Dagbladet Information

Agenda for onsdag den 28.11.07

• IT-Universitet og faget usability• Brugerproblemer ved information.dk• Overordnet anbefalinger• Kortsortering• Brugertests• Tilgængelighedsmetoden• Rapportens validitet

1

ITU og faget Usability

Udpege og anvende de vigtigste begreber og metoder til analyse af brugerinteraktion

Anvende kvantitative og kvalitative metoder

Promovere indførelsen af usability i organisationer

2

Brugerproblemer ved information.dk

 • Hvad har man som bruger adgang til

• Fordele som oprettet som bruger

• Svært at overskue forsiden

• Svær navigationsstruktur

• Forståelsen af ord og ikoner

3

Forbedringer af information.dk

• Tydelig differentiering af ”brugermuligheder”

• Tydeligere indikation af hvad man har adgang til

• Fejlmeddelelsen mht. ugyldigt brugernavn

• Indsættelse af manglende ”alt” tekster

• Brugerorientering

• Justere skriftstørrelsen i alle browsere

4

Kortsortering5

Om kortsorteringsmetoden

Kortsortering er en metode der bruges til at skabe informationsstruktur eller til teste en allerede etableret informations/navigationsstruktur på en given hjemmeside.

6

Kortsorterings af information.dk

7

Dagbladet Information

.

8

Startside

Europa

Samfund

Luftskibet

Kultur

Debat

Marked

Medier

Miljø&Klima

Kunst

Litteratur

Musik

Drama

Film

Søg i arkivetLog inAnnoncerAbonnementOm osForside

Fakultet

i2

15:15

Fejl i levering

Flytteservice

Ferieservice

Opret dig selv som bruger

Proffesionelle annoncøre

Få avisen leveret derhjemme

AbonnementRedaktion

Problemer fundet ved kortsorteringsmetoden

• Navigationsstrukturen på Information.dk er

ikke struktureret efter kendt terminologi.

• Vilkårlig gruppering af menupunkter og emner

• Navngivning af menupunkter.

9

Anbefalinger ud fra kortsorteringsmetoden

• Konsekvent taxonomi• Navngivning af menupunkter • Tydeliger opdeling af menupunkter

og emner

10

Vores forslag til forbedringer

• Større brugerinddragelse• Fokusere mere på målgrupperne• Indlysende struktur af web-sitet for brugeren• Gratisk / login brugre/ abbonnet

11

Eyetracking12

Heat maps

Heatmaps

13

Tænke-højt-test14

Om tilgængelighed

Tilgængelighedsfejl på en hjemmeside kan betyde at brugere med funktionsnedsættelser/handicaps på syn, motorik, kognition, hørelse kan have svært ved at bruge siden.

Information.dk er i rapporten testet for tilgængelighed ved hjælp af Cynthia Says og ”Bobby” (WatchfireWebXact) , som er to automatiske testværktøjer, hvor man blot indtaster adressen på hjemmesiden som skal testes.

15

Anbefalinger

En stor forbedring vil være at indsætte de manglende ”alt” tekster på alle billeder og knapper. Især søgeknappen udgør et problem. Skærmlæsere kan heller ikke skelne mellem foto, bannerreklamer og vidoe uden ”alt” tekst på disse ”objekter”.

16

Rapportens validitet

  • Validiteten af vores undersøgelse, er den

repræsentativ?

• Reliabiliteten af vores undersøgelse, har vi målt rigtigt?

• Vores udvælgelseskriterier, hvilke testbrugere har vi haft?

17

Anvendelse af usabilityundersøgelser

• målgruppeanalyse• konceptudvikling• prætestning• produktafprøvning• evaluering• teoriudvikling  

18

Svagheden ved usabilitymetoderne

19