţa centrală care propulsează motorul.”Rodger GSK cercetare şi dezvoltare Marea Britanie

Politica cu privire la mediu, sănătate, securitate și durabilitate POL-GSK-402

Codul de conduită GSK 17

Sprijinim oamenii şi societatea continuare

Efectuaţi corect verificările de dinaintea angajării şi a stabilirii de relaţii contractuale

Ne-am angajat să verificăm toți angajații permanenţi şi angajaţii temporari înainte ca aceștia să fie angajați sau să intrăm în relaţii contractuale cu ei. Aceste verificări ajută la protejarea angajaților noștri, a bunurilor, proprietății intelectuale și produselor, asigurând faptul că persoanele pe care le angajăm dețin calificările și experiența necesară pentru posturile respective.

Avem obligaţia de a divulga personal orice informaţii care ar putea împiedica implicarea noastră în operaţiunile de afaceri ale GSK. Sunt incluse acele restricţii care interzic participarea la programe guvernamentale (de exemplu, excluderea din Programele federale ale S.U.A.), lipsa autorizaţiei necesare pentru ocuparea unei anumite funcţii şi îndeplinirea cerinţelor legale, sau pierderea permisului de acces necesar pentru a pătrunde în zonele unde se află bunuri sensibile, de mare valoare. În conformitate cu cerinţele legale, GSK îşi rezervă dreptul de a-şi verifica forţa de lucru pentru a stabili eligibilitatea sau lipsa acesteia.

Respectarea reglementărilor cu privire la forţa de muncă complementară

Ne angajăm să respectăm cele mai înalte standarde de gestionare a forței de muncă, în conformitate cu valorile noastre. O forță de muncă complementară bine definită şi bine gestionată (formată din Angajaţii afiliați unor agenții, Angajaţii care muncesc în conformitate cu Protocolul de lucru și Angajaţii externi) constituie un activ esențial al companiei, iar utilizarea eficace a acestor resurse ne aduce mari beneficii. Trebuie respectate toate politicile care stabilesc standarde pentru gestionarea acestei forţe de muncă, inclusiv responsabilităţile managerilor care fac angajări şi cerinţele privind respectarea legislaţiei locale.

Politica pentru forța de muncă complementară POL-GSK-505

Politici RU cu privire la oameni

Verificarea anterioară angajării POL-GSK-510 SOP-GSK-510

Politici RU cu privire la oameni

Codul de conduită GSK 18

Suntem oneşti şi transparenţi în legătură cu ceea ce facem, cu modul nostru de lucru şi cu dificultăţile cu care ne confruntăm. Suntem deschişi la provocări, la discuţii şi la îmbunătăţirea modului nostru de lucru astfel încât să reflecte valorile noastre.

Cum putem realiza toate acestea?– Ne gândim dacă acţiunile pe care intenţionăm să le

întreprindem vor spori încrederea oamenilor în GSK– Pornim de la premisa că ceilalţi pot vedea cum acţionăm– Ne asigurăm că tot ceea ce spunem sau scriem este corect

şi onest, nu înşelător sau incomplet– Oferim informații actuale, relevante și precise– Demonstrăm convingere şi ne asumăm responsabilitatea – Transmitem prompt informaţiile importante

Operaţi cu transparenţăClaritate, onestitate, autenticitate

Codul de conduită GSK 19

Cultivăm încrederea societăţii

Deveniţi un reprezentant al reputaţiei GSK

Trebuie să ne coordonăm și să gestionăm modurile de comunicare cu publicul extern și între noi, pe plan intern. Ne-am angajat să ne protejăm reputaţia şi încrederea pe care ne-au acordat-o oamenii. Acestea sunt bunuri prețioase și de importanță vitală pentru succesul nostru.

Comunicările pot avea un impact semnificativ asupra companiei. Trebuie să ne asigurăm că toate comunicările cu privire la interesele de afaceri ale companiei sunt punctuale, corecte, consecvente și reflectă valorile noastre. Trebuie, de asemenea, să ne asigurăm că comunicările se conformează politicilor noastre, procedurilor noastre de aprobare și autorizare și tuturor legilor aplicabile. Toate comunicările trebuie să reflecte principiile Write Right cu scopul de a minimaliza potențialul unor interpretări eronate.

Î: Pot să discut despre probleme legate de companie pe reţelele de socializare?

R: Este interzis să publicaţi pe internet vreo informaţie confidenţială referitoare la orice aspect al afacerilor noastre. Interdicţia vizează reţelele şi mediile de socializare de orice fel, precum şi alte forumuri de pe internet, inclusiv, fără limitare, camerele de chat, serviciile de mesagerie, blogurile, wiki-urile etc.

Gestionarea corectă a tuturor subvenţiilor şi donaţiilor

Ne-am angajat să sprijinim cauze legitime și demne în comunitățile în care operăm, și să promovăm și să sprijinim sănătatea publică. Dispunem de politici prin care ne asigurăm că toate alocările de fonduri pentru subvenții și donații, în bani și în natură, sunt în concordanţă cu misiunea, standardele etice și valorile noastre. Prin gestionarea corectă a subvențiilor și donațiilor, protejăm reputația companiei în rândul factorilor interesaţi, atât interni cât și externi.

Ne-am angajat să donăm produse pentru nevoile umanitare și în funcţie de alţi factori, ca parte a angajamentului nostru de a promova afacerile responsabile, inclusiv prin donații în situații de urgență sau în caz de dezastre. Aceste donații trebuie efectuate prin practici de gestiune responsabilă conforme cu procesele și cerințele legale ale companiei, și care îndeplinesc cerințele Organizației Mondiale a Sănătății.

Aderarea la restricțiile GSK referitoare la contribuțiile politice

Contribuțiile politice înseamnă orice cadou, abonament, împrumut, avans sau depozit de bani sau orice obiect de valoare oferit cu scopul de a influența alegerea într-o funcție publică sau deținerea unei funcţii publice. Acestea includ contribuții în natură (bunuri, mărfuri sau servicii în loc de bani). GSK nu face contribuţii sau donaţii politice niciunei persoane fizice şi niciunei organizaţii din nicio ţară în care desfăşurăm afaceri. Dacă angajații se implică în procesul politic, acest lucru trebuie să fie realizat în timpul lor liber și cu propriile lor resurse.

Politica privind grant-urile şi donaţiile POL-GSK-016

Donaţii umanitare POL-GSK-303

Contribuţii politice POL-GSK-302

Protejarea şi diminuarea riscurilor determinate de comunicaţiile interne şi externe POL-GSK-301 SOP-GSK-301

Utilizarea în afaceri a canalelor digitale SOP-GSK-502

Codul de conduită GSK 20

Cultivăm încrederea societăţii continuare

Garantarea unor interacțiuni guvernamentale etice

GSK derulează afaceri semnificative cu guvernele multor țări și există legi speciale care reglementează aceste interacţiuni, mai ales atunci când aceste entități sunt clienții noștri. Acestea pot include reglementări referitoare la preţuri şi rabaturi, precum şi legi de combatere a mitei care să interzică posibilele stimulente de afaceri. În plus, există limitări referitoare la cadouri, divertisment, gratuități sau alte remunerații care pot fi oferite angajaților și agenților guvernamentali implicați în procesul de achiziționare şi de elaborare a politicilor publice. Trebuie să respectăm toate legile şi normele aplicabile ale autorităţilor de reglementare, aşa cum sunt prevăzute în politicile şi procedurile aferente domeniilor de afaceri, şi trebuie să ne asigurăm că interacţiunile cu guvernele sunt etice şi corecte.

„Divulgarea totală a devenit un mod de viaţă în Agbara. Dezvăluim cu egală sinceritate reuşitele şi eşecurile.”Henry GSK Nigeria

Luați în considerare limitările din mediul de afaceri internațional

Ne-am angajat să respectăm toate sancţiunile şi măsurile de control al exporturilor aplicabile. Acestea sunt reguli impuse de numeroase țări și organisme internaționale, care restricționează sau interzic relaţiile de afaceri cu anumite țări, guverne, persoane fizice şi juridice.

Trebuie ne asigurăm că respectăm aceste restricții cu privire la circulația fondurilor, produselor, bunurilor, materialelor, serviciilor, programelor software și tehnologiei noastre, și cu privire la relaţiile cu angajaţii noştri. Anumiți angajați GSK nu pot avea niciun fel de interacțiune sau implicare în anumite piețe restricționate, având obligaţia de a se retrage (a se recuza) din orice fel de raporturi cu piețele respective.

Interacțiunile cu oficialii din agenții guvernamentale şi interguvernamentale SOP-GSK-007

Sancţiuni şi măsuri de control ale exporturilorPOL-GSK-014 SOP-GSK-014

Codul de conduită GSK 21

Îndeplinirea rolului nostruValoarea companiei noastre depinde de fiecare dintre noi.

Aşteptările noastre

Aşteptările GSK îndrumă acţiunile pe care le întreprindem pentru a îndeplini strategia.

– Stabilim direcţia şi suntem o sursă de inspiraţie – Înlăturăm graniţele în activitatea noastră – Eliberăm energie – Dezvoltăm capacităţile şi talentele – Stimulăm performanţa – Dăm viaţă valorilor noastre

Domeniul nostru de activitate este strict reglementat şi verificat. Deciziile proaste sau greşelile neintenţionate pot duce la sancţiuni financiare şi prejudicierea reputaţiei, ambele grave. În acelaşi timp, avem un mediu de lucru care oferă recompense imense, care ne oferă posibilitatea de a schimba într-adevăr lumea. Cu toţii contribuim la reputaţia GSK. De aceea, valorile noastre nu sunt opţionale. În fiecare decizie pe care o luăm, trebuie să punem pe primul loc pacienţii şi consumatorii noştri, să acţionăm cu integritate, să tratăm oamenii cu respect şi să operăm cu transparenţă. În plus, trebuie să respectăm spiritul – nu doar litera – standardelor necesare impuse de lege.

Aceasta este compania care dorim să fim.

GlaxoSmithKline plc 2014

www.gsk.com

Sediu central şi sediu socialGlaxoSmithKline plc980 Great West RoadBrentford, Middlesex TW8 9GSMarea BritanieTel: +44 (0)20 8047 5000Număr de înregistrare: 3888792

POL-GSK-001 v9 (13 ianuarie 2014)