Daikin Bakım Katalogu / Proaktif Bakım
-
Upload
daikin-tuerkiye -
Category
Documents
-
view
237 -
download
11
description
Transcript of Daikin Bakım Katalogu / Proaktif Bakım
Endüstriyet Sistemler
Merkezi Sistemler
Klima
Isıtma
Satış Sonrası Servis
Hizmetleri
Daikin’in 4 Sütunu
Bugün dünya devi Daikin, Türkiye’ ye büyük bir yatırım yaparak, global gücüne Airfel’ in tüm gücünü ekleyerek dev
bir adım attı. Bu adımla, Türkiye’ nin ötesinde, tüm bölgenin havasını tamamen değiştirmek için tüm bölümlerde
yoğun çalışmalara başladı.
Daikin Satış Sonrası Hizmetler Grubu olarak, yurt çapına yayılmış güçlü yetkili servis ağımız ile her noktada aynı kalite standardı ile hizmetlerimizi sürdürmekteyiz.
Müşterilerimizin ihtiyaç ve isteklerinin ötesinde optimum ve ekonomik çözümler sunmaktayız.
1950’Lİ YILLARDAN BERİ DAIKIN; DÜNYA’NIN ISITMA, SOĞUTMA VE
HAVALANDIRMA PAZARLARINDA HER ZAMAN ÖNEMLİ BİR OYUNCU
OLMUŞTUR.
Önceliği daima çevre, kalite ve inovasyona veren Daikin’in; Japonya’da bulunan merkezinde önemli üretim
tesisleri ve yüksek teknolojili Ar-Ge merkezleri vardır.
Daikin tarihinde birçok icat ve teknolojik yeniliğe imza atmıştır. 1950’li yıllarda dünyanın ilk paket tipi klima ve ısı
pompası, 1960’larda ilk multi split klima sistemi, 1982’de VRV klima sistemi gibi birçok yeniliğin öncüsü olmuştur.
DAIKIN ÖNCÜLÜK EDER.
Daikin Industries Ltd. ürünleriyle Avrupa, Orta Doğu, Rusya ve Afrika’nın başlıca talep ve gereksinimlerini
karşılamak için 1973 yılında, Belçika Ostend’de Daikin Europe N.V.’yi kurdu.
2006’da McQuay, J&E Hall ve AAF gibi isimleri bünyesinde barındıran Asyalı HVAC devi OYL Industries Bhd.’yi satın
alarak Daikin; merkezi sistemler, soğutma gibi alanlarda ürün gamını geliştirmiş, Japonya ve Avrupa’daki
konumunu daha da güçlendirmiş, Kuzey Amerika ve Asya pazarlarında önemli bir yere sahip olmuştur. 2011’de
Türkiye’nin iklimlendirme sektörünün büyüyen isimlerinden Airfel’i satın alarak Afrika, Orta Doğu ve Asya pazarları
için önemli bir üs elde etmiştir.
En
dü
stri
yet
Sis
tem
ler
Me
rke
zi S
iste
mle
r
Klim
a
Isıt
ma
Hizmetlerimiz
HİZMETLERİMİZ
• Proaktif planlı koruyucu bakım hizmetleri
• Sezon başı / sonu açılış-kapanış bakımları
• 7/24 kesintisiz arıza müdahaleler-onarımlar
• Call center hizmetleri 444 999 0
• Retrofit hizmetleri, (gaz değişimi, elektronik panel değişimi)
• Cihaz revizyonları onarım hizmetleri
• Eddy current testi
• Hvac sistemleri kimyasal temizlik / dezenfeksiyon hizmetleri
• Havalandırma sistemleri debi ölçümleri, sistem reglajı
• Orjinal ekonomik yedek parça temini
• Ücretsiz keşif / danışmanlık
• Analiz hizmetleri (yağ, su,baca gazı, vibrasyon analizi)
• Temizlik robotları ile hava kanalı görüntüleme ve temizliği
EkonomikFiyat
% 100 % 100 MemnuniyetMemnuniyet
GarantisiGarantisi
% 100 Memnuniyet
Garantisi
OrjinalYedekParça
Hızlı Hizmet& ÇabukÇözüm
Know How& TeknikDestek
ProaktifYaklaşım
YetkiliServis &
Doğru Teşhis
• Teknolojik Çözümler
Proaktif Bakım
PROAKTİF BAKIM NEDİR?
Proaktif bakım,
Üreticinin bildirdiği periyotlarda ve belirttiği şekilde, ürünlerin bakım ve
kontrollerini yaparak potansiyel arızaların önüne geçmektir.
“Koruyucu hekimlik” gibidir, hastalığı tedavi etmekten ziyade hasta
olmanızı önler.
Ürününüzü kullanmaya başladıktan sonra ürünün gerekli kontrol,
temizlik ve ayarlarının yapılması ve zamana bağlı olarak değişimi
gereken parçaların tespit edilerek değiştirilmesi gerekmetedir.
Bu işlemler, gerek garanti süresi içinde gerek sonrasında özenle takip
edilmelidir.
Bakımlar esnasında yapılacak basit kontrol ve ayarların, sistem
üzerindeki yüksek maliyetli potansiyel arızaları önleyebileceği
unutulmamalıdır.
HİZMET VERDİĞİMİZ ÜRÜNLER
• Chiller grupları,
• VRV sistemleri,
• Isıtma kazan, boyler (hızlı ve dik tip)ve kombiler
• Klima santralleri,
• Hijyenik klima ve ameliyathane iklimlendirme sistemleri
• Su kaynaklı ısı pompası cihazları,
• Roof top klimalar
• Fan coiller
• Nemlendirme üniteleri & nem alma cihazları
• Soğutma kuleleri,
• Split tip klimalar
Bakım ve Avantajları
PROAKTİF KORUYUCU BAKIM ve ENERJİ TASARRUFU
Günümüzde en pahalı kaynaklar enerji ve zamandır,
Problemsiz çalıştığını düşündüğünüz bir sistemin bakımsızlıktan dolayı;
• Ne kadar daha fazla enerji harcadığını,
• İşletmeci personelin ne kadar gereksiz mesai harcadığını,
• Yıllık bazda işletme maliyetlerinizin nekadar arttığını biliyormuydunuz?
Bakımsız cihazların enerji sarfiyatı %10 -20 arasında artabilmektedir.
*Ortalama 912 KW/h soğutma gücündeki bir cihazın yıllık enerji sarfiyatı 381324 KW’dir. Bakımsızlıktan
kaynaklanan %15 oranında bir fazladan enerji sarfiyatı olacağını düşündüğümüzde yılda gereksiz yere 57198
KW/Yıl fazladan enerji harcanacaktır. Güncel Elektrik KWh fiyatı ile bu sarfiyat hesaplanıldığında konunun önemi
daha iyi anlaşılmaktadır.
Gereksiz yere harcanan enerji bedeli bile, bir cihazın birkaç senelik bakım maliyetini karşılayabilecek seviyededir.
Bunun yanında bakımsızlıktan dolayı cihaz üzerinde yaşanabilecek arıza maliyetlerinden de tasarruf edilecektir.
Bakımınız BEDAVA’ya gelecek
ve olası riskler kontrol altına
alınacaktır.
*Yukarıdaki örnek 912 kw/h kapasiteli (2,87
COP) hava soğutmalı bir grubun, 30 / 35 C
dış hava, 7 / 12 C soğutulmuş su şartlarında,
tam yükte günde 8 saat, yılda 150 gün
çalışacağı varsayılarak yapılmış olup,
kondenser / evaporatör kirlenmesi, yanlış
süperheat ayarı, eksik – fazla yağ ve gaz şarjı,
yanlış ayarlanmış kumanda parametreleri
gibi durumların, cihaz üzerindeki sarfiyat
artırıcı etkileri gözönüne alınarak yapılmıştır.
Bakım ve Avantajları
PROAKTİF BAKIM ;
• “Koruyucu hekimlik” gibidir, hastalığı tedavi etmekten ziyade hasta olmanızı önler.
• İşletme ve enerji maliyetlerinizi optimum seviyede tutmanızı sağlar.
• Beklenmeyen arızalardan dolayı imalat ve konfor kaybını önler.
• Arıza riskleri yönetilebilir bir hal alır.
• Ekipman veriminin en üst seviyede tutulmasını sağlar.
• Ekipmanın ekonomik kullanım ömrü uzar.
• Bakımlar esnasındaki kontrol ve tespitler ile olası yüksek maliyetli hasarlar önlenir.
• Yapılan mekanik / kimyasal temizlikler ile iç ortam hava kalitesi korunur.
• Bakım anlaşması kapsamında 7/24 kesintisiz ve öncelikli servis desteği sağlanır.
• Bakım anlaşmalı müşterilere özel iskontolu yedek parça ve işçilik sağlanır.
Proaktif koruyucu bakım, karşılığını fazlasıyla alabileceğiniz bir yatırımdır ve
harcadığınızdan fazlasını size iade eder
Yüksek cihaz performansı ve düşük işletme maliyetleri için periyodik bakım
yaptırmayı ihmal etmeyin
Bakım Enstrümanları
Teknik becerilerin teknoloji ile birleştiği kaliteli servis hizmetleri..
Bakım sadece teknik eğitim ve tecrübeye dayalı değildir. İşin gerektirdiği çeşitli bakım enstrümanlarını da
kullanmaktır.
Bakımlar esnasında yapılan ölçüm- kontrol ve analizler neticesinde teknik öngörüler yapılarak, muhtemel
problemler arıza haline gelmeden çözümlenir. Böylelikle işletmenizde gizli bir tasarruf sağlanarak, yıllık işletme
maliyetleri ve mesai kayıpları önlenir.
• Eşanjör borularını görüntüleme sistemleri.
• Vibrasyon ölçüm cihazları.
• Harmonic ölçüm cihazları.
• Termal kamera görüntüleme cihazları.
• Su kalite test cihazı.
• Sargı izolasyon test cihazı.
• Multimetre & Scoopmetre.
• Topraklama ölçüm cihazları.
• Anemometre hava hız ölçer.
• Pitot tüp debimetre.
• Baca gaz analizörü.
• Dijital gaz basınç ölçer.
• Infrared sıcaklık ölçer.
• Eddy Current test cihazı.
Proaktif Bakım
Yedek Parça & Yetkili Servis
Yetkili servis, orjinal yedek parça, merkezi denetim..
Hedef ; koşulsuz müşteri memnuniyeti..
Ürünlerimiz ile ilgili yedek parçalarımız, müşterilerimize stoktan sunulabilmektedir.
SERVİS GARANTİLİ ORJİNAL YEDEK PARÇA
Bakım hizmetlerinde servis garantili orjinal yedek parça temini ve
kullanılması vazgeçilmez bir unsurdur.
Orjinal olmayan yedek parça kullanımı sonucu ciddi hasarlar
yaşanabileceği unutulmamalıdır.
YETKİLİ SERVİS & DOĞRU TEŞHİS
Problemsiz bir işletme için firmamız bünyesinde eğitilerek belge
almaya hak kazanmış Yetkili servislerimizi tercih ediniz
Yetkisiz firma müdahaleleri sonucu cihazlarda yaşanabilecek hasar
maliyetleri tahminlerinizin ötesinde olacaktır…
BAKIM -HİZMET YÖNETİMİ
Tüm bakım ve servis hizmetleri, kalite çizgisini en üst seviyede
tutabilmek için Daikin Satış Sonrası Hiz. Dept. personeli tarafından
bizzat merkezden yönetilir.
İstediğiniz an kolaylıkla ulaşabileceğiniz hizmet yöneticilerimiz,
müşterilerimiz ile birebir ilgilenirler, dolayısıyla en küçük
problemleriniz dahi vakit kaybetmeksizin çözülür ve merkez
tarafından takip edilir.
Periyodik Bakım ve Çevre Sağlığı
İÇ HAVA KALİTESİ
Periyodik bakım sadece cihazlarınızı değil, çevre ve insan sağlığını da korur.
Klima havalandırma sistemlerinin kullanımı, toplumsal yaşam kalitemizi artırmanın yanında bir takım sıkıntılarıda
bereberinde getirmiştir.
Günün büyük kısmını dış ortamdan yalıtılmış kapalı ofis ortamlarında geçirmekteyiz ve bu ortamların
iklimlendirilmesini sağlayan Merkezi klima sistemlerinin temizliği ve sağlıklı çalışması direkt olarak İç hava
kalitesini etkilemektedir.
Peki Merkezi klima sistemlerinin temizlik ve bakımları ihmal edilirse ne olur ?
Temizlik bakımları yapılmayan sistemlerde HASTA BİNA SENDROMU başlar.
Hasta bina sendromu, bakımı yapılmayan klima sistemlerinde üreyen bakteri ve virüslerin iç ortama yayılması
sonucu oluşur ve insan sağlığını tehdit eder, son yıllarda buna bağlı ölümler dahi yaşanmıştır.
HASTA BİNA SENDROMU BELİRTİLERİ
• Sebepsiz başağrısı
• Gözlerde yanma
• Konsantrasyon bozukluğu
• Yorgunluk hali
• Burun akıntısı
• Alerji oluşumları
İç Ünite
TEMİZLİK ve BAKIMLARI
YAPILMAYAN KLİMA
SİSTEMLERİNDE
• Bakteri virüs ve alerjen oluşumu başlar
• Bakteri ve virüsler hava sirkülasyonu ile iç ortama
yayılır
• İç ortam hava kalitesi düşerek Hasta bina
sendromu başlar
Hizmette Kalite
HİZMET KALİTESİ VE EĞİTİM POLİTİKAMIZ
Sürdürülebilir hizmet kalitesinin en önemli unsuru şüphesiz tekrarlı servis eğitimleridir.
Tüm ürünlerin teorik, pratik ve saha eğitimleri, yıllık programlar dahilinde Eğitim departmanımız tarafından
verilerek servislerimizin yetkinlikleri geliştirilmektedir.
Eğitimler sonrası katılımcılar sınava tabi tutularak, yetkinlikleri ölçülmekte ve ancak hak kazanan personeller
yetkilendirilmektedir.
• Teorik eğitimler
• Pratik atölye eğitimleri
• Sosyal davranış eğitimleri
• Eğitim sonrası teorik / pratik sınav ve belgelendirme
• Sahada iş üzeri eğitimleri
• Yurtdışı teknik eğitimler
SERVİSLERİN EĞİTİMİ KADAR, “EĞİTİMCİNİN EĞİTİMİDE ÖNEMLİDİR.”.
Bu kapsamda eğitim personelimizin yurt içi ve yurtdışı teknik eğitimleri sağlanmaktadır..
Teorik
Pratik
Sınav
SahaEğitimi
Hizmet Verdiğimiz Ürünler
Satış Sonrası Servis
Hizmetleri
www.daikin.com.tr • 444 999 0
Genel Müdürlük Hürriyet Mah. E-5 Yan Yol Üzeri No:57/2 Kartal İSTANBUL Tel: (0216) 453 27 00 Pbx Faks: (0216) 671 06 00Adana Bölge Yenibaraj Mah. 68001 Sk No: 4 Gülek Plaza A Blok Asma Kat 001000 Seyhan ADANA Tel. 0 322 225 32 25 Faks: 0 322 225 32 23 Ankara Bölge Bahçekapı Mah. Şaşmaz Oto Sanayi Sitesi 2460. Sok. No:5 Etimesgut/ANKARA Tel: (0312) 472 75 70 Faks: (0312) 472 79 85Antalya Bölge Burhanettin Onad Cd. Atiye Akdemir Apt. A-Blok no:79/9 ANTALYA Tel: (0242) 312 34 61 Faks: (0242) 321 29 83İzmir Bölge Tesisat İş Merkezi 1443 Sok. B Blok No: 2-T Yenişehir İZMİR Tel: (0232) 449 10 15 Faks: (0232) 449 08 48Gaziantep Bölge İncilipınar Mah. 3 Nolu Cd. Akınalan İş Merkezi No:7/C Şehitkamil GAZİANTEP Tel:(0342) 338 18 00 Faks: (0342) 338 74 00Fabrika Sakarya 2. Org. San. Böl. Hendek Sakarya Tel: (0264) 616 27 00 Pbx Faks: (0264) 654 58 46